电子商务制度

第一篇：电子商务制度

爱美成鞋业电商部管理制度

为加强电商公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制订本公司管理制度如下：

一、考勤管理

1、工作时间：上午9:00-12:00 下午13:30-18:00 晚上18:30-22：00（有事需跟部门负责人请假，如当日工作完成可以提早下班，休息时间必须有一人值班）

2、不得无故迟到、早退、外出；

3、需请假员工参照公司管理流程申请；

二、客服管理及工作职责

1、上班时间不得从事与工作无关的其他事情；

2、保证旺旺在线、电话畅通，以及旺旺在线接待顾客，接听顾客来电咨询，做好售后与评价的跟踪、处理；

3、与客户沟通，应做到耐心、专业、敬业，语气温柔、礼貌，语言简单、明了；

4、市场信息收集与需求分析，提出改进电子商务意见和措施的有效建议；

5、办公室环境卫生整洁、设备、备件务必要小心使用，严格遵守公司5S管理制度实行；

三、客户信息管理

1、便于公司了解客户，公司的客户信息档案由专人进行统一管理，档案须清晰、明确、及时，以便顺利地展开工作；

2、客户信息是公司的重要无形资产，在职期间须收集客户基础资料，并上交管理并保存；

3、对于客户资料员工有责任保密，并不得外漏、流失至他处；

四、仓库管理

1、货品的爱护与保护，在上货、退货、存货时要保证产品的干净、整洁，不能人为因素造成货品的损耗，发货时须保证货品的安全及整洁，以保障公司形象；

2、各种货品要保持合理分区存放、避灰避尘、便于盘点、拿放，清单详细，便于交接

3、交换班期间，相互填写交接单，并盘点库存；

4、要注意仓储区的温度、湿度，保持通风良好，注意防水，防火以保证货品安全；

五、其它

1、服从领导的命令及交办的其它事宜；

2、发生事情必须及时上报，并与相关人员联络；

3、不准盗窃他人或公司物品，遵守职业道德；

4、其它管理制度参照公司规章管理制度进行；

六、公司所有员工有义务严守规章制度，维护公司纪律，为公司利益做出贡献，并全面贯彻下去，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要加以追究；

七、适用范围：爱美成鞋业电商部所有工作人员；

第二篇：电子商务会员制度

成为会员

1：千黛秋水主动邀请：收到千黛秋水品牌的邀请，即可成为千黛秋水会员。

2：千黛秋水会员邀请：得到千黛秋水会员的邀请，即可成为千黛秋水会员（以下简称会员）。

会员特权

1：呼朋唤友：会员可代表千黛秋水邀请非会员成为会员。

2：会员福利：会员可得到本人所邀请会员在千黛秋水旗舰店消费金额的3%作为福利。3：会员差价：因活动调整的差价，30天内可申请退还差价。

4：会员专场：提前享受新品VIP专属特惠。

5：会员折扣：在千黛秋水旗舰店购买千黛秋水商品享受页面销售价的8.8折优惠。6：包邮特权：会员终身包邮。

7：生日特权：生日前后3天，购买商品为页面销售价的7折，生日礼品免费赠送（仅限单笔订单）

※本制度最终解释权归千黛秋水旗舰店所有。

第三篇：XX电子商务行业协会内部制度

XXX电子商务行业协会

内部管理制度

XXX电子商务行业协会筹备小组

2015年3月31日

一、XXX电子商务行业协会会员大会制度

第一条 为规范本会会员大会的选举工作，依据《广东省行业协会条例》，制定本制度。

第二条 本会由会员组成会员大会

会员大会是本会的最高权力机构，依照国家法律、法规和本协会章程的规定行使职权。

第三条 会员大会行使下列职权：

（一）决定协会的业务范围和工作职权；

（二）选举或者罢免理事；

（三）审议理事会的工作报告；

（四）审议理事会的财务预算方案；

（五）审议并决定理事会对会员除名的提议；

（六）对协会重大事项变更、解散和清算等事项作出决议；

（七）改变或者撤销理事会不适当的决定；

（八）制定、修改章程；

（九）章程规定的其他职权。

第四条 会员大会每届4年。因特殊情况需提前或者延期换届的，须由理事会表决通过，并提前1个月，报社团登记管理制度批准同意。但延期换届最长不超过一年。

第五条 会员大会每年至少召开一次会议。理事会认为有必要或者五分之一以上的会员提议，可以召开临时会员大会，第六条 大会召开的日期由理事会议决定。会议议的日程草案，由

秘书处拟定，报会长审定。

秘书处在会员大会召开的三个工作日前，将大会的主要议题和会议的时间。地点书面通知各会员。会员可以与秘书处事先预约通过电子邮件或其他通讯方式送达通知。

第七条 会员大会应当公正、合理地安排会议议程和议题，确保会员大会能够对每个议题进行充分讨论。未经讨论的事项，原则上不得在会员大会上表决。

第八条 会员大会需全体会员2/3以上会员赞成方能举行。第九条 会员大会的决议，须经全体会员1/2以上会员赞成方能生效。但修改章程、组织解散等重大事务需要全体会员2/3以上同意。

第十条 凡制定或修改章程，均由会员大会采取无记名投票的方式进行；其他表决事项，可采取举手表决方式进行。

第十一条

会员大会选举按照《XXX电子行业协会选举制度》执行。

第十二条 本制度经理事会审议通过后生效，由理事会解释。

二、XXX电子商务行业协会理事会制度

第一条 为规范本会理事会管理，依据《广东省行业协会条列》，制定本制度。

第二条 本会设理事会，理事由会员大会选举产生。

第三条 理事会为会员大会的常设机构，在会员大会闭会期间，依

照会员大会的决议和协会章程的规定履行职责。

第四条 理事会的职权是：

（一）筹备和召集会员大会；

（二）选举和罢免会长、副会长、秘书长；

（三）执行会员大会的决议，并向会员大会作报告工作；

（四）决定协会具体的工作业务；

（五）制定协会的财务预算方案、决算、变更、解散和清算等事项的方案；

（六）制定协会增加或减少注册资金的方案；

（七）决定协会内部机构的设置，并领导协会内部各机构开展工作；

（八）决定新申请入会和对会员的处分，提议对会员的除名；

（九）根据秘书长提名，聘任或者解聘副秘书长和协会办事机构、代表机构主要负责人，并决定其报酬事项；

（十）制定协会内部管理制度；

（十一）协会章程规定的其他事项。

（十二）当延期换届最长不超过一年。

第五条 理事会每半年至少召开一次会议。情况特殊的，也可采取通讯方式召开。理事会须有2/3的理事出席方能召开，其决议须经到会2/3理事以上表决方能生效。

第六条 有下列情况的，会长可在五个工作日内召集理事会临时会议：

(一)会长认为必要时；

(二)三分之一以上理事联名决议时；

三分之一以上理事联名提议召开理事会临时会议时，应提交由联名理事签名的提议函。

提议召开理事会会议的提议者均应提出事由及议题。第七条 理事会定期会议召开三个工作日以前、临时会议召开前书面通知全体理事，通知内容包括但不限于会议日期和地点、会议期限、事由及议题、发出通知的日期等。秘书处可以与参加会人员通过电子邮件或其他通讯方式送达通知。

第八条 理事会可采取举手表决或无记名投票方式作出决议。理事会决议事项与理事有重大利害关系的事项表决时，该理事应当回避，不得参与表决。

第九条 理事会会议由会长召集或主持。会长因故不能出席会议的，由会长授权的副会长召集或主持。

第十条 理事会会议应当有会议记录，出席会议的理事和记录人，应在本次理事会议结束前对本次理事会议记录进行核实，并在会议记录上签名。

理事会的决定、决议及会议记录等应当妥善保管，并应向全体会员公开。

第十一条 理事会会议记录包括一下内容：(一)会议召开的日期、地方和召集人

(二)出席理事名单，也可附上会议签到记录；(三)会议议程；(四)理事发言要点；

(五)每一决议事项的表决方式和结果，包括参加表决的人数、持同意、反对意见或弃权的人数等。第十二条 秘书长列席理事会会议。

第十三条 本制度经会员大会审议通过后生效。

三、XXX电子商务行业协会财务管理制度

第一条 为规范本会经费的使用，使协会的各项经济活动有章可循，依据《广东省行业协会条列》有关规定，制定本制度。

第二条 本会财务工作职责和管理。

(一)协会的财务工作人员应严格执行《民间非盈利组织会计制度》、《会计基础工作规范》、《会计档案管理办法》等有关法律法规及政策。

(二)秘书处负责编制协会收支计划，报会长办公会议审议，提交理事审定，并组织贯彻执行。

(三)负责固定资产增减变动的会计核算和监督以及固定资产的清查盘点工作，全面反映和监督固定资产的增、减值和变动情况。(四)根据协会的收支情况，按月、季编制财务报表。月财务报表分别报会长、秘书长；财务报表报理事会。

(五)负责应收款、应付款和现金银行存款的管理，以及日常经费报

销工作，并做好清算拖欠款及催收工作，保证资金的完整、安全。(六)接受登记管理机关、财务、税务机关和业务指导单位对财务工作的检查、监督和财务审计工作。

(七)负责保管会计档案以及固定资产等资料。第三条 本会经费的管理

每年的费用开支情况须理事会报告。

报销手续：凡一切合法报销凭证必须由经办人、证明人签名，并注明原因及用途，经会计人员审核后报会长或会长授权的秘书长审批。审批权限:协会开支由秘书长和常务副会长审核后报会长审批。会计人员调动工作或离职时，必须与接管人员办清交接手续。协会换届或更换法定代表人或注销登记、撤销登记的，应按规定进行或接受财务审计。

第四条

本会人员工资及福利：

(一)协会秘书处人员的工资及福利参照国家有关规定执行。(二)协会聘用专家的聘金参照相关单位的有关规定执行。(三)临时聘用人员的聘金参照国家有关规定由秘书处拟定后报会长批准。

第五条

本会固定资产的管理：

(一)固定资产管理的内容包括购置、维修与改良、调拨、移交、报废、处置及盘点等。

(二)协会秘书处是固定资产实物管理部门，负责固定资产的购置和安全等方面的日常工作，具体包括：编制固定资产目录，设立固

定资产卡片，办理固定资产的申购、验收、移交、报废处置等手续，组织固定资产的清查盘点，定期与财务人员进行固定资产核算，确保固定资产账、卡、物相符。

(三)固定资产的使用部门是固定资产使用、保管、维护的直接责任者，应严格遵守设备操作规程和维护保养制度，合理使用固定资产，罢免人为损失。

第六条 本会书籍报刊和书籍购置的订购由秘书处统一作出计划报会长批准订购（由协会理事会审议核定）

第七条 本会经费独立，不与无偿提供本会办公住所的业务指导单位，应由业务指导单位承担的开支，不得在本会列支费用。

第八条 本制度经理事会审议通过生效，由理事会解释。

四、XXX电子商务行业协会印章、文件管理制度

第一条 为确保本会各项工作规范、高效、优质，依据《广东省行业协会条列》，制定本制度。

第二条 秘书长是本会印章、文件管理的负责人，秘书处是印章、文件管理的负责部门。

第三条 本会及秘书处行文应编文号。

以协会名义发出的文件，包括上行文、对会员单位等的正式文件，须加盖协会公章。

第四条

秘书处对文件负责审核，报会长或秘书处批示签发，并负责文件的文号编发、承印等工作。

第五条 以协会名义发出的各类文件须经本会会长签发。第六条

文件收发执行登记制度，由秘书处专人负责。

各级单位的来文来函或网上下载的各类文件，由秘书处负责接收、登记、呈批和归档。

第七条 每年协会或秘书处行文或收文应在当年底按时间顺序装订成册，标识后归档。

第八条 协会的印章和业务专用章实行集中管理、按权限审批、留档和使用登记的管理制度。

第九条 秘书处负责印章的刻制、保管和使用记录，并设专人负责此项工作。

第十条 协会印章使用的审批权限由协会理事会审议核定。

第十一条 协会财务专用章由本会主管会计负责保管，按有关财务管理的规定使用印章。

第十二条 印章保管人员应当确保在受控的情况下使用印章，并不得带离本会办公场所。

第十三条 本会授权委托书、法定代表人证明书以及关涉协会利益的介绍信、证明书，由专人保管，经会长批准后开具，并留底备查。

第十四条 本会印章遗失、缺损或出现非正常情况无法收回时，应及时在广州地区报纸上刊登作废证明，并循正当渠道向公安机关申请刻制新公章。

第十五条 本制度经理事会审议通过后生效，由理事会解释。

第四篇：万宝电子商务有限公司员工制度[范文模版]

万宝电子商务有限公司

员工规章制度： 要求不能迟到早退，每天早晚以莲池论坛顶贴方式为上下班时间为准，就是9：00顶贴一次，6：00下班顶贴一次（此帖子为公司招聘贴）有事提前请假，否则每次扣1分，无辜矿工扣2分。

在工作时间不许登录与工作无关（个人自己）的旺旺，店铺，QQ，不得观看与工作无关的视频小说等等，一经发现每次扣1分。

开始工作：在保定知名前3个论坛以公司名义注册账号并发招聘帖子（每个论坛一个）莲池为首选。在以公司名义单独注册一个邮箱和5个QQ号，并组建一个QQ群，工作时间全部用工作QQ上线沟通，把公司的注册论坛账号，邮箱及QQ信息单独记录好不得轻易泄露。

并找寻国内知名购物论坛注册发帖，不定期回复帖子和发表新帖子来吸引网购客源。保证每人每周发2-3个新帖子，每天互相顶1-2次，以后每天工作：每天下班之前用一张A4纸上规划隔天的工作计划，并总结当天的工作完成情况（以简单流水账方式记录均可但需要具体点就可以），未完成的隔天继续，纸张写满正反面后在换张新的，旧的保留，以备月底及年底评奖作为依据。

每天在淘宝中找出3-10个美国代购火爆产品，提供给我找寻，有价格优势可以卖的产品，我会返回信息给你，你负责找出产品的中文细节介绍及可以盗用的照片视频，在加上咱们自己的店特点的例如单独拍照的东西就可以上架宝贝。

统计本网店的历年留有联系方式的客户信息，并编写促销活动邮件给予每个客户定期发邮件，节假日期间群发短信等。

总之公司执行奖罚分明制度，惩罚制度：每月累计3次扣分以上（不包含第三次）加一倍，也就是四次起每次扣双倍分。奖励制度：每月无扣分记录的，奖励3分连续3个月以后加一倍，持续半年工资晋级一次（奖励分不能抵扣惩罚扣分）。每分为工资的1%

工作时间9:00-6:00，每天中午一个小时吃饭时间，以吃饭时间起计算，吃完你可以休息一下，总之加上吃饭时间一个小时自由支配。

有好得建议及对网上销售的好的策略可以提交申请（口头书面邮件均可，一经采纳有效果每次奖励一分，效果明显的奖励2分。

公司的成功是你我大家的努力，所以希望你能成为我们队伍中的能让公司引以为豪的佼佼者

第五篇：唐江电子商务奖金制度

唐江电子商务奖金制度

一、客宝商城网里分两个区：

1.直购区。用重复消费余额或在线支付方式购买里面的商品。2.兑换区。老代理商客宝卡里面的卡，用卡+现金的方式购买。

二、客宝商城推广：

（一）免费会员（经推荐人推荐，免费注册即可享受会员价格）

（二）VIP会员（累积消费达500元，即可成为VIP会员，参与客宝消费返利，自我消费可获PV值的20%，并获得自己推广市场三代的消费PV值的6%提成）。

（四）代理商推广客宝消费：

普级 银级 金级 钻级 推荐四代的6% 五代的6% 六代的6% 七代的6%

三、代理商团队销售推广：

代理商条件： 本人身份证、年龄18-55岁、农行卡号

代理商级别：普级 银级 金级 钻级 报单金额： 2000元 4000元 8000元 16000元 积分： 1500PV 3000PV 6000PV 12000PV 新代获产品：三选一，报单产品换算公式1大纳=5小纳=10阿 3小纳 1大纳+1小纳 2大纳+2小纳 4大纳+4小纳 6阿 1大纳+2阿 2大纳+4阿 4大纳+8阿 12阿 24阿 48阿

代理商奖金： 普级 银级 金级 钻级

一、销售奖：代理商获直接销售业绩PV的10%。

150元 300元 600元 1200元

二、市场拓展奖:以代理商的小市场当天新增总业绩PV的提成比例提成。小9% 小11% 小13% 小15%

三、领导奖：以推荐一至三代的代理商所获市场拓展奖收入的10%提成。一代5% 一代10% 两代10% 三代10%

四、分红基金：代理商直接销售产品达到1500PV可享受分红权。

代理商销售完成1500PV以上获自身级别的全额返还。当代理商销售完成13000PV后，获自身级别的双倍返还。

每天所获分红基金=（当天报单总收入的10%+商城当天总消费PV的20%）/所有有资格参与分红的点数*推荐等级的点数

分红权点数： 普1点 银2点 金4点 钻8点

五、重复消费：代理商所获收入，有90%可在会员网站中申请提现提取现金，另外10%作为重复消费奖自动转入客宝商城的账号，指定在客宝商城的直购区消费（每月最多不超过2000元）。

制度解析腾讯号：【三零八零八零三一】

六、特殊贡献奖：以代理商的小市场累积业绩获得各级奖励。（普级1/8单，银级1/4单，金级1/2单，钻级1单计算。）主任： 小市场累积业绩达6单

经理： 25单 奖价值3000元3G手机一部 高级经理： 150单 奖海外旅游一次 市场总监： 750单 奖价值10万小车一辆 荣誉董事： 2500单 奖宝马车一辆