第一篇：总经理面试试题参考答案
供应商（制造商）CEO应聘面试试题参考分析：
1.请介绍一下你自己（导入表达能力，观察其形象气质）
参考：1.介绍内容要与个人简历相一致。2.表述方式上尽量口语化。
3.要切中要害，不谈无关、无用的内容。4.条理要清晰，层次要分明。
2.别人眼中的你和自己眼中的你一致吗？你认为自己有哪些优缺点 ？（自我认识，分析能力）
参考分析：客观的分析自己的优势，劣势，以及通过别人的评价，更清楚了解自己的能力，为自己提供可进步空间。
3.你了解供应商（制造商）这个行业吗？为什么应聘来应聘这个职位？（求职动机，态度）
参考：
1、试图从中了解应聘者的求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
4.你认为你具有哪方面的素质和能力能够胜任该工作？（匹配性，自
我认识）
参考：分析个人素质，能力与岗位的匹配度，了解应聘者对自我的分析认识，判断是否与岗位要求一致。
5.你提出了一份新的公司管理方案，会议上大多数人很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何进行下一步工作？（如何融进公司的文化，人际关系处理和沟通能力）
参考回答：其实，这个问题是考察应聘者能不能融进公司的文化，怎么与老高层相处。这是一个新的 管理人到公司后最常见的情况，推行一个新的管理方案，不仅要得到公司高层的赞同，同时也要得到公司大多数人的支持。如：谈话，并告知此方案的必要性进行说明，并通过谈话把这个方案的收益让老员工知晓，获得支持。一个新方案的实施和推动要与高层老职员多多沟通，争取他们的支持。因为他们之所以抵制必定有各种各样的原因，如果是方案不成熟，那么要多听听他们的意见，必定他们在公司里的经验比新来的人多，而且应该让他们发挥更大的作用。
6.冬至到了，按惯例公司会请主管级以上职员和办公室全体职员去酒楼聚餐。但是最近公司订单排满，全公司上下员工很是辛苦，特别是生产车间工人更是接连加班加点。为此你改变惯例邀请了主管以上的职员去酒楼聚餐，并给车间员工每人发了一斤苹果。事后老板对这件
事很不满意，并电话里和你的助理说，超出计划的3800多元钱不可以入帐。你将会怎样处理这件事情？（考察性格，委屈承受能力）参考：
1、向老板汇报事情的经过；
2、明确是不是自己职权范围内的事情，如是，则争取老板的理解和支持；如不是，则属越权，则由自己解决。
3、今后类似的事情不合往日惯例的，条件许可的情况下可以先向老板请示；
4、在制度上为加班加点的员工尽可能创造温馨的环境。
7.某种生产用原材料，用月结结算方式和用现款结算方式购买到的价格相差近2元钱；物控部向你请示要求用现款购买此原材料，以降低产品成本。公司制度规定常用原材料结算方式一律为月结，不得用现款采购。你不想改变公司规定，又想为公司省下2元钱，非常难为你，你的打算是？（发现问题缺陷，成本分析能力和决策能力）
参考回答：这是一个成本分析的题目。要分析“现金付款”和“月付”到底哪个对公司有好处？公司目标以节约成本，扩大销售，提高利润，降低风险等，所以不存在“不想改变公司规定”的问题。
要求采购部按照月结的方式处理，价格上面必须比目前的价格低2元，如供应商不能满足要求，可以重新投标。
8.某地区原经销商销售业绩总是不能达标，国内销售部经理向你报告
更换一经销商，并推荐了新的经销商人选。你同意销售经理的提议，但公司与原经销商的合同尚未到期，怎样处理可以两全齐美？（考察商业经验，解决问题的能力和决策能力）
参考分析：考察是不是有足够的商业经验，如何软硬兼施。两个办法：第一个办法，硬的。在经销合同里应该有一项叫“业绩条款”，如果经销商销售业绩达不到一定的标准，可以终止合同的。行使“业绩条款”，换经销商，但商场上能不动硬的尽量不动硬的。第二个办法，软的，也就是给原经销商一定的利益补偿，让它自己退出。利益补偿可以从新经销商的收益中出一些。这样应该是个两全齐美的办法。
9.举一个你在管理中出现工作较差的员工，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？ 又是怎样奖励他们的？(管理能力，激励能力）
参考分析：给员工提目标，分配任务，并告知员工完成任务可以锻炼哪方面的能力和技巧，和完成任务能有那些奖励，以此激励员工积极努力工作
10.你有什么问题需要提出或者补充的吗？（结束）
第二篇：2018年总经理助理笔试题答案（定稿）
总经理助理笔试题(共14题)答案
笔试题一：
1、是否有遇到过什么风险，你是如何排除风险的？
答：无论工作还是生活，任何变动都存在风险。对于可控的风险，我们称为投资；对于不可控的风险，我们成为投机。比如高职面试，都是一个相当长的过程，无论在时间、精力方面，对于应聘者和公司都是一种投入。在面试前，1）接到面试通知，着手了解行业动态，国家政策，初步对行业产品有一定认识。上网站查询该公司的成立年代、新闻和大事记；初步向人力资源人员了解招聘该岗位的目的、衡量该职位对于公司的价值等，同时看该公司职位和自己的职业生涯是否有吻合之处；
2）首次面试，我会了解该公司的组织架构、人员数目、销售范围、销售量（可能的话）、销售模式等。公司现存的瓶颈，对这个职位的要求；
3）再次面试，我会了解自己能否和公司高层领导的进行顺畅的沟通，能否在经营理念上比较吻合，大致的工作方式是否相互接受，这个岗位在高层领导的心目中是如何设置等。面试并不都会成功，这包含多方面的原因。在整个面试的过程中，我会注意信息细节的收集，尽快让自己进入角色，让公司感觉到自己的职业性。
2、当新老同事在一起时，有些老同事出现比较惰性时，你会怎样处理？ 答：士兵的错误，应追究其领导的责任：员工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。1）销售人员以销售业绩作为考核重点；行政人员以完成相关工作质量和效率作为考核重点； 2）根据个人能力和公司情况进行换岗，激发员工对工作的兴趣； 3）保持公司人员一定比例的流动性。
3、资深同事有业务能力，但在管理下面员工时，员工抱怨较大，你会怎么做？ 答：
资深同事有业务能力，但他是否具备管理能力呢？如果没有，还是做个好的销售人员比较合适。
1）一个销售管理人员，应将工作重点从销售技能转移到管理技能，凭借过往的销售经验，加强与队友的沟通和个人的带队的能力，才是一个称职的销售管理人员的做法；
2）如果该名资深人员其工作重点依然以销售技能为主，不如去做个TOP SALES，为公司带来更大的效益。
4、公司有一个业务员，一直能完成业务，但都是以最低成交价成交客户，你会怎么做？ 答：
1）公司对销售人员的绩效考核是否实行“销售量”和“销售额”双挂钩； 2）了解区域内客户和竞争对手的销售情况；
3）根据市场调研情况，做出相关市场调研报告，对该区域的市场销售份额、销售利润情况和该业务人员的销售能力做出适当评价。
5、读一份文件，看是否抓住重点，如开会人多时间比较长，怎样整理好文件？ 答：
1）了解会议的主题和主要组成模块，做成文件框架；
2）了解开会流程和与会人员的个人信息，必要时做为附件供参考； 3）围绕会议主题和议程，记录与会人员反映的各种相关情况。
4）会议休息时间段和会议后，及时和发言人员沟通，修改记录稿件不清晰的部分。
6、当同一个问题叫两人执行，为什么一个人传达下去很容易执行，为什么一件简单的事，另一个人执行下去有问题，主要原因是什么？ 答：
执行上级交代的工作，这是一个理解、沟通和资源利用的过程。1）理解上级交代这件事情的目的，包括显性目的和隐性目的；
2）根据自己可调动的资源，包括人员、资金等，选择最直接明了的执行方式，并分解给安排给下级工作人员；
3）使用最简洁的沟通方式和下级执行人员进行沟通；
4）跟踪整个执行过程，必要时将情况反馈给公司领导，让领导在事态发展上做出一些必要的指点。
7、当出现上司叫你传达公司精神时，为什么会出现执行有问题？
答：公司精神的传达，和公司上层的执行态度有关，和相关的订立的奖惩制度相关。例如公司开会迟到：如果领导带头迟到，就不用指望大家准时；如果迟到没有必要的奖惩，于是不准迟到也成为一纸空文。
8、当叫你去执行时，会否出现执行不下去或与你有些不相符时，你会怎样执行下去？ 答：
以前会出现，现在不会。当我拿到相关任务的时候，我会很快评估出执行这个工作我需要哪些资源，不够的话会及时向领导申请。
9、问了以上问题，请你评估一下你的上司最想要一个怎样的人？（注：1-9题分别作答，答案写在空白处）答：
这个职位需要一名具有长期工作经验的人员：包括人力资源经验、销售管理经验、行政管理经验等。拥有良好的部门协作、沟通、理解和高瞻远瞩的组织能力。性格上具有很强的韧性、耐性，同时也是其他工作人员的工作典范，包括工作态度、工作作风等。外界看到的公示销售业绩只是冰山一角，沉在水下的才是大部分，后勤工作永远是销售的基础。
笔试题二：请你畅想下你入职的公司的发展，和你自己未来的发展。答：
我现在做的都是公司的高层管理工作，用5年的时候和公司共同成长，成为一家集团公司的老总。这个转变过程，我需要提高自己的抗压能力，完善个人资源，敏感自己对信息量的触觉，从容自己的态度。
笔试题三：有一个销售人员在各个自己所属区域销售都能达到公司要求，但要她们去帮别的市场就没有尽力。请问如何看出她们没有尽力？ 答：
1）对其他市场的客户和竞争对手的信息反馈能不能做到及时；
2）对其他市场现存的销售问题和见解，能不能达到一个比较深刻的认识程度； 3）对有其他市场的销售能不能提出比较合理的建议。笔试题四：
以前在企业中有面对危机公关吗？请举例说明。答：有
广州正道科技有限公司是联想硬件销售广东总代理，渠道事业部每年销售量为3.6个亿，每月销售量为3000万，自投资金1500万，要求资金运作12-15天为一个轮回。05年3月我加入正道，06年3月作为渠道事业部运营中心总监，运作监管3.6亿资金流和产品流。06 年下半年，为了增加公司产品销售利润，公司大力发展商业机器，直接面对政府或者大企业客户。当时我提出建议，由于公司自有资金并不宽裕，过多增加政府或企业客户，将拖慢整体资金轮回时间，万一资金链断裂，将影响整体公司产品运营。06年年底（12月），商用机销售量非常好，利润也比渠道运作高，结果在利益面前没有控制好整体销量，导致公司现金流严重不足，无法及时付款给联想。公司一方面遭受大量的滞纳金的赔偿，一方面无法向联想采购市面上的紧俏机器，影响整年的销售业绩完成。这个时候，我提议以下建议：
1）公司高层飞抵联想北京总部，目的：向联想争取延长还款期，降低滞纳金额，抵扣过去销售返点；
2）所有销售/商务中层：进行现金采购返点促销，增加销售人员现金销售奖励，争取将渠道所有现金回笼；
3）公司财务：所有公司大额对外支付，期票后延；
4）所有部门必须做三日内的付款计划，没有批准的不允许支付。
5）按一定利息，向公司上下游供应商进行集资。通过公司上下努力人员的共同努力，到了07年3月份，工资资金压力终于缓解，公司将商用和渠道事业部分开，各自独立经营。
笔试题五：
当公司发文告知业务员购买车辆跑业务，原先公司租车连司机人工全包费用约5000元，现在公司出2000元费用但需业务员自购车辆，其中这2000元包括市内的油费、出外地的费用报销70%、业务员自己开车。你认为应当如何推行？ 答：
1）业务人员必须上交工作日报，包括每日拜访客户的时间、地点和具体情况，每日合计公里数等。
2）每月报销一次，一方面参考每月车辆行程，一方面参考销售业绩。按销售人员完成销售利润的百分比报销车辆费用：如果销售利润100%完成，按100%报销车辆费用；销售利润完成80%，按80%报销车辆费用；剩下未报销部分可在下月完成销售利润，而车辆报销额度又不够的情况下进行补报；
3）如果公司销售尚属于开拓状态，可以适当宽松，如果公司销售属于维护状态，建议可以收紧一些。
笔试题六：
当我司派一个业务员到外地开拓业务，去到一个企业去推销我司产
品。当业务员反映，竞争对手的优势比我们公司产品都要好，如①对手公司是 专业做医院产品二十年，我们公司医院产品才起步，还在摸索阶段。②对手公 司的产品在这家客户做了十多年，并建立了良好关系，加之对手公司老板亲自 出马的关系，并说谁要抢走我这家客户，我就再出多十几万搞关系。你认为本 公司如何做才会有机会把这家客户做下来？
答：产品销售也需要天时、地利、人和。4 天时：就是公司自身的品牌，行业影响力等；地利：就是对区域竞争对手和客户的了解程度；人和：就是客户关系。在开始，我们全不占优的情况下，我们要收敛自己的态度，从最低做起。这个最低做起是指：产品的性价比、售后服务、业务自身姿态等。尽量让对手不去重视我们，以一些薄利的供应产品打开缺口，慢慢在销售过程中，让客户熟悉并了解我们的优势，然后运用蚂蚁的开拓精神，提高自己在该客户的销售份额。
笔试题七：
有一位资深业务员，总的营业额在公司是最高的，但是和以前比，因所属地区有些地区营业额下降较大，总体营业额没有增长，但解释说竞争大所以利润下降，用车费用也增加了40%。但同属华南地区的另外一个业务员所管理的城市营业额就不断增加，利润也高，用车费用反而减少。请分析以上是什么原因？以及你如何处理？ 答：
这依然回归到公司业绩考核的问题。如果公司业绩考核按销售利润和增加销售量挂钩，也许不会产生这种情况。至于车费，那按原来销售利润的X%报，按增加量的利润2X%报，鼓励增产报国。我始终认为，很多销售问题出现与销售业绩考核是有直接关系的，和客户的关系反而是第二步。整个业绩考核就是公司和业务员斗智斗勇的过程。
笔试题八：
怎样提高公司的客户服务？和客户、公司各部门怎样避免传达失误和提高效率？ 答：缩短公司和顾客之间的反馈流程。对于客户来讲，所有问题应该只对公司一个职位（人）。这个职位负责将顾客信息分门别类进行分解，并传递给相关部门，再将相关部门的反馈方案整理后反馈客户。
笔试题九：招聘业务员、秘书、研发工程师时你会考虑什么因素，请将各种因素排列顺序。答：
1）业务：乐于和陌生人沟通，态度开放带一点冲动，喜欢挑战不拘泥现状，能承受较大压力，易于捕捉交流信息中的利益点；
2）秘书：细心，谨慎，严守公司秘密，喜欢平稳的工作生活，有较好的理解、沟通和执行能力；
3）研发工程师：学习能力强，好奇心强、对专业有自己的一些理论观点，能和 业务做较好的沟通，有一定的实践工作经验。
笔试题十：车队管理3辆货车，负责珠三角客户送货。车队应该如何安排才能达到最低的吨公里运费？
答：必须参考过往客户分布情况和出货频率，进行合理分配。一般可以按以下情况考虑： 1）A车专门负责广州区域、周边区域并给B、C两台车进行送货；
2）B、C两台车安排在区域交界处，所有货物由A车从公司仓库带给B、C 两台车，B、C两台车在接到相关地区的货物后按客户地址进行外区域送货。
笔试题十一：你认为薪水应该有多少级才比较合理？ 答：以下是本人认为比较合理的薪水组成：
1）基层：基础工资+行政工资+岗位工资。5 * 基础工资按学历有一定差异（限5年工作年限，超过5年，不再按学历区别）* 行政工资以行政制度考核，例如迟到早退等；
2）基层主管：基础工资+行政工资+岗位工资+辅导津贴。* 辅导津贴用于进行对公司新员工培训辅导期的津贴，最后要对新员工培训的结果给予评价。
3）中层：A 销售部门：基础工资+行政工资+岗位工资+辅导津贴+当月销售业绩提成 B 行政部门：基础工资+行政工资+岗位工资+辅导津贴+按当月销售业绩完成情况奖励（应该让行政人员也关心公司销售状况）4）高层：基础工资+岗位工资+按当月销售业绩完成情况奖励+高层津贴* 高层的工作时间比较弹性，一般不进行行政考核，行政工资转为高层津贴。
笔试题十二：一个公司有财务部、销售部、采购部、业务部、生产部、研发部、售后服务部、车队、人事部。
①你对以上各部门哪几个部门比较熟悉，做起工作来会得心应手。
答：除了研发部和生产部以外，我对各个部门都很熟悉。生产部门主要是产品质量和生产流程，产品质量需要质量部进行控制，质量部应归属研发部；流程合理性以成本结算控制，采购多少原料，生产出多少合格产品应该有一定的指标。
②对哪几个部门比较不熟悉和比较弱？请列出主要不熟悉的部门和特点或者是不会控制又会考核哪几个部门？懂得培训哪几个部门？
答：对研发部门不太熟悉，因为没有直接管理过，但是我会从顾客反馈、产品更新速度等方面去评价他；生产部门我没有直接管理过，但是我会从成本结算等方面去控制它。
笔试题十三：因研究人员在研发产品时会出现质量不稳定、研发提高不了、研发时间长等问题。研究所怎样建立有效的机制？
答：研究所应该实行责任制。除研究所所长负责全面管理以外，应将研发任务落实到研究人员个人。研究所所长是一个管理者，组织者，协调者。他带领研究人员，协调彼此的工作重点，综合大家的研究成果，创造更好的沟通平台和大家一起工作。每个研究人员分管部分产品研发和业务反馈工作，这样不容易相互推诿。每月应对无法完成的研究工作做出报告。
笔试题十四：通过面试和复试，请评估一下，你将加入的公司你将会面临的工作和问题。畅想一下你希望加入的公司未来有怎样的前景。
答：我在公司的成就如何，要看公司最后能给我的发挥空间和职权范围。总经理助理是一个伸缩性很大的职位，低级的就是一个秘书，高级的将成为公司的助理总经理。公司领导对我的职业技能和沟通会有一个熟悉了解的过程，我对不同行业也有一个磨合学习的过程，在这个过程中我和公司共同定位我的工作范围，我相信自己的能力。加入公司之后，我将和公司共同成长。搭建全球销售网络和运营平台，形成一个以洗涤产品为基础，以终端客户群为网点的专业化销售平台。同时大大提供采购量，拓展上下游客户链，规避供应风险。最后将公司带入资本市场，将利益最大化。
第三篇：时代光华《总经理生产管理》课后试题答案
总经理生产管理 课后测试
测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.企业的经理人要学会组织资源，把企业的八大资源组织起来，再加工，卖出去的是效益。效益就变成生产力，生产力超过消费是贡献率，这就是生产的基本 √
A
B是否
正确答案： A
2.任何机器的保养都可以实现“人有休息机器不休息”的状态，因为机器每天都要算折旧费 √
A
B是否
正确答案： B
3.生产源于行销下订单，行销部门的调查，然后现场操作，又涉及材料管理、品质管理，出了厂还要品质保证 √
A
B是否
正确答案： A
4.生产管理中最重要的车间管理，是第一步 √
A是
B否
正确答案： B
5.成本的本，就是达到要求的品质与质量的前提下，尽可能地压低成本 √
A
B是否
正确答案： A
6.生产功能是企业系统的第二个功能，用来支援第一功能的营销活动 √
A
B是否
正确答案： A
7.技术密集从成本结构可以看到超额的利润，可能是技术的精密度，产品的品质，也可能是技术的创新，技术的应用 √
A
B是否
正确答案： A
8.对于OEM做代工的理解正确的是 √
AOEM的工厂为了满足客户的需求和保留利润，就必须要从原料、制造、加工等环节节省
B通过OEM的过程可以掌握产品的灵魂，然后进行更好的改善，可以发现更好的方法，进行更好的设计
C以上都正确
D以上都不对
正确答案： C
9.关于“委外加工”理解正确的是 √
A是自我加工的替代
B品牌做起来掌握主动
C以上都正确
D以上都不对
正确答案： C
10.机器维护的方法包括 √
A三级保养
B更换零件，历久常青，虽旧实新
C以上都包括
D以上都不正确
正确答案： C
11.关于“自动仓储”，理解正确的是 √
A成品进出库、原料进出库、半成品进出库，到批发商处，再到零售商，都是自动仓储
B零配件现在也有了自动仓储的办法
C以上都正确
D以上都不对
正确答案： C
12.关于品质控制品质保证，下列说话正确的是 √
A以前的做法是制造的人只管制造，品质另外请人检查，工人的成本加1倍
B
C
D出了厂还要品质保证，到顾客那边，品质保证到底原料、零件、配件、半成品，每个都要品质管理以上答案都正确
正确答案： D
13.对于原料密集车间管理，下面表述正确的是√
A
B
C
D重视机器最大限度地使用重视原料耗用及回收率机器不是很高级，员工数量很多从成本结构可以看到超额的利润
正确答案： B
14.技术密集车间管理要重视 √
A
B
C
D品质及精密度、技术创新及应用资本投资，机器标准及维护员工动作标准、时间标准及员工士气管理可授权或改善的工作
正确答案： A
15.科学管理最讲究 √
A
B机器的利用度人员素质的高低
C
D人与机器的配合通过众人把事情做好正确答案： C
第四篇：如何面试总经理女秘书？
假如你是一个人力资源经理，如何面试总经理秘书呢？尤其是当你要面试的是一位女秘书？围绕这个话题，各位嘉宾对此各抒己见，提出了一些操作性和借鉴性较强的观点。１号嘉宾：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点：１．要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力；２．作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处；３．作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力；４．面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。２号嘉宾：迷途不知返总经理秘书应具备以下一些素质：理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。３号嘉宾：黄杨最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。４号嘉宾：思思１９嗯，即能领会领导意图。悟性很重要！５号嘉宾：怕痒树昨天看了版内一篇文章说，ＨＲ需要情商很高，的确如此。总经理秘书更需要这个吧！４号嘉宾：思思１９似乎有些跑题了。咱们没有回答如何去面试总秘。总秘岗位因公司而异，可能是综合型，也可能是偏向于专业型（如法务、公关、文书，有的甚至类似于销售助理等）的。面试时注意侧重点，面试前事先把一些相关问题设计好很关键。面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作自我介绍或工作经历介绍）。最重要的是，给她一些如果（在秘书工作中确实有可能会遇到的问题），看她如何处理，问题如果设计得好，有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。（具体就不详谈了，这方面的资料很多，可参考秘书实务类、秘书资格考试类书籍）个人认为笔试与面试同等重要，某些情况下甚至更重要于面试。笔试的作用，可以考察其文字功底（含字体清楚、无错别字、文体通畅、观点鲜明、实用文体的写作是否熟练、是否具备一定的法律知识和企管甚至营销知识，秘书应该是全才），最佳方法是要求其在一定期限内上交一份有关本公司某方面的调查分析报告的方式。对了，还有一点忘了提，如果你发现她在知识结构、能力素质上都能令你们满意，别忘了考察她对秘书岗位的定位又是如何，即使是一个再有想法、再聪明能干的秘书，也不见得就能够很好地定位自己，认识到秘书岗位的服从性和辅助性。６号嘉宾：谁是谁的谁２００３首先，我们是在谈企业中的操作，对于素质的分类不切题。比如领会领导意图，如何去测量呢？希望大家能谈点实际可用的东西。我严重同意思思发言的开始的话，下面简单谈一下操作的问题（通用的部分略去）：首先，得弄清楚在该企业中秘书的定位与主要职责。其次，找出关键素质（或能力）要求，可按对工作的重要性以及可复制性（是否可以通过培训培养）将其排序。然后，依据上述结果设计评价方案（可参见思思高见），评价流程以及建立评估团队，在面试和笔试的问题设计上要尽量偏向基于行为导向的问题，包括情景、行为、结果。比如：请举出一个您通过沟通解决问题的事例，具体说明当时的情况，您的任务，您所采取的方案，取得的结果，以及事后自己和领导同事的评价；或者可以设计一定的情景案例，要求她分析解决；最后汇总评分，得出录取名单和储备名单。４号嘉宾：思思１９严重同意谁是谁的谁２００３的高见！的确是有效的、可操作的建议！做秘书难，做女秘书更难。怎样才能左右逢源，做个人见人爱的女秘书呢？１．要有平常心。２．强化工作能力。３．端庄大方，举止得体。４．口风要严。５．有亲和力。６．善于人际沟通。７．有外交家的平衡术。８．无情。天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。（本话题与《人力资源管理俱乐部》联办）
第五篇：如何面试总经理女秘书？
如何面试总经理女秘书？
假如你是一个人力资源经理，如何面试总经理秘书呢？尤其是当你要面试的是一位女秘书？围绕这个话题，各位嘉宾对此各抒己见，提出了一些操作性和借鉴性较强的观点。
１号嘉宾：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５
作为总经理秘书，不论是男还是女，都应具备以下一些基本素质或应表现流露出的基本特点：
１．要有一定的文字功底，计算机操作能力和外语能力；
２．作为总经理秘书，有时候沉默比能言善道更适合这项工作，所以，面试时应表现出言语精干，说话恰到好处；
３．作为总经理秘书，必须能很快理解老总说话或发布命令的意思，并能顺畅传递相关信息，这就需要理解与沟通能力；
４．面试时，还应表现出现代商务交往过程中的各项礼仪。如果她是画很浓的妆，佩戴很夸张的首饰等等，说明她没接受过类似的素质训练，不合适这工作。
２号嘉宾：迷途不知返
总经理秘书应具备以下一些素质：理解沟通能力；公文写作能力；协调能力；保守机密；形象也很重要。
３号嘉宾：黄杨
最重要的是对领导动作、语言的领悟能力以及对领导的适应能力。
４号嘉宾：思思１９
嗯，即能领会领导意图。
悟性很重要！
５号嘉宾：怕痒树
昨天看了版内一篇文章说，ＨＲ需要情商很高，的确如此。总经理秘书更需要这个吧！
４号嘉宾：思思１９
似乎有些跑题了。咱们没有回答如何去面试总秘。
总秘岗位因公司而异，可能是综合型，也可能是偏向于专业型（如法务、公关、文书，有的甚至类似于销售助理等）的。面试时注意侧重点，面试前事先把一些相关问题设计好很关键。
面试中除了注意其个人形象是否端庄大方、举止是否有礼有节，谈吐是否文雅、有风度外，还要注意其语言组织表达能力如何（可通过让其作自我介绍或工作经历介绍）。最重要的是，给她一些如果（在秘书工作中确实有可能会遇到的问题），看她如何处理，问题如果设计得好，有助于考察她分析问题的能力、应变能力、协调沟通能力甚至心理素质和性格特质等。（具体就不详谈了，这方面的资料很多，可参考秘书实务类、秘书
资格考试类书籍）
个人认为笔试与面试同等重要，某些情况下甚至更重要于面试。
笔试的作用，可以考察其文字功底（含字体清楚、无错别字、文体通畅、观点鲜明、实用文体的写作是否熟练、是否具备一定的法律知识和企管甚至营销知识，秘书应该是全才），最佳方法是要求其在一定期限内上交一份有关本公司某方面的调查分析报告的方式。
对了，还有一点忘了提，如果你发现她在知识结构、能力素质上都能令你们满意，别忘了考察她对秘书岗位的定位又是如何，即使是一个再有想法、再聪明能干的秘书，也不见得就能够很好地定位自己，认识到秘书岗位的服从性和辅助性。
６号嘉宾：谁是谁的谁２００３
首先，我们是在谈企业中的操作，对于素质的分类不切题。比如领会领导意图，如何去测量呢？希望大家能谈点实际可用的东西。
我严重同意思思发言的开始的话，下面简单谈一下操作的问题（通用的部分略去）：
首先，得弄清楚在该企业中秘书的定位与主要职责。
其次，找出关键素质（或能力）要求，可按对工作的重要性以及可复制性（是否可以通过培训培养）将其排序。
然后，依据上述结果设计评价方案（可参见思思高见），评价流程以及建立评估团队，在面试和笔试的问题设计上要尽量偏向基于行为导向的问题，包括情景、行为、结果。
比如：请举出一个您通过沟通解决问题的事例，具体说明当时的情况，您的任务，您所采取的方案，取得的结果，以及事后自己和领导同事的评价；或者可以设计一定的情景案例，要求她分析解决；最后汇总评分，得出录取名单和储备名单。
４号嘉宾：思思１９
严重同意谁是谁的谁２００３的高见！的确是有效的、可操作的建议！
做秘书难，做女秘书更难。怎样才能左右逢源，做个人见人爱的女秘书呢？
１．要有平常心。
２．强化工作能力。
３．端庄大方，举止得体。
４．口风要严。
５．有亲和力。
６．善于人际沟通。
７．有外交家的平衡术。
８．无情。天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。
（本话题与《人力资源管理俱乐部》联办）
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