获得领导赏识的五个关键

第一篇：获得领导赏识的五个关键

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获得领导赏识的五个关键

 关键一：态度,有道德品质

态度决定一切，技巧和能力决定胜负。在一个人的职业生涯发展当中，态度往往起着关键性的决定作用，因为态度决定了一个人的行为，行为决定了一个人的习惯，而习惯决定一个人的命运。

1、主动为领导排忧解难。

2、变要我干为我要干。

3、领导永远是对的。

 关键二：执行,有文化认同,团队意识

现在是一个执行力普遍缺失的年代，作为一个下属，要想更好地谋求发展，从而与企业与领导获得同步提升，就必须做一个执行意识浓厚、执行力较强的员工。

1、立场坚定，不折不扣。

2、身先士卒，善于表率。

3、善始善终，执行到底。

执行力是检验一个人素质与能力的窗口，通过强化自己的执行力以及在执行过程中善始善终，可以充分地展现一个人的智慧以及坚韧不拔的精神，从而让领导看到一个人内涵之外的更多东西，进而展示一个完整的自己，为未来踏上晋升之门增添亮色。

 关键三：细节,有创新思想

在细节决定成败的今天，一个细小的疏忽，都有可能导致事情全盘皆输。千里长堤，溃于蚁穴，细节有时就是具有这么大的作用。在人生的职场上，通过日常细节，领导可以见微知著，从而可以从侧面更好地显现一个人的内在涵养。

1、做一个守时的人。

2、勿以事小而不为。

3、关键事情要亲为。

 关键四：坚持,有敬业精神

1、能够在平凡中坚持就是伟大。

2、责任有多大舞台就有多大。

 关键五：耐得住,有应变能力

1、压力是躲不掉的，要耐得住寂寞,耐得住诱惑,还要耐得住压力,耐得住冤枉。

2、外练一层皮,内练一口气。

3、不比成功比磨难。

第二篇：高手们是这样获得领导赏识的

[原创]高手们是这样获得领导赏识的 在工作中的沟通，除了日常协调性的基础沟通工作以外，与领导之间的基于解决问题而产生的沟通，是体现一个人能力的重要方式，也是影响你职业规划发展的重要筹码。因此，要想在日常工作中获得老板/领导对你的价值认可，拥有高效的沟通技能是非常重要的。这不仅仅是一个信息传递的过程，更重要的是体现了你分析问题和解决问题的能力。同时，更重要的是，你与领导之间的关系如何，能否获得领导的信任，很大程度上取决于沟通的效果。

很多人觉得沟通很难，那是因为他们没有掌握方法。掌握了技巧，要想做到高效沟通，其实很简单。

高效沟通＝背景介绍＋问题焦点＋解决方案＋领导指示

背景介绍：公司里的事情很多，领导并不一定完全知道。因此，有些事情如果领导不知道详细情况，那么，把背景介绍一下，最好以时间为顺序，让他知道来龙去脉，做到心中有数，是沟通的基础。如果他完全不知情，听了之后一头雾水，接下来的沟通效果就可想而知了。如果你的领导没有耐心，你这样的沟通方式，无疑会浪费很多时间，更容易激起他的反感。

问题焦点：沟通的目的在于找出问题，并且解决问题。因此，找出问题的焦点和症结，是解决问题的前提。如果不知道病因在哪里，解决方案也就无从谈起。

解决方案：问题焦点出来之后，紧接着就是解决方案。如果没有解决方案，就好比你去看病，医生只告诉你得的是什么病，但并没有给你药方，你会不会很着急？

领导指示：有了解决方案之后，下一步就是要等领导指示。行还是不行？如果行，就落实下一步的行动计划；如果不行，领导还有没有什么想法？等等，都是需要沟通的。

案例：X总，我来跟您汇报一下XXX市场拓展的情况（背景介绍）……在市场拓展的过程中，我们遇到了比较棘手的问题（问题焦点）……关于这个问题，我们全部门员工经过讨论，觉得可以从以下几个方面着手解决……一是……二是……三是……（解决方案）这几个方案，我们综合衡量了一下，觉得第X个比较可行，但还不是太敢确定，所以来征询一下您的看法，不知道您有什么意见或者是建议？（领导指示）

第三篇：要想得到领导老板赏识的五个要点

要想得到领导老板赏识的五个要点 第一、要有强烈的企图心

第二、要有良好的个性

第三、揣摩领导的心思

第四、成为领导的心腹

第五、要有快速执行力行动力

第四篇：创建IT服务台的五个关键

创建IT服务台的五个关键

实际上，大多数企业都有某种“IT帮助台”，如安排员工接听用户拨打的电话，并解决用户的问题。但是，这种“IT帮助台”的服务效率比较低。当前，一些企业正通过参考ITIL，把IT帮助台变成了一个主动、高效的IT服务台。

根据ITIL流程中的各项活动职能，服务台通常被设计成一个连接IT部门及其用户的界面。因此，服务台是整合ITIL服务支持流程中五个组成部分（事故管理、问题管理、配置管理、变更管理和发布管理）的关键。服务台人员必须能够采用某些技术以及多种渠道，与用户保持有效沟通，从而使每个ITIL流程中的活动能够形成一个良性循环。

评估需求

设计服务台的第一步是确定当前的服务要求和建设目标。按照《ITIL服务支持最佳实践》分卷的指南规则，对服务台的要求评估，包含了一整套评估流程和评审步骤，包括：对比目标，以衡量服务内容的不同；识别优势和劣势；如何使服务满足用户的需求等；还需要和相类似企业的IＴ服务台和服务台基准进行比较，并加以改善。

ITIL指南要求企业定义服务台的关键流程，不仅仅定义流程是什么，还包括它们是如何运作的，还要指出每个流程对企业有什么影响和意义，包含如下几个方面：

１． 职员——员工的质量与数量；

２． 日常运营流程；

３． 事故处理流程；

４． 处理请求和工作流；

５． 事故监控和追踪；

６． 请求的转发和中止；

７． 管理信息；

８．呼叫量、工作量、绩效和趋势。

以上所有内容，应该能够让企业更确切地理解用户的需求，以及如何按照服务级别等来建设IT服务台。

挑选合适的员工

ITIL指南反复强调，从一开始就要选择合适的职员，或是培训现有员工的重要性。一个能动的服务台，必须拥有积极、主动的员工。

好的员工是IT服务台最宝贵的财产。因此，当招募新员工时，要为他们提供培训、工具和资源，使其有效工作。其中“软技能”如好的口头和书面交流能力，与技术或业务知识同样重要。另外，要鼓励员工积极参与到服务台的建设中来。

时时考虑到服务台

ITIL指南要求：不管什么时候，都要考虑到服务台。因此，当企业考虑增加新业务或调整战略方向时，要确保把服务台考虑进来。准备好在服务台上线新的产品、加载新的服务或联系新的用户。

建立服务台时，要花费大量时间，来规划如何处理因优先级和工作量变动而出现的问题。

服务人员应该辅助定义服务流程和优先级，并参与到变更活动中，确保新业务或组织在调整后平稳运行。

用户对于服务等级的理解，仅仅是服务提供商为他们做了哪些改进。而服务人员却可以发现，如果把某些服务流程与服务台进行整合，可能会取得更好的效果，这样就能提供一个无缝隙的服务支持环境。如某个公司可能要求把二线支持、问题管理和变更管理功能，合并到服务台运营中去。

坚持使用合适的技术

ITIL指南强调：要采用合理的技术手段，来满足企业所需的服务级别。

服务台需要维护或访问大量提供给用户的信息和设备。其中，可能包含某些参考材料，如合同文件、文档的存储结构、流程定义和描述文件、以及常见的问题解答等。

一些材料应该具备交互性强的特点，例如，可以链接到信息公告牌、企业内部网络服务和外部的网站资源等。一些材料可能被设计成具备协调服务和变更管理的能力。具体来讲，这类材料允许被服务人员来进行“问题解答”，或者容易被评估、协调，并更有效地提供给用户。

近期，服务台技术方面的新进展，是能够支持远程（虚拟）桌面访问、网络和应用程序。服务台现在可以集成各种工具，用以在事故发生之前，识别和解决它们。一般说来，这些工具不用服务人员来干预，即可解决问题。

当用户需要联系服务台，他可以采用一系列自助工具，如通过互联网或者企业局域网访问事故日志、事故状态报告和其他可以帮助解决问题的信息。使用这些工具，可以有效减少用户在碰到常见问题时联系服务台的次数，从而使服务台人员集中精力，解决更紧迫的问题。

如系统管理和服务管理工具相结合，可以提供高度的性能检测，甚至可以提示用户，关注那些不断出现并需要立即修正的问题。

另外，服务台还可以集成第三方网站，提供额外的、与用户无缝连接的服务层次，如某种服务可以允许用户订制和下载、升级更新软件。

从其他ITIL组织寻求支持

在建立基于ITIL指南的服务台时，企业可以去寻找一些有经验的IT专业人士，看看他们是如何工作的，深入了解他们的业务情况，学习并采纳合适的工作流程。

另外，像IT服务管理论坛或itSMF（www.xiexiebang.com）论坛等非盈利性组织，通过遍布世界的8000余名会员，来促进ITIL的发展。企业可以加入itSMF研讨会或itSMF地区性组织中，获取有关信息或帮助。

链 接

准备选择服务台工具时，一般企业都希望仔细筛选出一个能够完全支持ITIL最佳实践五大服务流程的综合性工具。如集成了变更管理的服务台工具，可以减少受IT基础架构的影响。这种工具能够及时发现有问题的重要组件，便于服务人员迅速解决用户的问题。

如果服务台工具能够扩展服务管理的概念，把不断增加的重要流程如能力规划纳入管理，那么IT部门便可以整理并循环利用流程中获得的知识。

举例来说，ITIL指南提供了问题管理流程，如果IT人员花费一定时间，调查出问题的根源，就可以避免此类问题重复发生。如果服务台工具具备关联事故的能力，服务台人员就可以利用记录中积累的知识，快速找到解决方案。因此，整合后的服务台工具和系统管理环境，可以针对特定服务，制定专向服务计划。评估服务台工具时，要考虑服务台工具是否指出了“如何组织、整理服务目标”；或者服务台工具是否可以定制适合企业的工作方法。最好找一个ITIL推荐的服务台工具。同时，应该配置和部署此工具，使其能和现有的组织结构无缝地结合在一起。每个企业都有自己独特的问题转发程序、公告规则以及审批流程，这些都是服务台要遵守的。

总之，当评估服务工具时，要考虑下列五个问题。

1、此工具是否完全基于ITIL？

2、它是否具有定义，匹配IT服务及其具体组成部分的能力？

3、能不能与以下几方面整合：核实和资产管理模块、变更管理模块、工作流管理模块、服务级别管理模块；

4、此工具是否允许你跟踪由网络或系统监测工具引起的事件，并在服务台应用程序的事故纪录有任何状态变更时，提供反馈信息？

5、你能轻松地学习、使用、驾驭此工具，并且它可以按照你的需要来定制吗？

第五篇：个人求职信五个关键点

个人求职信五个关键点

一封好的个人求职信有五点需要求职者把握好的。其实都不能完全的说是务必注意，可是当你注意到这五点问题以后，会对你的求职很有作用，个人求职信帮助自己得到想要的工作。(1)求真务实。写自荐信务必本着实事求是的态度，切不可弄虚作假。有些毕业生为了增加自己在人才市场的竞争力，弄虚作假，自欺欺人，涂改自己的学习成绩，夸大自己的特长，在是否当学生干部一栏自封几个头衔，在奖惩一栏凭空捏造几项荣誉，这些错误思想和做法都很不足取。要想在激烈的人才市场上脱颖而出，仅在自荐信上做文章远不够，功夫在“信”外，大学阶段应惜时如金，苦练“内功”，充实硬件，培养真才实学，做好充分的准备，为就业创造条件。确保投出的求职信有回音起码要做到真实这一点了。(2)突出个性，巧妙包装。成功的自荐信成功之处在于在坚实的基础上通过独具匠心的构思，别具一格的包装，达到不同凡响的效果。自荐信内容忌陈词滥调，要推陈出新;忌千篇一律，要标新立异;忌面面俱到，要短小精悍。因为写自荐信的目的就是要向用人单位巧妙表达一种有利信息，同样的内容，不同的语言表达会有不同的效果。写自荐信忌酸溜溜的官样文章、八股文。使用修辞手法，虚实辉映，使你的自荐信文采飞扬。许多人在信的末尾写上“请贵单位领导考虑我的请求”云云，显得俗气平淡，用拟人手法改成“我渴望成为您麾下的一枚小卒子”，就显得生动活泼了。(3)掌握分寸，措词得体。首先，写自荐信应做到正确介绍自我，对自己的特长应有恰如其分的评价，对自己的未来应有切合实际的打算。第二，写自荐信应态度谦虚，语气委婉，同时要表现出信心，做到自信而不妄自尊大，自谦而不妄自菲薄。第三，注意点面结合，适当多摆事实而少下结论，通过自己的叙述让用人单位下结论，形容词要用比较级，不要用最高级，如“很好”、“十分优秀”等等。第四，称呼应为尊称，用“您、阁下、先生、小姐”等。(4)有的放矢。写自荐信应讲究分寸。首先应该了解自己想去的单位的情况，且尽可能多地搜集该单位的信息资料并消化吸收，自荐信中可写点对单位的印象，认识及看法，表达自己对加盟到该单位的渴望和对单位真诚的关心，你对单位历史、现状、未来的认识或对领导投其所好的关心将赢得单位对你的好感。其次，到不同性质的单位、岗位去应聘应有内容侧重不同的自荐信，切忌不问青红皂白写一个版本复印到处投递。自荐信应根据不同工作性质，对人才能力素质的不同要求介绍自己的特点。

(5)言简意赅。自荐信的内容控制在两页之内。文字要反复推敲,意思是否表达清楚,用语是否得当,文法及标点力求准确无误。写简洁的求职信而不是简单的求职信。