社会实践报告(中兴村居民闲暇时间支配情况调查与研究)

第一篇：社会实践报告(中兴村居民闲暇时间支配情况调查与研究)

中兴村居民闲暇时间支配情况调查与研究

淮阴工学院周曼

摘要

暑期社会实践我对我们中兴村村民闲暇时间支配情况进行了调查，我走访了村里的多户人家，对相关情况进行了调查，并上网搜集了许多相关资料。我们村目前精神文化生活严重缺乏，闲暇时间得不到有效利用，这使得我此次的社会实践更具有现实意义。探求其内在原因主要是生产生活方式的落后还有文化建设的缺失，对此我分析总结了几个相关措施。

关键字

闲暇时间，农村文化，娱乐活动

今年的夏天分外的炎热，在酷暑中我也迎来了第一次社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽然天气炎热，烈日当头，我还是毅然踏上了社会实践的道路。我想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。

现在的农民在闲暇时间主要做什么？如果你去问的话有百分之八九十的人也许会告诉你，他们在打麻将，打牌。而剩下的人是在家看电视或者是外出做几个月的杂工，到农忙时间回家。而在他们的生活中其它的公众娱乐几乎没有，精神文化生活严重缺乏。为了进一步了解其中的情况我对我们中兴村村民闲暇时间支配情况做了调查一以下是我调查的结果。

在我们村里，几个地理位置比较中间的人家里，每天附近的村民 1

吃好饭马上过来，几个人就搓起了麻将，来晚的就站在旁边观战，等着打下一局。或者剩下的几个人又凑成一个麻将班子到别处打去了。在好多村民家里甚至开起了棋牌室，买个麻将机放在家里做生意，还给在这边打麻将的提供茶水香烟等等。所以在这几家人家里每天五六桌人在打，而看的人也不少，里面乌烟瘴气、叹气声、惊叹声、麻将声汇成一片，且是声声入耳。而且这里的“老板”对每桌根据他们打的大小收取一定的比例的红钱，每天收入不菲。村民的绝大部分闲暇时间都是在麻将桌前度过，固然村民们利用打麻将打发了自己的闲暇时间，达到所谓的娱乐效果，但是打麻将既然坐下来了，没有钱的是没人打的，坐到这里只有一个目的就是要赢钱。于是赢了的红光满面，输了的怨这怨那，经常为了几块钱吵得面红耳赤。

除了打麻将，村民们平时很少有其他的娱乐活动，晚上也很少有人出来纳凉聊天，家家都呆在自家屋里。现在村民生活水平都提高了，很多人家都安了空调等现代的家电设施，大家呆在家里乘凉也很舒服，出来的人就更少了。这样的局面使得村民间的沟通变少了，人与人之间的关系都疏远了不少。

对于我们村出现的公众娱乐缺失、腐朽的文化思想活动进入并占据农民闲暇时间的现象的原因我搜集相关数据资料并进行了总结，主要有以下几点：

由农业生产方式所制约

落后的生产方式造成农民的散漫性，而且缺乏组织纪律观念，决定了农民的保守性。虽然现在的农民比起以前生活条件得到了很大的改善，但是贫富差距却在不断扩大。大多数农民根本就没有心思去搞什么对于自己实际意义很大的公众娱乐，而贫富差距的扩大使得不平衡的心理更加严重，不知道怎样去缩小差距，所以他们有的心思是怎样去在赌博上从别人身上发财，把过好日子的希望寄托于拜神求佛上面，农民之间关系冷淡。

农民的生活方式：相对封闭

与过去村里的走门串户不一样，现在村里的人们越来越趋于相对的封闭状态。在同他人的交往中，等价交换的原理深入人心，大家在交往的过程中会考虑在和一个人的交往中我付出了多少成本，而我又可以在你身上获得多少好处，而如果这个收益小于成本，交往可能就无法继续。比如像村里在年轻人结婚的时候，往往会找一个家庭背景比较好的，或者是有钱的，或是影响力大的一对夫妇认作“干父母”。村民之间相互之间缺少真正意义上的心与心的交往，导致对于一些公众事情，他们会从自身利益出发，在参与这个公众事务的时候自己要付出多少，收入是什么？这样一衡量，往往都由于公众娱乐的活动无法在很快时间内给他们带来明显的效果，所以很多事情都由于意见的不统一而无法进行。

农村文化建设苍白无力

国家为了提高并改善农民的精神文化水平和科学水平，在农村基层建立了文化站，在每个村庄都设立了文化活动中心。但是可惜的是由于缺乏指导与监管力度，镇里文化站只是徒有虚名，村里的活动中心虽然有场所，也因为没有活动经费而无法组织活动。农村的年轻人和有文化的人都往外面跑，留在农村的都是思想比较封建的中年人和老人，致使农村文化建设得不到良性发展。

针对这种现状，探求其治理措施和手段，应该从以下几方面入手： 强化农村文化娱乐管理

在对农村文娱管理方面，我们得依法加强监管力度，把具体的责任落实到基层，在村里设立禁赌小组专门负责监管村里的一些违法赌博时件，还得对农民实行“禁赌”教育，大力宣传赌博的危害，尤其是要找一些贴近农民生活的例子加以说明，加强相关的宣传和思想教育工作。

加大科学技术的推广，完善农村文娱建设阵地

基于中兴村村文娱建设的苍白无力的现状，应加大对文娱活动的资金投入，加强文化指导，充分发挥乡镇宣传文化站的阵地作用，积极地开展丰富多彩的文化娱乐活动。村委会应具体落实负责，组建村

级的由农民自己的戏曲表演队伍，开展适合农民特点的体育活动，例如拔河，篮球赛，乒乓球赛等等。

大力发展有益的民俗文化

民俗文化活动具有娱乐身心、移风易俗、沟通人际关系、提高人的文明素质的特殊功效。特别是民俗文体娱乐活动，例如灯会、地方戏、杂耍、划龙船能起到愉悦身心、启人智慧、鼓舞信心和锻炼身体的作用。相互之间的交往，增强了人们之间的公共意识，自然就增强了他们之间的凝聚力。村委会等有关组织应该有选择性的去发展，让村里的每个人都参与到其中，沟通村民与村民的关系，使大家清楚我们生活在共同的环境之中，有着共同的传统和信仰，从而对自己的村庄产生一种共鸣，产生认同情绪和凝聚力，丰富中兴村村民的闲暇时间生活。

以上就是我的社会实践个人调查结果分析总结，总结我的这次时期社会实践活动，虽然是我的第一次社会实践，但我认为是一次成功的，有用的，受益非同的社会实践，这将会对我的以后学习起很大的帮助的。通过这段时间的实习，学到了一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。在劳累忙碌的十几天里，我也体会到了实践的快乐，同时也感到了所学知识的不足，在以后的日子里必须继续更加努力学习，学好专业知识，全面发展自己，在实践中长知识求发展。在以后的日子里，不可避免的，我还将面对更多的问题，将承担更大的责任，并在其中更加成熟和真正走入社会。而这次社会实践，就算是我走向社会的第一步吧。

参考文献

1韩金华.浅论农村文娱.文教资料005(02):93

2严考亮.试论在新农村建设中传承民间优秀民俗化.006(10):77~78 3 沈强.依法强化农村文化娱乐市场管理的思考.法治广场.4兰英山,刘红霞,齐聚合.农村精神文明建设存在的问题及对策.005 5申端锋.新农村建设的重点是提高农民的非物质福利.三农中国 6徐勇.乡村治理与中国政治.中国社会科学出版社,2003，（12）.7申端锋.民俗的式微与乡村文化的重建.三农中国

第二篇：“思政课”暑期实践报告【社区居民闲暇时间支配情况调查】

淮阴工学院

“思政课”社会实践报告

题目：瘦西湖景苑小区居民的闲暇时间 支配情况调查

姓名：陈诗语系别： 生命科学与化学工程学院班级：制药1081班学号：1081604104指导教师：刘巍

承诺书

我是淮阴工学院 生命科学与化学工程学院 制药1081班学生 陈诗语。我承诺：2011年暑假，我认真仔细地开展了“思政课”社会实践活动，所写实践报告《瘦西湖景苑小区居民的闲暇时间支配情况调查》，内容真实，绝无抄袭现象。

承诺人：陈诗语

日期：2011年 月 日

一、选题内容及理由

选题：瘦西湖景苑小区居民的闲暇时间支配情况调查

理由：在人的一生中，闲暇生活所占的比重不小，尤其是在当代社会，经济的发展和科学技术的提高都为人们提供了越来越优越的生存条件。人们的劳动环境不断改善,劳动强度逐渐减弱,劳动效率不断提高,闲暇时间不断增加,闲暇生活日益丰富。故对花园浜社区居民闲暇生活现状进行调查分析，深入了解当今社会一般社区居民闲暇时间的支配情况。

二、实践过程

2011年8月1日至2010年8月15日，在扬州市瘦西湖景苑小区进行居民休闲活动问卷调查，随机发放问卷80份，收回有效问卷43份，选取部分样本进行访谈。问卷对象为社区内不同职业，不同年龄段，不同性别，不同家庭结构，不同收入的居民。内容包括休闲活动的选择行为，休闲目的，对休闲所持的态度，休闲次数，休闲的场所等。

闲暇时间是人们除去需要用于工作和日常生计活动后余下的时间，指一个人生活当中可以自己支配，可以用于自己想干的事的时段。其可细分为：（1）工作日工作以后的休闲时间；（2）周末的休闲时间；

（3）一段连续的假期时间。本文对闲暇时间的调查研究仅限于工作日和周末的休闲时间。

休闲活动指闲暇时间内从事的消遣活动从不同的角度，休闲活动有不同的分类体系，国内学者大多把休闲活动分为消遣娱乐型和发展提高型两类，前者主要包括以休息、放松、娱乐为目的的如看电视、散步、棋牌、茶楼、郊游、逛公园、逛商场、养宠物等休闲活动，后者则指以自我提高和发展为目的的如书报业务学习、电影文艺、上网等休闲活动。

三、实践总结

瘦西湖景苑小区居民的闲暇时间支配情况调查

根据调查可以总结出家庭内休闲是绝大多数居民的选择。休息日社区居民的休闲时间较工作日多，特别是上午和下午，晚饭后至睡前无论是工作日还是休息日社区居民都有较多的休闲时间。休闲时间的分布影响到社区居民休闲时间的利用。

工作日居民的休闲时间集中于晚间，选择家庭内休闲娱乐的人数比例较高，作为第一休闲方式的选择率也高达67.9％。周末休息日休闲时间较多，选择到城郊旅游、走亲访友、逛商场等户外活动的人数较工作日增多，但选择家庭内休闲娱乐作为第一休闲方式的比例仍达37.9％，绝大部分休闲时间是在家庭内度过的。

通过对瘦西湖景苑小区部分居民的访谈发现：大部分的居民都希望周末能逛逛公园、到郊外游玩，以呼吸清新的空气、解除身心的疲劳、增添生活的乐趣。但由于瘦西湖景苑小区所在的地区是一个成熟的居民区，周末附近的瘦西湖公园休闲的居民过多。而市内其他公园及生态园都离社区较远，部分居民还是选择家庭内度过周末，偶尔选择天气好的周末全家去城郊游玩，或去附近城市进行短途旅行。

分析调查数据表明：居民的性别、家庭结构特征对休闲时间利用的影响不明显，而年龄、受教育程度、职业特征对居民休闲时间利用的影响比较突出，具体分析如下。

不同年龄阶段的居民，其休闲活动方式的选择各具特色，表现出不同的休闲时间利用特征。56岁以上的老年人，选择看电视、散步、体育活动的比例较高。看电视是老年人接受社会信息、新知识的主要渠道；早晨的慢跑、健身操和晚饭后的散步等康体型休闲活动很受老年人喜爱，反映出老年人对身体健康的重视。16～25岁的年轻人，工作日和休息日选择网上休闲的比例都接近50%，他们玩网上游戏，利用网络与朋友聊天，获取各种信息和知识。工作日选择率居第二位的是歌舞休闲，周末休息日选择率居第二位的是到城郊旅游，这从一个方面反映了年轻人对时尚休闲方式的追求。26～55岁的中年人，承担了养老抚幼的家庭职责，他们休闲的兴趣大多是以家庭和孩子为中心，看电视成为大多数家庭每晚的正常活动，工作日的休闲时间大多与电视相伴而过。周末通常选择全家出游或者上街购物。

社区居民的受教育程度会影响到他们对不同休闲活动的兴趣和选择范围。由于高层次的教育能开发人们的鉴赏力、传授休闲活动的技巧、影响休闲的价值观，从而使受教育程度高的人休闲活动的类型多样、范围广泛，而且更愿意参加一些现代的、文化含量高的休闲方式。调查显示：大学文化程度的居民，选择书报业务学习的比例最高，其次是看电视、上网和到城郊旅游。初中以下文化程度的居民，选择看电视的比例最高，其次是家庭休闲娱乐、散步、逛商场，这些传统的休闲娱乐方式占据了他们的休闲时间。

经济收入不同的居民都把看电视作为最主要的休闲时间利用方式。经济收入在月均3000元以下的城镇居民，休闲时间集中用于看电视、家庭娱乐、散步等传统休闲方式；经济收入在月均5000元以上的城镇居民，休闲方式选择较为多样化；经济收入在月均3000～5000元的中等收入居民，选择书报业务学习和上网的比重高些。

职业不同的居民也都把看电视作为首位的休闲活动，花费了大量的休闲时间。教师和科技工作者对散步和书报业务学习的选择率较高，他们希望散步能解除疲劳，使身心得到放松，而书报业务学习则是实用型休闲；工人、个体户选择家庭娱乐休闲的比例较高，他们的休闲时间中有一大部分是在同家人、朋友一起玩麻将、棋牌中度过的；退休人员选择体育运动和散步的比例较高；领导干部、公司职员、公务员对于休闲方式的选择呈现多样化的特征，休闲时间利用结构较为复杂。

休闲是衡量社区居民生活质量的一个重要指标，是社会文明的重要标志。笔者通过瘦西湖景苑小区居民休闲暇时间支配情况的调查分析，引发几点思考：

（1）看电视是大多数城镇居民最重要的休闲方式。由于电视的普及，看电视成为社区居民每天获取信息、得到放松、进行娱乐以及家庭同

外界联系和社会参与的重要手段。看电视占用了人们晚间的大部分休闲时间，使得社区居民同家庭成员以外人员的交往活动以及到户外和公共场所的活动减少。

（2）家庭内休闲在社区居民的休闲活动中占了很大比重，家庭自身条件对休闲生活影响很大，不断提高城市居民的家庭生活条件，满足居民在家庭内休闲活动的需求，是提高城市居民生活质量的一个重要方面。同时，为了更好地引导城市居民的休闲时间利用，城市休闲设施规划和城市管理应把如何引导城市居民外出休闲作为工作的一个重点。

（3）随着社会经济的发展，休闲时间利用结构日趋多样化，但主要集中于看电视、散步、书报业务学习、家庭娱乐、做家务几项传统休闲方式，一些现代时尚的休闲方式所占休闲时间的比重很低，这反映出休闲时间利用低水平的问题。因此，有关部门应从多方面引导居民科学、有效、合理地利用休闲时间。

在本次实践中，我得到了多方面的锻炼，问卷调查过程中遇到了很多困难，在家人和朋友的帮助下也一一解决了，知道了团队的重要性。在访谈过程中也了解到了很多问卷调查不能了解到的情况。可以完善问卷调查的不足。通过调查学习了解到了平时生活的社区的邻居们的闲暇时间的支配情况，更进一步的了解自己生活的社区的情况。在实践活动中充实了自己。

第三篇：关于闲暇时间分配与大学生生活方式的调查问卷2012.11.10

关于闲暇时间分配与大学生生活方式的调查问卷

各位亲爱的同学：

你们好！目前，我们正在进行关于大学生闲暇时间利用方面的调查工作，需要您的参与，衷心希望您在百忙之中拨冗回复这份问卷。本次调查采取匿名方式，不会泄露个人隐私，统计数据仅供研究使用。

对于您的大力帮助，深表谢意！1.性别（）：A.男；B.女

2.就读高校：大学/学院

3.所属院系：/专业 4.所属年级（）：A.2012级；B.2011级；C.2010级；D.2009级 5.6.7.8.家庭居住地：省市县（区）家庭生活地域（）：A.城市；B.乡镇；C.农村；D.农场；E.其他：家庭经济状况（）：A.优越；B.良好；C.较好；D.一般；E.较差 父母职业（）：A.农民；B.工人；C.自由职业者；D.教师；E.医生；F.公务员；G.其他

9.您闲暇时间的主要内容（可多选）（）： A.社团活动； H.玩游戏； O.看电影电视； V.看报纸； B.课外科技活动； C.勤工助学活动； D.社会实践活动； E.图书馆看书； F.教室自习自修；

I.交朋友；

J.旅游； K.考研； L.写日记； M.散步；

P.听报告讲座； Q.逛街；

R.打牌下棋； S.与人聊天； T.读文学作品；

W.上网； X.睡觉；

Y.弹奏乐器； Z.其他：G.体育健身； N.听音乐； U.读消遣杂志； 10.您上网主要做什么（可多选）（）： A.玩游戏； E.看新闻； I.交友； M.其他：B.看电影电视； C.听音乐；

F.收发邮件； G.聊天；

J.博客； K.微博；

D.网络购物； H.编辑文档； L.养宠物； 11.闲暇时的旅游频率（）：A.偶尔；B.几乎没有；C.经常 12.获取旅游资讯的途径（可多选）（）：

A.电视；B.杂志；C.报纸；D.网络；E.别人介绍；F.其他： 13.闲暇时间旅游地域（）：A.郊游；B.省内游；C.跨省游；D.海外游 14.闲暇时间旅游出行方式（）：

A.步行；B.自行车；C.汽车；D.火车；E.船舶；F.飞机；G.自驾车

15.闲暇时间旅游目的（可多选）（）：

A.观光；B.度假；C.疗养；D.探亲访友；E.购物；F.宗教朝觐；G.放松心情；H.其他：16.喜欢的旅游景观主要有（可多选）（）：A.地文景观；B.水域风光；C.生物景观；

D.天象与气候景观；E.遗址遗迹；F.建筑与设施；G..地方旅游商品；H.人文活动 17.闲暇时间旅游开支（）：A.几十元；B.几百元；C.几千元 18.您认为学校是否有必要开展闲暇教育（）：A.有必要；B.不清楚；C.无所谓；D.没必要 19.如果您是大

一、大二学生，您对大学期间闲暇时间安排有何预期或展望：20.如果您是大

三、大四学生，您回眸大学期间闲暇时的生活有何感想

衷心感谢您抽时间完成这份调查问卷，祝您身体健康，学习进步，万事如意！

2012.11.10

第四篇：《社会实践与调查》报告

社会实践与调查报告

报告

题目

会计系

年月日至月日

作者所在系部 作者所在专业 作者所在班级 作作

者者

姓学

名号

实践时间起止 实

践

地

点

指导教师姓名

报告完成时间年月日

北华航天工业学院会计系制

一、写作格式

1.标题：一般采取公文式标题，即《关于……的实践（或调查）报告》；也可以用双标题，正题为新闻式标题，副题为公文式标题。

2.前言：写出社会实践与调查的参加者、主题、时间、地点。然后用“现将此次社会实

践与调查活动的有关情况报告如下”，过渡到正文。

3.正文：实践者根据学校要求和自己所要报告的内容，例如：活动内容，调查资料，调

查结果，经验体会，理性思考，问题建议。

4.参考文献: 如有参考文献，一律按照本科毕业论文参考文献的格式书写。

二、版式要求

1.一律用WORD编辑，A4纸排版和打印，字数原则上不少于5000字。正文章节采用三级标题排序。一级标题形如一、二、三排序；二级标题

（一）、（二）、（三）排序；三级标题形如1、2、3排序。

2.字号装帧要求:主标题三号字黑体，居中；副标题小四号黑体，居中；论文内各标题四号黑体；正文宋体小四号字；参考文献宋体小四号字。

3.在正文内一般要求插入活动照片和相关图片，不少于2张，以增强报告的说服力。

三、交稿要求

暑假结束后，新学期开学第一周内完成报告的打印与装订。学生向指导教师交送纸质文本的同时，提交报告的电子文档。

“社会实践与调查鉴定表”中的“单位评语”、“单位（公章）”栏，视实际情况办理，可以留空白。

共页第页

社会实践与调查鉴定表

共页第页

第五篇：社会实践报告之市场研究调查

社会实践报告

系别：电子通信工程系

班级：

姓名：

学号：

实践单位：市场研究咨询有限公司

这个暑假是我第二次参加社会实践，作为当代大学生，社会实践尤其重要。唯有在社会中充分锻炼自己，才会使自己在实际工作中让自己成熟，在劳动中感受未来社会对我们的挑战。也只有这样，我们这些在大学里养尊处优的所谓天之骄子，才能够在挑战和经历中更加认真地学习和生活，为将来打好基础。当然，社会实践也能或多或少地为我们取得一些额外的经济来源，以购置自己所需要的学习和生活用具。在注重素质教育的今天，学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来，社会实践活动已在我校广东轻工职业技术学院蔚然成风。

但是，找个暑假工，真的挺难的。通过朋友的介绍，找到了一份专门做社会市场调查的公司，做“电话访问员”。

一、认识和学会使用操作CATI计算机辅助电话访问系统。

目前工作人员进行电话访问时，主要使用CATI计算机辅助电话访问系统。登入自己的工作号（我工号是2644）以后，选择好调查内容，就可以开始调查。电话由系统随机抽取，点击“拨出”后，电话由系统自动播出。如果没有接通或是无人接听，就点击“挂断”选择挂断理由以后，继续进行下一次拨出。如果对方接起了电话，那么系统将弹出问卷的内容，我们需要询问被访者，并将答案填进电脑系统，填满完整的调查后，就可继续下一次号码拨出。如果需要中途挂断电话（如拒访，）则点击“挂断”。最后各台计算机的调查结果将集中汇总到固定的计算机内，进行数据统计。

二、协助工作人员对于“通信行业的研究”进行电话随机调查

在学习了如何使用CATI系统后，我们就开始了实际的操作。这次我们的任务是对于通信行业的研究进行调查，被调查的号码样本为来广东省的。为了提高电话访问的成功率，大家都尽量拨出多的号码。经过一段时间的锻炼，我们就都熟练的掌握了CATI系统的使用以及电话调查的询问技巧。

三、实践体会

（1）挣钱的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!一天拨打300多个电话，感觉很无奈啊。

（2）人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们要适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。还有，电访要很有礼貌。

（3）管理者的管理

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

（4）认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

四、实践总结

通过这些天在公司的实习经历，我了解到了电话调查这种调查方法在电话普及率很高的国家很常用，而在我国只适用于电话普及率高的人口总体。电话调查速度快，范围广，费用低；回答率高；误差小；在电话中回答问题一般较坦率，适用于不习惯面谈的人，但电话调查时间短，答案简单，难以深入，调查下过会受电话设备的限制。

电话系统访问需要访员坐在计算机前，面对屏幕上的问卷，向通话另一端的被访

者读出问题，并将被访者回答的结果通过鼠标或键盘记录到计算机中去；督导在另一台计算机前借助局域网和电话交换机的辅助对整个访问工作进行现场监控。通过该系统调查者可以以更短的时间，更少的费用，得到更加优质的访问数据。所得数据可被各种统计软件直接使用。CATI访问作为一种借助计算机和电话等终端设备进行调查的方式，运作程序与一般的电话访问和网上调查必然存在较大的差距。具体而言，它一般包括以下三个主要步骤：进入系统、电话访谈、访问结束。

由于拨出的电话号码都由系统随机抽取，因此其中有大量的空号以及错号。拨打出去的电话，10个中有大概5 6个都是空号错号。顺利接通的号码，也有很大一部分无人接听。所以需要我们保持耐心和毅力，才能让调查顺利进行。在调查的开始，我们会因为一次次被拒访而感到倍受打击，但后来也渐渐的习惯释然了。可是一旦有人接听了电话，有些同学就会特别的紧张，在口语的表达上频频出现问题，而且为了追求效率，使得语速较快，加上与受访者地域语言的差异，产生了与受访者之间的沟通障碍，这给我们的电话访问造成了一些困难。经过了一段时间的摸索和锻炼。我们逐渐掌握了电话调查的一些技巧和门路：

1、在电话接通30秒左右如果无人接听，便可以挂断进行下一次的拨出，免得造成调查时间的浪费；

2、在向对方表明意图时，语气要自然亲切，如果对方又什么疑问，要耐心的给予解答；

3、如果被拒访，也应该礼貌的告别挂断，免得造成不好的影响；

4、对于不同年龄性别的被访者应采用不同的沟通询问技巧；

5、询问的语气态度尽量平和，不能给被访者造成心理暗示，影响调查效果。

6、调查结束后，要真诚的感谢受访者的配合，体现调查工作人员应有的素质。

总之，这次的实习经历，使我们比较系统的了解电话调查与分析的基本理论，掌握电话调查与分析的基本方法，同时能结合实际，边学习，边操作。通过本实践，锻炼了我们系统分析能力、沟通表达能力、动手操作能力等。