谈我国科技型中小企业管理创新

第一篇：谈我国科技型中小企业管理创新

谈我国科技型中小企业管理创新

发布时间：2011-7-19信息来源：中国论文下载中心 作者：代宝

摘要：我国科技型中小企业在经营管理方面还存在很多问题，需要通过不断创新来加以解决以实现企业的进一步发展。本文在对我国科技型中小企业管理现状进行简要分析的基础上，结合著名学者芮明杰对管理创新的定义，提出了5点管理创新举措。

关键词：科技型中小企业；管理创新；技术创新；制度创新；核心竞争力

一、我国科技型中小企业管理上存在的问题

1． 在管理思想方面，由于很多科技型中小企业的管理者是技术人员出身，大多没有接受过系统科学的管理思想和理论的训练,因而不太精通经营管理之道；加上这类企业受规模和财力等条件的限制，几乎不能外聘到受过专业训练的职业经理人，从而使企业的经营活动很容易陷入困境。

2． 在管理制度方面，很多科技型中小企业深受产权不清和制度不健全之苦。由于我国的特殊国情，主要靠自筹资金建立起来的科技型中小企业曾经为了寻求政治上的安全感和获得公平的经营环境和优惠的政策而纷纷挂靠国有或集体单位，造成产权不清并进而导致责权不明和利益分配不公等问题。此外，相当一部分科技型中小企业的财会、分配、劳动人事等方面的管理制度也不够健全，管理很不规范，使得企业的经营活动常处于混乱状态。

3． 在管理方式方法方面,很多科技型中小企业实行的是“家族式”、“泰勒式”、“军队式”等管理方法。这类方法在企业成长的初期可能会有一定的成效，但随着企业的快速发展，它们具有的先天性缺陷就逐渐显现出来了，成为发展的桎梏。

二、我国科技型中小企业管理创新的措施

我国著名学者芮明杰认为，“管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合范式，这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理，也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理”。管理创新至少包括以下几种情况：“提出一种新的经营思路并加以有效实施”；“创设一个新的组织机构并使之有效运转”；“提出一个新的管理方式方法”；“设计一种新的管理模式”；“进行一项制度的创新”。基于这一观点，再结合我国科技型中小企业管理现状，笔者认为我国科技型中小企业可以从以下几个方面着手进行管理创新。

1． 走依靠技术创新发展之路，积极构筑企业核心竞争力。技术创新是科技型中小企业赖以生存的手段和方式。目前，我国科技型中小企业的技术创新活动受资金短缺、技术实力不足、风险防范能力弱、缺乏创新动力机制等诸多不利条件的制约。（1）关于资金短缺问题，科技型中小企业可从以下两个方面着手解决：一是依靠自有资金滚动积累来加大技术创新的资金投入；二是善于利用外部资金，具体办法有：争取科技部的科技型中小企业创新基金、自然科学研究发展基金；申请国债贴息的政策优惠；争取银行等金融机构的给予高新项目的低息贷款；出售产权再租赁融资；吸纳风险投资、创业投资；争取上市发行股票债券筹资等。（2）关于技术实力不足问题，科技型中小企业一方面要通过实行有效的激励措施来利用好并留住现有人才和招揽新的人才，形成高水平的科研队伍和持续的自主创新能力，从而使企业具有原创性创新能力；另一方面在财力允许并经过充分论证的前提下积极引进更加先进的技术，进而消化吸收、改进提高，实行

改进型创新；此外，科技型中小企业还可以通过开展与其他企业的联合攻关及加大与科研院所、高等院校等机构的合作来提高自身技术实力。（3）关于技术创新的风险防范问题，科技型中小企业可以通过加强全员的风险防范意识、完善风险管理体系、增强技术实力、搞好信息收集和创新项目的事前调研论证工作等途径来规避和降低风险。（4）对于主要因产权问题造成的企业缺乏创新动力这一难题，科技型中小企业应借鉴四通、联想等企业解决产权问题的成功经验，结合企业实际，在时机成熟时果断地加以改革；同时，那些有条件的企业可以通过技术入股等手段来激发创新人员的创新激情。

2． 推动企业内部成员学习，探索建立学习型组织。对科技型中小企业而言，知识尤其有关技术、技能的知识具有非常重要的意义。这要求企业积极推动内部成员的学习行为，建立 “学习型组织”。从整体上讲，科技型中小企业的知识由两部分构成，一部分是企业中所有或一部分人共享的知识，如企业的规章制度、工作程序、共有价值观和行为准则等；另一部分是个体成员的知识储备，保留在成员的头脑中，并可以再分为两部分：与组织有关并直接为组织所用的部分以及潜在的难以被组织调动和利用的部分。因此，为了使组织中的知识尽可能多地被利用和发挥作用，企业可采取以下几种途径：（1）扩大共享的部分。具体有两种方法：一是将个人先进的经验、工作方法和观念等广泛推广宣传，使之上升为共识；二是借助信息沟通过程和决策过程把个别、零散的知识综合加工成为系统知识。（2）扩大个体成员储备的知识。这一途径是基于“分配比例不变而总体增大同样能增加各分配方利益”的原理。鼓励企业成员学习并为之创造条件是该途径的具体实施方法。（3）扩大个体成员知识储备中能为企业所用的部分。具体方法是借助有效的激励手段和优秀的企业文化来改变个人对企业的态度和加大个体与企业的一体化程度。

3． 建立健全企业各项制度，实施规范的制度化管理。鉴于目前相当一部分科技型中小企业实行的仍是“家族式”、“泰勒式”管理方式,科技型中小企业必须通过逐步建立健全各项制度规范来实行制度化管理。其实质是以科学的制度规范作为组织协作行为的基本约束机制；其实施的前提是建立起科学合理的、完善的制度体系并承认这些制度规范的权威性；其优越性不仅体现在克服了以往管理方式的随机性、易变性、主观性等弱点，使管理具有了精确性、连续性、可靠性和稳定性，而且由于制度化管理依靠的是一整套严密而科学的制度体系，从而充分发挥了管理的科学性。但是，由于纯粹的制度化管理只强调规律、科学和理性，在实施中难以达到理想效果，因此科技型中小企业最好以制度化管理为基本手段，同时辅以文化管理等其他手段。企业文化是一种无形的控制手段，它起作用的力量来源于人们对于归宿感和认同感的需要。具体而言，企业文化是通过一套价值标准来规范成员行为的，由于惧怕受到其他成员的孤立和谴责等惩罚，企业成员会主动调整自己的行为以符合企业的价值观。这就使得依靠企业文化进行管理可以弥补纯粹的制度化管理的不足，实现制度化与人性化的平衡，从而达到理想的管理绩效。因此，科技型中小企业一方面要重新审视传统文化，找到为大多数人普遍珍视的、适应企业管理需要的基本价值观，并将其与时代特点有机结合起来；另一方面要注意中西文化的交汇与兼容，最终建立起具有自身特色的企业文化，并将其用作一种有效管理手段。

4． 重视人力资本的特殊性和重要性，实行人本管理模式。在科技型中小企业中，管理的对象主要是拥有各种技能和技术的“知识工作者”，对这类人的管理具有特殊性。加之随着社会的进步和经济的发展，工作已不再单纯的是谋生手段，同时也是个体实现自身价值的方式。因此，科技型中小企业应该积极推行人本管理模式，在充分重视人力资源重要意义的基础上，围绕满足

个体需要和促进个体发展来展开管理活动。一般而言，科技型中小企业在实行人本管理模式时，可采取以下措施：（1）在条件允许的情况下，尽其所能提供令成员满意的薪酬和福利待遇及创造和谐的企业文化以满足企业成员的物质和精神需求。（2）通过多种形式的员工参与来激励成员的主动性和创造性。通过实行员工持股制、员工董事制，组建自律性工作小组等让企业中的人员在不同层次上参与管理的方法正在越来越多的企业中被实践。（3）通过各种形式的培训来促进企业成员的发展。知识经济时代的到来使所有人都必须不断学习以适应工作需要和实现自身的发展；科技型中小企业要保持和获得持续的创新能力也必须对其成员进行多种形式的培训。在岗教育培训、工作轮换、半脱产培训、脱产学习等是企业培训的常见手段，科技型中小企业可根据需要选用合适的培训方式。

5． 实施股份制改造，建立现代企业制度。针对产权不清这一难题，科技型中小企业应该加快企业制度改革步伐，尽快建立现代企业制度，实现经营机制的转换。所谓现代企业制度是指能够适应市场经济体制要求的企业产权制度、组织制度、领导制度（即治理结构）、管理制度（如：财会制度、分配制度、劳动人事制度等）以及企业的各种制度环境（如社会保障制度、政府职能的转换等）的统称。其中，产权制度和治理结构是企业制度的核心，需要企业给予高度重视和妥善解决。以四通、联想等为代表的一些科技型企业的成功经验表明，实行股份制改造，组建各种类型的股份制企业是比较符合我国实际的解决产权问题的好方法。科技型中小企业只有在结合实际建立起明晰的产权制度后，企业的利益、管理者的利益才会清晰，企业才有长远的发展动力，进而在此基础上才能够组建出科学的公司治理结构。所谓的公司治理结构是有关所有者、董事会、高级执行人员即高级经理人员和其他利益相关者之间权力分配和制衡关系的一种制度安排，表现为明确界定股东大会、董事会、监事会、经理人员职责和功能的一种企业组织结构。其本质是企业产权安排的具体化，是有关公司控制权和剩余索取权分配的一整套法律、文化和制度性安排。需要说明的是，企业制度归根到底只不过是提高经营效率的手段，其本身并不值得作为追求的目标。因此，科技型中小企业的制度建设应该从实用出发，应该着重内容，而不是纠缠于形式，毕竟形式是为内容服务的，在环境条件尚不成熟的情况下既使已经在形式上建立了现代企业制度也不等于这一制度就能正常发挥作用。从这个意义上讲，科技型中小企业建立现代企业制度的行为应该是时机成熟时的水到渠成之举，而不应该是不分青红皂白的盲目之举。

目前，我国的科技型中小企业正在进行第二次创业，它是以市场为导向、效益为中心，以产业规模化、组织集团化、资产股份化、融资多元性、管理现代化、运营国际化为目标的群体创业实践。我国的科技型中小企业必须坚持以制度创新为前提、以技术创性为途径、以管理创新为保证，通过运用好这驱动企业发展的3只轮子来实现二次创业的成功。

参考文献：

1．王建华主编．科技型中小企业的发展．经济科学出版社，1996．

2．谭力文主编．管理创新．民主与建设出版社，2002．

3．林汉川，田东山著．WTO与中小企业发展．上海财经大学出版社，2001

第二篇：杭州市科技型中小企业管理认定

杭科计〔2009〕124号

关于印发《杭州市科技型中小企业认定

工作实施意见》（试行）的通知

各区、县（市）经开区科技局，市各有关单位：

为缓解科技型中小企业融资难问题，加强科技与金融结合，根据中国银行业监督管理委员会、科技部《关于进一步加大对科技型中小企业信货支持的指导意见》，浙江省科技厅 《关于浙江省科技型中小企业认定工作实施意见》精神，我局制订了《杭州市科技型中小企业认定工作实施意见》(试行)。现将该办法印发给你们，请遵照执行。

附件:杭州市科技型中小企业认定工作实施意见（试行）

杭州市科学技术局

二○○九年六月三十日

主题词：印发 科技 中小企业 认定办法 通知

杭州市科技局办公室2009年6月30日印发

附件

杭州市科技型中小企业认定工作实施意见（试行）

第一条为加强科技与金融结合，缓解科技型中小企业融资难问题，根据中国银行业监督管理委员会、科技部《关于进一步加大对科技型中小企业信货支持的指导意见》，浙江省科技厅 《关于浙江省科技型中小企业认定工作实施意见》精神，结合我市实际，制定本实施意见。

第二条认定对象

1、依法在本市登记注册，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，企业经营状况良好，并已有一年以上营运期的企业。

2、凡符合国家经济贸易委员会等四部委《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》(国经贸中小企[2003]143号)标准，并被认定为市级以上高新技术企业的，视同为市科技型中小企业，不再重新认定。

第三条认定条件

符合《中小企业标准暂行规定》的科技型中小企业，除应具备一般企业的条件外，还应具备下列条件：

1、从事一种或多种高新技术及其产品的研究、开发、生产和经营业务，产品属于《国家重点支持的高新技术领域》的技术创新企业或商业模式创新企业。单纯的商贸经营企业不在认定范围。

2、技术创新企业的高新技术产品销售收入和技术性收入（包括技术咨询、技术转让、技术入股、技术服务、技术培训、技术工程设计承包、技术出口、引进技术消化吸收及中试产品销售等技术贸易收入）的总和占企业年收入的50%以上。

3、企业中具有大专以上学历的科技人员占职工总数的比例20％以上，直接从事研究开发的科技人员占职工总数的比例10％以上。企业当年研究与技术开发经费投入应占本企业年收入的3%以上。

4、企业有原始创新、集成创新、引进吸收消化再创新等可持续的技术创新活动，设立专门从事研发的部门和机构。

第四条认定程序

1、市科技型中小企业的审查认定工作，遵循公开、公平、公正原则。

2、申请认定的企业，必须如实填写《杭州市科技型中小企业认定申请书》，并提供下列材料：（1）企业工商营业执照副本复印件；（2）企业章程；（3）企业直接从事研究开发的科技人员名单；（4）企业上资产负债和损益表；（5）省、市高新技术产品认定证书或证明材料。上述材料先由所在区、县（市）科技局和同级财政局初审并盖章后，一式三份报杭州市科技局。

3、认定工作由杭州市科技局负责，下设认定办公室，办公室成员由市科技局、发改委、市经委、市财政局、市外经贸局、市统计局、市信息办、市金融办和技术专家组成。实行常年受理、分批认定的办法。

3、经认定办公室审查通过的市科技型中小企业，在杭州市科技信息网（.cn）向社会公示七天后，由杭州市科技局下文并颁发《杭州市科技型中小企业证书》。

第五条监督管理

1、科技型中小企业实行动态管理。杭州市科技局负责组织或委托区、县（市）科技行政管理部门对经认定的市科技型中小企业每两年复核一次。对发现有严重违法行为、不符合规定条件的；或采取隐瞒真实情况、提供虚假材料等欺诈手段骗取的企业，予以公告、收回证书，并在三年内不得再申请认定。

2、科技型中小企业实行年报制度。在每年一月底之前，企业将其上生产、经营情况报所在地的科技行政管理部门，经区、县（市）科技行政管理部门核实汇总后，报杭州市科技局。

3、市科技型中小企业变更经营范围、合并、分立、转业、迁移或歇业的，须在一个月内报杭州市科技局备案。

第六条本意见自公布之日起施行。

第七条本意见由杭州市科学技术局负责解释。

第三篇：我国中小企业管理会计模式探讨

【摘要】本文概括了我国中小 企业 的特点，分析 了我国中小企业管理 会计 模式的 研究 现状，并提出基于中小企业特点的战略成本目标价值链分析的模式和保证我国中小企业管理会计模式顺利实施的措施。

中小企业对我国 经济 增长和 社会 发展 起到了举足轻重的作用。据统计，目前，我国注册的中小企业所实现的 工业 总产值占全国的60%、利税占全国的40%.但是我国中小企业具有总体规模较小、经营方式灵活多变、公司上层稳定、普通工作人员流动大、公司人员总体素质不高、经营成本和利润相对较低、实行的企业会计制度相对复杂且灵活性大等特点，其管理会计模式是基于传统的管理会计模式，即人治、决策信息单

一、控制制度不连贯、灵活多变、管理会计 方法 运用较单一等。其成因比较复杂，有中小企业自身特点所致，有研究者 理论 联系实际不足所致，还有我国 法律 制度方面的原因。因此，有必要针对我国中小企业的特点，探索构建适合我国中小企业的管理会计模式。

一、我国中小企业的管理会计模式及研究现状

管理会计模式是指在特定的 历史 时期和环境下，一个国家某种经济型企业类型普遍适用的上升到理论高度的用以实施管理会计的方法论。我国中小企业管理会计模式是在 中国 特色社会主义理论指导下，在共建美好社会主义国家的基础上，为中小企业获取最大收益，实现自身发展所构建的模式体系。

我国中小企业多是根据自身条件选择、使用管理会计方法，如平衡计分卡、作业成本法等，尚未形成有效的模式体系。现有的中小企业管理会计模式就是在传统管理会计模式的基础上，运用 现代 管理会计方法为企业自身利润最大化服务的。传统管理会计模式是立足于企业内部经营管理而建立起来的，基本未考虑企业外部经营条件和宏观经济环境的制约，而是站在企业财务会计部门的立场向企业管理当局提供信息支持。其主要围绕企业现有物质资源的合理配置和有效利用，较少涉及人力资源配置与运用 问题，以成本分析、成本预测、成本决策、成本控制等为主要 内容。当今学者普遍认识到这些问题，也做出了一些尝试：有的学者建议采用典型案例研究方法，指出要走管理会计理论与实务紧密结合的道路；有的学者提出建立管理会计理论体系和制定管理会计准则；还有的学者建议成立管理会计师协会等。但是对于中小企业来说，盲目跟随国际潮流、洋为中用不一定会达到预期的效果。目前对我国中小企业管理会计模式（大、中型企业也如此）的研究，总体来说有以下几种观点：

（一）abc管理会计模式

“作业成本法与作业成本管理”是当今国内研究最广泛、成果最突出的管理会计内容。2006年6月在上海财经大学顺利召开的“管理会计在中国发展及实务运用”国际研讨会上，来自英国、日本、台湾、香港等50多所高校的100多位国内外专家学者参加了会议，共同探讨了中国管理会计发展研究方向和运用的问题及改进方法，中外学者对作业成本法在中国的 应用 进行了分析、阐述。英国特许管理会计师协会——cima研究与发展集团主席罗宾先生所作的《通过abc创造透明度：了解纷繁芜杂现实世界的真谛》主题报告指出，企业必须通过分析自身劣势来应对行业周期性低迷可能带来的毁灭性打击，而正确找到劣势的关键在于作业成本动态分析，其核心为联合思考。同时，在对dhl公司进行的案例研究中，罗宾教授将公司部门业务分为三类：核心业务、辅助业务和转移业务。尽管从传统视角来看，三类业务都会导致制造费用的发生，但是根据abc动态分析，核心业务和辅助业务是能够为企业创造价值的，因此发生制造费用的业务不一定都是必须削减的。日本大阪私立大学冈野浩教授作了题为《管理会计的引进和创造——成本企画和abc结合的理想模式》的报告，探讨了日本式abc成本管理模式的引进模式。上海财经大学潘飞教授的《作业成本法在中国实施的案例研究》报告详细介绍了abc在许继电器股份有限公司实施的过程，包括开始阶段、采用阶段、适应阶段和接受阶段。潘飞教授通过因素阶段模型的研究框架，从技术、行为、组织、环境等不同角度分析了许继电器对abc的实施过程。金蝶国际软件集团高级副总裁金卓君女士发表《erp环境下成本管理方法》报告，分析、总结 了erp环境下成本管理模式和基于成本驱动的erp管理模式，并以许继集团有限公司为例分析了erp作业成本管理的实践。南京大学杨雄胜教授根据国内企业管理中普遍存在的内部控制问题，提出要从企业高级控制、中级控制、初级控制各方面分别进行探讨，同时提出加强证监会对上市公司内部控制模式的管理监督。清华大学于增彪教授和赵晓东提出了中国集团公司管理控制系统的两个模式，财务控制模式和财务主导型控制模式。针对我国理论与实务相脱节问题，中国人民大学于富生和张敏认为，要将价值链会计由一种会计思想上升为会计理论并将其应用于实践，必须构建一个完整的理论框架。

（二）关于管理会计模式的其他思想

何建国提出了我国现代三大管理会计模式的构想：

1.精益生产（lp）管理会计模式，提出减少管理层，强调企业各部门密切合作的综合集成，在组织的各个层次建立功能交叉、人物交叉的小组，实行协力工作，保证不同职能的员工能够迅速沟通。这种方法注重加强功能部门的一体化，保证以最大限度的灵活性，灵敏地反映环境变化，以最快的速度和适当的价格提供质量优良的适销新产品去占领市场，并向客户提供优质服务。

2.敏捷型管理会计模式。敏捷制造（am）是随着现代 科技 的发展、产品周期的不断缩短、企业面临的竞争环境不断变化和不可预测市场的变化而产生的，由对产品的大批量低成本需求向着满足用户的最大需求转变，要求产品个性化、多样化、完善化，并要求能及时满足供货需求。它强调人力、组织和技术的有机结合，是企业能实现其最终目标即企业在不断发展变化、无法预测的环境下增强竞争能力的管理会计模式。

3.构建scm供应链管理会计模式。供应链（scm）是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，连接上游和下游创造价值而形成的组织 网络，由供应、运输和需求三要素组成。

供应链和敏捷制造管理都是建立在虚拟的企业供应及协作组织的网络构架上，敏捷制造模式的成功运作必须基于有效的供应链管理。而借助敏捷制造的事实，供应链管理也得到了许多关注，成为当今国际上具有 影响 力的一种企业运作模式。

何建国的三大管理会计模式为我国中小企业管理会计模式的构建提供了创新性理论基础。

蔡文兰提出了知识经济下变换主题，树立多重目标的管理会计模式。她指出，管理会计不应将企业利润最大化或企业价值增值作为唯一主题，而要以企业核心能力培养作为企业未来管理会计主题，以综合业绩评价制度为长期、可持续发展的评价制度。综合业绩评价制度具体分为财务经营业绩评价、为顾客提供产品或服务的业绩评价、企业内部经营管理业绩评价和企业 学习、创新与成长的业绩评价四大类。这应该成为中小企业管理会计模式变革的思想基础。所谓多重目标，可以概括和引申为当代企业战略发展目标。中小企业价值增值应该建立在战略成本和核心竞争力的基础上。

邵建军等提出了引入约束理论（toc）构建适应速度经济的管理会计模式。这种模式将所有系统看成一个有机整体（价值链），通过分析和控制链条中最薄弱的环节——制约，以不断提高制约环节的效率，同时以制约环节为基准设定生产计划，从而使企业达到持续改善目标的管理思想。这种模式注重关键资源的管理，强调实践管理的重要性并体现整体观。其实，对于中小企业控制制约环节的明显效果不仅仅体现在生产中，更重要的是体现在企业资金周转和信息决策控制方面，及时收回的应收账款可以为企业带来更多的生机。

王军在分析传统管理会计体系存在局限性的基础上，结合20世纪80年代呈现的两大管理会计发展趋势——战略管理会计和作业基础管理会计，提出了构建战略导向作业基础管理会计模式的观点。所谓战略导向作业基础管理会计，就是将传统管理会计、战略管理会计和作业基础管理会计整合而成，以战略目标为导向，以作业基础管理为基本实践，全方位地服务于企业战略管理的新型管理会计模式体系。这种模式综合了当今国内外管理会计模式研究和应用的最新理论成果，将两大管理会计模式整合在一起，既制定目标，又保证落实，是当今中小企业管理会计引用、借鉴的有效模式。但是在作业基础的选择划分上，该模式没有对中小企业薄弱之处进行针对性的处理。

综上所述，目前我国对企业管理会计模式有一定的研究成果，但多局限于理论研究，实践性差，没有针对我国中小企业的特点构建相应的管理会计模式。侯齐敏曾对我国中小企业做过一项是否应用过管理会计和管理会计应用现状的问卷调查，结果如表1和表2所示：

由表

1、表2可知，管理会计在我国得到了一定程度的应用，但运用的内容还不十分广泛，并且责任会计职能还没有充分发挥，很多中小企业的责任会计职能形同虚设。管理会计的方法亟待推广，管理会计模式的构建需要如制度建设、目的分析、方法研究、实践开展等多方面做出管理会计模式构建的努力，包括国家法律制度，中小企业自身内控建设和员工素质提高等等。

二、我国中小企业管理会计模式

（一）我国中小企业管理会计模式的影响因素

1.经济体制和法律环境的影响

我国中小企业管理会计模式就是在传统管理会计模式基础上，运用现代管理会计，为企业自身利润最大化服务的方法论。我国的经济体制从20世纪50年代开始经历了两次大的转变，第一次是从旧体制转向计划经济体制；第二次是从计划经济体制转向市场经济体制。前一转变，我国全盘照搬苏联的管理会计模式；后一转变，则大量吸收西方（主要是美国）的管理会计模式。但由于西方国家并不重视体系研究，从而使我国会计界无所适从。

第四篇：浅析我国企业管理与创新

浅析我国企业管理与创新 摘要：企业管理(Business Management)是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等一系列职能的总称。而管理的创新则是信息时代企业发展的永恒主题，没有管理创新，企业就难于发展。最直接的最有效的途径是管理观念创新、战略方式创新、管理制度创新、竞争力创新。

关键词：企业管理 创新 理念 途径

自上世纪90年代以来，人类社会已进入后工业化社会，又称为信息社会。这是一个以信息的收集、加工、存储、传输、接收和显示为主的信息与通信技术产业，并开始在发达的工业化国家兴起，并迅速在全球范围内扩散。处在信息社会中，各种新事物、新观念、新思路、新理论层出不穷，使人们感到应接不暇，企业面临着前所未有的挑战。企业管理创新是一项复杂的系统工程，是现代企业面对信息技术的迅猛发展和国际市场的激烈竞争求生存求发展的根本途径。市场作用引导着企业，而市场信息是千变万化、非常活跃的，企业要适应市场并谋求领先，就必须根据瞬息万变的信息，不断调整，创新管理。因此，管理创新是信息时代企业发展的永恒主题，没有管理创新，企业就难于发展。随着新经济时代的来临，经济体制不断创新，为企业带来了快速发展的契机，同时也向企业管理者提出了新课题。当外部环境发生变化时，企业内部环境也必然随之变化，以应对随时而来的市场挑战，企业内部管理如何创新，以跟进经济快速发展的脚步，迎接新的市场挑战，成为摆在众多企业管理者面前的一道难题。

1、加强管理创新已经成为企业的必然选择

1．1管理创新的含义管理创新是指在掌握和创造新的管理知识基础上，主动适应外部环境的变化，提高组织整体的技能，有效的配置、整合和利用有限的资源，以实现企业战略目标的创造性活动，它是生产要素在质和量上发生新变化和新组合的过程。

1.2加强管理创新的必然性

1.2.1社会主义市场经济体制的建立，加深了企业问竞争的激烈程度，给管理创新打下坚实的制度基础。在党的十四大之后，我国确立了社会主义市场经济体制，市场主体逐渐形成，市场体系得到确立，政府职能的转变，都有了开创性的发展。随着经济快速发展的需要，我国社会主义市场经济体制更加完善。市场体制给我国的公司提供了一个和过去完全不同的经济环境，产供销、人财物的运作，同以往的计划经济有本质上的区别，企业必须建立新的管理机制和经营体制，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。所以说市场经济体制 给企业的管理创新打下制度基础。

1.2.2卖方市场淘汰，买方市场确立，给管理创新带来了机遇和挑战。上世纪九十年代，我国的经济就已经形成了买方市场。这时的市场呈现出新的特点：生产的能力过剩、产品过剩、有些资源不能得到很好的利用，市场没有热点。当时许多专家呼吁，只有创新品牌、打 造品牌才是企业的核心，企业必须要转变固有的观念，目光要转到品牌竞争上未。这就表明对资源和劳动能力的占有不再是竞争的关键，主要是在价格、品质、品牌、服务等诸多方面。实质上，竞争主要表现在生产、科术和市场营销等几个方面。那些仍然依靠稀缺市场，从而 导致盲目开发的企业，是适应不了这种环境的。而那些最先进行管理创新，特别是科术创新、观念创新、业务创新的企业，都得到了新生。买方市场的形成，加速企业间的优胜劣汰，因此只有在管理上进行创新，才能顺应时代的发展而生存下去。

1.2.3 自我国加入WT0后，已进入全球化的激烈竞争之中，竞争的对象已不仅仅是和自己一同发展的企业，而是拥有高技术、高质素、高管理水平的国际性大企业，我国企业的管理创新显得尤为迫切。加入世贸后，我国企业的市场会扩大，但是竞争也会更加激烈。因 为国外的大型企业，比我们发展的时间长，看待问题的眼光更加独到，处理问题的手法更成熟。如果我们不加强自身的发展，没有足够的实力就只能坐失良机。另一方面，如果我们去开拓国外市场，我们也会遇到国内少遇的习俗、文化、政治、宗教等障碍。因此，我国加入 世界贸易组织以后，我国的企业，必须要进行一场具有国际化标准的管理制度的创新。

1.2.4知识经济要求我国企业必须创新。知识经济是一种建立在信息和知识的生产、使用、分配基础上的经济。信息技术将人类带入了网络时代，知识经济无时无刻地对人们的生产生活产生着重大影响。对公司来说，它已经成为公司与市场之间的桥梁，传统的生产经营方式已经被灵活的信息服务所取代。所以企业只有更加深入探究知识经济所带来的巨大机遇和挑战，高度重视信息化电子化问题的改造，才能懂得管理创新的方向。

2、当前我国企业管理创新所存在的问题

2．1企业的员工创新意识不强。在实际的企业管理工作过程中，员工普遍对创新产生抵触情绪，而终其原因，在于人的懒惰心理，即在思维和行为上存在着对固有的形式的依赖。管理创新的关键之处就在于对现行或是沿用多年的管理模式的超越，因此员工有抵触心理就不足为奇。然而不是所有人对创新抵制态度都是一样的，有些人能从企业的长远发展的角度来克制这种抵触情绪，用积极、正面的眼光来对待变革；而另一些人则固步自封，将改革的坏处放大，形成了消极情绪，通常情形下，如果不处理这些抵触情绪将会增加企业管理 创新的难度。

2.2利益失调。只有员工的根本利益得到了满足，才能让企业管理的创新性能继续下去。企业进行管理创新的根本目的是为企业创造更多的经济效益。但是，管理创新所营造的新利益格局将会改变固有的利益分配关系，这样的变革，存在着机会也存在着威胁，有些员工为了保护自身的利益，比如地位、权利，便会对改革产生巨大的抵触情绪。同时改革也有可能增加个别员工的工作强度，一旦员工的自由度减小或对他们的技术水平提出了更高的要求，员工对管理创新的反对程度就会大大加强。

3、企业管理创新的基本途径

3.1企业战略构想创新。

美国著名未来学家阿尔温托夫勒在其著作《企业必须面向未来》中指出：没有战略的企业就像在是险恶气候中飞行的飞机一最后很有可能迷失方向。不管企业的规模有多大，地位有多稳固，都会将在市场浪潮的推动下，最终在大变革中失去其生存的条件，因此企业的战略发展必须符合市场发展，设计出适合市场规律的战略构想。一般来说，企业战略构想有以下几大方面：一是企业即定行业内争取更大的市场份额和有利的市场竞争地位；二是选择最具发展力的行业为目标；三是产业创新。新经济时代的快速发展使企业外部环境变化加速，企业欲在战略上创新必然具备前瞻性与预知性，要求企业管理层对行业市场发展动态的发展了解非常透彻。

3.2企业内部组织架构创新。

企业组织架构的调整创新应打破传统金字塔式的权力型组织架构，而着眼于企业发展的要求，调整各部门的组织架构，以岗定人而非以人定岗。其关键就在于明确企业发展需要什么样的职能部门完成，而这些职责部门需要什么样的人才来操作。建立明晰的各部门组织之

时应明确每岗每人的工作内容，即明晰的组织架构，明确各岗位的工作职能与工作权限，使在岗人员与职位相符，权责相当，分配得当。建立企业内部沟通管理机制，使信息公开化、畅通化，减少相应的管理层级，实行分散决策，以达到企业管理上下级、平级间的顺畅。这种网络化、扁平化的组织架构使企业上下沟通顺畅，同时权责明晰，尤其是对于家庭企业来说，更是一种借鉴，它是未来企业内部管理的必然趋势。

3.3企业人才架构创新。

打破企业传统的任人唯亲的制度改为任人难贤似乎已被喊了很多年，但部分家庭式企业仍存在亲情管理因素，使“外来人”感到束手束脚，难以发挥所长。事实上，任人唯贤不仪表现在企业管理的用人方面，还体现在人员成长方面，即企业培训，这也是企业人员长期保有的重要方式，体现了企业对员工的关爱。现代企业发展已开始转向人才的竞争，建立市场化的选人与用人制度，广泛招聘大量社会有用之才，同时在内部形成人才竞争的局面，为各类人才提供公平的竞争与发展平台。同时，对所有人员进行不同级别的培训与在职提升教育。员工在走入企业之时便形成学习、成长、成功的理念，使其不断为企业发挥自身优势的同 时，人才发展与企业发展也相匹配，从而达到人员流失率降低。

3.4员工管理创新——员工持股。

这是一种有效的人员激励制度。传统人员激励以加薪等为手段，几十年的企业发展，企业已开始将薪资与绩效相挂钩。在分配上将企业股份与员工薪资挂钩，可使员工个人财富增 长与企业发展相连通，使二者成为口利益共同体王，以达到激励与保持员工对企业的忠诚度。

4、总结

管理是一个永恒的课题，但它不是一成不变的，它是一个不断发展、不断创新、不断变化的过程。企业刨新是提高我国企业的市场竞争力的关键因素，而管理创新则是整个企业创新的重要环节。随着世界经济的飞速发展，现代管理科学也在竞争中不断发展。毋庸置疑，现代的管理科学正如逆水行舟，不进则退，人类正面对着管理创新发展的挑战。正确处理好创新与继承的关系，在继承中创新，在创新中完善，逐步实现管理的科学化，最终促进管理的刨新，可以为企业的管理发展带来质的飞跃。

第五篇：我国中小企业管理的突破

我国中小企业管理的突破

2004年09月29日新华社信息

新华社信息北京９月２９日电 创新、蜕变、进化是是企业长久发展的根本 导向。中国改革开放的二十几年和我国市场运行体制的发展与壮大充分表明了把 握变局、与时俱进是任何事物发展的基本规律。

华安盛道管理咨询公司执行经理邓成华认为在这个“变是永恒”的时代，环 境给予了每个企业大量的机遇与威胁，每个企业应当构建自身核心能力，以规范、灵活、高效的运营机制去抓住历史赋予的每一个发展契机。

一、企业的发展是一个不断变革超越的过程

成功企业的发展过程就是一部辩证法的演绎史。在这个过程当中，企业要依 据外部环境的变化和自身发展的需要不断的否定自我的过去，构建自我的未来。美国的通用电器公司之所以能够成长为如今的企业巨擘，关键在于其在不断变革 过程中的采用新的发展模式与管理方法。

海尔集团、海信集团、娃哈哈集团之所以能够从作坊式的生产车间脱颖而出 发展为国内著名企业，和他们在管理上从职能导向转向流程导向，再晋升到市场 链导向的变革是分不开的。通过变革搭建起来的新管理系统，使人才成长、员工 积极性、绩效调整以及新思路在企业内部形成了自动扩张与成长机制，对于面临 入关、信息化和靠冲锋陷阵打拼出来的大批国内中小企业，只有依据环境不断丰 富自身的内涵，调整企业的核心能力，才能避免被市场淘汰的命运。为了顺应时 局变化、把握时代脉搏，中国中小企业当前应当及时的确立“一个构架、五个导 入”的企业改革框架与定位，即“以目标管理为框架，导入人力资源管理、企业 文化管理、物流管理、客户关系管理、市场预决策体系”。构建这样的管理体系 将为国内中小企业的长远发展和稳步壮大奠定坚实的基础。

二、目标管理是企业的发展框架

目标管理就是将关系到个人命运的企业发展量化成为具体的目标，在大家分 工合作的基础上，把这个发展目标再细化到每个人、每个岗位、每项工作的每一 年、每一月、每一天，并且对每个人每天的目标完成情况进行检查与考核，通过 完成这些细小的目标来实现公司大的发展目标。

通过目标管理可以是公司长远的发展目标落实为可以操作的工作目标，让每 个人每天都知道应当完成什么任务、达到哪些目标，并且通过检查可以知道自己 目标的实现情况以及个人努力所带来的收入；

三、人力资源管理是公司的动力之源

人力资源就是把人创造价值的能力当成一种可以挖掘和再生的资源来看待，不再是从前那样把人简单的当成劳动力管理，认可了人是有情绪、有思想、有感 受的高级生命体。企业的人力资源管理就是根据人性的特点对人员采取组织、工作分工、激励、培养、使用等管理措施，使人创造价值的能力得以充分的挖掘与发挥，使每个 员工都人尽其才。人力资源管理的基本原则是绩效和能力原则，即企业必须依据每个人的贡献 来给予员工回报，企业必须依据每个人的能力来量才使用，企业必须提拔使用和 奖励有能力、贡献大的员工，一个企业的人力资源管理如果不能体现这个原则就 需要改革。

四、客户关系管理是公司的生存之本

客户关系管理是最近几年发展起来的一个新的管理方法，他是顺应社会信息 化的发展、经济竞争环境的增强和人类情感多元化衍生而来的管理思想和技术。他强调和客户建立长久、和谐、忠诚的共生共赢关系，以实现企业的长期稳定发 展。

企业生存的根本在于有客户与之进行交易，通过这种交易企业实现了利润，保持了发展与增长。随着科学技术的飞速发展和日益激烈的市场竞争，人们越来 越强烈地感觉到客户资源将是企业获胜最重要的资源之一，而且由于竞争的加剧 和客户可选择方向的增多，客户的获取越来越不容易。国内的很多中小企业虽然 现在可以利用原有业务积累起来的客户关系开展业务，随着市场的竞争和客户偏 好的改变，客户将有更多的选择，没有良好和谐的客户关系，其将丧失客户资源，将没有生意可做。另外在咨询过程中发现很多的中小企业充满了骄傲和自满的 情绪，有的中小企业因为自己有了１０年的发展史而感到高枕无忧。这种轻敌情 绪带来的懈怠必然会造成客户的反感，进而引起客户的抵制情绪，所以公司必须 引入客户关系管理，以保证将来老客户的维护和新客户的开发。

五、物流管理

现代物流管理的本质是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等 市场情况同意起来考虑的一种战略措施，通过信息、运输、存货、仓储、搬运和 包装按尽可能低的成本，将商品在各级流通节点之间传送。时效、质量、成本、可控是现代物流管理的根本追求。

在客户关系管理的大前提下，物流管理的根本目的就是以企业尽可能低的成 本为客户提供最便捷、最快速、最优质的产品和服务。对于国内中小企业，特别 是在第三方物流兴起的现状下，通畅物流体系的建设同时涉及企业客户关系管理 和企业效益两个大主题，关系着企业的长远发展。

六、企业文化

企业文化是８０年代发展起来的管理理论，是文化、经济和管理相结合的产 物。企业文化基本的定义就是指一个企业的价值观、道德规范、行为准则、规章 制度等内容。企业文化决定了为了企业的长远发展员工应当遵循什么样的原则、什么事必须要做、什么事一定不能做、必须以什么样的方式做事等等。

企业文化塑造最根本的作用就是升华企业员工的思想境界，使企业的管理层 次得以升级。没有企业文化塑造的企业管理主要依靠各级领导的检查、监督、督 促、内部冲突处理等，使企业的领导者陷身于繁忙的琐事当中。而企业文化塑造 优异的企业实现了各级员工发展目标和价值取向的一致，内部冲突会大大减少，其管理更多的是依靠员工的自我管理，领导者可以集中精力于企业的长远发展。

七、市场预决策体系

中国改革开放的深化和社会信息化的发展使得企业内外部环境发展的不确定 性以几何级数增长，特别是国内中小企业，控制市场的能力很弱，其最大的优势 就是顺应市场变化的能力，由于消费者的消费爱好与消费走势会受很多因素的影 响，作为以顺应市场变化为特长的中小企业来讲，如何准确的把握市场走势，及 时的向市场投放最符合消费者需求的产品和服务，如何通过内部管理的加强实现 对市场的快速反映等等，都需要综合考虑各中因素之后作出决策。

面对复杂的内外部环境，需要建立科学的预测与决策体系，而不能靠一隅之 见和一时的头脑发热拍板决定，以保证企业在正确的轨道上以正确的方式发展和 进步。（完）