第一篇:净水器市场-营在终端操作
从消费者角度体验净水器营销:发展启示。净水器市场持续火热,这么好的净水器的市场给企业带来了一些启示,如今,在国内有着极大的发展空间,这对企业来说是一种机遇也是一种挑战。对任何企业而言,设计创新都是企业发展的必然条件,良好的营销在很大程度上左右着企业的整体运营。而整合到净水器生产企业而言,净水器的营销就是要把人从繁重的家务劳动中解放出来,在更高的层次上得到发展。除了经济因素之外,人性化,以人为本等文化心理上的需求都是现代消费者在购买商品中越来越关心的问题,对于购买净水器的消费者来说,他们不仅要获得功能需求的满足,还要得到心里层次方面需求的满足。住宅中蕴含着某些设计元素,就会让人从中产生一种文化的认识或感受到一种文化的传承、演绎、升华。消费者无疑会把对某种文化的渴望寄托到日常生活触手可及的地方。因此,对于企业而言,卖净水器不仅是卖产品还应该是卖文化。木能载舟,亦能覆舟。从群众中来到群众中去,这些用于治民安邦的政策也同样适用于企业,从消费者角度出发,才能了解到消费者所需,也只有这样,才会生产出消费者满意的尚品,企业才能生存发展下去。下面我们泉露净水器就进行简单的总结,希望能给广大净水同仁们带来一些帮助。
注重口碑:俗话说,“金杯银杯不如口碑,步入消费者口碑”,这一句话很好的阐述了口碑对于一个产品发展的重要性,而产品最终决定了企业和各级经销商的发展。净水器厂家要视质量为生命,要让第一批使用者成为义务销售员而非负面信息的传播者。目前整个净水器行业,能在质量和服务上面都能坐到双管齐下的企业少之又少,质量和服务 是企业生存的关键,净水器要取得发展,质量是保证,服务护航。
整个净水器行业人员加强团结,行业的自律:行业的从事者在重视质量的前提下,要形成团结,切莫短视,在这个行业还很脆弱的时候就互相攻击,须知杀敌一千,己伤八百,这个朝阳行业需要大家一起努力才能突破困境,才能普及使用意识,才能做大市场。可喜的是由泉露、泉露、美的、沁园、安吉尔等国内知名净水器品牌率先牵手成立了净水行业高端联盟,希望能引导整个行业的自律。
国内净水器行业要取得像彩电、空调等家电的普及程度还需要广大即热式同仁的共同努力
净水器市场快速发展需要面临和解决的问题。浩大的净水器制造大军、庞大的净水器消费群体、提速中的净水器产业,使得众多家电、橱柜、卫浴企业纷纷染指净水器领域,净水器年产总值以每年百分之四十的增长率递增。然而,大家所见的都是净水器行业繁荣的表面,而内里净水器市场低水平重复和无序竞争,这使净水器这一朝阳产业在经历了起跑阶段到加速阶段,但是这一时期还面临着许多问题。
当前净水器行业跟风模仿盛行
由于多数生产厂家没有自己的研发部门和核心技术,只有靠跟风和模仿。泉露净水器宏辅策划团队负责人周全就总结到当前净水器行业出现的一个怪现象:“只要市场上一有某种新款产品出现,立马会出现一大批效仿者。据笔者了解目前市场上销售的净水器无论品种、款式还有性能都相差无几,也正是由于普遍缺乏个性,净水器品牌给人以“千门一面”的印象,这无形中加剧了市场的混乱,也增加了消费者的挑选购买难度。
净水器行业市场集中度低
目前,净水器市场集中各地区的市场上数几十个品牌。如此众多的产品(品牌)在两三年内相继涌入,造成了目前净水器市场拥挤不堪、良莠不齐的局面。这必然带来厂家竞争的加剧和过早依赖价格手段。为求得生存,多数企业不得不以牺牲消费者利益为代价,想方设法在生产和销售环节降低成本,导致产品质量和售后服务得不到保障,结果是消费投诉增加、行业形象受损。许多厂家并未走出代理商时代传统销售模式的束缚,基本停留在产品功能导向,提供的仅是冰冷的产品,市场运作粗放,产品售出即止,缺乏与消费者深入沟通。
短线操作。多数企业都在为了眼前利益而出卖长远的发展。这种狭隘的经营观使得净水器市场一开始就缺乏持续的内在动力,许多厂商都是抱着短线操作、见好就收的想法,根本不在产品研发、质量控制、规模效益以及销售服务上花费力气,结果导致行业处于低水平重复建设,产品、技术、市场徘徊不前,行业呈现早衰迹象。
营销观念落后
营销理念和手法的落后,使其并未走出代理商时代传统销售模式的束缚,基本停留在产品功能导向,提供的仅仅是冰冷的产品,市场运作粗放,产品售出即止,缺乏与消费者深入沟通。事实上,消费者期待的并不仅仅是厂家提供一个保卫安全这么简单。本文出自韩乐净水器。
第二篇:净水器行业终端分析
净水器行业终端分析
学会净水器行业终端促销的借势和造势。对大多数净水器厂家和净水器代理商而言,不管是厂家主动组织的,还是净水器代理商自发组织的,总之,对搞净水器促销活动,已经并不陌生。如何策划促销活动,最难的,不是净水器促销活动的内容,促销活动无非是给消费者让利,让消费者占到便宜,促销形式无非是特价、优惠、让利、打折、赠品、奖品等。这个对厂家和经销商来讲,不是太难。最难的是如何策划出一个吸引顾客的活动主题(或者叫活动的由头),让顾客能兴奋,让顾客能眼前一亮,能打动顾客,能让顾客有进店的冲动,能做到上述要求在当今促销信息满天飞、促销形式五花八门、层出不穷的市场大背景下,已属不易。然而不管策划怎么变化多样,策划促销活动主题,无外乎两种方法:借势和造势。借势,就借力,借外部的力量,外部的势头,为我所用。所谓借势,泉露净水器宏辅策划团队给笔者总结了四“日”。一是节假日。这个勿用多说,厂家、经销商都很清楚,主要是每年大的、国家法定节假日。如五一、十一、元旦、春节等。二是周年日。店面开业日(零岁周年)、店面周年庆(几周年)、厂家品牌周年日。都是策划促销主题的好的选材。三是热点日(这个日一般不仅限于一天,有可能是一段时间)。如世界上、全国范围内大型活动、赛事和社会上流行的潮流、热点等。如奥运会、亚运会、世界杯、世博会等。四是事件日。这个特指一些突发事件。如战争等突发事件,如由于自然不可抗力导致的自然灾害事件等,如地震。发“地震财”的就是王老吉了。王老吉在汶川地震后,大手笔大投入地慷慨解囊捐出了天价的一个亿捐款,震惊寰宇。随后,又跟进了网上的貌似反面,实则是推进王老吉零售销量的“全面封杀王老吉”的帖子,在网上风传,王老吉通过地震捐款,再战成名,销量猛增,成为营销经典案例。
借势可以说是“天赐良机”,随着竞争加剧,这些传统的促销日,视乎是对待所有行业都是“一视同仁”,那么怎么在一个行业竞争中取得更多优势,那就是策划促销活动的第二种就是造势,就只能自己“造东风”了,能借势是上策,在不能借势的情况下,再考虑自己造势。造势的方法很多,泉露净水器也列举如下:造势的第一种方法是造事件。造能成为媒体和消费者关注、能成为热点和亮点,能有行业影响力、社会影响力的大事件。造事件上最成功的案例就是家居建材行业里一战成名的富雅漆了。造势的第二种方法是造概念(造卖点)。这点是中国企业的强项。中国的家电企业,竞争最激烈,也是玩概念,造卖点最激烈、最白热化的地方。造势的第三种方法就是造节日。没有节日,就要造节日。如文化节、艺术节,鉴赏节等。比如在家居建材业首创了8月8日丈夫节,倡议“男人下厨一小时烹制丈夫菜”,在此节日丈夫为自己亲爱的家人和老婆亲自下厨,烹制出饱含对家人爱和责任的“丈夫菜”。这种模式的成功是很值得借鉴,就拿我们净水器产品来说,我们可以提出“健康饮水节”、“家庭健康水日”等,以健康为主题而展开描述,相信消费者是不会排斥与健康有关的活动。造势的第四种方式就是造联盟。随着生活节奏加快,人们不愿意花更多的时间在家居产品选购上来,那么“一站式”购物的出现,很好的满足了消费者节约时间的要求,这样净水器也可以与家居的其他行业达成异界结盟,从而能在市场竞争中取得更多优势。
总结:要做一场好的净水器销售,其实就是做好“借势”和“造势”,好的开始是成功的一半,好的办法永远是想出来的,希望这些可以给广大净水同仁们一点参考。笔者:卢凯明***
第三篇:中国净水器市场情况
中国净水器市场情况
成长速度高速:净水产品在中国市场处于快速成长期。中国的净水器厂商多为“以销定产”的私营企业,2009,所有厂商的生产量累计1900万台,而各类净水器在中国的家庭普及率还不足5%。而倒退到2005,所有厂商的生产量累计仅100万台,五年增长19倍。市场空间巨大:大陆有4.5亿个家庭,企、事业单位2~3千万左右,市场发展的空间巨大。据统计,仅以北京、上海、广州市的饮用水市场份额情况来看:桶装水占75%,净水器占24%,直饮水占1%。专家预测,未来10年后,净水器将占75%,桶装水24%,直饮水1%。即将进入盛世:预测2011年开始,中国净水器市场将迎来盛世。千亿市场规模:中国大陆巨大的消费潜力,让净水器产业快速增长变为可能;而国外、境外净水企业大举进入与中国大陆家用电器、厨具厨柜等行业巨头纷纷“跳水”,更促使大陆净水器产业发展全面提速。中国净水行业动态
厂商两年倍增:目前,中国净水行业正规经营的厂商有1200余家,过去两年时间,每年新增生产厂商40%,两年几乎翻了一翻;2009年,中国净水器生产厂商的产销总额约200多亿;但中国净水行业同时也面临以下两个大问题。一是,水情差异较大:中国大陆水资源紧缺和水质污染严重,城镇自来水突发事件时有出现,水污染危机频频发生,给净水行业发展提供机会。但是,中国是地大物博、水系众多,各地水情与水污染程度差异较大,这就需要厂商加大研发力度,针对性提供“产品级”解决方案,如康家净净水器耗时几年建立了覆盖全国的水质样本实验室,彻底解决了这一问题,也为后续品牌的发展指明了道路。二是国民水意识淡薄:虽经多年的宣传推广,但要使人们真正了解饮用水对人体健康的影响、重视饮用水安全,还需要一个过程;现在,许多居民已从温饱型过渡到小康型的家庭,但不少家庭仍饮用“压井水”、受到严重污染的自来水;水行业需要加大宣传推广的投入,培育市场、引导消费,近年来随着各大主流媒体对于水污染、自来水问题的报道能有效提高消费者家庭净水意识。
第四篇:净水器营销--净水器终端销售全攻略
净水器终端销售全攻略
净水器行业利润空间大,发展前景诱人,所有引来各大资本的青睐。看似前景喜人,但进入行业以后才知道水有多深,笔者从事水处理器市场6年有着很深的体会,多数客户没有看到净水行业的一丝曙光就被拍到沙滩上。多数专家预净水市场在未来的3-5年内,市场竞争还会加剧,国内的大家电、小家电、厨卫电器、卫浴等纷纷向净水市场扩张,同时国外的品牌也纷纷涌入,开始重视扩大中国市场的份额,各品牌之间的竞争将会更加激烈。
净水行业基于这种背景下,如何在白热化的市场上赢得一席之地,怎样才能够获得一定的发展速度?怎样在竞争中成为赢家?是目前净水人最为关心和关注的问题,笔者(谢红义)经常接到行业朋友的电话问一些市场销售的方法,说起来真是有些惭愧,由于笔者负责世保康东北的销售,平常事情较多,也没有时间和各位朋友一对一的交流,抽出点时间总结一下自己在终端销售的经验,分享给大家。当然每个市场都有各自的特征,具体的操作还得看当地市场而定,只希望给行业朋友一点启发。
一、净水器市场目前的现状
今年有很多行业朋友报怨说:“净水器市场不好,压力越来越大,我想很多行业朋友都有这种想法,具不完全统计(针对一线城市终端卖场的调研),净水器总销售同比去年都有15-20%的下滑,笔者分析一下有以下几个原因:
房地产的调控:一年多的楼市限购,令地产市场出现了明显的变化,虽然全国的楼市仍处于量增阶段,但不少房产均出现了下滑。买房就给买股票
一样,买涨不买跌,所以说房地产11年是很不景气,北京有几个月的房子成交量创近十近来最低。为什么要扯到房子,因为笔者对已经净水器的用户做过一项调研,45-50%的客户都新房选用的净水器,所以说是导致终端下降的直接原因之一。
净水器市场供大于求:2005年以后净水市场进入了高速发展阶段,就生产净水器的厂家由05年的1000家到现在的4000家,从数量上来讲翻了几倍,净水市场虽然很火,但仍属于市场的引导阶段,多数人对净水器没有引起重视,好的终端商场有10-20个品牌,但每天咨询净水器的客户少之用少,市场明显是粥少僧多、狼多肉少。
终端商场销售不在一支独秀:净水器在前几年商场销售占年销售总量的60-70%,但这两年明显下滑,就今年终端的数据分析最少下降15-20%。
二、净水市场目前面临的问题
所有新产品在发展的过程中都会涌现很多问题,从源头上头,净水器门槛低,投资十几万就可以把工厂运行起来,由于国家缺乏规范,导致投机主义者甚多,生产出来的产品也是良莠不齐,浑水摸鱼者,阻碍了净水行业的良性发展,笔者前一阶段在“浅谈净水行业之乱象”中也做了一些分析,有兴趣的朋友不防查阅一下。
三、净水器销售渠道分析(净水器市场销售攻略)
很多涉足净水行业的大企业,营销人才、策划人才那可是多如牛毛、比比皆是,但是操作净水市场如不好好的下一翻苦功肯定是不行的。举个例子:很多做净水器的大小企业,在政策的制定、到渠道的铺设、再到销售,全部搬用家电的操作模式,前期借住品牌效应和渠道的优势也取得一定的成绩,但随着市场的逐渐成熟、竞争越来越激烈,显然类似这样的企业都在走下坡路。那为什么会这样?笔者(谢红义)也简单说两句,净水器从上个世纪90年代进入中国走到现在,应该讲很不容易,虽然在这两年的上升趋势非常明显,但仍属于不成熟的产品,也可以讲是个软性产品(可有可无),多数大小家电都是刚性需求(必须品),当然成熟家电只要是点布起来,再加上广告的推力量就会起来,净水市场不仅要推力,还要一些拉力。下面笔者就目前的现状谈一下自己在净水市场的一些看法,只是抛砖引玉,希望能给朋友们一些启发。
商场渠道势在必行:虽说净水器终端的销售同比有些下滑,但必竟占具了总销售额的50%,所以说要想做好某一块市场,商场的销售还必须是重中之重,笔者前一段时间对于“净水器如何做好家电卖场的销售”也谈过一些看法,大家如果感兴趣可以参考一下。再这里也要补充几句,就目前各大城市的反应来看,进驻商场到销售费用不菲,所以选择商场一定要谨慎,笔者想从以下几个方面谈一下自己的看法:
1、市场调研一定要充分:起动之初一定对地区的各大卖场进行地毯式的调
查。
2、严格制定进场计划:笔者建议刚入行的朋友首批进入的商场不宜过多,有不少有实力的客户几乎一拥而上,结果进入以后于对市场的不了解、产品的不了解浪费很多资源,对自信心上打打击很大。一般根据当地的情况选覆盖率广,在当地商场有一定影响力的1-3家为宜,集中人、财、物等优势,主功一处,力求一个突破占为,争取一炮走红。一方面是积累经验,另一方面树立样板,增加信心。
3、至于位置肯定是顾客流量大、逗留时间长、注意力集中、顾客拦截率高、同行业品牌集中率高,装修上一定要明亮、有档次、能吸引眼球,以净水行业目前的现状这方面太需要了,该投入时还需投入。
4、加大对导购员的培训力度,就目前的净水现状来看,由于市场不成熟,品牌优势和技术优势并不明显,所以说决定胜败的最关键点还是在人,很多朋友都忽略了这一点,对于这方面必须制定严格的培训计划和考核计划,加强以人才的培养。
5、促销活动方安要灵活,万事具备,还必须得借一个好促销方案,促销
方案有很多种,如:赠品销售、体验销售、物价销售等。
终端致胜,笔者始终坚信这个观点,可以树品牌、提销量等,但就目前的形势来看,单一的做商场显然有些吃力,又是扣点、进场费、好处费,再加上品牌多肉少,所以说真正能在终端上挣钱的人还是占少数,要想取得更好的成绩必须得借助其它成熟产品的力,如厨柜渠道、热水器、油烟灶具等,也是笔者下面要讲的。
渠道互补借船出海:这一步棋必须是在商场之后,才能更好的操作此渠道,所谓的借船出海可以讲是个虚拟策略,就是借人之力、谋已之利,如委托、联合整合销售渠道,这一渠道的销售可以减少费用支出而且没有风险,一船选择的合作对象是厨柜公司、装饰公司、油烟灶具、热水器之类的成熟产品,对自己的品牌和销售产生很大的拉力,目前许多品牌有这方面操作的不错,如:AO史密斯净水器捆绑着热水器销售,如水丽、怡口与装饰公司的合作大家都可以借鉴。笔者(谢红义)就借船出海的几种合作模式给大家整合AO史密斯----双赢:采用的是凡购买我AO热水器,根据热水器大少,赠净水器抵用卷300-500不等,再赠送价值XXX的小厨宝一台,这种方法在某些城市还取得一定的成绩,而且销售不菲,此方法关键点还是借助热水器的拉力,掌握消费者爱贪小便宜的心里。
装饰公司、厨柜公司-----互赢:此方法基本上采用两种结款方式,一是给一个底价让合作方赠差价、注意事项就是控制好价格,以免影响商场的正常销售;另一个就是赠扣点,这个方法笔者推荐。互赢的精髓就是合作方增加一个利润点,利用高额的利润差调动合作方的积极性,从而达到销售目的,又不承担风险。这种方法必须有专人跟踪沟通、培训、协调缺一不可。
工程渠道锦上添花:工程渠道分为酒店工程、地产工程、小型的饮用水改造等,工程渠道一般来讲是可遇不可求,要想做好工程前期需做很多的铺垫工作,而且要及时的跟踪,如果成功将是见效最快的方式之一,做工程一般要有敏锐的嗅觉,要有一定的公关能力,还要有一定的时间,笔者对个问题不再展开讲,有兴趣的朋友可以给留言,下面讲一个上述几个工程的关键点在哪。
酒店工程:是净水器前期推广最多的工程之一,世保康在这一块做的还是不错,几乎每个省都有几个星级酒店的样板。酒店饮用水改造就有一定的拉力,众所周知酒店星期的评定是根据分数多少来定,如电视加几分、地板加几分等,酒店装饮用水改造(桶装水不算在内)可加10分,大家可以此为突破点,具体的详情可查阅“星级酒店标准评比指南”。
地产工程:地产工程前期主要以精装修房为主,随着地产的改革与发展,该行业竞争越来越激烈,都想试图通过一切的办法来提升楼盘的品质与品味,净水器是一个很好的体现,买房子送健康。但是推广之路也挺难。地产商有几个担心,一是装净水器会增加成本、二是责任也会加大(漏水、渗水问题),所有说很多不愿意合作,笔者最近整合了一套关于房地产洽谈方法以,已经有几个地方试点,开发商的态度都挺好,有两个基本上定下来了,等有时间再给大家好好的探讨一下。
今天就至此为止,笔者(谢红义)非常感谢行业朋友的关注,文章虽不华丽,但都是一些可能的办法,都是笔者亲临一线总节的经验,由于时间的关系没有展开讲,如有不明白的地方,随时与笔者联系
第五篇:净水器营销谈之如何操作净水器团购市场
净水器营销谈之如何操作净水器团购市场
现在的团购概念很多,本文中所阐述的“净水器团购”指的是,经销商针对某一特
定的团体进行的“礼品或福利销售”。
充满商机的元旦、春节“两节”市场
转眼间,又到了“两节”(元旦和春节)时分,这是中国礼品市场的“战国
时代”,礼品类的广告铺天盖地,自从脑白金开创了中国的“礼品市场”以来,好多厂家,好多产品都要靠这短短的2个月时间完成年初的庞大销售目标。每年“两节”时分,看着脑白金的广告总是让我矛盾,嘴上在不屑,心中既佩服又失落,为啥咱们的净水器就不能扎一下“礼品市场”的堆呢?为何不能开辟两节的净水器团购市场呢?
虽然,当前金融危机席卷全球,中国亦无法幸免,但,“过年”,这个中国的传统文化不会断裂,买个好东东,送爸爸、送妈妈、送外公、送外婆是每个中国人都会去走的程序;不管效益好不好,经济景气不景气,衙门的人照例会大包小包地往家拎,再苦也不能没福利啊。
这就是中国,这就是中国式文化,在这里,有生机盎然的“礼品市场”,作为净水器的打拼者,我们是否也想在“礼品市场”蹭一把,过个肥年,是否也想抓住“牛”尾巴?笔者相信,有很多朋友应该都曾经趟过这个“混水”,大多数可能都不了了之了。菲欧特净水器1366259 3285净水器如何做好“两节”的团购?大多数传统类的产品,既合力创造出“两节市场”,也摸索出系统的团购操作办法,而对于净水器的团购操作,目前好像还找不到比较好的销售模式。笔者也曾经和一些行业的朋友交流过,发现很多人想介入,但又无从下手;好多人曾经参与过,但,都不太理想。
我们的净水器要想加入到两节的团购市场,还需要更多的人一起摸索,贡献自己的智慧,说不定,在将来,两节也会成为我们净水器行业的重要销售时间。
算抛砖引玉吧,下面笔者结合在深圳菲欧特科技发展有限公司,销售水魔方净水器的市场一线操作经验,一起讨论讨论,看是否能给朋友们一点借鉴。
笔者有过2次净水器团购的操作经历(1次是过去时,1次是正在进行时),在元旦还没到来之前,整理出来,希望能对朋友们有点帮助或启发,申明一下,对于净水器的团购操作,笔者也正在摸索中,没有成熟的套路可言,操作中一些不成熟的地方,希望高手们见谅。
案例一:一次灰溜溜的推销
思绪回到2007年中秋节前期,地点,南京。
笔者那时还没有到深圳菲欧特科技发展有限公司就职,那个时期笔者还不是厂家,正在热火朝天地干着代理商的工作。因为某个机缘,笔者认识了一个做某品牌地板的甲朋友,在帮助其完成一笔订单后,甲朋友请笔者小聚一下,以表示感谢。
饭桌上,废话自然很多,天南海北乱侃一通后,笔者得知甲朋友的舅舅竟然是某机关的副局级干部乙领导,中秋快到了,甲朋友也想弄点横财,笔者当时灵机一动,开始向其详细介绍笔者所代理的某外资品牌的净水器,甲朋友听完笔者吐沫横飞的介绍后,表现出极大兴趣,认为可以搞一把净水器的福利团购。
晚饭后,笔者和甲朋友来到笔者的小店里,体验了一次畅饮直饮水,喝出新生活的时尚之旅,甲朋友激情彭发地允诺,一定会做好其舅舅工作,想办法让乙领导所在的单位,在中秋节发福利时,派发笔者代理的某外资品牌净水器,临别时,笔者与甲朋友开玩笑说:“今年中秋不收礼,收礼只收净水器”!
当晚,自然在兴奋地规划能赚多少米了,我相信甲朋友也睡的很甜,很开心。
几天后,坏消息传来,甲朋友打电话给笔者,说其舅舅(乙领导)对净水器不感兴趣,认为家里没必要装净水器,雷倒!打击过后,笔者经过“所谓的”认真分析,认为可能是甲朋友没将净水器的优势描述清楚,让一个半懂的人去游说一个不懂的人,所以效果比较差。所以,笔者请甲朋友想想办法,让笔者能与乙领导见上一面(自认为自己能游说成功,只是欠缺一个见面机会罢了),甲朋友勉为其难地答应了,说联系好了会给笔者打电话。笔者在焦急地等待了三、四天后,主动打电话给甲朋友,询问事情的进展,甲朋友说其舅舅不同意见面,笔者一听,心里冰冰凉,不过为了感谢甲朋友的帮忙,就约其晚上一起聚聚,甲朋友推脱了几下,还是答应了。晚上下班前,笔者打电话给甲朋友确定饭局的时间、地点,这时,甲朋友说,他想带个朋友一起来,笔者心里掠过一丝不快(当时打了个小算盘),转而一想,算了,不就多个人吗,多认识个朋友也是好事,于是发出盛情邀请,确认时间、地点、人数后,笔者开始预定包间了。
三人见面后寒暄一阵,推杯换盏后,甲朋友详细介绍今天来的这位仁兄,是其表哥丙先生(乙领导的儿子,也在乙领导单位工作,与办公室主任丁领导关系非常好),笔者顿时明白甲朋友的好意了(免不了要责怪自己的小心眼一下),自然增加出几多热情,酒酣耳热时,丙先生拍胸脯许诺,下周一定安排笔者与丁领导见面。
与丁领导见面,是整个销售的关键,笔者自然要精心准备下。
果不其然,丙先生打电话给笔者,安排在某日下午与丁领导见面,笔者自信满满,根据以往的经验,认为这次的推销应该十拿九稳了。
由于丙先生的关系,笔者与丁领导的交流氛围非常好,笔者按照事先准备好的套路,向丁领导推荐发健康福利的理念,丁领导表示出很认同。
不过丁领导提的几个问题,笔者回答的并不令其满意:
1、为什么要用净水器?南京的自来水很好啊,我们单位以前也喝桶装水,后来发现桶装水也不咋地,所以现在烧自来水喝,也挺好,让那么多同事使用净水器,一旦有事,谁都罩不住。
2、净水器安装环节太多。看了介绍资料和图片,听了笔者的安装描述,丁领导感到安装净水器非常麻烦,更重要的是,不是所有同事家都能安装。
3、净水器的滤芯更换也让人觉得烦琐。笔者在销售净水器时一般喜欢老实地告诉客户,净水器滤芯的使用寿命和更换费用,都是朋友介绍的生意,一旦水质变臭,大家面子上都不好看。
这次推销,就在我灰溜溜的状态下结束了。
唉,对于净水器的购买,开发商考虑的问题,和单位考虑的问题侧重点很不一样。
案例二:失败乃可能成功之母
2011年元旦前(12月初),笔者公司的一个A经销商打电话给笔者,说有个B朋友在W团体任要职,元旦前要搞一次活动,现场需要一批礼品,问机会有多大。
琢磨了1年多时间了,这次刚好来了个一雪前耻机会,笔者仔细询问了W团体的背景和办事人员、活动流程,A经销商已做的铺垫工作,双方不断切磋行动方案。
在交流了操作方案后A经销商开始有计划地行动了。
第一步,震撼人心的“第一次”
通过B的关系,A经销商认识了该团体的C主任,在有水源的环境下(A经销商让B朋友特意安排的),A与C做了第一次交流,精致的产品加上具有震撼力的实验,让C主任认识到鸿碧水魔方净水器的独特优势(看来,是要用净水器啊)。
鸿碧水魔方安装的便捷性,也解决了净水器对安装环境的系列要求,家家都能装上,无论新房老房,无论厨房条件多苛刻。
滤芯组合“套餐”,卡接式更换,让使用者在不需要经销商服务的情况下可以独自使用3年时间。(当然更多时候,使用者还是会找经销商来服务的)
健康的概念+震撼力的卖点+0后顾之忧,宣告了本次推销的第一步完满结束!
至于价格,是他们关起门来,说的悄悄话了。
第二步,支撑礼品价位的体验场所净水器作为礼品或福利品自然会受到传统礼品类(耳熟能详)的冲击,传统礼品,什么茶叶啦、床上用品啦。。。很适用,受众更广泛,这些都是强有力的竞品,人有人路,虾有虾路,相信会有很多竞争者挤进来。
所以,我们还需解决2个问题。
1、价位。
传统礼品,因为面世时间长,有1个很大的劣势,操作空间较小,价位比较透明,而净水器,相对来说知道的人少(这也是净水器的命门哦),价格不太透明,操作空间大,但,一定要好好地支撑起整个的价格空间(市场上同类产品的价格太乱了),才能符合礼品的潜规则。
2、体验。净水器的缺点是知道的人少,大多数人不理解,且整个市场相对混乱,很多了解到净水器的消费者往往会无所适从(其实很多经销商也这样,被厂家的概念整迷糊了),这就需要给目标客户一个体验的场所,有专人负责解释工作。
针对以上2个问题,笔者与A经销商精心设计了当地市场的零售价及体验场所,在C主任的帮助下,向该组织成员发送了体验邀请(当然免不了要赠送一些礼品了)。
其实,来的人不需要太多,有几个目标客户就够了,因为他们会在团体内传播该事情的。
情况都在预料中,整个事情到目前为止,进行的非常顺利。
第三步,W团体采购流程相关人员的公关
这样的公关,大家都心知肚明,自然可以省略不提了。
第四步,营造形象
拟定与某知名品牌的红茶经销商达成协议,采购一批其盒装红茶,并作为该品牌红茶的“健康伴侣”,因为好水沏好茶嘛。用知名品牌产品(红茶)绑定促销,可以提高不知名品牌(净水器)的接受率,且二者天然关联。
哦,还有第五步,签单及收款,这才是我们整个活动的目的。这个团购虽然还没结束,但根据目前掌握的信息,结果基本可以料想了,所以先拿出来与大家分享一下,成功了固然可喜,不成功也希望能对大家有启发,如果有可能,希望大家都能赶个好早市