福建省职业技能鉴定理论试卷(_高级._化学检验工_)(A)

第一篇：福建省职业技能鉴定理论试卷(_高级._化学检验工_)(A)

在空压机接入气路系统前，应先检查。下列哪一条不在检查范围内()

A.压缩机在通电后，能否正常启动

B.空压机的压力能否调节达到在一定压力下自动启动

C.室内温度是否在20℃以下

D.油水分离及空气过滤减压器是否正常分光光度计光源灯亮但无单色光，下列原因中哪一个不正确()

A进光处反射镜脱位B准直镜脱位

C棱镜固定松动D电压不稳定原子吸收分光光度计在实验中发现指示灯、空心阴极灯均不亮,表头无指示，下列原因哪一个不正确()

A电源插头松脱B电源线断

C高压部分有故障D仪器光源灯附近有较严重的气浪波动 34 化学分析实验室内不可以使用的光源有()

A柔和自然光B荧光灯C彩色灯D阳光

危险物品储存室通常设置于（）

A远离主建筑物的专用库房内B实验楼底层

C实验楼中层D实验楼上层

认证是指()依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证

A双方B第三方C单方D消费者

37计量认证项目和审查认可(验收)项目，证书期限一般为()年

A5B6C4D

338 推行ISO 9000的作用是什么?下面正确的组合是()

(1)强化品质管理，提高企业效益，增强客户信心，扩大市场份额

(2)获得了国际贸易“通行证”，消除了国际贸易壁垒

(3)节省了第二方审核的精力和费用

4)在产品品质竞争中永远立于不败之地

(5)有效地避免产品责任

(6)有利于国际间的经济合作和技术交流

A(1)(4)(5)(6)B(1)(2)(3)(4)C(3)(4)(5)D(1)(2)(3)(4)(5)(6)39 样品测定中进行的仲裁分析，为降低空白值带来的杂质干扰，通常应选择()

A色谱纯试剂B分析纯试剂C化学纯试荆D一般试剂

现代质量管理的基本工作方法中通常说的六大因素是指()，即入手逐项分析。要求分析到可以找出对策为止。

A为什么?干到什么程度?在哪里干?谁来干?何时完成? 怎么干?

B人、机器、物料、方法、检测、环境

C实施计划、按计划的要求检查实施效果、总结经验，巩固成果、解决遗留问题、总结

D质量检验计划的管理、质量检验测试基础建设、计量器具的管理和合理使用、质量信息工作、建立并不断完善各种质量检验制度，各级工作人员的质量责任制管理

41仪器设备的实物验收通常分两步进行，分别是()。

(1)数量点验和外观检查(2)内在质量检查

(3)性能测试和校核(4)检测性能和测量精度

A(1)(4)B(1)(2)C(2)(3)D(1)(3)

引起仪器设备事故的重要原因有()

(1)缺乏必要的保养和维护(2)仪器设备工作条件恶劣

(3)仪器设备的超负荷工作(4)违反规定的操作规程

(5)仪器设备的意外破坏

A(1)(2)(3)B(1)(2)(3)(4)(5)C(3)(4)(5)D(2)(3)(4)(5)43下列化学试剂分类正确的是()

A易燃类:硝酸钾、硝酸钠、高氯酸、高氯酸钾

B剧毒类:氰化钾、氰化钠及三氧化二砷

C强腐蚀类:苦味酸、三硝基甲苯、三硝基苯

D燃爆类:氯化氧磷、五氧化二磷、无水三氧化铝

44通风柜有3种正确的布置方式，下列中哪个是错误的()

A靠墙布置B嵌墙布置C悬空布置D独立布置

GB／T 24000--IS0 14000指的是()

A我国的国家标准B根据国内实际情况，适时的将国际标准转化为我国国家标准

C国家强制执行标准D国际与国家标准的混合标准

产品质量等级的评定原则中不包含()

A产品质量等级的评定，主要依据产品的标准水平和实物质量指标的检测结果

B检验的产品必须保证都达到合格的要求

C产品质量等级的评定,由行业归口部门统一负责,按国家统计部门的要求,按期上报统计结果

D为使产品实物质量水平达到相应的等级要求，企业应具有相应等级产品的质量保证能力。47 连续x射线是波长为下列哪个区域左右连续变化的电磁波()

A1nmB0.1nmC10nmD0.01nm

质量监督小总体计数监督总体量应在()

A1000≤N≤2500B800≤N≤1000

C250≤N≤800D10≤N≤250

技术总结和专业论文类型一般分为四种，下列哪一个不应归为其中()

A完成一个不太大的实际项目或在某一个较大的项目中设计的总结

B对一个即将进行的项目的一部份进行系统分析

C对某一个分析测试先进技术或方法提出问题并有一定见解

D一个专利发明的说明

下列哪一个不是仪器分析主要呈现的发展趋势()

A微型化B专业化C智能化D自动化

二多项选择题：共20分，每题1分（请从四个备选项中选取正确答案填写在括号中，错选、漏选、多选均不得分，也不反扣分）

1下列叙述中哪些是正确的()

A偏差是测定值与真实值之差值

B相对平均偏差的表达式为dn1xnx

n n

C相对平均偏差的表达式为d

x100％

D平均偏差是表示一组测量数据的精密度的好坏

2测试NMR时，常用的参比物质是TMS，下列哪些是它的特点()

A硅的电负性比碳大B结构对称出现单峰

CTMS质子信号一般出现在高场D沸点低，且易溶于有机溶剂中

3下列分子或基团不具有拉曼活性是()

A非对称性分子振动和极性基团的振动

B非对称性分子振动和非极性基团的振动

C对称性分子振动和极性基团的振动

D对称性分子振动和非极性基团的振动

4激光作为拉曼光谱的光源．下列说法正确的()

A激光的偏振性好，便于进行去偏振度的测量

B激光有相当的强度．能量高度集中，测定拉曼散射的时间不长

C激光的方向性好，发散角极小，光束可聚焦到极小的面积

D激光的单色性很好．因而激光拉曼谱峰尖锐、分辨性好

5气相色谱仪气路安装中下列哪几个步骤必须达到要求()

A用肥皂水对气路的密封性进行检查B检查相关接头是否清洁

C检查管路连接是否要正确对气路的密封性进行检查

D检查电路是否正常、室内照明情况如何

6导致原子吸收分光光度计噪声过大的原因中下列哪几个不正确()

A电压不稳定B空心阴极灯有问题

C灯电流、狭缝、乙炔气和助燃气流量的设置不适当D实验室附近有磁场干扰 7化学检验工培训教学的一般培训内容有()

A化学分析和仪器分析的操作规程B本企业分析测试的岗位职责和具体工作要求

C本单位执行的分析测试标准DISO和1EC及其他国际、国内标准

8下列哪些内容是高级工必须掌握的知识()

A本企业中使用的产品质量标准

B一般化学分析和仪器分析的工作原理及适用范围

C一般分析仪器的维护和维修知识

D电位滴定法、分光光度法、气相色谱法、原子吸收分光光度法有关知识

9企业标准制订有哪些基本要求()

A企业标准必须低于国家标准B根据企业产品特点制定企业标准

C根据企业产品实际确定起草企业标准D企业标准必须高于国家标准

10下列哪些方法是化学检验工培训中常用的教学方法()

A讲授法B实验法C演示法D自学考试法 11 下列各条件中不是晶形沉淀所要求的沉淀条件的是()

A沉淀作用宜在较浓溶液中进行B应在不断的搅拌下加入沉淀剂

C沉淀作用宜在冷溶液中进行D应进行沉淀的陈化在电化学分析法中，经常被测量的电学参数有()

A电动势B电流C电导D电容原子吸收分光光度计实验室的应具备的工作条件是()

A实验室必须有空调设备，并装有窗帘B应远离强磁场，防止干扰

C不存在腐蚀性气体D环境温度保持应在5～35℃，相对湿度不超过80％ 14 打开气相色谱仪温控开关，柱温调节电位器旋到任何位置时，主机上加热指示灯都不亮。分析下列所叙述的原因哪几个正确（）

A加热指示灯灯泡坏了B铂电阻的铂丝断了

C铂电阻的信号输入线已断D实验室工作电压达不到要求导致原子吸收分光光度计开机预热后进行点火试验但无吸收这一现象的原因是()

A仪器部件不配套或电压不稳定

B燃烧缝不平行于光轴，即元素灯发出的光线不通过火焰就没有吸收

C工作电流选择过大，对于空心阴极较小的元素灯，工作电流大时没有吸收

D标准溶液浓度过大

16下列哪些是化学分析中重点、难点和操作技能的要点()

A定量分析中的误差、有效数字及其运算规则B一般化学分析方法原理及适用范围

C分析实验室用水、化学试剂使用的基本知识D一般溶液的配制方法下列哪些是仪器分析中化学检验工应掌握的知识()

A本企业所涉及到的所有国家标准及ISO、IEC内容

B电位滴定法、分光光度法、气相色谱法有关知识

C分光光度计工作原理、结构和常见故障排除方法

D原子吸收分光光度计最佳条件的选择下列叙述中哪些正确()

AGB中华人民共和国强制性国家标准

BGB／T中华人民共和国推荐性国家标准

CHG推荐性化学工业标准

DHG强制性化学工业标准下列哪些是合成氨生产中主要步骤()

A合成B造气C净化D加热下列哪些资料是企业质监机构应有的基础资料()

A员工素质分析表B承检产品目录一览表

C产品现行标准一览表、原材料一览表D仪器设备、计量器具检定一览表

三判断题：每题1分，共30分(正确的打“√”，错误的打“×” 错答、漏答均不得分，也不反扣分)

1开启气体钢瓶前，应先关闭分压表。当总压表已显示瓶内压力后，再开启分压表（）2在配位滴定中，选用的指示剂与金属形成的配合物的稳定性应比金属与ＥＤＴＡ生成的配合物的稳定性要高（）3根据有效数字运算规则，7.9936÷0.9967-5.02的计算结果为3.00（）4在一定条件下，用EDTA滴定某金属离子，被滴定的金属离子浓度c(M)越大，则滴定突 跃范围越大（）5采样过程中在可能的情况下，样品量应越大越好（）6干粉灭火器是利用二氧化碳或氢气做动力，将筒内的干粉喷出灭火的（）7制备颗粒不均匀的固体样品时，在每次过筛时，都应破碎至全部通过，以保证所得样品 能真实地反应出被测物料的平均组成（）8电极电位值为正,说明该电对中的氧化型得到电子的能力较H+强()9用Na2C2O4 标定KMnO4 溶液时，速度应始终较快()10 配置I2 标准溶液时加入KI 的目的是增大I2 的溶解度以降低I2的挥发性和提高淀粉指示剂的灵敏度()11 用掩蔽法提高配位滴定的选择性，其实质就是降低干扰离子的浓度()12 佛尔哈德法通常在0.1~1mol/L的Hcl溶液中进行莫尔法中，滴定时应剧烈摇动以免因为产生吸附而产生较大误差（）（）根据同离子效应，在进行沉淀时，加入沉淀剂过量得越多，则沉淀越完全，所以沉淀剂过量越多越好（）15 薄层色谱法分离时，吸附剂的极性和活性都要适当（）16 如果显色剂有色，则要求有色化合物与显色剂之间的颜色差别要大，以减少试剂空白值，提高测定的准确度。通常把两种有色物质最大吸收波长之差称为“对比度”。一般要求显色剂与有色化合物的对比度△λ在60nm以上（）17 玻璃电极测定pH<1的溶液，pH值读数偏高，叫做“酸差”；测定pH>10的溶液，pH值偏低，叫做“碱差”（）18 测量值的分散程度就越小，正态分布曲线也就越尖锐()19 各个化验室均配备三相和单相供电线路，以满足不同用电器的需要()20 培训化学检验工时必须是工程师以上的技术人员才能作为培训教师()21 农药熔点测定中必须进行熔点校正测定()22 色漆、清漆产品的闪点测定范围在110℃以下()23 水泥的生产方法按生料制备方法来分只有干法一类()24 产品质量水平划分为优等品、一等品、二等品和三等品四个等级()25 只要测出荧光x射线的波长，就可知道被测元素的种类()26 国家标准是企业必须执行的标准()27 峰面积可以反映某种官能团原子核的定量信息()28 线性回归中的相关系数是用来作为判断两个变量之间相关关系的一个量度()29 ISSN和CN是中国正规期刊必须具备的两种标准刊号()30属地方性的产品质量检验机构由国家质量技术监督局部门负责并会同有关主管部门组织实施（）

第二篇：化学检验职业技能鉴定(理论)

化学检验职业技能鉴定课程教学大纲

Training to Technique of Chemistry Analysis

课程编号:12924003适用专业:冶金工程(本科)

学时数:16学分数:1

执笔人:黄平编写日期:2007年8月

一、课程的性质和目的本门课程属于冶金工程专业的专业技能课程。通过本门课程的学习，使学生理解化学检验基础知识，掌握化学检验的相关理论及计算，掌握有关化验工作必备的管理知识，操作技能，使学生在生产实际中应用，提高学生适应企业管理和产品质量检验以及科学研究工作的能力，对学生进行化学检验工岗前培训。

二、课程教学环节的基本要求

课堂讲授：

结合国家职业技能鉴定的题库，进行讲授。

作业方面：

提高针对国家职业技能鉴定的题库，提高解题技巧。

考试环节：

本课程为考查课，学生参加国家职业技能鉴定机构组织的考试，取得化学检验工的国家职业资格证书为合格。

三、课程的教学内容和学时分配

第一章 职业道德与安全生产（1学时）

教学内容：

职业与职业道德，化验检验工职业道德的基本要求，安全守则，防毒及中毒的现场急救，化学烧伤的预防。

教学要求

1.了解职业与职业道德的原则，化验检验工职业道德的基本要求。

2.掌握防毒及中毒的现场急救，化学烧伤的预防，采样安全注意事项。重点：防毒及中毒的现场急救、化学烧伤的预防。

第二章 化学检验基础知识（1学时）

教学内容：

化学检验方法分类，化学检验数据和误差。

教学要求：

1.了解化学分析法与仪器分析法。

2.理解与掌握准确度、精密度、误差来源及减免办法。

3.掌握有效数字及运算规则。

重点：准确度、精密度、误差来源及减免办法，有效数字及运算规则。难点：准确度、精密度、误差。

第三章 化学检验室基本知识（2学时）

教学内容：

常用分析仪器的分类及使用方法，溶液的配制，化验室管理基础知识。教学要求：

1.了解常用分析仪器的分类及使用方法，化验室管理基础知识。

2.理解天平的使用原理和使用注意事项。

3.掌握溶液的配制及使用方法。

重点：分析天平的使用原理和使用注意事项，溶液的配制。

第四章 化学分析基本理论（6学时）

教学内容：

化学分析的基本理论及化学分析方法分类。

教学要求：

1．了解酸碱质子理论、酸碱强度及水溶液中酸碱平衡，指示剂变色原理及范围，了解氧化还原反应，了解配位平衡、配位滴定方法，了解沉淀滴定、莫尔法、法扬司等法。

2．理解酸碱滴定曲线、氧化还原滴定曲线。.3．掌握标准溶液的配制与标定、高猛酸钾等代表的氧化还原滴定方法，EDTA标准溶液的配制与标定方法，硝酸银标准溶液的配制和标定方法，重量分析的方法。

重点：酸碱滴定法、氧化还原滴定法、配位滴定法。

难点：酸碱滴定、氧化还原、配位滴定的理论。

第五章 仪器分析基本理论知识与样品交接（1时）

教学内容：

PH计的工作原理、物理性能检验、样品交接与管理。

教学要求：

1.了解物理性能检验的基础知识，样品交接与管理的方法。

2.理解PH计的工作原理。

重点：PH计的工作原理。

第六章 检验准备（1学时）

教学内容：

检验方案、玻璃仪器的使用知识、实验室用水要求、溶液浓度的计算、仪器设备的准备。

教学要求：

1.了解检验方案，玻璃仪器的使用知识，实验室用水要求标准，仪器设备的准备。

2.理解溶液浓度的计算方法。

3.掌握标准溶液的制备与稀释方法。

重点：溶液浓度的计算。

难点：溶液浓度的计算。

第七章 采样（2学时）

教学内容：

采样方法、样品制备、采样实例。

教学要求：

1.了解采样方法，采样实例。

2．掌握样品制备的方法。

第八章 测后工作（1学时）

教学内容：

玻璃仪器洗涤常识、清洗方法、数据处理方法。

教学要求

1.了解玻璃仪器洗涤常识、清洗方法。

2．掌握数据处理的方法。

第九章 设备的维护保养、实验室安全（1学时）

教学内容：

设备的维护保养方法、仪器设备的诊断及排除方法、实验安全规定、废液等的正确处理方法。

教学要求：

1.了解设备的维护保养，实验安全。

2．理解仪器设备的诊断和排除。

难点：仪器设备的诊断和排除。

四、本课程和其它课程的联系与分工

本课程是化学检验职业技能鉴定实践的先行课，为后续课程奠定必要的基础。材料化学，材料化学实验，物理化学，物理化学实验是本课程的先行课。

五、建议教材和教学参考书

建议教材：

[1]朱伟军.劳动和社会保障部.《化学检验工（初级）》(2006年).机械工业出版社.教学参考书：

[1]北京化工大学.《化验员读本》（上下册）（第四版）.化学工业出版社.[2]刘世纯.《实用分析化验工读本》（第二版）.化学工业出版社.[3]王建梅.《化学检验基础知识》（第一版）.化学工业出版社.[4]国家质量技术监督局职业技能鉴定中心.《化学检验》（2001年）.中国计量出版社.

第三篇：2015年上半年四川省高级水质检验工职业技能鉴定理论试题

2015年上半年四川省高级水质检验工职业技能鉴定理论试

题

本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意）

1、汞及汞盐中毒性最大的是__。A．烷基汞 B．金属汞 C．汞蒸气 D．无机汞

2、用过硫酸铵法测定水中的锰，向水样中加入硝酸银的目的是__。A．沉淀氯离子 B．氧化2价锰 C．作催化剂 D．还原7价锰

3、凝胶色谱应用最多的是测定分子质量，适于分离分析相对分子质量大于__的高分子化合物，特别是离子型化合物。A．500 B．1000 C．2000 D．5000

4、在原子吸收光谱仪检测系统中，将光信号转换为电信号的元件是__。A．放大器 B．对数转换器 C．光电倍增管 D．光电池

5、把铁片投到下列各物质的溶液中，铁片溶解，且溶液质量减少的是__。A．硫酸 B．硫酸铝 C．硫酸铁 D．硫酸铜

6、在阳离子色谱中，配合剂不是为了分离__。A．碱金属 B．碱土金属 C．过渡金属 D．重金属

7、采用荧光光度法测量时，某些微量__离子存在时，常导致荧光“熄灭”。A．过渡族金属 B．碱土族金属 C．两性元素 D．惰性元素

8、sample stabilization的中文含义是水样的__。A．保存 B．稀释 C．冷藏 D．稳定

9、根据以下溶液中存在的离子，判断是碱溶液的是__。A．H+、I-B．Ba2+、OH-C．Mg2+、Cl-D．H+、HS-

10、测定工业循环冷却水中硫酸盐还原菌时必须对刻度吸管进行灭菌，一般置于电热烘箱中于160℃+2℃灭菌__。A．0.5h B．1h C．2h D．3h

11、原子吸收光谱分析中，乙炔是__。A．燃气、助燃气 B．载气 C．燃气 D．助燃气

12、混凝剂和助凝剂大部分为__物质。A．气体 B．液体 C．固体

D．气和液体

13、GB 5749—1985《生活饮用水卫生标准》规定氯化物的含量不得超过__。A．250 mg/L B．200 mg/L C．350 mg/L D．300 mg/L

14、在凝胶色谱中，分离效率的好坏主要取决于__。A．柱填料 B．柱温

C．流动相的极性 D．流动相的流量

15、Na2CO3·10H2O晶体放在敞口容器内会逐渐变成粉末，这种现象称为__。A．风化 B．蒸发 C．潮解 D．挥发

16、汞灯可以采用__电流预热__电流测量的方法减少测量误差。A．大，大 B．大，小 C．小，小 D．小，大

17、准确度和精密度的正确关系是__。A．准确度不高，精密度一定不会高 B．准确度高，要求精密度也高 C．精密度高，准确度一定高 D．两者没有关系

18、若试剂中含有微量被测组分，对测定结果将产生(、)。A．过失误差 B．系统误差 C．仪器误差 D．偶然误差 19、0.1mol/L的氨水稀释10倍时，电离度增大，溶液中的氢离子浓度__。A．增大 B．不变 C．减小

D．无法判断

20、顶空气相色谱法测定卤代烃的平衡温度为__。A．20℃±1℃ B．25℃±1℃ C．36℃±1℃ D．44℃±1℃

21、测Cu-Zn电池的电动势时，检流计的光点总是向一个方向偏转，是因为__引起的。

A．标准电池的正负极接反了 B．Cu-Zn电池的正负极接反了 C．检流计的正负极接反了 D．工作电源的正负极接反了

22、下列各组物质中，前者是后者的酸酐的是__。A．SO2，H2SO4 B．SiO2，H2SiO3 C．NO2，HNO3 D．CO，H2CO3

23、下列关于强电解质叙述正确的是__。A．强电解质是指溶液中能导电的化合物

B．强电解质溶液的导电能力一定比弱电解质溶液强 C．强电解质是指在熔融状态下能导电的化合物 D．强电解质在溶液中完全电离为离子

24、在气相色谱的定量分析中，对于不对称的色谱峰可得到较准确结果的峰面积测量法为__。

A．峰高×半峰宽法 B．峰高×峰底宽法 C．峰高×平均峰宽法 D．峰高×保留值法

25、对于分配色谱，__梯度淋洗效果最好。A．线性 B．凹形 C．阶梯形

D．线性+阶梯形

二、多项选择题（共25 题，每题2分，每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、养殖鱼类的水体中，溶解氧必须在__以上。A．2mg/L B．4mg/L C．6mg/L D．8mg/L

2、气相色谱仪器的基本部件包括__组成部分。A．3个 B．4个 C．5个 D．6个

3、若A-为强酸根，存在可与金属离子形成络合物的试剂L，则难溶化合物MA在水中溶解度为（）。A.A B.B C.C D.D

4、在电动势的测定中，如果待测电池的正负极接反了，检流计的光标__。A．将只会向一边偏转 B．不会发生偏转 C．左右轻微晃动 D．左右急剧晃动

5、悬浊液是__悬浮于液体里形成的混合物。A．小液滴 B．液体溶质 C．分子或离子 D．固体小颗粒

6、在化学分析法中，若有其他方法可以代替要尽量避免用__。A．滴定分析法 B．沉淀滴定法 C．重量分析法 D．气化法

7、用分光光度法测铁所用的比色皿的材料为__。A．石英 B．塑料 C．硬质塑料 D．玻璃

8、氢化物发生过程中，适当__酸度，可__过渡元素的干扰。A．增加，增加 B．增加，减少 C．减少，减少 D．增减，不影响

9、下列物质中只能用氯气与金属反应制取，而不能用金属与盐酸反应制取的是__。

A．氯化锌 B．氯化铝 C．氯化镁 D．氯化铜

10、下列氢气发生方法不属于直接输送法的是__。A．间断法 B．连续流动法 C．流动注射法 D．压力法

11、直接配制标准溶液时，必须使用__。A．分析试剂 B．保证试剂 C．基准试剂 D．优级试剂

12、铅形成氢化物的酸度范围很窄，控制标准是，反应后废液的pH值介于__。A．6～7 B．7～8 C．8～9 D．9～10

13、据统计，键合相色谱在高效液相色谱的整个应用中占__以上。A．50% B．60% C．70% D．80%

14、当激发和发射过程中涉及的上能级和下能级相同时，会产生__荧光。A．共振 B．直跃线 C．阶跃线 D．多光子

15、含__功能团是唯一用于离子色谱中阴离子分离的功能团。A．磷 B．硫 C．氮 D．氟

16、HPLC紫外可见光固定波长式检测器，最多采用__。A．UV-254nm B．UV-265nm C．UV-280nm D．UV-275nm

17、化学发光检测器中，输送化学发光物质的__必须严格控制。A．压力 B．流速 C．温度 D．压降

18、全自动氢化物发生系统不包括__。A．自动进样器 B．氢化反应系统 C．气液分离装置 D．气体屏蔽装置 19、2.13×10-3的有效数字是__。A．1位 B．2位 C．3位 D．4位

20、饱和甘汞电极的外玻璃管中装的是__。A．0.1mol/L KCl溶液 B．1mol/L KCl溶液 C．饱和KCl溶液 D．纯水

21、含砷废液应用__处理。A．氧化钙 B．氯化钙 C．碳酸钙 D．硝酸钙

22、使用吸光光度法进行__分析，其准确度不如滴定分析法及重量分析法。A．微量 B．常量 C．有机 D．无机

23、在净水处理中，为了能破坏胶体的稳定性，达到除浊澄清的目的，主要手段是投加__。A．除藻剂 B．预氧化剂 C．混凝剂 D．絮凝剂

24、把少量下列物质分别放到水中，形成悬浊液的是__。A．碱面 B．蔗糖 C．高锰酸钾 D．细砂

25、玻璃电极是一种离子选择性电极，其电极电位的产生是由于__的结果。A．离子交换 B．电子得失 C．氧化还原 D．离子沉积

第四篇：福建省职业技能鉴定

福建省职业技能鉴定

福建省通信管理局管理所属的福建通信行业职业技能鉴定中心，是国家通信行业特有工种职业资格认证考核鉴定的组织机构，系自收自支的事业单位，福建省职业技能鉴定。因工作需要，拟向社会公开招聘工作人员。具体方案公布如下：

一、资格条件

1、坚持四项基本原则，政治思想素质好。

2、遵纪守法，品行端正，具有良好的职业道德、较强的团队精神和服务精神，无违法违纪记录。

3、学习能力强，吃苦耐劳，严谨细致，认真负责，条理性强。

4、身体健康(体检标准及项目参照公务员录用标准执行)。

二、招聘岗位、人数及条件

详见附件

1三、相关待遇

享受良好的薪酬福利保障和职业发展空间;办理五险一金等福利，提供带薪休假、定期的健康体检等。

四、招聘程序

1、网络报名时间：2012年4月30日前。

2、报名方式：凡符合资格条件和招聘条件者进行网上报名，填写《福建通信行业职业技能鉴定中心应聘人员报名登记表》(附件2)，并上传近期免冠照片，邮件发至gkb@fjca.gov.cn，职业技能鉴定《福建省职业技能鉴定》。

3、报名要求：

⑴、对网上报名者初步审查，合格后进行现场确认，应聘者携带本人身份证、毕业证书及学位证书、大学英语证书(或成绩单)等原件和复印件、一寸正面免冠彩照 1张到福建通信行业职业技能鉴定中心办理确认手续(外地报名者可邮寄相关复印件初步确认并于考试前作现场确认)。网上报名后，未经现场确认报名无效。

⑵、应聘人员应对提供的材料的真实性负责，如有弄虚作假的，取消应聘资格。

⑶、现场确认地址：福建通信行业职业技能鉴定中心(地址：福州市鼓楼区黎明街13号福建省通信管理局大楼1202室(即乌山立交桥西面，富黎华酒店对面)。邮编：35000

3⑷、现场确认时间：2012年5月3日

⑸、联系电话： 0591-83175113 人事处

4、笔试、面试时间将在福建省通信管理局网站和八闽通信人才网)上另行通知。

五、未尽事宜由福建通信行业职业技能鉴定中心负责解释。福建省职业技能鉴定指导中心是福州的生产型企业，主要服务产品有：职业技能鉴定。福建省职业技能鉴定指导中心是省劳动和社会保障厅直属事业单位，主要负责全省职业技能鉴定的技术指导、组织实施工作和全省高级工以上职业技能鉴定的组织实施工作及省属单位、企业职业技能鉴定站(所)的管理、指导工作。中心下设四个科室：综合科、鉴定考务科、命题科和业务拓展科。综合科：负责中心人事、工资、外事、综合协调、财务等综合行政办公室后勤工作;承担全省职业技能鉴定站(所)的工作规划，计划的制订和实施;受理对省职业技能鉴定站进行申报资格审查和评估，组织实施全省职业技能鉴定机构的年检工作;负责对全省职业技能鉴定考评员、质量督导员和鉴定机构内部管理人员进行培训;负责证书、空白证书、教材、复习资料的购买和发放;负责职业技能鉴定相关的信息发布。

第五篇：通信行业职业技能鉴定试卷(高级A)

通信行业职业技能鉴定试卷(高级A)

一、填空题：(每小题1分，共30分)

1、职业道德的五项基本规范是爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

2、智能网一般有 业务点、业务控制点、信令转接点、智能外设、业务管理系统、业务生成环境等几部

分组成3、在计算机中，一个汉字占__2 __字节。微型计算机中，控制器的基本功能是根据指令控制各部件协条一直地工作。在Windows X中，“回收站”是硬盘中的一块区域。

4、Hold on a second , Please.的中文意思是请等一下。

5、下列英文缩写的中文意思PSTN公用电话网、VPN虚拟专用网、CHINANET中国计算机互联网。

6、对电信终端设备、无线电电信设备和涉及网间互联的设备，国家实行进网许可证制度。

7、停机保号和暂停复活时限≤24小时。

8、电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则，实现互联互通。

9、我国四大盆地是塔里木盆地、准噶尔盆地、柴达木盆地和四川盆地。

10、按网络覆盖的范围将计算机通信网分为城域网、局域网、广域网。

11、电信业务经营者有责任为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。

12、二进制1010的二倍是10100。

13、在用电过程中，电路存在 通路、开路和短路三种状态。

14、所谓放大电路，从表面上看是将信号由小变大，实质上放大的过程是实现能量转换的过程。

15、灭火的基本方法有 冷却 灭火法、隔离 灭火法、抑制灭火法、窒息灭火法。

二、判断题：(每小题1分，共15分)

1、基础电信业务资费实行政府定价、政府指导价或者市场调节价。(对)

2、结社权不属于消费者的权利。(错)

3、以任何方式限定电信用户使用其指定的业务是电信业务经营者在电信服务中的不正当竞争行为。

(对)

4、一个单位两个名称对外的用户，要求在电话号薄上刊登两个名称，并要求提供查号服务的，按列名处

理，每月收取列名费。（对）

5、用户因故办理暂拆保号业务，保号期间不收取月租费。（错）

6、“首问负责制”公约就是一个接待客户处理业务的工作流程。（对）

7、电信企业的销售商不履行“首问负责制”。（错）

8、女职工在孕期、产期、哺乳期内用人单位无权解除劳动合同。(对)

9、劳动者出于自身原因提出解除劳动合同的，需提前50天告知用人单位。(错)

10、信息服务业务是增值电信业务。(对)

11、移动用户若欠费则从欠费预销号之日起，每天收取3‰的支纳金。(错)

12、打开“EXCEL”文档的作用是指将指定文档从外存中读入，并显示出来。（对）

13、集群通信业务是增值电信业务。(错)

14、使用ADSL技术可以避免Internet用户的剧增而造成的网络拥塞现象。（对）

15、价格竞争就是不正当竞争。（错）

三、选择题：(每小题1.5共15 分)

1、智能网的最大特点是(B)

A、信令网与电话网相分离B、交换功能与控制功能相分离 C、业务控制点与数据库相分离D、基础业务与增值业务相分离

2、瑞士的首都、官方语言及所在全球的位置分别是(A)

A、伯尔尼、意大利语、欧洲B、悉尼、英语、欧洲 C、伯尔尼、意大利语、亚洲D、罗马、英语、亚洲

3、我国的西南地区一般是指(B)

A．四川、湖北、广西、云贵B．四川、云南、贵州、西藏C．四川、湖北、青海、云贵D．四川、云南、新疆、西藏

4、被誉为“购物者天堂”的是（A）

A．香港B．上海C．北京D．天津

5、构成电信市场的三个要素是(A)

A．服务对象、支付能力、购买动机B．服务能力、支付能力、购买动机 C．电信产品、服务对象、支付能力D．电信产品、支付能力、购买动机

6、在EXCEL工作表中，数值型数据的默认对齐格式是（D）。

A、左对齐B、居中对齐C、跨列居中D、右对齐

7、计算机网络的目的是实现（D）。

A、网上计算机之间通讯B、计算机之间互通信息并联上INTERNET C、广域网（WAN）与局域（LAN）互联D、计算机之间硬件和软件资源的共享

8、帧中继技术属于高速分组交换技术，又称简化的（B）。

A、ATM技术B、X.25技术C、DDN技术D、交换技术9、300卡的本地通话资费为（A）

A、同普通本地网电话资费标准B、每分钟0.3元，不分营业区内区间 C、每分钟0.15元，不分营业区内区间 D、营业区内每分钟0.2元，区间每分钟0.3元。

10、话费争议申告中要坚持的原则是(B)

A、用户至上、用心服务B、客户第一、实事求是

C、客户利益第一D、企业利益第一

四、画图(10分)

1、画出单相半波整流电路图，并根据原理画出输出电压UO的波形图。(6分)

2、画出电话通信的基本原理图。(4 分)

五、简答题：(每小题4分，共20分)

1、话务员在与客户沟通过程中倾听的原则是什么？

答:倾听的基本原则有以下几点 a)保持开放的心态。b)要移情式地听。c)要有各种心理准备。d)

耳到、眼到、心到、脑到。

倾听主要观点并作记录。

2、说明你所在的客户服务中心给客户提供的服务承诺。

答: 1)严格执行电信服务承诺有关项目、内容、时限、责任。2）服务语言亲切甜美，态度耐心周到，自觉使用规范服务用语；3）设立值班长台席绿色通道，主动帮助有特殊电信需要的客户，4）坚持电话回防服务，主动争求客户对服务工作的满意度及意见。

3、大客户由于其通信业务量大，对电信企业的收入有很大贡献。你所在的客户服务中心是如何做好大客户服务工作的？

答: 对大客户应做特殊服务，对大客户的投诉、咨询、受理等提供高优先级，将其在最短的时间进行处理。

4、电信企业和客户发生争议后，通过什么途径解决？

答:

1、同客户协商解决。

2、请销协调节。

3、向行政管理部门申诉。

4、达成仲裁。

5、向人民法院提起诉讼。

5、《电信条例》的主要内容是什么？

答: 电信业务经营许可制度； 电信网间互联调节制度；电信资费管理制度；电信资源有偿使用制度；电信服务质量监督制度；电信建设管理制度；电信设备进网制度

六、问答题(10分)

请你写出在消费者购买行为中，影响居民客户购买行为的因素有哪些？ 答、居民客户购买行为，是经济因素、社会因素和心理因素综合作用的结果。

在经济因素中，收入是影响居民客户购买行为最重要的因素。因此，居民客户的支付能力和电信产品的价格对居民客户的购买行为影响较大。

社会因素包括文化因素、社会阶层、相关群体、家庭情况等。人们对电信产品的要求和欲望因为其文化、社会地位和社会关系不同而产生差异，这种差异必然对其购买行为产生一定的影响力。

心理因素包括居民客户对通信产品的需求、感受、态度以及在了解和使用通信产品的过程中获得的经验等。随着社会的发展，心理因素对居民客户购买行为的影响正越来越大。

影响居民客户购买行为除了上述因素外，电信企业的市场营销因素也有很大影响。电信企业应根据客户的需要，在适应市场环境的条件下，制定最佳的市场营销组合策略，以吸引更多的客户。

四、画图(10分)

1、u0

U0

U12、画出电话通信的基本原理图。(4 分)