第一篇:CoCoSeven酒吧酒水部规章制度
酒水部规章制度
一、上班时间
早班:16:00-24:00
中班:18:30-02:30
晚班:21:00-05:00
以上班次7天一轮换,如有重要事情另行以通知为准。
二、工作流程
1、早班:
打冰块→灌宴请酒→收验货物→营业期间做果盘
要求:(1)16:00前着工装到指定报到地点报到
(2)16:00准时进入工作状态
2、中班:
18:30准时参加班前例会,点名签到
↓
例会完毕,有主出品人员进行班前盘点,其他吧员领取果盘碟、小食碟及冰桶等相关用具
↓
水果称重,领取所需酒水物品
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副出品人员装干果、冰镇啤酒
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机动人员协助做果盘人员清洗水果
↓
19:30所有工作人员到达指定所属工作位置
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一切营业准备工作就绪
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营业开始,各人员注意职责所属
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02:30下班时整理物品、清理卫生等
3、晚班:
21:00准时上班,清理中班未领取完物品
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其后协助机动人员装小吃、冰镇啤酒等工作
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02:00接替出品工作,下班前的物品盘查工作
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营业结束,检查清理区域卫生、电器电源、设施设备运转↓
锁好门窗,下班
三、规章制度
1、按时上下班,不迟到、早退、旷工
2、杜绝电话请假,病假需具有医院证明,事假需提前一天以书面形式申请。
3、开源节流,杜绝蓄意浪费公司一切资源。
4、严禁做出有损公司利益,团队利益以及他人利益的行为。
5、严禁偷食,饮用公司所有物品,上班时间不得嚼槟榔、吸烟、吃东西等。
6、保持个人卫生,不得留指甲、胡须、长发。
7、保持整体工作区域卫生,用品用具摆放整齐,地面保持干净。
8、服从管理,一切行动听指挥,遵守先服从后上诉原则。
9、团结友好,善待他人,严禁勾心斗角,拉帮结派,打架斗殴。
10、自尊自爱,严禁参与一切带有黑社会性质的非法组织和从事黄、赌、毒等违法活动。
11、所有物品需按公司的量化标准进行制作与出品。
12、上班时不得饮酒,带有醉态工作。
13、上班时间不得做与工作无关的事情。
14、上班时间非工作需要不得私自串岗。
15、上班时间不得与其他部门工作人员打闹嬉戏。
16、上班时间不得私自会客或带朋友进入工作区域。
17、每天保持积极、乐观、开朗的精神状态,上班时不得闹情绪。
18、上班时间着工装,仪容仪表整洁得体,精神状态良好
19、所有工作人员在正常工作时间禁止就餐(宵夜除外)
20、遵守员工守则及公司相关的规章制度。
以上条例按情节严重处以10-500元处罚。
四、岗位职责
1、了解企业发展蓝图、经营理念、质量标准与企业、部门组织、人力架构,明确本岗位工作在企业中的定位。
2、熟记和遵守各项工作管理制度与后勤制度,熟练掌握工作技能技巧。
3、热爱本职工作,以饱满的精神状态参与对客服务。
4、严格执行岗位操作规范和卫生操作标准,时刻保持个人卫生。
5、严格执行凭单出品的制度,若因失误造成出错、重出等自行负责。
6、爱护区域卫生,提高巡检力度,时时掌控货物销售情况,做好补货及整理
7、对所值区域设施、设备进行每日例检维护,如有损坏,及时上报维修。
8、与其他部门工作人员紧密协作,积极学习相关专业知识,掌握相关部门工作技能。
9、配合公司成本控制计划,做好日常工作中的成本节约。
10、按时参加班前、班后例会,熟练掌握公司工作信息。
11、参加班前例会,认真听取上级传达的工作事项与重要信息,认真记录,认真学习,将各项工作任务与指示理解到位。
12、对所有单据、表格进行规范领用、填写、交还。
13、保管好工作工具,保证工作工具洁净、使用正常,按要求领用、交还。
14、负责上级交办的其它事务。
五、卫生标准
1、时刻保持地面干净:(1):无污渍。
(2):无水渍。
(3):无空瓶、空箱。
(4):无果屑。
(5):无杂物。
2、时刻保持台面整洁:(1):无灰尘
(2):无杂乱摆放现象。
(3):无污渍。
3、时刻保持设备美观:(1):无污渍。
(2):正常运转。
(3):无灰尘。
4、所有毛巾下班前用洗衣粉清洗、晾整齐、无异味。
5、用具洁净、无水渍。
6、酒水小吃出品前要求整洁美观。
7、下班时所有物品摆放整齐,台面整洁,地面干净。
六、先出品后补单规定
1.原则上不允许先出品后补单;
2.楼面在遇到以下特殊情况才能先出品后补单
⑴、接到总经理或董事的通知
⑵、公司招待政府职能部门
⑶、由于员工操作失误,如:不小心打坏客人酒水、将客人所买酒水丢失或拿错、客人反映酒水有问题等
3.楼面需先出品时,楼面经理与吧台主管沟通,然后由楼面经理到吧台领取酒水,并写好借条,吧台做好登记,同时上报酒水部主管。
4.出品后,吧台主管必须及时跟进,否则责任由吧台主管承担。
5.楼面将出品单补开后,由楼面经理将单交到吧台,并拿回借条,同时通知吧台主管。
CoCoSeven酒水部
第二篇:酒水部经理岗位职责(酒吧)
1.具备高度的责任心,提前上岗,最后离岗。
2.负责和其他部门的工作协调。
3.负责本部门的工作会议及员工培训。
4.检查开吧前的准备工作,酒水、杯具备量是否合理,是否到位,清洁是否达标。
5.检查责任区域内是否有其他问题或安全隐患,如有异常情况应立即上报处理。
6.检查每日报表是否准确,数量金额是否相符。
7.负责安排本部员工的日常工作及督导花式调酒的效果。
8.督导员工在工作中遇到问题及时解决纠正。
9.服从上级指挥,完成上级交给的各项任务。
第三篇:酒水部2013年工作总结
酒水部2013年工作总结
酒水部在各部门员工的配合下围绕着今年八个工作要点完成工作,在成本控制方面取得了良好效益,我部门在管理方面也做到了以人为本,严格控制易耗物品,设定物品借出归还登记本,进行跟踪检查,每个茶杯,出品杯都有相应的保管,设定存取酒登记本,严格对存取酒把关,在出品方面也做到了保质保量,确保库存酒水质量,做到先领先用,一些少卖酒水经过各部门员工的大力推广,也如期销售完毕,在此谢谢各位同事大力支持与配合,创新方面也有了良好的效果,首先我们在质量与卫生方面严格把关,具体责任到人,制定水果房工作标准,水果房卫生标准,小吃水果品种每月定期更换,确保每个果盘保质保量,美观得体,在团队建设方面也取得了成就,管理方面做到以人为本,平等互助,对员工方面从衣食住行,喜怒哀乐,八方面了解沟通,每个员工很团结互补积极的完成工作。
2014年我们面临新的挑战,在新的一年里酒水部作出以下工作计划
一,创新方面;
1,精心每样水果小吃品种,以适合客人口味,价格适合为主,每月定期更换种。
2,制作果盘方面定期更新,保质保量以美观得体展现每个果盘制作。
3,加强员工的专业技能,及雕刻技能,以达到更好的艺术效果。
二,加强团队建设,设定每日工作要点;
星期一,利用班前会着重检查员工仪容仪表,礼节礼貌的加强。
星期二,漂洗茶杯,配合后勤阿姨完成卫生工作。
星期三,漂洗用具,地板,墙壁卫生
星期四,组织技能培训,大扫除。
星期五,组织文体活动。
三,培训方面,1,员工工作态度培训,员工必须具有的纪律,规章制度,协调能力等。
2,开源节流,成本控制讲解。
3,定期组织制作技能培训。
四,成本控制,1正确使用易耗物品和办公用品。
2,制定果盘成本方案,确保出品质量,杜绝浪费。
3,严格控制水电,做到人走灯灭。
第四篇:酒水部领班岗位职责
1.传达部门经理布置的工作任务,与其他部门做好沟通工作。
2.根据所管辖范围的情况,制定相应的工.作要求及酒水员的服务程序。
3.现场督导、检查酒水员的出品质量和工作效率,检査员工的纪律情况。
4.控制酒水的损耗,力求降低成本;控制酒水仓存平衡数,使其合理化。
5.定期检查财产设备,有问题及时解决。
6.合理安排宴会、酒会的工作,带动员工工作的积极性。
7.安排岗位培训工作并作定期检查。
8.与楼面服务人员保持良好的合作关系,互相帮助,做好酒水的供应服务工作。
第五篇:酒水部经理岗位职责
酒水部经理岗位职责
1. 全面负责酒水部的业务和管理,对饮食总监负责;
2. 负责本部门工作的策划,负责对中西餐宴会、酒会、冷餐会的酒水服务工作的策划。
3. 负责对酒水部员工的素质、服务水准、服务技巧进行培训,以取得不断的提高;
4. 处理本部门的日常事务工作,正确处理客人的投诉; 5. 督导工作人员按程序热情周到地为宾客服务; 6. 向饮食总监汇报情况工作。