第一篇:刺激是简单营销的最佳方法
智慧365—在线学习全面质量管理/d2593.html 刺激是简单营销的最佳方法
销售导向的企业,不仅仅想征服他们的顾客,他们的征服,其实都是从征服员工开始的!这样赤裸裸的征服口号,随处可见:
今天工作不努力,明天努力找工作!没有不好的市场,只有不好的销售人员!不换脑筋就换人!
这样的征服逻辑,被奉为真理:
让产品永远畅销的方法就是保持产品的供不应求!提高工作效率的最佳方法就是保持人手紧张!
就连可口可乐的成功经验中,都有这样一条:要威吓雇员。这句话听起来有点过分,但可口可乐的历任总裁都赞成相互尊敬和敬畏的气氛。沃斯丁说,焦虑和紧张的气氛会使人最大限度地发挥其潜力。伍德鲁夫的老板一词含有敬畏和尊崇之意。今天的高祖特是个追求十全十美的人,因此,在他面前谁都会提心吊胆。现在你知道这个问题有多严重了吧,因为大多数销售导向的企业,在威吓员工这一项目上,都不会输给可口可乐,甚至可以做可口可乐的导师!
我曾经做过这样一个测验,我指着一把普通的椅子说:谁能把他举起来?大家都争先恐后的去举,每个人都可以完成!我说:谁能把它举10分钟?只有三个人来尝试,结果那个胜出的人似乎也很不开心!我说:谁能把它举一个小时?每个人都看着我,但没有人来试了!其实过度的压力,不是单次的压力有多大,而是一个普通的压力,它持续了多久!过度的工作压力是造成高血压、心悸,工作满意度下降、烦躁、焦虑、忧愁,以及工作效率降低,合作性差,缺勤,频繁跳槽等等各种反应的真正根源。
每一点滴的文化,都是基本的常识,当这些文化常识汇集在一起之后,就形成了一个环境,简单的讲,你拥有怎样的环境,你就拥有怎样的文化,个人是这样,企业是这样,营销FromEMKT.com.cn也是这样。我们前面讲过,人的正确思维从哪里来呢——从环境中来!营销需要影响的就是这个环境,而不是一对一去征服这个环境中的每个人,按照征服每个人的逻辑继续下去,整个环境只能越来越糟糕!
威吓也许是征服的方法之一,但影响最佳的方法是刺激!刺激不是制造紧张,刺激也不是施加压力,刺激是外界事物作用于生物体,使事物产生积极的变化!营销影响环境的真正目的,是要带来积极的变化,而不是通过制造紧张和施加压力来威吓员工。
有一个经典的关于刺激的故事与大家分享:挪威人爱吃沙丁鱼,但是当渔民将捕捞的沙丁鱼运回渔港时,发现大多数的沙丁鱼已经死了,死鱼卖不上价,怎么办呢?聪明的渔民想出了;个办法,那就是将沙丁鱼的天敌;鲶鱼与沙丁鱼放在一起。每当渔民出海捕鱼时,总先准备几条活跃的鲶鱼,一旦把捕获的沙丁鱼放入水槽后,便把鲶鱼也放入水槽,鲶鱼因其活力而四处游动,偶尔追杀沙丁鱼,沙丁鱼呢,则因发现异己分子而自然紧张,四处逃窜,把整槽鱼扰得上下浮动,也使水面不断波动,从而氧气充分,如此这般,就能保证沙丁鱼活蹦乱跳地运进渔港。这一现象被称为鲶鱼效应,也被称为非同类刺激!
鲶鱼是一种刺激,培训中举一下椅子也是一种刺激,美国营销大师爱玛。
赫伊拉曾说:不要卖牛排,要卖煎牛排的滋滋声。滋滋声也是一种刺激;颜色是视觉的刺激,声音是听觉的刺激,味道是味觉的刺激,手感是触觉的刺激,感受是体验的刺激,刺激在你的营销中,无处不在,刺激能够带来积极的影响,你何必再去固执的制造紧张和施加压力呢?我奉劝所有营销导向的企业,在这一点上不要学可口可乐,去刺激你的员工和顾客,而不是去威吓他们。因为影响的最佳方式是刺激!
第二篇:时间管理的最佳方法
时间管理方法的最佳方法
对每个人而言,时间是都是最宝贵的,高效利用时间是我们每个人必须需要掌握的技能,下面是我归纳总结的一些最有效的时间管理方法和大家分享:
1、取消法:所有的事情,首先分析必要性,能取消的就取消,能回避的就回避,集中做对你目标最有价值的事情。比如看电视、闲聊、发呆(包括发愁、批评社会)、漫无目的上网、过于广泛的兴趣、过于广泛的人际关系统统取消,只做最有价值的事情,比如学习、休息、工作。
2、以人替时法:能让别人代劳的事情,自己就不要做,学会运用别人的时间。因为每个人的精力都是有限的,所谓有所谓有所不为,把自己的精力和时间用在最能体现自己价值的方面。
3、改善效率法:学习最新的知识,掌握最新的工具,改进效率,本来花1个小时的工作,想办法变成0.5小时完成,这样可以节省更多时间用于学习。
4、以钱购时法:交通方面,能坐飞机,就不要坐火车;如果能打车,就不要等公交;乘坐最快的、最有助于休息、学习的交通工具;学习方面,采用最有效率的学习方法,能面授听课就不看视频;能看视频的,就不买图书;工作方面,用最好的工作设备比如用最好的电脑、用最快的传真机,说服你的老板不要在设备上斤斤计较,要分析好的设备所节省的时间、所带来的价值。时光一去不复返,千金散尽还复来
5、见缝插针法:在等人、在乘车、地铁时利用间隙时间听录音、思考。例如对于很多在北京工作的人,每天在路上大概需要2小时,如果每天的2小时利用来听录音,每年可以有720小时在学习,如果坚持10年,就是7200小时,这些时间不管是听管理知识、还是学英语,都可以取得很大的收益。
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第三篇:营销方法
营销方法
传播重点消费人群,先进行理性诉求,再进行感性诉求。通过专业的营销员,科学合理的铺货,扩大市场占有面,深度沟通营业员,指导消费者购买、使用。同时整合所有资源,重点配以各种新颖活泼的终端促销,打一场全面的终端拦截战。
分销渠道:厂商直销、区域代理、省级直销与市县代理结合,跨区域综合市场批发、区域代理与市场批发结合,买断包销等。
促销手段:通过报刊的分类广告和软文广告、促销活动等,配置新颖、别致的宣传品,低价限购、现场抽奖、会员制、短期打折等,开展事件营销、节日营销
宣传推广:在网络上进行产品宣传将越来越流行,什么样的产品均可以在网上找到,网络重点介绍产品的生产、销售过程,重点突出产品的营养价值,什么样的消费者适应,有什么好处,吃了后能对身体有什么改变等,这样的宣传在网上越流行,产品的知名度就越高,越能够与消费家庭融合。必要的时候可以利用电视与报纸传媒结合起来,加快特产的现代化营销步伐。
校园推广:校园推广活动历来是特产销售的好渠道,也是宣传的最好阵地,校园设摊、节日活动庆祝、校园组织活动介入等等,长期不停的搞,把校园当作产品宣传的一块阵地,效果非凡。
发展团购:特产做团购优势很大,通过对特产的包装与贴牌,把简单的一种特产包装成消费时尚的礼品包装,小范围的团购就是在一定有效的单位里面。
旅游消费:通常旅游购买者都是外地消费者,影响其对当地土特产的购买因素主要有:以前形成的认识;当地熟人的推荐;站点及旅游景点附近的广告及卖点的影响;产品的包装是否体现当地文化。还有,一般来说,很多旅游的游客购买的土特产大多是赠送家乡的亲人、朋友,因此包装是否具有档次也是其考虑的因素。
因此,应针对游行购买者专门设计纪念装,结合外地游客对当地文化的认识与理解,设计具有特色文化内涵的各式纪念装,满足游客的购买需求。
在推广渠道上,应选取游客出入较多的站点、旅游景点做广告宣传,比如媒体投放、导游推荐、专卖店设置等,并在站点、旅游景点附近的销售终端进行集中铺货。在促销方式上可选择民族特色纪念品赠送、搭赠便宜装等形式吸引游客。
具体销售活动计划表
买酒送特产’社区巡回感恩活动。
a步骤。1大型社区的选择和社区店的公布。
2组织社区的领导,群众领袖,媒体记者等,由专车送达参与本次活动的。
若干厂家,进行考察,作体验性营销。
试点社区试运作。
b铺垫宣传。
提前三天,向有关小区派出若干销售骨干,在小区内拉横幅,张贴各企业的LOGO、广告语等,开展品尝与讲解系列活动,并将宣传页送达每家每户,做到该小区“家家知晓,人人明白”。
b正式开展活动。
1,小区赠品限量,先来先得,赠完为止。2,酒品现场购买。
3,赠品发券,指定社区店次日自提。
4,全面推广:总结试点的经验教训,加以改进完善后,全面推广,每次同时做5到10家社区。
5,延伸营销:a海南买家社区连锁店的网络直销,b另类传媒的高效系列宣传。c卖品与赠品类别。
参与条件。
1产品,名优产品,各类证照齐全,可进超市。
参加活动的企业提供最优惠的底价,其底价与零售价的价差最好大于50%。
2参加费用,启动宣传费用:先支付每类产品2000元,以后按照实际销售额提取3%作为宣传费。
按照事先签订的协议,企业将给予上量返点的奖励。
结算方式与人员配合。
凡参与本项活动的企业。
五,冠名与赞助。
冠名企业的产品,为本次活动中的最主要卖品,将全力予以促销
问卷调查
特产是一种商品,也是一种文化。您好,我们将在学校中开展地方特色的特产销售活动,为了更好的对学校的市场进行评估,从而最后为您更好的服务,希望能耽误您两三分钟的时间完成这份问卷。
1、您的性别()A.男 B.女
2、您购买过特产吗?()A.买过 B.没有
3、您购买特产的目的是?()
A.自用 B.送礼 C.两者都有 D.赠送单位领导
4、您在购买各地特产的时候,您会选择什么样的类型?()A.穿戴 B.食用 C.欣赏 D.使用 E.其他
5、您通常选择购买特产的方式是?()
A.特产专营店 B.零售店 C.网上购物 D.没买过 E.其他
6、在平时,您选择“各地特产”当作零食的频率有多高?()A.经常 B.偶尔 C.很少 D.几乎没有
7、您最喜欢哪几类特产食品?多选()
A.饼干、糖果类 B.干果、蜜饯瓜果类 C.加工特制肉干及其它 D.糕点 E.其他
8、您面对各地特产食品,您对味道的喜好如何?()A.偏甜 B.偏咸 C.偏辛辣 D.无所谓,好吃就行
9、如在学校有卖地方特色的特产展销会您回去参加吗?()A.会 B.不会
10、您能够接受学校中出售特产食品的价格范围是()A.10元一下 B.10元—25元 C.25元—50元 D.50元以上
11、您购买特产的原因是什么?()
A.产品的味道 B.由来历史文化 C.朋友推荐 D.制造方法 E.其他
13、如果学校内,采取电话订购并送货上门,您是否考虑选择哪种方式进行消费?()A.会考虑 B.肯定会 C.不一定 D.不会
14、如果您在购买特产,您最希望的优惠是()A.数量折扣 B.金额折扣 C.赠送礼品 D.其他
15、您对海南特产商店有什么期待? 16.请介绍几款你比较喜欢的海南特产。
售后客户调查表 尊敬的客户,您好!
感谢您选择购买海南特产,为了更好的为您提供售后服务,并得到更多的反馈信息,您的资料我们将妥善保管,以便我们同您建立密切的联系,更好的了解您的服务需求,提供更为周到的服务。请您协助我们填写售后调查表!
购买时间:
联系人: 联系电话:
QQ:
产品的质量:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意 产品的味道:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意
产品的包装以及外观造型:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意 产品的价格:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意 服务态度:1.非常满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.非常不满意 对产品的建议:
第四篇:汉语拼音方案是最佳方案
《汉语拼音方案》是最佳方案
吕叔湘
评论一种拼音方案的优劣,主要应当考虑下面这几个因素:(1)字母数目多还是少?(2)字母是不是容易辨别?(3)是不是国际上比较通行?(4)在一般字母之外,有没有加符号或者改笔形的字母?(5)有没有一个字母在不同场合代表不同的音的情况?(6)有没有两个或三个字母代表一个音的情况?
字母数目的多少很关重要。字母的数目多了,学起来用起来都要困难些。《汉语拼音方案》用了25个字母,在发表过或推行过的多种方案里边属于字母数目较少之列。字母数目的多少跟字音分析的粗细有关。《汉语拼音方案》采用音素分析法,把一个字音(音节)分成四段,所以25个字母就够了。注音字母采用三拼法,用了37个字母。如果采用双拼法,即声母韵母各用一个字母,就得用50来个字母。
字母的形状是否容易辨别,跟错认的机会大小相关,也跟节约目力有关。字母分辨费力,眼睛就容易疲劳,更增加错认的机会。《汉语拼音方案》采用拉丁字母,大多数字母轮廓显明,容易识别,比斯拉夫字母强,也比阿拉伯文系统的字母和梵文系统的字母强。
拉丁字母是世界上通行范围最广的字母。现在国际文化交流越来越频繁,科学技术的国际标准化范围越来越扩大,拉丁字母的作用也越来越重要。《汉语拼音方案》采用拉丁字母是合乎时宜的。如果采用别种字母,在这方面将要忍受极大的不方便。平心而论,注音字母从其他几个方面来衡量,不比《汉语拼音方案》差多少,但是我们不得不放弃它而采用拉丁字母,主要就是考虑到国际交流的需要。一个语言有一个语言的语音系统,采用拉丁字母往往要有一个适应的过程。有时候,分析出来的音素不止26个,拉丁字母不够用。有时候,音素的数目不超过,但是跟拉丁字母不是一个对一个,有的字母要闲下来,有的音素没有合适的字母来代表。在这种情况下,往往要采取补救的办法。
一种办法是在某些字母的上面或下面加符号,点儿啊,圈儿啊,月牙儿啊,等等。《汉语拼音方案》里边,这样的字母只有一个,就是ü。
另一种办法是让一个字母在不同的场合代表不同的音。例如拉丁化新文字让g,k,h这三个字母在a,e,o,u的前面代表一组音,在i和ü前面代表另一组音。《汉语拼音方案》不采取这个办法,在i和ü前面不用g,k,h,而用j,q,x。《汉语拼音方案》只有一个字母代表两个音,就是i,它在z,c,s,zh,ch,sh,r的后面代表一个音,在别的字母后面代表另一个音。
还有一种办法是用双字母(两个字母)代表一个音,例如《汉语拼音方案》里的zh,ch,sh,ng。跟前面两种方法比较,双字母有它的优点。不加符号,写起来方便,打字、印刷等等不增加设备;不让同一个字母代表两个音,学起来不增加负担。可是也有一个缺点,就是字形(音节拼写)拉长了,例如“双”字就得用六个字母来拼写(shuāng)。
有些人对《汉语拼音方案》不满意,就是嫌它字形长。其实五个六个字母的字并不太多。有人做过统计,用《汉语拼音方案》拼写的字,平均长度只三个字母多点儿,要说长也不算太长。能够短点儿当然更好。《汉语拼音方案》是四拼,三拼比四拼短,双拼比三拼更短,平均不到两个字母。问题是双拼得用50来个字母,就不得不采取加符号、改笔形,甚至全面采用一母两音的办法,同一个字母,作为声母代表一个音,作为韵母代表毫不相干的另一个音。这样的拼音方案,学习和使用的困难是可想而知的。至于不适应国际交流的需要,那就更不用说了。所以,把各方面的因素综合起来考虑,《汉语拼音方案》的的确确是最佳方案。
(《文字改革》1983年2月号)
第五篇:什么是营销
什么是营销
营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。营销经常由企业组织中的一个部门专门负责,这样其实有利有弊。利在:便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作;弊在:营销不应该仅限于企业的一个部门来进行,而应该在企业所有活动中体现出来。
营销学中使用的主要概念有哪些?
在《营销管理》(Marketing Management)(第11版)中,我在第一章论述了营销的主要概念。包括市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求(wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。
如何概括营销的主要过程?
营销的主要过程有:(1)机会的辨识(opportunity identification);(2)新产品开发(new product development);(3)对客户的吸引(customer attraction);(4)保留客户,培养忠诚(customer retention and loyalty building);(5)订单执行(order fulfillment)。这些流程都能够处理得好的话,营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话,企业就会面临生存危机。营销应被视作一个部门还是公司的整体哲学和实践?
多年前,惠普的创始人之一大卫派卡德(David Packard)说过:“营销的重要性远不止于仅仅将其单独留给营销部门去做。”有着世界上最好的营销部门的公司一样可能出现营销失败。原因在于:生产部门可能会提供次品,送货部门可能会送货晚点,会计部门可能会开出数额不准的发票,这些都会导致丧失客户。只有全体员工都致力于为客户提供承诺的价值,满足和取悦于客户,营销才会是有效的。
营销是否应该适应不同国家和地区的具体情况,有无固定的原则?
营销并不是分析几何那样的学科。在具有不同的政治、经济、文化的国家,营销不应该一成不变。即使在同一个国家,在消费品行业、B2B行业(business to business industries)和服务业,营销方式也是不同的。而在同样的行业里,不同的企业也有着各自不同的营销方式。
营销确实包括一些比较固定的原则,包括:
在制定营销战略时对消费者、竞争者和分销商中心地位的尊重。
对每一个市场进行市场细分,根据自己公司的实力和目标选择前景最好的市
场细分。
对于每一个目标市场选择市场细分,研究客户的需要、认知、偏好和购买过程。
通过认真定义、创造和交付更好的价值,在目标市场赢得优势。
任何人在任何领域的理论都会过时,如同我们理解宇宙的过程那样,哥白尼取代了托勒密,爱因斯坦又取代了哥白尼。所以每当一个全新的营销理论露出端倪,我会毫不犹豫地成为第一个吃螃蟹的人。
你认为在今天的企业界,关于什么是有效的营销有哪些主要的误区,这些错误观念来自哪里?
在企业界和公众的意识中,营销被极大地误解了。企业认为营销存在的目的在于支持生产,消除企业的存货。而事实却恰恰相反——生产存在的目的是为了销售。企业可以将其生产外包,而造就一个企业的则是营销的思维和实践。生产、采购、研发、融资以及其他所有职能都是为了支持企业在营销上的工作。
营销经常被拿来和销售相混淆。其实销售只是营销的冰山一角。在销售之外,营销还包括了广泛的营销调研、相应产品的研发、产品定价、分销渠道的开辟拓展以及使市场了解这种产品。与销售相比,营销是范围更广且更具综合性的过程。有时,营销和销售几乎有着相反的意味。难以销售的营销是一个自相矛盾的说法。很久以前我说过:“营销不是找到一个精明的办法处理掉你制造的产品,而是创造真正的客户价值的艺术。”营销是为你的客户谋福利的艺术。营销人员的格言是:质量、服务和价值。
只有当你手中拥有存货时,销售商品才会开始;而营销活动在产品出现之前就已经开始了。营销是企业必须进行的日常活动,用以发现客户的需要和公司应该生产的产品。营销决定了如何启动、定价、分销和促销产品和服务并在之后不断监控市场上的变化,对产品和服务做出相应的改进,最终决定何时终止提供产品和服务。
总之,营销不是一种短期的销售行为,而是一种长期的投资行为。良好的营销在企业生产产品之前就已经开始了,并在销售完成之后仍然长期存在。营销始于何时?
早在人类出现时,营销就出现了。在《圣经旧约》的第一章(当然这不是人类的开始),我们看到夏娃说服亚当偷食禁果,不过夏娃不是第一个营销人员,这个称号应该属于那条说服了夏娃把禁果推销给亚当的蛇。
作为一门学科,营销学开始于20世纪上半叶,那时主要出现在与分销(尤其是批发和零售)相关的课程中。但是当时经济学正陷于追求纯理论的学术冲动之中,人们忽略了这门和经济正常运行关系密切的新兴学科。供求曲线只是表明了均衡时的价格水平,却没能解释从生产商通过批发商一直到零售商的价格链。因此早期的市场营销学者填补了经济学家研究的空白。不过,经济学仍然是营销学之母。
营销是一门艺术还是技术?
营销更多的是一门技术和职业。美国营销协会(American Marketing Association)和英国特许营销协会(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于职业营销人员的资质认可。他们相信通过建立严格的测试制度可以区分合格的营销人员和冒牌货。
然而,许多没有经过严格训练的营销人员也有非常出色的营销理念。英格瓦坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一个职业营销人员,但是他的IKEA(宜家)公司仍然通过为大众提供质优价廉的家具大获成功。创造力是成功营销的重要部分,当然这种需要不仅仅限于营销人员。
理工科对营销也是非常重要的。营销人员通过营销调研、市场建模、预测分析会得到很多有用的数据。营销人员通过营销建模做出决策和指导投资,建立营销的度量方法来显示他们的活动对于销售和利润的影响。
营销到底是一门艺术、技术还是科学?答案是所有这些因素共同构成了营销。营销是一门应用科学吗?
如同工程学从诸如物理学、化学等基础学科中汲取营养一样,营销学也植根于几门基础学科,包括经济学、心理学、社会学、组织科学和决策科学等。营销学随着这些学科的进展而不断发展。我相信营销学最终会演化成一门需求管理学科,包括更加全面的关于需求驱动和需求优化的理论。
营销学何时开始广泛地采用心理学、社会学和人类学等诸多学科的结论?营销人员逐渐意识到,营销活动的中心是购买者而不是销售者。为了理解购买者,营销人员必须研究组织行为学。营销学研究者们必须运用有关人口统计学、心理学、文化和社会的影响来理解客户的需要、认知、偏好和行为,以找到更有效的营销战略。
什么是直复营销?
所谓“直复营销”即消费者通过非人员的媒体接触商品或服务后,其订货和购买是通过邮电、电话、电脑及其它科技媒体来完成的销售方式,有人也把“直复营销”翻译成“直效行销”;“