第一篇：阳光创业服务中心工作报告书(改)
阳 光 创 业 服 务 中 心 工 作 汇 报
阳光创业服务中心工作总结及规划
一、组织简介
为了更好的引导我校大学生进行自主创业和社会实践活动，提升我校大学生的创新实践技能，提高社会适应能力，在中国石油大学（华东）校团委和就业指导中心的支持和帮助下，特成立中国石油大学阳光创业服务中心。
二、工作总结
1、“先行者”论坛和期刊
“先行者”是我们着力打造的文化品牌，分为“先行者”论坛和“先行者”期刊两个方面。论坛邀请创业官方指导机构、社会杰出创业者以及我校优秀创业先锋进行创业指导和经验交流。第一期“先行者”论坛邀请了我校杰出创业个人赵亮同学和阳光创业服务中心主席林屹同学分享了自己的创业体会和经验。“先行者”期刊准备在这学期发刊，作为创业中心的文化宣传阵地。
2、兼职招聘会
兼职招聘会在大学生活动中心四楼举办，历时一天，有超过500名学生报名，4家正式公司加盟。职位涵盖家教、销售、宣传员、平面模特等近20个方向。
3、市创业中心讲座
上学期，市团委、市创业孵化中心都与我们取得了联系，并开展了多次合作交流。我们也承办了两次创业中心专业讲座，组织了我校
同学去青岛创业孵化中心听取创业辅导课程。我们与YBC青岛创业工作室也取得了联系，双方已形成了良好的合作意向，并准备在我校建立YBC创业服务站。并且在校团委的大力帮助下，我们与联通公司也建立了合作意向，准备在我校本科生中建立联通青春创业社，与研究生一起将我校创业工作提升到新的台阶。
4、组织创业培训
在阳光创业服务中心成立后不久，我们便与青岛市大学生创业孵化中心以及青年创业促进协会建立起合作关系。免费为我校的创业爱好者和创业中心会员提供创业咨询和优质的创业培训。在2011年12月份，我们共组织了两次共百余人次的创业培训，并参观了青岛市大学生创业孵化基地。同学们对我们的组织的创业培训都有较高的评价，明年的创业培训报名工作已经展开，已有50余名创业爱好者和会员参加。
三、项目运营情况
1、青岛有你网
这是一个基于大学校园和城市高校之间的一种新型网络生活方式。它将以在校大学生为中心，以强大新颖的功能服务同城大学生学习、生活、娱乐和创业的方方面面。目前有你网已在联通公司的帮助下注册了公司，页面设计已初步完成，关键技术正在公关。线下的准备工作有条不紊的进行，预计这学期可以覆盖石油大学，下学期可以推向整个黄岛开发区。
2、兼职工作组
阳光创业服务中心兼职工作组，以服务同学为立足点，致力于为在校大学生和校内外单位提供一个可以实现双向选择的兼职平台，目前创业中心的兼职工作进行相对顺利，上学期与秀兰山售楼中心，海怡湾畔售楼中心，凤凰宝贝城，青岛海新达外贸公司等建立了长期稳定的合作关系。
3、大学生团购
随着网络技术的不断发展，网上购物越来越成为潮流，尤其是大学生这个群体，接受新鲜事物快，蜗居的现象较为严重，网购自然成为了主流。针对这一市场需求，我们准备开展大学生团购的项目。团队成员已经确定，正在寻找合适的货源。初步预期在本学期做成几笔有特色、方便学生的团购项目。
4、票务代理
票务代理旨在方便石大学生的出行及旅游，为广大学生提供切实的服务。项目目前处于起步阶段，可提供青岛市区和山东省内著名景点的门票。面向范围主要以石油大学学生为主，后期可以推广至大学生团体旅游等项目。
5、跳蚤市场
针对现在学生物品淘汰快，书籍的利用率不高等现状，采用循环利用等方式，开展网上和实体交易。尤其在每年临近毕业的时候，规范我校的跳蚤市场，让每一本书，每一件学习用品都能发挥其最大的用途。
四、工作规划
1.加大创业教育比重
创业中心准备在本学期开展多种方式的创业培训，充分发挥《先行者》论坛和期刊的作用，拓宽校外资源渠道，争取邀请到更多知名创业名人和成功企业家来我校进行创业指导，培养我校学生创业意识。
2.丰富学生创业第二课堂
创业中心作为我校学生创业的官方指导机构，有责任和义务开展多种形式的创业活动，丰富和完善学生的第二课堂。在新学期，准备开展如下活动：
创业文化周：本学期我们将适时开展我校的创业文化周系列活动，展示我校的大学生创业成果，激发大学生的创业热情。
生存挑战赛：“1元生存挑战赛”主要针对创业爱好者和会员开展，并且联合黄岛区的其他高校创业机构同时进行。给定1元起步资金，限定时间和任务，让创业者进入社会实战。
创业达人秀：在全校范围内开展大型的创业达人选拔活动，通过模拟行销大赛、创业知识竞赛、创业项目比拼等系列比赛，选拔出我校优秀的创业个人和团体。同时，与知名公司进行合作，争取部分实习名额作为奖励。
3.工作重心的转变
在过去的几个月，由于中心刚刚建立，工作的重点放在内部建设上，从2012年开始，创业中心将全力履行自己的使命，工作重点转
向创业项目的运作，加强外界交流合作，引进外部资源，转化创业成果，将效益作为工作的基本指标。
4.内部管理的改革
对于人员的管理，我们也将进行进一步的改进，引进矩阵型结构的管理模式，分为创业项目和职能部门两个方面，并且严格挑选项目主管以保证创业项目的顺利进行。
5.项目吸纳与管理
在内部建设稳定和职能明晰的基础上，我们在接下来的一年中，将更多的对外宣传并且开始引进更多优秀的创业项目和团队。对创业团队和会员提供政策、场地、人员、社会资源和市场开拓的各个方面帮助，实现创业中心对创业项目的孵化职能。
五、现状及困难
由于创业中心刚刚成立，目前中心的建设仍存在着一些困难：
1、缺乏办公场地
创业中心目前已和联通公司建立了合作意向，但由于办公场地迟迟没有确定，导致联通的资金无法到位。
2、活动场地和资金受限
创业项目和第二课堂活动需要大量的场地和资金，目前场地申报流程较为繁琐，导致很多活动无法顺利进行。
3、校外资源不足
由于我校刚搬至青岛，与周边企事业单位联系不足，缺乏实际有效的沟通渠道。以学生身份在校外拓展业务有很大的局限性。
第二篇：教育阳光服务中心工作情况汇报
2014年**县教育阳光服务中心工作
情况汇报
自**县教育阳光服务平台启动以来，我局坚持推行“六个结合”，即与党务政务公开相结合；与党风廉政建设相结合；与深入推进党的群众路线教育实践活动相结合；与安全信访维稳工作相结合；与师德师风建设相结合；与服务家庭社会相结合，实现教育阳光服务的系统化、整体化，有效推动各项工作顺利开展。
（一）领导重视，机构完善
局领导高度重视教育阳光服务平台建设工作，将教育阳光平台建设纳入局党组重要议事日程，并按照《**教育局教育阳光服务平台建设实施方案》要求，结合我局实际，制定了《**县教育阳光服务平台建设实施方案》，成立了**县教育阳光服务中心，办公室设一楼局办公室，由局党组成员、主任督学分管教育阳光服务平台建设，办公室主任兼任教育阳光服务中心主任，负责日常工作。同时，各学校按要求建立教育阳光服务站（点）。
（二）分工明确，责任落实
教育阳光服务中心是一个综合性便民服务平台，融“办事指引、政策咨询、信访接待、举报受理、舆情办理”于一身，以“促进教育公平和社会和谐、办人民满意教育”为宗旨，以“畅通渠道、提高办事效率”为根本，按照“公开透明、准确及时、便民利民、因地制宜、廉洁高效”的原则，关心教育民生、服务人民群众。在人员配备上，教育阳光服务中心主任由局办公室主任兼
任，同时安排2名工作人员专门负责教育阳光服务窗口平台的具体事务，局领导班子成员实行轮流值班制度和定期接访制度。明确职责明确，严格执行七项制度。系统联动制：按照相关要求，教育阳光网络信息平台适时监控网络舆情，每天浏览红网、**教育信息网、**新闻网、**政府网、**教育信息网及各学校贴吧等网站论坛，发现有涉及**教育的负面舆情，及时上报县教育局阳光服务中心，跟踪掌握教育舆情动态并及时告知相关股室和学校，及时处理，形成教育系统联动机制。截至目前，共接受投诉类信访35起，已全部办结。首问责任制：群众来访、来电时，在岗被询问或接待的工作人员即为首问责任人，负责解答处理群众诉求或指引群众到相关部门办理。对于网络上的咨询、投诉、举报及时予以回复。截至目前，共接受群众咨询求助类信访5起，均已回复办结；接受行政审批类19起，均在规定时限内办结。办理备忘制：对群众咨询和信访举报的事项及办理时限、办理结果、责任单位及回访情况，以书面形式进行保存。信息报送制：每天向分管领导报送信息，每周向主要领导报送一次工作情况信息，每月一总结，遇重大事项及时报告。信息公开制：按照党务政务信息公开的要求，将有关信息在服务中心通过**教育信息网予以公开。领导接访制：实行局领导班子成员轮流值班接访制度，每周一定为领导信访接待日；学校校长每半月在服务中心接访一次，其他班子成员轮流值班。绩效考核制：年底将对相关股室和各学校阳光服务站（点）的信访件办理情况进行统计考核，并将统计考核结果作为年终考核的一项重要内容。每一起信访都严格按照阅信、接访或接电--→登记--→呈报阅批--→信访（案）件的办理--→办结审结--→回复回访--→信息反馈--→统计分析--→立
卷归档的流程进行办理，工作中做到有问必答、有疑必解、有诉必查、有责必究。
在过去的几个月里，我们不断摸索工作经验，逐渐形成一套较为成熟的工作机制，同时，拉近了与群众的距离，取得了很好的社会反响。
***
2014年11月1日
第三篇：大学生就业创业指导服务中心工作职责
大学生就业创业指导服务中心工作职责
大学生就业创业指导中心是在校党政领导下，负责全校毕业生就业创业工作的综合办事机构，职责具体如下：
1.宣传、贯彻国家和省高校毕业生分配、就创业的方针、政策和法令。
2.根据国家和省的相关规定，制定全校毕业生就创业工作意见和工作计划，全面负责毕业生就创业工作的组织、管理、协调和实施。
3.负责全校毕业生的资格审查工作，及时汇总上报生源信息，积极做好毕业生资源的对外宣传工作。
4.指导各院积极开展大学生就业创业指导工作，建设并维护好我校大学生就业指导测评系统，协助做好大学生职业指导课的教学工作。
5.负责全校就创业指导人员的业务培训和工作指导。
6.负责收集、整理与发布毕业生就业信息，开发并维护好校毕业生就业创业网。
7.组织校内毕业生就业供需见面、双向选择活动，为学生参加校内外就业双选市场提供指导和服务。
8.组织开展毕业生就业推荐
材料的填写和审核工作。协助相关部门做好选调生、村官、硕师计划、三支一扶、专招等项目的推荐工作。
9.负责编制毕业生就业建议计划并报省毕业生就业主管部门审批，为毕业生办理就业派遣手续。对毕业时尚未落实单位的学生办理人事和档案托管手续。
10.协助做好毕业生教育和毕业生文明离校工作。
11.为毕业生就创业提供日常咨询和指导服务。
12.负责指导学生档案的日常管理工作和毕业生档案的整理转递工作。
13.开展毕业生质量的跟踪调查和市场调研工作。积极总结分析毕业生就创业情况和市场需求情况，为学校专业设置、人才培养反馈信息，提出建议。
14.做好大学生创业项目的指导工作，做好创业基金评审，组织学生参加各级各类创业大赛，做好SYB等创业项目培训、创业苗圃建设等。
15.完成上级交办的其它任务。
第四篇：服务中心工作总结报告
10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引领下有条不紊的前进着，现将09年1、2月份服务工作动态，作如下汇报。
一、服务组织机构运行
服务公司现有人员29人，服务车辆9台。其中服务总部4人，华东服务6人、服务车辆2台，新疆服务5人、服务车辆3台，东北服务9人，服务车辆2台，华北服务2人、服务车辆1台。西北服务2人，西南服务1人。服务公司于1月北京会议集中认真学习了2010年集团制造、服务运行体系，并于2月份组织各分部服务人员学习服务体系并按照体系要求，签订售后服务责任书，区域服务保证书，各服务分部现仪器、工具配备齐全，并由专人负责。服务总部计划从3月份开始以华北大港为首站，展开各区域用户及服务人员集中培训。
二、服务管理制度执行
09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度，从服务人员资格、服务安全、绩效考核等各方面对服务工作开展管理考核。09年服务中心严格按照服务特别管理制度对各服务分部日常工作进行考核管理，2月份服务中心对所有技术服务人员按照集团要求进行岗位考核评估，评定高级工2人，中级工13人，初级工1人。产品接收、验收、调试、应急服务、巡检等服务工作，各服务分部经理按照相应管理制度以及安全管理制度严格管理、以日报形式上报服务中服务中心严格按照绩效考核给予评定加分，以服务日报形式上报集团。激发服务人员工作热情并从中发现问题更好的促进服务体系的运行。服务公司1、2月考核动态见下表。服务中心1、2月累计上交日报59份，周报9份，月报2份。
序内 容台数接收验收调试应急组装维服合计011、2月积分2677503006502850904220886002累计积分2677503006502850904220886003内 容台数东北新疆华东华北西北西南合计04累计积分267239014503040930880170886005排 名――231456――三、服务成本与配件管理
2010年服务成本月度定额10万元，其中材料与工程安装费4万元，车辆费2.4万元，差旅费1.3万元，通讯费0.6万元、业务费0.5万元、办公费0.2万元、其他费用1万元。服务中心每月严格落实服务成本使用、严格控制服务运行成本。截止到09年2月20日服务成本统计：车辆费用：29836元、差旅费用：17443元、通讯费用：9717元、业务费用：6660元、办公费用1789.5元、其他费用：2488.5元。合计服务费用：94445元
09年服务公司配件管理按照集团规定从配件申报、更换、使用及确认严格把关。出现质保期内配件损坏，尽量为用户维修或与厂家联系更换减少配件更换数量。截止到09年02月27日，服务中心接受处理配件申请单30份，质保期内配件更换41件、其中东北区域10件、华北区域3件、华东区域20件、西北区域7件、西南区域1件，累计成本金额约为：13280.6元。质保期外配件合计38件累计成本金额约为：10185元。
四、服务产值
东北服务部09年1月与大庆采气分公司继续签订维保合同，合同金额36.5万，合同期限为1年。另外，华东服务区域09年1、2月份上交服务中心保期外配件更换协议5 份，目前正在供应部结合制定配件收款价位，预计每半年结款1次。
五、服务工作总结
09年初始服务公司的工作以工作令的落实为核心，核查2010年全部销售的履行动态。2010年销售合同总数147个，已挂合同108个，不挂帐3个，未挂帐36个，截止到2月27日，产品已出厂合同137个，未出厂合同10个。制造公司出厂设备19台，服务公司到货验收19台。其中辽河油田2台600j、延长管道公司2台1.4t锅炉出厂缺少检验报告等相关资料，已提交管理部与质检部门处理。
截止到2010年2月27日，服务指令267 项，执行率100％。这其中包括接收各区域与用户服务申请单共计37份，下达服务执行单（代回执）37份，接收回执30份。各服务分部按照服务公司管理制度以及安全管理制度、开展产品接收、验收、调试、应急服务、产品组装、产品维修等服务工作，做到工作完成，服务报告认证填写，及时回传服务中心，1、2月份服务公司回收服务报告累计267份，顾客满意度调查表14份。为公司掌握产品质量、服务质量提供了基础。
09年1、2月份服务公司主要应急维修工作如下，新疆区域：吐哈油田三唐湖采油厂分离器处理不合格调试，塔里木油田牙哈装车北站2300kw加热炉渗漏事故处理，目前仍在处理中。东北区域：吉林扶余采油厂3000j,盘管清洗完成，以及采气分公司维保合同的履行。华东区域：中原油田采五庆祖中转站盘管渗漏指导维修完成、采油一厂文一联1600j故障处理。华北区域：北京奥体中心能源处gl07-01锅炉，烟道固定故障排除。
截止到2月27日各服务部服务动态详见下表：
序
内容 区域
新疆东北华东华北西北西南合第五篇：服务中心工作总结报告
10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引领下有条不紊的前进着，现将09年1、2月份服务工作动态，作如下汇报。一、服务组织机构运行
二、服务管理制度执行
09年集团服务运行体系出台十项服务特别管理制度，从服务人员资格、服务安全、绩效考核等各方面对服务工作开展管理考核。09年服务中心严格按照服务特别管理制度对各服务分部日常工作进行考核管理，2月份服务中心对所有技术服务人员按照集团要求进行岗位考核评估，评定高级工2人，中级工13人，初级工1序
内 容台数接收验收调试应急组装维服合计011、2月积分2677503006502850904220886002累计积分2677503006502850904220886003xiexiebang.com范文网【www.xiexiebang.com】
内 容台数东北新疆华东华北西北西南合计04累计积分267239014503040930880170886005排 名――231456――三、服务成本与配件管理
2012年服务成本月度定额10万元，其中材料与工程安装费4万元，车辆费2.4万元，差旅费1.3万元，通讯费0.6万元、业务费0.5万元、办公费0.2万元、其他费用1万元。服务中心每月严格落实服务成本使用、严格控制服务运行成本。截止到09年2月20日服务成本统计：车辆费用：29836元、差旅费用：17443元、通讯费用：9717元、业务费用：6660元、办公费用1789.5元、其他费用：2488.5元。合计服务费用：94445元
09年服务公司配件管理按照集团规定从配件申报、更换、使用及确认严格把关。出现质保期内配件损坏，尽量为用户维修或与厂家联系更换减少配件更换数量。截止到09年02月27日，服务中心接受处理配件申请单30份，质保期内配件更换41件、其中东北区域10件、华北区域3件、华东区域20件、西北区域7件、西南区域1件，累计成本金额约为：13280.6元。质保期外配件合计38件累计成本金额约为：10185元。
四、服务产值
东北服务部09年1月与大庆采气分公司继续签订维保合同，合同金额36.5万，
五、服务工作总结
147个，已挂合同108个，不挂帐3个，未挂帐36个，截止到2月27日，产品已出厂合同137个，未出厂合同10个。制造公司出厂设备19台，服务公司到货验收19台。其中辽河油田2台600j、延长管道公司2台1.4t锅炉出厂缺少检验报告等相关资料，已提交管理部与质检部门处理。267 项，执行率100％。这其中包括接收各区域与用户服务申请单共计37份，下达服务执行单（代回执）37份，接收回执30截止到2月27日各服务部服务动态详见下表：
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