综合楼管理制度（合集）

第一篇：综合楼管理制度

综合办公大楼管理制度

一、出入证件使用规定

1.进出综合办公大楼的工作人员必须佩带工作证。进入办公大楼时，应自觉接受检验。如人证不符，保安人员有权收回证件，查明原因，视情节做出处理。

2.进出综合办公大楼办公区的机动车辆实行分类管理，xxx大楼管理服务中心按照有关规定核发通行证。有关车辆凭车辆通行证出入。

3.配有车辆通行证的车辆不准携带闲杂人员进出综合办公大楼办公区。

4.车辆通行证一律放于车辆前挡风玻璃左下方，以便于接受检查。

5.车辆通行证、人员工作证不得擅自涂改、转借他人使用，发现涂改、转借者，一经查实，除收回车辆通行证外，将追究相关人员责任。

6.车辆通行证、人员工作证应妥善保管，如有遗失应及时向xxx大楼管理服务中心挂失，并由单位出具证明信，注明丢失证件号，视情况予以补发。

二、门岗管理规定

1.进出综合办公大楼办公区的车辆凭出入证、临时出入证、车辆通行证、工作证等有效证件出入;汽车、摩托车进出办公区要减速行驶，严格遵守交通规则。

2.下班以后进出办公区的车辆实行登记制度。

3.对进入综合办公大楼的所有人员一律凭出入证或工作证进出;对外来办事人员凭有效证件或经办事单位电话确认，填写会客单后进出。

4.严禁衣冠不整者进入办公区;严禁外来人员进入办公区推销产品、收购废旧物品。

5.进入办公区的物品必须符合国家卫生检疫标准和安全防范要求，并自觉接受门卫登记检查，否则，门卫值班人员有权阻止。

6.各单位采购物品的车辆进入办公区除事先征得门卫同意外，承办单位必须接进送出，不得夹带公用物资和危险物品。

三、车辆管理规定

1.车辆进入综合办公大楼办公区，应按规定停放，在办公大楼办公的机关、部门车辆按指定位置停放;外来办事车辆（含自行车、摩托车、电动车）应按规定区域停放。

2.车辆进入办公区内禁止鸣笛，主动减速行驶。保持好停车场的清洁卫生，禁止在场内乱丢垃圾、杂物，禁止在场内吸烟、使用明火。

3.进入停车场的司机，按指定的车位停放好车辆后，必须锁好车门，车内贵重物品须随身带走，防止丢失。

4.严禁载有易燃易爆、剧毒物品的车辆进入办公区;严禁载重车辆、出租车及其他无证车辆进入办公区。

5.进入办公区的车辆驾驶员必须遵守安全消防规定，自觉做好消防工作。

6.为确保停车场道路畅通，场内不准堆放物品;严禁在车库入口和通道上停放车辆。

7.安全保卫人员要坚持验证制度，对进出办公区的车辆严格检查，验证后放行。一旦发现问题，值班人员要拒绝车辆进出，并报告值班领导处理。

四、会客规定

1.工作人员应在规定的场所会客，一般不得将客人带到办公室。

2.有来访者，门卫人员必须向被访人通报，经同意方可准入。

3.来访者须填写会客登记单;会客完毕，由被访人在会客登记单上签名后退还门卫。

4.应遵守保密规定，不向客人介绍办公楼情况;未经保卫部门同意;不得带客人在楼内随意参观。

5.非工作时间原则上不得在楼内会客。

五、安全保卫工作管理规定

1.根据区委、区政府关于加强机关办公大楼安全保卫工作的要求，成立区综合办公大楼安全保卫工作领导小组，负责组织领导综合办公大楼区域内的安全保卫和突发性事件的处置工作。xxx大楼管理服务中心负责具体工作的组织实施。

2.综合办公大楼内部门及全体工作人员要牢固树立安全防范意识，自觉遵守各项管理规定，自觉维护办公区和办公大楼的工作秩序，积极支持和主动配合保安人员开展工作。

3.严格实行凭证出入和来客登记制度。全体工作人员工作时间要自觉佩戴工作证，不佩戴、不出示证件者，保安人员有权询问和检查。任何人员不得随意将亲戚、朋友带入大楼。外来办事人员凭有效证件，办理登记手续后方可进入。个访人员由门卫受访单位，同意后登记进入;群访人员不得进入办公大楼，由保安人员通知两办，两办通知区信访局进行接访。

4.办公大楼实行安全责任目标管理，各单位主要领导为本单位安全第一责任人。各单位要制定安全防范措施，一级抓一级，层层抓落实。

5.办公大楼的消防安全和各种设备实行统一管理。各种设备由专业检修人员定期进行安全检查，相关单位要予以配合，确保大楼内各种设备安全有效运行。

6.对进出办公大楼的各种物品实行严格检查制度。保安人员有权对进入大楼内的可疑物品进行检查。严禁将易燃、易爆、有毒有害等危险品带入办公大楼;严禁在办公楼内和办公区公共场所堆放各种物品。

7.加强安全防范教育。办公区内所有工作人员应熟悉、了解大楼安全通道，消防器材及火警按钮等具体位置和基本性能。一旦发生险情能迅速报警、扑救、控制。要自觉服从现场指挥人员的指挥和引导，快速有序地疏散到安全区域，最大限度减少人员伤亡和财产损失。

9.对办公区内重要部位实行治安、消防24小时动态监控，并进行实时录像。同时加强保安人员日夜巡逻、检查和询问，确保办公大楼各机关正常工作秩序。

10.入驻办公大楼的各单位要建立健全值班制度，定期对本单位防火、防盗、防洪、防爆、防重特大疫情、防食物中毒等“六防”工作进行检查。要按照机要、财政、公安等部门有关规定，妥善保管财产、物品和文件;值班人员要坚守岗位，认真履行职责，发现问题及时处理。

六、消防安全管理规定

1.消防安全制度

(1)入驻综合办公大楼的各单位要认真组织学习和严格执行《消防法》，增强防火意识，掌握消防知识，熟悉消防器材的使用方法。

(2)不准在办公区私拉乱接电线，不准擅自使用电炉、电饭煲、电熨斗、电热杯等电热器具。

(3)严禁携带易燃、易爆品进入办公区。如施工需要，必须严格执行有关规定，办理相关手续，并设立相应警示标志，定人、定点、定措施，严格管理。

(4)不准在综合办公大楼内的走廊、楼梯、消防电梯等公共部位堆放物品，确保道路畅通。

(5)临时动用明火（含焊接、切割），必须按规定办理审批手续，严禁在楼内焚烧文件、纸张等。

(6)会议室、文印室、仓库等重点场所，禁止烟火，并有专人管理，定期检查，及时清理易燃易爆物品，管理人员离开时应切断电源。

(7)各部门要提高防火意识，及时消除火灾隐患，严防火灾事故发生，一旦发现火情，应及时报警并组织扑救，使损失降到最低限度。

(8)入驻各部门必须建立消防组织，指定1-2名义务消防员，负责本单位内部消防工作;xxx大楼管理服务中心定期组织消防人员进行培训学习及消防演习，不断提高消防技能。

2.消防、安保设施的使用管理

（1）烟感报警器、自动喷淋头属敏感装置，不得烟熏、火烤、碰撞。

（2）送风口、排烟口和防火卷帘门，应保持正常状态，不得随意操作。

（3）手动报警按钮为火灾确认报警装置，非紧急状态不得打碎玻璃。

（4）楼道及楼梯口的木质防火门起防烟阻燃作用，平时应处于关闭状态。

（5）楼道、车库配置的灭火器平时不得擅自移位、开封使用。

（6）不得随意操作消防用水管网的各类阀件;平时不得使用消防水，以保持管网压力。

（7）不得触摸监控摄像机、防盗报警器，以保证监控效果。

（8）应急灯须保持正常状态，不得挪作它用。

七、用电制冷取暖及设备管理规定

1.任何单位和部门未经允许不得擅自在办公室乱拉乱接电源线，以防负荷超载，发生安全问题。

2.办公楼高低压变电站、机械设备主控室、空调风机操作室、安全及消防监控室等专门设备室由专业人员负责管理，其他非专业人员不得擅自进入设备室;不准随意触摸、按动安全消防报警开关和按钮，否则会引起设备联动，出现喷淋等现象。

3.所有楼层配电间统一由xxx大楼管理服务中心管理，任何单位和部门不得在配电间办公和休息，不准作为仓库使用，不准放置易燃、易爆及有毒物品，以防电力设备线路损坏，引起电线短路，造成火灾、设备损坏和其他灾害事故。

4.各单位应树立勤俭节约意识，下班时要自觉将所在办公室电力开关、中央空调和电脑开关关闭。如发现中央空调设备损坏，应及时通知大楼管理服务中心派人维修。

5.要文明礼貌、有秩序地乘用电梯，严禁在电梯内吸烟;严禁将易燃、易爆、有毒等危险品及超长、超重物品带入电梯;乘坐电梯时要按同方向召唤按钮，不得同时按上下两个按钮。

6.各办公大楼设置的净化生态健康开水器，从早上7点至晚上下班前不间断供应开水。各单位取水时要自觉排队，避免拥挤;要自觉爱护开水设备，不得擅自关闭进水阀，防止干烧损坏设备。发现开水设备出现故障，要及时与大楼管理服务中心联系，由专业人员进行维修，严禁擅自拆卸。

八、监控室管理规定

1.监控室是重要安全保密场所，工作人员要严格遵守保密规定，不得外泄任何监控信息。

2.未经批准，任何人不得入内参观或索取监控资料;对确需进入的非本室工作人员，须办理登记报批手续。

3.值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，不间断切换镜头，全方位监控;发现异常情况，要跟踪监控并及时报告大楼管理服务中心。

4.严格遵守操作规程，爱护监控设备，不得拆卸、改装仪器设备。

5.监控室内禁止吸烟、看书报、听广播音乐、下棋、打牌等，禁止用监控设备玩游戏。

6.认真填写值班日记，履行交接班手续。

九、用房管理规定

1.综合办公大楼所有办公用房由xxx大楼管理服务中心负责统一管理。

2.因工作需要调整办公用房，各单位应服从xxx大楼管理服务中心的安排意见。

3.各单位不得私自改变房间结构。如因工作需要改变房间结构，须报请相关领导批准并由xxx大楼管理服务中心组织施工人员具体实施。

4.县级领导干部办公用房由机关事务局大楼管理服务中心负责统一调配使用。县级领导干部因工作调动不再占用办公用房，由xxx负责检查验收并统一收回。

5除因工作需要安排值班人员外，综合办公大楼一律不准人员留宿。

十、办公大楼环境管理规定

1.机关工作人员和外来人员都应自觉爱护花草树木，不践踏草坪，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果壳和杂物，不乱倒污水，共同维护良好的工作环境。

2.任何单位和个人在办公区内均不准乱搭建、乱堆放、乱张贴、乱设标志牌和导向牌等，须保持走道和公共部位清洁卫生，保持室内干净整洁。

3.为营造喜庆、宣传等氛围，凡需在办公区挂横幅、插彩旗、放气球等环境布置的单位，须事先与xxx大楼管理服务中心联系，经同意后方可在指定地点进行布置，并须符合与办公区建筑格局相协调的要求，力求整洁、有序、美观、大方，还应做到经常检查，确保整齐、完好。

4.根据工作需要，在办公区内开展咨询、举办各类展览等活动，举办单位应事先与xxx大楼管理服务中心联系，经许可后定点、定时、有序进行，并需有专人负责管理。

5.布展、布置结束后，有关单位应立即做好清理工作，保证环境整洁。

6.废旧资料须在指定的碎纸点处理，严禁在办公楼内及其他公共场所焚烧。

十一、卫生管理规定

1.区域和责任划分：（1）各单位办公室、会议室（公用会议室谁使用谁打扫）、机要室、档案室、库房等室内卫生由各单位负责保洁，垃圾袋装后放于指定卫生间指定位置。（2）公共区域内的不锈钢护栏、不锈钢烟灰盅、窗户、开水间、杂物间、卫生间、洗手间、电梯、大厅、门厅等由专职保洁人员负责保洁。

2.卫生标准：（1）地面的保洁必须用挤水后的干净拖把擦拭，做到地面光亮、洁净，无烟头、无纸屑、无污渍、无痰迹等。（2）墙角、天花板无积尘、蜘蛛网。（3）楼梯、通道、平台等公共地方无杂物堆放。（4）各办公室门及门框平时要用干抹布进行保洁，严禁湿布擦抹和乱写乱贴。（5）卫生间、垃圾间要保证无异味、无蚊蝇、无蜘蛛网和卫生死角。（6）公共垃圾做到日产日清。（7）电梯内外、护栏、烟灰盅做到洁净、光亮、无污渍、无手印;窗户玻璃洁净透明。（8）开水间地面无积水，墙面干净。

3.检查评比：（1）各单位分管办公室副职为卫生管理责任人，具体负责本单位规定区域内保洁和卫生管理，公共区域内的卫生由区xxx安排专职保洁人员保洁和管理。（2）每周由区xxx牵头，组织相关单位对各单位分管区域内的卫生情况进行检查评比。对卫生保洁好的单位进行通报表扬，卫生保洁差的单位限期整改，连续三次位居后三名的单位给予通报批评，并在xxx网站（http://www.xiexiebang.com）上曝光。

十二、会议室使用管理规定

1.区综合办公大楼大会议室的管理服务，由区xxx大楼管理服务中心负责。

2.各部门使用会议室时，应提前三个工作日与xxx大楼管理服务中心联系登记，由大楼管理服务中心统一协调安排。

3.各部门使用会议室时，均需填写统一印制的“会议室使用申请表”，会议结束后由使用单位有关负责人和大楼管理服务中心工作人员共同签字，以确保会议室各种设施的安全完好。

4.各使用单位要自觉爱护会议室各种设施设备，不准在室内墙壁及桌椅、器具上乱写乱画。损坏物品者将由使用单位等价赔偿。

5.除大楼管理服务中心工作人员外，其他人未经批准不得擅自挪动会议室设备。不准将会议室配置的音响、桌椅等专用物品带出室外。

6.会议室实行统一管理，有偿服务，适当收费。具体视会议规格、性质、要求而定。

7.所有公共会议室均为“无烟室”，禁止在会议室内吸烟。

8.非与会人员不得擅自出入会议室。上级视察、来宾参观时需报告有关领导，由大楼管理服务中心工作人员陪同参观。

第二篇：综合楼保安管理制度

绿地.21城综合楼

形象班保安管理服务制度

一.保安管理服务方案

1.成立绿地.21城综合楼保安管理服务形象班(形象班),实行保安部直属领导的相对独立运作的一支保安队伍,并实行领班责任制及保安日工作考评制.2.形象班队员必须遵守劳动纪律,不准迟到、早退或擅自离岗,不准听音乐、吃零食等有碍服务形象之不良状况发生,做到:文明值勤,反应敏捷,岗位礼仪规范,用语文明,着装按要求统一整洁,仪容仪表端正.3.形象班保安岗位构成与人力配置

①领班-1人作二休一制

③综合楼A门岗-6人作二休一制

⑤综合楼后门岗-6人长日班制

⑦综合楼礼仪岗-2人-长日班制

(形象班编置23人)

4.形象班保安工作例会制度

每周一下午17:00样管员例会及队列训练与业务培训活动;

5.形象班保安考核评定制度

⑴日考评:由形象班领班负责,按部门的制表列项内容每日一次对照考核评分.①与形象班的晋级加薪挂钩联系;

②与形象班的先进评比挂钩联系;

③与形象班的季度末位淘汰制挂钩联系;

④与公司违纪处罚制度挂钩联系;

⑵月考评鉴定:由形象领班/队长/部门经理三级考评签字.①月考评鉴定分三个等级,即:90分及以上为岗位明星级保安,80~89分为合格形象级保安,70~79分为不合格级保安.②等级解释:考评鉴定为岗位明星级保安的本月加奖50-100元,为不合格级保安的扣本月50元薪资.③凡季度内连续三次考评鉴定为不合格级保安的将作调离形象班或离职劝退或辞退处理.⑶样管员月考评鉴定工作组名单如下:

6.遵守公司及部门其它相关的各项样管制度.二.形象班各岗职责

●形象班领班职责 职位目的在保安部的直接领导下负责形象班保安队伍的建设与管理,维护综合楼正常秩序,保护综合楼及宾客和员工的生命与财产安全.主要职责

1.熟悉掌握综合楼地形和布局情况,熟悉和了解综合楼各部门职能及人员情况.2.对综合楼发生之状况及时汇报,遇突发事件按流程及时赶往现场并果断有效处置.3.抓好形象班保安培训活动,贯彻上级指令并督促下属有效落实.4.制定每周工作计划,带领形象班各班次各岗按规定完成综合楼楼内楼外各项保安值勤任务.5.按规定布置和开展清楼安全巡视活动,发现并解决问题,按规定上报相关保安管理服务数据与表格.6.从严治班,文明值勤,树立保安最佳服务之形象.7.定期组织形象班保安学习,加强法制观念;按规定开展查岗查哨,处理违纪,纠正不足.8.坚持晨训,班前班后会制度,搞好各岗员工日考勤﹑考评工作.9.宣传法制﹑法规,督促综合楼各部门员工及来宾做好安全防范工作,按《消防法》有关规定认真检查各项消防安全措施.10.完成上级交办的其它各项工作任务.●A监控岗(总台)职责 职位目的以“六防”(防火、防盗、防堵、防事故、放浸、防不安定因素)为监控重点,预防和及时处理一切事故、案情等问题,同时兼任部门总台事务事项处理工作.主要职责

1.遵守公司各项规章制度,服从上司,听从安排,爱岗敬业,文明值勤,服务城区,忠诚公司.2.熟悉和掌握辖区住户、地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗、报警装置的位置、闭路电视镜头的位置等.3.使用各种灭火器材,熟悉掌握控制系统的操作程序.4.在监控室当值时必须集中精神,监视及观察辖区内的情况,不得有闲谈、脱岗,打瞌睡等一切违纪行为.5.熟悉和掌握各种系统及器材之操作,保证其运转正常,如发生出现故障,应立即报告有关部门.6.作好监控室出入人员的记录,非当值人员或其他无关人士不得随便进入监控室(当值领班及队长除外).7.监控室电话只用于工作,不得作私人用途.8.灵活、果断地处理当值期间发生的各类问题,遇个别处理不了之问题应迅即报告当值队长或督察.9.注意检测监控系统设备运行是否正常,遇故障及时报修并作好记录.10.发现监控画面有可疑状况,应迅即上报当值领班,并与就近岗保安联系赶往现场确认和处置

11.严格遵守监控设备操作程序及电脑录像管理制度,未经保安部经理批准,任何人不得擅自调用、复制电脑摄像资料或点击游览电脑摄像窗口.12.不得随意关闭或切换监控画面及电脑摄像录像设备.13.严格遵守保密纪律,严禁向外泄漏监控内容及设备和电脑摄像存储资料.14.保持监控室内清洁卫生,严禁吸烟,严格遵守遵守交接班制度(内容:当班情况、设备运行状况、上级交办事项、物品及记录台帐、交接签字等).15.兼任综合楼形象班副领班一职工作,负责当值形象班各岗的带班与检查工作.16.部门总台事务/事项处理兼任工作:

①电瓶车钥匙/样房钥匙等的签收发与保管工作;

②监督各区队长及领班上下班签到/队长夜值签到/样管员上下班签到;③保安部指令的上通下达工作;

④各区队长对讲机等装备的签收发与保管工作;

⑤保安部安全防范工作;

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●A门岗职责

⒈遵守公司各项规章制度,服从上司,听从安排,爱岗敬业,文明值勤,服务园区,忠诚公司.⒉以“五防”为门禁重点,落实各项防范措施,维护进出口安全秩序,确保住户及员工的人身安全与公共财产安全.⒊熟悉掌握园区地形和住户的情况,熟悉了解公司各部门职能及人员情况.⒋严格“人、车、物”进出管理制度,勤检细查,及时盘问可疑人

和事,阻止拾荒、小贩、义卖、传销、推销、流浪、醉汉、乞讨等闲散可疑人员进入,发现问题及时处置与上报;

◇对进出人员严格检查把关,对外来者必须问明来意(查验身份﹑证件﹑登记和确认)后放行,未经受访者同意的予以劝住说明,对外来施工人员严格执行识别证管理制度.◇对携物进出(包括车辆运载物资)必须认真查核与登记, 严防住户或客户及公司的物资流失,严禁他人将危险品、违禁品擅自带入小区.◇对出入大门的车辆予以疏导与指挥,清理和疏散大门内外无关人员的滞留,保证车辆畅通,人员进出无阻.◇对出入的非机动车辆按收发牌及登记确认制度予以严格管控,预防住户或客户非机动车辆的缺失.◇及时发现并获取可疑人﹑事﹑物和其他治安信息,及时上报并配合做好处置工作;发现侵害住户/客户等违法犯罪行为及时制止并报公安机关处置.⒌按要求规范操作接待礼仪和车指礼仪手势.⒍严格交接班制度.⒎注重岗位间协作配合,及时﹑准确地向巡岗或邻近门岗通报值勤信息,体现团队合作精神.⒏完成上级交办的其它各项工作任务.●综合楼岗职责

本岗职适合于:综合楼大厅岗/后门岗/夜间护楼岗

一.职位目的在形象班领班的直接领导下,负责综合楼礼仪接待/人与物件进出的管控/安全保卫/报刊杂志收发/送水及搬物等服务工作,维护综合楼正常运营秩序,保障综合楼安全.二.主要职责

⒈遵守公司各项规章制度,服从上司,听从安排,爱岗敬业,文明值勤,服务规范.⒉以“防火、防盗、防破坏、防围困”为重点,落实各项防范措施,维护综合楼及进出口安全秩序,确保综合楼各楼层财产安全和各部门员工及宾客的人身与财产安全.⒊熟悉掌握综合楼环境及其重点/要害部位,熟悉了解综合楼各部门职能及其人员情况.⒋严格“人、物”进出管理制度,勤检细查,及时盘问可疑人和事,阻止闲散可疑人员进入,发现问题及时处置与上报;

◇对综合楼各部门工作人员凭员工胸卡进出,做到“认证不认人”,对不予合作的工作人员要耐心和有礼有节的规劝说服.◇对外来者必须问明来意(查验身份﹑证件﹑登记和确认)后放行,未经受访者同意的予以劝住说明,对工程施工人员严格执行识别证管理与进出登记制度.◇对携物进出必须认真查核与登记,严防综合楼及工作人员物品流失,严禁他人将危险品、违禁品擅自带入综合楼.5.及时发现并获取可疑人﹑可疑事﹑可疑物和其他治安信息,及时上报并配合做好处置工作;发现侵害综合楼各楼层财产安全和各部门员工及宾客人身安全的违法犯罪行为应及时并有效制止与处置.6.按要求规范操作接待礼仪.7.严格现场交接班制度.8.注重与相邻岗位间协作配合,及时﹑准确地向巡岗或邻近门岗通报综合楼安全值勤信息,体现团队合作精神.9.每日十七时整,以“封楼、定时清楼、防范工作”为重点,定时每小时一次全面楼层巡视检查,确保综合楼各楼层之安全.10.平时,发现综合楼设施故障(如灯﹑门﹑窗损坏等)应及时记录/上报,由领班知会相关部门处理,遇异常声响﹑气味等及时至现场判别确认,视情处置;

11.负责综合楼各部的送水工作及必要的物件搬运服务工作;

12.做好每日报刊杂志信件等收发工作,做到认真签收/及时发放/有案可查.13.完成上级交办的其它各项工作任务.●交通岗职责

一.职位目的在形象班领班的直接领导下,负责综合楼广场的交通管制工作,维护综合楼广场的交通秩序,保障综合楼广场车辆的安全停泊.1.遵守公司各项规章制度,服从上司,听从安排,爱岗敬业,文明值勤,服务客户,忠诚公司.2.以“防堵、防盗、防火”为工作重点,落实各项防范措施,维护停车场交通安全秩序,确保车主人身安全与车辆安全.3.熟悉掌握车主、车辆情况,熟悉和了解园区机动车辆具体状况及公司各部门职能及人员情况.4.严格管制停车场正常之交通秩序,勤检细查,及时盘问可疑人和事,禁止闲杂人员在停车场逗留,发现可疑问题及时处置与上报.5.熟识集团各部主管及以上车主的车牌号.6.严禁任何人将任何危险品和火种带入停车场.7.车辆停泊时,要及时主动引导并主动关照驾驶员检查车门及玻璃是否正常关闭及车内是否有遗忘、遗留贵重物品.8.遇进出车辆做到:逢车必敬礼、逢车必使用规范车指手势,如有必要可主动和友善的告知驾驶员放慢车速,注意安全.9.换岗时进行礼仪式换岗,负责保安形象/风采的展示;

10.定时巡查停泊车辆的车况(车身划伤擦伤痕迹、轮胎漏气或破裂、挡风玻

璃碎裂、牌照缺失等)并记录在案,发现车况问题应及时主动向驾驶员讲明.11.完成上级交办的其它各项工作任务.三.形象班保安礼仪礼貌规范

1.人体语言要求

①站位时应立正或跨立姿势,肩膀平直,挺胸收腹,精神饱满,注意力集中,同时要有一种服务意识意识、补位意识和随时为看房客人服务的姿态,保持一种机警、专注、友好的脸部表情.②不得与人指手画脚交谈.③禁止食用大蒜等有腥味或异味食物上班.④在看宾客面前应尽量避免打喷涕等不雅行为.2.岗位语言表达要求

①工作中使用普通话会话,使用文明值勤用语,遇宾客或领导时问候要主动,语调应是愉快的(但要有节制).②禁止工作中使用粗俗言词,切忌辩解和情绪激动,始终保持冷静、大方与稳重,禁止与宾客或领导、同事发生争执或动怒.③当宾客或领导遇到问题时应提供必要的符合规定的回答.④询问闲散人员时既要职业警惕性又要注意使用文明礼貌用语.⑤在寻求岗位间工作协作时,应尊重并对其通力协作表示感谢.3.岗位基本礼仪用语

◇欢迎光临!◇您好!◇请!◇谢谢!◇对不起,麻烦你登记一下!◇对不起,请下次预约好再来!◇您好!需要帮忙吗◇请走好!◇谢谢光临!

4.岗位基本礼仪操作

①宾客进入门口(进楼):跨立姿势迅即转换成立正姿势并敬礼➤略带微笑并致词:欢迎光临➤恢复跨立姿势➤注意宾客进楼后安全动态(如有必要则对讲通报下一岗注意礼节礼貌).②宾客进入门口(出楼):跨立姿势迅即转换成立正姿势并敬礼➤略带微笑并致词:谢谢光临➤恢复跨立姿势➤注意宾客出楼后安全动态(如有必要则对讲通报下一岗注意礼节礼貌).③老龄宾客进出门口:跨立姿势迅即转换成立正姿势并敬礼➤微笑尊称后主动上前搀扶进出门并致词:请老爷爷(老奶奶)走好!

④综合楼员工进出:微笑示意.⑤主管及以上领导进出:立姿势迅即转换成立正姿势并敬礼➤略带微笑并致词(如:X总!你好或X总早!).⑥离司人员欲进入:举手礼➤询问是否有预约或访客凭证➤(没有的)劝住进入➤作好记录

●综合楼车辆指挥管理制度

1.岗置位于综合楼北侧前广场，白天8：15～17：10不得缺人。若车辆指挥岗有事需离开,须由A岗补位后才能离开。

2.车辆指挥岗应熟记公司列出的重要人员的车牌号，看到上述车辆或有绿地集团标识的车辆到达时要及时放行并立正敬礼；任何到达路口的其他客车，车辆指挥岗须先敬礼,在礼貌地询问有关情况后,按“车辆放行规定”决定是否放行进入。

3.车辆进出后,车辆指挥岗应随时用路锥封堵路口。

4.未被放行的车辆由车辆指挥岗指挥其停放在进口东侧或进口西侧第一根

路灯杆以西绿地大道上。

5.放行进入的车辆,由A岗跟进指挥停放。综合楼前东西向道路应靠北侧有序停放；南北向道路应靠西侧有序停放,且车辆停放不得靠近路口3米以内。

6.摩托车、助动车、电瓶车及自行车一律不得入内停放在综合楼前面。

7.无论车辆进出,车辆指挥岗及A岗均须立正敬礼。

●保安部十大戒律

1.严禁当值期间睡岗,违者予以辞退.2.严禁酒后上班或上班喝酒,违者予以辞退.3.严禁擅离职守(脱岗或窜岗)或无故旷工,违者予以辞退.4.严禁骚扰异性(经查核属实的),违者予以辞退.5.严禁陷害﹑诽谤他人或动手打人造成后果的,违者予以辞退.6.严禁越权作业(因此造成后果的),违者予以辞退.7.严禁损坏公司声誉或泄露保安防务保密事项,违者予以辞退.8.严禁滥用﹑擅自转借保安/消防装备机械,违者予以辞退.9.严禁循私情,以感情代替政策,有章不循,违者予以辞退.10.严禁拉帮结派(有碍团结﹑工作之小帮派),违者予以辞退.保安员工要自觉遵守以上十条禁令,如有违者均予以辞退处理,同时也将追加直属领导之责任.对以上违禁之行为隐瞒不报或压案不查或包庇袒护的,一经发现,从严追究相关领导之责任.上海永绿置业有限公司昆山分公司

二0 0五年九月二十五日

第三篇：综合楼安全保卫管理制度

一、加强思想教育，提高后勤管理及安保人员的安全意识；

二、加大对保安队员工作的检查力度，重点督查各岗点及楼内外的巡查情况；

三、加强对外来人员（特别是行踪可疑）的盘查询问，杜绝闲杂人员入内；

四、认真接待来访人员，稳定来访者情绪，妥善做好疏导工作；

五、加强对水电工工作的管理，确保高低压配电室及地下室其他设施的安全；

六、加强电梯维保工作，保障电梯安全运行无事故；

七、检查并加固公共部位窗户、门口的安全封闭情况；

八、巡查并加固16楼至顶层及通往地下室进出口的封闭情况；

第四篇：污水厂综合楼管理制度

污水厂综合楼管理制度为营造一个优美的办公生活环境，特制订本制度，请大家共同遵守。

一、请做好整理、整顿、清洁、清扫工作，养成良好的卫生习惯。

二、请不要乱扔垃圾，并将各种垃圾分类。

三、上楼前请将鞋底擦拭干净，操作工请换鞋上楼。

四、请保持办公室内的整齐、整洁，各类办公用品分类存放。

五、请保持宿舍内整齐、整洁：衣物、被褥必须整齐叠放，床铺摆放整齐。

六、请于每天上班前将各自区域内楼道、走廊等处打扫干净；门窗定期擦拭。

七、请不要将报纸等杂物带入卫生间。

八、请将空调温度控制好：夏天不低于26度，冬天 不高于16度；并请随手关机，节约用电。

九、灯光、风扇、水阀请随手关闭，切勿浪费。

十、请按时就餐：早餐7:30~8:00；中餐1 2:00~12:30,晚餐17:30~18:00，以上制度请大家务必严格遵守，如有违反则每人每次处以20一50元罚款。

第五篇：综合楼施工组织设计

施工方案

一、工程概况：

1、工程简介: 工程名称：电力培训中心 工程地点：XX路 建设单位：XX局

设计单位：装饰工程有限公司 建筑面积:5600M2

2、工程特点: 1）市XX中心位于路，整个建筑外观以民居现代化形式，为框架结构，有地下一层，地面以上七层，装饰面积5600M2,内部设施完善,装修水准高,是一幢现代化程度高、多功能式大楼。

2）工程施工配合面广、量大

该工程电气部分设计缆线敷设采用钢管及线槽配线,在楼地面、墙体及吊顶天棚内敷设，设于吊顶内的穿线管敷设、箱盒安装，必须紧密配合二次装饰工作而进行，要求安装施工应与装饰同步进行，同时竣工，水电工程与其它专业工程、装饰等各工种交叉作业多，施工难度大，要保证各种安装设施能按时竣工并达到良好的使用功能，必须加强各工种、各专业间的协调，穿线管敷设、箱盒安装、设备安装调试等，也必须紧密配合二次装饰工作而进行，采用有力的赶工措施，以保证工期。

二、管理体系及劳动力安排计划

1、管理体系 1)机构设置 项目经理： 施工员：泥部： 木部： 吊顶： 油漆： 水卫： 电器：

后勤人员：内业资料及成本核算： 质检员： 安全员： 采购员： 仓管员： 炊事员： 保安员：2人

2、劳动力安排计划

本计划依据施工图纸所确定的施工作法及工作量，并依据《福建省建筑安装工程施工预算定额》确定出劳动量而编制。

计划中，考虑了设备安装与装饰施工的合理程序，考虑了保证工程质量所需的合理的施工顺序，在此前提下，采用计算机优化手段，确定各专业工种的合理流动安排，并使主要工种得以充分利用。

本工程主要以水、电、专业工种为主，按以下阶段分配工种劳动力。

电工：15人，焊工：3人，管工：10人，普工：3人 设备安装阶段：

水卫：10人，焊工：2人，管工：5人，普工：2人

三、施工机械设备

该工程安装工程量大、工期紧，为确保如期竣工，将以提高机械化作业水平来保证，因而施工机具需要量大，故施工期间所需劳动机具，应根据进度计划如期进场。施工方案

1、施工组织原则

1)集中力量抓重点、保工期，在人力、物资、机具上给大楼施工以充分保证，各专业管理工作相互协助，指导该项目施工班子组织好施工工作，搞好各方面协调配合。

2)按交工顺序，组织分段施工，综合安排施工进度，以达到在最短工期内竣工为条件所涉及的各专业安装及相关安装项目和安装进度。

3)组织配合施工，穿插作业，重点部位抢工，该工程配合量大、面广，暗设在楼地面、墙体内的管道及预埋盒必须配合装饰整体施工作业而进行，在二次装修的吊顶施工作业期间应配合组织安装抢工，穿插相关安装项目作业，组织内部各工种平行验收作业，以达到土建、安装、装修及内部各工种之间互创施工条件，保证工程总体进度，确保大楼的按期投入使用。

2、施工程序及施工方法

2.1.组织各专业施工班子进行施工前的技术交底工作，作到各施工班组对所施工的专业有较详细的了解，熟悉施工图纸，熟悉施工现场，熟悉施工工序，了解施工中的重点、难点。2.2.组织施工人员、施工机具、施工材料进场，合理安排施工班组、施工机具、和施工材料。接好施工用的临时电源、水源。

2.3.加强预留预埋工作管理，指定专人组织和管理工作，保证埋管、预留孔洞的准确性，严禁随意开孔打洞。若因设计变更增加等原因必须打洞，要征求设计单位和甲方同意，且要落实补强措施，做好隐蔽工程验收。

四、施工进度计划、工期安排和保证措施 1.项目班子应在装饰、安装总体进度计划指导下，由项目经理助理，协调项目经理编制月、旬施工作业计划，由各专业工长向施工班组作好月旬计划交底，使班组人员明确工作目标。2.项目经理应按时参加现场指挥部会议，正式安装期间项目班子每周组织召开由各工长、班长参加的安装进度协调会，及时检查平衡工程及工序搭接的有关问题，公司按月召开生产会，以协调该工程与公司各部门及各单位有关劳动力、技术、质量、资金、供应等有关事宜。3.按建设单位和装饰单位的规定参加工程指挥部有关协调会，及时作好各工种配合有关事宜，二次装修施工吊顶期间，组织力量抢工，搞好安装与装修的配合施工，实现安装与二次装修同步进行，以保证总体计划的实施。

五、设备、材料计划保证措施

1.公司下属设有运作完善的器材应用公司,保证材料正常供应。

2.由公司计划科负责成批的材料、设备提运，其它小综合材料的发送，由工程部汽车自运。采购工程需要的材料、设备应提供产品合格证明，到货后通知甲方代表验收。3.公司拥有先进的电脑设备可提供网上服务，材料供应信息量大。公司有长期合作、信誉良好的器材供应商，确保材料按时供应。公司拥有充足的流动阍资金。

由承包方采购的主要设备，其品种、品牌、性能均应用符合设计要求，并应有产品合格证、质保书等技术。

六、保证工程质量的技术和组织措施（含质保体系）

该工程施工技术质量要求高、工程施工周期短，工程施工配合面广、量大，为了确保工程质量，具体措施如下：

1、施工前的图纸会审及施工过程中问题的解决

1.1.一个高质量的工程，直接依靠高质量的施工设计和管理。为了保证施工质量，减少因设计不当所造成的返工、停工，要求在施工前进行图纸会审，使各专业之间的配合在施工图上进一步明确，此项工作应由建设单位、施工单位、设计单位三方有关专业技术人员参加，形成会议纪要，以备各专业施工。

1.2.在施工过程中要形成定期的例会制度，对工程施工中出现的各种问题及时给予解决，形成会议纪要，以备施工。1.3.要求项目负责人、技术负责人对整个工程各专业的图纸要清楚熟悉，把设计上存在的问题尽量消灭在图纸上，而不是施工中。

2、施工前的技术交底

2.1.为了使施工图纸的技术要求能全面反映在工程施工中，所以要求技术负责人在施工前应对各专业施工负责人进行施工前的技术交底，内容包括施工图纸的变更内容、特殊施工要求。图纸中不明之处的处理意见及国家有关专业施工规范的要求等，都要向专业施工负责人交代清楚，同时做好施工技术交底记录。

2.2.各专业施工负责人根据施工技术交底要求施工人员进行开工前的交底，讲明具体施工的质量要求、施工方法、注意事项等。严格按图纸施工，严守工艺操作规程，施工中的合理化建议，按技术管理程序上报，未经技术部门和设计部门审核同意，不得擅自变更和修改设计，严禁违章作业。

七、安全保证措施及文明施工措施

1.目标：创文明施工现场，杜绝重伤死亡事故，轻伤事故小于千分之二十四，并密切配合建设单位做好机关安全保卫工作。

2.建立以项目经理为组长，组成的现场专职质安员及各专业工长、施工班组长现场安全领导小组，负责施工现场安装及文明生产的管理、监督和协调工作。

3.由项目施工班子抓好现场人员安全教育，搞好现场安全文明生产宣传，坚持安全喊话制度，增强职工安全意识。

4.由各专业工长搞好施工安全措施的制订，落实和交底工作，结合施工现场情况及施工工作内容，有针对性地组织职工学习《建筑安装工人安全技术操作规程》。

5.现场安全领导小组定期（每周一次）组织现场安全文明生产检查，发现问题及时整改；公司及工程部将以该工程为重点，定期或不定期由主管领导（或部门）组织对该工程安全文明生产工作进行检查，协助项目班子抓好现场安全文明生产管理。

6.针对该工程交叉作业面广、时间长，现场必须抓好防物体打击及防高压坠落措施。7.该工程施工工期紧，夜间作业多，施工机具使用量大，现场必须采取有效措施保证用电安全及机械操作安全。

8.该工程参战单位多、人员杂，将建立安全现场保卫小组，落实防盗措施，并由公司保卫部门协助项目班子搞好治安、消防及保卫工作。

9.现场应做好材料、设备进场计划，配合土建做好平面管理，保证道路畅通。管道、设备试压要有排水措施。10． 落实安全文明生产奖罚制度。

八、节约措施

1.在每次成本形成之前及形成过程中，须围绕成本计划、甲方要求和施工状况，进行调整和监督，及时对可能为生的偏差进行预防和修正，确保每步成本都在控制之下，最终满足业主的投资愿望。

2.各段工厂长实行定额管理，随时检查和控制定额执行情况，并向总工长及项目经理汇报。出现问题，及时处理与调整。

3.采用先进的施工方法，按时标网络图确定的逻辑关系控制进度与工序衔接管理，避免窝工。