4A广告公司客户部和创意部的都在做什么

第一篇：4A广告公司客户部和创意部的都在做什么

4A广告公司客户部和创意部的都在做什么?

一个4A公司的人在街上结识一个朋友，于是他们便聊起来。他的朋友问他“你是做什么的？”“广告，我是客户部的。”他一脸自豪地回答到。“哇唔，酷！这么说你控制广告的财务及帐目了。”他说“不。那是财务部同事的事。”他的朋友接着问道“那么电视上那些有趣的广告一定是由你创作的了。”“不是，那是创意部同事的事。”他的朋友继续道“这么说你一定是让广告最终出街的人，象报纸，路牌。”他回答“不是，那是媒介部同事的工作。”这时，他的朋友一脸迷惑，接着问道“那么…你到底做什么呢？？”

那么，4A广告公司客户部的那些家伙到底做什么呢？

客户部，即客户服务部Account Service Department,顾名思义，就是从事与客户服务有关的工作，它是广告公司与客户之间的一座桥梁，一座沟通的桥梁，也是公司内部的沟通桥梁。不过，到底这个部门有多大的存在必要？这实在是个问题。好的客户服务人员无疑会给创意部带来很大的帮助，否则只会将事情搞得越来越糟。算了，不多说了，简单以客户服务部的几个常有职位为例，做个可能并不算精确的说明吧。

客户服务总监Account Director(AD)

对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作 与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述协助创意部进行作品的提案及售卖，并

具备一定的提案及售卖能力； 与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系； 协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务 指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧；对其品牌服务小组成员作出定期评估。

客户经理 Account Manager(AM)

对客户总监负责，指导客户主任的日常工作 参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述； 协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系； 负责指导客户主任的日常工作，如会议简报，工作进程报告等等； 指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧；监控并保证工作项目的时间进度。

客户主任 Account Executive(AE)

对客户总监/经理负责，从事日常的客户联络及基本沟通工作； 参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述； 在客户经理的指导下撰写有关会议简报，工作进程报告； 与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；开工作号，在创意部协助下安排有关工作进程。

（此外，在4A的岗位序列中，还有高级客户服务总监、高级客户总监、客户副总监、高级客户经理、高级客户主任……）

创意总监-Creative Director(CD)

保证并监督创意部的作品质量；带领并指导重要品牌的创意构思及执行;；协助客户部及策划人员发展并完成策略;；与公司管理层共同经营公司业务，冲击更高创意水准;；负责对创意制作部成员的专业培训和指导；协调创意制作部与其它部门之间的工作关系；定期作出部门评估报告和发展建议 ；在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认.。

创意组长 Creative Group Head(CGH)

对创意总监负责并协助落实执行所负责品牌的创意构想及形成； 经营管理创意小组成员日常的工作及出勤 ； 执行并监督所负责品工作的创意作品，包括美术和文字的构成符合品牌策略及创意标准；谨慎评估组员每项作品，以带领组员形成对创意的共识，必要时请示创意总监作裁决； 定期与创意总监作出对创意小组成员及其作品的评估及检讨； 对自已所负责的创意设计、执行工作、设立高标准，并成为组内的榜样； 签认组内工作品质并承担责任 ； 协调创意小组与设计组、完稿组的工作分配与安排。

文案 Copy Writer(CW)

与美术指导一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成； 着重从文字上考虑创意点的表述，并完成最终的广告文案内容； 与美术指导一起共同确定创意的文字及设计编排；创意构思需与美术指导讨论后呈报创意组长/创意总监讨论并形成共识； 与美术指导一起共同承担品管的责任，签认所有交付完成的作品的文字部分。包括标题内文、TVC旁白、广播稿、色稿及完稿中的文字。所撰写文案在交客户部前必须经由执行创意组长或CD签字认可。

美术指导Art Director(AD)

与文案一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成； 着重从画面方面的发想创意，并负责或监督其具体执行； 与文案一起共同确定创意的画面与文字的设计编排；负责执行并指导电视脚本、字幕、平面稿、色稿、摄影、插画、完稿、印刷之标色、印刷成品、制作物等其它美术元素之形成及其美术质量； 创意构思需与文案讨论后呈报创意组长/创意总监讨论并形成共识； 对设计人员及完稿人员进行美术指导及品质控制； 与文案人员一起共同承担对最终作品的责任，签认所有交付完成的作品；所有作品在交客户部前必须经由执行创意组长或CD签字认可。

作业室经理 Studio Manager

负责所有非电子媒体创意的最终执行及完成； 执行并监督所有设计作品(包括Above the line 和Below the line的美术创意设计、视觉形成、色稿、完稿、菲林、打样等)符合一定的标准 ；指导并评估组员的每项工作，带领组员形成对创意设计的共识，提高Studio的工作水准和工作效率；定期与客户服务部一起作出对小组成员及其工作的评估及检讨； 经常参与创意小组讨论，以取得对创意设计视觉感觉的共识； 对自已所负责的创意设计、执行工作，设立高标准，并成为组内的榜样；签认组内工作品质并承担责任 ；协调创意小组与设计小组、完稿小组的工作分配与安排； 在职务上所需的必要开支，如小组加班餐费、加班车资等等(添购器材除外)，在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。

视觉设计组长 Visualizer Group Head

对Studio Manager和各创意小组负责； 带领组员着重在视觉化方面执行创意构思并为其加分；在AD指导下，执行并监督所负责品牌的below the line的创意构思及形式，包括色稿、监督摄影、插画、完稿、印刷之标色、印刷成品等其它美术元素之形成及其美术质量；帮助执行所负责品牌的above the line的美术设计及色稿； 每一个创意工作需与创意小组进行讨

论并取得共识后方能自行交付完成；协调本组与其它小组的工作分配与安排； 对完稿人员提供协助和指导； 检查并签认菲林、打样、制作完成物的质量。

视觉设计 Visualizer

对各创意小组和视觉设计组长负责 着重在视觉设计上的执行并出色完成创意构思 执行所负责品牌的below the line的创意设计及完稿 执行所负责品牌的above the line的美术设计及色稿 每一个创意工作需与创意小组进行讨论并取得共识后方能自行交付完成 对完稿人员提供协助和指导 检查并签认菲林、打样、制作完成物的质量

完稿组长 Finish Artist Group Head

对Studio Manager 和创意小组负责 ；管理组员的日常工作与

出勤； 执行并指导完稿的制作； 负责检查与监督所有完稿制作物符合印前技术标准；签认菲林和打样的质量并承担责任； 协调各创意小组与完稿小组的工作分配与安排； 建立并管理完稿档案 定期对组员及其完稿技能作出评估； 主动了解、学习印刷、制版、制作公司的技术发展情况并加以利用。

完稿 Finish Artist(FA)

对创意小组和完稿组长负责； 执行完稿的制作； 签认所做的完稿制作物符合创意标准和技术标准并承担责任； 检查并签认菲林、打样的质量；建立并管理完稿档案； 主动了解、学习印刷、制版、制作公司的技术发展情况并加以利用； 在时间许可的前提下，帮助创意小组和视觉设计小组执行above the line的美术工作。

制作经理 Production Manager

对创意总监和各创意小组负责； 负责所有平面、赠品、场地布置创意制作物的品质、时间及成本控制； 检查所有需印刷及制作的完稿之标色、菲林、打样之质量、制作要求；说明并填写外发工作单；协调一切打样及制作成品与原品牌小组及客户的品质验收与费用处理； 提供印刷、制作技术的发展讯息； 提供竞价厂商估价并负责监督印刷产品的品质； 寻找并提供客户所需之样品，如：礼品、纸样、制作技术实样等；建立及管理合作厂商档案。

制片 TV Producer

对创意总监及各创意小组负责； 负责所有影视创意作品的制作完成； 以专业水准控制影视作品良好的品质，并符合原创意的要求控制影视作品制作成本，讲究效益，协调创意人员与制作公司之间的工作沟通； 系统性建立并管理所有TVC、RADIO等创意作品的母带及素材档案，管理所有的AV器材和材料 提供竞价制作商估价和导演作品集，建立及管理合作厂商档案并定期给予评估

第二篇：广告公司客户部人员职责

客户部，即客户服务部accountservicedepartment,顾名思义，就是从事与客户服务有关的工作，它是广告公司与客户之间的一座桥梁，一座沟通的桥梁，也是公司内部的沟通桥梁。不过，到底这个部门有多大的存在必要？这实在是个问题。好的客户服务人员无疑会给创意部带来很大的帮助，否则只会将事情搞得越来越糟。算了，不多说了，简单以客户服务部的几个常有职位为例，做个可能并不算精确的说明吧。

客户服务总监-directorofclientservice(dcs)

协同管理层共同经营公司业务，开发新客户，拓展公司业务；与策略总监一起，带领并指导重要品牌的策略形成方向，共同撰写重要工作的创意简述很强的客户提案能力，协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在执行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力；与客户高层人士建立稳定可信赖的良好合作及私人关系；指导并帮助客户群总监提高工作能力及专业技巧；协调客户服务部与其它部门之间的工作关系；定期作出部门评估报告和发展建议；在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认客户群总监。

groupaccountdirector(gad)

对客户服务部总监负责，指导其所属客户群内各客户总监的工作；与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述；很强的客户提案能力，协助执行创意总监/创意总监进行创意作品的提案及售卖，并具备在客户服务部总监，行创意总监/创意总监缺席情况下进行创意作品的提案及售卖的能力；与所负责客户品牌的有关高级负责人建立良好的合作及个人关系；协助客户服务部总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务；指导并帮助客户总监提高工作能力及专业技巧；协调其所负责的客户群与其他部门之间的合作关系；定期对其负责客户及客户群内各成员作出定期评估报告和发展建议；在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。

客户总监-accountdirector(ad)

对客户群总监负责，指导客户经理及客户主任的日常工作与策略总监一起，对所负责品牌的制定有关发展策略及方向，写重要工作的创意简述协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；协助客户服务部总监/客户群总监开发新客户，扩展所负责品牌的业务指导并帮助客户经理及客户主任提高工作能力及专业技巧；对其品牌服务小组成员作出定期评估。

客户经理accountmanager(am)

对客户总监负责，指导客户主任的日常工作参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监指导下撰写创意简述；协助创意部进行作品的提案及售卖，并具备一定的提案及售卖能力；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；负责指导客户主任的日常工作，如会议简报，工作进程报告等等；指导并帮助客户主任提高工作能力及专业技巧；监控并保证工作项目的时间进度。

客户主任accountexecutive(ae)

对客户总监/经理负责，从事日常的客户联络及基本沟通工作；参与有关品牌的有关发展策略及方向，在客户总监/经理指导下撰写简单的创意简述；在客户经理的指导下撰写有关会议简报，工作进程报告；与所负责客户品牌的有关直接负责人员建立良好的合作关系；开工作号，在创意部协助下安排有关工作进程。

第三篇：广告公司客户部《 岗位职责》

客 户 部 管 理 制 度

部门名称：客户部

直系上级：公司副总经理

部门性质：① 公司业务的开拓及业务洽谈

② 公司客户的服务与追踪

部门权限：① 拓展部：受分管副总经理委托，行使对公司业务项目的开拓及洽谈过程中的成功合作，认真执行公司规章制度、管理

规程及工作指令义务。

② 客服部：受分管副总经理委托，针对公司服务的客户做追踪服务，协助业务代表完成业务洽谈。

部门职能：负责对公司业务项目实现过程中各洽谈环节实行跟踪、监督、协调、服务的专职营销部门，对所承担的工作负责。

一、总则

（一）为了进一步开拓市场,加强客户部的管理, 使客户部工作有所遵循，严肃纪律，并充分调动业务人员的积极性，挖掘其潜力，保证其利益,特制定本制度：

（二）本制度适用于公司客户部项目工作；其余部门的工作制度由行政部另作规定。

（三）营销策划组负责制度最终解释。

二、岗位职责

（一）客户拓展部人员须牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，在公司领导下开展工作。

（二）树立团队精神，树立宣传易公司和宣传易人的形象，热诚、谦逊、耐心地服务于客户。

（三）检查市场价格的执行情况，搜集市场信息；保质、按时完成所负责区域的工作项目，认真执行“外出登记业务报备表”，并做好每天工作计划和每月的工作总结。

（四）工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向上级主管汇报工作进程及客户业务，如遇难题或突发事件应马上向上级汇报，共同商议解决方案。

（五）每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况，以便保证落单安排、项目工期、技术及安装条件的可行性。合同签订后将原件交公司存档，并定期追踪客户需求。

（六）客户部人员每月进行一次书面总结，将该月业务进展情况及合理化建议上报公司，交客户部客服人员存档。制订出月计划、周计划，才能有计划有目的地拜访客户。

（七）市场部人员必须对公司商业秘密负责，严守公司机密，公司内部会议纪要，竞争策略，计划，设计技术资料、合同、报价及提案等信息不得对外泄露或传播。

（八）* 凡经查出市场部出现“炒单”者，将按公司规定给予辞退处理。

* 以个人利益为先，自由散漫，玩忽职守，给公司造成不良影响的人员将按公司有关规定处理。

（九）按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。

三、考勤制度

（一）考勤制度作为考核员工、奖优罚劣的重要依据之一；缺勤和迟到将作为你工作记录的一部分，并作为员工绩效考核的重要参考依据。

（二）考勤方式：大门值班处考勤簿上签到。

（三）工作时间：六天工作制，每天8：30分至17：30分（12：00分至14：00分为用餐午休时间）；周日公休。

（四）客户拓展部员工每天签到共四次，包括上下午的上下班签到。

另外，工作时间内出现外出访客的情况，请到客服部登记并报备业务情况。若因公出外访客而无法正常签到者，可致电相关负责人。

（五）其余病事假等请假事宜仍然遵从本公司规章制度。

四、个人形象

员工个人仪表、仪容

1、注意个人整洁卫生，衣服应干净、整齐、笔挺、洁白。

2、男同事不能留长发和每天须刮胡须。

3、女同事不能穿着过于悠闲，尽量保持淡妆，长发的请适当捆绑，梳理服贴！

五、本制度修正于XXXX年X月XX日起实行，如有修改，另行通知。

附录：客户部工作职责明细

客户部：XXX（暂兼客户部主管一职）

㈠ 全面负责客户部的行政和业务管理工作，负责客户服务管理。

㈡ 对上，直接向董事长负责，汇报工作；对下，检查营销部中四个小组的工作，并负责与重要的客户接触和联系或洽谈、引见。负责选聘、任用和考核客户服务人员。

1、客户拓展部：开拓市场、扩展业务。

XXX（代主管）：

㈠ 全面负责所在拓展部业务工作和日常行政工作。

㈡ 对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，检查业务代表工作，并负责统筹拓展部业务开展情况，协助业务代表开发新

业务及发展原有业务。

XXX、XXX、XXX（业务代表）

㈠ 向直系部门主管汇报工作，负责对所代理客户的广告计划和预算开展业务活动，为公司争取盈利。

㈡ 开拓新的客户源及发展原来业务：《客户拓展记录表》

㈢ 完成《外出登记业务报备表》，协助其它部门需要。

2、客户服务部：与客户保持联络，与公司内其他各部门保持密切的联系。

XXX（主管）

㈠ 全面负责所在部门的业务跟踪工作和日常行政工作。

㈡ 对上，向客户部主管负责，汇报工作；对下，督促各部门工作进度及提供协助：《周工作记录》。

㈢ 负责较小客户的业务洽谈和接触。

XXX、XXX（客服员）

㈠ 负责与客户的联络工作和信息反馈；同时，还代客户负责对广告的设计、制作和实施过程进行监督。因此，客服部在职能上扮演双重角色，对外代表公司的整体利益，对内则代表客户的利益。此外，在公司内，客服部还应承担公司的公关方面的工作：《客户分析表》。

㈡ 负责协调广告工作的进展，与创作人员和制作人员保持联系。督促检查各工作环节的衔接和完成，以保证按计划完成工作进程：《工作流程单》。

㈢ 负责保持与客户的日常事务性联系，代理有关文秘工作；收集、整理、更新、归档公司各类档案与整体

运行记录等，确保资料的齐全与有效性。

㈣ 在出席客户会议时，负责会议记录，并提交会议记要：《会议记录表》。

二、工程部：XXX（主管）

XXX、XXX（工程操作员）

职责：

① 对项目工程进行制作、安装；负责工程按计划施工及安全生产。

② 组织具体工程的验收，对各项维护工作进行合理分配，并做好跟踪记录。

③ 协助材料采购，做到合理选材，节约成本，增加收益。

④ 积极开拓公司的创收发展，协助其它部门完成工作。

三、项目部：保持与业务代表之间的工作联系，代理有关文案、策划等工作，要求对广告制作和媒介等很熟悉。

XXX（主管）

XXX（文案）

XXX、XXX（策划）

① 对工作做好分解与透析市场动向，策划项目实施细则，书写推广方案。

② 协助客户拓展部进行业务分析，完成上级交办的其他工作。

四、设计部：XXX（暂代主管）

XXX、XXX（设计员）

职责：

① 按照程序和市场发展需要设计样式，将客户需求及适用意念、想法转化为设计输出，保证设计工作的质量。② 负责项目设计稿的流程工作：设计变更、材料选样、定样、封样等（客户沟通）。

③ 配合其他部门之间的互动工作，对具体设计工作和结果向客户及公司反映。

④ 协助公司内部对聘请设计员所需的相关考核；

⑤ 归总、更新设计资料库内容，及珍惜、节约、合理使用相关设计工具（严格执行公司管理制度）。

第四篇：广告公司创意部职位及其责任

广告公司创意部职位及其责任

创意总监-Creative Director(CD)

保证并监督创意部的作品质量；带领并指导重要品牌的创意构思及执行;；

协助客户部及策划人员发展并完成策略;；与公司管理层共同经营公司业务，冲击更高创意水准;；负责对创意制作部成员的专业培训和指导；协调创意

制作部与其它部门之间的工作关系 ；定期作出部门评估报告和发展建议 ；

在职务上所需的部门开销在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认.。

创意组长 Creative Group Head(CGH)

对创意总监负责并协助落实执行所负责品牌的创意构想及形成；

经营管理创意小组成员日常的工作及出勤 ； 执行并监督所负责品工作的创意作品，包括美术和文字的构成符合品牌策略及创意标准； 谨慎评估组员每项作品，以带领组员形成对创意的共识，必要时请示创意总监作裁决；

定期与创意总监作出对创意小组成员及其作品的评估及检讨；

对自已所负责的创意设计、执行工作、设立高标准，并成为组内的榜样 ；

签认组内工作品质并承担责任 ； 协调创意小组与设计组、完稿组的工作分配与安排。

文案 Copy Writer(CW)

与美术指导一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成；

着重从文字上考虑创意点的表述，并完成最终的广告文案内容；

与美术指导一起共同确定创意的文字及设计编排；

创意构思需与美术指导讨论后呈报创意组长/创意总监讨论并形成共识；

与美术指导一起共同承担品管的责任，签认所有交付完成的作品的文字部分。包括标题内文、TVC旁白、广播稿、色稿及完稿中的文字。

所撰写文案在交客户部前必须经由执行创意组长或CD签字认可 美术指导。

Art Director(AD)

与文案一起讨论并执行所负责品牌的创意构想及形成； 着重从画面方面的发想创意，并负责或监督其具体执行； 与文案一起共同确定创意的画面与文字的设计编排；负责执行并指导电视脚本、字幕、平面稿、色稿、摄影、插画、完稿、印刷之标色、印刷成品、制作物等其它美术元素之形成及其美术质量； 创意构思需与文案讨论后 呈报创意组长/创意总监讨论并形成共识； 对设计人员及完稿人员进行美术指导及

品质控制； 与文案人员一起共同承担对最终作品的责任，签认所有交付完成的作品 ； 所有作品在交客户部前必须经由执行创意组长或CD签字认可。

作业室经理 Studio Manager

负责所有非电子媒体创意的最终执行及完成； 执行并监督所有设计作品

(包括Above the line 和Below the line的美术创意设计、视觉形成、色稿、完稿、菲林、打样等)符合一定的标准 ；指导并评估组员的每项工作，带领

组员形成对创意设计的共识，提高Studio的工作水准和工作效率 ；定期与客

户服务部一起作出对小组成员及其工作的评估及检讨； 经常参与创意小组讨论，以取得对创意设计视觉感觉的共识； 对自已所负责的创意设计、执行工作，设立高标准，并成为组内的榜样； 签认组内工作品质并承担责任 ；

协调创意小组与设计小组、完稿小组的工作分配与安排；

在职务上所需的必要开支，如小组加班餐费、加班车资等等(添购器材除外)，在一定数额(视各公司具体规定)以下者可自行签认。

视觉设计组长 Visualizer Group Head

对Studio Manager和各创意小组负责； 带领组员着重在视觉化方面执行

创意构思并为其加分； 在AD指导下，执行并监督所负责品牌的below the line的创意构思及形式，包括色稿、监督摄影、插画、完稿、印刷之标色、印刷成品 等其它美术元素之形成及其美术质量； 帮助执行所负责品牌的above the line的美术设计及色稿； 每一个创意工作需与创意小组进行讨论并取得共识后方能

自行交付完成； 协调本组与其它小组的工作分配与安排； 对完稿人员提供协助和指导；检查并签认菲林、打样、制作完成物的质量。

视觉设计 Visualizer

对各创意小组和视觉设计组长负责 着重在视觉设计上的执行并出色完成创意构思执行所负责品牌的below the line的创意设计及完稿 执行所负责品牌的above the line的美术设计及色稿 每一个创意工作需与创意小组进行讨论并取得共识后方能自行交付完成 对完稿人员提供协助和指导 检查并签认菲林、打样、制作完成物的质量

完稿组长 Finish Artist Group Head

对Studio Manager 和创意小组负责 ；管理组员的日常工作与出勤；

执行并指导完稿的制作； 负责检查与监督所有完稿制作物符合印前技术标准 ；

签认菲林和打样的质量并承担责任； 协调各创意小组与完稿小组的工作分配与安排；建立并管理完稿档案 定期对组员及其完稿技能作出评估；

主动了解、学习印刷、制版、制作公司的技术发展情况并加以利用。

完稿 Finish Artist(FA)

对创意小组和完稿组长负责； 执行完稿的制作； 签认所做的完稿制作物

符合创意标准和技术标准并承担责任； 检查并签认菲林、打样的质量；

建立并管理完稿档案； 主动了解、学习印刷、制版、制作公司的技术

发展情况并加以利用； 在时间许可的前提下，帮助创意小组和视觉设计

小组执行above the line的美术工作。

制作经理 Production Manager

对创意总监和各创意小组负责； 负责所有平面、赠品、场地布置创意制作物的品质、时间及成本控制； 检查所有需印刷及制作的完稿之标色、菲林、打样 之质量、制作要求；说明并填写外发工作单； 协调一切打样及制作成品与原品 牌小组及客户的品质验收与费用处理； 提供印刷、制作技术的发展讯息；

提供竞价厂商估价并负责监督印刷产品的品质； 寻找并提供客户所需之样品，如：礼品、纸样、制作技术实样等； 建立及管理合作厂商档案。

制片 TV Producer

对创意总监及各创意小组负责； 负责所有影视创意作品的制作完成；

以专业水准控制影视作品良好的品质，并符合原创意的要求 控制影视作品制作成本，讲究效益，协调创意人员与制作公司之间的工作沟通； 系统性建立并管理所有

TVC、RADIO等创意作品的母带及素材档案，管理所有的AV器材和材料 提供竞价制 作商估价和导演作品集，建立及管理合作厂商档案并定期给予评估。

第五篇：广告公司创意制作部各职位说明示范

17.5 创意制作部各职位说明示范

17.5.1 创意总监职位说明书

职责范围

1.领导完成创意纲要

通过对客户产品或服务的分析，根据客户要求确定广告的基调和表现形式以及要到达的营销与传播效果；参与广告策略的制定，提供有创意的方案

2.指导下属工作，确保创意作品质量

带领、启发、推动创意制作部员工的创作，指导员工学习各种创作方法，提高作品质量；收集版式设计资料，丰富图片资料库，保证创意灵感来源

3.推荐创意提案

代表创意制作部门向客户和公司相关人员解说、推荐创意提案，领证得到客户的认可

4.部门队伍管理

选聘、任命和考核创意人员，合理分配工作任务；制定下属的考核指标并组织实员工考核；对员工进行培训指导和评估工作

5.监督广告制作流程

组织设计制作人员根据创意要求进行广告稿件的设计制作，保证按时、保质完成广告样稿

175.5.2 文案职位说明书

职位范围

1.文案编写

根据广告与公关策略，同创意制作部成员一同构思创意，负责完成公司所承接的各类业务中文案部分的编写与处理，包括电视广告文案、平面广告文案、产品说明书、单张文案、公关策划方案及广告杂志文案等

2.宣传软文撰写

根据公司文化建设需要编撰公司内部的发布信息，确保公司内部的信息交流；及时报道公司各类市场活动，并向指定媒介发稿，保证公司形象的宜传力度；应客户的要求为其编撰宣传文章，在相关媒介上发布

3.与其他部门人员协作

与创意制作部恰人员探讨广告的表现形式，与客户部商讨广告策略和创意策略，与美术和制作人员合作完成广告样稿

4.资料管理

按照公司保密措施规定归档客户文案资料，做好客户资料以及公司的创意文案、设计、策略等资料的保密工作，保管客户部提供的客户院士资料；保证各类资料的安全与完整

5.文字的校对

负责各类广告稿件完稿后的文字校对工作

17.5.3 美术职位说明书

职责范围

1.广告画面构思和版式设计

根据广告创意文案内容进行文字、色彩、图片图案的选择编排和版式设计

2.完成视觉表现工作

通过绘画、声音合成、动画制作、影片拍摄等手段，实现所构思版面内容的视觉表现

3.与其他创作人员合作

与文案共同完成所有表现的概念，与制作人一起完成广告创意制作，以客户执行一起商讨市场策略方向及创意

17.5.4电脑美工职位说明书

职责范围

1.广告作品的创意加工

对美术构思和文案内容进行版式设计，处理、加工图片与文字

2.手机潜在目标客户的服务资料

收集、整理相关潜在目标客户的服务资料，建立档案，一边随时使用

3.图片库的建立维护

搜集、积累图片，建立图片库，并对其进行分类整理，以便增加创作灵感

4.相关用品的管理

电脑用品、创意制作所涉及的基本资料和材料、物料的管理，电器器材的维护和修护，电脑工作室环境保护

17.5.6平面广告监制职位说明

职责范围

1.制定个项目制作计划

依据各广告项目要求制订平面广告制作计划，并组织实施

2.平面广告制作过程控制

设计人员安排；费用预算和费用使用控制；广告作品的制作进程、质量控制；出品错误的及时纠正

3.与各相关部门协作

与项目额相关人员沟通交流，全面理解广告方案的创意理念和设计要求，力求广告作品满足要求

4.团队建设

选拔任用出色的设计人员；制定考核指标，对下属员工进行考核；指导、培训设计人员，提高其业务素质，创作优秀作品，为公司创造经济收益

17.7人力资源部各职位说明示范

17.7.1 人力资源部经理职位说明书

职责范围

1.指导人力资源管理制度

组织编制人力资源管理的相关规章制度并组织实施

2.编制人力资源规划

组织编制并落实人力资源规划，根据总经理确定的员工总数及工资总额，组织有关人员预算目标，实现公司人力资源需求和人工成本的统一控制

3.员工招聘

依据公司各部门、下属公司的需求和任职条件制定员工招聘计划，并通过推荐、媒介介绍、公开招聘等形式招聘新员工；组织面试、复试，择优录用新员工

4.人事管理

组织实施对员工的考勤、考核、晋升、调职、奖惩、辞退等全方位的管理；与员工沟通，了解其思想动态，并为员工提供职位规划咨询

5.薪酬管理

引进具有竞争力公平性的薪酬管理体系，组织制定公司的薪酬政策；负责组织公司员工的日常薪酬福利管理

6.培训管理

组织制订、实施公司的培训计划，并对培训效果进行评估，进而达到开发人才、提高员工素质、增强公司发展动力的目标

7.职位管理

组织编制全国的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档

8.考核管理

安排人员定期组织各部门，各分、子公司按照职位职责和职位说明书实施员工业绩考核；根据公司组织任命程序组织实施干部晋升考核

9.社会保障管理

根据政府劳动部门的规定，组织制定公司统一的劳动社会保障体系，并组织制定相关的政策和规章制度；安排人员按规定为员工办理各种保险手续；对劳动与社会保障中所产生的纠纷及其他相关问题进行妥善处理

10.劳动合同管理

根据政府劳动部门的规定，组织制定公司统一的劳动合同文本；安排人员组织员工办理劳动合同签订及续签手续；协同法律顾问处理有关劳动争议

11.人力资源开发

组织好人才的发现、挖掘和储备工作；运用员工职业生涯设计等先进的人力资源开发手段，最大限度地调动广大员工的积极性；配合公司相关管理部门进行企业文化建设活动

12.员工提案建议管理

安排部门员工协助手机归属员工有关经营活动全过程的建议和意见，并按照公司领导的决定对有价值的提案给予奖励

13.部门内部建设

制定部门工作计划、工作制度，进行下属员工的分工和组织工作；控制和审核部门的预算及费用情况

17.7.7 绩效专员职位说明书

职责范围

1.制定绩效考核制度

根据公司的发展战略目标和业务运作模式制定公司绩效考核指标体系和评价标准，上报领导审批后组织实施；针对公司内、外部条件的变化及出现的问题，及时修正和完善公司的绩效考核制度

2.监督和实施考核工作

根据领导批准的绩效考核制度组织实施考核工作，并为各部门的绩效考核工作提供指导，监督考核工作进程

3.考核管理

依照职位职责和职位说明书定期组织公司各部门实施绩效考核，配合公司管理部门依据目标计划对中层以上干部实施业绩考核，根据公司组织任命程序实施干部晋升考核

4.考核反馈工作

向员工反馈绩效考核的结果，根据绩效考核结果实施对员工的奖惩工作

17.8财务部各职位说明师范

17.8.1 财务部经理职位说明书

职责范围

1.制定与修订相关财务制度

协助财务总监组织制定公司的各项财务管理制度、内部控制管理和考核办法，并实施、监督，确保公司资产安全、有效的运作；参与公司重大财务问题的决策，提出意见和建议

2.编制公司财务计划

组织编制公司各项财务收支和资金计划，落实和检查计划的执行情况，确保资金供应及时；将计划的执行情况分心并上报总经理和董事会

3.财务预算

根据企业有关制度组织有关部门编制财务预算，并汇总上报财务总监和总经理审批；监督各部门的预算执行情况

4.财务管理

根据经营计划组织制定成本、费用目标，并进行分解、控制、分析和评价；依据财务管理规定有效的组织财务工作，确保公司资产的安全、完整、保值、增值；参与重大合同评审，提出意见或建议

5.会计核算

组织会计核算和账务处理，编制、汇总公司会计报表并及时上报有关单位

6.成本管理

负责组织公司的成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核，节约费用，确保公司利润指标的完成7.财务稽核和审计

负责建立和完善公司财务稽核和审计等内部控制制度，并监督其执行情况

8.审查财务收支的各种方案

参与审查媒介价格、广告报价、人员工资、奖金及福利涉及财务收支的各种方案

9.财务分析

根据企业经营活动需求，定期或不定期的组织进行财务分析，为公司决策提供依据；对新辟投资项目做好预测和风险分析

10.完成本部门制定的工作

在财务总监的领导下主持本部门的全面工作，组织并督促本部门人员全面完成本部门职责范围内的各项工作任务

17.8.3 应收账款专员职位说明书

职责范围

1.监督子系统

监控指定账户的应收账款子系统

2.分析数据

分析并调整应收账户交易数据

3.审核账目

审核应收账目清单，调整应收账目差异

4.提供清单

每月月末向各业务部门提供详细的账目清单

5.提出建议

通过账目分析，对超期应收账款提出具体处理建议、6.记录财务活动

根据会计准则和有关的规定记录会计系统中与应收账目有关的活动

7.协助审核

协助外部机构对应收账目进行审核，应答其质疑，并向其提供有关信息

8.其他工作

准备月度应收账目报表，向审计部门等提供支持

17.8.5 出纳职位说明书

职责范围

1.现金收付

根据银行的结算制度和公司报销制度审核原始凭证的合法性、准确性，准备、及时完成现金的收付工作和报销工作，对现金的收付开具或索取相关票据

2.日记账登录

及时登录现金日记账和银行日记账，每日进行现金账款的盘存，填写出纳日报表报送经理，并及时将原始凭证传递给会计师

3.现金提存与保管

根据经营需要，按公司有关规定提取、送存和保管现金，保证公司经营活动的正常运行；准备、及时完成清查现金和银行存款工作，办证账账相符、账实相符

4.工作发放及有关款项的报销

负责工资的发放和保管工作，及时汇总、编制凭证记账并负责有关款项的报销工作

5.空白支票和印鉴管理

保管空白支票和有关财务印鉴，按照规定程序使用票据和印鉴，设登记账簿负责登记，办理印鉴的领用、注销手续

6.凭证管理

根据每月会计原始资料保存、管理相关凭证，保证凭证完整，以便随时调用查阅