党政办公室值班制度[五篇]

第一篇：党政办公室值班制度

党政办公室值班制度

根据上级要求和镇党委、政府统一布置，在寒、暑假及重大节日、突发性事件期间，党政办公室必须安排值班，以保证上情下达，及时反馈信息，及时处置突发性事件。

一、坚守岗位，不擅离职守，做好值班记录。

二、按时交接办，办妥交待手续。

三、热情、耐心地接待来访人员，认真回答问题；需找有关职能部门接待时，应指引地点；来访人员找镇党委、政府领导一般应先请分管领导接谈，确需镇党委、政府领导接待时，由党办安排；上级领导或兄弟单位负责人来访，应及时告办公室负责人安排接待。

四、公务电话应认真记录(包括发话人、发话时间、电话内容、记录人等)，及时转告办公室负责人或有关职能部门。

五、按时到五华山省政府机要交换站交换机要文件，文件取回来后要及时分发；节假日收到的明码电报可直接交有关处室处理；无法处理的机要文件移交下一班处理或用专门箱柜保管好，留待机要文书人员处理。

六、紧急突发事件必须及时处理，并立即报告办公室负责人；办公室负责人不在时，直接报有关职能部门或校值班领导。

七、值班期间因故离开办公室时，必须把门锁好，并注意做好办公室的安全、防火、防盗工作。

八、值班期间做好办公室的清洁卫生、领取报刊杂志等工作，保管好办公室的各种设备及用具。

第二篇：党政办公室值班制度

兴隆镇党政办公室精准服务规范

为进一步提升党政办公室工作效率和质量，更好的服务镇委、镇政府中心工作，现就办公室深入推进高效、精准服务形成以下规范。

党政办公室值班规范

一、实行昼夜24小时轮流值班制，值班人员必须在值班室就寝，法定节假日（元旦、春节、五

一、国庆）另行安排。

二、每天有一名主任（副主任）带班，负责办公室当天的日常事务和管理，从周一至周日顺延循环。值班人员采取顺延循环方式排定，每天安排1人承担当天的值班工作，值班人员因工作需要或其他特殊事宜而不能到岗的，经协商后由其他人员进行补位。

三、及时处理来电、来访，做到热情、真诚、礼貌。对各类事项特别是重大事项和突发性事件，应按程序及时处理，不得延误。其它与值班有关的事宜，如无法处理，要及时向领导请示。对当班未办理完的事项，应转交接班人员继续办理。

四、接、打电话时，态度要和蔼，用语要文明，杜绝生、冷、硬现象。要耐心细致的解答各类咨询电话，必要时转请有关部门解答。要坚持首问负责制。电话接听必须在铃声响3下之内应答，并要确保值班电话畅通无阻，非公务的对外联系，禁止使用值班电话。

五、要认真及时办理领导交办的各项事务。对交办的事项，要积极联系承办，做到事事有着落，件件有回音。

六、值班人员负责当日签到表的特殊情况备注、归档（8：10准时把签到表收起，放入“党政办公室”投递柜内，把当日签到表缩印一份交镇党委书记办公室专用文件夹内），并于次日7：20前准备好当日《签到表》。

七、坚守工作岗位，值班人员必须于当日上午7：40接班，全体党政办公室工作人员工作日每天上午8：10，下午2：30前在党政办公室签到，严禁代签，对无故不签到、代签、迟到、早退的每次罚款5元，从年底奖金中扣除，考勤情况每月一通报。

八、值班期间，值班人员要保持办公室、值班室、宿舍、楼梯及走廊环境清洁、卫生及全天候保洁，做好当天的报纸和信件收发工作。

九、值班记录要按月进行归档，形成完整档案材料，以备查询。

十、值班人员应做好防火、防盗，安全用电，做好交接班的有关工作，包括钥匙、重要事项及未完成工作的交代等。

卫生规范

一、坚持每周四下午卫生大扫除，实行全员上阵，无特殊情况，一律不得请假。

二、按照划定的卫生责任区域，明确责任人，每周日自觉打扫卫生，雨雪天除外。

三、打扫卫生要干净、彻底、不留死角，实行一周一通报，对不执行、不响应的由党政办向牵头领导汇报并通报批评。

信息报送制度

一、定任务。各办公室人员每周至少撰写2条信息，信息任务中,被市委办、市政府办采用的信息必须达到任务信息的50%以上。

二、定程序。凡报送的各类信息要严格把关，经办公室分管信息的同志审阅后统一报送。

三、定质量。上报信息要实事求是，要与全镇工作紧密相联，不得吹嘘弄假，不得敷衍塞责，不得抄袭、套用报刊和往年信息。

四、定奖惩。凡被上级党政机关采用的信息，中央级每篇按500元奖励；省级每篇按300元奖励；地市级每篇按100元奖励；枣阳级每篇按30元奖励，年底由党政办公室统一汇总、核算。对信息工作完成较好的同志年底授予信息工作先进个人并给予一定的经济奖励。对完不成任务的人员,在年终考核时按任务总数每少一篇惩处10元，从年底奖金中扣除。信息采用情况每周一通报、一公示。

办会制度

一、通知拟定及下发。由召开会议的领导根据会议内容明确参会人员及主席台就坐领导，报党政一把手批准后，再由党政办公室主任安排当天值班人员下发。通知签发后，当天值班人员要将通知类容抄写在通知本上并要第一时间、精准无误的通知到每一个参会人员，对确实联系不到的要及时向召开会议的领导说明情况。

二、会场卫生。宾馆二楼及306会议室由宾馆负责，镇三楼、四楼由门卫负责。

三、会场服务。原则上由下发通知的上一班人员落实，至少要提前30分钟进入会场，准备好签到本、茶水，及时检查音响、灯光等设备情况。要提前5分钟向会议主持人报告参会人员到会情况，会议期间要快速制止交头接耳、看报、睡觉等不良现象并及时为主席台领导做好续水工作。

四、会后落实。根据会议要求，需要撰写会议纪要的由会场服务人员在一天内完成。

办文制度

（责任人：办公室全体工作人员 督办人：唐国强）

一、发文必须严格把好政治关、法律法规政策关、文字关、行文关。各类文件、文稿必须确保质量，紧密结合实际，具有可操作性，严禁抄袭、应付。发文按审批权限严格把关，尽量减少发文数量，控制发文范围。

二、文稿起草。一般情况由各口领导负责，属于镇委、政府中心工作的行文由党政办负责起草。

三、发文必须严格执行核稿、签发程序。所有文稿，由党政办主任核稿后，再由党政一把手签发。

四、文稿经领导签发后，在打印室登记编号、确认印发范围及份数。

五、用印前，印章管理人员应对领导签发文稿与正式文稿进行核对，确认无误后方能用印。

六、公文制作完成后，由承办人负责按规定的发放范围及时分发。下发的重要文件，须通知部门派专人领取，做好发文登记并履行签字手续。

工作日请销假制度

（责任人：办公室全体工作人员 督办人：付开锋）

一、办公室全体工作人员无正当理由不得请假，更不得无故旷工，旷工一天罚款30元，从年底奖金中扣除。

二、有特殊情况的须当面向办公室主任请假并说明请假事由及时长，对擅自延长请假时间的每次罚款20元；假期结束后要及时办理销假手续。

用印制度

（责任人：王秀丽 督办人：付开锋）

一、印章由党政办公室指定专人管理，印章管理人员要有高度政治责任感，坚持原则，熟悉政务，作风严谨，措施有力，确保印章的安全。

二、印章不得随意交他人代为使用或携带外出履行公务。如有特殊情况由分管领导批准，并由办公室派专人随同。

三、除正常的公文加盖印章按规定程序办理外，对于外部门、企业或涉及面广的重大问题需要加盖公章时，要经主要领导审批后，登记、盖章。

四、管理印章人员因病、事假需交他人代为管理使用时，应做好印章的使用交接，包括交接日期、使用登记。

五、严格安全保密制度，印章应存放在保险柜，以防丢失或酿成其他事故。

公文运转制度

（责任人：唐国强 督办人：付开锋）

一、登记。收到来文后，进行清点，重要文件要清点页数。清点无误后，登记收文日期、文号、来文序号、文件标题（或内容摘要）。

二、送批。经办公室主任签署送审意见后，送主要领导及有关领导审批。重要紧急的事项应跟踪催办。

三、文件传阅。一是按照合理的传阅顺序组织传阅，对于内容涉密的收文，传阅应严格掌握。二是提高阅文周转速度。在文件传阅过程中，要做到“勤送、勤取、勤催”，加快文件传阅速度，防止文件传阅断线。三是严格登记手续。对于传阅的文件要进行严格登记，掌握文件的行踪，杜绝文件失控或下落不明的情况发生。四是切实做好传阅过程中的保密工作，确保党和国家秘密不泄露。

四、文件归档。公文办理完毕后，根据规定及时整理、归档，并及时催要领导个人 保存应当归档的文件。

档案管理制度

（责任人：唐国强 督办人：付开锋）

一、严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、提供利用与销毁等有关制度和规定，确保其完整、系统和安全。

二、档案按档号排放，档案柜编顺序号，库房内悬挂相关档案资料管理规章和制度。

三、借出的档案须按时归还，利用后的档案应随即放回原处。

四、不得窃取、出卖和涂改档案，违者追究法律责任。

五、切实做好防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防霉工作。

六、做好库房温湿度的监控与登记工作。

打印制度

（责任人：方邦志 督办人：付开锋）

一、严格程序。所有需打印的文件、材料及复印、速印 必须经办公室主任或分管的副主任签字同意后方可实施。

二、厉行节约。能进行双面印刷必须进行双面印刷，尽 最大限度使用再生纸张，以达到厉行节约的目的。

三、严格保密。单位无关人员、外来人员不得随意进入 文印室。不得用打印室电脑玩游戏。

四、注重卫生。禁止在打印室吸烟，乱丢杂物等。

痕迹管理制度

（责任人：王秀丽、叶凡凡 督办人：付开锋）

调研制度

（责任人：方邦志 督办人：付开锋）

一、科学确定调研课题。按照服务领导决策、服务中心工作、服务基层群众的要求，以发展急需、领导关注的课题为重点，突出全局性、超前性、应用型课题，重视跟踪性、经验性研究，努力使调研成果直接有效地为领导决策和指导工作服务。每月初由党政办主任牵头搜集拟定重点调研课题计划草案，由分管的副主任组织论证衔接并实施。

二、坚持开放式调研。注重牵头组织，综合协调，借助外力与合力，利用一切可以利用的调研资源；注重深入基层、深入实际，了解第一手情况和社情民意；注重以新的理论成果指导对现实问题的分析研究，体现科学性、前瞻性、可操作性。围绕课题所需深入调查研究，广泛搜集资料，搞好综合分析，把握事物本质。努力把握相关国情、省情、市情以及动态趋势。精心设计技术路线，根据课题需要采用先进有效的调研手段和论证技术，提高调研的科技含量。

三、实行调研课题负责制。由分管的副主任根据调研课题计划组织落实责任分工、完成时限、目标要求。根据课题要求明确课题组成员和课题负责人，可一人单独承担课题，也可采取一人为主、相互协作方式。课题负责人全面负责调研的整体运作。课题组成员按照分工，具体负责协调组织、情况调度、资料查询、报告撰写。本着鼓励研究思考、推陈出新、文责明确的原则，调研报告采取署名制。

四、实行集体讨论制度。调研实施方案制定、调研报告起草提纲、调研报告最终成果，都要在一定范围集体讨论，集思广益，充分论证。广泛吸收有益的意见和建议，以充分发挥集体智慧。

五、调研要突出时效性。对临时交办、内容单一的专项调研，应在领导交办后一至二周内完成；对综合性较强、涉及多个部门的调研，应在一个月内完成；对宏观性、理论性、综合性强的重大调研，应在二个月内完成。

集体学习制度

（责任人：办公室全体工作人员 督办人：付开锋）

一、学习时间。原则上坚持每周一次（每周二晚饭后），具体时间可根据工作实际灵活安排，组织集体学习和讨论时间不低于1小时。

二、学习组织。集体学习由党政办人员轮流主讲，按 照学习计划安排自行准备学习内容（至少1小时）。轮到的主讲人员要在每周一之前准备好学习内容，并上交党政办主任审核、备用。

三、学习内容。立足综合业务学习，重点学习党政办 工作的基本方法和原则以及各项具体业务的相关知识，突出学好公文写作的基本知识，努力提高业务素质和实际工作能力。同时不断拓展学习内容，开阔视野。

四、学习方法。坚持集体学习与个人自学相结合，走出 去学与请进来教相结合，学文件与业务研讨相结合。重视集体学习的计划性，每半年要有学习计划。重视个人自学，做好读书笔记，撰写学习体会，养成勤于学习，勤于思考，勤于收集整理的良好习惯。不定期地交流学习心得，组织对重大问题的专题研讨，也可以就一些问题展开讨论，以取得共

五、学习检查。建立学习考勤制度，有特殊情况缺席的，必须事先请假。同时，定期或不定期抽查本办公室工作人员的学习笔记，检查学习效果，真正养成自觉学习、勤于思考、深入研究的良好习惯，不断提高党政办全体工作人员的整体素质，促进各项工作高效运转。

联系战线制度

（责任人：办公室全体工作人员 督办人：付开锋）

公物管理制度

（责任人：办公室全体工作人员 督办人：付开锋）

一、公物范围。

㈠ 日常办公用品：包括：纸、墨水、胶水、茶叶、纸杯等价值较低的一次性消耗用品。

㈡ 低值易耗品：电脑耗材、图书资料等。

㈢ 固定资产：房屋及建筑物、电脑、打印机、复印机、照像机、摄像机、音像设备、空调、大宗办公桌椅等。

二、日常办公用品和电脑、打印机、复印机耗材由办公室和部门根据工作需要统一购买配备。大额耗材由领导批准方可购臵。

三、耐用型固定资产类由办公室根据部门的工作需要提出购臵意见，根据价值大小，实行领导（或领导集体）批准，党政办集中采购，规范资产登记管理。

四、建立公物登记台帐制度。对日常办公用品和低值易耗品，由办公室统一购臵使用人领用并登记。

五、公物管理按照“便于使用、利于保管”的原则，办公室确定专人负责公物与库房的管理。

六、公物使用人员职责：电脑、打印机、复印机、照像机、摄像机、音像设备、办公桌椅等公物，使用人为日常管理责任人，负责日常使用与维护，使用人应爱护公物，妥善保管。规范操作，做好维护，确保公物处于最佳运行状态。如因使用、保管不当，造成人为损失，应追究使用人（责任人）责任，并视情节予以赔偿。

七、为确保公物保管连续性，公物管理人员调离岗位时应及时办理公物移交手续。以上制度自下发之日起执行。

中共兴隆镇委办公室

兴隆镇人民政府办公室 2014年1月20日

第三篇：党政办值班制度

党政办值班制度

一、值班时间

坚持24小时值班制度，上班时间值班人员需在值班室值班，下班时间则设置好呼叫转移电话值班。值班交接时间为次日上班时间。每月初，办公室需将值班人员安排表张贴在一楼值班室。

二、值班职责

1、负责通知的上传下达：值班人员在接到上级通知（包括加密邮件及电话等通知）后须及时通知相关领导，并在《通知接收登记本》上做好相关记录。值班人员在对各村下达通知时，要求将通知务必下达到各村，同时做好《通知下达登记本》的记录。

由于值班人员个人原因致使通知传达不及时，并造成相关领导工作延误的，将严肃追究值班人员相关责任。

2、负责来客接待工作。对基层单位与群众来访，要热情接待，态度和蔼文明礼貌，问清事由，妥善答复。需由领导出面接待的，及时向领导通报、并按按领导批示办理相关事务。对上级领导的来访视察，要及时向领导通报，并做好接待室的准备工作（包括购买水果等物品）。

3、负责突发事件的应急处理，并及时向有关领导汇报和按规定向有关部门报告。

4、负责报刊、信件签收发放工作，报刊、信件的滞留时间不得超过2个工作日。

5、负责办公室（包括三楼办公室及一楼办公室）的卫生打扫，保持办公室干净整洁，要求办公室内的桌面不得凌乱，地面不得有明显垃圾。领导批评一次罚款20元。

6、负责办公物品的保管。值班人员，应对自己办公区域的办公设备负责，包括：电脑房的资料，电话设备，电话机，传真机，文件等等。如有遗失，追究当时值班人员责任。

三、值班要求

1、各值班人员必须严格按照上班时间值班，不得迟到、早退、无故缺席。否则，迟到一次罚款20元，早退一次罚款20元，缺席一次罚款50元。

2、值班期间原则上不得请假，因事因病不能值班的，值班人员应向办公室主任请示。经同意后，方可由本人与其他人员协商调班，替班人员必须服从办公室主任安排。与特殊情况需要调班的，必须提前与办公室主任沟通，并找好替班人员。因擅自离岗发生问题或出现事故的，追究值班人员的责任。

3、禁止在值班时间内因私事使用值班室电话，值班人员在值班期间必须保持24小时通讯畅通。

4、认真做好交接班工作，遵守接班时间，做好值班记录。

***镇党政办 2012年1月

第四篇：党政办公室相关制度（推荐）

首问负责制度

为了进一步促进我乡机关的行政效能建设，改进工作作风，提高工作效率，保证服务质量，确保群众满意，特制定本制度。

一、有关人员来乡机关办事，第一位接受询问的机关工作人员即为首问责任人。

二、首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。

三、属于首问责任人所在职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在处室职责范围的事项，首问责任人要负责向对方明确地告知有关承办部门。

四、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门的事项，首问责任人要及时与办公室联系，帮助落实有关承办部门。对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围的事，都有责任和义务给群众以一个满意的答复。

五、办理事项若不属于我乡职能范围的，首问责任人要耐心给予解释。

六、有关人员来电话反映情况或举报的，接听电话的机关工作人员为首问责任人，首问责任人应将来电内容、来电 人姓名、联系电话等登记在册，转办公室或有关部门办理。来电话咨询的，接电话的工作人员为首问责任人，属于本人业务范围的，应认真负责地回答；属于其他部门业务范围的，应将有关的电话号码告知来电人。机关工作人员接答电话都应热情礼貌，并尽可能地回答问题。

七、对于来投诉、报案、举报的群众，应热情接待，认真受理，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。

八、对群众的投诉、报案、举报的问题或由其他单位、部门经手办理的事项等，一时无法做出明确答复的情况，要认真做好登记工作，并及时查询落实，主动向群众做好说明解释工作和反馈工作，让群众满意。

九、对首问责任人的处理：

1、责任人没有做到首问责任要求尚未造成不良后果的，予以谈话告诫。

2、责任人接待推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育，情节严重、影响恶劣的，给予当年考核不称职或直至纪律处分。

十、对首问责任人的处理依据：

1、对“责任要求”的执行情况及其产生的效果。

2、群众的投诉信函（举报电话）、意见箱等。

一次性告知制度

一、服务对象来我办咨询或办理业务，承办人应按政策法规及有关规定一次性告知明白。二、一次性告知遵循群众至上、热情服务、为群众提供便利的原则。

三、当服务对象咨询的事项属于本人业务范围时，必须按政策法规及有关文件规定，一次性清楚地告知咨询事项的办理程序、办理手续、办理时限；服务对象咨询的事项不属于本人的业务范围的，要清楚地告知应找哪个部门、哪位同志办理。

四、对服务对象前来办理属于本人业务范围的有关业务时，如不具备办理条件，必须一次性告知办事程序、必要的资料等，使服务对象明白。

五、全体工作人员要认真履行一次性告知制度。对没有做到一次性告知，造成当事人多次往返办事的责任人，要视情节轻重，给予相应处分。

限时办结制度

第一条 为优化我乡发展环境，改进工作作风，提高行政效能和公共服务质量，根据法律、法规、规章和有关规定，制定本制度。

第二条 乡机关内所有工作人员适用本制度。

第三条 机关所有工作人员对服务对象申请办理行政许可、非行政许可办理事项和确认登记等公共服务事项，应当在法律、法规、规章规定时限或承诺时限内办结并予以答复。法律、法规和规章对办理事项没有规定办理时限的，乡机关应当根据具体情况，并参照法律、法规和规章规定的同类事项办理时限，确定标准办理时限。能够当场办结或办理的，应当当场办结或办理。

第四条 乡机关所有人员办理本制度所列事项应当按照有关办理程序或流程规定的时限执行，乡机关将明确办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程、办理时限和监督部门电话，在办公场所和政府门户网站向社会公布。

第五条 限时办结的时限以工作日计算，其办理时限从收到相关文件、材料或指令的次日起计算。文件、材料不齐全或不符合法定形式的，乡机关部门或工作人员应当按规定一次性告知服务对象补正文件、材料，其办理时限从收到补正文件、材料的次日起计算。乡机关部门或工作人员告知服务对象补正文件、材料有遗漏的，其办理时限从其第一次收到补正文件、材料的次日起计算。

第六条 两个以上部门共同办理的事项，确定一个部门为牵头部门，由牵头部门制定实施方案，并明确每个部门的办理时限。

第七条 因特殊情况不能按时限办结或予以答复、需要延期的，机关人员当依照有关规定，告知原因和理由。

第八条 乡纪委对机关人员履行限时办结制度实施监督、考评。

第九条 违反本制度的，依照《四川省行政机关责任追究制度》追究有关单位和人员的责任。XX乡岗位代理制度（AB岗）

一、为进一步完善服务措施，方便企业和群众办事，确保各项工作缺人不缺岗，根据区委、区政府和区效能办关于作风效能建设的有关要求，制订本制度。

二、岗位代理制度（AB岗）是指在工作日内，各业务科室、窗口各岗位A岗责任人因各种事由不在岗，B岗责任人应接替顶岗的工作制度。

三、实行AB岗工作制的目的是不因某工作人员的缺位、空岗，导致该办的服务事项缓办，急办的服务事项延误，确保各部门各项运作制度有效落实，同时，适应工作要求培养一岗多能工作人员。

四、岗位代理制度（AB岗）的工作要求：

1、各业务科室、窗口各岗位都要确定AB岗，避免出现脱岗现象。

2、B岗责任人在顶岗期间，应认真负责做好A岗工作，享有A岗责任人的职责权利，并对执行A岗工作结果负相应责任。

3、A岗责任人离岗前，必须提前做好工作移交，因特殊原因来不及移交的，B岗责任人要主动顶岗。

4、B岗工作人员可为多人，顶岗秩序由科室、窗口安排，以便在A岗和其他B岗不能在岗时，按序顶岗。

5、科室和窗口应加强对工作人员适应多岗工作能力的训练，保证B岗工作人员能高质量地办理A岗所有工作。

五、工作人员凡因岗位代理不落实而影响企业、群众办事的，一经查实，对责任人通报批评，离岗学习。

六、本制度适用于XX乡机关干部职工。

XX乡值班制度

1.切实履行值班职责，带班领导主要职责：负责带班期间值班人员到岗情况的监督管理和突发事件的处理。值班人员主要职责：负责处理当班时间内日常事务工作及时向值班领导报告值班时发生的突发事件情况。

2.值班人员严格遵守值班安排。因特殊情况必须请假的，须经带班领导同意，并自行落实换班人员。

3.值班人员不得擅自离岗、脱岗。若乡领导检查发现值班人员不在岗的，每人扣发当月工资50元；若经区级部门领导检查发现值班人员不在岗的，每人扣发当月工资100元；若经市级部门领导检查发现值班人员不在岗的，每人扣发三个月绩效工资。带班领导对以上情况负领导责任，按以上同等处罚。

4.值班人员必须做好值班记录。值班人员夜间必须在值班室住宿，不得在值班室从事娱乐活动，值班人员交接班时，必须同接班人员做好交接工作。值班室的用品要交待清楚，并填写好值班记录登记表。

5.值班人员要爱护值班室用品，若有损坏，照价赔偿；值班室钥匙由乡办公室确定专人管理，值班人员哟按按时领取、交回。

6.值班人员在值班期间要打扫好值班室卫生，保持值班室清洁、整齐，乡纪委和督察室将不定期进行检查，检查中发现值班室脏乱的，扣发当天值班人员每人工资30元。

XX乡信访工作制度

1.信访工作办公室负责来信来访的登记、管理、交办、督办、审查、答复、回访、存档的基本环节。做到来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果、确保群众反映问题及时得到解决。

2.在信访工作中必须强化措施、提高信访工作质量，实现“分级负责”、归口办理“”属地管理”谁承办、谁负责的原则。

3.对信访中反映的难点、热点问题留到小组要及时研究，提出解决方案并具体负责实施。

4.实现一般性事件每季度上报一次，突发性事件随时报告的原则。

5.对处理后的突出问题、做到不定期走访，对有反弹的及时加以处臵。

6.领导班子要定期分析，研究群众反映的突出问题、形成信访报告，在上报前要经过集体的讨论。

7.保持信息畅通、明确排查工作的主管领导、分管领导、承办机构，承办人员及各自的工作职责，确保这项工作的顺利开展。

第五篇：办公室值班制度

学生会

办公室值班制度

第 一 条：院学生会值班制度

第 二 条：院学生会办公室值班人员由院学生会全体成员组成 第 三 条：值班时间：星期一至星期五（法定节假日除外）

值班时段：19:00~21:00（每年十月一日之后）

19:30~21:30（每年五月一日之后）

值班地点：院学生会办公室

第 四 条：值班人员每天须填写值班记录，每周进行汇总并在例会中汇报情况。

第 五 条：值班人员不得迟到、早退，有事需事先向本部部长或副部长请假，并向办公室值班人员汇报登记。

第 六 条：值班期间，严禁在院办公室内吸烟或做有损学生会组织形象的事情。

第 七 条：值班室若遇到无法解决的问题时须及时向本部部长或副部长联系，回报问题并及时解决。

第 八 条：值班人员需要填写工作记录，工作记录主要内容包括：

1、值班时间内办公室的工作情况

2、人员来访及接待情况

3、各部值班人员的姓名及考勤情况

第 九 条：值班人员不得随意挪用或外借办公室内的物品，如若外借

须做好详细登记。

第 十 条：值班人员负责每天的档案整理工作，不得随意外借阅览。第十一条：值班人员负责每天办公室的卫生清扫工作，保持办公室清洁。

第十二条：值班结束后，值班人员要及时做好关灯、关窗、电脑断电工作。

第十三条：本制度最终解释权归学院学生会所有。