第一篇:浅谈对“利国惠民至爱大成”核心价值理念的认识
浅谈对“利国惠民至爱大成”核心价值理念的认识
8月28日,省局(公司)局长、总经理在省现代烟草农业建设工作表彰大会上,准确把握时代发展脉搏,科学总结烟草发展经验,高屋建瓴勾画烟草发展愿景,旗帜鲜明地提出了“利国惠民、至爱大成”的烟草公司系统核心价值理念,为省烟草公司系统可持续发展确立了企业文化基础。在此,结合工作实际,谈几点体会和认识。
一、“利国惠民、至爱大成”是省烟草公司系统构建和谐烟草、实现科学发展的灵魂和根本
决定企业核心竞争力最重要的因素之一就是企业的价值观。价值观是企业的灵魂,离开了它,企业就如同没有灵魂的人!没有表明价值观的企业,对内没有凝聚力;对外没有吸引力。对于我们烟草行业来说,“国家利益至上,消费者利益至上”就是我们行业的灵魂,科学发展观就是我们行业的指路明灯,也是我们行业的生命所在!
1、“利国惠民、至爱大成”的烟草核心价值理念是构建和谐烟草的思想基础,是总结过去、展望未来,团结奋进、基业常青的根本体现!《烟草专卖法》第一条开宗明义:“国家为实行烟草专卖管理,有计划地组织烟草专卖品的生产和经营,提高烟草制品质量,维护消费者利益,保证国家财政收入,制定本法”。因此,切实维护国家利益、切实维护消费者利益,是烟草企业的法定职责。通过确立“利国惠民、至爱大成”核心价值理念,形成共同奋斗的思想基础,在统一核心价值体系下实现整体协调、团结统一、和谐发展。
2、“利国惠民、至爱大成”烟草核心价值理念是科学发展观价值观建设的具体体现。在“两个利益至上”行业共同价值观建设基础上,结合烟草公司系统实际,以管理为手段、以服务为宗旨、以满意为目的,牢固树立和实践“利国惠民、至爱大成”核心价值理念,向社会各界、向烟农、向消费者、向全体员工宣告:在发展中国的烟草事业中,省烟草存在的理由和价值!这是基于国内外烟草市场变化、中国烟草行业可持续发展、经济社会发展等,对省烟草公司系统发展战略和发展方式的思考,同时也涵盖了我们应该具备的社会责任。其基本要素可概括为:目标、责任、发展、利益、报国等,有鲜明的典型的烟草行业特征。
3、“利国惠民、至爱大成”的烟草核心价值理念是省烟草公司系统全体员工对未来的美好愿景。符合企业核心价值体系“一个基本原则、三个判断标准”,即“价值准则、第一准则,共创价值、同享成功”的原则,和“企业愿景、企业价值观和企业精神”。明确回答了我们共同为之奋斗、希望达到的景象,为企业的发展明确了方向,使全体员工产生发自内心的感召力量,将对未来的追求,凝聚到现实的目标的实现上。做任何决策,采取任何措施,都要看是否符合“利国惠民、至爱大成”的愿景,都要看是否符合“国家利益至上、消费者利益至上、烟农利益至上”的价值观,都要看是否符合“四要”作风和精神,做到个人干一流工作,服务求一流境界,企业创一流品牌,敢于并善于创造一流业绩。
二、践行“利国惠民、至爱大成”核心价值理念,提升现代烟草农业建设水平
随着国家局“大企业、大品牌、大市场”及“两个十多个”战略的深入推进,近年来,省局(公司)以市场需求为导向,科学制定烟叶生产可持续发展规划,建设“一基四化”现代烟草农业,“四位一体”开发新烟区,彰显“清甜香润”烟叶风格特色,加强烟叶收购质量管理,组建烟草打叶复烤有限公司,深化科技体制改革等重大战略举措,极力提高烟叶保障能力,显著提高了烟叶工作水平。在此基础上,通过深入实践“利国惠民、至爱大成”核心价值理念,必将进一步巩固和提升烟叶的基础性、战略性地位,促进省烟草公司系统健康、持续发展。
今后,我省现代烟草农业建设如何更好地体现“利国惠民、至爱大成”核心价值理念?最基本的是要立足长远发展,增强危机意识,牢固树立市场观念,准确把握国内外烟草市场的发展变化趋势,准确把握国家局扶持和发展重点工业企业和卷烟品牌、工业需求引导烟叶生产布局、开发优质特色烟叶、打牢烟叶的基础性战略性地位等导向,加快现代烟草农业建设步伐,促进烟叶可持续发展。着重抓好以下几个方面的工作:
1、以科学发展观为指导,全面制订、完善全省现代烟草农业建设规划,优化布局,突出烟农主体地位,突出山区经济社会实际,全面推进以“规模化种植、集约化经营、专业化分工、信息化管理”为主要特征的现代烟草农业。
2、坚持市场导向作用原则,提升烟叶工作水平。烟草行业实施“大企业,大品牌、大市场”的战略,大卷烟企业要求原料基地提供规模稳定的优质原料。目前我省的烟叶生产过程中,初步建立了卷烟工业企业、烟草公司、烟区政府与烟农四位一体的产业化运作模式和组织生产管理体系,形成了比较完整的产业链。必须充分认识原料需求导向对烟叶生产的影响,从工业企业原料需求出发,认真做好烟叶生产发展规划,积极调整烟叶生产布局,加强产区基地化建设,以资源配置方式改
第二篇:利国惠民、至爱大成心得体会
利国惠民、至爱大成心得体会
在2009年8月召开的全省现代烟草农业建设表彰大会上,××省烟草专卖局(公司)党组书记、局长、总经理余云东同志提出了“利国惠民、至爱大成”的全省烟草公司系统核心价值理念。这一核心价值理念,是站在××省烟草公司系统改革与发展的战略高度,以学习实践科学发展观为统领,以大力弘扬“四要”良
好作风为重要抓手,着眼于××烟草持续稳定健康发展的关键时期而提出来的。“利国惠民、至爱大成”八个字,言简意赅,寓意深远,内涵深刻,内容丰富,指导性强,生动诠释了国家局提出的“两个至上”行业共同价值观的深刻意义,全面注入了建设“严格规范、富有效率、充满活力”的××烟草的崭新时代内涵,精彩勾划了具有鲜明时代特征和独特××个性的烟草企业文化建设战略框架,搭建起了××省烟草公司系统企业文化培育发展的基础平台。
一、“利国惠民、至爱大成”核心价值理念的重要意义
“利国惠民、至爱大成”核心价值理念是在全省烟草公司系统全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神,深入贯彻落实科学发展观,大力弘扬“四要”良好作风,认真践行“两个至上”行业共同价值观,努力建设“严格规范、富有效率、充满活力”的××烟草的大背景下提出的。“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念蕴含了“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观,融入了“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的行业愿景,表达了“报效国家、回报社会、成就员工”的行业共同使命,展现了“宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强”的行业精神,体现了“潜心做事、低调做人”行业行为信条和“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”行业行为准则。“利国惠民、至爱大成”核心价值理念提出,与××烟草的改革与发展实际紧密结合,与烟草行业的形象维新紧密联系,与当前推进的社会主义新农村建设共同起步,与全省广大人民群众的脱贫致富协同奋进,彰显出了烟草强大的生命力、巨大的创造力和博大的感召力,是保持××省烟草公司系统持续健康稳定发展的重要指导思想,凝聚和体现了××省局党组和领导班子成员对带领全省系统实现科学发展、全面发展的智慧和心血。
二、“利国惠民、至爱大成”核心价值理念的提出以及深刻内涵
打造以“利国惠民、至爱大成”为核心价值理念的文化烟草愿景是××省烟草公司系统加强企业文化建设战略一个重要的里程碑,它是××烟草发展到一定阶段的必然产物,代表了全体××烟草人崭新的、更高层次的文化追求,具有深刻的理性内涵和坚实的实践基础,绝非空洞的口号和虚泛的高调。首先,它是××烟草人在二十多年来的风雨征程中不断学习反思,理性思维水平和管理层次不断提升进步的标志;其次,它是××烟草人认真实践充实企业文化建设战略,不断升华精神境界的结果,同时又是××省烟草公司系统全面推进企业文化建设的指导思想和发展目标。“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念,同党中央提出的文化生产力概念高度契合,从精神领域完整、丰满了国家烟草专卖局提出的“国家利益至上,消费者利益至上”行业共同价值观这一烟草发展总目标、总愿景,也及时顺应了在二十多年可持续发展道路上快速奋进的××烟草人不断提升的巨大精神需求。以“利国惠民、至爱大成”为核心价值理念的烟草文化,其实质和主体是具有强烈××个性特色的现代烟草文化建设,是上承中国烟草文化辐射,下统××烟草文化实践的综合体,是与中国烟草文化一脉相承的,是共性和个性的统一。其主要内涵为:
——“利国惠民”是战略定位。这是指导××省烟草公司系统改革与发展的纲领和“宪法”,是烟草行业持续发展的思想基础,是烟草行业可持续发展和持久生存的平台,是在国家烟草专卖体制下我们一切工作的根本出发点和归宿。“利国”就是要坚持“利国为上”,为国分忧。其包含了“为国积累财富,为社会担当责任”涵义,赋予了“国家利益至上”的神圣职责,坚持勇于创造,甘于奉献,报效国家,体现价值追求,实现“国家利益至上”;“惠民”就是要坚持“惠民为宗”,为民解难。所谓民,泛指劳动人民的个人或集体;“惠民”就是要从物质上给予,资金上注入,精神上引导,行动上支持,使烟草的企业利润或发展成果普惠烟农、服务客户、惠及消费者,体现反哺理念,成就和谐共享,实现“消费者利益和烟农利益至上”。
——“至爱大成”是企业愿景。这是××烟草人矢志不渝追求的宏伟目标,是××省烟草公司系统凝聚力的源泉,是××烟草人的共同愿望,展现了烟草行业的发展蓝图,传续了“至爱方能成大业”的文化内涵,展示××烟草的远大抱负和崇高使命。“至爱”就是要坚持“至爱为怀”,谦卑做人。其包含了“热爱、珍爱、尊爱”的意思,践行热爱烟草、珍爱企业、尊爱员工,蕴含着“和风无语,至爱无言”的儒家传统理念,体现人文关怀,构建和谐烟草,建立和谐社会。“大成”就是要坚持“大成为志”,志存
第三篇:利国惠民至爱大成,切实推进烟草实业公司服务文化建设
利国惠民,至爱大成,切实推进实业公司服务文化建设 2009年8月28日,余云东局长在全省现代烟草农业建设工作表彰大会上,站在全系统改革发展的战略高度,着眼于云南烟草持续健康发展,对全体干部职工提出要树立“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念。这一理念言简意赅,寓意深远,内涵深刻,具有很强的理论性、思想性、前瞻性、针对性,符合时代潮流,丰富了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观的基本内容,符合云南烟草改革与发展的实际。
一、对烟草企业价值体系的溯源及再认识
自2002年以来,国家局党组反复强调全行业干部职工要牢固树立“两个至上”共同价值观,将切实维护国家利益、维护消费者利益作为一切工作的出发点。在2008年全国烟草工作会议上,姜成康局长指出:牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,努力做到潜心做事、低调做人,宽容开放、改革创新,敬业奉献、自律自强,报效国家、回报社会。从“两个至上”行业共同价值观大讨论和岗位主题实践活动,到以“五查五看”为重要内容的“践行‘两个至上’从我做起”,再到“少一份优越感、多一份责任感”,经过一个从知到行、从理论到实践的过程,行业共同价值观不断完善升华,渐成体系,引领着烟草行业持续健康发展。不难看出,“利国惠民、至爱大成”的全系统核心价值理念和“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观一脉相承,生动地诠释并丰富了“两个至上”价值理念内涵,是“两个至上”价值理念发展到一定程度的总结和深化,是与时俱进的“两个至上”,从一个全新的高度实现了烟草行业价值观的有效回归。
二、“利国惠民、至爱大成”核心价值理念对实业公司企业文化建设的关键引导和深化
实业公司自2003年11月正式成立后,得到了省局(公司)各级领导和部门的大力支持。自引入全省烟用化肥统一采购业务后,在公司领导和全体干部职工的共同努力下,企业逐渐走出连年亏损的困境,开始步入正轨,并有望在未来实现更为广阔的发展前景。那么,实业公司的企业文化建设如何能在“利国惠民、至爱大成”核心价值理念引导下,既突出全省烟草公司系统企业文化的整体性、统一性,坚持全系统核心价值理念,保持全系统企业文化的共性特征,又能在执行过程中充分发挥企业文化的独特性和创造性,凸显本单位企业文化的鲜明个性,根据自身实际,深入挖掘企业优秀的文化内涵,不断探索和培育独具特色的企业文化,进一步推动全系统企业文化的发展?
首先,“利国惠民、至爱大成”的核心理念明确了整个云南烟草的企业使命、经营思想和行为准则。这一核心理念明确了企业必须依据“利国惠民”的使命来开展各种经营活动,指出了企业行动的出发点和原动力;这一核心理念明确了企业经营活动必须树立“利国惠民”的观念、态度和思想,诠释了企业对外的经营姿态和服务姿态;这一核心理念明确了企业
员工在企业经营活动中所必须奉行“利国惠民”的准则和规范,提出了对员工的约束和要求。这是所有烟草企业的共同信念和统一标准,也是实业公司必须遵行的核心信条。
具体到实业公司本身而言,由于公司战略定位是:“打造系统内专业化服务型公司,建设以围绕主业服务的核心竞争力,完善在烟肥采购、酒店管理、投资资产管理、服务省局(公司)和州市公司的服务体系,提升专业化服务能力,为主业发展提供服务保障。”我们的服务主体是主业,服务对象是主业,服务中心是主业,自然,主业的核心价值理念也必须是我们一切工作的出发点和基础,是我们企业文化建设的关键引导。第三,以SWOT分析法来说,实业公司有以下两方面优势:一是公司前身为云南省烟草综合服务公司,具备服务基础设施条件和管理经验,同时经过几年的努力,在省局(公司)的大力帮助和支持下,在烟肥采购、酒店管理、投资资产管理、服务省局(公司)方面已初步建立了一整套服务体系和人才队伍,这就保证了公司资源和基础设施都能紧紧围绕“服务”这一中心和主线,具备了生产要素基础条件;二是实业公司经过几年来在酒店、烟肥业务方面的经营管理和实践,已具备了行业及系统内外的客户数量及基本成熟度保障,即需求条件基础。可以说,实业公司目前已具备了打造行业内专业化服务型企业的技术、人才、渠道、管理、营销等竞争优势。所以,在主业“利国惠民、至爱大成”核心价值理念体系下,构建和凸显具有实业公司个性特色的“服务文化”,应该是我们立足主业、切合实际,打造企业文化建设的方向和要求。
三、以“利国惠民、至爱大成”核心价值理念为引导,探索实业公司“服务文化”建设道路
(一)按照实业公司“以规范求生存、以服务求发展”的管理理念和目标,构建围绕主业服务的核心竞争力,完善在烟肥采购、酒店管理、投资资产管理、服务省局(公司)和州市公司的服务体系,提升专业化服务能力,为主业发展提供最完善的服务保障。在全系统“利国惠民、至爱大成”核心价值理念下,提出有实业公司个性特色的“服务文化”理念为:“服务为本、保障为先,规范经营,和谐共赢”。体现实业公司在全系统核心价值理念引导下的服务文化,围绕以主业为中心进行服务和规范经营,实现共同发展。
(二)领导班子的重视和推动是取得实业公司企业文化建设的关键和保证。公司领导要高度重视和切实抓好企业文化建设,不仅要做企业文化建设的设计者、组织者,更要做企业文化建设的倡导者,身体力行,率先垂范,带领全体员工积极投身企业文化建设。这是取得实业公司企业文化建设成功的基础和保障。
(三)进一步提升干部职工思想认识。以各种讨论活动、读书心得、培训、服务技能竞赛等交流活动、各种益教于乐的职工文体活动不断提升干部职工对企业服务文化的认识,将“服务”作为公司实践特色进一步强调突出。进一步强化服务意识,更新服务理念,牢固树立服务科学发展的思想,营造良好的工作与发展环境。一是把服务作为实业公司贯彻落实科学发展观的本质要求和根本理念,作为实业公司实现又好又快发展的基础
和前提;二是把服务作为我们日常工作的着力点和出发点,以良好的心态、完善的体制机制,提升服务管理质量和水平、夯实企业管理基础;三是把服务作为实业公司的独有特色和经济增长点,深入挖掘、不断拓展,为实业公司赢得更为广阔的发展空间。
(四)舆论宣传为引导。以《实业公司企业文化建设专刊》为主,结合公司墙报和网站,及时掌握省局(公司)整合全系统企业文化核心价值观的思路,宣贯推进“利国惠民、至爱大成”核心价值理念在公司的不断学习深入,不折不扣执行全系统企业文化建设基本要求,对外积极宣传实业公司“服务为本、和谐共赢”的形象和服务理念,及时展示汇报实业公司开展企业文化建设的各类活动进展及成效。促进公司各级干部职工积极思考、主动配合、参与本单位文化体系建设全过程。在此基础上不断丰富和挖掘与企业使命、经营及管理服务信条等相关的内涵,最终打造出具实业公司特色的服务文化品牌
第四篇:行业核心价值理念
践行核心价值 重在转化落实
——对保险核心价值理念的思考
行业核心价值理念是一种柔性的管理要求,体现了行业的基本价值取向和发展方向,正确的价值取向将对行业为未来发展发挥极大的促进作用。现阶段,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,不仅是实现保险行业科学发展的内在要求,也是提升行业核心竞争力和可持续发展的重要途径,更是谱写好中国梦中保险篇章的关键所在。作为基层保险公司,如何贯彻、践行好保险行业核心价值理念,对行业发展的好坏更具有现实意义。我们认为,践行核心价值,重在转化落实,要紧抓四方面,实现八个“入”,将核心价值理念转化为发展动力。
前提:深刻领会,入心入脑
项俊波主席明确指出,当前保险业已处于转型发展的关键时期,既面临业务发展、转型升级的双重压力,又遇到经济危机影响、社会矛盾多发的双重挑战,保险行业核心价值理念的提出,对基层保险公司来说,不但提供了解决问题的方法论,更为未来发展指明了方向,我们唯有深刻领会,让理念精神入心入脑,才能走出一条具有新时代中国特色的保险发展之路。
践行核心价值理念是现阶段行业发展的必然要求。经过30多年的高速发展,保险行业已经站在新的起跑点上,固有的发展模式已经无法维持新阶段的发展要求,亟需找到公司发展新的动力源。保险核心价值理念的提出,为公司发展提供了发展的支撑点和着力点,作为强保险文化的核心组成部分,抓住了核心价值理念的精髓,就抓住了发展的主线,就抓住了公司持续稳定健康成长的牛鼻子。因此,我们要站在长远发展的角度,深刻领会核心价值理念的内涵:以“守信用”为原则,以最高的诚信标准要求自己,信守承诺,讲求信誉,向客户提供诚信服务,树立良好的社会形象,赢得社会的信赖支持;以“担风险”为责任,发挥自身专业技能,参与社会管理,提供风险保障,发挥出“社会稳定器”和“经济助推器”功能作用,夯实科学发展基础,更好地履行保险责任;以“重服务”为核心,保险作为金融行业,其核心作用就是为社会经济发展和人民群众提供多层次的保险服务,加大服务力度,提升服务质量和水平,通过优质高效的服务,树立保险的良好口碑;以“合规范”为底线,要遵守国家法律法规、行业规章制度和道德风尚准则,保障行业的健康稳定发展。
践行核心价值理念是解决现实矛盾和问题的有效途径。保险行业长期的快速发展也带来了一系列亟待解决的问题和矛盾,重业务、轻服务,重发展、轻合规,重销售、轻管理等现象普遍存在,但最为突出的还是项主席提出的三个“不认同”,即:消费者不认同、从业人员不认同和社会不认同,这充分说明了传统的粗放式扩张之路已走不通。如何解决发展中存在的各种问题,转变三大“不认同”?如何回归保险本质追求,实现正确的价值取向?要解决这些问题,只有打破以往的固有思维和行为习惯,树立科学的发展理念,深入践行“十二字”行业核心价值理念,用“守信用”解决形象和信任问题,用“担风险”解决责任和权利问题,用“重服务”解决需求和供给问题,用“合规范”解决发展数量与质量的问题,探索一条全新的科学发展之路。
践行核心价值理念是实现保险行业健康持续发展的不竭动力。一个健康发展的的行业离不开自己的核心价值理念,优秀的核心价值理念是行业文化的发展之魂、竞争之基,更是行业长久发展的动力之源。核心价值理念是行业发展的灵魂。实践证明,物质激励产生的正能量再大都是可以评估的,但精神力量却是无限的,无论是战争年代的“英雄精神”,还是改革开放时期的“铁人精神”,还是如今的“中国梦”的追求,都是通过价值理念的明确来形成凝聚力、向心力和扩张力。行业核心价值理念的提出正是建立了保险行业的灵魂,形成了生动活泼的发展格局。核心价值理念将产生巨大战斗力。一支没有价值追求的队伍是没有战斗力的,战斗力靠的就是统一的价值取向和强大的精神支柱,如果缺乏这种精神力量和支柱,在靠单一的物资奖励的考核有时候极易走上“弯路”,从而错失机遇,甚至造成浪费。核心价值理念将创造巨大的行业品牌价值。高效的行业文化好比金字招牌,将为行业发展带来巨大的潜力和机遇。对保险企业来说,统一的价值理念是发展的思想结晶和文化品牌,融汇了个人发展、团队协作、组织沟通的需求和目标,是履行使命、实现愿景、达成目标的有效方法和路径,其形成了品牌成果将成为个人和组织共同的追求目标,达成共同的价值目标期望。
重点:宣传到位,入眼入耳
要将保险行业核心价值理念转化成全员的共同认识,重点在于深入宣讲,强化认识。如何做到普及保险行业核心理念,并让最广大员工从内心接受?我们认为,要做到专业人员讲、先进模范讲、身边员工讲,营造热烈的宣讲氛围,让全员入眼入耳。
一是专业人员讲。对于基层保险公司来说,一方面,要积极与当地行业协会、保险学会沟通联系,邀请相关专业人士走进单位、走入基层,为一线保险员工讲授行业核心价值理念的具体内容。另一方面,要积极向上级公司寻求支持,让专业学者向下传经送宝,并根据上级统一设计制定的核心价值理念形象标识,在办公场所及外部媒体的醒目位置予以展示,扎实做好文化形象导入工作,使核心价值理念真正成为当地单位企业文化的核心内容。
二是先进模范讲。结合自身实际,形成本单位践行保险行业核心理念的先进个人和先进集体,运用各类宣传平台,采取先进典型现身说法等形式,让可信、可敬、可学之人深入宣讲,大力宣传核心价值理念。同时,加强对外媒体宣传,让保险行业的好人好事、典型先进走进社会、走近百姓,让百姓了解保险文化正能量,改善保险行业形象,努力建立受人尊敬的保险行业。
三是身边员工讲。充分利用内部网络、例会、晨会、培训等平台,组织全体员工交流学习保险行业核心价值理念心得;并广泛开展各种形式的教育培训、座谈交流、征集心得等活动,引导员工从岗位实际出发,深刻感悟保险行业核心价值理念的精神实质,明确工作实践的方法途径,进一步增强认同感、责任感。让员工从内心深处理解、领会、认可和接受核心价值理念的内涵与要求。
核心:融入一线,入口入手
要让保险行业核心价值理念在基层生根发芽,核心在于贯彻落实,将文化理念与实际工作结合起来,融入一线具体工作,以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以高尚的精神塑造人,以优秀的情操鼓舞人。
强化价值导向,普及“四大”内容。践行保险行业核心价值理论要着重夯实其思想道德基础,强化价值导向,以社会诚信、行业责任、职业素养和道德操守四大方面为主线,突出“诚、善、优、控”四大内容,积极倡导行业的精神文化追求。“守信用”强化了诚信的价值导向,这对全体保险从业人员,尤其是对基层一线的保险销售人员提出了要求,引导销售人员要常怀“诚”心,以诚立身,诚挚待人,以诚兴业,坚决杜绝销售误导,坚决抵制不正当竞争,坚决反对短期行为,以实际行动赢得社会信任,为长远发展奠定扎实基础。“担风险”强化了行善的价值导向,保险行业作为社会发展的稳定器,所作所为体现了行业的社会功德性,以善为引导,就是要求我们基层一线要常行善举,以善为乐,不坑人、不蒙人,不走捷径,发挥保险风险转移功能,为社会带来安稳。“重服务”强化了服务的行业本质,金融行业作为典型的服务行业,本质工作就是为客户和社会提供需要的保险产品和保险服务。对基层保险公司来说,要积极上上级公司反映市场和客户的产品需求和服务需求,积极呼吁上级公司创新产品和流程,主动提升服务水平和服务质量,通过专业高效的服务来传达保险的关爱,体现保险的价值。“合规范”强化了管控的价值导向,引导基层管理人员合规守法,积极营造内控合规的良好氛围,把合规文化打造成公司坚持依法合规经营、提升内控水平的支撑。
注重岗位实际,突出自主特色。在将核心价值理念融入基层实际过程中,面对不同岗位、不同知识结构、不同职业特点的有着多样差异的个体和群体,必须采取分众化策略,把核心价值理念的要求融入不同群体的不同岗位中去,防止千篇一律、千人一面,防止工作停留在表面。对于一线销售人员,我们着重突出“守信用”理念,把诚信打造成销售人员共同的价值取向;对管理人员我们着重强调“担风险”理念,从为社会、为客户、为他人角度出发,勇于承担起自身应负的责任;对于一线柜面人员,我们着重要求落实“重服务”,用专业精细的服务,体现出公司水平和能力;对于整体经营,我们将“合规范”作为底线和红线,任何工作都必须在规定的范围内开展。同时,为突出岗位特色,深入落实理念精神,公司应开展“四我”大讨论活动,发挥岗位的自主特色:“我听”,就是要听取专家、先进典型和其他岗位的优秀事迹和典型做法;“我讲”就是要讲述、交流自己的做法或者身边的践行理念的经验;“我议”就是要讨论现象,指出不足,评议行为,改进做法;“我行”就是在学习领会核心价值理念后,群起效仿,转化为实际行动。
突出长期践行,融入实际工作。保险行业核心价值理念从狭义上讲是一种文化建设,也是一种道德现象,单从广义上来看,更是一种制度约束,践行行业核心价值理念,对现实工作具有极强的指导意义。一是借助核心价值理念的践行推动形成规范的作业体系。对管理人员来说,通过践行核心价值理念要求,可以进一步规范岗位的作业流程,有效提升服务水平,提高工作效率;对销售人员来说,通过教育培训、职场训练,可以规范销售行为,统一销售话术和方法,体现公司品牌,形成规范的作业体系。二是借助核心价值理念的践行形成科学的管理制度。全面梳理排查现有制度、政策和规定的阙漏,按照行业核心价值理念要求,建立健全一系列管理制度和配套措施:通过践行“守信用”来建立完善的引入、退出、晋升和考核等人事制度;通过践行“担风险”来建立扎实稳定的销售基础管理制度,建立“松紧适度”的保全、核保和理赔制度;通过践行“重服务”来建立以客户为中心的客户服务制度;通过践行“合规范”来建立安全高效的现金流动和财务预算结算制度,形成覆盖全面深入的风险管控制度。三是借助核心价值理念的践行形成高效的管理模式。为进一步提高服务水平,从公司内部来说,就谁要改变管理作风,克服“大企业病”,杜绝官僚做派,提升管理部门的内涵和外延,加强部门服务上级和指导下级的功能,将核心价值理念要求和基层公司经营销售、客户服务紧密联系在一起。
目的:转化成果,入理入行
践行保险行业核心价值理念,根本目的就是提高行业形象、提升发展动力、凝集发展力量、增强行业软实力,要努力将践行活动效果转化为现实发展动力,让实践活动的成果转化为理论和行动,使之入理入行。
一是客户关系更亲密。行业核心价值理念如同一把标尺,量出了现实与目标之间的差距,让公司在践行中认识、感悟、提高,而其中“守信用”则是标尺的准星。如果销售人员的行为更加规范,真正做到忠实践行诚信原则,让客户感受到保险的作用和价值,必然会促进客户对保险进一步的需求,甚至产生依赖,从而形成凉性循坏,就自然而然形成了价值的生产力。因此,践行保险行业核心理念,促使做到诚信、合规、重责和规范,会给基层寿险公司增加了一系列向善的力量,在客户中赢得了声誉,客观上促进公司的发展。
二是社会形象更美好。随着经济的发展,保险的功能不仅仅停留在对于风险的规避和转移,从而传统的保险客户服务观念也被打破,取而代之的是全新的现代化服务观念。“重服务”要求我们始终把优化服务作为自己的价值观,始终关注市场,始终为客户分担风险,把客户的利益放在首位。坚持客户至上,时时处处替客户着想,急客户之所急,帮客户之所需,只有认真践行与客户同优乐的价值观,才能真正赢得客户、赢得市场。同时,“重服务”也有利于弘扬行业精神,扩大行业影响,树立良好形象,增进全社会对保险业的了解和支持,促进行业更好地发挥自身的特色与优势,不断提高保险业在经济社会发展中的地位和作用。
三是发展动力更持久。“担责任”、“合规范”要我们处理好公司利益和社会利益的根本关系,说到底是处理好眼前利益和长远利益的关系。通过践行行业核心价值理念,让我们端正了价值追求,自觉承担起责任,依法合规经营,这就客观上将眼前利益和长远利益结合在一起,实现了发展基础永固,企业基业长青,实现了发展的长盛不衰。
行业核心价值理念是保险业发展的基石,更是一项艰巨复杂的系统工程,需要我们坚持不懈,深入推进,落到实处。我们相信,只要我们始终朝着“十二字”目标和要求前进,必将切实转变行业形象,改善发展环境,加快发展速度,开启激情澎湃的新时代,谱写出气势恢宏的新篇章。
董 晔
第五篇:核心价值理念演讲稿
各位领导,各位评委:
大家好!我是****局参赛选手**,我演讲的题目是《奋力前进的国税人》。
有这么一句话是形容蜜蜂的的,那就是:不论是高山还是险阻,它们都勇敢前往,采集那百花酿成的蜂蜜,然后源源不断地运回蜂巢,毫无怨言的奉献自己的一生。我认为,蜜蜂的这种勤劳、朴实的品质同样也反映了我们国税人执著追求的精神状态,那就是勤勤恳恳、默默奉献,勇于为国家的税收事业牺牲自身利益的大无畏精神。所以,每一位国税人都是一只勤劳朴实的蜜蜂,永远保持先进领先的姿态,高昂跨越平凡的头颅,孜孜以求,一往无前。
也许你会说,太平盛世,平凡岗位,哪有那么多为国奉献的时候?我要大声地说:错!人民公仆为国奉献,不只在枪林弹雨中辉煌,也不只在惊涛骇浪前闪光,不只在飞船卫星上凝聚,也不只在紧急危难时高扬,在国税系统那些平凡普通的岗位上,处处都有我们税务干部为国家的税收事业默默奉献的身影。我们暂且不谈什么为了全人类的解放,为了共产主义远大理想,我们只说人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,总要有个谋生的依托,既然把为人民服务作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智,毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱
春雨,就像蜜蜂爱鲜花。
那么怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?那就是:忠诚、敬业、守法、廉洁、创新,这也正是我们所提倡的税务精神。古人说:不积跬步,无以至千里,不善小事,何以成大器。从自我做起,从小事做起,从现在做起,用实际行动去践行我们的税务精神。当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价,能推就推还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天尤人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?
**,******局的一名普通税干,从事着分局税务会计的工作。参加工作的20多年来,她没有豪言壮语,有的是坚定的理想和信念;没有惊世伟业,有的是默默的努力与奉献。家住***的她每天一大早就要起床,然后转三趟车、耗时近两个小时才能从家到达单位,遇到刮风下雨,这段上班路就显得更加难了,但***从未因此拖过工作的后腿,严格遵守单位的考勤制度。税务会计的工作纷繁琐碎、枯燥乏味,但是她坚持将爱与热情倾注到每天平淡的工作学习中,以实际行动践行着“全心全意为纳税人服务”的宗旨,得到了领导的赞赏、同事的肯定,最重要的是她赢得了纳税人的心。
同志们!也许我们做不了什么大的事业,但是,群众的需要就是我们要做的!虽然我们每个人只是一名普普通通的公务员,仅有一点点光亮,但当这所有的光亮聚在一起就是一把燃烧的火炬,当这些星火聚在一起,那必将会以一种势不可挡的气势,点燃起纳税服务工作的熊熊烈火,成为照亮纳税人心中的盏盏明灯。
高山仰止,心向往之,保持核心价值理念,跨越平凡,塑造国税干部的崭新形象,要时刻把握税务精神的时代内涵,找准方向,脚踏实地,去实践,去努力,去奋斗!
在此,我想用毛主席的一句诗作为我此次演讲的结束语:自信人生二百年,会当击水三千里,数风流人物,还看今朝!
谢谢大家。