创业管理学院运作方案

第一篇：创业管理学院运作方案

创业管理学院运作方案

一、目的：

创业是一个创造过程，在这一过程中，一个人或一群人投入时间和资金，追求创造价值以及追求创新实现成长的机遇，而要注重当前所控制的资源如何。创业包括三个重要的核心观念：1）追求机遇；2）创新；3）成长。为此在这一创造过程中要着重培养学生

1、创业精神、创业思维

2、项目管理能力

3、企业管理能力

将以创业班、创业教育课程、创业模拟训练、创业活动实训等多种形式，对全校不同专业学生进行创业意识、创业知识、创业技能，尤其是创业精神的培养，进一步激发学生的创业热情，转变学生的就业观念，开发学生的创业潜能，增强学生捕获机会、把握机会、利用机会、创造机会的能力，全面提升我校经济管理的人才培养质量，为社会培养和输送更多、更好的具有创业精神和创业能力的创业人才。

二、生源构成：

计划招生为主，在校各学部学生选修为辅，科学设计创业人才培养方案，通过二元制教育方法，强调创业技能和创业能力的培养，注重实践、技能和为未来创业而学习，充分发挥利用国家的各项支持辅助政策，充分利用校内外各种资源，培养更多的中小企业家，解决社会就业，增加国家财政收入。

三、拟解决的关键问题：

（1）通过创业理论、创业案例分析课程和企业家讲座等方式，强化学生的冒险意识，激发学生的创业动机，提高学生的创业精神，培养学生的创业心理品质（包括独立性、敢为性、坚韧性、克制性、适应性、使用性等六种因素）。教育学生带着爱和信仰去创业，将创业看作最能吸引人的力量，是人的自身价值和社会价值的体现。让学生在实践中体验到创业的艰辛和欢乐，总结成功的经验和失败的教训，磨炼意志毅力，培养开拓精神，积累经营管理的经验。

（2）通过创业相关课程的教育和创业计划书的撰写，提高学生对创业基本知识的了解和认识。包括工商管理知识、经济法规知识、战略管理知识、投资理财知识、税务知识、市场营销知识等等。

（3）通过创业实训课程和创业情景模拟训练，结合理论学习，提高学生创业的各种技能，如机会识别、融资、商务谈判、激励、团队管理等技能，培养包含方法能力、社会能力、经营管理能力和综合性能力等四个方面的能力。

四、实施方案：

创业人才培养模式与培养方案改革内容主要包括以下几个方面（见下图）：

1、明确培养目标。由过去培养基础扎实的应用型专业型人才，转向培养知识面宽、能力强、素质高、适应能力强的复合型创业人才。把学生培养成为具有较高的创新意识，敢于承担风险的勇气，敢于行动、坚持不懈、不屈不挠的创新创业人才。

2、探索培养模式。在总结现有“授人以渔，能力为本”培养模式的基础上，进一步探索理工类、经管类、建筑艺术类和其他类创业人才培养模式。计划在每种模式中设立两门共同核心课程，其它课程则结合该学科或专业的特点和要求，提供相应的创业知识和技能服务。

3、完善课程体系。在现有《企业管理概论》、《会计学原理》、《市场营销理论与实务》和《工商企业管理》等基础上，再开设《经济法》、《公司法》、《合同法》、《创业管理》、《创业投资》、《企业实习》、《创业案例分析》、《商务谈判模拟》、《创业计划》、《企业家讲座》等创业基本课，以此通识课为专业教学基础，再增设与创业密切相关的核心课程，如《创业学》、《小企业管理》、《新企业创立》、《技术创新管理》、《企业成长管理》、《创造学》等。通过课程体系的完善和实施，使学生能够把专业知识和创业知识有机结合，综合素质和创业技能普遍提高。

4、丰富教学内容。注重学生的创业能力的培养，需要开设大量思想性、方法类课程，以解决目前重知识、轻方法的问题；需要开设一些企业决策性和管理类课程，教学内容更注重企业案例型教学。强化通识课为基础的专业教育，增加创业教育相关课程的比重，拓宽学生知识面。坚持知识、能力、素质三位一体的全面教育和培养，融知识传授、能力培养、素质提高为一体, 使学生全面、协调发展。

5、改善教学方法。改变传统“填鸭式”教学方法，采取更加具有创造性，能激

发学生潜能和求知欲望的教学方式。实行案例教学为主的教学模式，如战略管理，市场营销等；部分课程实施讨论式教学模式，如商务计划书以学生完成一篇完整的商务计划书为主；部分课程采取实验教学模式，如商务谈判，用友ERP沙盘模拟等。相机引进行动学习法及任务驱动教学法。

6、拓展实训基地。加强学生课外创业实践的引导，增加学生创业体验。在校内，拟建立沙盘模拟实验室、创新创业交流室、模拟谈判工作室等，举行创富大赛、市场营销策划大赛、案例分析大赛、市场调研大赛等，每年不定期举行多次企业家讲坛。在校外，争取建立了多个企业实训基地，并与创投公司和创投基金保持深层次和高级别的合作。

7、加强队伍建设。创业教育离不开高素质的师资队伍，培养创业型人才，对我们师资队伍提出挑战。将制定师资队伍建设新方案，针对创业人才培养的要求，构建创业型人才培养师资结构。一方面，要加强对创业骨干教师的专业培训，同时制定激励措施，鼓励现职教师到创业一线锻炼或有计划地选派有潜质的青年教师直接参与创业实践。另一方面，可以聘请一些企业家、成功的创业者、技术创新专家到创业基地兼职任教，合作研究或联合撰写创业方面的教材，扩大创业教育的师资力量。

8、推行新的考核制度。积极探索和推行创业教育考试评价制度，建立以考核思维方式、实践能力、职业素质为核心的教学考核内容体系，改变传统试卷内容和试卷形式，不再仅仅注重“学分”和学生试卷考试成绩，而是更加注重“方法分”、“能力分”和“素质分”，设计出高素质学生所应该获得的“能力分”数值和“能力分”结构。同时，积极推行核心课程的职业面试导向和行业资格考核制度。

以上方案为初步项目方案，请领导审批，我们完善后再制定相应的可行性研究报

告和具体详实的实施计划。

管理学部

2013/11/18

第二篇：经济与管理学院创业文化活动节方案

经济与管理学院创业文化节活动方案

一、活动主题

争展创业·博雅成才

二、活动目的为落实学校关于创建“创业学院”的工作部署，营造良好的大学生创业氛围，培养新一代具有创新精神、创业意识和创新能力的大学生，经济与管理学院结合“创业文化节”，组织“大学生创业活动大赛”，为大学生自主创业搭建平台。

三、活动组织单位

浙江师范大学经济与管理学院

四、参赛对象

浙江师范大学全体学生

五、参赛要求

（一）本次大赛要求参赛者以创业团队的形式参赛。参赛者可自行组成跨学院、跨年级，优势互补、专业配备科学、人员结构合理的创业活动团队，以团队的形式参赛。团队的人数不限。

（二）参赛团队应在广泛进行市场调研、认真分析及咨询相关专业指导老师意见的基础上，完成一份完整、具体、具有可实施性的创业策划方案。

（三）创业方案写作要求

1、核心内容：产品（或服务）的独特性

市场分析和竞争分析

现实的财务预测

明确的投资回收方式

精干的管理队伍

2、写作框架

（1）方案概要：包括创业项目的简介、名称、结构、基本运作、主要的产

品或服务、业务范围，项目创立的地区选择以及原因等。

（2）产品与服务：在这里描述参赛队策划创业的产品或服务，如：产品或

服务的概念、性能和特性、主要产品或服务的介绍、向消费者提供价

值的途径、销售或服务的方式等。

（3）市场分析：简要叙述创业策划项目所处行业的市场特征，分析是否有

新生市场，如何发展这个新生市场；创业地区在开发区域中的发展前

景，这个行业的历史或历年的发展概况等。要求从实际出发，可以在图书馆或网上搜索相关资料，提供相关的网站;如：让同学们主动去

查找相关资料。

（4）竞争分析：从产品或服务的特点、价格优势、市场份额、地区优势、营销方式、管理手段等方面出发，该产品或服务在市场上的优势，以

及在竞争市场上的盈利能力。必须描述以下两点：竞争描述、竞争战

略。

（5）经营策略分析：包括消费者的特点、产品的特性、创业团队的自身

状况、市场环境方面的因素等。经营策略一般包括：描述希望达到的市场份额；描述进行销售所采取的策略,包括如何提高知名度等；定

价战略；市场沟通。

（6）财务分析与预算：以列表形式分析预期投入原始总资产、固定资产

份额、流动资金、员工工资、每月预期盈利额、投资回报时间等。

（四）所有完成的创业策划划方案要求有文字版和电子版两种。

六、活动前期宣传

（一）时间：开学初

（二）宣传范围：全校范围，充分做好本次大赛的宣传造势工作，鼓动全校学生的关注与参与。

（三）宣传方式

1、由校团委给各学院下发有关经济与管理学院举办“大学生创业活动大赛”及建立“创业学院”的文件，要求各学院在学生中做好充分的宣传发动工作，鼓励学生积极响应和参赛，并要求各学院必须至少推荐一个参赛团队。（通知可提前在本学期末发出）

2、在学院、学校主干道、寝室等地点设有关大赛的展板、海报、横幅，派发传单及网络平台，如浙师大内部网等，发布有关大赛活动的信息。

七、大赛流程

准备与报名阶段

（一）时间：三月初

（二）设立报名地点：在学院网站及学院办公室设立报名地点

（三）前期报名：参赛者组队并了解相关参赛要求及大赛流程，制定创业策划方

案，要求参赛队按《参赛要求》中的相关写作要求制定方案。

（四）报名截止：报名正式截止于三月中旬，届时报名参赛团队必须上交创业策

划方案（方案包括电子稿与纸质稿两种形式）

初赛阶段

（一）时间：三月中旬

（二）比赛形式：由经管学院各专业老师组成专业评审团，按《初赛评估项》对

各参赛队的创业策划方案的市场可行性，创新性等方面进行评价，选出20个团队进入复赛。

（三）初赛评估项：产品与服务的创新性；

商业模式的独创性；

市场的可行性；

资金运作计划；

财务预测；

书面表达清晰等

（四）初赛筛选结束后，学院组织专业老师组成专业指导团队，给20个进入复

赛的团队分别分配专业指导老师，对创业方案进行指导，各参赛团队进一步完善方案。

复赛阶段

（一）开始时间：三月底

（二）比赛形式

1、在初赛后，20个进入复赛的团队进一步完善创业方案，根据完善后的方案自

己寻找赞助商或企业，企业或赞助商根据方案考虑是否赞助，赞助形式不限，资金或物资均可。

2、规定：（1）可以凭借其方案找到企业赞助并正式将创业方案进入实业的团队

即进入决赛；

（2）规定专业评审团可推荐两个团队，对于专业评审团一致认为其创

业方案有潜力但未顺利找到企业赞助的团队，由学院给予每个团

队500元的创业启动资金并同样进入决赛。

（三）创业文化节开幕式

1、时间：4月中旬

2、地点：杏园篮球场

3、前期流程：

（1）场地审批：一人负责找负责场地的老师借场地。

（2）舞台搭建：联系广告公司并动员各部门成员一起动手，同时确

保安全。

（3）外联：音响设备的租借；主持人服装的租借（主持人、演员化

妆）；创业文化节开幕式的背景牌制作；创业基金牌子的制作；表演节目的确定可由文艺部帮忙负责联系其他学

院，邀请表演嘉宾，（4）主持人选择：选择认真负责有素养、形象气质颇佳的主持人

（5）观众座位安排：安排好每个参加班级的座次，以防发生混乱。

将大一大二的座位尽量往中间靠，其他的班级分居两侧。

（6）管理人员安排：后场两个，前场四个，门口各一个共三个，负

责全场的安全与秩序。

（7）机动组：随时在舞台边待命帮忙，以防有紧急情况发生。

4、开幕流程：

（1）开场白：主持人开始整个文化节开幕式的开场白。

（2）视频播放：关于创业文化节启动的视频。

（3）启动式：请各创业团队亮相；有请嘉宾给创业团队办法创业基金。

（4）代表致开幕词：请经管学院院长或党委书记致开幕词。

（5）进入正题:：开幕式正式开始，有情大家欣赏表演。

5、后期流程：

1、人员的离场：依照前后依次离场，确保立离场安全。

2、舞台的拆卸：结束后负责专人拆卸舞台。

3、器材的归还：由原先负责租借器材的人讲器材归还。

4、场地的打扫：负责专人打扫组结果的场地。

（四）创业实录：

1、书写自己的心路历程：

关于对创业团队经营心路历程的监督：尽管创业的路途是艰难的，但并不意味着可以马虎与颓废，所以要求每个创业团队在实战阶段要把每天的点点点滴滴都记录下来，这不仅是用来监督的手段，更是为了创业团队自己在以后的道路上少走一些弯路的借鉴。这点滴记录可以是以日记的形式也可以采用电子稿，电子稿的话可以发到指定邮箱，打印稿则可以每星期一交。当创业项目即将完成的时候，记录内容要改成汇总材料，内容包括从创业开始至结束中的总结性记录，有创业的宣传、创业的目的、创业的过程、创业的感想与体会等等。

2、视频影像记录：

要求创业团队把创业的经营实况及心路历程以flash或者VCR的形式记录下来。同样的这些记录将作为美好的记忆保存下来，其意义已不仅仅是用于监督了。

3、定时考察：

我们将以实地考察的形式对各团队进行监督，实地考察包括定期实地考察与不定期实地考察。对各创业团队的分工与经营状况予以了解，如需帮助我们将全力以赴的帮助创业团队。所谓的实地监督并非是真正的监督而是怀着帮助创业团队的心态从旁予以帮助。

4、家家有本小账簿：

有努力就有收获，所以要求各创业团队每周上交成果记录，同时定期查看创业公司账簿。因为我们每个人都希望看到努力以后有累累的硕果，而这个硕果最直接的就是以账单的形式，所以，就让大家一起享受创业团队的硕果。

决赛阶段

（一）时间：五月底

（二）创业文化节闭幕式暨创业学院开班仪式

1、开场表演

2、创业大赛决赛环节

环节一：创业成果展示

以视频或者PPT等任何形式展示团队的创业成果，并对创业方案的阶段性成果以及未来的发展前景做出陈述

要求：（1）对创业基地的情况有详细的照片以及文字描述（包括设备齐全程

度，是否正常经营）

（2）对创业的经营情况做出陈述（包括客流量，盈利情况等）

（3）对创业的前期目标以及未来的发展前景做出陈述（是否能持续

有效经营，对创业方案的预期持续时间、对未来的市场前景的展

望）

环节二：现场答辩

由专业评委老师现场针对方案或者创业成果等方面提两到三个问题，由

团队成员

进行答辩

环节三：评委评分

（1）对完整方案的评分（正式创业之前提交完整的创业方案）满分100标准：创新性与开拓性20分

产品与服务可行性20分

市场竞争分析15分

营销战略与财务分析20分

经营管理15分

书面表达清晰10分

（2）对创业成果展示的评分

标准：设备齐全程度及正常经营程度15分

客流量与盈利情况（对比成本投入与产出）15分

账本记录情况（真实度、详细度）15分

创业方案与正式创业情况的对比15分

对发展前景和预期目标的表述15分

答辩表现15分

整体展示表现10分

(3)综合评分

最后得分=方案得分*40%+成果展示得分*60%

环节四：颁奖（颁发奖状）

一等奖一名

二等奖二名

三等奖三名

潜力奖一名

环节五：老师点评

由评委老师代表做整场比赛的总结点评

3、主办方老是致词

由主办方代表老师上台对整个创业文化节总结并宣布创业文化节结束

4、创业学院开班

由创业学院老师代表宣布创业学院正式开班

具体包括：创业文化节创业大赛获的名次团队成员有资格成为创业学院的学员，同时进入创业学院的成员可以像学院申请无息贷款

继续创业，学院除提供资金以外，同时将提供专业的教师团

队予以指导以及丰富的各企事业单位资料帮助创业。

5、闭幕表演

(三)后续进展阶段

获得创业大赛名次的队伍可以选择成为创业学院的大赛，也可以拒绝

1、若选择加入创业学院，则经过专业评审团对创业方案的考评以及团队与学院的协调之后，决定注入资金的多少，并根据不同情况与创业赞助商进行协调，同时签订相关协议。

2、若选择不加入创业学院，则团队自己清理与创业赞助商的协约关系，包括返还注入资金以及其他的协约。

八、活动经费预算

（一）前期宣传

传单3500份*0.1=350元

展板2块*40=80元

彩色横幅2条*75=150元

手绘海报100元

彩色喷绘海报40张*5=200

合计：880元

（二）比赛期间

开幕式

闭幕式

比赛奖金

第三篇：网络运作方案[范文模版]

山东天久国际贸易有限公司

网

络

推

广

运

营

方

案

网络推广运营方案

一、定位：

（一）市场定位：

1、锁定全国造纸行业及造纸相关的产业，（造纸厂、造纸机械、造纸化工、造纸原材料、彩印、包装、造纸辅料产品），提供全程服务；

2、中外企管网面向所有企业，推广管理培训信息、管理课程、管理知识、管理案例、管理光碟、管理书籍等，可以提升企业管理水平，凝聚团队战斗力，加强企业的的执行力等；

3、中国资源整合网面向的是所有企业，推广资源信息、项目开发、融资信息、新产品上市、投资信息、加盟信息、人脉信息等

4、全国范围内招商加盟，打造全新的营销网络，辐射全国各个角落；

5、全国范围内发展联盟单位，实现资源整合；复利全国；

（二）客户定位：

1、造纸行业，造纸原料、造纸化工、造纸机械、彩印、包装、造纸辅料及其它造纸相关企业；

2、所有生产、贸易、加工、店铺、加盟店等企业都可以成为我们的用户；

3、联盟单位：协会、商会、培训机构，于造纸、培训、融资相关的机构；

4、加盟商：网络公司、广告公司等寻求招商加盟；

5、找客户要找大客户、影响力大的客户，选择优质客户群；

（三）网络特色定位；

1、可以享受三个网站的资讯；三个网站的推广宣传；

2、最全、最新的造纸行业资讯，便捷、最新的市场信息、专业信息服务人员。

3、最快获取造纸各行业所需信息，造纸类产品信息发布服务、报价服务、企业业形象宣传、企业产品快速推广

4、为造纸行业权威资讯发布平台，整合中国多家造纸行业协会的信息资料以及众多知名造纸厂家及原料供应厂家、造纸设备制造厂家、造纸化工厂家，获取中国造纸业业第一手资讯及动态，这些

数据被媒体广泛引用。

5、为企业管理中遇到的难题给予解答、指导、帮助，让企业管理水平得到快速提升；最新企业管理资料及课程信息

6、让企业合理利用手中的资源，扩大企业规模，找到更好的发展项目；

7、我们是中国最大、最专业的造纸行业资讯、信息交流平台。

8、相较阿里巴巴：我们是行业网站，更专业，更有针对性（来我们网站的会员、用户全是造纸行业的），在我们多站发布的信息更容易被客户查找。广告更加醒目直关。（打开网站就可以看到）。

9、相较纸业联讯，我们是宣传和推广并重，资讯和服务兼顾，纸业联讯只是信息服务，在网络宣传推广这块不行，对企业的立品营销帮助不大。

10、为企业发布新闻报道，提高企业在网络上的知名度，11、在我们网站为企业做正面宣传（必须是真实的）。

12、为企业发布供求信息，让更多的目标客户找到你。

13、为企业提供最新的产品供求信息，报价等服务，为企业的采购、出售提供报价信息决策。

二、服务项目：

1、发展会员：企业可以成为三个网络的会员单位；享受会员服务；

2、新闻中心：国内、国外、最新的造业行业、新闻资讯实时报道。

3、名企专栏：为知名企业开专栏进行报道，宣传企业。

4、图片广告：在网站醒目位置放上企业的图标，或宣传广告。

5、市场分析：最新造纸市场行情，咨询。

6、人力资源：最新的造纸人才信息、猎头信息。

7、纸浆：各种最新纸浆报价，到货信息、市场行情。

8、废纸：国废、废到货信息，行情报价，随时为你服务。

9、辅料机械：各造纸机输料、造纸机械设备信息。10、11、12、13、14、商情速递：最新产品实时产品、原料商情信息、报价服务。行情分析：定期将客户感兴趣的信息传递给客户。市场动态：对你定制的信息动态，实时跟踪分析。期货供求：最新期货动态，仓库库存。技改信息：最新行业技术服务，企业改造信息。

三、销售目标定位：

1、B2B销售：直接面对客户，开发客户；

2、A2B销售：开发联盟单位，如：协会、商会、培训机构等；

3、B2C销售：招商加盟，开发全国加盟代理商企业单位；

四、收费标准：

1、三个网站会员价格：7980元；两个网站会员5980元；一个网站会员3980元；（如直接推销可以推销三个网站，和客户谈到一定程度，根据客户讲价情况公司最低优惠价格不低于2980元；）

2、联盟单位发展会员只向公司上交1000元/个会员，其他费用1980元留作联盟单位费用；

3、企业专访：5000元/次；刊登在网站上一年；

4、图片广告：800——10000元/月，据据位置调整。

5、招商加盟：

（1）加盟代理商需交纳保证金，省级加加盟代理商保证金50000元；市级加盟代理商保证金30000元；区县级加盟代理商保证金10000元；

（2）加盟代理商发展会员只向公司上交1000元/个会员，其他费用1980元留作联盟单位费用；

（3）加盟代理商必须完成每年的目标；省级代理商500万，市级代理商300万，区县级代理商100万；否则按比例扣除保证金；

（4）加盟代理条件：A、必须在当地有一定的影响力；B、有一定的人脉资源；C、有雄厚的资金基础；D、有独立法人的合法企业；

五、销售方法：

1、打电话：通过电话营销发展，开发客户群；

2、发短信：通过对意向客户和有手机号客户老板实行发短信销售方法，让客户更了解产品；

3、发电子邮件：给客户发送公司的邮件；

4、发传真：给客户发送产品传真信息；

5、发信件：把公司的产品信息利用信件传达给客户；

6、上门推销：直接上门面对客户进行销售；

7、广告联盟：同广告公司联盟，他给你做广告，你可以给他在网上宣传；

8、利用人脉：朋友、亲戚、关系等合理利用推广产品，可以让朋友推销给他提成；

9、利用各种会议：特别是行业会议、展会等机会推广网络知名度，发展会员宣传；

10、利用演讲机会，推广网络会员的好处；

11、网络营销：在网上开发客户，跟踪落实成交；

12、坚持对每一个用户采用不同的销售方法（以上方法），向客户推销，直到客户成交为止；绝不放弃；

第四篇：家政公司运作方案

家政服务公司运作方案

一、确立公司的企业文化

企业的信念：

公司的信念：以消费者的需求为永恒追求，并通过一点一滴的辛勤劳动，使我们成为家政服务业的一流企业，并致力于创造健康快乐的新生活。

公司的目标：以劳动服务客户，以质量赢得客户，以信誉立足社会，以辛勤劳动，分享快乐团结员工，创北京一流家政服务名牌。

公司的精神：爱祖国，爱人民，爱劳动和爱生活是事业的力量源泉；团结、奉献、创新、敬业是企业精神的精髓。

公司的员工：吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工是公司的最大财富，以人为本，尊重劳动，服务大众，是我们事业长远发展的根本所在。

文化底蕴：人天生平等，不分贵贱，劳动只有分工不同,没有高低贵贱之分，成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出状元，生命的真谛在于服务大众，快乐人生，劳动，服务，并快乐着，这就是我们的人生信条。

社会责任：我们以劳动报国和服务为民为己任，以企业发展为社会福址作贡献；我们为祖国的繁荣、为民族的振兴、为自己和亲人的幸福而奋斗不止。

共同利益：公司的利益来源于社会，回报社会。主张按劳动多少，质量高低进行分配，努力在顾客、员工与公司之间建立稳固的利益共同体，实现共同致富、共同快乐，分享人生。

二、家政服务内容：

1、保姆，家教，钟点工，陪护，接送小孩上学；

2、家庭保洁，洗衣做饭；

3、代换煤气，修理门锁，水电安装，清洁玻璃；

4、家电维修，电脑维护，清洗抽油烟机等；

5、搬家，家庭装饰，消费咨询，投资咨询；

6、上门送餐，上门厨师、代人购物、送礼、代驾；

7、文字、图象处理，钟点秘书，城市向导，应召司机；

8、休闲服务：陪老人聊天、下棋、上门按摩、浴足、洗头（两人以上同时上门，以保安全）家政服务流程：

三、建立家政服务的保障制度

目前，家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依

据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。

由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。

为了解决上述问题，解决家政服务人员与用人家庭的后顾之忧，我们采取以下的办法：

一是保证家政服务人员的品行，对家政服务员严格审核，规范培训，努力加强他们的职业道德。

二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为一个客户提供家政服务前，都要派人到客户家作实地考察，了解内情，凡属单身男子家庭、无本地户口家庭，以及有不良品行和违法违纪前科者，一律谢绝提供家政服务。

三是签订相关的合同，包括客户与公司签定相关的责任合同，以确保家政员在客户家中工作的人身安全，确保家政服务员在服务中不损害客户利益；公司与家政服务人员签订劳动聘用合同：这样明确客户、家政服务员和公司的责、权、利，确保各方利益，使得大家都放心。

四是保险，公司与保险公司通力合作，给每个签约二年期以上的家政服务员购买商业保险，保障因工产生的伤、病、残、死等不可预测的风险，为签约一年以上的客户办理一份家庭财产保险，并探索开展家政服务整体保险（即由保险公司对家政服务过程中出现的种种意外损失进行保险的方法）。

通过上述措施，充分保障各方利益，并完整解决各方的后顾之忧。

四、实行培训制度, 提高员工素质

家政服务员国家职业标准包括职业概况，职业的基本要求、工作要求等，并将家政服务员职业等级定为初级、中级、高级三个等级（相应于国家职业资格五级、四级、三级），按级别分列出相应工作内容，技能要求和相关知识等。我们的培训，必须严格按照家政服务员国家职业标准进行，培训分两种，一是系统培训，内容是对家政服务员进行系统的培训；二是对工作中的家政服务人员进行的不定期的短期培训，主要培训内容是工作中的难点和新技能、新技巧，并解决工

作中出现的各种问题。

系统培训的内容：

1、公司情况培训，包括公司规章制度，服务范围、企业文化、公司宗旨、服务流程等。2、3、4、5、6、7、8、9、家政服务职业道德培训。家政服务礼仪。家政服务安全自卫常识 商品采购常识 家居常识 厨艺培训 医药常识

婴幼儿、孕妇、老人、病人护理常识

10、家电使用常识 短期培训的内容：1、2、3、4、5、6、了解、分析家政服务过程中出现的问题 寻求解决政服务过程中出现的问题的办法 解决家政服务员的心理困惑

加强家政服务员、公司、客户的沟通与理解 加强家政服务新技能、技巧的培训 提高家政服务员的综合素质

五、建立管理机构及管理制度

公司机构设置：总经理、招工部、客户服务部、综合业务部 总经理：负责全面工作。

招工部：负责家政服务员的招工、培训、聘用等工作。

客户服务部：负责接待客户、与客户签定服务合同、安排家政服务员工作，跟踪客户服务、处理客户各种问题。

综合业务部：负责公司的后勤保障、公关、项目开拓等工作。

管理制度：包括公司章程、公司管理细则、家政服务员工作细则、培训制度、客户跟踪服务制度、信息反馈制度等。

六、具体运作方案：

1、运作方式：利用有限责任公司这种现代企业制度，所聘用的家政服务人员以公司员工身份给客户服务，而不是一般的中介公司。客户将费用交给公司，家政服务员的工资由公司发放，其收入与其服务完全成正比。所有家政服务员都经过公司严格培训，实施服务前、中、后的全程跟踪管理，严格保证家政服务质量。

2、完善内部管理：制定相应的管理制度，定期召开工作会议，分工明确，各司其职，完善收入分配制度和奖惩制度，鼓励多劳多得，鼓励创新，提倡、培养严谨、团结、合作、轻松的团队精神。

七、营销策划及广告宣传

1、广告目标：是人们知道该公司，短期内提高公司业绩，增加客户数量。逐渐地让整个雇主群都知道该公司、了解该公司、信赖该公司，最终把公司打造为北京市家政服务行业的知名企业。

2、目标市场：短期内重点面对公司周边的中高档大型社区，逐渐地扩大范围，最终占领一定市场。

3、服务内容定位：以普通日常服务为主（如：家庭保姆、钟点工、医院陪护服务、搬家、清洗抽油烟机等普通生活服务），同时努力发展家庭营养配餐、婴幼儿抚育指导、家庭护理等高层次服务，并是其成为主体。

4、广告表现：

①建立公司网站，开展网络营销，通过网络推广我们的服务； ②通过报刊、社区杂志、户外广告、电梯广告等传媒做一些广告；

③通过一些公益性举措提高知名度和美誉度（如免费为一些五保老人提供

家政服务等）；

④与一些商家联系推出促销活动； ⑤与小区管理部门联系推广我们的服务； ⑥做“易拉宝”及宣传单到公共场所宣传

第五篇：大赛运作方案

全国作文大赛运作方案

一、活动介绍：

全国中小学生作文大赛组委会是全国唯一一家专注作文大赛的组织机构，它依托北京大学、清华大学、人民大学、首都师范大学、北京师范大学等学府及其附属学校的优秀资源，致力于创立和规范作文教学的标准化，是中国作文大赛最具权威性的领导品牌。自开展以来，在教育界影响巨大。大赛是检测学校作文教学的第一方法，参加作文大赛是中小学生进入学习作文最高境界的唯一途径，更是学生提高作文水平的最好方法。

二、主办单位：

中国教育学会小学语文教学研究会中国少年文学创作研究会世界青少年作家联合会

小学语文教学编辑部

三、活动宗旨：

弘扬中华文化激发审美创作提升人文素质培养综合能力

四、项目特色：权威标准规范规模

颁奖+作品展示+招生公开课=三位一体活动

1、全国唯一一家专注作文大赛的组织机构。

2、全国唯一一家有自己品牌的全国性作文大赛机构。

3、全国唯一一家授权设立区域大赛指导中心的机构

4、全国唯一一家专注为培训学校招生策划与组织活动的机构。

5、全国唯一一家培训教师的组织机构。

五、大赛流程

1、选择合作方式，第一是成立指导中心，第二是直接参赛。具体参考（合作标准）。

2、大赛全年报名，分两次截稿，日期是5月底与11月底。

3、预计参赛人数，向组委会领取报名表。

4、按照报名人数订购《作文考试特训专刊》，定价25元/册，组委会只收取10元。再无任何费用。

5、指导中心收取学生作品并统一寄回组委会（北京）

6、暑假前做好招生活动，即颁奖+作品展示+招生公开课。

7、荣获全国一、二等奖的学生将有机会参加北京8月份举办的总决赛（文峰中国作文特训营）

六、运作方式：

1、做两条幅“文峰中国·全国中小学生作文大赛开始报名”和一个展示桌。有条件可以单独有一个办公室，以“大赛指导中心”的名义来组织作文大赛活动，这样家长和学生不会排斥，每人都会拿一份报名表，不论是否参赛或人数多少，这并不要紧，最关键的这是在寻传你自己，因为报名表上留的是你学校的名称、电话、联系人等信息。

2、参赛学生要定位在全市所有的中小学生，不要仅限于自己内部生源。参赛的学生越多，我们的生源越广，包括学生信息等，对后期招生会更有利。

3、做好颁奖活动，这是最关键的一步，也是组委会的优势活动，它是集颁奖、作品展示、公开课为一体的大型活动，这个活动会吸引更多的学生来参观，也会包括没有参赛的学生在内，活动地方最好设在本校，这正好是展示我们学校优势的好机会。

4、大赛指导中不单纯是组织学生比赛，最关键是把它作为学生活动中心。是我们展示和宣传学校优势的平台，最终为学校招生而服务，提高在校生源。

5、在运作过程中特别要注意，第一要以全国作文大赛的名义组织活动，第二参赛学生要定位在全市（县）的所有中小学生，第三做好颁奖活动。做到这三点，那么这个活动就成功了。

备注：组委会向所有合作校赠送学习网站

全国中小学生优秀作文作文大赛组委会

网址:：

邮箱： Email-qgzwds@163.com

咨询电话：010-5989 3141135 2222 3733

联系人：杨立峰