保险创新工作汇报材料

第一篇：保险创新工作汇报材料

保险创新工作汇报材料

创新是企业生存与发展不竭的源泉。对于创新的定位，我们提出以下几点想法：

一、企业的创新应当立足于推动企业发展和提高企业的经营管理水平为根本目的。创新不是做秀，也不是走秀，创新应该实实在在成为推动企业生存发展的动力和内在动因，坚持用创新的思维更新观念，用创新的举措改进工作。

二、保险企业应当重点在以下三个方面寻求创新：

1、销售模式创新。寻求运用现代化的网络、电话、电子信息平台等方式进行保险产品销售，一是可以方便客户，二可以节约销售成本。

2、产品创新。通过创新提高产品的差异化，为客户投保提供更为广阔的选择余地，同时通过产品创新，弥补风险保障的空白领域，以进一步丰富保险产品和发挥保险转移风险的功能。

3、服务和管理创新。通过对管理方法和服务举措的创新，提高保险主体的工作效率和工作质量，改善服务水准，进而通过合力的形成推动整个保险业运作能力的提高和国际化管理水平。

对推动江苏保险业创新步伐的建议：

1、由保险监管部门组织，建立保险创新长效激励机制，在思想和组织上为保险创新提供保障，并通过考核和奖励等措施提高创新人

员的工作积极性和主动性，鼓励保险主体和保险从业人员重视创新工作。

2、提高整个行业从业人员的文化知识水平。只有创新型的人才才具有创新型的能力，创新工作水平的高低与专业人才所拥有的知识水平的高低成正比，因此行业创新需要专业化、高素质的人才。

3、不断加强业内学习和经验交流。通过学习，提高业内人员的基础理论水平，为创新工作提供理论支持。同时通过经验交流，相互借鉴，取长补短，在比较和学习中刺激创新思想火花的产生。

第二篇：计划生育保险工作汇报

东丰县大阳镇关于独女户保险工作情况

汇报材料

各位领导：

大阳镇独女户保险工作，经县计生局指导组的深入指导，在大阳镇全体计划生育工作人员的积极努力和广大群众的密切配合下现已全面结束，并取得阶段性成果。现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

东丰县大阳镇位于东丰县西南部，幅员面积300平方公里，下辖23个行政村，187个居民小组，全镇总人口43569人，总户数9865户。经过详细的调查摸底，反复的调查核实，大阳镇2008年大阳镇农村独子女户家庭1058户，农村独生子女夫妇数2104人，其中符合参保条件的独女1218人，子女伤残、死亡20人，到目前已交保费315人，有参保意愿的798人。

二、工作开展情况

为了将农村农村独女户保险这一好政策落到实处，让计划生育政策深入民心，通过积极的、创新的工作方式提高计生工作在群众中的公信力，我们工作中做到了“三到位”、“两清楚”。

1、准备阶段做到“三到位”：

1）启动多种传播媒介，政策宣传到位

国家出台了好政策，群众有知情权，做为计生工作人员有义务将政策宣传到千家万户。通过印制宣传单、出动宣传车、设立咨询台等形式进行宣传。印制宣传单一万余份，由中心户长发放

1到户，利用集市设立咨询台进行板报宣传并发放宣传单，宣传单发放率达到95%以上；出动宣传车近十台次，行程近五百公里，深入全镇23个行政村进行宣传，传工作取得较好效果。

2）组织政策学习培训，业务熟悉到位

组织计生干部、村书记、村妇女主任及中心户长进行培训，由县计生局指导组对镇计生干部和村书记进行培训；由镇计生站组织对全镇23个妇女主任及187个中心户长进行培训，并对妇女主任、中心户长进行口头测试考核。

3）强化工作责任落实，目标明确到位

镇计生干部分工包片，村书记、妇女主任对本村上报名单负责，中心户长对本居民小组名单负责。将此项工作列入年终岗位责任制，增加此项工作在岗位责任制中权重，占到20%。提高各级干部抓好此项工作主观能动性和积极性。

2、实施阶段做到“两.清楚”：

1）逐户调研，确保摸底底数清楚

镇召开农村独生女户保险工作会议，明确由计生包片干部、妇女主任、中心户长逐村、逐组、逐户走访调研，掌握具体情况，摸清数底，由妇女主任上报到镇计生站，镇计生站把关汇总。

2）反复确认，确保复查核实清楚

由镇主管领导带队，在全镇范围内进行了三轮复查核实工作。第一轮对已确定人员名单进行进一步的核查，确保没有虚报、错报，第二轮进行普遍排查，确保没有漏报，第三轮再次对已确 2

定人员名单进行复查。真正做到了底数清。

2009年大阳镇农村独女户保险工作我们在县计生局的正确指导下圆满的开局，在今后的工作中我们将进一步完善工作机制，创新工作形式，将国家的好政策真真正正的落到实处，在全镇形成良好的计划生育氛围。

二OO九年五月八日 3

第三篇：失业保险工作汇报

失业保险工作汇报

人社局党组：

一、失业保险基本情况

2011年1—9月份西华县失业保险工作在人社局党组和市失业保险中心的正确领导下，全所职工干部的共同努力下，全县月均参保职工29100人，参保率97.3%，建立健全失业保险费个人缴费记录28300人，失业保险费收入588.9万元（其中：

1、征缴失业保险费398.9万元，征缴率139.9%，2、争取省级失业保险调剂金190万元）。1—9月份为全县1430名失业职工发放失业保险金和医疗补助金485万元，一次性支付农民合同制工人生活补贴费8.7万元，上解省市失业保险统筹金143万元，失业保险金支出合计636.7万元。期末享受失业保险待遇的失业人员1285人，失业保险金结存余额10.6万元。

二、存在的困难与问题

1、失业保险具有预防失业、保障生活、促进就业三位一体的功能，失业保险短期内义务与权力不能相对应。因此用人单位存在着轻失业保险，重养老保险、医疗保险。失业保险在参保登记，失业保险费征缴等方面难度较大。2、2011年全县财供事业单位2%应缴纳的失业保险费180万元，由于财政资金紧张而未拨付。

3、2011年9月底享受失业保险待遇的失业人员1285人，月需资金74.01万元，10—12月份资金总需求222.03万元，减去失业保险基金结存余额10.6万元，资金缺口仍有211.43万元。2011年10—12月份有⑴原西华县华森人造板厂职工301人，⑵乡镇机构改革分流人员509人，⑶粮食系统248

人，⑷原科瑞机械厂39人，⑸原水泥厂14人，合计1111人已进行失业登记，亟待享受失业保险待遇。经测算月需资金63.99万元，资金总需求191.97万元，加上享受失业保险待遇人员的资金缺口211.43万元，合计403.4万元。

三、解决困难与问题的措施

1、在人社局党组的正确领导下，全所职工干部共同努力下，已清理拖欠失业保险费专项行动为契机，依法加大失业保险费征缴力度，应收尽收，力争征缴失业保险费60万元。

2、积极向局党组做好失业保险工作汇报，有计划的接收失业人员，减少失业峰值。

3、认真做好失业保险工作协调，努力争取省市失业保险调剂金160万元。

4、商财政调整支出结构，加大失业保险费投入力度，2011年全县财政事业单位2%应缴纳的失业保险费180万元拨付到位，保障失业人员基本生活费按时足额发放。

西华县失业保险所

二〇一一年十月十二日

第四篇：浅议保险服务创新

浅议保险服务创新

保险行业作为服务业中重要的增长力量，自改革开放以来经历了爆炸式的增长后，当前进入了整固稳步发展阶段，在对国民经济的影响力和发展推动力日益显现的同时，很多公司的都遇到了发展瓶颈，在保险深度和密度方面还有待进一步发掘消费市场潜力。如何推动保险业的发展呢？本人以为保险服务创新是当前保险业务发展的主要手段。

一、保险服务创新是关键。

创新就是把一种过去从未有过的关于生产要素和生产条件的新组合引入生产体系。经济生活中出现的新事物，在生产销售及企业组织管理上另辟蹊径独出心裁的新生意经，都可称为创新。创新成为保险业可持续发展的必经之路。保险业创新主要表现在经营理念、组织结构、保险产品、保险技术、保险营销、保险理赔等保险经营的多个层面。对于保险公司来说，需树立以客户为中心的服务观念，在公司的各个层面开展服务创新成为发展的关键，成为市场竞争中必要手段。

二、保险服务创新的内容

保险公司服务创新是从多方位、多层次展开的，包括制度的创新，服务理念的创新，服务手段的创新。

（一）保险服务理念的创新

服务理念的核心在于以客户服务为中心，一切经营活动包括保险产品的开发设计、保险营销、理赔服务等都必须以客户满意

为出发点和立足点，只有符合且满足客户需求的产品才是市场需要的商品。

1、保险产品的设计要注重客户需求与偏好。消费者的需要产生于消费者的主观偏好与所处环境的客观状态两个方面。不同的消费者由于年龄、性别、民族、文化水平、成长历程，以及所处的人文环境等多重变量导致了作为独立个体的消费者的偏好差异很大。随着经济状况和社会文化的改变，消费者的需求也会发生变化。随着我国市场经济的深化，社会保障体制的改革，家庭结构的改变，人口老龄化现象的出现，新的风险与新的保险需求将不断涌现。现阶段，人们急需的保险品种包括老人护理保险、医疗意外事故保险、特殊疾病保险、贷款人信用保险、人体器官特殊功能保险等。

2、保险营销应将传统的交易性推销逐步转化为关系营销。由于交易性推销强调获得销售定单，往往忽视销售以后的服务；而关系营销则关注产品的整个生命周期，买卖双方不再是简单的商业关系，而形成相对稳定的伙伴关系。通过伙伴关系，可以减少冲突，促进双方长期利益关系的维护，从而使买主得到有质量保证的产品，而保险公司可以确保买主的保单。这样伙伴似的利益关系能确保买卖双方在彼此都满意的价格下获得长期利益。关系营销可以提高客户的忠诚度，成为企业保持长期成功的关键。在当前高度竞争的环境中，维护现有客户远比开发新客户能带来的更高的性价比。据调查，若维护老客户的努力增加5％，保费收入约可增长25％-100％。因此，竭力维护忠诚客户所创造的经济价值将体现在以下几个方面：企业维护忠诚客户取得的成效直接影响对新客源的开发；随着时间的推移，忠诚的客户会逐步增加其消费的规模与数量。比如，客户购买了一份商业车险后，通过恰当的营销技巧，可能会吸引购买家庭财产保险或其他险种；对比为长期客户提供服务的成本，由于其对公司的产品和服务都很熟悉，耗用的资源相对就会减少。我们需看到，忠诚的消费者是公司最好的“义务宣传队”。客户从某一个公司转向另一个公司的原因，70％是服务质量问题，业务人员怠慢一位顾客，会影响40位潜在客户，而一个满意客户会带来8笔潜在生意，其中，至少会有1笔成交。在竞争激烈的保险市场，用服务来留住老客户、吸引新客户是保险营销的上上之策。

3、理赔报务要求快速、准确、及时、周到，不惜赔、不滥赔。保险的基本职能是经济补偿，补偿的表现形式就是理赔。对于客户来说，他们购买保险最关心的莫过于出了事故能否得到赔付，赔付是否及时准确。现在国内保险市场普遍存在着“投保和理赔两张脸”的现象，这也是公众对保险业不满意的主要原因。按照保险理赔程序，包括报案、登记、调查取证、提供要件、做卷、复核、审批、赔款支付等等。虽然只有2—3项需要保户直接参与，但从报案登记开始，赔案会在保险公司内不同的岗位按一定的程序流转，因涉及赔案处理节点的协调，往往会延误理赔进程，使客户产生保险理赔缓慢且麻烦的感觉。所以，保险公司应该确立以客户为中心的服务理念，根除理赔迟缓现象，满足客户赔款心切的需求。

4、保险服务理念还可以延伸到其它服务领域。保险公司可以充分利用自身的资源优势，为客户提供保险责任以外的有价值的附加服务，如风险咨询、风险管理、防灾防损、资产（金）管理、内控建设等等。比如，在信贷方面，保险公司可以利用自身的专业和人才优势，为客户提供投资咨询、信息交流、理财、信托等一系列延伸服务；在养老、医疗保险等方面，可以提供定期免费体检、健康咨询、附加康复护理等延伸服务。在欧美，一些大型保险集团公司甚至拥有自己的急救医院、康复中心，客户可以在那里享受优惠的服务，投保数额大的客户还可享受免费疗养。保险延伸服务已成为国外各保险公司竞争的主要手段。

（二）保险服务手段的创新

我国保险事业时间不长，还处在起步阶段，与国际保险业巨头相比，差距更大。但我们可以发挥后发优势，借鉴和学习外国保险公司的先进经验，结合保险市场发展趋势建设有中国特色的的保险服务事业。

针对中国的社会人文环境，国内保险公司纷纷推出自己的特色服务。如国内众多保险公司均已开通了以“955”开头的全国性服务专线电话，实现24小时为客户提供咨询申诉和回访服务，以树立自身专业服务的品牌和形象；通过与国际同行的合作，为客户提供异地出险查勘、理赔服务、紧急救援等服务项目。一些知识层次较高、经验丰富的代理人开始根据客户的不同情况和需求，将公司的各类产品有机组合，为客户设计科学合理的保障计

划。一些代理人自学中医等知识，或通过举办客户沙龙，为来自各个行业的客户提供交流信息的机会。

目前，网上投保、网上理赔、即时赔付的创新服务方兴未艾，成为各家保险公司的宣传、促销重点。

（三）保险服务创新服务还可以扩大到公司内控管理。

1、保险公司的发展有赖于忠诚客户的扩大，更有赖于忠诚的员工。从公司内控管理来讲，服务创新主要体现在激励机制与约束机制的改变。不管是内勤、外勤，还是管理经营层或普通员工，激励机制的设计都应当体现以客户为中心的理念。例如现阶段的业务佣金主要来源于直接佣金，这种佣金体制使员工在保险推销过程中重数量而轻质量，不利于与客户建立长期的服务关系，也不利于公司利益的维护。

2、保险公司应该与时俱进，紧跟时代发展脉落，不断完善和改进IT系统、后援保障、人力资源等公司内部的体系建设，用完备的内部管理体系支撑起市场的核心竞争力。

3、利用信息化手段提高服务质量、效率和经营决策水平。建立客户关系管理系统、内控执行管理系统，实现数字化管理和无纸化办公；利用Internet技术不断实现各项工作的自动化，降低服务成本，提升服务效率。

保险业的服务创新是永无止境的，落实科学发展观任重道远，以上浅见供大家参考。

第五篇：农业政策性保险工作汇报

政策性农业保险工作开展情况汇报

政策性农业保险是政府支持农业的重要举措，也是解决“三农”问题的重要手段，对规避农业生产风险，增强防灾抗灾能力，促进现代农业发展，增加农民收入都具有重要的现实意义。为认真贯彻落实党中央、国务院关于强农惠农和服务“三农”的一系列政策措施，加快建立和完善全县农业风险保障机制，进一步增强农业抵御自然灾害和防灾减灾能力，保护农民生产积极性，促进农业增效、农民增收和农村稳定发展，按照中央一号文件和省政府《关于印发政策性农业保险试点工作实施方案的通知》（x政[2011]113号）文件要求，就我县政策性农业保险工作情况和2012年工作思路作一简要汇报：

一、基本情况

政策性农业保险是中央出台的又一项惠农政策，政策性农业保险保费由中央和省财政负担80%，农民负担保险保费的20%。2007年，作为河北省政策性农业保险试点县之一，在县委、县政府的大力支持下，在各乡镇和有关部门的积极配合下，认真贯彻落实支农惠农政策，坚持“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的原则，按照“低费率、低保障、广覆盖”的工作思路，立足实际，加强宣传，积极扩大区域覆盖范围，为提高农民灾后恢复生产能力，促进农业生产持续稳定健康发展做出了一定成绩。

保险品种包括玉米、小麦、油菜、棉花等农作物和养殖业的能繁母猪、奶牛。立足我县实际，主要开展了小麦、玉米、

致大面积倒伏现象几乎每年都要发生，给农业生产带来的巨大损失尤为突出。

三、几点建议

1、加强宣传，提高认识。农业保险作为一项新鲜事物，还有待加强宣传。各乡镇和有关部门应切实加大宣传力度，通过电视、广播、报纸等媒体及墙体标语、明白纸、上门入户等形式广泛宣传农业保险的重要意义、政策措施和投保方式、理赔流程等。组织人员深入乡村与农民面对面开展农业保险知识讲座，做到村不漏户，家喻户晓，充分调动广大农民的投保积极性和主动性。

2、强化服务，简化程序。由于农业保险服务的对象是农民，在服务方式上要充分考虑农村的实际情况，简化手续，迅速理赔，公正定损，做到查勘快、定损快、赔付快；在赔付金额上还应考虑农民综合成本，适当提高保险理赔金额，最大限度保护农民的切身利益，以优质、高效、快捷的服务取信于民。

3、加强领导，协同推进。按照“政府主导、市场运作、农民自愿、协同推进”的原则，强化组织协调，建立由政府推动、部门配合、保险公司经营、农民积极参与的工作体系，充分发挥政府主导作用，成立以政府主管副县长为组长、各乡镇政府和有关单位主要领导为成员的领导小组，明确责任，细化分工，加强监督检查，加大行政推动力度，引导农民积极参保。

二〇一二年二月二十二日