学习心得：制度高于一切

第一篇：学习心得：制度高于一切

【学习心得】制度高于一切

作者：吴贤良株洲发电公司

卓越的管理必然是科学的管理，科学的管理就要用制度管人、按规章办事，要依靠合理的制度和运营机制来规范员工的行为，并确定明确的岗位管理条例，让大家制度要做什么、怎么去做、又怎么能做好；哪些事能做、哪些事不能做。这是一个公司成熟的标志，也是公司平稳发展的保障。

制度是要求组织成员共同遵守、按一定程序和规章办事的依据，没有制度就无所谓管理，组织就会成为一盘散沙。企业制度是企业文化的重要组成部分。企业文化建设中，不仅仅局限于完善制度本身，同时还强调制度文化和制度执行的过程，从而确保制度执行的科学性、可行性和有效性。企业制度与企业文化对一个企业来说都非常重要。

制度高于一切。制度决定企业成败与兴衰，制度决定发展高度和跨度。一个发达而进步的企业必先基于一个发达而进步的制度，一个和谐而文明的社会必先基于一个和谐而文明的制度。社会的文明首先是制度的文明，企业的进步首先是制度的进步。任何一次成功的改革都是从制度上着手的，都是从制度上收到成效的。制度有硬制度，有软制度；有大制度，有小制度；有新制度，有旧制度；有好制度，有坏制度；有进步的制度，有落后的制度。从历史上看，制度从来没有像今天这样与每个人的利益得失密不可分，从来没有像今天这样与一个企业的兴衰成败息息相关。好的制度犹如好的道路，它可以让人们来去自由，行走便捷，并很容易达到人生理想的目标。人们之于社会的理想，主要指向理想的制度，人

们之于企业的理想，也主要指向理想的制度。好制度可以创造安宁，创造和谐，创造激情，创造力量，创造效率，创造进步，创造繁荣，甚至创造奇迹。在当今形势下，传统的“人治”也不能满足现代团队的要求，因此，把制度管理引入团队，显得比以前任何时候都重要和紧迫。企业的发展离不开规则，离不开制度，企业的创新不仅是技术的创新，也包括管理的创新、规则的创新和制度创新。班组作为企业的基本组成单位，也同样适用。

讲制度就是讲规矩，没有规矩不成方圆。让规则看守班组，比用其他东西看守更安全有效。大家知道，德国是一个中规中矩的国军，德国人的名言是“循规蹈矩、一丝不苟才是轻松的活法，而凡事无章可循才使人疲惫不堪”。自由必需有所约束，不然，你的某种自由可能就要以他人的不自由为代价。德国人把规则看守的世界称为“天堂”。在这个天堂里，规则首先是科学合理的，其次是要有规则的集体信任。规则不仅保证着人们的工作、学习和生活上的公平公正，带给他们高效率，甚至保证着他们心灵的自由，知道有所为有所不为，灵魂才能在高处高声歌唱。

讲制度就是讲原则。原则大于特权、大于身份、大于资格。制度面前你没有特权，不允许有超越制度和规则之上的特权存在。用一句通俗的话来讲，就是人人都应该按套路出牌。谁在原则面前搞特权，谁就会在众人面前丢面子。制度的原则性要求制度体现一致性，在制度面前一视同仁，公司的任何人都一样，没有什么例外。如果制度失去了一致性，企业必然要为这种不公平付出沉重代价。

讲制度就是讲规范。用制度管人，按规则办事是所以成功企业的共同特点。应为企业是有各类人员组成的组织，而人的复杂多样的价值取向和行为特质，要

求企业必须营造出有利于企业发展理念和价值观形成的制度和文化环境，并约束、规范、整合人的行为。按照规范的制度来管人和办事，遵循一定的流程，不仅能提高工作效率，而且能减少和降低人为的因素而造成的失误。如果我们没有合理的执行体系和标准化的工作制度，没有把日常管理中的每个细节通过制度的方法落实的实处，就会形成表面化的管理，从而影响组织效率，甚至削弱企业的竞争力。

坚持制度高于一切，做到用制度管人、按规章办事，必需着重抓好以下几点：

一、坚持制度高于一切，重在遵从制度从我做起

我们应该树立“规则意识”，尤其是班组管理者，一定要学会遵守规则从自己做起，自觉树立起“规则意识”，否则规则就难以坚持下去。规则是给别人制定的，也是给自己制定的。如果一个班组的管理者自己都不遵守规则，如何要求班组的其他成员呢？我们的企业中最容易破坏制度的人就是制定制度的人，有时就是管理者本身。很多管理者口口声声说要搞团队建设，自己却没有按照团队精神去做。一个人没有“规则意识”，会被认为素质低，一个管理者没有“规则意识”，也绝不是一个优秀的管理者。

二、坚持制度高于一切，重在以人为本加强制度建设

班组管理要靠制度，而不到位的制度等于无制度。一个缺乏规则、缺乏标准的班组肯定是管理不到位的，凡是精细化管理，一定是标准化管理，一定是经过严格程序化的管理。科学管理就是力图使每一个管理环节数据化，这样的管理才

是真正到位的管理，才是具有可操作性和可控制性的管理。制度到位，规则到位，管理才能到位。

张瑞敏领导的海尔如今是响当当的品牌，但当初的海尔管理却是一塌糊涂。张瑞敏执掌海尔集团后制定的第一条制度竟是“不许随地大小便”，可见海尔昔日情形。１９８５年，海尔着手内部管理，为此编写了１０万字的《质量保证手册》，制定了１２１项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准。张瑞敏着手管理企业内部，而且愿意花大力气、花大价钱，小事当大事做，这样一来，就有了今天的成就。我们学习海尔，就是要对我们现实条件充分分析的基础上，先制定可行和易达到的制定，解决最基本问题，让广大员工树立坚守制度的信心，然后在此基础上不断提高要求，修正制度。在制度设计上，要最大限度的调动并激活人工作的主动性和创造性，将制度的设计目标与执行者的切身利益最大限度的结合在一起。要像当年海尔一样，为了让员工学会遵守制度，就从制定员工不准在车间内随地大小便的制度开始，逐渐形成科学完善的海尔管理制度体系。

三、坚持制度高于一切，重在恪守规则增强制度执行力

规则就是规则，确定下来的规则就要坚决执行。没有制度是可怕的，有了制度不执行，即“有令不行，有禁不止”也同样是可怕的。很多时候，很多事情并不是坏在制度上，而是坏在执行上。恪守制度和执行制度都代表了一种素质、一种品质、一种责任。制度是由人来制定、参与执行的，一个制度的成败取决于管理者和被管理者的素质。很多时候并不是我们没有制度，而是我们没有踏踏实实地去监督和执行。无论多么好的制度，如果得不到有效的落实，就变成了一纸空文，更重要的是，不重落实一旦形成风气和习惯，将会影响整个团队的运作，甚

至会导致团队的衰败。恪守规则，勿需提醒。制度的最高境界是习惯。落实是制度是管理的最关键环节。事实证明，过去改革不成功的地方，多半是制度改革的不成功，不过是用一种不好的制度取代了另一种不好的制度，而成功的地方，则是真正用了一种好制度取代了不好的制度。我们要树立动态的制度观念，不断改进和完善现有各项规则制度，建立制度实施的奖励考核与监督机制，逐渐形成制度体系，符合行情适合发展。制度应该是一种灵活的机制，而不是一台死的机器。它理应有一种持久的驱动力，不管是对管理者还是被管理者都能产生积极的、正向的、有益的和持久的推动。这样的制度，人们才会心甘情愿的恪守和遵循，也会心甘情愿的执行和落实。

一流的制度可以创造一流的大学，同样，一流的制度可以创造一流的企业，一流的制度可以创造一流的组织，甚至可以创造一流的国家。让规程看守的世界，是生命的圣洁花园，是人们向往的天堂。而生活在规则世界里的人，会将规则时刻臵于心中，心甘情愿地接受约束，以获得更完善的自由。相反，无视规则，对抗规则的人，必将受到规则的惩罚，甚至会付出全部自由的代价。在好规则面前，懂得捍卫和赞美，才是人类崇高精神的体现。心中有正义善良的规则，犹如灵魂有了信仰和指向，每个人的工作、生活和学习才会享受更多的明媚阳光。

第二篇：制度高于一切

制度高于一切

三个和制度有关的故事。

第一个讲的是二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每一千个跳伞的士兵中会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。军方（也有人说是巴顿将军）就改变了检查制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。

第二个故事，讲的是英国将澳洲变成殖民地之后，因为那儿地广人稀，尚未开发，英政府就鼓励国民移民到澳洲，可是当时澳洲非常落后，没有人愿意去。英国政府就想出一个办法，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患的问题，另一方面也解决了澳洲的劳动力问题，还有一条，他们以为把坏家伙们都送走了，英国就会变得更美好了。

英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超过了百分之十，最严重的一艘船死亡率达到了惊人的百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派官员上船监督，限制装船数量等等，却都实施不下去。

最后，他们终于找到了一劳永逸的办法，就是将付款方式变换了一下：由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船东只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。

新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。

第三个故事，讲的是某日本高级酒店，检测客房抽水马桶是否清洁的标准是：由清洁工自己从马桶中舀一杯水喝一口。可以想象，这样的马桶会干净到什么程度。

一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制，而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。当年中国农村原来实行人民公社制度，生产率极低，后来实行包产到户，生产率彻底改观。建立起将结果和个人责任和利益联系到一起的制度，能解决很多社会问题，比如，食品安全问题……

第三篇：读《制度高于一切》有感

读《制度高于一切》有感

《制度高于一切》是张振学教授的着作，书中阐述了制度的概念和范畴，制度的重要性和必要性，制度制定、执行、监督、考核工作的注意事项，提出了用制度实施管理的观点。读完该书后，我有四个方面的认识。

一、何谓好的制度。美国一位着名学者说过这样一句话：哈佛大学独具特色的大学制度是保证其毕业生一流水平的根本原因。同样，一流的制度可创造一流的企业，一流制度甚至可创造一流的国家，新加坡就是一个很好的例子。好的制度既然这么重要，那么怎样才算是一个好的制度，简单来说能最大限度地调动并激活人的工作主动性和创造性，并把制度的设计者与执行者的切身利益最大限度地联系在一起的制度就是好的制度。也就是说一项好的制度应该惠及于每个人，不仅要符合管理者自身的意志和利益，也应该符合被管理者的意志和利益，同时要无损于合理竟争者。相反，一项不好的制度总会给人带来不便，不满和不快，最后只能陷入难于执行的困境。

二、如何制定好的制度。一是制定制度的目的要明确。制度本身是为管理者或领导者解决管理上的问题，因此制度的出台要有针对性。二是制度制定的过程要严谨。一个失败的制度会损害管理者的威信，使后来制度的推出更加困难，因此不能凭借一时的灵感而草率从事，必须慎之又慎。制度是用来管人的，在制度设计的时候，不仅要研究事，更重要的是研究人，利用人的理性和趋利避害的本能来制约人性中的弱点。三是领导必须参与制度的制定。制度是领导实施管理的载体，为什么要制定该项制度，制度出台后要达到什么目标，要收到怎样的效果，只有领导最清楚，因此领导必须参与制度的制定，不能委托他人。四是要充分考虑制度推出后所产生的负面影响。“兴一利必出一弊”，制度在于兴利的同时会带来一些弊端，这些弊端要处于领导者掌控的程度内，否则就可能“医得癣疥之疾，却添心头之患”。五是制度要适时创新。制度不是一成不变的，好的制度也会因时间的推移，社会的发展，事物的变化而变得不合时宜，因此适时创新制度的内容，以保证制度的效力和活力。

三、如何贯彻制度。落实是实施制度管理的最关键的环节，一个多么好的制度，如果不能得到有效落实，就变成一纸空文，更重要的是不重视落实一旦形成习惯，将会影响整个组织的运转，甚至会导致组织的灭亡。在贯彻落实制度的过程中，要抓好以下工作：一是抓好被管理者的培训工作。一个制度出台，作为被管理者希望知道管理者对他们有什么要求，所以一个制度出台后，要及时组织被管理者培训，让其熟悉了解制度的内容。二是抓好制度的公平公正性。制度的实施要对团体中的任何一个成员都要有效，避免出现例外的情况，这样会有损制度的公平、公正性。但是有时会出现合理的例外，这时要及时将情况向团体中的所有成员公布。如合理的例外出现较多时，这说明制度本身有漏洞，必须进行修改。三是要抓好监督检查工作。监督检查前要制定监督检查规程，让检查人员学习熟悉有关的规程。监督检查的过程要严谨，不能出现监督检查随意性的情况，对于监督检查中发现的问题，要及时纠正。现时公安机关很多的工作制度或工作措施不能有效得到落实，原因是监督检查工作存在问题。我们的监督检查工作往往口头要求的多，实际检查少；表面严格的多，严谨细致的检查少，监督检查工作流于形式，成为表面文章。四是抓好监督检查机制的形成。监督检查工作要形成日常机制，少搞突击性的检查；要形成长效机制，要搞短期行为。五是抓好考核工作。考核是制度的一面镜子，既能反映员工的工作实绩，也能反映管理者的管理情况。考核前要制定具体的考核标准，标准要适度，经过一定的努力可以达到的标准，才能产生激励作用。六是考核与奖惩相结合。奖惩机制是导向，可以克服人的隋性，激发人的主观能动性。

四、影响制度贯彻的原因。制度在管理中不能得到很好的贯彻和执行，其原因是多方面的，但主要原因有二方面：

（一）、制度本身可操作性差。一是制度定位过高，超出被管理者的接受能力和素质水平，被管理者经过努力后仍达不到要求而失去信心。二是制度缺乏系统性，制度之间发生矛盾和冲突，让人左右为难，无所适从，最终产生逆反心理。三是制度过于文字化或内容含糊，让人难于理解，根本不知道如何做。四是制度照抄照搬，不切实本单位实际。五是制度体系中奖惩监督与考核分配机制不协调，不明确，不合理。在制度管理中，责、权、利配置要合理、平衡，分清责任，明确利益。五是制度的建设长期处于静止状态。一条规章，十载不变，许多制度以前存在的条件已经变化或不存在，但制度不照施不误，这不符合制度本身需要不断发展完善的原则，更不符合制度的效益原则。

（二）、管理者造成了制度的无法实施。一是管理者或参与制定制度的人在制定制度时过多地强调自己的利益，产生本位主义，造成制度本身有失公允。二是管理者没有为制度的执行提供公平、公正的环境，损害了执行或遵守制度人的利益。三是管理者在执行制度的过程中不讲究方法，强行灌输，不注意引导，没有进行制度解释和组织制度的学习，被管理者不了解制度的含义与目标。另外一种情况是制度的执行过程一曝十寒，一天打鱼，三日晒网，不能长期坚持循序渐进，最终使制度失去权威性，造成制度的流产。四是管理者对人性化管理的理解有偏差，认为制度化管理就是严格管人，人性化管理就是感情管人，把制度化管理与人性化管理相互对立起来，须知人性化管理的出发点是尊重人、理解人，尊重人的基础是在制度面前人人平等。

第四篇：民族团结高于一切

“民族团结、从我做起”心得体会 总书记在新疆考察期间曾深刻指出并反复强调：“民族团结是发展进步的基石”，“要把民族团结紧紧抓在手上”，“新疆的问题，最难最长远的还是民族团结问题” “新疆最大的群众工作就是民族团结和宗教和谐”。以上论断，为我们当前和今后做好新疆民族团结教育工作指明了方向，对推进新疆社会稳定和长治久安意义重大、影响深远。笔者由此不禁想起一位作家曾说过的一段话：在新疆，普普通通的一场雪，会落在十几种语言里;阳光明媚的早晨，太阳这个词，也会在不同的语言里发光。纵观新疆的发展历程，什么时候民族团结、社会稳定，什么时候就能够实现经济社会较好发展，人民群众生活安居乐业。不久前，疆内外9所大学11名在读的维吾尔大学生发出的《我们，不会再沉默》的公开信，更是用肺腑之言述说着对打击暴恐人人责无旁贷，“不沉默”会更团结的民族团结和社会稳定的深情寄望。民族团结是新疆2200万各族群众的生命线。只有每一个人从我做起，人人都讲民族团结的情，人人都说民族团结的话，人人都做民族团结的事，民族团结就会有坚实的基础，就会经得起任何风雨的洗礼!要让新疆民族团结之树常青，让新疆民族团结之花常开常盛，必须从我做起，以实际行动推动各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展，夯实共同推进新疆科学发展、社会稳定和长治久安的思想基础。新疆现在是反恐的前沿阵地和主战场，“三期叠加”(暴力恐怖活动活跃期、反分裂斗争激烈期、干预治疗的“阵痛期”)是当前新疆稳定形势最鲜明的特征。在这种形势下，新疆各级党组织首先就要用好教育实践活动这个载体，把民族团结教育月活动与当前深入开展的党的群众路线教育实践活动结合起来，多措并举，抓好坚强的干部队伍、严密的基层组织体系、管用的群众工作机制，使各族干部群众互相学习、团结互助，同时深入开展党的民族宗教理论和民族宗教政策的学习，加强对各族党员干部的教育，倡导党员干部自觉做到带头强化“三个离不开”思想，带头做到“四个互相”(互相信任、互相尊重、互相学习、互相帮助)，带头批评不利于民族团结的言行、切实发挥表率作用等“三个带头”。开展马克思主义“五观”、“四个认同”和党史、国史、社会主义发展史及新疆“三史”教育，深入揭批“三股势力”反动本质，戳穿“圣战殉教进天堂”等荒唐谬论，揭露宗教极端主义反人类、反社会、反文明的丑恶本质和险恶用心，深入开展形势教育和法治教育，增强公民意识和法治意识，广泛发动各族群众共同维护社会主义法制的统一、尊严和权威，充分认识、深刻揭批“三股势力”的罪恶本质，争做民族团结的楷模，进一步增强国家意识、公民意识和法治意识。民族团结，从我做起。民族团结就像空气一样重要，没有民族团结，就没有社会的稳定;没有民族团结，就没有经济的发展;没有民族团结，实现新疆的两大历史任务就无从谈起。民族团结是新疆稳定之本，也是新疆繁荣之本，更是新疆发展的生命线。只有共同筑牢民族团结的钢铁长城，破坏团结的楔子便无缝可入，图谋分裂的害虫将无处孳生。民族团结，从我做起。要立足本职岗位，以实际行动促进民族团结。每个人工作的岗位，都是推动民族团结的舞台。要坚持从自身做起，从点滴做起，在与其他民族接触交往的日常生活中，注意尊重兄弟民族的传统文化、风俗习惯和宗教信仰，多说有利于民族团结、有利于社会稳定的话，多做有利于民族团结、有利于社会稳定的事，做到不说伤害民族感情的话，不做不利于民族团结和社会稳定的事。人人争做民族团结的模范，个个争当维护社会稳定的先锋。点点滴滴，涓涓细流，推动民族团结。民族团结，从我做起。民族团结就像空气、阳光，成为我们每天生活的组成部分。我们每一个人每天就生活在民族大家庭中，如同维吾尔族谚语所说的，指甲和肉分不开。我们要把民族团结教育月变成民族团结教育年，年年月月从我做起、从小事做起，事事讲团结，处处讲团结，把民族团结融入到日常的言行中，当作一种习惯来培养，当作一种信念来恪守，当作一种责任来追求，活化民族团结的“社会细胞”，打牢民族团结的感情基础、社会基础，用一朵朵灿烂盛开的民族团结之花，谱写各族人民美好生活新篇章。民族团结，从我做起。兄弟齐心，其利断金。只要我们每一个人都从我做起，形成人人珍惜民族团结，全社会维护民族团结的生动景象，民族团结就会有坚实的基础，就会经得起任何风雨的洗礼，就会更加坚如磐石，更加牢不可破。

第五篇：诚信高于一切

各位老师，各位同学，大家好！我是初一（6）班的郁敏燕，我先给你们讲一个故事。有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，到了一个渡口的时候，他已经拥有了“健康“、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊。渡船开出时风平浪静，说不清过了多久，风起浪涌，小船上下颠簸，险象叠生。艄公便让年轻人丢弃一个背囊才能安全度过难关，看年轻人哪一个都舍不得丢，艄公便说：“有弃有取，有失有得。”年轻人思索了一会儿，把“诚信”抛进了水里。后来他们安全抵达“快乐岛”，可年青人因为丢弃了诚信而无法在岛上生存。人生之舟，不堪重负，有弃有取，有失有得。失去了金钱，有荣誉相伴；失去了荣誉，有健康相伴；失去了健康，有才学相伴。但失去了诚信呢？失去了诚信，你所拥有的一切：金钱、荣誉、才学……不过镜中水月，过眼云烟罢了，终会随风而逝，何必贪心呢？诚信对于任何人来说都是弥足珍贵的，从人与人交往的角度看，只有诚信才能赢得友谊；从商业经营的角度看，只有态信能够树立起良好的信誉；从治理国家的角度看，只有诚信才能赢得人心。可是有些人自甘堕落选择了利益，选择了欺诈，他们不折手段地谋取暴利，甘愿出卖灵魂去欺诈信任他们的人，到最后获得了众叛亲离，万人唾之的下场，可是，这是他们咎由自取。“中国体彩发行诚信先进个人”林海燕，她选择了诚信，获得了荣誉，邓颖超邓奶奶选择了诚信，得到了人心，深受全国人民爱戴，李嘉诚选择了诚信，得到了宝贵财富。古往今来，有多少人因为选择了诚信，得到了他们所期盼的，又有多少企业、公司因为放弃了诚信，而失败得一塌糊涂，最后倒闭。诚信是我们中华民族的传统美德，是世人推崇的，诚信就是不掩盖，不夸浮事实，忠实于事实，不欺骗他人，表里如一，言行一致。假如你丢弃了诚信，生活在尔虞我诈、勾心斗角之中，总有一天，你所想要的利益会避而远之，然而，选择诚信，你的成材之路将更为坦荡。李嘉诚的成功、林海燕等到的殊荣，邓颖超得到的爱戴等等，这些用金钱、才学、机敏……都是换取不到的，而诚信却能换取他们，所以诚信高于一切。朋友们，请牢牢抓住诚信这个背囊，其它都能有失有得，而诚信却有失无得。请选择诚信，带走诚信，一同去踏出美好灿烂的明天，因为诚信高于一切。谢谢大家！