劳动保障服务承诺和办事流程（共五则）

第一篇：劳动保障服务承诺和办事流程

劳动保障服务承诺

1、文明服务总承诺

转变机关作风，强化服务观念，落实保障职能，规范服务程序，依法公开办事，公道正派、清正廉洁、务实高效。

2、全面实施政务公开制

按照政务程序简单化、政务活动公开化、政务方式文明化、政务质量标准化的要求，除保密法规定不能公开的事项外，将劳动保障工作办事项目、办事依据、办事程序、规范执行要求、办事结果等全部公开。

3、主要事项的具体承诺

（1）、办理失业金申领审批的，凡符合条件者，随到随办。

（2）、办理《再就业优惠证》的，凡符合办理条件、材料齐全的，随到随办；

（3）、办理社保补贴的，凡符合办理条件、资料齐全的，随到随办。

（4）、办理失业登记的，随到随办。

（5）、办理参加再就业技能培训和创业培训的，随到随办。

第二篇：劳动保障服务流程

劳动保障服务流程

联系方式

受理部门：劳动保障事务所

联系电话：0471-3688063 申办小额担保贷款程序

小额担保贷款按照自愿申请、社区推荐、劳动保障部门审查、贷款担保机构审核并承诺担保、商业银行核贷的程序，办理贷款手续。

1、由本人提出书面申请理由详细说明。

2、街道劳动保障事务所按照本人申请两周内正式通知申请人领取小额担保贷款申请表。

3、申请人要按表将内容如实填写，不得随意涂改，涂改表格无效。

4、申请人要提供被担保人收入证明，被担保人应为行政、事业单位工作人员。

5、申请人将《再就业优惠证》、身份证、营业执照副本、税务登记副本复印4份，分别装订四套附表内，劳动保障所在两周内进行调查、审批、并报赛罕区就业局审批，对不符合条件的申请人，由劳动保障事务所电话通知本人退回。

如何申办小额担保贷款

一、哪些人可以申请小额担保贷款？

凡年龄男60岁以内，身体健康，诚实信用，具备一定技能的下岗失业人员，自谋职业；自主创业或合伙经营所组织起来就业的，其自筹资金，不足部分，可以持《再就业优惠证》向当地小额贷款担保中心提出申请,在担保机构承诺担保的前提下，同当地指定银行核贷。

二、小额担保贷款的贷款额度和期限是多少？

小额担保贷款的金额一般掌握在两万五左右，对下岗失业人员合伙经营和组织起来就业的，可以根据人数，适当扩大贷款规模，贷款期限一般不超过两年。“4858”失业保险金额如何申领

一、申请失业保险金所具备的条件：男满58周岁，女满48周岁。

1、按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照履行缴费义务满1年的。

2、非本人意愿中断就业的。

3、已办理失业登记并有求职要求的。

二、办理失业金的职工应提供的材料：

1、失业人员求职登记表。

2、档案存放证明。

3、失业职工失业保险复印件。

4、培训中心培训申请表。

5、解除或终止劳动关系证明。

6、身份证原件。

7、解除劳动合同还需开具是否领取了一次性经济补偿金证明。

8、属国有企业的职工还需出具是否领取了《再就业优惠证》的证明。

三、有下列情况之一的停领取失业金：

1、重新就业的。

2、移居境外的。

3、享受基本养老保险待遇的。

4、被判刑收监执行或者被劳教的。

5、无正当理由拒不接受劳动和社会保障职业介绍局介绍工作的。

6、有法律、行政法规规定的其他情形。

如何申办《再就业优惠证》

一、企业下岗人员凭企业买断下岗协议书，失业人员持《失业证》和接触劳动关系证明，到户口所在地的社区居民委员会提出个人申请，由社区进行初审，经初审合格后，报街道劳动保障所待批。

二、街道劳动保障所根据申请人的条件进行二次审核，对不符合条件的退回原申报社区，符合条件的人员由街道劳动保障所在三周内进行审批并上报区就业局职介中心待批。

三、就业局接到劳动保障所申请后，在规定时间内与市就业局就业服务科共同申请。

四、申请人应提供个人近期一寸彩照4照，并如实填写表格内容。

五、申请人提供个人买断下岗协议书原件及复印件各三份、身份证、户口本、复印件个三份，并分别装订附表格内。

六、接到劳动保障所张榜公布一周认定后方可办理。办理“4050”社会保险补贴条件及程序

一、办理条件：

1、申办人持户口本（原件、第一页、本人复印件三份）、身份证（原件、复印件一份）且男年龄满50周岁，女年满40周岁的辖区居民。

2、下岗失业两年以上，并有相关证明材料。

3、有下岗《再就业优惠证》、买断协议书（原件、复印件各三份）。

4、失业证（原件、复印件各一份，如果本人没有失业证可以不带）。

5、本人持医疗保险本及医疗保险完税税票（前一或当原件、复印件各三份）。

6、本人养老保险本及前一养老保险完税税票（原件、复印件各三份）。

二、办理程序：

1、填写审批表（一式三份），签订灵活就业协议书（一式两份）在服务大厅办理。

2、在经办人审核后签字，报负责人审核签字盖章，服务大厅办理。

3、审批表及本人材料袋上报（本人材料：养老保险本、《再就业优惠证》、买断协议书、医疗保险本原件，所有原件的复印件各三份在服务大厅办理）。

4、由劳动保障所整理上报区就业局、市劳动局审批。

5、审批合格后，个人缴纳社会保险个人部分（服务大厅办理）。

6、由劳动保障所填写花名册（一式六份）上报市、区劳动局审核。

7、由劳动保障所填写花名册报市劳动局养老科、医疗科、失业科认定。

8、由劳动保障所根据花名册分类填写养老、医疗、大额、失业税票、9、由劳动保障所办理养老、医疗的输入、分账、出单、上卡、贴票、盖章以及个人补贴档案，台帐的管理工作。

三、个人注意事项：

1、劳动保障所只留存养老保险本及《再就业优惠证》原件，本人在享受补贴期间不得随意借用。

2、每年及时缴纳社会保险个人部分（每年6月底之前）。

3、下岗失业人员年龄在男年满58周岁，女年满48周岁时应及时到劳动保障所服务大厅咨询相关政策、并办理“4858”失业保险金补贴。医疗保险服务指南

一、参保范围

1、呼市城镇户籍，未有过固定职业的老年人（男年满60周岁及以上，女年满55周岁及以上），非在校少年儿童。

2、中小学校学生，包括职业高中、中专、技校、特殊学校、托幼机构、私利学校等、3、长期随父母在城区居住、上学的农民工子女。

4、中毒残疾人、低保人员（60周岁以上）。

二、办理程序

1、符合条件的居民，携带户口本、身份证、1寸照片三张到户口所在地居委会进行登记（在校生统一由学校登记），填写缴款书、缴款。

2、劳动保障事务所将登记材料及时上报区医疗保险经办机构。

3、办理完结后，由本人或家属到劳动保障工作站领取《城镇居民医疗保险证历》和社会保障IC卡。

80岁以上老年龄津贴办理工作流程与内容

1、凡是户口在本辖区的居民、年龄在80以上（含80周岁）包括领取460元养老金、遗属费、五保户、没有任何待遇的这四类老人、户口本原件和身份证原件到居委会申请、办理相关手续。

2、离退休老人和享受低保的老人暂时不能享受高龄津贴，所以不能办理相关手续。

3、居委会工作人员收到申请人提交的一式四份的材料后审核、登记、造花名册、审核无误后签署意见并加盖公章，材料经审定后，应在市老龄委、区民政局，办事处以及居委会分别留存备案。居委会工作人员按申请人员花名分别作2份电子版花名总汇报到办事处民政办分管老龄工作人员，办事处工作人员再把花名总汇按每季度的20号上报给区、市老龄委办理审批手续。

需要申请办理高龄津贴的相关手续

1、老人本人的近期2寸照片4张

2、老人身份证复印件4张

3、老人本人户口本的首页、本页复印件各2份

4、如不方便的老人需要代办人身份证复印件2份

5、领460元养老金老人的金牛卡近三月的对账单2份

6、领遗属费老人的存折首页和最后一页复印件各2份

呼和浩特城市居民最低生活保障工作流程图及内容

图样见纸样

残联办证流程

一、残疾证的办理

1、办理要求：

残疾人在申请办理《中华人民共和国残疾人证》需：（1）申请人必须出具派出所的户籍证明；（2）申请人必须填表申请；

（3）有效身份证原件（复印件4张）；

（4）户口本原件（户口首页与本人页各复印4张）；（5）近期二寸红底（或蓝底）免冠照片4张。

2、办理程序：

（1）申请人持户口、身份证到所在居委会审核盖章后到街道残联填写申请表一式三份，携带相关资料到制定医院鉴定；（2）残联鉴定单位：

肢体残疾、视力残疾、智力残疾、听力残疾、言语残疾、多重残疾，在残联制定医院进行鉴定；

（3）区残联接到办证申请人提交的相关资料后，由办证人员对申请人、照片、身份证、户口本经行核对；

（4）经残联或残疾鉴定单位评定，符合七类残疾办证标准的，区残联将相关信息录入微机，批印、签章后报市残联审核批准并加盖钢印。区残联将审核批准的《中华人民共和国残疾人证》分批次发到各街道残联，申请人到户口所在街道领取残疾人证，本人保存的申请表、鉴定表各一份。

3、办证费用： 办理《残疾人证》不收取申请人工本费，但申请办证人的残疾鉴定费用以及照片等费用自理。

第三篇：劳动保障监察文明执法服务承诺

劳动保障监察

文明执法服务承诺

一、为服务对象提供优质高效服务。做到文明礼貌、热情接待、服务周到。无偿为用人单位和劳动者提供劳动保障法律、法规、规章和政策咨询服务，提高用人单位的守法意识和管理水平。

二、依法监察，文明办案，秉公执法。对用工单位以宣传教育为主、以批评处罚为辅，坚决做到不以罚代管，不乱检查、不乱罚款。

三、严格执行限时办结制度。在接到用人单位报送审查书面材料后，3个工作日内完成审查；凡符合规定的投诉及举报案件，从接到举报或投诉之日起在5个工作日内立案，60个工作日内结案，对情况复杂的案件经批准，90个工作日内结案。

四、重大案件24小时内展开调查。

五、维护举报人合法权益。为举报人保密，以鼓励和保护与劳动保障违法行为作斗争，营造遵守劳动保障法律法规的社会氛围。

六、树立公仆意识，严格遵守廉政规定。对被监察单位和相对人做到不吃、不拿、不卡、不要、不接受馈赠。

第四篇：医保局办事流程及对外服务承诺

一、城镇职工基本医疗保险参保办理程序：①填写参保的有

关表格→②审核、整理→③返回参保单位核对→④录入→⑤财务部确认开据缴费→⑥领取社会保障卡。

二、城镇居民基本医疗保险参保办理程序：①参保居民到户

口所在乡镇保障所填写参保的有关表格→②审核、整理→③录入返回参保人核对→④缴费→⑤领取社会保障卡。

三、转诊、转院办理程序：①到县医院填写转诊、转院审批

备案表→②主管医生填写转诊、转院意见，主管院长签字→③医保局审核备案→④住院终结到医保局报销费用。

四、外转诊、转院费用报销办理程序：①提交转诊、转院审

批备案表、出院诊断、病历复印件、费用明细清单、社会保障卡、身份证（代理人身份证）复印件→②医保服务大厅审核分类→③打印结算凭证→④经办人、主任审核签字→⑤稽核监督科审核签字→⑥局长审批→⑦基金财务部复核支付费用。

五、对外服务承诺事项：①办理转诊、转院审核备案，即时

办结；②办理城镇职工基本医疗保险住院费在手续齐全的情况下报销，每周一当日内办结。③办理城镇居民基本医疗保险住院费在手续齐全的情况下报销，每周一当日办结，次月10后到***医院领取费用。

举报电话：

第五篇：劳动保障监察办事程序

劳动保障监察办事程序

1、劳动监察的内容？

⑴制定劳动管理规章制度的情况；⑵招用劳动者的情况；⑶订立劳动合同的情况；⑷支付劳动报酬的情况；⑸遵守社会保险规定情况；⑹遵守工作时间和休息、休假制度情况；⑺遵守女职工、未成年工特殊保护规定情况；⑻遵守职业介绍、职业培训和职业技能鉴定规定的情况；⑼法律、法规规定的其他情况。

2、劳动监察人员有哪些职权？

劳动监察人员有权进入用人单位进行现场检查，查阅、复制有关资料，对现场进行拍摄、录音、录像、询问有关人员，调取有关资料。被检查单位应当给予协助，不得阻挠、拒绝。发现违反劳动保障法律、法规的情况，下达劳动保障监察责令改正通知书，限期改正。

3、职工发现哪些劳动违法行为，可以向劳动保障行政部门进行举报？⑴用人单位非法招用未满十六周岁的未成年人的；

⑵用人单位招用本市城镇户口的失业人员、本市非城镇户口劳动者和外来劳动者故意拖延不订立劳动合同的；

⑶用人单位无故不缴纳社会保险费的；

⑷用人单位克扣或无故拖欠劳动者工资，低于当地最低工资标准支付劳动者工资的；

⑸劳动保障法律、法规规定的其他情况。

5、职工举报劳动违法行为，应当说明哪些情况？

职工举报时，应说明被举报人（单位）姓名或名称、违法事实情况和被举报人（单位）地址、性质、联系电话等。如需要了解举报的查处结果，举报人应留下必要的联系方式，以便及时告知。

6、劳动保障行政部门处理举报的时限有多长？

对符合受理规定的举报，将在七日内立案；对举报案件的调查处理，从立案之日起三十日内结案；情节特别复杂的，可以适当延长，但不得超过六十日。

7、职工可以采取哪些方式举报劳动违法行为？

职工举报违法行为，可以采取当面口述举报、电话举报和信函举报等方式。接受举报人当面口述举报的，由接待人进行笔录，由举报人核对无误后签名或盖章，对举报人拒签的，应当注明拒签情况；接受举报人电话举报，由接待人如实记录（或录音）；接到信函举报，应当及时登记。

8、劳动保障行政机关行政处罚的措施有几种？

警告、罚款、没收违法所得或没收非法财物、暂扣或吊销许可证。

9.如何向劳动保障行政部门举报用人单位违反劳动保障法律法规的行为？

答：任何组织和个人对于违反劳动法律，法规的行为有权检举和控告。举报可以采取口述举报、电话举报、信函举报等形式。凡符合规定的举报，劳动保障行政部门在七日内立案受理。不符合规定受理范围的举报，告知举报人向有处理权的机关反映；对举报人信函举报的，应当将信函转交有处理权的机关处理。对符合立案条件的举报案件应当从立案之日起30日内结案；情节特别复杂的，可以适当延长，但不得超过60日。举报人要求告知举报的受理和查处结果的，劳动保障行政部门应当通知该举报人。劳动保障监察机构和监察员要保护举报人，为举报人保密。