经纪人转正考核题库

第一篇：经纪人转正考核题库

经纪人转正考核题库

一、商品房税费

1． 商品房是指开发商以市场手段取得土地使用权，并通过市场方式在地面上形成建筑，再

进行销售的房产。分为普通住宅与非普通住宅。

2． 如何辨别商品房？

可通过两方面看：①购房合同：封皮上写的是《商品房买卖合同》；②产权证：在产权证号上无盖其他章。

3． 什么是区产权？如何区分？

在北京，由市房屋管理部门进行房屋权属登记、颁发房产证的，叫市产权；由各区办理的，叫区产权。区产权与市产权最大的不同就是，区产权不颁发土地使用权证，而市产权有。（可通过产权证上的产权证号与填发单位进行区分。例：区产的产权证号：x京房权证 海私 字第003号；市产权的产权证号：x京房权证 市海私 字第003号；填发单位：区产的各个区的建设委员会；市产的为北京市国土资源局。）

4． 普通住宅必须同时符合以下三个条件：

① 住宅小区建筑容积率在1.0(含)以上；

② 单套建筑面积在140(含)平方米以下；

③ 实际成交总价低于同区域销售优惠政策住房平均交易价格1.2倍以下：（什么叫“享

受优惠政策住房平均交易价格”：三环以内总价人民币215万元/套：即实际成交总价应低于258万/套；三环至四环之间175万元/套；即实际成交总价应低于210万/套；四环至五环之间165万元/套；即实际成交总价应低于198万/套；五环以外100万元/套；即实际成交总价应低于120万/套）

5． 商品房是以契税票上的填发日期或是产权证上的填发日期孰先来判定其购买年限（包括

是否满五年）。

6． 申报价的计算公式：

普通二手商品房：计税价格=基准价格×建成年代修正系数×楼层修正系数

特殊二手商品房：计税价格=基准价格×楼层修正系数

二手办公用房和二手商业用房交易最低计税价格=基准价格

（注：朝阳区以基准价计算申报价格，无需修正）

7． 税费征收表格

（届时以计算题的方式进行考核税费）

二．交易流程

（一）各个区税务局和建委的工作时间及地点

1．海淀区：

双榆树北路中关村税务所（海淀区地方税务局第二税务所）周一至周五早8：30——11：3013：30——16：00海淀区知春里27号楼；开车路线：当代商城往北第一个红绿灯向东行200米路北

海淀区建委房屋产权交易大厅：周一至周五早8：30——11：3013：30——16：00 注：必须在上午11：00之前，下午4：00之前拿到号才可办理，办完为止

双榆树北里甲22号楼 乘车路线：人民大学下，第一路口，行至约260米处见海淀区建委交易大厅指示牌，按路线走

2．朝阳区：

税务局：周一至周四8：30——15：00周五8：30——12：00

团结湖六里屯18号楼A座三层：朝阳体育馆路口往东路北，华阳家园临街办公楼建委：周一至周四 8：30—15：30周五 8：30—11：30

石佛营东里128号院

3.东城区：

税务局：周一至周四9：00—11：3013：00—16：00

周五金9：00—12：00印花税出售时间截止至少14：00

地安门东大街，坐车地安门下车

建委：周一至周四9：00—11：3013：00—16：00周五9：00—12：00

地安门东大街，坐车地安门下车

4.崇文区

税务局：周一至周五9：00—11：0014：00—16：00

北京市地方税务局房地产交易纳税服务大厅；（北京市崇文区东花市南里富贵园小区二期

3号楼一层）。

建委：周一至周五9：00—11：0014：00—16：00

北京市崇文区房屋管理局服务大厅（富贵园小区二期3号楼一层）

5.北京市国土资源局

周一至周五8：30—11：0013：30—16：00

东城区和平里北街2号，坐车在和平里火车站下车

(二)、流程

1.一次性付款的交易流程

签约后（将合同等材料送至总部，权证部进行网上公示与签约）—支付房款（自行交付后房款资金监管）—交税过户—物业交接—银行解冻划款

2.商业贷款（按揭）的交易流程

签约后（将合同等材料送至总部，权证部进行网上公示与签约）—向银行申请贷款（面签、存首付，交贷款服务费）—银行批贷—交税过户—物业交接—放款

（三）、网签问题

1.什么是房源公示和网签，为什么我们公司的单子都需要进行公示和网签？

房源公示是指凡房地产经纪机构居间或代理买卖的存量房，房源信息在网上公示满一天后，房地产经纪机构方可进行网上签约操作服务。

网签即网上签约，是指存量房交易当事人委托房地产经纪机构、交易保证机构或中介协会的工作人员登录存量房网上签约系统，在线录入《存量房屋买卖合同》的相关条款内容，并联机将合同打印，在合同上签字盖章的行为。

市建委规定自2007年7月1日起，中介机构的房源须进行网上公示，且实施网上签约，否则无法办理交税、过户。

即使是买卖双方自行成交，也需要先到建委由建委专设窗口进行网签后才可办理交税过户手续。

2.进行公示至少需要什么资料？网签至少需要什么资料?大概流程是怎样的?

进行公示必须准备的资料：清晰的产权证复印件

网签必须的资料：产权人当初买房时用的身份证明复印件、新产权人的身份证明复印件（如是受托人到场办理需提供受托人相关证件复印件）

流程：经纪人提交产权证复印件—审核进行公示—公示24小时后根据资料进行网签—网签2个小时后可交税、过户

3.如果网签错误，怎么办？注销多长时间后可以过户？

如果网签错误，可在各区县建委的合同注销窗口办理注销，当场可办理完注销手续。注销办理完毕后，可立即回公司重新进行网签，如时间允许可当天再去办理交税过户手续。

（四）各环节办理时间

1.抵押注销：各区注销需要多长时间？注销后多久可以办理过户手续？

海淀区：当天注销，当天取房本；抵押注销3个工作日后可办理过户手续；

朝阳区：产权证或者他项权证的证号上开头是“X京”的，注销当场出产权证，领取产权证后计算归档7个工作日后可过户；非“X京”当天注销，当天取本过户；（注：朝阳区2007年后办理抵押登记的不论是否为“X京”，皆按“X京”的办理。）

东城区：产权证或者他项权证的证号上开头是“X京”，注销2周后取证；非“X京”每周二办理注销手续，一周后取证；取证后当天即办理过户手续。

崇文区：注销需10个工作日取证；注销取证后当天，手写的房本需要确权（机打房本无需确权），三个工作日后才可过户。

市产权：做抵押注销，房产证与土地证可同时办理注销，注销后一小时可领土地证，产权证需5个工作日可领，两证出后即可办理过户手续。

2.各个区过户出新产权证的时间：

海淀区：当天

朝阳区：10个工作日

东城区：10个工作日

崇文区：10个工作日

市产权：10个工作日出新产权证，新产权证办出后再过户土地证，需25个工作日取新土地证

3.各个区办理抵押登记的时间：

海淀区：当天

朝阳区：10个工作日

东城区：10个工作日

崇文区：10个工作日

市产权：产权抵押登记10个工作日；土地证抵押登记15个工作日（先办理产权证抵押登记，出他项权证后再办理土地证的抵押登记）

（五）房款支付

交接房款有两种方式：

1、自行交接即买方自行将房款支付与卖方。

2、银行监管（托管），即买卖双方与银行签署资金监管协议，买方将房款存入银行指

定账户冻结，待办理完毕产权交税过户等手续后，双方携带契税票、受理通知单或

产权证至银行办理该房款的解冻及划转手续。

① 办理资金监管（托管）的到场人，携带材料，合作银行及注意事项？

办理资金监管，需要买卖双方的产权人到场并提供双方的身份证原件，银行卡，产权证，买卖合同（如产权人无法到场，则需办理委托公证）

我司合作的资金托管银行为招商银行。

办理资金监管需要买方提前将房款存入其监管银行的账户内且是北京开立的账户。（例：在招商银行做资金监管，买方需要提前将房款存到其在北京的招商银行账户内

② 我们的资金托管收不收取费用？

资金托管是我公司和合作的银行谈好的项目内容，对公司内部单子是免费的（六）交税过户

1、办理交税过户时，买卖双方到场人，携带证件、材料：

①卖方需：产权人本人持身份证原件到场，如本人无法到场，需办理售房委托公证； ②买方需：产权人本人持身份证原件（外地户口需带暂住证）到场；如本人无法到场，可手写委托书，并留下身份证原件（朝阳区可用身份证复印件）。

2、护照可替代身份证，居住证可替代暂住证。

3、领房本是用本人过去领取吗？

朝阳领证分几种情况，根据情况不同回答：

⑴公司网签的单子客户本人不用到场，外籍人士除外；

⑵手工的领证通知单客户必须到场。

市局：本人可不到场，受托人到场提供手写委托书、委托人身份证原件、复印件；受托人身份证原件、复印件。

注：崇文、东城、海淀领产权证客户必须到场。

4、办理暂住证需要哪些材料？

答;本人一寸免冠近照两张（黑白彩色均可）

本人的身份证原件

房主的身份证原件

本人的住房证明（包括房产证复印件（房产证没下来的用购买合同也可以）或《房屋租赁合同》）

5、买方交税需要准备银行卡还是现金？

答：朝阳区：一张银联卡

东城区：现金或工行卡

海淀区：现金或工行卡

崇文区：必须现金

（七）银行贷款：

1、按揭贷款在面签时，买卖双方到场人应携带的证件、材料，缴纳的费用，房款：

①卖方产权人需到场（如已婚需夫妻双方到场），并提供：身份证、户口薄、婚姻证明（已婚需提供夫妻双方的身份证、户口薄、结婚证/未婚的为未婚证明/离婚的需《离婚证》、法院判决书或公证的离婚协议）、产权证；

② 买方借款人到场（如已婚需夫妻双方到场），搅闹贷款服务费，存首付，并提供：身份

证、户口薄、结婚证（已婚需提供夫妻双方资料）、收入证明、公司营业执照副本复印件加盖公章（年检过的）、资信证明、（外省市需提供暂住证）

（注：收入证明上的工资收入需为月供的2倍以上，如果之前有贷款（已婚则指夫妻双方），那么收入证明上的工资收入需为所有贷款月供（本次贷款也包括）的2倍以上。）

2、什么是贷款服务费及收费标准？

① 贷款服务费包含：A、担保费，正常买方从银行贷款，贷款部分的钱需要在银行办理完

毕抵押登记、领取他项权证之后银行方能给房东放款，而我们公司以自身的资质及存入保证金至银行为买方提供担保，以确保在过户之后银行即可发放房款，使交易可以顺利进行。B评估费，银行要求其认可的评估公司至实地看房出评估报告，以评估价与成交价孰低为准给客户贷款，评估的费用由我司代其支付；C、服务费，我司长期办理贷款业务，为客户提供咨询与手续办理的服务。

② 收费标准：20万以下3000元，20万以上每多1万加收50元；（市产权我司见本放款的收费与区产一致，如为担保公司见契税票放款的，收费为20万以下4000元，每加1万加收50元。）

3、不同贷款次数，如何计算贷款成数、贷款利率？

房贷基准利率是6.12%

第一套贷款：

⑴住宅（含公寓，双拼，叠拼别墅）：分为自住和非自住

① 自住又分为普通和非普通，认定的标准，主要以140平方米（含）为准：

普通住宅：贷八成，利率是4.284%,利率下浮30%

非普通住宅：贷7.5成，利率是4.59%，利率下浮25%

② 非自住

以公寓、住宅立项（产权证上的房屋用途为“公寓、住宅”），但整栋楼中有部分实际用途为办公的，该部分房屋的贷款政策是：贷七成，利率是5.508%，利率下浮10%（没有面积限制）

⑵非住宅

① 商、住两用的，如朝青区域的明天第一城（产权证上的用途写为“公寓、办公”），即整栋楼的实际用途都是办公的，可贷5.5成，利率是6.732%，利率上浮10%

② 商用房，如写字楼、底商：贷5成，利率是6.732%，利率上浮10%

⑶注意事项：

违约条款:享受下浮20%及更多下浮利率的，必须保证至少还款期在36个月，否则有违约金

违约金计算公式：剩余的还款期（以月为单位，在36个月内）*万分之四*提前还款的金额

例：张某贷款100万，按利率下浮30%做的贷款，其还了1年月供还剩90万未还完，现要结清贷款，他的违约金是，24×0.0004×900000=8640元

第二套贷款：可贷6成，利率是6.732%，基准利率上浮10%

第三套贷款：可贷5.9成，利率是6.7932%，基准利率上浮11%

第四套贷款：可贷5.8成，利率是6.8544%，基准利率上浮12%

第五套贷款：可贷4.5成，利率是7.344%，基准利率上浮20%

*以上可贷款成数是以评估价及成交价孰低为基准计算，上浮标准是以招商银行为例。贷款次数是以家庭为单位，另即便结清原贷款仍算套数（例：丈夫第一次向银行申请贷款，但其妻子有向银行申请过一次贷款且还清了，其仍算为第二次贷款。）

4.什么是等额本息？什么是等额本金？如何选择这两种还款方式？

等额本息是在还款年限内每个月的还款额是相同的。

等额本金是在还款年限内月供是逐月递减的。

等额本金开始还款的时候还款额比较多，压力比较大，但与等额本息相比还款满借款年限利息会比较少（例如借款年限是20年，还款也还20年，不提前还款，那么选择等额本金比较合适）：如果客户有提前还款的打算，建议客户选择等额本息，因为3-5年之

内提前还款，利息没有节省多少，而且等额本金开始的时候月供很多，还款压力比较大。

5.银行批贷具体需要多少时间？

客户、房东资料提供齐全、评估报告送到银行，且买方资信符合银行要求的前提下，2-3个工作日可批贷

6.银行面签的时候借款人来不了或者她配偶来不了怎么办？

银行规定面签时借款人本人必须到场，借款人配偶不能到场提供公证书原件及其相关证件的复印件即可（公证书内容中要有委托办理银行贷款手续一条）

（八）物业交接

1.什么是物业交接

1）物业交接是指协助买卖双方至屋内清点合同中约定的家具家电，设施设备，移交钥匙，并至物业处更名，结清相关费用。

2）办理物业交接的过程中，需要交接并结清的项目有哪些？

物业交接要求房东将之前的费用都结清，包含物业费、供暖费、水费、电费、燃气费、有线电视费、热水费、电话费等，凡是关于这个房子的费用都需结清，因此之前有欠费的话，房东的钱要带够；同理，在物业办理交接的时候，物业也许会要求买方交部分费用，所以买方最好也带部分现金。

2、公共维修基金专用收据过户的地址、所需资料及到场人?

地址：团结湖北三条甲4号 85964814（朝阳区）

航天桥东望海楼宾馆E座1层88028231（海淀区）

崇文区龙潭路3号，翔龙大厦东一层67***913（崇文区）

东四十条军区总医院北门内凯龙大厦2层 ***1（东城区）工作时间:早8：30—11:30午1:30—5:00

材料：新产权证原件、复印件

公共维修基金专用收据原件、复印件

买卖双方身份证原件、复印件

买卖合同

双方本人到场，若不能到场，手写委托书（需提供受托人身份证原件及复印件，委托人身份证复印件）

3、公共维修基金补办（卖方原件已丢失）如何办理？办理地址？

答：⑴建委查档复印公共维修基金发票第四联

⑵递资料：买卖合同、新产权证（契税票、购房发票）、卖方身份证复印件、买方身份证原件复印件，公共维修基金发票第四联复印件、卖方公共维修基金丢失说明（手写）；买方到场可办理（以上材料原件均需+复印件1份）

⑶重新开发票

⑷公共维修基金过户至买方名下

地址：柳芳北街国土资源局小区办5楼508

工作时间：早8：30—11:30午1:30—5:004、物业交接手续办理完后，应让买卖双方签署《物业确认书》，买方经纪人应及时将

该《物业确认书》交至权证部，权证部与财务部核实单子办理完毕，佣金、过户服务费、贷款服务费等费用全部收回后，经纪人方可结算未发工资。

三、公证

（一）、售房委托公证

1、什么是售房委托公证？

售房人不能亲自到场办理出售房产的相关手续，需至公证

第二篇：经纪人转正考核试题

员工考核试题

部门

职务

姓名

注意：总分50分，答题时间90分钟

一、单项选择题（共16题，每题1.5分，总计24分）

1、公司规定上班打卡签到时间为：夏季：上班

下班

冬季：上班

下班

（）

A:8：30--12:00；14:00-18:30

B:8：20--12:00；14:00-19:00

9：00--12:00；13:30-18:00

8：50--12:00；13:30-18:30

C:8：30--12:00；14:00-19:00

D:8：30--12:00；14:00-19:00

8：50--12:00；14:00-19:00

9：00--12:00；14:00-18:302、新员工入职考核前期

内不得请假，轮休。

（）

A：

5天

B:

7天

C:

15天

D:

30天

3、公司规定每月有

轮休假。

（B）

A

:

3天

B:

4天

C:

5天

D:

6天

4、员工请假一日（含一日内）须经

同意签字，请假超一天以上三天以内须经

同意签字，超三天（三天以上）须经

签字统一。

（B）

A:店长/部门主管；行政主管；总经理

B:店长/部门主管；行政主管；总经理

C:店长/部门主管；总经理；总经理

D:总经理；总经理；总经理

5、正式员工办理离职，须提前

向公司提出书面申请；主管以上人员须提前

向公司提出书面申请。

（D）

A:3天；7天

B:15天；30天

C:15日；15日

D:30日；30日

6、接听电话时应在电话铃声响起

内接听。

（B）

A:

1声

B:

3声

C:

2声

D:4声

7、接电话时以

开始，以

结束。

（B）

A:喂，找哪位？.......;

好，就这样（挂机）

B:您好，西安腾源不动产.......;

感谢您的来电，再见（挂机）

C:喂.......;

再见（挂机）

D:您好，.......；好的。还有事吗，没事先挂了（挂机）

8、员工工作期间未佩戴工牌及未穿工服罚款

元/次。

（A）

A:

10元；10元；

B:

10元；30元

C:

20元；30元

D:20元；50元

9、员工接到奖励、处罚通知单，有异议的，应在内，向

提出申诉意见。

A:

立即；文员；

B:

24h；店长

C:

24h；行政主管

D:24h；总经理

10、在公司任职

时间可享受带薪婚假、年假。

（）

A:

三个月

B:

一年

C:

六个月

D:

两年

11、业务员转正连续

月业绩不达

元，公司有权解除劳动合同。

（）

A:

两个月；5000元；

B:两个月；8000元；C:三个月；10000元

D:三个月；11000元；

１２、好房通是否可以录入相同的房源？（）

A、可以

B、不可以

１３、每天可查看他店私盘核心信息最多

条？（）

A:4

B:5

C:6

D:7

（一个月后考核）14、出租信息登记

天后，未房堪，变为红色警告？（）

A:5

B：6

C：7

D：8

１5、每天需经纪人新增房源

个？（）

A：1

B：2

C：3

D：4

１6、发布新房源图片不少于

张？（）

A：1

B：2

C：3

D：4

二、简答题（共9题，总计26分）

1、公司经营理念（3分）

2、服务口号和销售口号（2分）

3、所在职位的日工作时间流程（3分）

09:00--10:00

10:00--12:00

14:00--16:00

16:00--18:00

18:00--19:004、黄金六步（3分）

5、5W1H是什么？（3分）

6、经纪人的“135”法则是什么？跟踪的核心是什么？（3分）

7、看房前的准备有哪些？看房前需要跟业主和客户沟通什么？（3分）

8、谈判时注意哪些问题？（3分）

９、收取佣金的原因及标准？如何婉转向客户表达（3分）

第三篇：经纪人考核及晋升标准

长沙新环境房地产经纪连锁有限公司

经纪人考核及晋升标准晋升发展图:

市场总监

↑市场督导↑实习督导↑

高级区域经理-----金龙会↑

初级区域经理

↑

高级分行经理-----金狮会↑

初级分行经理

↑

实习分行经理

↑

高级经纪人-----业务经理-----金鹰会

↑

初级经纪人

↑

实习经纪人

1.实习经纪人入职标准

底薪400元 /月（试用期2个月，25%提成）

考核标准：1：第1、2个月内总业绩必须满3000元，未达标者将劝退或请离职；2：业绩满3000元者可自动转为初级经纪人，享受初级经纪人待遇。晋升方向：初级经纪人

2.初级经纪人考核标准

底薪 200元/月（初级经纪人标准提成）

考核标准：2个月累计业绩未满5000元；转入培训部接受培训，考核合格后由人力资源部重新分配到各分行（门店）上岗。

晋升条件：

连续2个月个人每月业绩8000元以上或者2个月业绩累加满20000元

（单月业绩不能低于2000元）

晋升考核期培养1名实习经纪人或者增员1名新经纪人。

晋升方向：高级经纪人（不可直接晋升）

3.高级经纪人考核标准

底薪 300元 /月

考核标准：连续2个月累计业绩不低于20000元，且单月业绩不低于2000元。

晋升条件：

①业务经理：连续3个月个人每月业绩20000元以上或者3个月业绩累加满70000元（单月业绩不能低于10000元）。

②实习分行经理：连续2个月个人每月业绩15000元以上或者2个月业绩累加满35000元（单月业绩不能低于8000元）；晋升考核期培养3名初级经纪人和增员1名新经纪人。

晋升方向：业务经理 实习分行经理（不可直接晋升）

4.业务经理考核标准

底薪 800元 /月

考核标准：连续2个月业绩累计满40000元（单月业绩不能低于10000元）。晋升条件：连续3个月个人每月业绩30000元以上或者3个月业绩累加满100000元（单月业绩不能低于20000元）。

晋升方向：金鹰会（可直接晋升）

5.金鹰会会员

底薪 1200元 /月

维持条件：每月业绩须达到30000元；当月业绩不满30000元，底薪降至800元，下一个月仍未达标具体级别根据未达标的2个月的业绩标准而定，可维持当金鹰会荣誉称号。

6.实习分行经理考核标准

底薪 500元 /月

考核标准：连续2个月个人每月业绩15000元以上或者2个月业绩累加满35000元（单月业绩不能低于8000元）；

晋升条件：

1、连续2个月业绩累计满40000元（单月业绩不能低于10000元）

2、晋升考核期培养2名高级经纪人和培养2名初级经纪人。

晋升方向：初级分行经理

7.初级分行经理考核标准

底薪800元/月

维持条件：连续2个月达公司纯利平均值60%，当月利润达到平均值50%的，处于引进双店体系或观察或调整。

晋升条件：

1、连续3个月分行月纯利高于当月公司纯利平均值15%（多店长按0.7/ 组计算）

2、所辖分行培养2位业务经理或实习分行经理

3、达到5次以上助教经历。

8.高级分行经理考核标准

底薪1200元/月

维持条件： 月均纯利需高于当月公司纯利平均值15%（多店长按0.7/ 组计算），连续2个月未达标则自动降级。

晋升条件：

实习区域经理

１、考核期3个月纯利高于当月平均值30%

2、考核期内本分行培养3位以上的实习分行经理（多店长按0.7/组计算）

3、达到8次以上助教经历。

金狮会：

１、考核期3个月纯利高于当月平均值50%

２、考核期内本分行培养1位以上的实习分行经理（多店长按0.7/组计算）３、同时达到8次以上助教经历。

晋升方向：

1、初级区域经理

2、金狮会

9.金狮会会员

底薪2000元 /月

维持标准：月纯利高于当月平均值50%，当月未达标，底薪降至1200元，下一个月仍未达标具体级别根据未达标的2个月的业绩标准而定，可维持当金狮会荣誉称号。

10.初级区域经理考核标准

底薪1200元/月

维持条件：所辖分行连续2个月未达公司纯利平均值70%，当月利润未达到平均值50%的，或任一分行连续2个月排名公司最后十位；处于观察或调整。晋升条件：

１、所辖分行连续2个月纯利，均高于公司平均值，可申请增加分行２、增加到4家分行。培养4位分行经理

３、同时达到10次以上助教经历。

晋升方向：高级区域经理

11.高级区域经理考核标准

底薪1600元/月

维持条件：每月需达公司纯利平均值，无任一分行连续2个月排名公司最后十五位，否则处于观察或调整。

晋升条件：

１、所辖分行连续2个月纯利均高于公司平均值30%

２、培养2位高级分行经理或初级区域经理。

晋升方向：金龙会或实习督导

12.金龙会会员

底薪：2000元 /月

维持标准：月纯利高于当月平均值50%，当月未达标，底薪降至1600元，下一个月仍未达标具体级别根据未达标的2个月的业绩标准而定，可维持当金龙会荣誉称号。

第四篇：转正考核

员工本人工作总结

一、本职位职责与工作流程的了解与熟悉：

负责及时完成公司或部门下达的设计开发任务及电器产品相关测试验证工作，协调处理开发及测试过程中出现的问题及进行专业的技术指导。

根据产品需求，进行相关生产及检测工装的设计工作，在制作过程中进行相关技术指导工作。参与产品工艺流程及相关技术支持工作。

二、工作的适应性（包括环境、同事、工作强度和内外关系处理）：

经过三个月的试用期工作，我一直严格要求自己，认真做好本职工作，专业和非专业上不懂的问题虚心向领导、同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为部门、为公司做出更大的贡献。当然，初入社会工作，难免出现一些差错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟。同时，部门领导的高瞻远瞩，对下属的用心良苦、公正对待。令我感受到在此平台上良好的发展前景。

三、工作或部门管理的改进建议：

由于部门成立的时间不长，因此相应研发所需的设备及工具可能没有别的部门那么完善。希望这方面在条件允许的情况下能够得到进一步的完善。

四、发展规划（包括在本岗位、本部门和个人自己学习发展计划）：

加强理论学习，充实理论基础，合理的结合实际运用，努力工作，不断的自我完善，在工作生活中体现自我价值。

注：此表在员工结束试用前15天启动流程填写，部门/中心主管在员工结束试用前7天提交人力资源部绩效管理主办处。

第五篇：企业文化考核题库

企业文化考题

一、选择题

1． 中国通信服务的核心价值观是：（）。

（A）创新、包容、坚韧、信赖、伙伴（B）创新、包容、信赖、伙伴、奉献

（C）诚实、创新、坚韧、信赖、伙伴（D）创新、包容、坚韧、信赖、责任

答案：A

2． 中国通信服务的企业使命是：（）。

（A）奉献社会、建设和谐企业（B）为信息化服务、建世界级网络

（C）以人为本、忠诚企业（D）努力超越、追求卓越

答案：B

3．（）是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

（A）公司理念（B）公司愿景（C）公司目标（D）公司追求

答案：B

4． 水色清透、一览无余，公平公正、见微知著。通过管理透明实现内部相互信赖，通过信息沟通实现真诚面对客户，体现了“水清致察”的（）。

（A）运营观（B）管控观（C）信息观（D）组织观

答案：C

5． 以水的柔性绕过体制障碍，以水的通达建立决策系统，做到决策科学、反馈及时、执行有效，体现了 “水柔通达”的（）。

（A）运营观（B）决策观（C）信息观（D）组织观

答案：B

6． 以泽被万物、不争名利的品行奉献社会，以乙方文化的有效践行满足利益相关者的需求，实现合作共赢，履行社会责任，体现了 “水利万物”的（）。

（A）运营观（B）管控观（C）文化观（D）组织观

答案：C

7． 以下哪个不是中国通信服务创新的内涵（）。

（A）市场聚集和服务创新（B）业务转型和产品创新（C）观念形态和价值创新（D）公司化运作和管理创新

答案：C

8． 员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这说明中国通信服务的企业文化具有（）功能。

（A）凝聚（B）导向（C）激励（D）约束

答案：B

9． 中国通信服务塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业（）相统一的原则。

（A）社会责任（B）工作责任（C）管理工作（D）生产经营

答案：A

10． 如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的()。

（A）系统性（B）认同性（C）稳定性（D）统一性

答案：B

11． 江河行地、流经有序，上传下达、通畅无碍。中国通信服务建立全方位、广覆盖、高效率的管控体系，倡导()的管控观。

（A）水静深流（B）水流有序（C）水形万象（D）水滴石穿

答案：B

12． 中国通信服务企业管理理论发展的最高阶段是()。

（A）经营管理（B）科学管理（C）文化管理（D）行为管理

答案：C

13． 与资金、设备比较起来，中国通信服务企业文化属于企业中的()。

（A）软件（B）硬件（C）中介（D）附属

答案：A

14． 企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。

（A）“核心竞争力”的地位（B）从属的地位（C）次要的地位（D）重要的地位

答案：A

15．（）是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

（A）企业精神（B）企业使命（C）核心价值观（D）企业理念

答案：C

二、判断题

1． 优化流程规范和制度规则，建立快速的市场响应机制，做到因客户而变、应需求而变，这体现了企业 “水形万象”的运营观。（√）

2． 伙伴是共同发展、共创价值的统一体，内部伙伴以求协同，外部伙伴以求共赢，这体现了中国通信服务核心价值观之一“伙伴”。（√）

3． 企业文化主题实践活动是企业文化建设的载体，使员工在活动中感悟公司文化，在工作中践行公司价值观，让文化有效落地。（√）

4． “包容”是博大宽容、海纳百川的胸怀，是创新氛围、内外和谐、快速发展的保障。包容是中国通信服务核心价值观之一。（√）

5． 中国通信服务工作礼仪有“五美”，分别是形象美、心灵美、语言美、服饰美、交际美。（×）

6．7．

8． 中国通信服务的企业文化不属于管理范畴。（×）中国通信服务企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。（√）企业文化是一种以人为本的企业管理方式，它强调把企业建成一种人人都具有社会使命感和责任感的命运共同体。（√）

9． 中国通信服务的企业文化经过从“个识”发展到“共识”的发展过程。（√）

10． 中国通信服务致力成为全球化、信息化、集约化的卓越绩效企业，致力于世界级信息网络的建设。（√）

11． 企业进入快速增长期不是企业进行企业文化建设的最佳启动期。（×）

12． 中国通信服务的企业文化在传播中，要尽量避免冲突，才能顺利进行。（×）

13． 中国通信服务的企业文化所重视的不仅仅是个人，而是由个人组成的群体。（√）

14． 中国通信服务的企业文化发展目标确定后，可以随时进行改变，以适应经营管理目标的方向和实施成效。（×）

15． 中国通服近期实现和谐幸福企业的重点是干部员工的期望管理和改善人工成本的主观感受。（√）

三、填空题

1． 中国通信服务的企业使命是（）。

答案：为信息化服务建世界级网络

2． 成为“千亿级卓越绩效的和谐幸福企业” 是中国通信服务的（）。答案：企业愿景目标

3． 中国通信服务的企业形象口号是做（）。

答案：世界级信息网络的建设者

4． 长讯子文化的个性就在于畅通文化，（）是长讯公司的企业精神。答案：畅通成就沟通。

5．（）是中国通信服务永葆生机和活力的重要保障，是中国通信服务快速健康发展的动力源泉，是卓越绩效企业的本质体现。

答案：创新

6． 中国通信服务对标同类优秀企业，倡导超越自我、人人求新、事事竞优的氛围，致力于实现更高、更远、更优的目标，这充分体现了核心价值观之一的（）。

答案：坚韧

7． 通过真诚服务打动客户，以“水滴石穿”的坚韧品质，在市场开拓的道路上孜孜以求，这体现了中国通信服务企业文化应用 “十观”中的（）。

答案：战略观

8． “四同”既同岗争先、同心聚力、同担责任、同享辉煌是中国通服要求员工遵守的（）。答案：行为规范

9． “上善若水的乙方文化”的价值取向是：利泽万物、（）。

答案：创新服务

10． “上善若水”语出老子《道德经》（）。

答案：“上善若水，水善利万物而不争”

11.中国通信服务在全球信息化进程中，达成使命的同时追求五大价值：整体实现股东价值，（），系统提升行业价值，诚信服务客户价值，和谐共创社会价值。

答案：全面实现员工价值

12.水流而不腐，人动而不怠，源远流长、动力不竭。提倡外部流动以聚合人才，内部流动以优化

结构，体现的是中国通信服务“水流不腐”的（答案：人才）观。