第一篇:安监局审核验厂通知
通知
兹定于11月16日(本周三)对我司进行安全标准化【AQ/T 9006—2010】三级证书评审,由常熟市安监局和古里安监办组织审查组,为顺利通过验收,以下几点是重点关注事项,请各部门、各车间务必做好全面的准备工作:
1、现场大门、主要通道必须畅通无阻;
2、消防器材必须完好无损,且消防通道不允许堵塞;
3、物料摆放整齐,每一个存放区之间最好留有人能够通过的间隙;
4、各个厂房的大门口要有消防及逃生标识(标识牌不充足的部分已经在制,预计明天到位);
5、车间所有人员进行过安全教育培训,并有签字证明;
6、设备防护罩和开关防护罩必须完好无损;
7、临时接电线、动火必须办理手续:
1)
2)临时接电填表,由车间填表,设备审核、安全办审批; 临时动火,由动火单位提交资质证明,并填表后交设备审核,安全办审核后交总经理
审批。
8、车间所使用的木托盘必须保持摆放整齐。
9、急救药箱一律放在办公室,且有标识牌显示位置。
10、所有管理人员和员工佩戴员工证、工作服;进出厂门必须有登记,外
来人员进厂和参观手续按防恐验厂标准进行。
11、有女工开机器的,必须把头发盘起来,且不能穿高跟鞋。
第二篇:审厂检验总结报告
审厂检验总结报告
几乎每次客户审厂往往有这样的怪现象出现:所有人员几乎都忙不过来,但还是整体效率低下!而且也很难找出原因,不知该如何改善。
以下汇总报告:
一、流程不完善
流程是企业日常运营的基础。一个企业的效率及运作要求是否达标,首先应检查:企业的流程是否合理,是否简洁和高效,能否有改进的地方,改进的可能性有多大。
检查流程,应首先要检查流程系统本身。组成企业的流程系统绝不是简单的业务链条,而是复杂而封闭的循环系统,就像人体的血液循环系统,包括:总系统、各支系统、各细支系统,以及末梢系统。因此,首先应检查企业流程的循环系统从起点到末梢是否畅通,是否闭合,有没有断裂、梗阻、栓塞的地方,有没有冗余和不够的地方,是否需要添加新的系统。其次,还应该检查流程是否格式化、模版化,流量是否合理稳定,每一管道上的设计的流量是否合理,而实际流动中是否达标、超标。
流程检查还应包括检查流程上流的是什么内容。近年来,许多企业都在优化、再造流程,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起来有四方面:一是物流;二是信息流;三是现金流;四是文化流——流程上流的是企业的个性和特色,也就是企业文化。之所以企业能够在竞争激烈的市场上被顾客识别出来,关键原因是流程上流动着企业与众不同的基因,流动着企业的形象代言人,即员工的行为方式,流动着企业基本的价值趋向和理念。
二、制度不支持
如果流程没有什么问题,就检查管理制度是否真的支持流程及流动的内容,制度是否充分尊重人文情怀:过于严格了,大家会变着法子钻制度的漏洞,甚至集体对抗制度;过于宽松了,约束力又不够。如果说,流程是水的话,那么制度就是流水的管线。如果管子不严密,管子粗细搭配不合理,或管子根本没有对接起来,那么将直接影响系统流水。此外,还应关注流程上流的内容是否正确,内容是否为乱流?怎样的管线才能够装下各式各样的水呢。那就需要智慧与包容之心。
三、监管不到位
即便企业有很好的流程和管理制度,但如监管不力,或监管不到位,或监管越位,或监管手段落后,或监管人员素质有问题,甚或组织架构太复杂,都会大大降低整个系统的运营效率。流程和制度都是固化的,而监管是灵活的,监管必须按原则办事。如果监管者办事不公,会极大降低人们对流程和制度的忠诚;如监管者素质低下,根本不懂得如何监管,那么势必会监管无力,导致不知道大家都在忙什么,是否忙得对了,乃至是否真在忙;如监管过于严格和僵化,不知道原则和灵活相结合,固守过时的制度,那么将极大限制人们的积极性和创造,甚至促使员工为了迎合监管而忙;如身处高位的人没有被监管的意识,甚至领导带头忙超越流程和制度,那么监管力量也将大大削弱。
四、素质不高
很显然,员工的职业素质在极大地决定着工作效率。员工的职业素质就是整体员工的职业品质。什么是品?品就是员工与工作有关的社会属性,主要是指与岗位有关的职业道德。什么是质?质是指与岗位有关的自然属性,包括:职业意识、知识、技能、智慧、资源等。而其中的职业意识又是至关重要的。职业意识是什么呢?就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。
有些企业之所以效率低下,就是与企业员工的品质有关,尤其与质有关。一个质地很好的员工,其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上,更重要的是工作质量不一样。布置同样的工作,质地优异的员工可能一天之内就完成了,而质地差的员工非常努力,却一周后才完成,而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时间量来说就有7倍的差距,更不用考量质的差距了。但在长期平均思想的支配下,员工之间显然不可能有7倍的薪金待遇,自然那些质地优秀的员工会逐渐流失,沉淀下质地一般的员工。留下的员工虽然职业道德很好,非常努力,都很忙,但企业的整体工作效率却很低下。原因缺乏有效公平的绩效机制。
俗话讲:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。尽管大家都十分忙,但由于管理人员能力有限,不具备战略上布局谋篇,不会在战术上指挥调度协调,更不能很好地识人、用人,不能有效地充分利用有限的资源,不能够做到知己知彼、知天知地,所以造成在错误的时间、错误的地点、用很优秀的士兵打错误的战斗,失败肯定是必然的。
作为管理者,尤其高级管理者,千万注意不要让员工无为的劳作,要知道你的一个指令将会传导到基层,各级员工都会为你的指令而忙。如果忙了半天没有效果,是无为的劳作,甚至是负面的劳作,若领导者又不敢承担责任,试想其结局会如何?如果这样的次数多了,员工也就疲了。然而又不能违抗命令,怎么办?员工就会兵来将挡,你有千条令我不行,我就自扫门前雪。结果大家都在忙,其实是各忙各的,是装着忙的样子给上级主管看,一级骗一级。
还有一种情况,就是朝令夕改。管理者在做决策前不慎重,或决策力不够,或耳根子软,做了决策发布指令后又感觉原来决策不好,想修改决策,于是出现决策指令正在实施过程中,随意、随时、随便、随机修改指令,导致随意文化滋生。刚开始下属对此不舒服,时间长了摸准了上司的秉性和行事风格,尽管上司发布了命令,又估计上司会修改指令,于是就开始佯动而不真动。结果上司看见下属在动也就心满意足了,可就是迟迟不出结果,没有效率,没有标准。
第三篇:客户审厂招待
客户审厂流程
客户接待是我们从事商务活动的一个重要组成部分,是我们进行商务洽谈、客户沟通的有效载体。一次优质的客户接待活动既能充分展示我司业务人员的业务水平、综合素质、谈判技能、组织能力及协调能力,又能充分展示公司的品牌形象、展示公司的综合实力,更能促进双方合作的顺利进行,促进项目洽谈的顺利展开,同时,还能促使新合作项目的生成,将双方的合作提高到战略伙伴合作的层面。因此,一次考虑全面、服务周到的客户接待活动对于生产型企业的销售工作推进起着举足轻重的作用。
一、客户来访的一般目的:
在我们业务人员和客户进行邮件沟通的过程中,客户很可能提到要来公司访问,同时,我司业务人员也会在适当的时候邀请客户来我司考察访问,以加深双方的沟通和了解,促进双方合作的进行。那么,我们首先要了解清楚客户来访的目的,通常不外乎以下几种:
1、考察工厂以便了解我公司的生产规模、生产能力、产品品质等基本运作情况,同时了解我司的生产体系、质量控制体系和研发体系等等。这些客户往往是新客户,只是通过网站、展会、客户介绍等方式了解到我们公司并产生了强烈的合作意向,但对于我司企业实体了解不深,因此,实地考察访问无疑是一种最为直接有效的了解方式。
2、进行项目洽谈,这样的客户往往是和我司相关业务人员已经有过几次沟通,而且在相关展会上已经看到过我们的产品和公司整体形象展示。来访者往往是带着订单、带着项目,是有备而来的。目的就是讨论现有项目的合作,包括相关技术问题、价格问题、付款方式、交货期等内容的实质性讨论。这样的客户通常是我们最为重视的,因此,接待时不仅要有专业技术人员陪同,公司领导也会适时参加接待和谈判。
3、验货为主,顺便了解公司最新发展情况。这样的客户通常已经和我们公司开始有了订单的合作基础。来访的主要目的是对我司的产品质量和品质进行进一步确认。同时,手中有一定的新项目,如果谈的愉快,新项目生成的可能性极大。这类客户往往会被我们的业务人员及相关领导忽视,因为客户此前已经来访过,而且大家合作正常进行,但我们往往会忽略客户新项目的生成。
4、投诉为主,顺便对我们公司进行深入考察。这样的客户使我们最想接待但又最怕接待的客户。想,是因为他确实是一个很好的合作伙伴;怕,是因为我们此前有对不住客户的地方,担心谈不好会伤害并可能丢失了客户。但,这样的客户,我们恰恰必须要充分重视。
5、双方公司进行基本的人际沟通。这样的客户来访往往是顺道而过,来之前或许也没有预约。这样的客户和咱的关系已经很铁了。来一下只是加强沟通,顺带看看正在合作的订单运转情况。
二、客户来访之前的准备工作
一旦确认客户来访,我们的业务人员必须认真、细致地做好相关准备工作,针对客户来访目的,我们必须根据公司相关流程和制度,针对性地做好安排:
公司的环境要求和生产车间作业要求、接待人员的礼仪要求都需规范。
1、了解客户
对于老客户来访,我们不需要对客户进行深层次的了解。但对于新客户来访,我们必须慎重,必须详细了解清楚客户的实际状况和来访的真正用意。如果发现客户公司实体并不存在或者是和我司的产品相似的制造型企业,我们必须谨慎对待客户来访。因此,客户调查是非常重要的,业务人员必须通过网站查询、客户沟通等方式认真填写表1.来访客户背景调查表
时间
公司名称
联系人
国家
联系电话
传真
网址
详细地址
公司性质
贸易公司()生产型企业()两者都有()
成立时间
公司规模
主营产品详细说明
在当地市场的影响力详细说明
中国现有供应商合作伙伴说明
此次来访目的说明
填表人
部门经理
副总
2、邀请函及相关来访入境手续
如国外客户确定来访后,业务人员必须和客户详细沟通,了解客户是否需要我司制作来访邀请函,以便客户顺利办理VISA卡。有的国家还需要我们协助提供相关其它证明材料如:我国政府部门需要审核对方的资信情况身份情况等材料,那么我们的业务人员应该在客户确定来访前协助办理,以便客户顺利入境。
3、客户的行程安排
在确认客户来访后,业务人员应充分了解客户此次来访的行程安排,如是外地客户通常情况下不会只是因为拜访我们公司而进入本地区。一般是同时考察几个供应商,或者是展会结束来访,因此,业务人员应该事先和客户沟通确认好。如果客户在考察过我们后还要到其他地方供应商考察,应该帮助客户做好相关联系和对接工作。
4、航班、用车、酒店、住宿等信息确认
客户确认来访并已经办好VISA卡后,通常会告诉业务人员准确的航班信息,这时,我们的业务人员应主动联系客户,航班信息确认完毕后,要同时询问客户是否需要我司代为预定酒店,以便安排住宿。酒店住宿费用通常由我司支付,但我们的业务人员应主动询问并协助客户预定酒店。
客户来访之前,业务人员必须根据来访客户数量提前1天填写用车申请单交行政部,以便及早安排好车辆接送客户。
根据前期的沟通,业务人员应该基本上能够了解客户此次来访需要洽谈的主要内容,为此,业务人员应提前一天和相关技术人员及相关领导做好沟通,并请相关技术人员在接待时给予协助和支持。同时,应提前将客户来访信息汇报给部门经理及副总,以便准确把握客户意图,保证洽谈进程顺利进行,并对相关可能出现的问题加以分析和判断。更为重要的是客户来访前应根据客户级别相应知会部门负责人、总经理或副总经理,以确定参与谈判的人员。
6、资料准备
客户来访前,业务人员应事先认真整理好和该客户沟通过的相关资料,如:洽谈合作的产品情况、价格情况、样品准备、技术改进情况、模具开设情况等等。以及与该客户往来的重要传真、EMAIL、相关合同、报价及其他重要资料。有关产品的技术参数、使用说明等应事先与研究院或技术部门相关人员联系以确保无误。并就这些信息和部门经理及副总进行事先沟通,以促进谈判的顺利进行。更重要的是,在谈判前,业务人员应对拟洽谈合作的产品情况进行充分了解,以便谈判现场能够迅速反应并随时回答客户的有关提问。
7、会谈必备用品准备
客户来访的前一天,业务人员必须事先告知行政部来访人数、需要准备的矿泉水、咖啡、水果、纸杯、便签纸、笔等需求数量,多媒体教室使用时间,会议室使用时间,是否需要礼品、横幅/欢迎牌及其他要求,以便行政部做好会议准备工作。行政部必须在客户进入会议室前10分钟必须把会议室空调打开,并将所有准备资料和用品准备到位。
8、备用金准备
为保证客户来访期间的资金使用充足,业务人员应根据来访客户数量、到达时间等信息事先按照相关手续从财务部预借部分备用金,以便招待客户途中简餐或其它特殊用款。
9、就餐准备
客户来访之前应根据客户在我司考察的时间情况合理安排就餐,如果客户当日返回,中午应该宴请客户,并有部门经理或总经理参加。如果客户次日或隔日离开,午餐应从简,由业务员本人陪同客户外出就餐,晚餐则应有部门经理或副总参加或公司其他领导参与宴请客户,宴请酒店地点应事先和部门经理或副总沟通好以便行政部安排后援部及早做好预定。
三、会谈流程
客户来访的整个会谈进程主要分为观看录像了解公司的发展历程、参观展厅、企业情况PPT介绍、项目合作讨论等部分,这几个部分可以相互交错或同时进行,但需要注意以下几点:
1、客户落座及所有参与接待人员坐定后,主接待业务员(该客户对应的业务人员,同时也是会议的主持人)应起身先做自我介绍,然后按照职级依次向客户介绍我司参与接待人员,如是国外客户介绍完毕后再用中文依次向我司领导介绍客户方代表。
2、人员情况介绍完毕后,主接待业务员应介绍并说明整个会谈的主题。在主接待业务员介绍和讲解期间,配合接待的业务员(次接待业务员)应随时做好记录协助,以便我司相关人员能够理解。
4、新来访客户通常在主接待业务员介绍完毕后会介绍该公司的相关情况,主接待业务员应做好对应记录工作。
5、项目洽谈,可以在会议室进行,也可以在引领客户参观展厅期间同时进行交流与沟通。项目洽谈过程中,应建议公司相关高层领导以适当方式回避,以保证公司领导的最终决定不收谈判内容的影响。即便项目洽谈在展厅有过讨论,最终的项目确认仍必须在会议室进行。
6、会谈全部进程之中,次接待业务员应随时做好会议洽谈全部内容的详细记录和整理工作,会谈结束后,次接待业务员应立即做好会谈纪要,并请客户和主接待业务员审核确认,双方签字各保留一份正本。会谈纪要的英文模板如下:
Meeting minute
Subject:
Participants: Party A:
Party B:
Time: 2008-6-17 12:00-13:00
Location: Conference Room 1
Recorder:
Project description:
Topic 1:
In detail:
Topic 2:
In detail:
Topic 3:
In detail:
Signature of Party A
Signature of Party A
Date:
Date:
7、客户接待的全过程中间,次接待人员应随时协助提供茶水、咖啡、饮料、资料、辅助设备、辅助人员等的补充工作,同时进行现场图片的拍摄及录像工作。
四、会谈后续工作
1、会谈结束后,次接待人员应清理好会议室并将相关资料设备交还给相关部门。
2、主接待业务员应陪同客户共进午餐或晚餐。通常情况下,客户如果在我司吃晚饭,午餐应以简单的工作餐招待。和客户共进晚餐的情况下,应有相应部门经理或副总参与,重要客户应事先邀请公司高层领导参与。并在晚餐前赠送礼品给客户。如果客户需要在午餐后离开,午餐应视为正餐,按照相应标准招待。
3、主接待业务员应随时保持和行政部的沟通,以保证用车的顺利,决不可因我司人员疏忽导致客户久等或不能正常用车。并及时安排将客户送至相应的火车站或机场。
五、访问后期工作
1、客户访问结束的第二天,主接待业务员应及时将双方确认的会谈纪要。并于当日和相关生产、技术、研发部门就相关技术问题、交货期等信息进行确认,需要下达生产、改进、开模、研发等任务通知的应在两个工作日内下达完毕。
2、客户访问结束后的第二天,应立即整理出1份内容详细并包含会谈纪要附件的答谢信给客户,并抄送客户方所有来访人员及我司参与接待的外贸部相关领导。同时将我司技术人员提供的有关改进、开模、研发等的最新信息告知客户,以便客户及时掌握和了解我司的反馈信息,同时明确洽谈中未决事宜的完成时间表及重要事项。邮件中可以将客户来访时的相关照片一并发送给客户。
第四篇:审厂整改书
审厂整改书
编号:
审厂供应商
审厂项目组成员
评价等级
审核日期
审厂项目组组长
综合评定:
序号 不合格陈述 标准条款 供应商确认及原因分析 整改计划及时限 审厂项目组效果确认 供方整改要求 1
1、制定整改计划,明确每项不合格的问题现状、目标值、实现的方法和途径、改进担当人和完成期限; 2、每项不合格整改措施实施的证明性资料; 3、提供对每项措施实施效果进行验证的资料; 4、整体改正效果的评价,由公司负责人签字确认; 2
编制:
检验部门:
研发部门:
其他部门:
供应链管理部:
副总裁(盖章):
注:1、由审厂项目组在审厂后 2 个工作日内整理报批,审批通过后,发送并跟进供应厂家的整改计划和整改实施验证;
2、供应商在收到《审厂整改书》后,需在 3 个工作日内确认并提交整改计划,在规定时间内提交整改资料和效果验证资料。
第五篇:关于实施2011报刊核验工作的通知
关于实施2011报刊核验工作的通知
中央在京各报刊主管单位、市属各报刊出版单位:
根据新闻出版总署“关于做好2011报刊核验工作的通知”(新出报刊[2012]16号)要求,北京市新闻出版局自2012年2月1日开始实施北京地区报纸期刊2011核验工作。现就有关事项通知如下:
一、报纸、期刊的核验范围
北京地区已履行登记注册手续,编入国内统一连续出版物号的报纸、期刊出版单位。
二、报纸、期刊的核验时间
2011报刊核验期限为2012年2月1日至3月31日,经催告一个月内仍不参加核验的报刊出版单位,按有关规定由新闻出版总署撤销《报纸(期刊)出版许可证》,北京市新闻出版局注销登记。
三、报纸、期刊核验内容
按照中央关于进一步加强和改进报刊管理工作的要求和《报纸期刊核验办法》规定,2011报刊核验对报刊出版单位的出版内容、出版经营活动、主要负责人任职条件等进行全面检查。重点核查以下内容:
(一)报刊出版导向是否正确,出版内容是否与规定的出版宗旨一致,刊发重大选题内容是否履行备案手续,出版质量是否符合规定。
(二)报刊是否存在超越业务范围、一号多报、一号多刊、转让出版权利等违规出版行为。
(三)报刊出版单位基本数据的完整性和准确性。报刊核验数据应与2011年新闻出版统计年报数据及单位决算数据一致。
(四)报刊主要负责人是否按规定完成社长(总编)岗位培训。
(五)报刊刊载广告是否存在违法违规现象,经营中是否存在其它违规问题。
报刊出版单位要开展认真的自查工作,如实填报核验数据。近三年新闻出版总署查处、通报的报刊和在2010年报刊核验中缓验的报刊,是此次核验中重点监督的报刊,请各单位认真核查重点报刊存在的问题以及整改情况。
主管主办单位要切实履行监督管理职责,认真核实报刊出版单位填报的资产、人员和其他经营数据;对长期存在一号多报(刊)、转让出版权等严重违规问题的报刊要加大管理力度,并将处理、整改情况及时上报。
年检中发现有违规问题的,我局将按规定予以缓验,并责成主管单位监督整改;情节严重的,上报新闻出版总署处理。
四、报纸、期刊的核验程序
北京地区报纸期刊的核验仍采用网上填报、审核,现场核验的方式。具体安排如下:
(一)网上填报核验数据:2012年2月1日-3月15日,请各报刊出版单位登陆我局网站(网址www.xiexiebang.com),在快捷通道中点击“报刊管理”链接,进入“报刊年检”。报刊出版单位认真填写核验数据,经我局审核通过后,打印《报纸出版核验表》或《期刊出版核验表》,交主管主办单位审核盖章。
(二)现场核验换证:2012年2月15日-3月31日请各报刊出版单位到我局行政大厅办理核验手续,须携带以下文件:
1、《报纸(期刊)出版许可证》(副本)原件;
2、用A4纸打印的经主管单位、主办单位(所有主办单位)审核并加盖公章的《报纸出版核验表》或《期刊出版核验表》一式三份;
3、报纸出版单位2011连续出版的30期样报一套,期刊出版单位2011连续出版的样刊一套;
4、报刊出版单位社长、主编《新闻出版行业领导岗位培训合格证书》复印件一份; 5、2011工作总结一份。
(三)中央单位主管的报纸、期刊由其主管部门集中到我局办理核验手续,市属报刊出版单位到我局办理核验手续。今年我局将继续坚持上门服务,为报刊出版单位数量较多的主管部门集中办理核验手续。
五、报纸、期刊核验的要求
为进一步贯彻落实中央有关要求,配合抓好非时政类报刊出版单位体制改革、2011年新闻出版统计年报工作以及2012年全国报纸期刊出版质量综合评估工作,请各主管部门和出版单位接到通知后尽快部署2011核验工作,确保在3月底前结束核验工作。
各出版单位接通知后应认真按文件要求开展自查工作,积极组织数据填报和资料准备工作,及时将年检材料送主办、主管部门审查。
各主管部门和主办单位应高度重视核验工作,安排专人认真核实年检数据,检查整改情况,督促所辖报刊出版单位按时完成核验,确保北京市报刊核验工作按新闻出版总署要求的时间顺?瓿伞?
对出版单位自查中发现的问题,请主管、主办单位提出处理意见和整改措施;我局在核验中发现违规问题的,一律缓验,并请主管、主办单位协助整改;对无故不参加核验或有其他重大违规问题的报刊出版单位,我局将依照《出版管理条例》、《报纸出版管理规定》、《期刊出版管理规定》等规定予以处理。
六、其他
(一)核验地点:东城区朝阳门内大街55号(朝阳门立交桥西北侧),北京市新闻出版局行政大厅报刊核验窗口。
(二)核验咨询电话:64081110,64081719;报刊管理系统密码查询电话:64081718(传真)。
(三)换证登记过程中,如发现报刊管理系统锁定的报刊基本信息与报纸(期刊)出版许可证登记信息不符,请与报刊处核实,修改完成后再填报核验表。联系电话:64081728。
(四)报刊核验系统服务联系电话:64081716。
二〇一二年一月十八日