关于举办仲裁服务企业直通车活动

第一篇：关于举办仲裁服务企业直通车活动

关于举办仲裁服务企业直通车活动

近年来，随着我市改革发展进入关键期，产业结构不断调整优化和升级，经济发展方式深入转变，劳动争议一直呈高位运行状态，为帮助工程机械商会会员企业建立健全内部劳动争议预防协商调解机制，有效提升劳动争议处理能力，3月4日在硚口蓝天宾馆，有劳动人事争议仲裁委员会，各位领导为我商会举行仲裁服务企业直通车专题活动，市仲裁委组织办案骨干为我商会会员企业预防协商调解劳动争议提供以案说法，举例说明，答疑解惑法律服务。

这次参会人员较多，各会员企业法定代表人，分管人力资源工作领导，人力资源经理，工会主席，人力资源一线工作人员，大家对案例仲裁决议书，帮助企业了解劳动者的诉求，证据的举证与质证，有了更深的理解，我们要不断提高认识，探索劳动人事争议工作的新思路，新方法，完善争议预防和调解制度，为促进劳动人事关系和谐稳定，构建社会主义和谐社会做出新的贡献。

第二篇：政府服务直通车运行

12345政府服务直通车运行

2012年03月26日信息来源：合肥日报

3月25日从合肥市召开的新闻发布会上获悉，为解决群众诉求平台存在的群众重复投诉、多部门之间责任交叉、牵头单位不统一等问题，合肥市将“12345政府服务热线”、“政民直通车”和“市长信箱”合并为“12345政府服务直通车”统一平台，集电话、网络、微博为一体，最大程度畅通社情民意，方便百姓投诉。新平台于3月26日起正式运行。

整合“刚买的新房，房屋质量出现了问题，开发商不管不顾，请有关部门给予解决。”类似这样的房产纠纷，在合肥市多个群众诉求平台上经常见到。然而，这种“一个问题，每家都投诉一遍”的“广泛撒网”式投诉也造成了重复投诉、重复办理等问题，导致办结效率不高。新成立的“12345政府服务直通车”将避免“多头操作”的尴尬，由市长热线办公室统一运作。市行政服务中心负责人表示，新平台将按照“统一受理、分级处置、归口办理、限时办结、过错问责”原则，实现群众诉求受理一体化、处理快速化、服务优质化的服务新机制。

提升

“新设立的平台不会改变市民的原来的咨询投诉方式。”新平台将建立电话呼叫中心、网络受理中心、政务微博互动中心三个受理平台，并在“中国·合肥”门户网站开设投诉入口，在此基础上构建融电话、网络、微博于一体的管理平台。

“也就是说，原本习惯电话投诉的群众，电话号码依然不变；喜欢上网的市民，登录市政府门户网站后点开链接即可投诉。这次的整合只涉及平台内部运作流程的变化，对市民的投诉几乎没有影响。”市行政服务中心负责人表示。

考核

以往，“政民直通车”网络诉求平台由市纪委监察局主办，负责将市民反映投诉的问题转到各相关部门并给予监督问责。新平台整合后，纪检监察部门将“腾出手来”，只负责督办环节，规定相关部门的办理时限，对那些不按时答复群众问题或是敷衍了事的部门予以问责。

在考核中，对咨询、求助类事项办结后，被诉求人评定为“不满意”的办件将升级为投诉件重新办理；投诉类事项办结后，被评定为“不合格”或被诉求人评定为“不满意”的，升级为案件并重新办理。市纪检监察部门立案督办，对所有办件实施电子监察。

据市监察局负责人介绍，纪检监察部门将开设“红”、“黄”、“绿”三色“警示信号灯”，对各有关部门予以警示，并将结果纳入其单位的党风廉政建设责任制考核、行政机关绩效考核和民主评议及市政府目标管理考核范围。

此外，考核机制也是“奖惩分明”。对工作落实到位、群众满意度高的单位和个人，市委、市政府给予表彰奖励；对于敷衍塞责、弄虚作假等造成不良影响和后果的，给予通报批评，对主要责任人进行诫勉谈话，限期整改，并追究相关领导和工作人员的责任。

第三篇：绍兴开通服务企业“直通车”及时解企业难题

绍兴开通服务企业“直通车”及时解企业难题

绍兴开通的服务企业“直通车”网上受理中心，是绍兴县与规模以上重点企业和重点项目进行实时沟通联系的信息平台。该县作风办共向全县1200余家企业发放了用户名和密码，企业可登录受理中心，直接反映在发展过程中碰到的难题，并对有关部门和镇(街)工作提出意见建议。自“直通车”开通以来，绍兴县已搜集处理问题110余个，帮助企业集中解决了一批发展难题。与此同时，绍兴县还建立了服务企业“直通车”现场对接平台。对企业反映强烈、牵涉多个部门的问题，该县每季度组织召开一次政企对接现场会，由县领导、相关部门负责人与企业老总开展面对面的沟通，现场研究落实解决方案。该县还建立了配套的督查问责平台，对责任单位的办理时效、完成情况进行评定，并与相关企业或项目负责人联系回访，让他们对交办问题办理情况进行打分。对评定为不满意的部门，将在考核时扣分，情况严重的还将受到处理。

第四篇：心愿直通车活动

东昌府区开展“心愿直通车”儿童关爱集中活动40

名少年儿童愿望得到实现

“我的心愿就是能有一套《四大名著》，今天叔叔阿姨终于给我送来啦！”“这是我一直想要的新书包！”1月17日，东昌府区于集镇中心小学的孩子们拿到自己期盼已久的礼物，高兴得笑了起来。

1月17日上午和1月18日上午，由团区委、区少工委和区教育局联合主办的“心愿直通车”少年儿童关爱活动分别在于集镇中心小学和堂邑镇中心小学举行，为那里的孩子们送去了图书和、文体用品，用爱圆了孩子们的小小梦想。在于集镇中心小学“心愿直通车”活动中，聊城市环球电子有限公司向区少工委捐赠了6000元“心愿直通车”少年儿童关爱资金，与会领导向中心小学的孩子们捐赠了图书和学习用品。受捐赠的学生代表作了表态发言，表示一定刻苦学习，用实际行动回报社会各界的关心，不辜负大家的期望。

据了解，自“心愿直通车”活动启动以来，东昌府区共有147名儿童通过齐鲁网上传了自己的心愿。自此次集中活动结束，全区147名少年儿童的小小心愿全部得到实现。

第五篇：政府服务直通车正式启动

12345政府服务直通车正式启动

争创全国一流 擦亮服务品牌

王宾宜吴存荣崔扬出席仪式并按动启动球

□ 王宾宜吴存荣崔扬按动启动仪式水晶球李亚朝 摄

本报讯昨天上午，“12345政府服务直通车”启动仪式在市政务中心第二办公区举行。

省委常委、省纪委书记王宾宜，省委常委、市委书记吴存荣，中纪委监察部监察专员崔扬出

席仪式，共同按动启动球，并察看工作现场、听取工作汇报。市长张庆军在仪式上致辞。市

委常委、常务副市长魏晓明主持启动仪式，并陪同察看、参加汇报会。

省纪委副书记吴秀兰；市人大常委会主任黄同文，市政协主席董昭礼，市委常委、秘书

长杨思松，市委常委、市纪委书记雍成瀚等出席仪式或陪同察看、参加汇报会。

推进群众诉求受理工作绩效建设，是切实为群众排忧解难，维护群众合法权益，强化政

民互动交流实效的重要举措。2006年以来，我市始终坚持“为民、便民、高效”的工作宗

旨，突出整合群众诉求受理资源，构建统一高效受理机制，有力地维护了广大人民群众的合法权益，密切了党群干群关系，促进了社会和谐稳定；同时，群众诉求受理工作绩效建设内

生的倒逼机制，促使政府部门不断转变职能，切实改进作风，注重提高效能，营造了良好的政务环境，推进了我市经济社会又好又快发展。

2008年，在建立“市长热线”的基础上，我市整合原有85条部门热线，推出“12345

政府服务热线”，解决了号码难记、有事难找的问题，在全国率先构建了资源共享、便捷高

效、保障有力的群众诉求处置体系，形成了“12345——一个号码找政府”的服务新格局。

2009年，全市149家信箱统一整合为“政民直通车”网络系统。为实现资源效益最优化，我市将“12345政府服务热线”和“政民直通车”进一步整合，在全国率先推出了“12345

政府服务直通车”，构筑了一个融电话、网络、微博于一体的管理新平台，集成了一条“线

通、事通、心通”的“三通”政民互动新纽带。

仪式结束后，王宾宜、吴存荣、崔扬等来到“12345政府服务直通车”电话受理中心、网络受理中心等处现场察看。“传递百姓声音、奏响和谐乐章”，醒目的标语表达出工作人员的心声；紧张有序的氛围、规范高效的操作，折射出优良的服务水准。王宾宜、吴存荣、崔

扬等认真察看工作现场，详细了解相关情况，不时颔首称许。

接着，王宾宜、吴存荣、崔扬听取了我市推进群众投诉办理绩效情况汇报，并观看相关

演示。

在察看工作现场、听取工作汇报时，王宾宜指出，整合服务热线，畅通诉求渠道，是一

项民心工程和德政工程。“12345政府服务直通车”平台非常好，流程规范，功能丰富，既可以方便老百姓、帮助老百姓，也可以加强对我们自身的监督，推动作风改进、效能提高，让权力在阳光下运行。当前，要不断完善，把政务服务水准提升到新的高度；要加大宣传，让更多老百姓知道、参与；要总结经验、逐步扩大，不断提高决策的透明度和公众参与度。

吴存荣指出，近年来，合肥市推出了一系列改革攻坚之举和创新引领之作，以体制机制再造赢得了发展新优势。建立高效便捷的政民沟通渠道、首创行政执法群众公议等，就是其中的举措。下一步，“12345政府服务直通车”要在运营中不断完善提升；要继续优化流程，提高工作效率；要进一步加强资源整合、拓宽服务网络，强化政民互动交流实效，争创全国一流，擦亮服务品牌。

崔扬指出，“12345政府服务直通车”的启动，是理念的创新，是推进服务政府、责任政府、法治政府、廉洁政府建设的重要举措。合肥市行政执法群众公议等做法确实不错，建设法治政府等方面工作可圈可点。这些都充分体现了宗旨意识，对加强政府与老百姓之间交流，听取人民群众意见，改善行政管理等都很有意义。希望“12345政府服务直通车”在目前良好基础上不断提升，向更高水平发展。

在致辞中，张庆军说，希望各级各部门按照“争创全国一流”的目标，充分利用“12345政府服务直通车”的平台，切实把群众关注、关切的事办实办好，不断擦亮这块亲民便民惠民的服务品牌，努力在提升工作效能上迈出更大步伐。