第一篇：超市经营化妆品知识培训讲座技巧归纳
超市经营化妆品知识培训讲座
一、几个概念
化妆品：是以涂抹、喷洒或其他类似方法，施于人体表面(如表皮、毛发、指甲、口唇等)起到清洁、保养、美化或消除不良气味作用的产品，该产品对使用部位可以有缓和作用。特殊用途化妆品：是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、怯斑、防晒的化妆品。
育发化妆品：有助于毛发生长、减少脱发和断发的化妆品。
染发化妆品：具有改变头发颜色作用的化妆品。
烫发化妆品：具有改变头发弯曲度，并维持相对稳定的化妆品。
脱毛化妆品：具有减少、消除体毛作用的化妆品。
美乳化妆品：有助于乳房健美的化妆品。
健美化妆品：有助于使体形健美的化妆品。
除臭化妆品：用于消除腋臭的化妆品。
祛斑化妆品：用于减轻皮肤表皮色素沉着的化妆品。
防晒化妆品：具有吸收紫外线作用、减轻因日晒引起皮肤损伤功能的化妆品。销售包装：以销售为主要目的与内装物一起到达消费者手中的包装。
二、化妆品种类
按使用部位和功能分类
发 用 类，包括洗发、护发、养发、固发、美发类化妆品。
护 肤 类，包括膏、霜、乳液、化妆用油类等护肤化妆品。
美容修饰类，包括胭脂，香粉类、唇膏类、洁肤类化妆品，指甲用化妆品类、眼部用化妆品类。
香 水 类，包括香水类、化妆水类等液体状化妆品。
特殊用途化妆品。
三、化妆品卫生要求
各超市在经营化妆品时候必须做到以下几个方面
（一）严把采购关，保证化妆品质量
1、化妆品标签和说明书卫生要求
化妆品标签必须标注的内容：
•产品名称
•制造者的名称和地址（厂名、厂址）
•内装物量、日期的标注（生产日期和有效使用期限）
•生产许可证及产品标准号、卫生许可证号，对进口化妆品还须标注进口批件号、备进字文
号，特殊用途化妆品还必须标注特殊批件号
•对可能引起不良反应的化妆品说明书上应当注明使用方法、注意事项、警语等。
※“三不得”化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语。化妆品标签、说明书、小包装上应当注明的内容，必须有中文记载。
【卫生许可批号格式：企业：卫妆准字××—XK—××××号；特字：卫妆特字（××）第××××号；进字：卫妆进字（××）第××××号、卫妆进特字（××）第××××号；备进字：卫妆备进字（××）第××××号】
2、超市经营化妆品的要求
A不得销售下列化妆品：
•未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业所生产的化妆品
•无质量合格标记的化妆品
•标签、小包装或者说明书不符合规定的化妆品
•未取得批准文号的特殊用途化妆品；无进字批文，无备进字文号的进口化妆品
•超过使用期限、变质或受污染的化妆品。
B 生产企业向超市推销化妆品，应要求其出示《化妆品生产企业卫生许可证》（复印件），超市应检查其产品标签上的《化妆品生产企业卫生许可证》编号和厂名是否与所持的《化妆品生产企业卫生许可证》（复印件）相符。
C超市在进货时应检查所进化妆品是否具有下列标记或证件，不具备下述标记或证件的化妆品不得进货并销售。
１．国产化妆品标签或小包装上应有《化妆品生产企业卫生许可证》编号，并具有企业产品出厂检验合格证，特殊用途化妆品还应具有国务院卫生行政部门颁发的批准文号。２．进口化妆品应具有国务院卫生行政部门批准文件（复印件）。
D 出售散装化妆品应注意清洁卫生，防止污染。
（二）依法索证 杜绝不合格化妆品流入市场
经营单位必须对所售化妆品履行进店前检查和索证职责
化妆品经营单位在购进化妆品的同时必须向经销商或生产企业索取以下证件：
•化妆品生产企业的卫生许可证，特殊用途化妆品还有卫生部的批准文号、进还须口化妆品的批准文号；
•检验合格证明等。
上述证件复印件必须有生产企业公章。
四、法律责任
进口（销售）未经批准（检验）的进口化妆品、生产（销售）不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品；处罚：没收产品及违法所得；处以违法所得3到5倍的罚款
销售未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业所生产的化妆品、销售无质量合格标记的化妆品、销售标签不符合规定的化妆品、销售未取得批准文号的特殊用途化妆品、销售超过使用期限的化妆品；处罚：警告；责令限期改进；没收违法所得，并且可以处违法所得2到3倍的罚款；情节严重的，责令其停止经营。
涂改《化妆品生产企业卫生许可证》（《特殊用途化妆品批准文号》、《进口化妆品卫生审查批件》）；处罚：警告；停止经营化妆品30天；对经营单位并可以处没收违法所得及违法所得2到3倍的罚款；
拒绝卫生监督；处罚：停产或停止经营化妆品30天；对经营单位处没收违法所得及违法所得2到3倍的罚款；
【相关术语】
拒绝卫生监督：以各种借口和手段妨碍或拖延卫生监督机构卫生监督员依法履行化妆品卫生
监督职责的行为。
标签：粘贴、印刷在销售包装上及置于销售包装内的说明性材料。
销售包装：以销售为主要目的与内装物一起到达消费者手中的包装。
相关参考法律：
《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》、《化妆品通用标签》、《化妆品卫生规范（2007年版）》等。
第二篇：超市经营化妆品知识培训讲座
超市经营化妆品知识培训讲座
一、几个概念
化妆品：是以涂抹、喷洒或其他类似方法，施于人体表面(如表皮、毛发、指甲、口唇等)起到清洁、保养、美化或消除不良气味作用的产品，该产品对使用部位可以有缓和作用。特殊用途化妆品：是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、怯斑、防晒的化妆品。
育发化妆品：有助于毛发生长、减少脱发和断发的化妆品。
染发化妆品：具有改变头发颜色作用的化妆品。
烫发化妆品：具有改变头发弯曲度，并维持相对稳定的化妆品。
脱毛化妆品：具有减少、消除体毛作用的化妆品。
美乳化妆品：有助于乳房健美的化妆品。
健美化妆品：有助于使体形健美的化妆品。
除臭化妆品：用于消除腋臭的化妆品。
祛斑化妆品：用于减轻皮肤表皮色素沉着的化妆品。
防晒化妆品：具有吸收紫外线作用、减轻因日晒引起皮肤损伤功能的化妆品。销售包装：以销售为主要目的与内装物一起到达消费者手中的包装。
二、化妆品种类
按使用部位和功能分类
发 用 类，包括洗发、护发、养发、固发、美发类化妆品。
护 肤 类，包括膏、霜、乳液、化妆用油类等护肤化妆品。
美容修饰类，包括胭脂，香粉类、唇膏类、洁肤类化妆品，指甲用化妆品类、眼部用化妆品类。
香 水 类，包括香水类、化妆水类等液体状化妆品。特殊用途化妆品。
三、化妆品卫生要求
各超市在经营化妆品时候必须做到以下几个方面
（一）严把采购关，保证化妆品质量
1、化妆品标签和说明书卫生要求 化妆品标签必须标注的内容： •产品名称
•制造者的名称和地址（厂名、厂址）
•内装物量、日期的标注（生产日期和有效使用期限）
•生产许可证及产品标准号、卫生许可证号，对进口化妆品还须标注进口批件号、备进字文号，特殊用途化妆品还必须标注特殊批件号
•对可能引起不良反应的化妆品说明书上应当注明使用方法、注意事项、警语等。※“三不得” 化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语。化妆品标签、说明书、小包装上应当注明的内容，必须有中文记载。【卫生许可批号格式：企业：卫妆准字××—XK—××××号；特字：卫妆特字（××）第××××号；进字：卫妆进字（××）第××××号、卫妆进特字（××）第××××号；备进字：卫妆备进字（××）第××××号】
2、超市经营化妆品的要求 A不得销售下列化妆品：
•未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业所生产的化妆品 •无质量合格标记的化妆品 •标签、小包装或者说明书不符合规定的化妆品
•未取得批准文号的特殊用途化妆品；无进字批文，无备进字文号的进口化妆品 •超过使用期限、变质或受污染的化妆品。
B 生产企业向超市推销化妆品，应要求其出示《化妆品生产企业卫生许可证》（复印件），超市应检查其产品标签上的《化妆品生产企业卫生许可证》编号和厂名是否与所持的《化妆品生产企业卫生许可证》（复印件）相符。
C超市在进货时应检查所进化妆品是否具有下列标记或证件，不具备下述标记或证件的化妆品不得进货并销售。
１．国产化妆品标签或小包装上应有《化妆品生产企业卫生许可证》编号，并具有企业产品出厂检验合格证，特殊用途化妆品还应具有国务院卫生行政部门颁发的批准文号。
２．进口化妆品应具有国务院卫生行政部门批准文件（复印件）。
D 出售散装化妆品应注意清洁卫生，防止污染。
（二）依法索证 杜绝不合格化妆品流入市场
经营单位必须对所售化妆品履行进店前检查和索证职责
化妆品经营单位在购进化妆品的同时必须向经销商或生产企业索取以下证件：
•化妆品生产企业的卫生许可证，特殊用途化妆品还有卫生部的批准文号、进还须口化妆品的批准文号；
•检验合格证明等。
上述证件复印件必须有生产企业公章。
四、法律责任
进口（销售）未经批准（检验）的进口化妆品、生产（销售）不符合国家《化妆品卫生标准》的化妆品；处罚：没收产品及违法所得；处以违法所得3到5倍的罚款
销售未取得《化妆品生产企业卫生许可证》的企业所生产的化妆品、销售无质量合格标记的化妆品、销售标签不符合规定的化妆品、销售未取得批准文号的特殊用途化妆品、销售超过使用期限的化妆品；处罚：警告；责令限期改进；没收违法所得，并且可以处违法所得2到3倍的罚款；情节严重的，责令其停止经营。涂改《化妆品生产企业卫生许可证》（《特殊用途化妆品批准文号》、《进口化妆品卫生审查批件》）；处罚：警告；停止经营化妆品30天；对经营单位并可以处没收违法所得及违法所得2到3倍的罚款；
拒绝卫生监督；处罚：停产或停止经营化妆品30天；对经营单位处没收违法所得及违法所得2到3倍的罚款； 【相关术语】 拒绝卫生监督：以各种借口和手段妨碍或拖延卫生监督机构卫生监督员依法履行化妆品卫生监督职责的行为。
标签：粘贴、印刷在销售包装上及置于销售包装内的说明性材料。
销售包装：以销售为主要目的与内装物一起到达消费者手中的包装。相关参考法律：
《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》、《化妆品通用标签》、《化妆品卫生规范（2007年版）》等。
第三篇：超市经营知识
超市经营知识
一、商超系统在现代营销中的作用。
A、随着市场经济的发展，现代营销中的销售渠道细分越来越重要，特别是快速消费品商超、通路、特通等销售业态日臻完善和独立，特别是沿海发达地区，以家乐福、沃尔马、大润发、苏果等为代表的国际、国内知名商超已纷纷在县级城市开店，上海、北京、广州、沈阳、大连、苏州等城市更是大型KA卖场密集，甚至商超的销量占比达到当地总销量的50％，所以商超的作用不容轻视。
B、商超是品牌落地的最佳捷径，与空中资源有效结合是现代营销中品牌营销的必用手段。
C、商超里的产品生动化和促销是销售过程中拉近与消费者的关系，教育消费者产生品牌效应最快的方式，经营商超也是新品推广中启动市场和销量提升加力的简捷手段。
D、展示品牌生命力，与竞品直接展开竞争的场所，也是企业实力、品牌价值和销售理念比拼的场所。
E、消化不良库存的可选之地。
二、影响商超销量的关键部门和人员： A、本部门部分： 供应商：最根本的环节，职责是保障货量、品项条码供应充足及时，保障及时垫资，提供公关支持，提供车辆、人员服务支持。要求：必须有资金实力、开拓思想。
业代和业务员：销售工作的操盘手，职责是规划、谈判、执行、管理。要求：专业、敬业、霸气、做事灵活、思路敏捷，有较强的交往能力。
促销员、理货员：一线战斗人员，职责是执行、服务、保障、战斗。要求：敬业、细心勤快、吃苦耐劳任劳任怨、霸气、做事灵活。
订单员、调度员：第二梯队人员，职责是审核、传递订单，开具出库手续和送货手续。要求：专业、敬业、思路敏捷，认真细密。
仓库保管员：职责是办理出库手续，点验出库产品明细、数量，监督装车；汇总提报每日库存，向供应商提报进货计划。要求：认真负责、细心勤快、吃苦耐劳任劳任怨。
送货员：职责是按照订单要求按时、保质、保量把超市订货送达收货部门，把超市要求调换、退回的产品办理退换手续后拉回。要求认真负责、细心勤快、吃苦耐劳任劳任怨、保障及时、服务到位。
财务人员：负责结算账款，是超市运营的资金保障和降低风险的保障。要求专业、敬业、认真负责、细心勤快、工作缜密。
B、常接触的商超部门： 采购部：最为重要的部门，主要负责产品的采购：销售合同的签订，条码进店谈判，促销谈判，产品进店、促销价格的确定，下首批订单和促销订单，厂家人员进场及进场费用的谈判，兑帐后货款结算的签批；绘制排面分布图，产品上架和地堆、端架的确定，免费地堆、端架的批复，特殊陈列如货架包装、异型货架地堆的批复和布置，为了配合上级部门检查向超市借排面、拉排面等动作的批准；因产品日期问题需要进店产品保函的批复，送货环节与收货部门产生分歧时进行协调，销售中与营运部门的协调，调换货的协调；对厂家因违反合同和卖场规定采取处罚，直至清场。有权取缔、更换供应商和转场，换码、锁码、删码，开除厂家促销员，冻结货款。
卖场主要考核内容：所采购的商品销售业绩（销量）达成，各项费用目标达成，所采购的商品发生的客诉率。
营运部：天天打交道的部门，部门代表：店长、楼层经理、班组长（收货部和商管部大部分商超划归此部门管理）。
主要负责卖场的产品销售和管理工作：日常销售订单的填写和传真；卖场营业员、厂家的驻店、临时促销员和理货员的管理，厂家促销员面试和上岗前岗位培训（此工作多由商管部负责），工作服的发放和押金、管理费的收取；产品上架，日常的排面维护，促销产品的上架和地堆、端架布展；库存产品的管理，调换、退换货，月底盘点，采取补库、冲抵实物帐等手段平溢库存；标签、POP、挂架等销售辅助品的落实和费用收取；采购所绘排面分布图的执行排面的微调，周转仓的分配，临时地堆、端架的批复和协调，所控制的地堆、端架的批复和协调（如果销售支持足够大可拿到免费地堆或端架）；服务台和超市区域外卖场场地的管理，可操控展售、联营、抽奖、换购等销售活动并收取相当费用；应付消费者投诉。有权决定订单大小和订单频次，对销售的影响更直接，处罚直至开除厂家促销员，提供采购控制外的地堆资源，决定换购促销，有权对库存商品作处理，所以稍微大意就会对供应商有一定威胁。
卖场考核内容：销售业绩，店面的管理和维护。
保卫部（也有叫防损课）：必须防范的部门，负责卖场的治安，处理纠纷维护正常的销售秩序；巡视卖场，抓捕盗贼，制止、处罚非本店工作人员抄码、抄写价格、拍照、破坏商品等违规行为；协助收货部验收进店商品；办理卖场自有人员、厂家驻店促销员、临时促销员、理货员等的进场工牌、通行证、入场卡等证件。
财务部，实现销售的关键部门，负责兑帐、结算货款；收取各项费用并开具发票等凭证；在结算系统中生成条码，协同采购部调整价格。
三、日常工作中应掌握的基础知识： A、经营商超发生的常见费用：
开户费（进店费）：建立供应商档案录入系统的基本费用，对应的是变更供应商发生的转户费。条码费：建立产品档案录入系统的基本费用，对应的是更换条码时店方收取的换码费。最好不要在合同中体现，换码时能减多少是多少。
新品进店费：指产品首次进店后再谈进店条码收取的费用。新店开业赞助费：为祝贺同一系统的新店开业支付的赞助礼金。老店翻新费；为祝贺老店（一般指总店）翻新后重新开业支付的礼金。
店庆费：包括周年庆（指本门店周年庆）、司庆或全国庆（总部的周年庆赞助费）、同业庆或事业部庆（同一城市或大区其他门店的周年庆赞助费），厂家或供应商大多以给予促销支持为理由蒙混过关。
节庆费：一般指每年的五大节日：五
一、中秋、十一、元旦、春节，有收六大节的如在前边五大节加了元霄节、端午节或圣诞节等，这跟店方的国籍有关系。
合同续签费：每年12月份签订下一合同时收取的费用。要据理力争的条款，能不给就不给。
配送费：多发生于集中采购，卖场自己分散配送的超市，但也有强行收取的，沃尔马、大润发等较为多见。
无条件返利：即平时所说的返利，有月返、季返、年返之分，签订合同时必须明确的条款，防止吃亏。有条件返利：双方约定的当销售额实现一定数目时给予超市的返利，签订合同时必须注意的条款，必须据理力争不签订此条款，即使签也要拟定一个店方无法实现的销售目标，日常注意数据的记录和搜集很关键。
促销折扣：合同约定每年必须做几期促销，不管做不做店方都要扣的款项。
产品上架费：一般不收取，但是已经开始出现，最好不要签，如果集团有买断排面的费用支持可以，但必须对排面、条码、促销等条件在合同中明确约定。
堆头费、端架费、DM刊费、POP制作费等促销时店方收取的支持费用。
广告发布费：指包装货架、围柱、灯箱、异型货架、吊旗、挂架、地标、条幅、大型招贴、超市外墙发布的灯箱、楼顶路牌广告等的占地费。
促销人员管理费、工牌费、促销员服装费、进场押金（一般由促销员自担）等人员费用。
产品质量保证金：卖场一般都会向一些小品牌或厂家收取的质保金，很多情况下是要不回来的。
合同违约金：签订合同时要注意，如果条款里有此条，一定争取删掉，不然以后会很麻烦，店方会依此频繁处罚。客诉补偿金：大多不写在合同里，发生客诉或职能部门检查出问题时随意收取，没有标准。
首单免费或首单补贴：沃尔马和家乐福常用的伎俩，要据理力争或能赖就赖。
财务手续费：因结算货款发生的汇兑手续费，兑帐、邮寄凭证发生的费用一般也由供应商承担。
以上是大部分合同中发生的费用，下面还有日常合作中发生的费用：
补差价：因为其他超市同条码商品销售低于本店而造成的营业额损失；因为特价促销或负毛利销售给本店造成的利润损失；因为系统原因造成的价格差异的利润损失。
补库存：多发生于营运部门，因为销售中的异常或仓库管理的缺失造成月底盘点时库存商品数量亏损，营运部门会要求供应商无偿填补亏损部分叫补库存。
补销量：也叫假销售，发生于营运部门，因为销售中的异常或仓库管理的缺失造成月底盘点时库存商品数量亏损，营运部门会要求供应商作空头销售即只付钱不拿货来平溢亏损叫补销量。空退货：也叫假退货，发生于营运部门，因为销售中的异常或仓库管理的缺失造成月底盘点时库存商品数量亏损，营运部门会要求供应商打相等数量的退货单，但是只打单不退货叫空退货。
空入库：也叫假入库，对应假退货。因为销售中的异常或财务的失误造成月底盘点时库存商品数量盈余，营运部门有时会让供应商办理一个假的入库手续，而应入库商品营运部门私分。此种情况多发生于管理混乱的超市，要多加注意。
退佣差异：家乐福发生较多，因种种原因出现财务的收支不平衡，为了平帐，财务从供应商货款中以“退佣差异”为科目进行扣款，如果供应商兑帐不及时或财务混乱查不清原因就会造成损失。
无条件退货：签订合同时往往必签条款，在实际工作中，门店有时会大量的退回即期或过期产品，给供应商造成损失。
强制性促销：有时门店为拉升销售业绩，会不与供应商沟通就做特价促销，往往打折力度很大，然后找供应商补差价或强行从货款中扣除应补差价。
公关费：包括重大节日的礼品、礼金，班组、部门的联谊和赞助等。
假销售：因为某些原因，有个别条码销量极差或零销量，为保住条码数量防止被删码，供应商自己到门店购买这些条码从而在系统中产生销量记录。B、商超五要素：条码、排面、价格、促销、服务。
条码：即产品的条形码，有叫SKU的，是产品货架排面的支撑。条码分正常销售条码和临时销售条码，临时条码是指没有进店或系统还没有录入的品项要在店里销售时，门店授权临时生成、指定专业公司印刷的条形码。有两种生成模式：门店采购部门自行编制录入系统；借系统已生成的其他品项的条形码。
排面：单个产品的陈列横截面，品牌效应和陈列气势的保证。方便面货架排面陈列形式：分包装按口味陈列，分包装按品牌陈列，对于消费者前者最方便，对于品牌后者最好。
价格：分正常供价、促销供价、最终结算价，正常零售价、促销零售价。必须注意全国或区域连锁型超市如家乐福、合家福等保持供应价格的统一，特别是特价促销必须及时变价（调整成正常价格）以防止选入超市陷阱。
促销：主要指的是针对消费者的促销，常用促销形式有特价，捆赠，买赠，积袋、积点等累积促销，摇奖、抽奖、摸奖、刮卡等有奖促销，换购，试吃展售。
换购：促销人员在卖场出口布置展台，顾客凭一定款额的购物小票另加一定额度的货款就可以买到远远低于正常零售价的商品，这种促销形式需要门店的配合和同时让利，一般多用于处理即期品或新品上市，操作时必须认真收管购物小票、做销售记录以便报账。如顾客凭10元以上的单张购物小票加1元钱就可换购1个今野五连包。
服务：包括对门店的服务和对消费者的服务，关键执行人：商超业务员、促销员、理货员、公司调度、仓库保管员、送货员。
主要内容：及时收发订单，准确开单，及时备货，准确出货，及时送货，及时调换、退货；理促人员按照公司产品生动化要求加强排面维护、周转仓的抢占，争取排面占比只赠不减，及时上货，先进先出，剔除即期、过期、残次产品，按照公司促销标准要求对促销的堆头、端架进行维护，周转仓的维护和空箱归拢，每日清点库存防止断货或积压，及时调整、追加订单，执行有奖销售、换购、买赠、试吃展售等直接面对消费者的促销活动。
C、增强产品生动化的主要元素：
发布广告：店外的有刀旗、路牌、条幅、灯箱、霓虹灯、电子屏幕、橱窗、店招、遮阳伞、遮阳蓬、拱形门、气球、飞艇、路演背景、特卖会背景、试吃台、展示台或箱、弓形架、一拉宝、海报、等；店内的有：条幅、挂旗、吊牌、POP、海报、价签、摇摇卡、展示卡、即时贴、围档（围档膜、KT版、喷绘布）、灯箱、弓形架、一拉宝、地标（一般是粘贴在地板上的喷绘广告或直接喷涂在地板上的广告）。
异型展示：货架包装、异型货架、异型地堆、异型端架、花车或贩卖车、围柱、展示台、展示架、挂架、模型展示、模型吊挂、吊牌、收银台包装布展区、专柜。卖区排面活化布置：货架、端架排面展示，地堆造型布展，周转仓堆箱陈列展示，收款台样品展示，特卖区样品展示（如芜湖的世纪联华开辟的“中华美食”特卖区），试吃展示台、展示区布置，路演、特卖会样品区展示。
促销辅助品：印有广告的赠品、手提袋、包装袋。
D、卖场常用宣传形式：路演，特卖会，试吃、试饮展售，派发样品，换购，有奖销售。
E、商超业代日常考核项目：销售目标，包括全品目标、新品或主推条码目标；条码进店排期和目标；条码规划，条码保全（不准出现锁码、删码）；最低排面保障和排面增长目标；促销规划、执行排期和销量目标；新开店进店谈判和进店效果评估；竞品信息、开店信息收集；销售流程理顺；理促人员管理制度的制定和执行；对理促人员的市场检核和处罚。
F、促销员、理货员日常考核项目：销售目标考核，包括全品目标、新品或主推条码目标；条码保全（不准出现锁码、删码）考核；最低排面保障和排面增长目标考核，按照公司管理规定进行排面维护（即商超五要素里的服务要求），周转仓抢占；促销执行和销量目标考核；竞品信息、开店信息收集；产品日期、订单及库存管理。
1、商超产品定价方法：
A、顺加定价法：零售价格＝产品进价×（1＋加价毛利率），产品进价＝零售价÷（1＋加价毛利率）描述语言：××产品进价×元，咱们要看够×个点才能销售，或××产品卖价是×元，咱们得挣×点才行。主要是以进价或加价率来左右价格，以进价为参照物，以进价来定售价。
B、倒扣定价法：产品进价＝零售价格×（1－加价毛利率）描述语言：你这个产品卖×元，我们超市要求必须得到×个扣点。以售价为参照物，以售价来定进价。沃尔马常用方法。
C、我们的方法―倒推法定价：首先确定超市零售价，再根据各超市的计算价格不同，利用以上公式倒推的方法计算出给超市的供应价，再对比自己的进价最后确定供货价。
D、模糊定价法：零售价格制定时金额故意不定整数，而是低于目标价格0.3－0.1元，给消费者以便宜实惠的概念以拉动销量。
2、建立商超专营库管理制度：两种方式：一是建立商超专用库房，专门存放超市销售品项；另一种方式是建立虚拟商超专用库，就是日常的仓库管理中，每天专门留出超市需要保障的需求数量专供超市，条码库存量只有超过此专门需求量时才允许通路出货，低于或等于此量时供应商要尽快打款进货。
3、条码进店：条码进店要发生条码费，节约费用的方法有：打包进店（一次支付×元条码费进很多条码）；更换条码，免费或支付远低于合同中单支条码费的换码费进相等数量的条码；单条码搭车进店，按合同规定支付条码费但带有附加条件；借壳进店，利用其他同等价格品项的条型码录入系统，粘贴临时码进行扫码销售，此法不长久。
条码是支撑，促销是拉动。在条码进店上不能过于吝啬，一不能等，二不能拖，每个月要对照《条码进店动态表》和销量统计积极地作条码分析和进店规划，对于销量差、甚至为零的、有可能被删码、锁码的“鸡肋条码”、“瘦狗条码”要及时的作“假销售”进行拯救或抓紧时间找采购谈判更换条码。新品进店后最少要做3个月的试吃、捆赠、换购、买赠等形式的消费者促销拉动，销量提升，价格形成定势后再做特价促销。
第四篇：解析化妆品超市销售技巧
解析化妆品超市销售技巧
如今化妆品已成为了热门行业，男女都要化点妆，不化妆也要保养一下自己的皮肤，随各种化妆品店崛地而起。而化妆品店为了盈利会采用很多营销手段，但是很多化妆品店的营销效果却并不是很好，你知道哪些营销方法更有效呢？今天丝琪兰多品牌化妆品店就为大家来解析化妆品超市的营销技巧。
1.实力是硬道理：
拥有优质的化妆品品牌与实力雄厚的公司，会为你赢来相较普通化妆品店更多的客户。2.找准嘘头：
有专家分析，女性购买化妆品时，自我意识会相对较强，在挑选商品时更多的是从个人好恶出发，而且一般女性消费者也都会存在攀比、追赶时髦等心理。商家制造噱头也自然是看中了这点，在对自己商品宣传时，会将某种功效宣传到“极致”，让对此有所需求的消费者产生无法替代的“第一印象”。
2.多举办促销活动：
一些化妆品品牌会在节假日推出独家买赠活动，并同时为消费者推出不同的超值大礼盒，让消费者可以更加优惠的价格购买到更贴心、更经典的美肤组合。这些举措也助推了假期化妆品的销售。
3.微信平台的建立与维护：
通过实用的交流平台将最新的店内消息穿答给客户，同时也可以摇一摇主动加一些好友，在平台上做一些优惠活动，平常也要注意维护平台。
第五篇：化妆品销售技巧培训
化妆品销售技巧概念培训
根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。
中国的化妆品产业发展现状（化妆品销售技巧培训资料）
被称为“美丽经济”的中国美容化妆品市场，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、大宝、郁美净、舒蕾、欧珀莱、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。
解密化妆品销售技巧：
随着市场上的化妆品销售人员队伍的不断壮大，对于化妆品销售技巧的需求也越来越强烈。当然，对于一位优秀的销售人员来说，仅知道销售技巧是远远不够的，关键在于对它的灵活运用。138特别整理了一些化妆品销售技巧，仅供业内人士参考。化妆品的销售技巧过程可以归纳为两个阶段：准备及实战。化妆品销售技巧准备阶段：
一、化妆品销售技巧对产品的准备阶段
作为销售人员首先要熟悉公司的历史、规模、组织、人事、财务及运做模式、销售政策、规章制度。必须熟悉以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消除顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。
完全消化购买点是很重要的，这是销售的基础。清楚自己的产品有什么特色，能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
其次销售人员更要真正熟悉公司产品规格、包装、价格、促销、性能、定位、卖点，做到烂熟于胸。
二、化妆品销售技巧对自己的准备阶段
形象要求：给人一种专业、亲切、柔和、端庄、整洁、优雅等美好感觉，整体上给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚，语言委婉动听。
自信：具有绝对的自信心，用行述言来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的专业知识，对产品性能、使用方式等专业化妆品销售技巧thldl.org.cn知识了如指掌。
真诚：你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。主动：要主动为顾客服务，为顾客考虑等，而且思维敏捷，通过细心观察顾客的一切细节，来了解顾客需要什么？
热情：尽量保持亲切大方的微笑，态度热情，服务周到体贴。
一颗善解人意的心：销售人员还要有一颗善解人意的心，销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。不管你的客户要不要你的产品，你都要做你该做的推销的动作。拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情，但是，我们不能因为要遭受拒绝而不做推销的动作。销售人员最要不得的两个字就
是“怕”和“懒”，出击再出击，一个销售人员惟有不断的向自己挑战，锲而不舍，才能获得成功。
化妆品销售技巧实战阶段：
一、化妆品销售技巧寻找客户
客户是销售员最宝贵的财产，也是推销事业得以延续的命脉所在。那么，客户究竟在哪里呢？
客户开发有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。
缘故法就是自己的熟悉人。缘故法的好处是因为都是熟悉的人，比较容易接近，也比较容易成功，但是缺点是得失心比较重。在中国这样的社会，向熟人推销还是一件比较丢面子的事情，但是销售人员应该明确，我们的产品是为他带来益处的，是为他解决问题而来的，而不是“杀熟”。当你热爱自己的产品，完全消化自己产品的购买点的时候，这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力，或者是延续现有的客户，建立口碑效应。销售行业中有句名言“每个客户的背后，都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。但是，陌生法只能是以量取质的。没有被拒绝够以前，你就不会是一个优秀的销售人员。真正的TOP SALES，都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去拜访！
二、化妆品销售技巧实战步骤
1、了解客户需求 观察法：仔细观察顾客的动作、表情、眼神，切记以貌取人。
化妆品销售技巧观察要点：A.看眼神 B.掂量：竟品 C.看皮肤的类型 D.细心阅读宣传资料 E.很认真的提问 F.问价格和购买条件 G.问促销条件 H.与同伴商量 I.心情很好的样子 J.重新折回来看本公司产品 K.问公司产品技术性的问题，L.对公司产品表示出好感 M.盯着公司产品思考
询问法：简洁明了地询问一两个问题，如：你看了这么久，不知道你想用在哪个方面呢？这样就可以了解顾客的需求，然后针对性的进行讲解。
倾听法：仔细倾听顾客讲话，适时对其进行赞美与点头微笑表示认同，在了解顾客的需求后才能对症下药，不要盲目的进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机
点击咨询 