国际知名管理咨询公司一览表

第一篇：国际知名管理咨询公司一览表

国际知名管理咨询公司一览表

公司名称 中国分支机构所在地 联系电话

安盛咨询(Andersen Consulting)北京，上海 010-65612088

科尔尼（A.T.Kearney）北京，上海 010-65052264

贝恩咨询(Bain & Co.)北京 010-65053388

博思咨询(Booz-Allen & Hamilton)香港 00852-2-643-1878

波士顿咨询(Boston Consulting Group)上海 021-63758618

德勤咨询(Deloitte Consulting)北京，上海，广州 010-65281599毕马威(KPMG)北京 010-65056300

麦肯锡(Mckinsey)北京，上海 021-63858888

普华永道(PricewaterhouseCooper)北京，上海，广州，深圳 010-65612233罗兰贝格(Roland Berger)北京，上海 021-62126411

第二篇：管理咨询公司

管理咨询公司

一、麦肯锡

麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司。麦肯锡采取“公司一体”的合作伙伴关系制度，在全球52个国家有94个分公司。

麦肯锡的经验是：关键是找那些企业的领导们，他们能够认识到公司必须不断变革以适应环境变化，并且愿意接受外部的建议，这些建议在帮助他们决定作何种变革和怎样变革方面大有裨益。国外许多行业的公司很早就知道，他们不可能在所有他们涉及的领域都处于世界先进水平，因此没有必要拥有那些在偶然情况下才会用到的专家。

麦肯锡季刊是麦肯锡公司主办的工商管理战略咨询期刊。该刊旨在为私营公司、上市公司和非营利机构提供工商管理新思路，以帮助企业家以更高效、更有竞争力和更富创新精神的方式去经营管理企业。

麦肯锡咨询公司在其漫长的发展历程中并非一帆风顺，期间一直受到来自行业内，诸如波士顿咨询公司等其他强大对手的竞争压力。但是，麦肯锡公司通过有效的知识管理和卓越的学习机制，培育公司的核心竞争力，与时俱进，在压力和挑战面前立于不败之地。

在以后的10年里，麦肯锡将公司理念传递给每一个合伙人和同事，并把各地的分支机构组织成一个紧密合作的整体，打破公司内的地域分割，强调所有的雇员不论其身在何地，都是在为整个公司而工作；而每一位顾客，不论是哪一个分支机构对其提供的服务，整个公司都必须对其负责；利润则在全公司范围内进行分配，而不是由各地的分支机构自负盈亏，以此来确保公司上下团结一致，增强公司的凝聚力。

这个缺陷为麦肯锡公司在人才储备和发展方面指出了调整方向，公司开始吸引一些具有特定行业背景知识的专才型专家，和通才型的咨询专家一起，组成公司的“T”型人才结构。两者的运作方式有着很大的差别：麦肯锡依靠各地的办事处或分支机构在当地发展良好的客户关系来拓展业务。通常，针对该项业务的咨询服务也在当地完成。而波士顿咨询公司则是在公司总部建立起高度集中的智力资源中心，并致力于成为咨询行业具有许多代表性的先进理念和技术的创立者，成为这一行业内的“思想领袖”。在这一理念的指导下，波士顿咨询公司发展了一些虽然简单却在实践中非常有效的咨询分析工具，如著名的经验曲线；增长—份额矩阵分析模型，即波士顿矩阵等。这些分析工具在实践中的广泛应用大大提高了波士顿咨询公司的声誉。并且，波士顿咨询公司还牢牢占据了战略管理咨询这一细分市场。这些有效的策略使得波士顿公司在与麦肯锡的竞争中占据上风，麦肯锡的客户和员工不断流失，纷纷投靠波士顿公司。

麦肯锡公司从1980年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。

麦肯锡公司从1980年开始就把知识的学习和积累作为获得和保持竞争优势的一项重要工作，在公司内营造一种平等竞争、激发智慧的环境。在成功地战胜最初来自公司内部的抵制后；一个新的核心理念终于在公司扎下根来，这就是：知识的积累和提高，必须成为公司的中心任务；知识的学习过程必须是持续不断的，而不是与特定咨询项目相联系的暂时性工作；不断学习过程必须由完善、严格的制度来保证和规范。公司将持续的全员学习任务作为制度被固定下来以后，逐渐深入人心，它逐渐成为麦肯锡公司的一项优良传统，为加强公司的知识

储备，提升公司的核心竞争力打下了坚实的基础。

麦肯锡把知识管理的重点放在了对隐性知识的发掘、传播和利用上。尽管公司内很多咨询专家在工作中发展起来的许多富有创造的见解和思想都已成文，并发表于诸如《哈佛商业评论》等影响广泛的学术性期刊、杂志和报刊上，甚至还有一些畅销著作出版，如麦肯锡公司负责企业组织发展的专家Peters和Waterman的合著《追求卓越》；负责战略管理发展的专家Ohmae的《战略家的思想》等，在学术界和实务界均受到极大的欢迎。但是，相对于公司内大量有价值的经验和深邃的学术思想而言，这些已成文流传的论文不过是“冰山的一角”。更多的知识和经验是作为隐性知识存在于专家们的头脑中，没有被整理成文，更淡不上在公司范围内交流与共享。

麦肯锡把知识管理的重点放在了对隐性知识的发掘、传播和利用上。尽管公司内很多咨询专家在工作中发展起来的许多富有创造的见解和思想都已成文，并发表于诸如《哈佛商业评论》等影响广泛的学术性期刊、杂志和报刊上，甚至还有一些畅销著作出版，如麦肯锡公司负责企业组织发展的专家Peters和Waterman的合著《追求卓越》；负责战略管理发展的专家Ohmae的《战略家的思想》等，在学术界和实务界均受到极大的欢迎。但是，相对于公司内大量有价值的经验和深邃的学术思想而言，这些已成文流传的论文不过是“冰山的一角”。更多的知识和经验是作为隐性知识存在于专家们的头脑中，没有被整理成文，更淡不上在公司范围内交流与共享。

麦肯锡把知识管理的重点放在了对隐性知识的发掘、传播和利用上。尽管公司内很多咨询专家在工作中发展起来的许多富有创造的见解和思想都已成文，并发表于诸如《哈佛商业评论》等影响广泛的学术性期刊、杂志和报刊上，甚至还有一些畅销著作出版，如麦肯锡公司负责企业组织发展的专家Peters和Waterman的合著《追求卓越》；负责战略管理发展的专家Ohmae的《战略家的思想》等，在学术界和实务界均受到极大的欢迎。但是，相对于公司内大量有价值的经验和深邃的学术思想而言，这些已成文流传的论文不过是“冰山的一角”。更多的知识和经验是作为隐性知识存在于专家们的头脑中，没有被整理成文，更淡不上在公司范围内交流与共享。

咨询服务

客户对象

面向总裁、高级主管、部长、大公司的管理委员会，非盈利性机构及政府高层领导就他们所关注的管理问题提供咨询。

业务范围

为客户特别是为企业设计、制定相配套的一体化解决方案，战略开发，经营运作，组织结构。集中于客户可以量化的业绩改进，比如说改进销售收入、利润成本、供货时间、质量等。麦肯锡的咨询重点放在高级管理层所关心的议题上。工作内容属于战略、总体组织和相关政策领域各占1/3。但在中国，战略和组织机构设计偏重大些。

公司目标

1、为高层管理综合研究和解决管理上的问题。

2、对高层主管所面临的各种抉择提供全面的建议。

3、预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。

总之，麦肯锡就是要帮助客户在其业务上作出积极的、持久的以及实质性的改进，并为此建立起足以吸引、发展、激励和保留杰出人才的出色公司。

专家队伍

麦肯锡拥有4500多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。据 1997年初统计，企业管理硕士（MBA）占49%，具有博士学位的占16%。在招聘咨询人员时，麦肯锡着眼于杰出的品格和解决问题的能力、卓越的智慧、有效地同各层次人士交往的能力。麦肯锡多数咨询人员在加入麦肯锡之前，已具有相当的业务经验。在麦肯锡，职位级别和成就直接挂钩。在咨询人员的职业生涯中，麦肯锡对咨询人员的业绩进行评审，评估其解决问题的质量和对客户的影响。

GMAT逻辑

麦肯锡咨询公司作为咨询公司的无可争议的“泰斗”，它开创管理咨询行业先河以及领先同业服务的赫赫声名使得人们总对它敬仰有加。麦肯锡公司是最为著名的管理咨询公司之一，最善于帮助企业的高层管理层诊断解决战略、组织结构和经营运作方面的关键性议题。

该公司的目标是：1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会，制定及时且务实的对策。

咨询工具：

麦肯锡：著名的三层面理论和7S模型

麦肯锡在咨询理论上提出了比较著名的三层面理论和7S模型。

三层面理论的核心是在确保核心业务的基础上，选择第二层面业务，使其迅速发展为第一层面，同时为未来长远发展选择第三层面业务。

7S模型指出了企业在发展过程中必须全面考虑各方面的情况，包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的。在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”。

二、波士顿（BCG）

波士顿咨询公司(BCG)是一家著名的美国企业管理咨询公司，在战略管理咨询领域公认为先驱。公司的最大特色和优势在于公司已经拥有并还在不断创立的高级管理咨询工具和理论，管理学界极为著名的“波士顿矩阵”就是由公司20世纪60年代创立的。BCG的四大业务职能是企业策略、信息技术、企业组织、营运效益。作为一家极具创新精神的咨询公司，从该公司走出了不少的咨询界的奇才，国际著名咨询公司的创始人都是来自波士顿咨询公司。波士顿咨询已发展为一家提供全方位企业策略的顾问机构，重点关注金融服务、快速消费品、工业、医疗保健、电信和能源业；

管理理论：

波士顿咨询公司为管理理论的发展也作出了卓越的贡献，他们率先提出并成功运用推广一些著名的管理理念和分析模型，丰富了管理理论：

波士顿咨询公司提出了一系列分析工具和管理概念：

·经验曲线(Experience curve)

·以时间为本的竞争(Time-based competition)

·针对市场细分的营销法(Segment-of-one marketing)

·投资或产品组合策略（增长/占有率矩阵）(Portfolio strategy,the growth/share matrix)·以价值为本的管理模式(Value-based management)

·持续增长方程式(Sustainable growth formula)

·股东总值(Total shareholder value)

·策略性的市场细分(Strategic segmentation)

·拓展准顾客(Customer discovery)

·价值链分析(Value chain analysis)

业务范围：

公司的主要业务范围涉及消费品及零售业、工业品、能源与公用事业、医疗保健、高新科技、金融服务等行业。主要为企业提供以下几个方面的咨询服务：

不同企业范畴间的资源分配；发展多元化的新业务；制定长远的策略，以适应竞争环境的转变；了解竞争对手的实力和经营方针；拓展新品牌以及为原有品牌重新定位；在销售、制造、营运及开发新产品等方面，改善对顾客需求的回应；识别恰当的机会，建立策略性联盟、合营企业及进行收购与分拆；协助新创建的企业走上正常营运的轨道。目前波士顿正逐步开拓其他专项领域，其中包括采矿业、纸浆及造纸业、环境生态等行业；以及为企业策略创新而发展的“价值为本管理模式” 及“企业再造工程”等管理概念。

波士顿特色：用知识管理占据市场

1963年，波士顿咨询公司成立之初就在总部建立起高度集中的智力资源中心，走出一条“用知识管理占据市场”的经营之路。

波士顿：波士顿矩阵领跑系列咨询工具

波士顿的经营理念影响了世界上无数公司。现在商界流行的竞争手法如价格战、广告战、上市闹剧、倾销与反倾销，似乎都可以从波士顿顾问们那里找到根源。

波士顿咨询集团法（又称波士顿矩阵、四象限分析法、产品系列结构管理法等）是由美国大型商业咨询公司——波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）首创的一种规划企业产品组合的方法。

对于一个拥有复杂产品系列的企业来说，一般决定产品结构的基本因素有二个：即市场引力与企业实力。市场引力包括企业销售量（额）增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——销售增长率，这是决定企业产品结构是否合理的外在因素。企业实力包括市场占有率，技术、设备、资金利用能力等，其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力。销售增长率与市场占有率既相互影响，又互为条件：市场引力大，销售增长率高，可以显示产品发展的良好前景，企业也具备相应的适应能力，实力较强；如果仅有市场引力大，而没有相应的高销售增长率，则说明企业尚无足够实力，则该种产品也无法顺利发展。相反，企业实力强，而市场引力小的产品也预示了该产品的市场前景不佳。

通过以上两个因素相互作用，会出现四种不同性质的产品类型，形成不同的产品发展前景：①销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；②销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；③销售增长率高、市场占有率低的产品群（问号类产品）；④销售增长率低、市场占有率高的产品群（现金牛类产品）。

对于企业来说，如果能同时具有问号产品，明星产品和现金牛产品这三类，就有希望保持企业当前的利润和长远利润的稳定，形成合理的产品结构，维持资金平衡。

亨德森提出的许多管理思想如经验曲线、增长份额矩阵分析模型（即波士顿矩阵）等为BCG在战略咨询领域的地位奠定了智力基础。

品牌倡导是来自客户的口碑推荐，它是显示品牌成功与否的信号。品牌倡导水平越强，企业或产品在顾客心目中所占的分量就会越重，其在市场上的竞争力就越大。企业如果能够量化品牌的倡导水平，就能掌握品牌倡导对企业营收的影响，并制定战略来提高品牌的口碑。BCG为此专门推出了品牌倡导指数——这是一个衡量品牌倡导水平的战略指标，其准确程度大大超出现有方法。BCG于2013年第三季度开展了针对中国技术、媒体和电信行业的品牌倡导

指数调查，涵盖手机、平板电脑、智能电视、个人电脑和电信产品品类。本报告对调查结果进行了深入分析，并为企业借助品牌倡导力量实现营收增长提出了切实可行的建议。

三、埃森哲：

1953年安达信会计师事务所为帮助通用电气公司（GE）提高薪资处理效率，安装了美国第一台商用电脑，从此开创了数据处理时代，当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父，为管理咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河，这个项目标志着安达信咨询业务的开始，随着咨询业务的利润最终超过了审计部分，膨胀的咨询部门已经不甘寄人篱下，1989年成立安盛咨询公司(Andersen Consulting)，2000年与安达信从经济上彻底分开，2001年公司更名为埃森哲(Accenture)。

埃森哲新办公楼

作为《财富》全球500强企业之一的管理咨询、信息技术和外包服务公司，埃森哲是全球领先的企业绩效提升专家.凭借丰富的行业经验、广泛的全球资源和在本土市场的成功实践，埃森哲帮助客户明确战略，优化流程，集成系统，引进创新，提高整体竞争优势, 成为绩效卓越的组织。

优势：

埃森哲每年将高达2.5亿美元左右的资金投入到研发领域。利用这些研发投资，帮助客户制定创新业务战略和技术，将其商业化并加以推广，并为客户开发市场化的解决方案。埃森哲的研究和创新项目旨在向客户提供制定创新解决方案的前瞻性洞察力，并为客户制定以高绩效企业为目标的战略。

埃森哲的独特优势在于：既能够为客户设计制胜战略，又具有强大的实施能力帮助客户实现其战略愿景。埃森哲在中国的项目涵盖了广泛的行业和各种类型的解决方案。埃森哲为大型的国有企业提供企业转型的咨询和服务，帮助它们转变成更加以市场为导向的企业。埃森哲还为客户提供组织架构重组或人员绩效管理方面的咨询服务。此外，在电子商务和信息系统咨询服务领域，埃森哲在中国市场也一直占据领先地位。

业务服务范围：

在埃森哲的战略目标指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展自身的业务服务网络，包括管理及信息技术咨询、企业经营外包、企业联盟和风险投资。除了以产品制造业、通信和高科技、金融服务、资源、政府机构等不同行业划分服务内容之外，还从以下几方面提供咨询服务：

客户关系管理

通过与客户合作，努力使企业对其顾客群的认识与公司现有的资源状况相适应，以达到在提高公司利润率的同时为客户增值的目的。

企业业务解决方案

致力于帮助客户通过实施企业资源计划等解决方案提高经营绩效。

电子商务

通过有预见性的效益分析，帮助客户制定切实有效的电子商务方案并帮助客户更快地实现这些方案。为客户提供全新的见解和卓越的方法，克服或者完全避免在实现电子商务过程中的各种障碍。

供应链管理

在以下几个方面具有深入的技能：产品开发、制造策略和运作、采购及供应商选择、运输管理、分销、库存管理、价值链规划、供应链协同作业以及第四方物流方案等。

第三篇：企业战略报告(某国内知名咨询公司制作)

美星顺峰公司企业发展战略报告

2003年2月 和君创业管理顾问公司

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有远见的理念指引下，与大专院校、科研机构结成紧密的战略伙伴关系，构建了技术合作网络；与合作伙伴形成双赢互惠的共生关系；甚至从竞争对手那里寻求人才资源。这种有效的社会资源整合能力，使美星顺峰赢得了自己足够的生存空间与“四两拨千斤”发展机会。

第三部分

发展远景

自2003年起算，未来三年内，公司将把经营规模的稳步扩张和组织的健康发展作为战略追求。为此，公司发展的主要目标是：

3.1从经营领域的角度说，公司的产品结构将以成功发展饮料灌装机械这个主营业务为依托，逐渐成长为国内一流的“饮料灌装成套机械设备供应商”；在此基础上，向包装机械设备企业集团公司的方向发展。公司的市场区域将以巩固长江三角洲这个根据地为依托，逐渐努力覆盖全国。

3.2从经营规模的角度说，公司将在保证资产优质高效、赢利稳步攀升的前提下，把追求“最佳规模效益”放在重要地位，以审慎而积极的态度加快企业成长速度，谋求有较高市场价值占有率的适度经营规模。

3.3从深化管理的角度说，公司将以尽可能小的管理成本完成企业的第二次创业进程，达到提升组织效率、开发人才潜能、扩大规模效益的目的；使美星顺峰尽快成长为国内一流的绩优公司，成长为与员工携手进步的利益共同体，成长为能够自立世界企业之林的长寿公司。

第四部分

战略背景

对美星顺峰即将直面的市场环境，我们要有辨证而清醒的认识： 4.1悲观的战略思考

在加入世界贸易组织，卷进世界经济循环圈的今天，美星顺峰公司所面临的市场竞争不容乐观：一方面，拥有雄厚科技实力、丰富市场经验、强大资本规模的跨国公司，凭借种类全、功能新、品质高的产品优势，自上而下地威压美星顺峰；另一方面，四处丛生的小机械制造商依仗价格低、经营活、客户熟等市场优势与美星顺峰夺食争利。如何发扬自身优势，尽早从小企业群中脱颖而出，成 和君创业管理顾问公司

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了美星顺峰必须直面的严酷现实。

4.2乐观的战略思考

同时，我们也应该看到，目前的市场——中资饮料企业的灌装机械设备需求——存在着明显的由“发展时间差”所造成的商机： 大批中资小型饮料企业如雨后春笋般前仆后继地诞生，不断拓展着饮料灌装机械设备的市场底线；主要的大型中资饮料企业娃哈哈、汇源等，出于成本的考虑，正逐渐转向寻求国产设备，进一步扩大了饮料灌装机械设备的市场总额；二者殊途同归，共同推进了饮料灌装机械设备的市场需求，使饮料灌装机械设备供应这一行业呈现出迅猛发展的势头。

另一方面，目前承担着饮料灌装机械设备供应商主角的国有企业（南轻、广轻等），其市场转型进程尚未看到实质性变化，其市场竞争力的提升相对缓慢。这中间形成了明显的供求空档。怎样才能不失时机地迅速抓住这千载难逢的市场机会，将是美星顺峰这一类小型民营企业的现实课题。

第五部分

战略思想

基于上述战略背景，为迎接严峻的挑战与历史的机遇，美星顺峰的战略思想是：

5.1 利用“本土优势”，使市场营销能力成为企业发展的牵引

从战略角度分析，中国企业最大的“本土优势”体现在社会适应、文化同一与情感沟通上，因此，市场营销这个环节应当是有所作为的。如果我们能够克服市场营销理念与技术上的劣势，尽快抓住国外厂商市场营销一时难有作为的契机，积极发育以技术服务体系为核心的市场营销能力，将是美星顺峰发展的牵引动力。

具体地说，发育市场营销能力的主要工作有：

5.1.1强化服务营销理念

企业营销的成功与否，取决于营销理念的清晰与确切。从美星顺峰所从事的行业情况看，“服务营销”应当成为公司营销活动的战略思想。其内容主要有三

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点：

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所谓“主导产品”，是指科技含量较高，目前占着公司主要利润份额的产品，这些产品的市场表现系及企业的生存发展。所谓“延展性开发”，是指提升产品工效，完善产品功能方面的研发。

从积极的方面思考，主导产品的延展性开发工作，应以国际先进水平为追随目标，只有咬住行业前沿最优秀的产品，才是立足“后发优势”最好的选择，是“站在巨人肩膀上”的聪明之举。因此，遵循“追随最好的、追随到最好”的思路，尽快形成迅捷、经济、成功率高的研发能力，谋求效益最大化，是真正明智的。

要追求“追随最好的”，选题水平就是决定的因素：一是要有周详、准确、及时的市场信息搜索能力，以敏锐的市场洞察力来发现附加值高、市场需求大的新产品；二是要有科学、严谨、清晰的产品分析能力。凭借定量与定性分析来确认我们仿制的可能性。因此，市场感觉好，又懂包装机械的人才是首先要重视的。

要追求“追随到最好”，一是要以对客户、对市场准确感觉作研究基础：通过顺畅的客户信息反馈通道来迅速、准确的将经过提炼的客户需求集中到研发中心，以便研发人员参考；二是要求研发人员具有创造力，以便创造性地再造出比原产品更符合客户需要的产品功能。而这些则需要专业的技术信息网络与能激发创造力的组织氛围。这将是美星顺峰要全力建设的。

5.2.2着眼未来产品的前瞻性开发

所谓“未来产品”，是指目前对公司来说可能还没有商业意义上的市场利润份额，但从发展趋势上看，有可能取代主导产品的产品；所谓“前瞻性开发”，是指带有原创性质的摹仿——虽说不上理论突破，但在技术点上可以申请专利。

尽管美星顺峰目前的研发力量还很弱小，但为企业的未来大发展计，着眼未来产品的前瞻性研发不容忽视。从这个意义上来说，有必要自现在起，加大研发资金的投入，延揽研发的杰出人才，拓宽研发的合作范畴，提升研发的涉猎层次，争取在研发上有所作为，争取在业内成为中国一流，已经成为美星顺峰公司企业可持续发展的当务之急。

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5.2.3面对成熟产品的商品性开发

所谓“成熟产品”，是指科技含量相对较低，所占公司利润份额还必须重视的“过景产品”；所谓“商品性开发”，是指在使产品的外观更时尚、功能更精巧、成本更低廉方面的研发努力。

企业的产品研发工作，核心是谋求利润。所以，美星顺峰的产品“商品化研发”具有举足轻重的地位。这方面的研发美星顺峰一直是长项，问题在于这方面的工作目前一直依赖“能人的灵机一动”，缺乏系统性的专题思考，缺乏针对性的专业努力。这是必须改变的。

5.2.4 完善研发工作的管理技术

美星顺峰公司的技术研发管理工作要着重提升两个方面的功能：一是“构筑信息通道”，二是“强化整合能力”。

所谓“构筑信息通道”，是指在保守商业秘密的前提下，加快必要的市场信息沟通。为此，两件事必须做好：一是从商业利害的角度筛选技术信息——哪些是要保密的信息，哪些是要传导的信息；二是从追求效率的角度及时沟通技术信息——尽快地发出信息，准确地表达信息。在考虑保守商业秘密与沟通必要信息的“两难”问题时，应遵循“在充分权衡收益、分析实力的前提下动态控制风险”的原则；承认“保守商业秘密”的相对性和“沟通必要信息”的迫切性。通过有效的规章制度与管理程序，在保密的时间期限、组织层次、内涵范围、密级区别方面严谨、适度管理起来。不能在笼统含糊的愿望趋使下，因单方面地强调“保守商业秘密”，而伤害企业的主要利益与长远利益。

所谓“强化整合能力”，是指公司必须具备的整合专家、倚重社会资源完成企业研发目标的能力。要做好这项工作，有两点是最重要的：第一是能够代表公司利益，准确地向合作者提出有专业水准的客户需求；第二是了解学术信息，翔实地掌控着专家资源的动态情况，能够协调、组织专家共同完成企业的研发工作。

鉴于美星顺峰公司的经营规模越来越壮大，经济关系越来越复杂；有必要在组织层面上作管理流程、人才素质、运作格局等多角度的调整，使研发管理工

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作“构筑信息通道”、“强化整合能力”职能履行得科学而有效率。为此，要选派学术能力强、工作效率高的专门人才承担此项管理工作。

5.3 发挥“成本优势”，使制造成本控制成为企业发展的保障

所谓“成本优势”，是指因中国人力资源成本相对较低，而形成的产品成本相对较低的优势。但是，这个客观优势也是必须善于发掘才会显现的优势。因为中国相对较低的人力资源成本是以人力资源素质较低为动因的。所以，发挥成本优势，一定要解决由低素质造成的种种问题。具体地说，让产品制造系统降低成本该做的工作主要有：

5.3.1发育制造职能模块的企业核心优势

目前，美星顺峰在建设制造职能模块的指导思想上有误区：一是过于看重厂房设备配置的广告效应，资金投入有一定程度的盲目性。二是对制造系统在企业地位的评估偏高。为此，要做的战略调整应该是：

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置的设备优势来支撑研发工作的实验需要。如果能够提升制造线的柔性，把关键部件的制造功能、成机的总装调试功能与研发工作的实验功能结合起来，可能更有利于总体制造成本的下降。

5.3.2提高采购职能模块的协力整合能力

由于饮料灌装机械设备自身具有通用部件比重大，而通用部件的科技含量门槛是低的这个特点，更由于我们把饮料灌装机械设备成机的总装调试作为企业核心优势来构建；所以，采购职能模块的职能就不仅仅是简单的原料供应与配件购置了。采购部门的职能战略主要体现在三个方面：

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决不仅仅是制造职能模块一家的事情，必须本着“降低成本，人人有责”的指导思想一起做好它。

第六部分

战略目标

6.1 企业经营方面的战略目标

为提高美星顺峰公司在整个包装机械行业的地位，在市场份额占有率、市场价值占有率两个方面都巩固在国内，乃至国际全行业前列的位置；在未来的三年内，我们必须完成的战略目标主要有：

6.1.1作为主导产品的年销售增长率要超出

%，市场份额占有率同步增长

%；

6.1.2作为成熟产品的年销售增长率力争达到

%； 6.1.3人均劳动生产率年增长应当达到

%。6.2 企业管理方面的战略目标

在近期，美星顺峰将启动组织变革进程，这包括：

6.2.1 搭建美星顺峰的市场导向型组织架构，以项目管理为基本脉络，形成公司营销、研发、制造一体化的市场快速反应能力。

6.2.2搭建美星顺峰的全国性营销网络，使目前的业务代表处逐步成长为以技术服务营销（以客户需求为中心，协调制造、研发、营销功能）区域营销分公司。

6.3.3搭建以美星顺峰为中心的产业联盟。

第七部分

战略途径

我们构想通过下述途径实现战略目标：

7.1．启动战略性的“产品组合优化”工作。未来市场的激烈竞争迫使美星顺峰必须强化的“产品组合优化”意识：对于那些市场现实份额呈现衰退势头，而目前还维持着公司现实赢利能力的成熟产品，诸如灌装速度速低于10，000BPH以下的低速灌装、常温灌装，我们要以寸土必争的态度来守护。对于那些市场现实份额大，未来市场趋势也好，而我们的产品实力尚不够强的主导产品，和君创业管理顾问公司

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诸如中温灌装、高速灌装等等，我们要握紧拳头，全力拼搏。对于那些市场现实份额眼前还不大，但市场趋势好的未来产品，诸如无菌冷灌装，我们要积极探索，伺机出动。对于那些市场现实份额明显滑坡、未来市场趋势更不会好的落伍产品，诸如

，我们要积极创造更新换代产品的基本条件。

7.2推进战略性的“运营机制转轨”工作。

美星顺峰要主动地尽快完成自己在市场适应性方面的转化工作。在诸如产品质量的行业认证、产品环保功能与安全性、知识产权保护、市场行为的法律规范等等方面，都要主动地从适应具有中国特色的不成熟市场经济环境，转化到适应国际惯例化的成熟市场经济环境方面去。

美星顺峰的自身优势主要体现为两个方面：一是民营企业的机制优势，二是美星顺峰特有的文化优势。在战略设计中，我们要充分发挥这些优势所具有的影响力——诸如民营企业机制优势可能激发的员工创造力、企业经营活力，美星顺峰特有文化优势可能形成的企业凝聚力、整体战斗力等——尽力缩短企业成长进程，尽快完成二次创业阶段的管理重组，使中国企业现阶段所具有的一般潜在优势真正转化为现实的市场竞争优势，使美星顺峰的企业发展迅速、稳妥而坚实。

7.3加速战略性的“客户群体拓展”工作。从目前主要服务于乡镇企业、初创民营企业，逐渐延伸到主要服务于大型企业、外商投资企业、成熟民营企业；并最终成长到让大型企业、外商投资企业、成熟民营企业认可美星顺峰为最佳合作伙伴。

7.4推进战略性的“品牌创建提升”工作。尽早确认自有品牌的具体内涵，宏扬美星顺峰的品牌知名度、夯实美星顺峰的品牌美誉度，提高美星顺峰的品牌文明度。同时要重新界定和完善美星顺峰的形象工程和成熟的社会公共关系系统。力争无形资产价值升值。对美星顺峰来说，这是最有价值的长期投入。

第八部分

成长资源

根据美星顺峰经营发展战略的要求，在未来3－5年内，公司必须着重开发、培育、保护和增加以下资源：

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美星集团

8.1精英人才资源：公司依靠富于感召力的企业文化、具有市场竞争力的人才延揽机制、能调动员工劳动积极性的价值分配体系和令人心情舒畅的组织氛围等激励因素，来凝聚美星顺峰的员工队伍：这包括建设职业化素养较高的经营管理队伍，壮大能级结构合理的专业技术队伍，精练富于经验且忠诚可靠的员工技工队伍。

8.2知识产权资源：要通过遵循国际惯例型成熟市场经济规则，逐步提高美星顺峰在科技成果、专利技术、管理模式以及商标品牌等方面无形资产的拥有数量和质量，强化美星顺峰公司的科技能力与技术含量。

8.3金融资本资源：充分利用国内、国际两个资本市场，设计融资工具，构建融资机制，开发融资网络，提高金融资本资源拥有规模。积极建设股份公司改造吸纳社会、员工的游资，提升公司的金融资本宽余度，在条件成熟的时候，积极进入股市成为上市公司。

第九部分

核心优势

根据美星顺峰公司经营发展战略的要求，在未来3－5年内，美星顺峰公司将逐渐形成竞争对手不易模仿和超越的，能够保障美星顺峰行业竞争优势的核心竞争力。这包括：

9.1能提升组织效率的文化感召力

美星顺峰的有活力企业文化曾是美星顺峰建功立业的重要基础；更是当前高速成长的基本动力；未来美星顺峰的可持续发展同样要依赖美星顺峰企业文化的强大感召力。当然，能使美星顺峰提升组织能率的企业文化有待于全体美星顺峰人对企业文化的精心呵护与提炼。

9.2能适应市场环境的理念调整能力

经营管理理念的正确与适时曾经是美星顺峰抓住机遇的保障因素。今后在这个问题上一定要保持更新理念的敏感性，不断地与头脑中的惯性思维、自以为是、故步自封等错误理念作斗争，以保证企业接受新理念的环境条件；以保持企业对市场环境的高度适应。

和君创业管理顾问公司

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美星集团

9.3能满足客户需求的快速反应能力

所谓“能满足客户需求的快速反应能力”主要是指公司营销系统的市场（目前的常规市场与未来的网络市场）运作能力。这包括：对客户需求的及时感受能力，迅捷安全的商品配送能力，针对客户特殊需要的个性化商品的二次开发能力，随叫随到、善解难题的技术服务能力。

9.4 能适应事业发展的知识管理能力

随着事业发展，美星顺峰的人力资源结构将发生变化：专业技术人才、高级经理人等白领员工比重将大大增加。这样发挥知识资本的决定性作用，增加经济活动中的科技、文化含量，提高知识创新的组织效能，将成为重要的管理命题。美星顺峰在这一方面不仅要做好现实工作，而且要形成比竞争对手更高明的策略，使知识管理能力成为自己的核心竞争力之一。

9.5 能规避过度竞争的业界整合能力

为适应社会组织化程度日益提高的社会经济活动现实，避免由激烈的市场压力所引发的同行间过度竞争，美星顺峰要具有业界盟主的自我要求。即在适当的时机，以可行的手段，对同行业的企业或协议、或兼并、或参股、或合资，以形成行业内类似卡特尔、辛契加、托拉斯一类的产业联盟性质的利益共同体。这一方面的能力将日显重要。

第十部分

新的经济增长点

遵循“结构就是效益”的成功法则，公司在产业结构选择上应以“巩固主导产品，拓展多元发展”为指导思想。公司将在不断提升“饮料灌装机械成套设备供应”这个主营业务竞争能力的基础上，按照市场同一性，技术同一性、资源同一性原则尽早考虑产业多元化问题。也就是说，要在保持以饮料灌装机械设备供应为支柱产业的格局不变的前提下，逐渐开拓和进入一些高相关度的新的包装机械产业领域。这种努力一方面是为企业添加新的经济增长点，另一方面也是在为有能力的骨干员工提供更多的发展机会。

在积极优化主业产品结构的基础上，利用五到十年的时间，积极形成两到

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美星集团

三个与自身优势高相关，具有市场上的高增长性、附加价值也足够（市场份额未必最大）的新支柱产业。

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美星集团

和君创业管理顾问公司

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美星集团

制度有机结合、紧密捆绑，形成以准确、公正、有效的绩效考核为基础的企业管理制度组合，落实企业“功绩主义”的价值分配理念。

美星顺峰机械集团公司

2003年1月10日

第四篇：咨询管理公司工作总结

笃行咨询管理公司顾问组在XXX生产部的咨询管理工作经历了三个多月，在这一期间，得到了XXX总经理及各级领导、全体员工的大力支持，做了一些我们做的工作。今天对我们在XXX生产部的咨询工作简略的总结，希望得到总经理及全体员工的指导和帮助，便于我们今后更好的为企业服务、为员工服务、为社会服务。

一、落实改善生产部工作方案，初见成果

《改善生产部工作方案》中15项以进入操作的有13项占 86%）

1、团队建设（文件管理）两项（1）、解决集中办公，实现统一管理、统一调配（2）、改善办公条件解决部分办公设施用品（3）、建立完善生产部办公文件资料的整理

2、仓库大盘点底、（摸清家底）（两项）（1）、摸清家底（产品、材料、物品、呆料、积压（2）、明确仓库近期改善方向、项目、措施、时间（3）、进行大盘点的总结、整治、（有改善方案）处理：（查明原因以作出处理）；

3、产品质量（1）、制定了《开展60天全员质量活动方案》，（因故暂没有推行）（2）、多次与负责质量责任人进行沟通交流并结合现场进行指导（3）、对质量管理编制、人员配置、选用进行研讨、对兼顾质量主管一职的赵列顺反复作思想工作；（4）、支持生产部与销售部进行改善货期、质量的研讨并确定改善解决对策；

4、设备管理（1）、设备管理制度主要完善《设备维修申报》制定（2）、建立设备专人负责制，反复做好责任人X师傅思想工作，解决过去一直遗留下来的心结问题，调整好心态，提高工作积极性（3）、支持提升专职人员X师傅的责任层次（提升为工程师）启发引导勇于挑重担，接受新的挑战。

5、生产用工模式（1）、保障员工的精神状态与体能状态适合目前的工作负荷，改善劳动强度，支持没有两天员工休息制的落实，并确保两个星期天晚上不按排加班，保证员工一定的休息时间；（2）、对加工部的主管XXX、组长XXX、进行考核评估，支持对其提拔使用，对岗位、工资进行调整，对职务重新定位。（3）、对加工部的部分家族成员进行交流沟通，做好思想工作、要求以身作则，做好工作。

6、生产能力的提升

对注朔部计件进行反复研讨、调整生产模式，最终完成对注朔部实施计件工作方案,目前进入试行调研阶段。

7、技术干的培养（1）、注朔部对两名新的模具技术员进行培训；（2）、对管理人员进行岗位职责学习培训；（3）、对部分管理人员进行岗位职责考核；

8、碎料工作（1）、抓紧修好完善碎料机，使之处于良好壮态（2）、对碎料工作作出特别的安排，管理人员现场的指导与监督，对碎料配足够的人员、时间（每天不少16小时）进行废料粉碎，在春节前完成碎料工作。

9、绩效考核工作

1、制定生产部管理人员的绩效考核的标准，管理人员接受生产部范围的绩效考核，使之公平合理

2、完成修定生产部管理人员的岗位职责，对岗位职责进行一次培训，强化岗位职责的执行。

10、开展6S活动

完成开展6S活动方案（因故暂没有推行）

11、开展真诚一对活动，建立“死党”互帮互助关系，目前按计划进行之中。（1）、进行一对一的启动活动（2）、进行一次个人目标计划检视（3）、进行一次岗位职责的培训（4）、进行一对一的成员进行面对面的谈话交流

12、开展：“一对二”活动，目前按计划进行之中，取得一定的成效

二、支持改善工作完成的主要文件

1、《生产部改善方案》

2、《生产部完善方案的执行计划》

3、《节日后加快推进改善工作的计划按排》

4、《关于开展60天全员质量活动》

5、《开展6S活动方案》

6、《制定生产部管理人员绩效考核标准》

7、《年终大盘点总结》

8、《给总经理函》

9、《关于生产部开展巡检活动方案》系列文件（1——4）

10、“真诚一对一活动”计划书

11、“成长一对二活动”计划书

12、真诚一对一活动个人目标计划书

13、三个月咨询工作计划书

14、《关于生产部注朔车间计件管理细则的几个问题的提示》

15、《给一对死党的信》

16、《劳动合同版本》

三、最为感受几项工作

1、总经理对改善生产部工作，给予大力的支持，突出：

一是对年终大盘点，从动员、方案、过程、监督、结果、检视、总结、问责、处理、一丝不苟、坚定不移；

二是协调解决部门解决客户投诉，主持、主导销售部与生产部的协调工作的启发、引导、公平、合理、客观、清晰、支持，使之达到俩个部门相互了解、相互理解相互支持；

三是对生产部管理人员的岗位职责目标具体化管理执行要求推行，从要求、设计、监督、跟踪、结果都十分的关注与重视；

四是对改善生产部的管理环境，解决员工的福利，包括：休息、办公条件、员工宿舍、员工伙食，不单态度鲜明，而且资金支持；

五是对生产现场的检查与监督不断提出改善意见与要求，包括：生产工艺、流程、设备、质量、货期、成本，现场监督检查；

六是积极参加生产部开展的“真诚一对一活动”，两次亲自到场参加活动，并真诚与员工面对面的交流；场面非常感人；

七、为了有效的支持生产部的改善，及时受权方国初经理全力支持生产部的改善工作；充分体现了总经理对生产部改善工作的支持；

八、总经理支持生产部的工作，只要需要，顾问组提出，工作再忙，也积极的参与。真正体现总经理对企业的关注、重视，体现了时间、行动（用心）“两个回归”

2、对生产部的管理团队有了更加全面、深层的了解，特别是部门的主要领导X经理了解。经过三个月的接触、交流、共事，考察，现任生产部主要领导的领导水平、管理能力、综合素质仍有很大的提升空间，主要是： 一是生产部的整体发展规划能力； 二是统筹生产部的整体运作能力；

三是统领生产部管理班子的同心、协调、合作的能力； 四是生产部现场的组织、计划、监督、控制能力； 五是关爱员工，提升员工素质培训，（心态、技能）及思想工作的能力； 六是身体力行，高品格的管理风范的影响力； 七是文字、演讲、学习、沟通的能力；

八是对突发事件特别人际关系的处理及应变能力；

九是几个生产部的管理人员（特别是注朔部、加工部主管）更需要抓紧培养，提升他们的能力，否则难以胜任岗位要求，难以支持生产部的生产管理的需要。

3、广泛聆听员工的心声、合理诉求。

一是对管理者管理能力评议（负面的、期望的）；

二是对目前绩效考核的方式及做法有感不公开、不公平； 三是对员工的福利（包括休息、加班、伙食）不满的意见 四是对生产环境、程序、卫生、工具管理看法； 五是对生产安全的重视不够；

六是对员工的思想问题及过错的处理简单；

七是很少关注员工学习、培训（心态、技能）技术力量不足； 八是对员工下班后的业余娱乐文化生活关心不够；

九是员工对个别家族成员在企业的赌博行为与工作表现表示不满；

十是对管理人员的行为表现说得多做得少、承诺的不兑现不满，失去了信任等。

员工能够与我们的交流讲真话、讲实话，把期望寄托我们顾问组，我们深感欣慰，说明员工对企业的关注与关心，也说明对我们管理公司的信任与支持。

4、问责检视法——是推动执行的有效模式

流程：设计——确认——执行——监督——检视——结果——评估。模式过程：

总经理代言人X经理、管理公司顾问组、生产部经理，每周一对生产部与管理公司设计的周计划或专题方案——都要三方研讨达到共识确认，明确执行责任人，执行责任人按确认的计划项目进行执行，——在执行过程中顾问组与经理监督执行人X经理的进度及执行效果，发现执行效果的欠缺，及时的三方交流，——对一项工作或计划按照检视点进行检视，——检视结果满意度，及时进行总结做出评估。这种模式对执行力较差管理或自觉性较差管理人员（员工）是最有效的促进模式。这次生产部在改变现时生产计酬模式,实施新的执行计件工资的生产模式时，就是遵循这种流程及时发现问题及时解决问题，使新的生产模式更加有序、有法、有章的试行。确保新的操作模式的严谨性与严肃性，保障生产效能的时效性，实效性。

5、对总经理于生产部X经理的教练初见成效

在XXX公司的咨询协议中，提出要对总经理与生产部X经理分别进行教练，教练的方式主要是结合企业咨询过程所遇到的短板、欠缺、不足、缺点、问题，包括在心态、能力、模式、方法、思维模式、行为习惯等，顾问组以独特的特长、智慧、能力、手段、方法，随时以事实为依据，以理念为指导、及时进行面对面，甚至致函、书信方式进行指导、沟通、交流。今天的成果，使总经理在“两个回归”：一是时间回归——多一点时间在企业，在生产部，二是心的回归——多一点时间关注指导生产部，这一点总经理有了一定的改善与进步。生产部X经理也在这样的过程中艰苦、艰难的接受挑战，在挑战中逐步成长进步。

四、我们的不足

1、进入生产部支持生产部的改善工作缺乏全面、深层次的了解。导致解决问题心里准备不足，用大量的时间用与解决人的问题，人与人的关系上，导致在具体支持生产部在改善流程、工艺制度、货期、质量、成本推进有一定的难度直接影响了进度。

2、在实施改善工作的过程我们推进的力度不够，提出的工作计划与要求的时候没有采取有力的措施去解决。例如（1）、各管理人员的岗位职责的修定与建立，2、注朔部的计件方案制定，（3）生产部新设备的安装及两个车间合并的方案迟迟没有按计划落实。

3、对生产部的管理班子的现状的改善，没有及时采取有效的计划、办法进行调整解决。目前的管理班子的团结、协调、合作、支持尚要做更深层次的工作。对全面推进生产部的改善造成一定的影响。

4、在支持生产部改善工作过程中，在推进执行计划与方案时，与生产部实际工作协调性不够，导致推进工作有些脱接，表现在生产部有生产部的工作，而管理公司提出的计划得不到好的落实。

支持XXX生产部的三个月工作今天结束了，在这一期间，非常感谢XXX、非常感谢XX总经理、非常感谢XXX经理、非常感谢生产部X经理及全体XXX的全体员工的大力支持，给我们顾问公司一个学习、锻练、共同成长的舞台。我们深知我们的工作有许多不足，有很多需要改善的地方，我们恳请XXX的领导及同仁多给指导与帮助。

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第五篇：烟草管理咨询公司

烟草管理咨询公司

咨询公司的优势:行业数据库、第三方影响力，近千家成功案例，使理实国际更贴近市场，不断汲取优秀企业的养份，与客户共同成长。

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