关于迪士尼包包的分析

第一篇：关于迪士尼包包的分析

1.首先估计一下，自己可以承担的最大损失是多少，大概什么时候才可以回本。就现在情

况下的租金，我们需要怎样努力才能先平了我们的支出。明确家里人的态度，最好得到家里人的支持。而且，我们必须对提供商品的公司有所了解，确定交易的安全性。同时，了解他人对该公司的评价，比如说，发货是否及时，如果商品出现问题，公司将会如何处理。还要就是，销售价格具体是如何操作的。

2.然后分析该行业的市场。我上网找了一下，没有发现化州有迪士尼品牌皮包的相关内容，这在一定程度上说明了，迪士尼在化州的一个空缺情况，同时，也说明，我们在化州将会遇到相同品牌的竞争对手的可能性不大。不过，有空缺，不一定就是好事，它有可能是“没市场”造成的。因此，我们还必须了解，当地（即化州）群众对于“迪士尼品牌包包”的认识度和可接受程度。也就是说，大家是否知道，迪士尼就是一个出名的品牌，并且是否可以接受，而能够接受的价格范围大多集中在什么地方。

3.其次分析我们的商品所存在的竞争，顺便定位。我们知道，化州本来就多衣服，多包包

买了，而且，它们的位置相对集中，比如，橘州市场，步行街，各大商场„„如果，你把店铺订在了化州市府，人们是否会乐意在兜了一圈橘州市场、步行街、各大商场之后再来你的店逛一逛。这样，我们的包包是否会因为地理位置的问题而斗不过人家的包包。同时，因为原来就有的包包价格水平有一定的梯度，也就是说，便宜的，中等的，贵的都有，我们要怎样入货，才能更大程度上提高我们自己的包包的价格梯度。并且，我们还要考虑到，一般的中年妇女是不会买这样的包包的，因为她们并不认为那值得。所以，我们包包的消费的主要对象应该就是一些初中生、高中生、稍微有知识水平和较高收入的人。我们最好清楚学生们是否乐意放弃一个三，四十块的包包不买，而买你的一，两百块的包包，而那些稍微有点品位的人，有是否认同你买的就是真货。

4.再下来我们要确定好营业的时间。营业的时间定位非常重要！观察一下，人流量什么时

候较多，什么情况下，人流量较多，出现较多的，都是什么人，哪个年龄层的。我们应该什么时候营业才能保证尽可能地抓住更多的客人。

5.接着要考虑我们新店的装修和宣传。个人认为，店铺应该装修得有特色，有让人一下子

就记住的感觉。不一定要金碧辉煌，但是，要让人觉得这家店的档次就是买名牌的档次！其实，如果场地允许的话，可以再店铺的门前摆几张漂亮点的桌子，并且有太阳伞遮挡，可以同时出售咖啡，高档一点的咖啡，这样，能够从另外一个方面来提高店铺的档次。或者，也可以是一些花茶，比如玫瑰茶，薰衣草茶„„至于宣传，可以选择qq、微博、传单等方式。先从身边的朋友做起，让朋友再跟朋友说，一个传一个。当然，也可以通过举办一些比赛，以店铺的名义去举办，比如最美包包设计大赛，发现橘州最美包包大赛„„赢了，就送我们店铺的包包„„通过这样的方式，让大家知道我们的店铺。所以啊，我们还要想一个很好的名字来给我们的店铺！

6.在营业过程中一定要注意的事情就是，“良心”。顾客对于我们店铺的看法是很重要的，我们一定要尽力创造最好的口碑，让更多的顾客信赖，也就是说，我们一定要买真货，其次，我们还必须注意服务态度和售后服务。同时，如果店铺发展到了一定的水平，可以考虑网店和实体店一起，扩大我们的销售途径和顾客范围。

7.呃„„先这么多吧，噢，2点了，我要睡觉了，早上6点又要起床了„„希望，这对你

有点用吧。加油吧！我要睡觉了„„你看完之后，有什么想问的，就短信我„„好吧，你开店吧，那我以后就有免费包包了，哈哈„„晚安

第二篇：包包广告语

2、处处体现时尚品味，细节展现生活艺术。

3、一个美包，更多的体现个人的品位和素质，衣服不出位没关系，一个美包，瞬间扭转你的形象。就那么简单，背与放，游走于魅力之间。

淑女风的甜美包款，外形小巧可爱，是时尚女孩们不可或缺的造型单品

17、魅力动人系列

一款优质的包包是高雅品位的象征，足以点缀一个女人的雅致生活。

包身以闪亮金属和独特的拉链设计相辅相成，搭配包身显得非常个性，超具视觉冲击力，透着清雅悠闲的气息，绝对让人过目不忘。

1.女人唯美的浪漫气息，考究的工艺感，诠释着低调奢华的生活态度，完美的设计风格，符合现代女性的新需求，为浪漫优雅的生活增添色彩

2.百搭、实用、高贵气质，是这款包包的核心美丽所在，纯色材料动人曲线，使得包包百搭百色，自然出彩，恰到好处的搭扣塑性彰显女性的风采 3.精美的，源自品牌的魅力

简约时尚的剪裁设计，将女性的柔美与包包的柔软相结合，每个包包都是一件神奇的配饰，完美的体现了成熟女人的个性与气质

简单、时尚、大方款式新颖，别致的设计完美的体现着这款“蝶の梦”的气质与女性的优雅 背上这一款柔美的包包，女人温柔的本质将通过这包包传到给世界，温柔女性的最高境界，柔美不分年龄，拥有永恒的魅力

不失时尚范儿，做工精细，令人叫绝，特别是充分展现了您的高贵气质风，光芒四射，魅力无处不在

包包简约低调中又散发出高贵与华丽的本质，简单时尚的设计让你走在时尚的前沿，充满强烈的自我风格，很实搭的现代包款，搭配范围更广，休闲、正装 „„

设计高雅，线条流畅，外观色彩亮丽，又非常实用，时尚、简洁、大方最适合高品位的您 淡雅的色调，浪漫花朵布遍整个包身，两大流行元素---褶皱与甜美的花搭配运用的很到位

1、拒绝平庸廓形，姿态雍容，装饰从容

2、浑然天成之美，你就是下一个优雅女王！

3、酷感十足，是你低调的炫耀 好包包的标准是：

——无论从哪个角度看； ——无论从哪个细节看 ——都能让你为之倾倒......随心摇曳

彰显

知性迷人的唯美主义

浪漫流苏 触感柔软

蕴含不能忽略的全新细节

简单素雅的设计

2.彰显女性柔美与妩媚

8.这种搭配美妙而罕见，充满个性，与众不同

10.迷人的“蝶の梦”的风格和优雅的形象，完美的褶皱搭配

11.中性风格设计，强调了这个时代的主题思维，美丽不再是单纯的美，柔刚并融，帅气十足的味道让您变的更加性感、可爱

12.自由式拉环连接仿佛为时尚添加的一种功能性道具，精彩的小细节体现着力量的美感 13.包包摒弃了刻意的工整，拒绝了平庸的廓形，姿态雍容，装饰从容，一切完全浑然天成 16.简洁的款式，易于搭配的色彩，精致的做工让每一个女孩找到属于自己的时尚

22.花而不俗，那自然不过的浑然天成，轻抚荔枝纹皮质的脉络，每一个碰触都有亲切的踏实感直入我心

1.女人唯美的浪漫气息，考究的工艺感，诠释着低调奢华的生活态度，完美的设计风格，符合现代女性的新需求，为浪漫优雅的生活增添色彩

2.2.百搭、实用、高贵气质、成熟风采，是这款包包的核心美丽所在，纯色材料动人曲线，使得包包百搭百色，自然出彩，恰到好处的搭扣塑性 彰显成熟女性的风采 3.精美的金属logo牌，源自品牌的魅力

简约时尚的剪裁设计，将女性的柔美与包包的柔软相结合，每个包包都是 一件神奇的配饰，完美的体现了成熟女人的个性与气质

介绍：简单、时尚、大方款式新颖，别致的设计完美的体现着这款OL单肩包的气质与女性的优雅

介绍：背上这一款柔美的包包，女人温柔的本质将通过这包包传到给世界，问头的磁场将感召身边的每一个人，上善若水，是温柔女性的最高境界，柔美不分年龄，拥有永恒的魅力 介绍：不失时尚范儿，做工精细，令人叫绝，特别是**充分展现了您的高贵气质风，光芒四射，魅力无处不在

介绍：包包简约低调中又散发出高贵与华丽的本质，简单时尚的设计让你走在时尚的前沿，充满强烈的自我风格，打造独家恬妞的娇俏鲜明形象，很实搭的现代包款，搭配范围更广，休闲、正装，街头„„通通囊口，几乎是各个女星人手一包，没有任何可以抗拒的理由 介绍：设计高雅，线条流畅，外观色彩亮丽，又非常实用，时尚、简洁、大方最适合高品位的您

介绍：淡雅的色调，浪漫花朵布遍整个包身，两大流行元素---褶皱与甜美的花搭配运用的很到位，打字淑女风的甜美包款，外形小巧可爱，是时尚女孩们不可或缺的造型单品

时尚包包，无论什么时候女人都要有包包在身边，上班、上学、逛街、约会、买菜也是，所以包包也是达人身上的一个亮点。选个和你的服饰搭配的好包包也很重要的。

【私语空间】引领2012女包时尚潮流——包包摒弃了刻意的工整，拒绝了平庸的廓形，姿态雍容，装饰从容，一切完全浑然天成；

简洁的款式，易于搭配的色彩，精致的做工让每一个女孩找到属于自己的时尚

花而不俗，那自然不过的浑然天成，轻抚荔枝纹皮质的脉络，每一个碰触都有亲切的踏实感直入我心

【私语空间】特色展示——包包摒弃了刻意的工整，拒绝了平庸的廓形，姿态雍容，装饰从容，一切完全浑然天成；简洁的款式，易于搭配的色彩，精致的做工让每一个女孩找到属于自己的时尚；花而不俗，那自然不过的浑然天成，轻抚荔枝纹皮质的脉络，每一个碰触都有亲切的踏实感直入我心

12-3 【私语空间】包包简约低调中又散发出高贵与华丽的本质，简单时尚的设计让你走在时尚的前沿，充满强烈的自我风格，很实搭的现代包款，搭配范围更广，休闲、正装 „„ 设计高雅，线条流畅，外观色彩亮丽，又非常实用，时尚、简洁、大方最适合高品位的您 淡雅的色调，浪漫花朵布遍整个包身，两大流行元素---褶皱与甜美的花搭配运用的很到位

12-6 【私语空间】品味美包的精妙之处—— 一个美包，更多的体现个人的品位和素质，衣服不出位没关系，一个美包，瞬间扭转你的形象。就那么简单，背与放，游走于魅力之间。

第三篇：麦包包范文

麦包包

一、前言

主打快时尚理念的箱包品牌麦包包，凭借着个性时尚多样化的产品风格吸引了无数年轻人的眼球，高性价比的优势更是赢得目标受众的青睐以及良好的市场口碑。据资料显示，2009年麦包包凭借3000万的高销量成为淘宝网的明星品牌。网络营销传播之快、范围之广，麦包包借助淘宝网迅速提高了品牌知名度，2010年营业额超过四亿，2011年销售额接近五亿。2007年起，到如今短短五年的时间麦包包由一个毫无知名度的品牌发展到如今销售量过亿的网络箱包品牌，这其中的艰辛和努力可想而知。然而，究竟麦包包拥有什么样的核心竞争力使得它在竞争激烈的箱包行业站稳脚跟，这是值得同行业许多企业进行借鉴和深思的。麦包包时尚、高性价比的产品定位、准确的市场细分、多品牌策略、多渠道等无疑为其发展提供了强有力的竞争优势。当然，麦包包叶同样存在着一些有待改进和完善的问题,如品牌扩张过快、品牌认知错乱、品牌忠诚度不够、投资成本大风险高等问题，这些对公司的长远效益也是有一定的负面影响的。因此，为了能够在日趋激烈的市场竞争中走得更长更远，麦包包还需要不断的总结自身发展过程中存在的问题并有针对性的采取行之有效的解决措施。

1、麦包包品牌策略背景

（1）麦包包公司简介

麦包包皮具有限公司，成立于2007年9月，总部位于浙江嘉兴市，由意大

利时尚箱包家族集团VISCONTI DIFFUSIONE SNC提供天使基金设立而成。以“快速时尚”为品牌理念，致力于打造箱包时尚新模式，为消费者提供高性价比的多品牌时尚箱包品牌。并获得联想集团、美国DCM的投资，共同推动中国时尚箱包行业的发展。目前，麦包包的研发机构已遍及意大利威尼斯、中国的香港、广州、上海和浙江等地。通过对品牌的培育和对象包产业链的深度挖掘，麦包包在为用户创造时尚价值的同时，正在积极的推动着中国箱包市场理性化及规范化发展。

（2）麦包包发展历程

第一阶段：OEM阶段(即代工生产，也称为定点生产，俗称代工，基本含义为品牌生产

者不直接生产产品，而是利用自己掌握的关键的核心技术负责设计和开发新

产品，控制销售渠道，具体的加工任务通过合同订购的方式委托同类产品的其他厂家生产。)

麦包包的前身是为法国鳄鱼等知名品牌做贴牌生产的皮包制造商和贸易

商，做代工毛利润相对来说是比较低，其创始人叶海峰不满足于现状，于是开始朝着创造自主品牌、进军中国市场的方向转变。2006年开始启动的麦包包项目，主要运用连锁加盟方式，但由于麦包包品牌刚成立知名度低毫无影响力，而且租赁成本较高，想要后来者居上是啊再试难上加难。当时，中国的电子商务正如火如荼的发展着，而淘宝网站局网络购物的几乎80%的网络市场份额，叶海锋认为不可错失良机，2008年麦包包开始入驻淘宝商城进军箱包B2C。

第二阶段：有代理知名品牌到自主品牌

起初，麦包包知名度较低，网络市场反响并不是特别好，由于叶海峰之前

做海外代工时积累了一定的资金和人脉，麦包包很快获得哈森、薇茉等一些知名品牌的网络代理权，并借助品牌的光环效应一步步向下发展自主品牌。麦包包打出“快速时尚”的品牌理念，凭借时尚新潮的产品设计、相对低廉的价格、快速更新的款式以及优质的服务，麦包包在短短三年的时间内就成为淘宝商城行业颇具影响力的“淘品牌”。

第三阶段：向国际化方向发展

为了将麦包包打造成国内外知名的包包品牌，麦包包叶开展了自己的国际

化进程计划，麦包包打造出高端品牌JAMIE MOORE，并于2011年10月首次登上中国国际时装周T型台。同时，成立了麦包包日本店、首尔店和欧美店，为麦包包的国际化铺路。

（3）麦包包品牌介绍

麦包包英文名“Mbaobao”，中国最大的时尚箱包直销网站，为了满足不同

层次的消费需求，麦包包根据年龄、品类、低于和风格进行了市场细分，旗下品牌多达几十个，其中主打可爱路线的飞扬空间，走甜美淑女路线的浪美，优雅简约时尚的DUDU，针对成熟女性的时尚品牌阿尔法，商务休闲型的戈尔本，以及运动系列的品牌希夏邦马等品牌尤其受到消费者的追捧和喜爱。近年来。中国的时尚产业迅速发展，但箱包领域始终是外来品牌占据着巨大优势，而自主品牌少之又少，麦包包这一时尚品牌的树立，不仅推动了中国时尚箱包市场规范化发展，同时也为中国自主品牌的创立和品牌建设树立了一个良好的榜样。

2、麦包包目前的品牌策略

（1）“麦包包”与“买包包”谐音，让消费者自然而然的联想到企业的产品以及产品的属性，并且品牌名能够立刻在消费者头脑占据一席之地。同时，通俗易懂又便于记忆的品牌名，更容易让目标顾客对麦包包进行传播，互联网传播速度之快、范围之广使得“淘品牌”麦包包的知名度迅速提高，一定程度上促进了麦包包产品的销售。麦包包的logo中有一句耳熟能详的广告词“买包包，麦包包”，直截了当的提醒人们需要“买包包”时就到“麦包包”来，现将人们吸引到麦包包的网站，网站上琳琅满目的时尚包包让消费者看的眼花缭乱，购买欲望也由此被激发出来，为潜在购买者转化为现实购买者提供了机会和可能。一个企业要想获得长远的发展，更好地被消费者接受和认可，首先就必须选取一个能够让消费者立刻记住和想的起来的产品名和logo，这样不仅可以使得消费者对本企业的产品和其他产品进行有效的区分和识别，同时品牌传播力也将大大提升。

（2）品牌定位策略：中国时尚产业迅速发展起来，越来越多的国外时尚包包品牌占据了大部分中国的时尚包包市场，追求时尚的消费者纷纷朝这些企业蜂拥而来，可是时尚包包品牌的高价格却让大部分消费者敬而远之，而麦包包正是在抓住了时尚产业日益发展机遇的同时，打出“时尚、高性价比”的市场定位，让更多追逐时尚的都是青年们能够有机会接触时尚产品，了解时尚行业。

1、使用者定位和价格定位。麦包包主要针对女性消费者定位和价格定位主要为低端时尚消费者品牌（价格为299元以下）、中端时尚消费品牌（价格为300—599元）和高端时尚消费者品牌（600—999元和1000元以上）。低端时尚品牌主要有女包品牌美美、飞扬空间、文卡、唐卡等，男包品牌有丹豹、艾斯达等，运动品牌希夏邦马等；中端时尚品牌有女包阿法尔、卓妮尔等，男包品牌戈尔本、啄木鸟等；高端品牌有女包品牌杰米摩尔，男包品牌朗迪威。

2、风格定位。麦包包旗下的自主品牌根据不同的风格进行市场定位，例如“飞扬空间

‘主要是针对80、90后的年轻群体，价格定位于80—150元，主打可爱的风格。浪美主要目标客户为现代都市中富有独立精神和浪漫情趣的时尚OL群体，价格在80—180元，体现优雅风格，DUDU主要针对25—35岁追求个性和魅力的都市女性消费者，价格定位在98—398元，风格定位为优雅、简约、格调。而阿尔法则主要针对28—45岁的成熟女性，走时尚简约路线。卓妮尔则主要针对25—45的都市白领，风格定位高贵

时尚个性，价格在500元以上。高端品牌JAMIE MOORE主要针对25岁以上追求品位和时尚的高收入都市女性群体，价格在1000元以上，具有精致、时尚、前言的设计风格。

第四篇：迪士尼公司的企业文化分析

迪士尼公司的企业文化分析

迪士尼，全称华特迪士尼公司，是美国的一家娱乐媒体公司，也是全世界最大的传媒企业，1923年由华特·迪士尼与兄长洛伊·O·迪士尼创立。迪士尼电影公司是迄今为止唯一一家没有被交易过的好莱坞大公司。其创始人华特·迪士尼，二十世纪三四十年代，依靠米老鼠起家，四十年代，涉足真人电影领域，先后收购了独立电影界巨头米拉麦克斯和3D动画霸主皮克斯之后，迪士尼更是巩固了自己作为顶级电影公司的地位。当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，自从1955年华特迪士尼在美国洛杉矶创建第一个主题公园——迪士尼乐园以来，迪士尼公司已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题公园、文化用品、服装服饰为一体的大型娱乐性企业集团。作为娱乐巨头的华特迪士尼公司拥有众多子公司，业务涉及到的方面也很多，而迪士尼将这些众多业务分为影视娱乐、主题公园度假区、消费产品和媒体网络四个大的方面，终于形成了一个综合性娱乐集团。

迪士尼现在已经成为全球最大的娱乐公司之一，是娱乐业的领头羊，在它成立的80余年中，是什么促使它发展成为今天如此大的规模？面对如此激烈的旅游市场竞争，是什么力量使其经久不衰呢？那便是迪士尼的企业文化，是它优秀的企业文化造就了今天令世人瞩目的迪士尼。不仅是“市场定位”、“招聘培训”中最基本的体现迪士尼的优秀企业文化，“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”更是迪士尼企业文化的核心所在。

迪士尼现有雇员50000余人，其中公司每天大约要雇用新员工100名左右，对于这些新员工，迪士尼有自己的一套培训“宝典”。通常，面试中心每天要接待150名～200名初试合格的应聘者。在应聘者来临之际，公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件，还有列有公司全部职务的小册子，应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通。经过一系列的精心安排，通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化。在此基础上，迪士尼还对这些新员工进行精心培训，它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课，以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。除此之外，迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训：第一天上午学扫地，下午学照相；第二天上午学包尿布，下午学辨识方向；第三天上午学怎么与小孩讲话，下午学怎样送货。在迪士尼，顾客站在最上面，员工在中间面对客户，经理站在员工的底下来支持员工，员工比经理重要，顾客比员工重要，这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现。而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣，给游客以欢乐。如何实施这一定位呢？必须依靠员工。公司最终提供顾客的产品和服务，必须要由员工实施，所以迪士尼强调：将企业价值灌输给工作人员。而这种灌输从招聘环节就已经开始了；同时也体现在员工的训练中，就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。迪士尼的目标就是：不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性，原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段，在迪士尼乐园中，员工得到的不仅是一项工作而是一种角色，是为顾客带来欢笑的角色，公园里的每个员工都扮演着主人的角色，他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐。迪士尼乐园懂得娱乐业经营兴旺的奥秘所在：哪怕只有一次，也绝不让游客失望而归。这与其准确、清晰的市场定位是分不开的，这也是其企业文化的一种体现。

每个服务企业都将其作为重中之重，而且将服务这一块视为企业文化的重要方面。作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、礼貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其内涵可以理解为：首先保证客人舒适安全；其次保证职工彬彬有礼；第三是保证演出充满神奇；最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。之所以长期坚持“SCSE”原则，是因为迪士尼认为要推进企业文化建设，必须统一服务处事原则。服务业成功的秘诀在于，每一位员工对待顾客的正确行为和处事。所以公司经常对员工开展传统教育和荣誉教育，告诫员工，迪士尼数十年辉煌的历程、商誉和形象，都具体体现在员工们每日对游客的服务之中。在面对突发事件必须作出及时判断与行动的时候，在丰富为顾客服务的内涵，并恰当地融入个性化的自我表现时，这四个原则成为他们遵循的基本操作规则和基本价值准则。在迪士尼乐园中，售货员的眼光必须与顾客的目光处于同一水平线。如果客人是儿童，售货员必须面带微笑地蹲下去，眼睛跟眼睛要保持同一个高度，不要让儿童抬头和员工讲话。迪士尼还认为服务质量应是可触摸、可感受和可体验的，所以迪士尼教育员工，一线员工所提供的服务水平，必须努力超过游客的期望值，从而使“迪士尼乐园“真正成为创造奇迹和梦幻的乐园。

而在服务理念中，迪士尼公司最注重的是细节，而且迪士尼成功地把细节作为金字招牌打响了给全世界。迪斯尼公司服务中非常注重细节，常常把工作做到细微的地步。这是迪士尼文化给予员工的基本素质和要求。也正是迪士尼的这一文化，表现在每个员工身上的那种注重细节，做好每一处的细节，才每一个细微的环节中让游客感到舒心、放心的文化。创始人华特曾说过：“我们不用考虑钱的多少，我们需要考虑的是东西的好坏。我的理念是：只要东西好，我们就可以把大众吸引过来。”因此，在建设景园过程中，华特始终要求做到尽善尽美。他经常仔细检查每一个细节，有时他会蹲下来感觉一下儿童是否看到园内的景色。有一次，华特乘火车观看园中各处景观，发现树木会挡住火车上游客的视线，于是他决定把已经种好的树木挖起来，并后移50米。据调查发现，在迪斯尼乐园，平均每天大约有两万游人把车钥匙反锁在车里，于是公司雇佣了大量的巡游员，专门在公园的停车场帮助那些将钥匙锁在车里的家庭打开门，这一切无需给锁匠打电话，无需等待，也不用付费。

迪士尼乐园在营销管理策略、灵活定价策略、服务制胜策略上很有特色。迪士尼每年都会开展市场调查和咨询项目，分析游客需求动态变化，把研究成果提供给其他各个职能部门。迪士尼公司积极把握游客需求动态，及时掌握游客的满意度、价值评价要素等，找到迪士尼创新发展的关键点。公司根据这些相关信息掌握游客的变化及时创新产品、更新设施设备。迪士尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。品牌经营为迪士尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了差异化竞争优势。迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词，它树立了良好的企业与产品形象，增强了消费者对迪士尼乐园的认知度，并在世界范围内形成了良好口碑，从而为其带来了广泛的客源聚集效应。在服务策略上，迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑，它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。在任何情况下，保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时，工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。对于员工礼貌方面的要求，迪士尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务。总之，一切细节的服务都被迪士尼做到了完美。迪士尼乐园在定价策略上十分灵活，它根据产品种类、销售时间和地点等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证乐园的门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的，以香港迪士尼乐园为例，考虑到其客源市场中香港、内地及外国各占三分之一，除香港居民收入相对高以外，内地及东南亚游客收入较低的情况，香港迪士尼乐园制定了全球迪士尼主题公园中最低的票价，意图以低票价策略广拓客源市场，对于不同年龄段以及不同时间段实行差别定价策略。

而且迪士尼公司自成立之初开始，就是一家极富社会责任感的企业，公司创始人华特·迪士尼先生就将“为所有人创造欢乐和幸福”作为公司的首要目标之一，为了实现这一目标，迪士尼公司一直在不断努力，并且勇于承担作为一个负责任的企业所应当承担的所有社会责任和义务。每年在世界各地创造上千亿美元的财富和数十万个就业机会，而公司在全球范围内的员工数量也多达16万人，这些迪士尼员工秉承迪士尼精神，为全球超过20多亿人带去了欢乐和神奇。同时，迪士尼公司非常注重环境.保护，劳.工权益.保护，儿童.权益.保护，社区和产品质量提升等关键性问题，并致力于将这些问题作为企业必须优先解决的问题放在企业战略层面来进行讨论和解决。

通过对迪士尼公司的企业文化的分析，我们可以了解到迪士尼以其优质、高效、细致的服务和成功多样的营销策略闯出了自己的天地，获得了顾客的认可和好评，让其他企业望尘莫及。迪士尼公司的前总裁及首席这些个迈克曾经说过：“保持公司良好的企业文化是我所要做的最重要的事。”这足以看出企业文化在迪斯尼公司所发挥的重要作用。而迪士尼所代表的文化和精神无疑对中国企业，尤其是中国主题乐园建设和发展有着巨大的借鉴作用和促进作用

第五篇：迪士尼公司的企业文化分析

迪士尼公司的企业文化分析

迪士尼，全称华特迪士尼公司，是美国的一家娱乐媒体公司，也是全世界最大的传媒企业，1923年由华特·迪士尼与兄长洛伊·O·迪士尼创立。迪士尼电影公司是迄今为止唯一一家没有被交易过的好莱坞大公司。其创始人华特·迪士尼，二十世纪三四十年代，依靠米老鼠起家，四十年代，涉足真人电影领域，先后收购了独立电影界巨头米拉麦克斯和3D动画霸主皮克斯之后，迪士尼更是巩固了自己作为顶级电影公司的地位。当今的迪士尼已经远远不止于从事动画电影这一个行业了，自从1955年华特迪士尼在美国洛杉矶创建第一个主题公园——迪士尼乐园以来，迪士尼公司已经成为集卡通设计、电视网络、电影、主题公园、文化用品、服装服饰为一体的大型娱乐性企业集团。作为娱乐巨头的华特迪士尼公司拥有众多子公司，业务涉及到的方面也很多，而迪士尼将这些众多业务分为影视娱乐、主题公园度假区、消费产品和媒体网络四个大的方面，终于形成了一个综合性娱乐集团。

迪士尼现在已经成为全球最大的娱乐公司之一，是娱乐业的领头羊，在它成立的80余年中，是什么促使它发展成为今天如此大的规模？面对如此激烈的旅游市场竞争，是什么力量使其经久不衰呢？那便是迪士尼的企业文化，是它优秀的企业文化造就了今天令世人瞩目的迪士尼。不仅是“市场定位”、“招聘培训”中最基本的体现迪士尼的优秀企业文化，“优质、高效、细致的服务”和“庞大、严谨的营销策略”更是迪士尼企业文化的核心所在。迪士尼现有雇员50000余人，其中公司每天大约要雇用新员工100名左右，对于这些新员工，迪士尼有自己的一套培训“宝典”。通常，面试中心每天要接待150名～200名初试合格的应聘者。在应聘者来临之际，公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件，还有列有公司全部职务的小册子，应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备与公司相关人员沟通。经过一系列的精心安排，通过层层选拔的新员工在进入公司之前就会基本了解迪士尼的企业文化。在此基础上，迪士尼还对这些新员工进行精心培训，它要求每一个新员工都要接受由迪士尼大学教授团的新员工企业文化训练课，以便让他们认识迪士尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格。除此之外，迪士尼还为新员工制定了一个为期三天的特色的个性培训：第一天上午学扫地，下午学照相；第二天上午学包尿布，下午学辨识方向；第三天上午学怎么与小孩讲话，下午学怎样送货。在迪士尼，顾客站在最上面，员工在中间面对客户，经理站在员工的底下来支持员工，员工比经理重要，顾客比员工重要，这就是迪士尼企业文化的一个方面的体现。而它的“市场定位”市场定位方面也是十分精确的。迪士尼为自己的企业价值进行了准确、清晰的市场定位，即，表演公司。为游客观众提供最高满意的娱乐和消遣，给游客以欢乐。如何实施这一定位呢？必须依靠员工。公司最终提供顾客的产品和服务，必须要由员工实施，所以迪士尼强调：将企业价值灌输给工作人员。而这种灌输从招聘环节就已经开始了；同时也体现在员工的训练中，就连整个游乐园的设计也充分显示了这一管理思想。迪士尼的目标就是：不惜一切来确保每位工作人员都明白自己的角色的信条和重要性，原因是角色扮演已成为迪士尼乐园营造快乐氛围的重要手段，在迪士尼乐园中，员工得到的不仅是一项工作而是一种角色，是为顾客带来欢笑的角色，公园里的每个员工都扮演着主人的角色，他们要用热情、真诚、礼貌、周到的服务为客人制造快乐。迪士尼乐园懂得娱乐业经营兴旺的奥秘所在：哪怕只有一次，也绝不让游客失望而归。这与其准确、清晰的市场定位是分不开的，这也是其企业文化的一种体现。每个服务企业都将其作为重中之重，而且将服务这一块视为企业文化的重要方面。作为娱乐巨头的迪士尼之所以有今天的规模，必然有其特色，那就是“SCSE”，即安全（safe）、礼貌（civility）、表演（show）、效率（efficiency），其内涵可以理解为：首先保证客人舒适安全；其次保证职工彬彬有礼；第三是保证演出充满神奇；最后是在满足以上三项准则的前提下保证工作具有高效率。之所以长期坚持“SCSE”原则，是因为迪士尼认为要推进企

业文化建设，必须统一服务处事原则。服务业成功的秘诀在于，每一位员工对待顾客的正确行为和处事。所以公司经常对员工开展传统教育和荣誉教育，告诫员工，迪士尼数十年辉煌的历程、商誉和形象，都具体体现在员工们每日对游客的服务之中。在面对突发事件必须作出及时判断与行动的时候，在丰富为顾客服务的内涵，并恰当地融入个性化的自我表现时，这四个原则成为他们遵循的基本操作规则和基本价值准则。在迪士尼乐园中，售货员的眼光必须与顾客的目光处于同一水平线。如果客人是儿童，售货员必须面带微笑地蹲下去，眼睛跟眼睛要保持同一个高度，不要让儿童抬头和员工讲话。迪士尼还认为服务质量应是可触摸、可感受和可体验的，所以迪士尼教育员工，一线员工所提供的服务水平，必须努力超过游客的期望值，从而使“迪士尼乐园“真正成为创造奇迹和梦幻的乐园。

而在服务理念中，迪士尼公司最注重的是细节，而且迪士尼成功地把细节作为金字招牌打响了给全世界。迪斯尼公司服务中非常注重细节，常常把工作做到细微的地步。这是迪士尼文化给予员工的基本素质和要求。也正是迪士尼的这一文化，表现在每个员工身上的那种注重细节，做好每一处的细节，才每一个细微的环节中让游客感到舒心、放心的文化。创始人华特曾说过：“我们不用考虑钱的多少，我们需要考虑的是东西的好坏。我的理念是：只要东西好，我们就可以把大众吸引过来。”因此，在建设景园过程中，华特始终要求做到尽善尽美。他经常仔细检查每一个细节，有时他会蹲下来感觉一下儿童是否看到园内的景色。有一次，华特乘火车观看园中各处景观，发现树木会挡住火车上游客的视线，于是他决定把已经种好的树木挖起来，并后移50米。据调查发现，在迪斯尼乐园，平均每天大约有两万游人把车钥匙反锁在车里，于是公司雇佣了大量的巡游员，专门在公园的停车场帮助那些将钥匙锁在车里的家庭打开门，这一切无需给锁匠打电话，无需等待，也不用付费。

迪士尼乐园在营销管理策略、灵活定价策略、服务制胜策略上很有特色。迪士尼每年都会开展市场调查和咨询项目，分析游客需求动态变化，把研究成果提供给其他各个职能部门。迪士尼公司积极把握游客需求动态，及时掌握游客的满意度、价值评价要素等，找到迪士尼创新发展的关键点。公司根据这些相关信息掌握游客的变化及时创新产品、更新设施设备。迪士尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。品牌经营为迪士尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了差异化竞争优势。迪士尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词，它树立了良好的企业与产品形象，增强了消费者对迪士尼乐园的认知度，并在世界范围内形成了良好口碑，从而为其带来了广泛的客源聚集效应。在服务策略上，迪士尼乐园高质量的服务水准有口皆碑，它的服务理念与水准已成为各类企业争先效仿的榜样。在任何情况下，保障游客安全是迪士尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日由于客流量增加导致拥挤混乱时，工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。对于员工礼貌方面的要求，迪士尼乐园可谓做到了细致入微。它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务。总之，一切细节的服务都被迪士尼做到了完美。迪士尼乐园在定价策略上十分灵活，它根据产品种类、销售时间和地点等因素的不同采取差别定价、地区性定价、价格调整等措施来保证乐园的门票价格对大多数目标市场而言是可以接受的，以香港迪士尼乐园为例，考虑到其客源市场中香港、内地及外国各占三分之一，除香港居民收入相对高以外，内地及东南亚游客收入较低的情况，香港迪士尼乐园制定了全球迪士尼主题公园中最低的票价，意图以低票价策略广拓客源市场，对于不同年龄段以及不同时间段实行差别定价策略。

而且迪士尼公司自成立之初开始，就是一家极富社会责任感的企业，公司创始人华特·迪士尼先生就将“为所有人创造欢乐和幸福”作为公司的首要目标之一，为了实现这一目标，迪士尼公司一直在不断努力，并且勇于承担作为一个负责任的企业所应当承担的所有社会责任和义务。每年在世界各地创造上千亿美元的财富和数十万个就业机会，而公司在全球范围内的员工数量也多达16万人，这些迪士尼员工秉承迪士尼精神，为全球超过20多亿

人带去了欢乐和神奇。同时，迪士尼公司非常注重环境.保护，劳.工权益.保护，儿童.权益.保护，社区和产品质量提升等关键性问题，并致力于将这些问题作为企业必须优先解决的问题放在企业战略层面来进行讨论和解决。

通过对迪士尼公司的企业文化的分析，我们可以了解到迪士尼以其优质、高效、细致的服务和成功多样的营销策略闯出了自己的天地，获得了顾客的认可和好评，让其他企业望尘莫及。迪士尼公司的前总裁及首席这些个迈克曾经说过：“保持公司良好的企业文化是我所要做的最重要的事。”这足以看出企业文化在迪斯尼公司所发挥的重要作用。而迪士尼所代表的文化和精神无疑对中国企业，尤其是中国主题乐园建设和发展有着巨大的借鉴作用和促进作用。