规范初中英语课堂教学用语[大全]

第一篇：规范初中英语课堂教学用语[大全]

规范初中英语课堂教学用语

What did we learn last lesson? 上一课我们学了什么？

Attention, please.请注意。

Put up your hands if you have any questions.如果有问题请举手。

Come up to the front, please.请到前面来。

Go back to your seat, please.请回座位。

Any volunteers? 谁自愿回答？

Please give him(her)a big hand.请给他/她一些掌声。

All eyes on me, please.请都看着我。

Take your time.慢慢来。

You can do it this way.你可以这样来做。

Just hands.No voices.不要说，请举手。

第二篇：初中英语课堂教学用语100句

英语课堂教学用语100句（初中版）（原创）

教学用语李鑫（欣乐至人）

初中英语课堂教学用语100句 李鑫 辑

1、All eyes on me, please请都看着我。

2、Any one can help him/ her? 谁来帮他/她一下？

3、Any volunteers?谁自愿回答？

4、Are you clear ? 明白了吗？

5、Are you ready? 准备好了吗？

6、Are you tired? 你累了吗？

7、Are you through? 做完了吗？

8、Attention, please请注意。

9、Be brave / active, please请勇敢/主动些。

10、Can you find the mistakes?你能找出错误吗？

11、Can you follow me? 能跟上吗？

12、Can you guess it? 能猜猜吗

13、Can you solve this problem? 能做出这道题吗？

14、Class begins 开始上课吧。

15、Come and see me after class课后找我。

16、Come on.You can do it来吧！你能做到的。

17、Come on, you’re almost there.来吧！你快（做/答）对了。

18、Come to my office after class下课后到办公室找我。

19、Come up to the front, please 请到前面来。

21、Do you have any questions?你们有问题吗？

22、Do you know how to correct the mistakes? 你知道怎么改错吗？

23、Do you understand? 你听懂了吗？

24、Don’t be nervous不要紧张。

25、Everybody should find a partner.每个同学找一个伴。

26、From the very beginning从头开始。

27、First let’s have a revision首先我们复习一下。

28、Go back to your seat, please 请回座位。

29、Good idea!That makes sense好主意。有道理。30、Hands down 把手放下。

31、Hand in your homework tomorrow家庭作业明天交。

32、Hands up before you answer回答问题前，请举手。

33、Have you collected all the exercise-books?作业本都收齐了吗？

34、Have you finished? 做完了吗？

35、Here are your exercise-booksPlease hand them out.这是练习本，请发下去。

36、Here’s your homework for today这是今天的家庭作业。

37、I beg your pardon?对不起，能再说一遍吗？

38、I’ll give you a clue(hint)我给你一些提示。

39、I’m sorryCan you say that again?对不起，能再说一遍吗? 40、I want all of you to answer this question 我请大家一齐来回答这个问题。

42、Is that right /correct?那个正确吗？

43、It’s your turn.轮到你了。

44、Let's act out the dialogue.我们来演一下这个对话。

45、Let’s get ready for class.准备上课。

46、Let’s have a dictation.让我们来听写。

47、Let me see.让我看看/想想。

48、Let’s play a game.让我们玩个游戏。

49、Let’s read it together.Ready, go!大家齐声朗读，预备，起!50、Let’s take a break.累了吗？休息一下。

51、Listen to me, please.请听我说。

52、Look at the blackboard/screen, please.请看黑板/屏幕。

53、Look up the word in the dictionary.在字典里查这个词。

54、No more talking, please.请安静。

55、No voices.Just hands.不要说，请举手。

56、Now you’re going to read one by one.现在你们依次朗读。

57、Open your books, please.请翻开书。

58、Please come earlier next time.下次请早点到。

59、Please give him(her)a big hand.请给他/她一些掌声。60、Please pass the exercise books to the front.请将练习本递到前面来。

61、Please play（take）the part of B.请扮演B角色。

63、Please take out your notebooks/exercise books.请拿出笔记本/练习本。

64、Please turn to Page.请翻开书到页。65、Plug in the tape-recorder, please.请插一下录音机。66、Put up your hands if you have any questions.如果有问题请举手。67、Raise your hands, please.请举手。68、Read slowly and clearly.读慢一点，清楚一点。69、Repeat after me/Follow me.跟我读。70、See you next class.下节课见。71、Stop here, please.请停下来。72、Take it easy.请放心/别紧张。73、Take notes, please.请作笔记。74、Take your time.慢慢来。75、Terrific!/ Wonderful!/ Excellent!很棒！76、That’s all for today/the new lesson/ revision.今天/新课/(复习课)就上到这儿。77、That's not quite right, any other answers ? 那不太对，还有其它回答吗？

78、There goes the bell.铃响了。79、Today we're going to do three main things.今天，我们要做三件事。

80、Use your head.动动脑筋。81、Very good./Good try./ Well done!做得不错。

83、We’re going to have a new lesson today.今天我们要上新课。84、What day is today?今天是星期几？ 85、What did we learn in the last lesson? 上节课我们学了什么内容？ 86、What’s the date today? 今天是几号？ 87、Who can answer this question? 谁能回答这个问题？ 88、Who’s absent today?今天谁没来？ 89、Who’s next?接下来是谁？ 90、Who’s on duty today?今天谁值日？ 91、Who wants to do it on the blackboard? 谁愿意到黑板上来做？ 92、Who wants to try? 谁想试一试？ 93、Who wants to come to the front? 谁愿意到前面来？ 94、Whose turn is it?轮到谁了？ 95、Would you please fetch some chalk for me? 你能帮我去拿些粉笔来吗？

96、Yes，you’re right.对，你对了。97、You can do it this way.你可以这样来做。98、You did a very good job.做得不错。99、You’re next.接下来是你。You’re great!你真了不起！

第三篇：课堂教学用语

英语课程标准之课堂教学用语集锦

1．上课(Beginning a class)

(1)Let's start now./Let's begin our class/lesson.(2)Stand up, please.(3)Sit down, please.2．问候(Greeting)

(4)Hello, boys and girls/children.(5)Good morning, class/everyone/everybody/children/boys and girls.(6)Good afternoon, class/everyone/everybody/children/boys and girls.(7)How are you today?

3．考勤(Checking attendance)

(8)Who's on duty today?/Who's helping this morning/today?

(9)Is everyone/everybody here/present?

(10)Is anyone away？/Is anybody away？

(11)Is anyone absent?/Is anybody absent?

(12)Who's absent?/Who's away?

(13)Where is he/she?

(14)Try to be on time./Don't be late next time.(15)Go back to your seat, please.(16)What day is it today?

(17)What's the date today?

(18)What's the weather like today?

(19)What's it like outside?

4．宣布(Announcing)

(20)Let's start working./Let's begin/start a new lesson./Let's begin/start our lesson.(21)First, let's review/do some review.(22)What did we learn in the last lesson?

(23)Who can tell/remember what we did in the last lesson/ yesterday?

(24)Now we're going to do something new/different./Now let's learn something new.(25)We have some now words/sentences.5．提起注意(Directing attention)

(26)Ready?/Are you ready?

(27)Did you get there?/Do you understand?

(28)Is that clear?

(29)Any volunteers?

(30)Do you know what to do?

(31)Be quiet, please./Quiet, please.(32)Listen, please.(33)Listen carefully, please.(34)Listen to the tape recorder/the recording.(35)Look carefully, please.(36)Look over here.(37)Watch carefully.(38)Are your watching?

(39)Please look at the blackboard/picture/map…

(40)Pay attention to your spelling/pronunciation.6．课堂活动(Classroom activities)

(41)Start！/Start now.(42)Everybody together./All together.(43)Practise in a group./Practise in groups/in groups, please.(44)Get into groups of three/four …

(45)Everybody find a partner/friend.(46)In pairs, please.(47)One at a time./Let's do it one by one.(48)Now you, please./Your turn(Student's name).(49)Next, please.Now you do the same, please.(50)Let's act./Let's act out/do the dialogue.(51)Who wants to be A?

(52)Practise the dialogue, please.(53)Now Tom will be A, and the other half will be B.(54)Please take(play)the part of …

(55)Whose turn is it?

(56)It's your turn.(57)Wait your turn, please.(58)Stand in line./Line up.(59)One by one./One at a time, please.(60)In twos./In pairs.(61)Don't speak out.(62)Turn around.7．请求(Request)

(63)Could you please try it again?

(64)Could you please try the next one?

(65)Will you please help me?

8．鼓励(Encouraging)

(66)Can you try?

(67)Try, please.(68)Try your best./Do your best.(69)Think it over and try again.(70)Don't be afraid/shy.9．指令(Issuing a command)

(71)Say/Read after me, please.(72)Follow me, please.(73)Do what I do.(74)Repeat, please./Repeat after me.(75)Once more, please./One more time, please.(76)Come here, please.(77)Please come to the front./Come up and write on the blackboard/chalkboard.(78)Come and write it on the blackboard.(79)Please go back to your seat.(80)In English, please.(81)Put your hand up, please.Raise your hand, please.(82)Put your hands down, please./Hands down, please.(83)Say it/Write it in Chinese/English.(84)Please take out your books.(85)Please open your books at page …/Find page …/Turn to page …

(86)Please answer the question/questions./Please answer my question(s).(87)Please read this letter/word/sentence out loud./Please read out this letter/word/sentence.(88)Please stop now./Stop now, please./Stop here, please.(89)Clean up your desk/the classroom, please.(90)It's clean-up time./Tidy up your desk/the classroom.(91)Put your things away./Clean off your desk./Pick up the scraps.(92)Clean the blackboard.(93)Plug in the tape-recorder, please.(94)Put the tape-recorder away.(95)Put the tape in its box/cassette.(96)Listen and repeat.(97)Look and listen.(98)Repeat after me.(99)Follow the words.(100)Fast./Quickly!/Be quick, please.(101)Hurry!/Hurry up, please.(102)Slow down, please.(103)Slowly.(104)Bring me some chalk, please.10．禁止和警告(Prohibition and warning)

(105)Stop talking./Stop talking now, please.(106)Don't talk./Everybody quiet, please.(107)Don't be silly.(108)Settle down.11．评价

(109)Good, thank you.(110)Good!/Very good./Good job./Good work./Good example.(111)A good answer./Nice work.(112)Excellent./Great!/Well done./Very good./I like the way you …(113)That's interesting!

(114)Don't worry about it./No problem.(115)OK!/That's OK.(116)I don't think so.(117)That's not quite right, any other answers?/That's close./That's almost right.(118)Not quite, can anyone help him/her?/Try again.(119)A good try.12．布置作业(Setting homework)

(120)For today's homework …

(121)Practise after class./Practise at home.(122)Say it out loud, before you write it down.(123)Copy/Print/Write each word twice.(124)Remember(Memorize)these words/sentences.(125)Learn these words/these sentences/this text by heart.(126)Do your homework./Do the next lesson./Do the new work.13．下课(Dismissing the class)

(127)Hand in your workbooks, please.(128)Time is up.(129)The bell is ringing.(130)There's the bell.(131)There goes the bell.(132)Let's stop here.(133)That's all for today.(134)Class is over.(135)Goodbye./Bye./See you next time.

第四篇：规范用语

规范用语：

1、您好，欢迎光临“绮籽”

2、请问您有什么需要

3、请您稍后

4、对不起，让您久等了

5、谢谢您的光临

第五篇：规范用语

客服呼叫中心客服代表规范用语

1.1 总则

目的：为了更好地规范客户服务中心客服代表对话标准，统一服务标准，特制订此对话规范全面提升客服呼叫中心服务质量。

适用范围：客服呼叫中心10010接续及辅助客服代表

1.2呼入业务

1.2.1报台语

A、普通座席：您好（新年好/节日好），实习代表，很高兴为您服务！

B、专席、专家座席：您好（新年好/节日好），XX专席为您服务！

1.2.2询问语

A、您好！请问您需要办理哪项业务？

B、您好！您需要什么帮助吗？

C、您好！我能帮您做点什么吗？

1.2.3话费查询

A、很抱歉，女士/先生，人工台暂不做话费查询，您可拨打10010选择2号键（查询服务）进行话费查询。请稍等，我现在帮您转接自动查费系统。

B、很抱歉，女士/先生，由于您是省外用户，请您拨打归属地客服热线咨询，好吗？

C、很抱歉，女士/先生，每月1日-2日为话费结算期，查询不到准确话费，请您3日上午7时以后通过自动查费系统10010选择2号键查询。（也可建议用户通过101901查费直通车查询）。

1.2.4业务咨询

1.2.4.1公司业务咨询

A、您好，女士/先生，您咨询的业务为XXXXXXX。

B、您好，女士/先生，您咨询的问题我们尽快核实后给您答复，请您留下联系方式，好吗？

1.2.4.2个人用户基本信息咨询

A、您好: 女士/先生，请问是本机吗?(如非本机请用户提供手机号码)，我帮您查询。

B、很抱歉，女士/先生，由于您是省外用户，这里没有您的资料，请您拨打归属地客服热线咨询，好吗？

1.2.5业务受理

1.2.5.1密码验证

A、您好，女士/先生，请问是本机吗（如非本机，请用户提供手机号码），为保证您的资料安全，业务查询需要核对密码，现在将您的电话转接至密码验证系统，请您根据语音提示输入密码。

1.2.5.1.1密码验证成功

A、感谢您的配合，密码已验证成功，请稍等，您办理的业务会在XX小时内受理成功，请您关注使用。

1.2.5.1.2密码验证失败

A、很抱歉，女士/先生，您的密码输入有误，请再次验证（再次将电话转接至密码验证系统），根据语音提示输入密码。

B、很抱歉，女士/先生，您的密码输入有误，无法通过验证，或提供您户名、证件号码，我以短信形式将密码发送您手机上。

C、很抱歉，女士/先生，您提供的资料与系统记录不符，请您核对后再拨打10010或持机主有效证件至联通营业厅办理（根据用户所在地，介绍就近的营业厅）。

1.2.5.2其它

A、当用户无法提供密码：您好，女士/先生。您可提供户名、有效身份证件，我以短信形式将密码发送您手机上；或带本人有效身份证件至联通营业厅查询。

B、当用户表示为初始密码：您好，女士/先生。初始密码不能办理业务，您可使用本机拨打10010选择“业务办理”进行密码修改；或带本人有效身份证件到联通营业厅修改。

C、当用户要求办理客服中心无法受理的业务：很抱歉，女士/先生。这项业务暂时无法为您办理，请携带有效证件至联通营业厅（根据用户所在地，介绍就近的营业厅）办理。

1.2.6投诉与建议

A、女士/先生，首先对此问题给您带来的不便表示歉意，请您详细描述一下反映的情况，我会及时帮您解决。

B、女士/先生，您投诉的内容我已详细记录（将记录下来的投诉内容向用户复述，询问用户是否还有其它方面的内容需要补充），会尽快转发至相关部门解决，请留下您的联系电话，我们会在**小时内主动与您联系。”（参考投诉用户承诺时限）

C、女士/先生，您投诉的问题，相关部门正在加紧处理，我们会在承诺时限内给您一个满意的答复。

D、女士/先生，经查询，您之前反映的问题正在处理当中，（根据INTESS中查询的投诉单处理进程告知用户等待时间），处理完毕后，我们会尽快将结果通知您。”

E、女士/先生，非常感谢您提出的宝贵建议，我已详细记录下来，会尽快反映给相关部门认真研究，感谢您对联通事业的支持！

1.2.7结束语

普通座席：

A、请问您还有其它业务需要咨询吗？请您评价我的服务，再见！

B、请问还有什么可以帮您？请您评价我的服务，再见！

专席、专家座席

A、请问您还有其它业务需要咨询吗？祝您工作顺利（可灵活选择祝福语，如：万事如意等），请您评价我的服务，再见！

B、请问还有什么可以帮您？祝您工作顺利（可灵活选择祝福语，如：万事如意等），请您评价我的服务，再见！

1.3呼出业务

1.3.1咨询回复

您好！您是*女士/先生吗？我是联通**号客服代表，关于您咨询的**问题，想与您交流一下，可以吗？（交流完毕后）非常感谢您的理解与支持，再见。

1.3.2投诉回复

A、您好！您是*女士/先生吗？我是联通**号客服代表，为了尽快解决您投诉的**问题，了解一下更详细的情况，可以吗？（交流完毕后）对不起，非常感谢您的理解与支持，再见。

B、您好！您是*女士/先生吗？我是联通**号客服代表，针对您前次投诉的XX问题，处理结果XX（交流完毕后），非常感谢您的理解与支持，再见。

1.3.3投诉/咨询回访

您好，您是*女士/先生吗？我是联通**号客服代表，您之前拨打客服热线反映的问题是否已得到解决？（交流完毕后），非常感谢您的理解与支持，再见。1.3.4回复/回访询问语

A、您好，您是*女士/先生吗？我是联通**号客服代表，针对您在电话留言中咨询/投诉/反映到的**问题，处理结果XX（交流完毕后），非常感谢您的理解与支持，再见。

B、您好！请问您是*女士/先生吗？我是联通**号客服代表，为了进一步改善我们的服务，就几个简单问题请您提出建议，可以吗？（回访结束后）非常感谢您的理解与支持，再见。

C、如用户拒绝：非常抱歉，占用您宝贵时间，再见。

1.4特殊规范用语

A、与用户沟通过程中,应礼貌使用：是的、当然、我理解、我明白、对、好的。

B、当对用户的问题解释不够完整，应诚恳地告诉用户：“非常抱歉，刚才的问题请允许我再补充几点„„”。

C、当发现解释的问题出现错误，应及时向用户致歉:“对不起，刚才我的解释有误，请允许我重新解释。”

D、当用户询问客服代表姓名，可委婉地解释：“很抱歉，我是XX号，希望能再次为您服务。”

E、通话过程中要咳嗽或打喷嚏时，应当立即使用静音，避免用户听到声音。然后礼貌地向客户说：“不好意思！”

F、如果用户使用方言，听不明白时，可以礼貌地征求：“非常抱歉，请您尽量讲普通话，好吗？”或“非常抱歉，请您讲慢一点，好吗？”

G、如果用户没有表达清楚，应引导：“您咨询的是XX业务/问题吗？”（淡化让客户再次重复的感觉）H、在进行问题核实时,应婉转与用户进行确认：“非常抱歉，如果我没理解错的话，您的意思是„„？”。I、当用户不理解客服代表的话语时：“不好意思，我重复一遍好吗？”

J、当用户对业务理解错误，应委婉地纠正：“您对这个业务基本了解了，只是我想补充的是„„”切不可强硬地使用“不对”“错了”等字眼。

K、当用户要求与领导联系或直接讲话，一般情况应坚持自行解决：“您方便把您的问题告诉我吗？”如果坚持要找领导：“请您留下联系电话，我会帮您转达。（及时上报班长）”。（你需要敏锐、准确地判断事情的轻重缓急，并灵活地选择处理方式）

L、当用户责怪10010人工台等待接通时间过长时：“很抱歉，今天业务比较繁忙，让您久等了！。” M、当用户责怪办理业务时等待时间长：“对不起，让您久等了，我会尽快帮您处理，请稍等！谢谢！”或“很抱歉，今天办理业务的用户很多，要麻烦您多等一会儿！”（尽量不要提及系统原因，造成用户对公司的不信任）

N、当电话里没有声音：您好！您的电话已接通，请讲话/您好，这里是联通客服10010（如用户仍未应答，则告知），很抱歉，暂时无法接听到您的声音，如方便，请稍候或换部电话再次拨打，再见（此时可主动挂机。）

O、当听不清楚对方讲话时：“对不起，请您声音稍大些，好吗？”

P、当外单位用户因公需要查询用户料资时：“对不起，我们必须保护用户的利益，不能泄露用户的个人信息，请您凭借单位正式介绍信和经办人的相关证件到行政部保卫处办理相关申请手续。”

Q、当用户来电咨询其他运营商的业务时：“非常抱歉，这里是中国联通客服热线，如果您需要咨询（电信/移动）的业务，请拨打（10000/10086）。谢谢合作！”。

R、当需要将用户电话转接至自动系统时：“您好，我将您的电话进行转接，请您稍等”。（用户允许后方可操作转接）

S、当用户咨询的问题客服中心未接到正式通知时：“对不起，我们还没接到最新通知，请您继续关注，或将您的联系电话留下，我们核实后再给您回复”。

T、当用户无实质性业务咨询时：“对不起，这里是联通客户服务中心，如果您没有相关业务咨询，请您将线路让给其它用户，谢谢！”如用户仍不配合，则向客户提示：“感谢您的来电，再见！”

U、当用户表示为媒体等新闻人员时：“您好：先生/小姐，为保证信息的准确性，我公司有面向新闻媒体的统一接口部门，负责和新闻媒体的沟通。我马上为您联系相关部门，由专人负责与您交流，好吗？请您留下联系方式，我稍后给您回复”。

V、当用户要求找某位客服代表时：“您好，先生/小姐，我无法帮您转接电话，您有什么业务问题我来帮您解答”。

W、如需用户等待时：“请您稍等”，如所需时间较长可向用户说明“先生/小姐，业务查询/办理需要一定时间，请您耐心等待”。让用户等待后应使用“感谢您的耐心等待”。

1.5服务禁语

A、“喂，有没有声音，说吧”

B、“什么？听不清，重讲”

C、“你有没有搞错．．．．．＂

D、你办的什么业务你不知道！

E、你问我，我怎么知道！

F、不是我处理的，你跟我喊什么

G、你去告啊！告哪都行！

H、我态度怎么了！我态度挺好的！

I、你喊什么！小声点不行（或你着什么急啊！催什么催）！

J、我怎么横了，我什么时候横了！

K、是我说的吗！你该找谁就找谁去！

L、你说清楚（明白）点行吗！

M、你怎么不早说啊！

N、你能听懂不？

O、不知道，不清楚，是吗，你问***吧，跟我们没关系。

P、你想好了吗，到底（究竟）„„

Q、喂„嘿„讲啊！说啊！听见了吗！

R、你不会好好说！

S、刚才不是跟你说了吗！怎么又问！

T、我都说了几遍了，你怎么不明白呢！

U、计算机计费不会错的！

V、我没错，你愿意找哪就找吧！

W、哎呀！怎么那么慢（或快）你能讲慢（快）点吗，你讲那么慢（快）干什么！

X、喂，听不到，大声点！