培训试卷(A)

第一篇：培训试卷(A)

淮汽出租分公司驾驶员应知应会培训试卷（A）

车号：苏H姓名：得分：

一、填空：每空2分，共20分。

1、汽车、火车站等场所，须按照站场管理要求下客，排队候客，违反规定，的处罚。

2、乘客是消费者，乘客有疑问时，驾驶员有向乘客做好工作的义务。

3、交接班、加气应将打下，否则，视同不打表进行处罚。

4、停车下客时，车辆停放时，距离路牙不能超过厘米。

5、经营中要做到待客，找钱时要做到有零找零，无零。

6、拼客会造成，不能同时满足多名乘客不同的要求，因此公司规定：。

7、聘用无相应从业资格人员从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令限期改正，处罚款。

8、驾驶员服务质量信誉考核扣分达分，就取消经营资质。

9、新出租车江苏省道路运输条例，自起施行

二、不定项选择：每题4分，共32分。在横线上填写正确答案。

1、出租车六项指标是___。

A、顶灯B、计价器C、驾驶证D、票据E、服务证F、公司名称

G、监督电话

2、驾驶人在驾驶车辆时，要保证安全行驶，其基本前提是。

A、车辆技术状况良好，制动、转向良好，灯光符合要求。

B、车辆装载符合规定，不得超过核定的人数。

C、各种证件齐全有效。D、按规定速度行驶。

3、发生交通事故处理程序是

A、发生事故，立即向所在地110或122报案。

B、抢救人员确需动用事故车辆，必须对事故车停放的位置放置标志。

C、保护好现场；抢救受伤人员。D、24小时内报保险公司。

4、2012年5月1日19:15左右，苏HZ0111，镇淮楼----楚州农校，乘客1人，男司机，车上无人，空

A、有责B、无责5、2012年5月8日20：55，苏HZ0366，小营----新渡中心小学，乘客1人，男司机。司机说不打表要30元，说新渡是下乡。乘客不同意，乘客最后在锦绣家园下车。按表付款7元，有车票。司机的行为符合下面哪些违章行为：

A、多收费B、议价C、中途抛客6、2012年5月22日早晨7点，苏HZ0222，淮海广场------南站，乘客急于赶车，要求司机快点。司机说走北京路红灯少，比较快。到达南站，打表22元。乘客平时打表只要16元，投诉司机多收费。司机的行为属于何种违章。

A、多收费B、故意绕道C、欺客 车灯已放下。司机说车子是跑淮阴的车子，让乘客坐马自达，投诉拒载。司机是否有责？

7、2012年2月11日，苏HZ0288，南站---盐化工业园区，司机要80元，乘客要求打表。司机说打表可能不止80元，乘客同意。途中，司机将表掀起2次。乘客后来又打其他车，只要56元。投诉该车多收费。该车司机有下面哪些违章行为？

A、不按规定使用计价器B、欺客C、多收费

8、出租汽车客运经营者不按规定使用计价器、不主动出具发票、无故绕行乘客有权拒付车费。

A无故中断运输B倒客C甩客D未经乘客同意搭载其他乘客的三、判断：每题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“X”

1、出租车属于服务行业，除了规范经营，服务意识是每个从业人员的基本素质。（）

2、拾到乘客遗失在车内的比较贵重物品应不交或不及时上交公司。（）

（）

4、投诉是可以控制的，因为投诉人是和司机实际接触，只要司机树立正确的经营心态、规范经营行为，注意服务态度，投诉完全可以避免。（）

5、只要司机问明目的地，以各种理由不带即为拒载。（）

6、交接班、家人用车等情况下可以不打计价器。（）

7、客运出租汽车必须按规定实行明码标价，并使用计价器，不使用计价器乘客有权拒绝付款。计价器出现故障至修复前，车辆不得投入营运。()

9、出租车“空车”牌竖起时，驾驶员不得以任何理由拒载。（）

10、因车辆抛锚，不能及时把乘客送达目的地，须说明原因，并免收车费。（）

四、简答：共28分，每题7分1、2012年1月15日，苏HZ0222，西马路口-易初莲花，沿途司机想拼客，乘客不同意。司机沿途一直叽叽咕咕的，为此发生争执，打表7.5元，付款7元。投诉司机服务态度恶劣。该司机经营中存在什么问题？

2、2012年4月21日，苏HZ0808，从大学城（外地人不清楚具体位置）到淮阴区法院，司机将乘客送至打表34元。22日乘坐另一辆出租车到城南205，打表28元，投诉绕道。司机绕道是否成立？

3、2012年4月14日，苏HZ0358，天山华庭-汽车站，许先生拦车时几辆车同时停下，许先生上了靠近自己的车，这时该车的司机骂人，说话很难听。跟着许先生乘坐的出租车行驶了一段时间才离开，投诉司机态度恶劣。司机此种做法有何不妥？

4、驾驶员和乘客都不知道目的地具体线路如何置？

3、顾客是上帝，这是服务行业法则。顾客有不合理的要求时，我们仍要以礼相待，并做出合理的解释。

8、发生交通安全事故应及时拨打报警、保险公司电话、保护好现场并上报公司简述事故情况。（）

淮汽出租分公司驾驶员应知应会培训试卷（B）

车号：苏H姓名：得分：

一、填空：每空2分，共20分。

1、十字文明用语是:请、您好、、、再见

2、市运管处联查项目是，须穿工作服，做到车内外无破损，坐垫套、垫皮洁净，太阳膜无破损，车内无杂物，服务证，语音提示完好，LED显示屏完好。查到一项不合格处罚元。

3、不得将票据转给他人使用的，如有发生，须承担他人所犯的。

4、拼客会造成，不能同时满足多名乘客不同的要求，因此公司规定：。

5、车辆需绕道行驶，驾驶员事先向说明, 征求乘客意见后方可行驶。

6、驾驶员服务质量信誉考核扣分达分，就取消经营资质。

7、新出租车江苏省道路运输条例，自起施行

二、不定项选择：每题4分，共32分。在横线上填写正确答案。

1、出租车六项指标是___。

A、顶灯B、计价器C、监督电话D、票据E、服务证F、公司名称

G、驾驶证

2、驾驶人在驾驶车辆时，要保证安全行驶，其基本前提是。

A、车辆技术状况良好，制动、转向良好，灯光符合要求。

B、车辆装载符合规定，不得超过核定的人数。

C、各种证件齐全有效。D、按规定速度行驶。

3、发生交通事故处理程序是

A、发生事故，立即向所在地110或122报案。

B、抢救人员确需动用事故车辆，必须对事故车停放的位置放置标志。

C、保护好现场；抢救受伤人员。D、24小时内报保险公司。

4、2012年9月7日19:15左右，苏HZ0699，镇淮楼----楚州农校，乘客1人，男司机，车上无人，空

A、有责B、无责5、2012年5月8日20：55，苏HZ0999，小营----新渡中心小学，乘客1人，男司机。司机说不打表要30元，说新渡是下乡。乘客不同意，乘客最后在锦绣家园下车。按表付款7元，有车票。司机的行为符合下面哪些违章行为：

A、多收费B、议价C、中途抛客

6、、出租汽车客运经营者不按规定使用计价器、不主动出具发票、无故绕行乘客有权拒付车费。

A无故中断运输B倒客C甩客D未经乘客同意搭载其他乘客的7、2012年2月11日，苏HZ0000，南站---盐化工业园区，司机要80元，乘客要求打表。司机说打表可能不止80元，乘客同意。途中，司机将表掀起2次。乘客后来又打其他车，只要56元。投诉该车多收费。该车司机有下面哪些违章行为？

A、不按规定使用计价器B、欺客C、多收费

车灯已放下。司机说车子是跑淮阴的车子，让乘客坐马自达，投诉拒载。司机是否有责？2012年5月22日早晨7点，苏HZ0001，淮海广场------南站，乘客急于赶车，要求司机快点。司机说走北京路红灯少，比较快。到达南站，打表22元。乘客平时打表只要16元，投诉司机多收费。司机的行为属于何种违章。

A、多收费B、故意绕道C、欺客

三、判断：每题2分，共20分。正确的打“√”，错误的打“X”

1、出租车属于服务行业，除了规范经营，服务意识是每个从业人员的基本素质。（）

2、拾到乘客遗失在车内的比较贵重物品应不交或不及时上交公司。（）

（）

4、投诉是可以控制的，因为投诉人是和司机实际接触，只要司机树立正确的经营心态、规范经营行为，注意服务态度，投诉完全可以避免。（）

5、只要司机问明目的地，以各种理由不带即为拒载。（）

6、交接班、家人用车等情况下可以不打计价器。（）

7、客运出租汽车必须按规定实行明码标价，并使用计价器，不使用计价器乘客有权拒绝付款。计价器出现故障至修复前，车辆不得投入营运。()

8、在和乘客谈好车费后，可不打计价器。（）

9、出租车“空车”牌竖起时，驾驶员不得以任何理由拒载。（）

10、因车辆抛锚，不能及时把乘客送达目的地，须说明原因，并免收车费。（）

四、简答：共28分，每题7分

1、驾驶员和乘客都不知道目的地具体线路如何置？

2、2012年5月20日，小李驾驶苏HZ0388出租车，亮空车灯去加气，途中客人招手拦车，小李摆手告诉乘客说要去加气，小李行为是否违规？

3、2012年4月14日，苏HZ0358，天山华庭-汽车站，许先生拦车时几辆车同时停下，许先生上了靠近自己的车，这时该车的司机骂人，说话很难听。跟着许先生乘坐的出租车行驶了一段时间才离开，投诉司机态度恶劣。司机此种做法有何不妥？

4、2012年4月20日，小王驾驶苏HZ0288出租车，从新亚----涟水，在涟水收费站车辆抛锚，表上显示68元。小王收取乘客60元。乘客投诉小王未送达目的地。①小王的行为是否属于违章？②遇见这种情况按照规定应如何处理？

3、顾客是上帝，这是服务行业法则。顾客有不合理的要求时，我们仍要以礼相待，并做出合理的解释。

第二篇：环境保护培训试卷

环保法及环保知识培训考核试卷

姓名： 部门/车间： 班组： 岗位： 培训日期： 考试日期： 分数：

一、选择题：（计20空，每空3分，共计60分）

1、每年的4月22日是（）

A、世界环境日 B、地球日 C、土地日 D、爱鸟日 2、1983年底，在全国第二次环境保护会议上，环境保护被确立为我国的一项（）A、基本国策 B、基本政策 C、基本方针 D、基本策略

3、环境保护法最早规定的三项基本制度是指环境影响评价制度、排污收费制度和（）A、限期治理制度 B、排污许可证制度 C、“三同时”制度 D、目标责任制度

4、我国的环境保护法规定，在环境民事责任方面适用（）

A、因果关系推定原则 B、举证责任转移原则 C、无过错责任原则 D、特殊责任原则

5、人类对环境应持的正确态度是（）

A、最大限度地扩大自然保护区

B、减少向环境索取物质和能量 C、协调人类自身发展、生产发展与环境发展的关系 D、停止或减缓人类的发展，使环境恢复原始面貌

6、有关臭氧层破坏的说法，正确的是()A、人类使用电冰箱、空调释放大量的硫氧化物和氮氧化物所致 B、臭氧主要分布在近地面的对流层，容易被人类活动所破坏 C、臭氧层空洞的出现，使世界各地区降水和干湿状况将发生变化 D、保护臭氧层的主要措施是逐步淘汰破坏臭氧层物质的排放

7、目前人类比较容易利用的淡水资源是()A、河水，浅层地下水，深层地下水

B、河水，冰川水，浅层地下水 C、河水，浅层地下水，淡水湖泊水

D、冰川水，浅层地下水，淡水湖泊水

8、大气中CO2浓度增加的主要原因是（）

A、矿物燃料的大量使用 B、太阳黑子增多 C、温带森林破坏严重 D、温度升高，海水中CO2溢出

9、全球变暖引起的后果有（）

A、蒸发强烈，海平面下降 B、陆地面积增加C、中纬度地区更加湿润，粮食产量增加 D、温带耕作区向高纬度方向延伸

10、不属于造成水体污染原因的是()A、工业废水 B、生活污水 C、旅运、水运 D、大气降水

11、符合我国人口与资源环境国情的现代化道路是()A、适度消耗资源, 不必保护环境 B、低度消耗资源, 适度消费和保护环境 C、不消耗资源, 以保护环境 D、随意消耗资源, 随意破坏环境

12、一般将污染物分为：（）

A、工业污染源、交通运输污染源、农业污染源和生活污染源四类 B、工业污染源、农业污染源、生活污染源三类 C、工业污染源和生活污染源两类

13、（）是西部大开发的主要任务和基本保障。

A、民族团结和环境保护 B、生态建设和环境保护 C、生态建设和民族团结

14、沙暴的形成条件：（）。

A、强风、沙源 B、沙源、风暴 C、强风、沙源、不稳定大气

15、因环境因素而导致的环境变化是指()A、环境影响 B、环境改善 C、环境改造

16、使用复印机时，复印机的带高电压的部件与空气进行化学反应产生的臭氧对人体健康有什么影响？()A、对人体健康没有影响 B、对人体健康有害 C、对人体健康有益

17、按固体废物的来源，可把固体废物分为（）

A、工业、农业、生活、交通运输固体废物等。B、工业、农业、建筑、商业固体废物等。C、工业、农业、生活、商业固体废物等。

18、环保设施未建成、未验收或验收不合格投入生产或使用的，依据国务院《建设项目环境保护管理条例》第二十八条处以（）罚款。

A、10万元以下

B、5万元以下

C、1万元以下 D、5000元以下

19、生产结束后，药渣应（）

A、随意排放 B、将药渣清运至空地填埋 C、将药渣交于具备接受能力的部门处理D、流入市场 20、加强能源资源节约和生态环境保护，增强可持续发展能力，必须把建设资源节约型、（）社会放在工业化、现代化战略发展的突出位置，落实到每个单位、每个家庭。A、生态环境保护型 B、环境友好型 C、人与自然和谐型

二、判断题（计8题，每题4分，共计32分）

1、实验室废液可以随意排放到下水道（）

2、危险废弃物和普通废弃物不必分开存放（）

3、车间生产含油脂废水必须经过隔油池才可以排放到污水管道（）

4、噪声和粉尘污染对人体伤害不大，对环境影响不大可以不必对噪声和粉尘污染采取相应防护措施（）

5、清场时，可以先用清水将地面冲干净在进行清理（6、环保设施必须和生产试行同步运行（）

7、离心机使用时，不必加盖使用（）

8、排放有害气体应尽可能收集后有组织排放（）

二、简答题（计1题，每题8分，共计8分）

1、对更好的实践环保有哪些合理建议（8分））

第三篇：工会培训试卷

培训试卷

一、填空题（每空2分，共40分）

1、工会是职工自愿结合的工人阶级的（群众组织）。

2、（维护职工合法权益）是工会的基本职责，是企业工会工作的重点。

3、工会通过（平等协商）和（集体合同）制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益。

4、工会劳动保护工作方针是（安全第一，预防为主，群防群治，防治结合）。

5、《妇女权益保障法》规定，任何单位不得因（结婚、怀孕、产假、哺乳）等情形，降低女职工的工资，（辞退）女职工，单方（解除劳动合同）或者服务协议。

6、工会组织根据自己的性质和特点，为确保劳动者在（生产过程）中的安全和健康，发动劳动者积极参与（各项劳动保护监督检查）活动，就叫工会劳动保护工作。

7、工会的宗旨是（代表和维护工人阶级利益）。

8、职工代表大会具有的特点（职工代表大会有广泛的群众性）、(职工代表大会拥有一定的职权)、（职工代表大会实行民主集中制）、（职工代表大会实行职工代表常任制）。

9、企业民主管理主要有五种形式：（职工代表大会）；（职工大会）；（工会委员会）；（企业管理委员会）；（班组民主管理）

二、名词解释（每题5分，共20分）

1、工会：

我国工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，是重要的社会政治团体，具有重要的法律地位。

2、职工代表大会：

职工代表大会是工厂实行民主管理的基本形式，是职工群众审议重大决策和监督行政领导，行使民主管理权力的机构。

3、工会积极分子：

工会积极分子是指利用业余时间担任一定工会工作任务的会员。

4、民主评议干部：

民主评议干部，是由企业职工代表大会定期对企业行政领导进行评议。

三、简单题（每题10分，共40分）

1、基层工会开展群众劳动的保护监督的主要任务和内容是什么？

答：基层工会开展群众劳动的保护监督的主要任务是，监督企业行政认真贯彻执行党的劳动保护方针政策和国家的各项劳动保护法律、规程和条例，并同那

些漠视职工安全健康，违反国家劳动法规的官僚主义做斗争，为搞好安全生产，保护职工的安全健康说话、办事。监督的具体内容可以包括以下几个方面：（1）基层工会要组织并代表职工参加企业劳动保护方面的民主管理，参加安全生产检查，监督行政正确地提取和使用劳动保护措施经费，制定和实施劳动保护措施计划；（2）基层工会应按照国家有关规定和工程管理范围，认真参加新建、扩建、改建工程项目劳动保护设施“三同时”审查验收；（3）基层工会对于生产中出现的危害职工安全和健康的问题，应及时向企业党政部门报告，提出改进意见，监督行政加以解决。

2、基层工会与党组织的关系如何？

答：中国工会是在工人阶级政党领导下的建立和发展起来的，坚持党对工会的领导是工会一贯坚持的政治原则。党是工人阶级的先锋队组织，是由工人阶级的先进分子组成。而工会是工人阶级为了保护自身的利益而自愿结合起来的群众组织，具有广泛的群众性。因此，在工会和党的关系上，一方面，工会必须自觉接受党的领导；另一方面，工会作为群众团体，又要依照法律和自己的章程独立自主的开展工作，并且把这两方面统一起来。也就是说，工会的一切工作都是按照党的路线、方针、政策来做的；而一切工作都是由工会以自己的方式独立自主的开展工作的，这两方面实际上都是在同一过程实现的。工会是党的重要依靠力量和重要支持者。工人阶级政党必须依靠本阶级群众，工会是党联结工人阶级群众的纽带和桥梁，工会应发挥这方面的作用。

3、职工代表可以享受什么权利？

答：职工代表的权利是：（1）在职工代表大会上，有选举权、被选举权和表决权；（2）有权参加职工代表大会及其工作机构对企业执行职工代表大会决议和提案落实情况的检查，有权参加对企业行政领导人员的质询；（3）因参加职工代表大会组织的各项活动而占用生产或工作时间，有权按照正常出勤享受应得的待遇。对职工代表行使民主权利，任何组织和个人不得压制、阻挠和打击报复。

4、开展合理化建议活动有什么重要意义？

答：在企业中广泛、持久的开展合理化建议和技术革新活动，对于提高企业的技术水平，促进企业生产的发展，充分调动职工劳动积极性，具有十分重要的意义。一是开展合理化建议和技术革新活动是调动职工积极性，为企业做出贡献的好形式；其次，开展合理化建议和技术革新是提高企业生产技术水平、提高企业经济效益的有效途径；再次，开展合理化建议和技术革新活动是组织职工参加企业民主管理，提高职工文化水平的一种重要形式；此外，开展合理化建议和技术革新活动也可以激发职工学习文化、钻研技术的积极性，促进他们的文化技术水平的提高。

第四篇：培训测试试卷

培训测试试卷（满分100分）

店名：___________姓名：____________分数____________

一、请写出下列iPhone手机国家版本号代码;（每空2分，总20分）

1、英国法国______ 加拿大______ 香港_______澳大利亚_______日本______ 德国______ 澳门________美国_______中国_______

二、请写出下列电源类销售专业话术；（每空2.5分，总65分）

1、采用世界领先电芯。经权威部门检测表明，___________________达到国际先进水平。

2、超高容量 ：以原装电池标准容量为设计的最低限值，转换率可达到_______________。

3、国际标准规定电源不少于______次循环，而这款电源循环使用寿命高达______次以上，大大超出国家标准的循环规定。

4、保护功能 ：_____保护、_______保护、______保护、_______保护。

5、超一流的售后服务 ：_______包换_______保修是走品牌战略的坚定保证。

6、无记忆效应 ：无须_______，可随时_______，不会损坏电池。

7、内置____________和____________ ：可防止电池外部短路和电池本体过热，更有效地延长待机时间和寿命。

8、外壳坚固耐磨：电池外壳采用____________铸成，坚固耐用，不易磨损划花。

三、请写出下列内存卡类销售专业话术；

1、售后标准：____________，_____________。

2、____________，有效____________，使资料不会遗失及防止已记录的资料退化。

3、________速度快。采用__________读写，在刻录和读取数据时，发挥硬件的最高速度。

4、品质卓越：______、______、______、__________均符合国际标准。

5、整体从国外进口（而非国外来料，国内加工），卡纸、塑壳均为__________________，埋入地下均可分解，无污染。

四、请用文字描述关于有锁、无锁的区别；（15分）

第五篇：2018分层培训试卷

2018年外一科N3--N4护士分层培训考试试卷

科室姓名

层级

日期

成绩

一、名词解释（30分）

1、护理计划

2、休克指数

二、选择题（30分）

1、甘露醇脱水治疗脑水肿应（）

A、快速静脉注射

B、一次剂量在2小时内滴完

C、一次剂量在1小时内滴完

D、一次剂量在15分钟内滴完

D、滴注速度与疗效无关

2、手术前患者的饮食应（）

A、多饮水

B、粗细粮搭配食用

C、低盐

D、低胆固醇膳食

E、高热能高维生素膳食

3、静脉注射时止血带紧扎在穿刺部位上方（）

A、2厘米

B、4厘米

C、6厘米

D、8厘米

E、10厘米

4、成人插胃管时，测量长度的正确方法为（）A、从眉心到剑突

B、从鼻尖到剑突

C、从口到剑突

D、从耳垂到剑突 E、从发际到剑突

5、胸外科术后病人血压、脉搏、呼吸应多长时间测一次？（）A、10--15分钟

B、20--30分钟

C、30分钟

D、60分钟

E、2小时

一、简答题（40分）

1、何谓护理安全？

2、试述自查乳房肿块的方法。