创业启示：北大水果配送网站倒闭范文大全

第一篇：创业启示：北大水果配送网站倒闭

北大水果配送网站倒闭 “遗言”对创业者很有用

12月初，人人网、豆瓣等网站上一篇《北大水果配送网站小超之家倒闭了，我觉得遗言对创业者很有用》的帖子在网上火起来，仅人人网上的帖子就被分享7000多次。上百条的留言中有人表示了怀念，“你们不干了，我们晚上写论文想吃水果了怎么办？”也有人对创业者进行了点评，“再坚持一下就好了”。“小超之家”是一家专门提供水果配送的网站，从6月上线，到11月中旬谢幕，仅存在了5个月，网站负责人杨智超目前正在中国科学院攻读硕士学位。他表示：“由于5个合伙人要各奔前程，水果店就只能停业了，7月和8月暑假期间业务很少，我们真正运作的时间就3个月。”

有同学调侃他“亲身经历了一个公司从建立到迅速消亡的过程”，杨智超认为说得没错，但是这种经历很有意义，这次是“尝试创业的最好机会，以后可能没有这么好的机会了”。

坚持做下去，还是能赚钱

在“谢幕公告”中，杨智超详细解说了自己的收支状况：“近一个月的销售记录，我们每天的营业额在2100元左右。水果与零食平均下来，利润率应该在30%左右。每天大约毛利有600元左右。一个月下来，减去损耗以及上货的人工成本，毛利应该在1.2万元左右。每个月房租的支出是3500元加上水电煤气，员工吃饭等应该在4500元左右。员工的工资为8000元。加在一起每个月大体盈亏平衡，稍微亏一点。”

对于创业者来说，盈利才是活下去的首要任务，杨智超认为，“小超之家”如果坚持下去，能够在三四所学校都设立送货点后，应该会赚钱。在网站运作的3个月中，让杨智超印象最深刻的是“光棍节”后第一天，晚上的订单数猛增到140多个，负责送货的4名工人都忙不过来，几乎是两分钟一单生意，到现在他都没有搞清楚原因。

网上订水果，专人派送，这种形式也受到广大学生的喜爱和支持。一个女生在自己的人人网签名中写道，“每天有个胖哥哥到楼下送水果好幸福啊”，很多学生也对“小超之家”的水果质量表示赞赏。

“我们的水果比学校实体店卖得便宜，而且我们的货源供应商是一家大型水果连锁企业，品质能够得到保证。”杨智超认为，保证利润率的另一个方法是减少损耗，由于少了顾客自己挑选时会损坏水果的麻烦，损耗非常低。杨智超说，一家水果店的老板曾告诉他，在水果店中损耗最大的是猕猴桃，“因为顾客挑选时都会捏两下，一箱猕猴桃有一半是捏坏的，虽然进货价是每斤1元9角，可卖5元还是亏本。我们损耗低，所以卖3元多也照样赚钱。”

杨智超和伙伴们精心计算过，只要每晚能送完100个订单就不会亏本，而“小超之家”11月每天的订单数量已经能保持在110个以上。

虽然后两个月能够基本做到收支平衡，但总计还是亏了5万元。主要是前期的投入比较多，杨智超坦言，开始时没意识到要花很多钱。虽然不是实体店，但也要租房子，买架子和盒子放置水果，还要购买用来配送的自行车、箱子和统一的工作服。“没有开过公司，真不知道做成本预算的重要性，零碎的钱就随便花出去了，花了多少也不知道。”

启动项目时，杨智超就曾跟合伙人说过，“钱放进去就别想拿出来了”。虽说是句玩笑话，但这次也多亏合伙人之间关系好，虽然亏了钱，但在公司账目的问题上没有产生矛盾，大家相处仍然很和睦。如今的杨智超已经明白，创业者一定要记好每一笔账。

五个老板，四个员工

杨智超有4个合伙人，除了一个是他的中学同学外，其他3个人都是中科院的在读硕士或博士，“他们有的当初就是我们的顾客，发现我们做水果配送很好玩，就要求加入我们。”

杨智超解释说，5月他和中学同学先在中科院研究生院做了尝试，因为顾客数量有限，每天只能接到十几个订单。经过一系列的考察后，他们最终选定了北京大学(微博)。“首先是因为北京大学人多，我们打听到有大约6万人；其次是北京大学只有5家水果店，并且位置相对集中，价格偏高。我们设想即使有两万人每周花10元买水果，这个市场也足够大。”

在10月之前，5个合伙人都是员工，虽然各有分工，但是遇到早上来货分单的情况，还是大家一起上。随着配送订单的增多，大家都觉得有必要雇几个工人，于是负责招聘的合伙人就去“蚁族”聚居的地方贴招聘广告，很快就招来了4名员工，包吃包住，每人月工资2000元。

4名员工的加入，大大缩短了配送时间，虽然“小超之家”网站上承诺一小时内送货上门，但每笔订单几乎都是在10分钟内送达，有人甚至在北大“未名BBS”中感叹，“小超之家的送货速度太恐怖了”。

员工多了，问题却产生了，“5个老板，员工不知道该听谁的”。杨智超觉得，一家店5个老板的直接后果就是容易导致效率低下。有一次，合伙人讨论要不要在校园里发放优惠券，有人说需要发，就相当于做广告了，有人说不能发，发了就好像卖的是廉价水果，最后也没有讨论出结果。“其实这不是什么大事，关键是要有一个人说了算。”杨智超说，创业初期就需要有个人“独断专行”，即使错了再改也容易，“如果再创业，我一定要自己说了算”。

这次创业经历也让杨智超有了另一个收获，那就是积累了管理经验，能够安排员工有序地工作，这让杨智超感觉“很爽”。由于他本身所学就是计算机专业，利用计算机进行流程管理，能够让工作有条不紊，“尤其是订单最多的那一天，就我和4个员工在店里，但我指挥大家有条不紊地工作，140多个订单都按时送完了。”

反思两次弯路

反思短暂的创业经历，杨智超坦言走了两次弯路。

租了房子之后，杨智超发现同一座楼里还有一家化妆品连锁店，经过与其经理沟通，“小超之家”把化妆品店的商品摆上了自己的网站，并且帮他们运送，每件化妆品可以拿20%的提成。

问题就出在化妆品上。“当我们送第三件化妆品时，就有顾客反映，这化妆品是假货，这让我们很震惊。”杨智超与合伙人到正规商场去买了同类商品作比较，果然发现疑点，于是化妆品立即下架。“一时联系不到化妆品店的经理，我们只好在网站上注明，由于无法保证化妆品的质量，所以暂停该项服务。”杨智超说。没过几天化妆品店的经理回来了，原来他到上海总部去汇报工作，在展示与“小超之家”的合作情况时，却发现商品已经下架，“这个经理气急败坏，扬言要花钱找人收拾我们”。“小超之家”后来在网站上挂了一个星期的“道歉信”后，此事不了了之。

“小超之家”的另外一次多元化尝试，就是承接了三元牛奶在北大校园内的送奶业务。“说实话，承接这项业务主要是为了进北大校园方便，因为三元公司会提供统一服装，我们进学校不会被门口保安阻拦，这也方便我们送水果。”杨智超解释说，自从9月接下这项业务，他们就开始了疲于奔命的生活，每天早上要4时多起床，一直忙到7时30分才能送完牛奶，下午16时到19时还要送一次，“刚开始送奶时，每天光统计单据就要半天时间，多亏我是学计算机的，通过软件解决了统计问题。那段时间，我几乎天天都昏昏沉沉的，这也是我们要雇人的直接原因。”

雇人之后，有一个人每天专门送奶，这才让杨智超有了思考的机会。他在谢幕公告中也总结道：“公司里最宝贵的是老板的时间，尽量少做那些员工能做的事情。否则公司就会停滞不前。老板的任务应该是把握方向，开辟新市场。同时需要想好每一步棋的退路。”

（中国青年报）

第二篇：XX水果配送创业计划书

XX水果配送创业计划书 1企业概况 拟建公司将充分利用互联网优势，专注于水果的网络营销及配送服务。打破传统按重量计价的水果购买方式，按照先进的营养学知识为客户提供多种水果的混合搭配，按照不同的客户需求提供多种功能型的搭配方式，合理搭配用户每日所需的营养成分含量。不仅使用户可以品尝多种不同的水果，还能够使用户合理的摄取不同水果所提供的营养成分。公司主要针对水果消费量巨大的高校学生和年轻白领客户，这部分群体十分注重自己的身体健康，追求享乐的生活，对于互联网购物并不感到陌生，并且乐于接受时尚新颖的事物，讨厌排队和拥挤，因此该群体十分容易接受这样一个新兴的服务方式。目前重庆水果消费市场中，针对个人消费市场，主要有各种大型超市、专营水果店和小摊贩，由于水果受到保鲜期这个重要条件的限制，要求物流响应能力要求较高，因此新鲜水果销售在电子商务领域尚处于初始阶段，利用先进的信息管理平台结合现代物流技术开拓水果销售的电子商务将拥有广阔的市场空间。2市场评估 对于校园市场而言，目前由于高校的外迁，大型综合超市远离校园，而校园水果零售种类单一，学生购买水果十分

不便利，一方面学生对水果的需求量巨大，另一方面品种较少的校园水果零售商无法满足学生的多种需求。而现代人对水果的需求转向吃好吃精上面，对营养搭配十分关注，对水果新鲜程度要求较高，传统的水果零售市场按单一品种重量计价的模式已经不能够完全满足客户需求。对于白领阶层而言，工作压力大，闲暇时间不多，白领阶层对美丽的感知更加突出，因此水果是绝大多数白领女性日常饮食的必备品，她们往往通过大型超级市场购买水果。这一部分群体十分讨厌拥挤的环境、厌恶排队、对价格敏感程度不高，因此更为周到配送服务将更适合这一群体。我们的目标客户将集中锁定在19岁-26岁年龄阶段的高校女生及年轻女性白领消费者这两大水果消费的主力上。重庆市内拥有多所高等院校，在校学生人数约50万，市内9区高校在校学生人数约30万，女生人数约15万，重庆五大商圈拥有多座高档写字楼，拥有大量的女性白领，其水果零售市场容量巨大。由于主要业务集中在市内高校和各商圈写字楼因此客户相对集中，且十分容易接触到我们的产品和服务，而我们的目标客户群中绝大多数具备使用电子商务平台的能力，认可电子 商务的模式，因此我们的产品和服务不容易收到排斥。水果混搭结合了电子商务、现代城市物流以及营养膳食

搭配，将水果零售意外的配送和营养膳食搭配等增值服务柔和在一起，将为我们的客户提供更为优质的服务，目前尚处于市场空白阶段。3竞争格局 目前水果零售的渠道分为大型综合超市、农贸市场、小型便利商店、水果专营门店、流动摊贩几种，由于市场的容量巨大、消费者需求量巨大、供应周期短等多种因素，因此市场竞争的激烈程度并不算高。对于大型综合超市而言，它们拥有很高的知名度，长期以来积累了一些忠实的客户；由于批量采购，采购成本和运输成本低，且促销活动多；具备丰富的管理经验营运经验；配套设施齐全；服务体系完善；服务半径大；现金流强大；水果品种多等多种优势，然而对于的我们目标客户而言，综合超市水果品质较差；卖场拥挤；付费需要花长时间排队；距离居住地有一定的距离等不利因素。对于农贸市场而言，其地理分布贴近社区，距离目标市场近；品种较为丰富；占据了很高的水果零售市场份额。对于我们的目标客户而言，农贸市场购物环境糟糕；水果价格不透明；水果种类不丰富；很多时候需要进行讨价还价；绝大多是目标客户不习惯在农贸市场购物。对于小型便利商店而言，由于最靠近社区，不少的小型便利商店拥有很高的客户忠诚度，它们拥有大量的忠实客户，能够根据用户的需求及时提供不同类型的增值服务，但小型便利商店水果门类单一，由于购买量有限水果的新鲜程度较差。对于水果专营门店而言，这类专营店面本身在重庆的数量不多，由于专营水果因此水果的种类十分齐全；拥有先进的水果保鲜技术和方法；提供高附加值的水果包装服务；卖场环境良好。但由于实体店网店不多，因此服务半径较小；水果价格略微偏高。对于小摊贩而言，由于不存在税收、人力资源、店面费等多种成本，因此小摊贩的水果价格偏低。对于我们的目标客户而言，小摊贩存在水果品种单一；水果新鲜程度不高；且在交易过程中可能遇到缺斤少两的不道德显现；对水果的品质、新鲜程度、食用水果的安全性没有任何保障。基于以上销售渠道的优势劣势比较，水果混搭通过电子商务平台遵循电子商务先订单后 配送的原则，按客户的实际需求量进行及时采购，为消费者从源头控制水果的品质，长期与供应商建立良好的关系，保证拥有齐全的水果品种。结合现代物流技术，提供及时送货上门服务，保障水果的新鲜程度，采用货到验货，验货付款的形式打消消费者对电子商务的诚信疑虑。用先进膳食搭配理论进行水果混搭，使不同的水果合理搭配在一起，不仅可以保障科学的摄取水果中的营养成分，还可以感受不同水

果带来的美味，按照营养摄取量搭配水果的重量，在一天中品尝多种水果同时不浪费。由于与供应商建立的良好关系保障供应量同时也具备成本优势，使我们的价格合理。4产品和服务 我们的企业的主要产品是水果和水果制品的混合搭配，并提送货上门、验货付款的服务模式。我们不仅拥有丰富的水果品种，还拥有自酿水果饮品，自制水果面膜等产品，使水果的功效扩展化。根据我们的产品和服务方式和目标客户的具体需求，按照营养学功能划分我们的水果混搭产品主要有：营养水果系列、美容水果系列、纤体水果系列、运动水果系列、自助组合系列5中类型。营养水果系列，从科学全面营养搭配，可满足人体每天对维生素、矿物质元素、微量元素需求，并且某些营养水果中酶、有机酸、蛋白质、果胶、酚类、胶质类等物质，有助于人体消化、降低胆固醇、预防某些疾病等功效。美容水果系列，将具有美容效果的水果进行科学的组合，结合水果制品，特别是自制水果面膜达到美容美白的作用，使用具有补水功能的水果改善面部皮肤，使用具有内分泌系统的水果组合调节人体新城代谢，达到排毒养颜的作用。纤体水果系列，使用具有丰厚果胶的纤体水果，果胶属于可溶性纤维，而可溶性纤维是不能为小肠消化的碳水化合物，在结肠内，纤维可提供给肠腔营养物质，这有助于人体 的新陈代谢以及帮助抑制食欲，具有减肥瘦身的效果。同时搭配具有丰胸效果的水果和自酿水果饮品，达到塑造完美身型的作用。运动水果系列，适用于喜欢运动的客户量身打造，为客户运动后对水分、维生素矿物质元素进行补给，在运动后提供大量的热量。自助组合系列：自助组合系列，是根据客户具体的需求，来自行搭配水果，以满足有些客户特殊的需求。我们将提供精美的包装对各种系列水果进行包装，使客户更容易接受我们的产品，同时 我们在水果包内提供一份自己编撰的日刊美容美体杂志，主要为客户提供美容美体知识介绍，以提高产品的附加值，增加用户提样。同时我们的日刊美容美体杂志提供多个广告位，供其他产品目标市场与我们相似的商家提供直投广告服务，并按照效果收取服务费用。水果混搭包装样式 5市场营销计划 5.1产品价格 水果零售市场是一个价格波动相对较大的市场，而水果混搭的计价方式又打破了传统的按重量计价的方式，再加上市场导入期的供应量波动较大，致使其其可变成本波动较大，水果混搭又是一个全新的市场，因此采取价值导向定价法能够比较科学地对企业的产品进行合理的定价。综上所诉我们的产品价格体系为（具体产品名称根据搭配水果的名称进行命名，并加入。

第三篇：2012中国电子商务网站倒闭潮

2012中国电子商务网站倒闭潮

中国互联网各路英雄在纳斯达克粉墨登场，网游、微博、电子商务、视频网站、移动互联网各领风骚，腾讯、百度、阿里巴巴，市值接近500亿美元，中国网民数量突破5亿，超过美国、日本、英国、法国、德国等国家的总和，互联网产业呈现出旺盛的生命力。然而，在华丽的数据背后，我国互联网产业也面临严峻的挑战。中国电子商务、视频网站、网游仍然是“烧钱”的 游戏，互联网企业的竞争也被贴上“不道德”的标签，乱象层出不穷。

1月7日消息，品聚网创始人葛斌斌向媒体确认，盛大旗下电子商务网站品聚网即将关闭，关闭主要原因是融资不到位。这也意味着盛大尝试电商业务不到1年时间就遭遇重挫，值得注意的是，2011年年3月，葛斌斌曾对外披露盛大投资成立御网科技公司进入电子商务C2C领域推出品聚网与淘宝网直接竞争，计划一年内规模追上淘宝网，达到国内第二名的位置，三年后上市„„再次回想当时夸下的海口，葛斌斌同志不知如何感想。

品聚网这么快关闭，虽说也在预料之外，却在情理之中。实际上品聚网上线之初就不被业界看好。中国电子商务营销网的电子商务专家黄相如表示，C2C市场已趋于饱和，且C2C在整个电子商务领域里比重持续下降，如果盛大投资C2C的话，机遇不是太好。黄相如指出：而且由于淘宝在C2C领域一家独大，易贝易趣和卓越亚马逊始终无法与之抗衡而纷纷转型、百度有啊也曾挣扎了两三年，最终也不得不放弃，此时盛大进入该领域将困难重重，虽然淘宝占据市场大部分份额，但淘宝仍存在缺点，如假货较多、信息量繁杂，表面上看起来是还有有机会，但是中国网络零售交易的相关法律还十分不健全，政府和市场的监管力量十分薄弱，使得中国网民对网络购物相当的冷静，特别是C2C的网购越来越没有任何竞争优势，甚至可以说C2C网购没有任何生存的有利条件。

2011年岁末，国内十大奢侈品网站之一的呼哈网被曝“欠薪内讧，90%员工已辞职”。媒体爆料，呼哈网商品下架人去楼空。电子商务专家黄相如认为，在奢侈品电商成熟度还不高的状态下，目前大量风投的进入，使得国内奢侈品电子商务已泡沫隐现。

众所周知，很多国际奢侈品，特别是欧洲品牌，他们自己对网络销售都很谨慎，更不可能授权给第三方网络平台。而网站上卖的这些商品不乏是趁国外降价清货时，从国外代购进来，网购平台没有获得授权证明和报关单。维权也很困难，由于国内没有专门的鉴定机构，而消费者验证产品真伪的主要方式就是拿到专卖店鉴定，但专卖店不是权威机构，面对各种版本的产品，也很容易出现误判。如果有消费者质疑产品的真伪，网站是很难提供有效的第三方证明的，易产生信任危机。

风险可想而知，其一，国外一线品牌是不可能给国内的电商授权的，没有授权也就意味着没有商标使用权，随时有被品牌商起诉或工商局调查的风险。其二，海关一旦发现有代购奢侈品的，除了要补交关税，可能还要处罚。另外，商务部多次声称采取措施让中国人在国内消费奢侈品，差价会逐步缩小，靠代购模式的电商平台生存空间将越来越小。所以在国内奢侈品网站不可能会有长远生存的空间。

网易在电商领域也是遭遇重挫。2011年12月26日，网易尚品发出公告，自2012年1月1日零点起，其L.163。com域名停止提供相应服务。知情人士透露：网易尚品的上线原

本就是仓促之举。在过去一年中，网易尚品并没有投入足够的资源进行经营。网易尚品于2011年1月18日正式上线，是网易旗下高端购物商城。所售商品包括36个全球顶级品牌，包括手袋皮具、珠宝饰品、服装、手表、鞋品五大类商品。没想到一年不到，这家奢侈品网站却应声倒下。

2011年12月初，人人网、豆瓣等网站上一篇《北大水果配送网站小超之家倒闭了，我觉得遗言对创业者很有用》的帖子在网上火起来，仅人人网上的帖子就被分享7000多次。上百条的留言中有人表示了怀念，“你们不干了，我们晚上写论文想吃水果了怎么办？”也有人对创业者进行了点评，“再坚持一下就好了”。“小超之家”是一家专门提供水果配送的网站，从6月上线，到11月中旬谢幕，仅存在了5个月，网站负责人杨智超目前正在中国科学院攻读硕士学位。他表示：“由于5个合伙人要各奔前程，水果店就只能停业了，7月和8月暑假期间业务很少，我们真正运作的时间就3个月。”有同学调侃他“亲身经历了一个公司从建立到迅速消亡的过程”，杨智超认为说得没错，但是这种经历很有意义，这次是“尝试创业的最好机会，以后可能没有这么好的机会了”。

国内最大的网购搜索引擎一淘网发布的团购报告显示，截至2011年11月底，国内的团购网站中，超过35％的网站已经30天没有更新商品了，以去年8月份我国团购网站数量最多时达到5700家为标准，死亡的网站近2000家。此前，中国团购导航领团网发布的《全国团购网站普查数据公报》与此数据相当，截至去年11月份，已经有1813家团购网站退出这一市场。以长沙为例，长沙共有253家团购网站，单月成交额连续多月保持在1000万元以上。在百团厮杀中，共有49家团购网站倒闭，占比达19.4%。拉手网赴美首次公开募股(IPO)折戟，以高朋为首的诸多团购网站大举裁员，淘宝因提高门槛而被卖家围攻„„团购网站死亡气息开始弥漫着这个曾经被国际资本极度青睐的行业。

中国竞拍行业领跑者闪拍网的倒闭，在2012年初电商界掀起了不大不小的涟漪。Swoopo和闪拍网的先后破产可能意味着竞拍网购模式在中外的全面终结。国内很多竞拍网站都有自己的机器人或是拖，能骗一个是一个，因为这本来就是个短期项目，钱总有烧光的一天，闪拍不改变原有的商业模式，闪拍网步Swoopo 的后尘，走向破产倒闭就不足为奇了！

此外，专注女性用品的有品网、做日用品零售的大货栈、做办公室零食的西米网以及销售化妆品的米粒商城等都在2011年遇到危机，结束了其年轻的生命。诸多网站的接连倒闭或许意味着电商倒闭潮的到来。

电商行业的寒冬已向下游传导。腾讯科技曾向某门户销售咨询2012年广告涨幅情况，对方透露今年涨幅只有10%到20%，远不及去年50%涨幅。导航网站广告价格甚至出现大幅回落，Hao123网站导航首当其冲。最新消息是，Hao123在2012年第一天便进行大幅度页面调整，调整主因是部分广告客户合同到期，此次调整中被下线的客户多达15家，新客户上线仅5 家。被下线客户包括百姓网、天涯社区、当当网、大众点评、窝窝团、乐淘网、赶集团购、嘀嗒团、24劵、美团网等，hao123首屏推荐位也从42个减少到 36个。

回溯到一年前，那个充满激情、电商概念“燥热”情境，电商领域热钱满天飞，投资人不投电商公司甚至被同行耻笑，认为不入行，1年后，有媒体已制作出电商企业死亡名单。很多电商被列入2012年危险电商名单：这其中包括服饰的麦考林、梦芭莎、乐淘、邦购；外贸电商的敦煌网、易唐网；化妆品电商的聚美、抢鲜网；3C的新蛋网、飞虎、五百城。

团购网站也有不少上榜。

对于高速发展的电子商务产业来讲，泡沫的存在和公司的倒闭其实是再正常不过的事情了。最近的这波网站倒闭风潮，是对现有的互联网电子商务的商业模式提出的严肃拷问和生死考验。除了竞争和资金这两个表面因素之外，网站倒闭的背后还隐藏着更深层次的原因。以网络经济为代表的“新经济”不论被吹嘘得如何绚丽动人、前景光明，其终极目标还是追求最大利润，才能推动生产力的持续高速发展。而中国现在以淘宝、京东、凡客为首的的电子商务网站无一例外均是在大把大把的烧钱圈地领跑，传统企业进军电子商务,不管是在淘宝开设旗舰店或者推出独立的官方商城，无一例外的是以“底价销售”的模式，这明显与电子商务的盈利模式相悖。所以是互联网和电子商务的春天还远远没有降临，收获的日子看来还很远。这个产业经过数年来马不停蹄的发展，也真的到了应该抽点时间反思过去、规划未来了。

上海威博始创于2002年，成立至今，已成为目前国内最具技术实力、市场占有率最高的电子商务系统及服务提供商,作为电子商务软件和一体化服务商，上海威博不仅是目前市场使用成功率第一的独立网店软件提供商，而且是服务亿 万级客户最多的电子商务整体解决方案提供商。

第四篇：校园水果配送营销策划

校 园 水 果 营 销 策 划 方 案

单磊

常州工学院

Tel：***

目录

一、策划目的二、市场分析

三、SWOT分析

四、营销策略

五、策划方案各项费用预算

六、营销瓶颈问题分析

七．给予非物质附加服务

一、策划目的

随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。“省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。在这个维度，我们认为这是一个比较值得做的方向，一个足够大的需求，因为“懒”嘛，“懒”的需求就太普遍了。另外，O2O的热潮即将爆发，O2O首先波及的，就是是本地生活服务之一——水果配送。因为水果配送不会占用水果店的面积，可以把它做成轻模式。水果配送市场规模是不亚于水果实体店市场的，水果配送将快速扩张，未来覆盖常州所有高校和重点生活社区，预计覆盖11所高校17个校区，十个以上大社区，并和常州各水果店配送团队建立合作，实现以分钟为单位的即时配送。

因此，我们打算在学校内开立一间水果店，主营产品是各类新鲜的水果、果汁、果酸、水果沙拉、水果拼盘。我们致力于为学生提供超值新鲜的水果产品，并宣传相应的水果知识，提高学生们的生活质量。

二、市场分析

水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组

成部分。随着我们学校的不断发展与完善，使我们学校的在校生形成了一定的规模，现在大概有一万多人。如此大的校园必然带来巨大的水果需求，经我们的调查结果显示很多同学在家都有经常吃水果的习惯，他们在校同样对这方面具有强烈的需求，只不过，要到外面买，需要花费太多的时间了。再说现在人们也越来越注重身体的健康了,经常也会买一些水果来补充一下营养,特别是女孩子有些人可以把它当饭吃，减肥。水果配送，进入门坎低，很小的投入就可以开业，不需要门面场地，所以从理论上讲，基本条件已经具备。

水果配送，会大大方便同学们的水果购买以及一些工作繁忙的老师的水果消费。又根据调查，在食品消费结构中，随着主食消费比重的缓慢下降和副食品消费中的比重也在逐步上升。这种趋势可从水果占整个城乡集市贸易比重变化以及水果消费支出占居民食品消费比重变化得到证明。水果，这种大众消费品已逐渐转变为生活必需品，是大众消费的一个重要组成部分。宏观环境有利于水谷配送的开设。

三、SWOT分析

（一）A、机会：由于学校外卖市场的火爆，为水果配送打下了良好的消费习惯基础，这为我们在校园的初步

经营提供了良好的契机，迄今为止，校内尚未有明显的竞争者。1学校内食堂所卖水果价格高，质量差，很多同学更愿意去校外水果店买，但是费事不方便。校内食堂提供产品品种有限，往往是几种比较常见的市场货物，而且存货量也不够大，根本不能满足这个未成形市场的需求。也没有专门的针对性，难以拓宽发展的范围和形成强大的市场规模。它的市场定位并不能满足学生消费者群体，缺乏针对学生消费者群体而开设有针对性的专业服务和特色定制服务。2美团外卖存在很多水果店配送水果，但是由于存在门面成本，店内固定员工成本，造成水果价格高。3当然我们无法否认市场存在着潜在的竞争者，这需要我们努力去完善自己的营销策略，制定公道的价格，构建更好的服务体系。

B、威胁：1来自常州工学院周围有很多水果店，和三个水果配送团队，鲜果小二和八天超市等。2美团外卖存在很多水果店配送水果.3大学生对不同水果的需求不同，这一需求在时刻变化着，很难把握；

（二）A、优势：

地理优势:1专注校内水果配送，接近消费市场，方便学生购买，价格公道，学生会优先考虑，这是我们的一大优势。校内线下配送团队渠道现成，利于配送。经济优势:节省时间，方便购买，价格便宜，健康消费，服务态度良好，这是本店开店的价值所在。

营销优势：1我们的主要市场对象是就读于常州工学院公寓的大学生，因为对象的专一性，我们可以详细分析学生群体的情况。专门为这个学生群体群体制定营销方案，更加有针对性，使方案更加可行。2水果产品有特色，有针对性。满足时尚青春的大学生消费者。

B、劣势

水果属易腐烂商品，水果备货数量难以估算。缺乏必要的用来介绍相关水果营养知识的标签、海报等，知名度不高，刚刚起步。

四、营销策略

（一）市场细分

(1)我们的主打产品是新鲜优质低价水果、果汁、水果酸、水果拼盘、水果沙拉类等，附加其他各种调味料，省去了顾客自己处理食材而耗费的时间。(2)我们的主要市场对象是就读于本校区的大学生和教职工，因为学校附近除了学生以外的人口并不占多数，所以其他的居民并不属于我们的主要顾客对象。因为对象的专一性，我们可以详细分析学生群体的情况。专门为这个学生群体群体制定营销方案，更加有针对性，使方案更加可行。

(3)基于我们的主要市场对象是在常州高校全体师生，所以我们选择各学校校内团队配送和拓客，同时节省推广和配送成本。

（二）市场定位

(1)产品定位： 我们提供的是新鲜优质低价水果、果汁、果酸、水果拼盘、水果沙拉等，附加制造果酸、果汁的原料。

(2)竞争定位： 常州工学院作为常州高校水果配送第一站，周边如磊记果业、校内超市，校内食堂，以及美团外卖的水果店。他们主营的是一些季节性比较强的比较单一种类的水果，质量也参差不齐。我们的店铺不同的就是我们

主营水果、果汁、果酸、果奶、果酒的混合体，提供新鲜优质低价水果，果汁和果酸的同时，也提供多种多样的新鲜优质水果，并可以推出营养搭配产品，例如水果沙拉或者果酸自造，力求提供其他商店不能提供的营养新鲜优质的产品。

(3)消费者定位： 我们的顾客对象是校区的学生和老师。

（三）客户情况分析

(1)常州工学院，在校男女生比例为3:7，而在女群体中追求美已是一种潮流，水果美容这一话题在当今也是周所众知，因此女生市场及其重要。(2)教职工也是本水果店要拉拢的重要客源，其购买力也是很大。

(3)除了学生、教职工外的在本院校工作的工作人员也是本水果店的购买者。

（四）定价

(1)定价策略

A.需求定价策略 ：学生在举行各种活动都有这方面的需求，因此还存着市场空缺。本店将做出相应的市场调查，通过调查出的价格，再次修改商品的定价，做到大部分客户都满意。

B.初期我们采用渗透定价策略，（价格定于较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的渗入，称为渗透定价）在销售中，采用低价营销策略可以宣传我们的新店，初步赢得学生的认同，以较低的价格水平，优质的服务，赢得更大的市场。

C.特有产品特殊价格策略：这种价格策略需要根据自身服务与客户需求来确定产品的价格。当客户需要我们做某种咨询策划，而这类管理咨询策划正是本水果店优势，我们就不过多地考虑竞争对手的定价策略。

(2)商品定价

等待补充（3）营销方式 1）前期工作：

A、组建校内团队进行促销策划，完成详细的促销计划。B、印刷传单，在校内食堂门口进行发放宣传。

C、为促销做完活动前的准备。（1.负责促销的员工熟记促销的日期、内容、主题。

2.充分地了解促销产品的特点、价格、成分。）2）、开张促销

A、吸引顾客，办一些优惠活动是必需的，前期所有的商品都以优惠价提供。B、为顾客免费办理会员卡。会员们可以有以下的优惠：

办理会员卡：预存50元商品优惠为9.8折 办理贵宾卡：预存100元优惠为9.5折 一次性购买满50元送特定水果半斤，依次类推 C、免费提供各种水果小拼盘。D、提供各种果汁的试饮。3）、长期发展营销策略 A、平时营销策略

(1)会员卡：消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠。

(2).特色区：可设立“特色水果 ”、“特色果汁饮品”区等等，突出特色经营。

(3)主题销售：可进一步细分消费者购买饰品的行为特征。可根据不同的主题，推出“情人菜肴配料”、“生日水果拼盘”等组合。

(4)节日销售：利用“情人节”、“教师节”、“女生节”、“圣诞节”等节日进行节日销售。

(5)定制销售：以‘水果贺卡’的形势在特别的时刻（如同学生日或者新年等）为同学们设计健康而环保的‘水果贺卡’送给自己的朋友。同学们可在水果上自选祝福丝带、节日祝语、各种有趣的图案，也可自行设计与订做。B、体验营销

常工院每年十月将会举行食神大赛，我们公司积极参，制作精美水果拼盘参赛，现场试吃打开知名度。进一步巩固本店在目标顾客群中的知名度，我们将会适时地展开体验营销。通。通过这种体验营销方式，将同学们的朋友也带动起来，实际也是实行了关系营销。本店还可以赞助我校举办的各种晚会或校园其它活动，销售“联谊活动”所需的特色商品，也让目标消费者群体进一步了解本店的货品。C、广告和推广(1).产品宣传。

(2).海报：可在校内贴上海报、招贴画等，介绍各种水果的营养成份和对身体的各种好处等。

(3).网络宣传：可开设自己的微信公众营销号，或者利用目前比较有人气的校内微信公众号，如常工UTV。及一些常州高校贴吧发布帖子，附上各类图片、网址及店址链接，等等。

(4).赠品：对于一次性购买大批量水果的客户或者累积购买量较大的会员，给予不同档次的赠品，以加强对水果店的宣传。赠品可以是水果礼包，精致礼品。

五、策划方案各项费用预算

等待补充

六、营销瓶颈问题分析

① 销售量的关系，本店为初试业，对于销售量基本为摸石头过河，需要多多适应，通过问卷等形式获取相关需求进行整改。

② 店面知名度问题，应做好网上宣传和口碑宣传等，服务态度好。

③ 营业时间问题，目前合伙制经营，时间是一个重要问题，需要有人打理，可以适当招聘校内兼职团队服务。

④ 需要考虑到学生或者是兼职学生的课余时间问题，时候能够看店营业，大三大四学生课程不多，课余时间多，但是大三大四学生面临实习，找工作等，不能说长久做下去，需要是补充新鲜血液。

⑤ 同行竞争问题，目前学校周围有几家水果店，食堂和小卖部都有水果销售。需要做好的是送货上门等，开发新品种体验。

七、给予非物质附加服务

在微信公众号上创建一块“养生知识小天地”、“爱心小贴士”等温馨提示，目标群体女性用户。写上与商品相关联的知识，让顾客感到温馨的同时也觉得商品物有所值，对网站的好感度和信任度提升不少。

第五篇：巴林银行倒闭启示

巴林银行倒闭的启示

20082366 田园

1995年，具有200多年优异的经营历史的巴林银行倒闭了，震惊了世界。从这一事件中，我们可以看到金融行业操纵不当所带来的极大风险，最终会导致不可收拾的惨重教训。

首先，我们对巴林银行事件回顾。

巴林银行1763年创建于伦敦，它是世界首家商业银行。它既为投资者提供资金和有关建议，又像一个商人一样自己做买卖，也像其他商人一样承担风险。由于善于变通，富于创新，巴林银行很快就在国际金融领域获得巨大的成功。它的业务范围也非常广泛：无论是到刚果提炼铁矿，从澳大利亚贩运羊毛，还是开掘巴拿马运河的项目，巴林银行都可以为之提供贷款。由于巴林银行在银行业中的卓越贡献，巴林银行的经营者先后获得了五个爵位。

巴林银行的倒闭是由于该行在新加坡的期货公司交易形成巨额亏损引发的。1992年新加坡巴林银行期货公司开始进行金融期货交易不久，前台首期交易员里森，同时也是后台结算主管即开立了“88888”账户。开户表格上注明此账户是新加坡巴林期货公司的误差账户，只能用于冲销错帐，但这个账户却被用来进行交易，甚至成了里森赔钱的隐藏所。里森通过指使后台结算操作人员在每天交易结束后和第二天交易开始前，在“88888”账户与巴林银行的其他交易帐户之间做假账进行调整，里森反映在总行其他交易账户上的交易始终是盈利的，而把亏损隐藏在“88888”账户上。里森作为一个交易负责人，曾经通过大阪股票交易所，东京股票交易所和新加坡国际金融交易所买卖日经225股票指数期货和日本政府债券期货，从中赚取微薄的差价。由于差价有限因此交易量很大，通过这种风险较低的差价交易，也一度为巴林银行赚取了巨额的利润，在1994年的7个月获利3000万美元。

巴林银行破产的直接原因是新加坡巴林公司期货经理尼克·里森错误地判断了日本股市的走向。1995年 1月份，里森看好日本股市，分别在东京和大阪等地买了大量期货合同，指望在日经指数上升时赚取大额利润。谁知天有不测风云，日本阪神地震打击了日本股市的回升势头，股价持续下跌。里森当时认为股票市场对神户地震反映过激，股价将会回升，为弥补亏损，里森一再加大投资，在1月16日至26日再次大规模建多仓，以期翻本。其策略是继续买入日经225期货，其日经225期货头寸从1995年1月1日的1080张9503合约多头增加到2月26日的61039张多头。然而，日经指数急剧下挫，由买入价18130点跌至17473点以下，导致无法弥补损失，累计亏损达到480亿日元。

里森认为日本股票市场股价将会回升，而日本政府债券价格将会下跌，因此在1995年1月16日至24日大规模建日经225指数期货多仓同时，又卖出大量日本政府债券期货。里森在“88888”账户中未套期保值合约数从1月16日2050手多头合约转为1月24日的26379手空头合约，但1月17日关西大地震后，在日经225指数出现大跌同时，日本政府债券价格出现了普遍上升，使里森日本政府债券的空头期货合约也出现了较大亏损，在1月1日到2月27日期间就亏损1.9亿英镑。

里森在进行以上期货交易时，还同时进行日经225期货期权交易，在相同的执行价格下卖出一张看涨期权，同时卖出一张看跌期权，以获取期权权利金。里森通过卖出选择权获得了很多权利金来支付大量追加保证金，里森希望在一段时间同市场能够保持足够稳定，让选择权能够以接近执行价到期作废，从而使该政策获利。采取这样性质的策略的内存风险在于市场的突然和未预计到的波动。这一操作的获利机会是建立在日经225指数小幅波动上，波动损失维持在收到的权利金范围内假设基础上，由于日经225指数大幅下跌，这不仅使看跌期权变为价内期权，而且会因为波动率的增大使选择权价值进一步增大，从而卖方遭受更大的亏损。因此日经225指数出现大跌，里森作为卖方出现了严重亏损。

里森终于意识到问题的严重性，但已回天无力。2月24日，巴林银行因被追交保证金，才发现里森期货交易账面损失4亿至4.5亿英镑，约合6亿至7亿美元，已接近巴林银行集团本身的资本和储备之和。26日，英格兰银行宣布对巴林银行进行倒闭清算，寻找买主。27日，东京股市日经指数再急挫664点，又令巴林银行的损失增加了2.8亿美元。截至1995年3月2日，巴林银行亏损额达9.16亿英镑，约合14亿美元。3月5日，国际荷兰集团与巴林银行达成协议，接管其全部资产与负债，更名为巴林银行有限公司。3月9日，此方案获英格兰银行及法院批准。至此，巴林银行230年的历史终于画上了句号。

巴林银行集团破产的消息震动了国际金融市场，各地股市受到不同程度的冲击，英镑汇率急剧下跌，对马克的汇率跌至历史最低水平。但由于巴林银行事件终究是个 孤立的事件，对国际金融市场的冲击也只是局部和短暂的，不会造成灾难性的后果。不过，就巴林银行破产事件本身来说则是发人深省的。透视整个事件，我们得到 如下启示。

第一，投资者必须控制好风险。里森期货交易亏损的直接原因是对市场行情判断的失误，他认为日本经济在关西大地震后会马上恢复过来，而事实上日本经济已积重难返，关西大地震加快了日本经济的下滑。当然里森如果意识到行情判断错误，能够控制好风险，及时止损，也不会出现风险事件，但里森相反，孤注一掷与市场进行对赌，试图使大市反转，最终导致了巴林银行的倒闭。

随着国际金融市场规模的日益扩大和复杂化，资本活动的不确定性也愈发突出。作为一个现代化的银行集团，应努力扩大自 己的资本基础，进行多方位经营，做出合理的投资组合，不断拓展自己的业务领域，这样才能加大银行自身的安全系数并不断盈利。像里森那样，将“鸡蛋放在一个篮子 里”，孤注一掷，不出事则已，一出事就难以挽回。

第二，金融机构内部建立有效的相互制约机制。从巴林银行新加坡期货公司开始交易的第一天到其倒闭之日，里森一直既是前台的首席交易员，又负责管理后线清算，这两个至关重要的岗位，都是由里森一人把持，为其越权违规交易提供了方便,说明了该行的管理制度极不健全。巴林事件提醒人们加强内部管理的重要性和必要性。当1994年8月，内部审计人员指出该期货公司没有实行岗位制约的严重性时，巴林银行集团高级领导层漠然视之。在长达几年的时间里，内审部门没有及时发现该公司长期以来使用“88888”账户进行越权违规交易以及严重亏损的问题。这些都充分暴露了巴林银行在内部控制上存在的许多漏洞。

股指期货市场也是投资市场的重要一环，只不过股指期货影响因素众多，保证金交易放大机制明显，会对投资机构的经营业绩带来相当大的影响。如果只看到市场可能带来的巨大收益，在追求业绩成长的同时，忽视了风险控制的执行力度。结果就如同上述巴林银行事件一样触目惊心。

因此，无论是机构投资者，还是个人投资者，在参与股指期货交易时，都要有相应的风险控制意识和风险控制的办法。机构应该制订完善的风险控制制度及监督管理规定，投资者个人也应有风险控制的意识和行为以及资金管理上安排，对于盈亏提前做好准备，一定要杜绝赌徒心态，防止自己陷入越赌越输的恶性循环。