公司信息化维护协议

第一篇：公司信息化维护协议

公司信息化维护协议

甲方：宁国中维网络信息有限公司

乙方：安徽中财物流有限公司

一：甲方负责对乙方电脑（硬件及软件）维护。

二：乙方需维护电脑_____台，打印机_____台，监控______个，服务器_____台，电话_____部，机房设备等维护费合计每月_______元，日期从______年____月____日起到______年____月____日止，合同总款__________元，大写______________________________。三：甲方在正常上班时间收到乙方支援请求在4个小时内到达现场维护。

四：甲方需每月定期上门查核电脑的运行情况，日期可双方商量另定，工作包括：工作站杀毒，电脑软件.硬件维护，监控维护，打印机维护，主机.服务器内灰尘清理。

五：乙方的电脑周边设备（如打印机及监控之类）的联机及联网问题属于甲方维护范围。六：甲方只对乙方的电脑进行维护，所有的硬件物理性损坏需由硬件提供商进行保修。（如已过保修期甲方可进行维修，维修费由乙方承担。）

七：乙方需增新硬件（软件）时，优先考虑甲方提供，（于本地市场价格相差不大）甲方可为乙方提供硬件（软件）并安装上机，硬件（软件）费用需由乙方承担。

八：付款方式：按月支付，乙方于每月28日将维护费用打到中维公司账户上。九：本协议为期一年，满期后续约需另签协议。

十：本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。

甲方：宁国中维网络信息有限公司乙方：安徽中财物流有限公司 地址：宁国市外环东路288号地址：宁国市外环东路288号 负责人：负责人：

日期：日期：

开户行：宁国民生村镇银行股份有限公司

账号：***7

第二篇：计算机信息化维护外包服务协议

计算机信息化维护外包服务协议

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等互惠的原则，通过友好协商签订以下IT外包客户服务协议：

一、服务范围

1、硬件服务

2、软件服务

3、网络服务

二、联系方式

客户服务中心电话：

现场服务中心电话：

客户服务中心经理：电话：

[投诉] 及 [建议]：

三、服务内容

【初次全面服务】

在甲乙方双方签订合同之后，乙方应对本协议的服务对象所包括的服务设备及网络进行一次全面检测，确认设备及网络运行情况。提供检测报告，由双方签字确认，如发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，【硬件服务】

1.主机（主板、硬盘、光驱、板卡等）、显示器，外设（打印机、扫描仪、复印机、一体机等）网络设备的维护、维修，保证硬件设备正常运转。

2、甲方在本协议包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。

3、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复必须由乙方取回维修中心，乙方须经甲方同意。

4、更换部件

 部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协

商认同后进行；

 乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙

方须在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

 更换部件的费用由甲方承担，乙方有责任提供市场参考报价，供

甲方参考确认。除维修外及甲方要求除外，乙方承诺不销售任何

硬件产品与乙方，但有义务在乙方采购IT产品前提供相关产品建

议及报价参考。

【软件服务】

1.计算机操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。

2.乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

3．对您使用的应用软件，我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用软件。

【网络服务】

网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护，检测并提高网络系统的安全性，保障网络的安全。

四、服务规范

服务流程：报修——派单——维修——服务评价——回访

1、报修：乙方设立报修电话和现场值班地点，供甲方故障报修；

2、派单：乙方针对甲方的报修内容。安排相应工程师现场解决；

3、维修：乙方派出工程师按照乙方服务标准对故障设备进行标准化的维修；

4、服务评价：乙方每次为甲方协议内规定机器提供维修或保养服务后，需填写服务记录，如实反映计算机运行情况，并由甲方签字确认，供乙方提高服务水平及服务态度；

5、回访：乙方在一定周期内随机抽取一定比例的技术服务单，对其内容进行核实，并收集相关的反馈意见

五、服务地点

地 点：乙方实施上门服务地点为协议规定的计算机或网络所在地； 地 址：

六、服务时间

1、工作时间：每周一到周五08﹕30-17﹕30为乙方执行本协议的标准时间，甲方报修电话后4小时之内为本协议标准时间响应时间（限服务地点内，特殊情况除外）；

2、其他工作时间：例行会议、培训等需现场保障的，提前3天书面致函乙方，乙方安排人员、设备等进行现场保障。

七、保密

1、双方同意在本合同执行中了解到与双方有关的内容以及数据或信息确认机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

3、甲方对其专有机密信息负责。

八、协议生效及协议期限

本协议经甲乙双方签字盖章后生效，协议期限为：

2009年月日至年月日。

九、付款方式如下：

1、本协议支付总金额为人民币￥元（大写：）。

2、合同签订后一周内，甲方应支付人民币￥元（大写：）；余款在本协议截止期后一周内支付完毕，即人民币￥元（大写：）

十、双方的权利与义务

1、本协议到期前，甲乙双方若要终止协议，须提前一个月书面通知对方，在本协议终止后，未履行的服务费用将退予甲方，若因甲方违约或单方面终止协议，乙方不退协议余款；

2、乙方必须严格遵守服务规范，在维修过程中，乙方必须为甲方节约成本，做到能维修的不更换，能更换配件的不更换整件的原则，尽量提供最经济的解决办法；

3、乙方未经甲方同意不得私自折装甲方服务设备或私自更换服务设备部件；

4、乙方在提供服务过程中不得弄虚作假，因乙方的原因造成甲方设备的损坏，须做出相应的配件等值赔偿；

5、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；

6、乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行操作；

7、甲方未经乙方同意不得将服务设备转卖转让或移出协议规定的计算机所在地而继续要求服务；

8、甲方未经乙方同意不得拖欠乙方服务款和货款；

9、特别提示：清理需由甲方确认方可进行。如出现因机器本身老化而产生点不亮等故障，此类损失，乙方将不对其负任何责任。但必须协助甲方修理机器。

10、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

八、其他：本协议一式两份，每份4页。甲乙双方各执一份，其他未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）

地址：

电话：

代表签字：

乙方（公章）：地址：电话：代表签字：

第三篇：维护协议

维护协议

甲方：

乙方：

甲、乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养、打印机、复印机及网络维护协议。

一、乙方提供的服务范围（内容）及收费标准：

1、服务对象所包括的设备明细：（具体见附件一）

2、甲、乙双方签订协议之前，乙方应对本协议服务地点所包括的服务设备进行一次免费全面检测，确认设备运行情况，并提供详细的检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。

二、电脑及网络定期维护保养

1、乙方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。

2、周期：电脑及网络每周上门服务一次，时间为每周 一。

3、服务项目包括：

3.1、计算机设备及外设的安装、调试，设备保养，设备更新，设备送修，设备故障检测及排除，设备采购等；

3.2、操作系统安装及维护，驱动程序安装，软件升级，软件故障排除，病毒防御及查杀等； 3.3、甲方Internet网络及局域网畅通。

4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。

5、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写“服务记录”，如实反映电脑及网络的运转情况，并由甲乙双方确认。

三、电脑及网络临时紧急服务

1、地点：乙方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。

2、时间：每周一至周五9：00-17：00为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后2个小时之内到达，并在现场维修，小问题3小时内解决，大问题48小时内解决。

3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告之乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断。

4、更换部件：

4.1、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能，乙方要与甲方协商，征得甲方认同后进行更换。

4.2、乙方为甲方提供的更换部件必须保证为新部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。4.3、更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修（服务）中心提供的部件价格。

4.4、服务人员：本协议签订后，乙方应为甲方提供固定的上门维护人员，如有更换，乙方需事先通知甲方。

5、服务记录：在服务工作完成后，乙方工程师应向甲方提供服务记录，并由双方签字确认。

四、机密：

1、双方同意在本协议执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。

2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

五、协议生效及协议期限：

1、本协议经甲、乙双方签字盖章后生效。

2、本协议的有效期与协议描述项目的服务期限相同。如果甲方在服务期限到达之前续费，则本协议自动延长。

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六、付款方式：

本协议采取季度方式，甲方在每月季度末，付给乙方货款。

七、协议的终止及罚则：

1、如果发生下列情况，甲、乙各方有权单方面立即终止本协议：

1.1、在没有特殊原因的情况下，甲、乙双方有一方未能履行本协议的义务。1.2、未经甲方同意而私自拆装甲方服务设备或私自更换服务设备部件。

2、因甲方违约而造成本协议的终止，乙方不退协议余款。

3、因乙方原因，在规定时间内未到达服务范围地点，甲方有权解除协议，并要求退还协议余款。

八、其他

本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。

甲 方 乙 方： 代表签字： 代表签字： 开 户 行： 开 户 行： 帐 户： 帐 户： 签订时间： 合同签订地：

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－4－

第四篇：维护协议

赢在互联网用心是关键

OA系统维护协议书

合同编号：Wh2010017

5甲方：乙方：石家庄颠创终端科技有限公司地址：地址：河北省石家庄市维明南大街白金公馆

1号楼1单元706

联系人：电话：联系人：张亮电话：***

经双方友好协商，甲方委托乙方为其完成OA系统建设工程后的维护工作，甲方与乙方在平等、互利、自愿的原则上，经充分协商，达成以下协议，共同信守：

一、乙方为甲方提供OA系统所需要的软硬件、数据日常维护。

二、乙方为甲方维护系统域名为

三、乙方为甲方维护硬件终端类型为1U扁平服务器、100M共享双线托管

四、乙方对本系统进行长期维护，保障本系统长期稳定运行。

五、乙方对服务器进行长期维护、优化、安全防护、防毒、防攻击等，避免因服务器引起的不便捷甚至无

法使用本系统的结果。

六、乙方为甲方所维护的OA系统，甲方自2012年06月01日起每年06月01日（包含2012年）逐年预

付款系统维护费用12000元，服务器维护费3000元，共计15000元，大写：壹万伍仟元整

七、乙方为甲方所托管的OA系统服务器，甲方自2012年02月20日起每年02月20日（包含2012年）

逐年预付款托管费用6000，大写： 陆仟元整

八、在服务期内，乙方负责7*24小时维护工作，遇到故障问题48小时内排除。人力不可抗拒因素以及运

营商问题除外。

九、所有款项如逾期未付，系统自动停止服务所造成的后果，甲方自行负责。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：石家庄颠创终端科技有限公司 签约人 ：签约人：

签定时间：年月日签定时间：年月日

开户银行：收款人：张亮

帐号：帐号：***2363

石家庄颠创终端科技有限公司

第五篇：公司电脑网络包年维护协议

企业电脑维护协议

甲 方：（以下简称甲方）

电 话：

乙 方：（以下简称乙方）

电 话：

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的计算机等科技业务外包给乙方，乙方提供上门服务。合同期为 一 年。自月日起至年月日止。外包金额整。甲方按合同约定总价全额预付给乙方。

二、上门服务项目

服务项目 描述

1．电脑各类故障检修 无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机等，操作系统重装

2．各类外设软件维护： Modem、交换机、打印机、扫描仪等联机驱动

3．系统软件安装 WIN7、WIN2K、WINXP等

4．工具软件安装及维护 Office、杀毒软件等市面常用软件

5．增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源

6．电脑升级 给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能

7．各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡

8．查杀电脑病毒 各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀

9．数据备份 光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）

10．各类网络维护安装 网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）

其它服务项目描述

三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．所有品牌电脑（如联想，七喜、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收 相应的服务费。

四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒 软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方技术员有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，承诺从报障时计4时内安排技术员上门，乙方工作时间为8:30－17:00下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1． 甲方不希望上门技术员在现场操作。

2． 故障情况在现场无法解决。

3． 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情况

乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方技术员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的 前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术员会询问甲方有无 重要的数据需要备份，甲方应当主动配合。

八、其它事项

以上所有电子产品、耗材、零部件等均由甲方自行采购，若由乙方提供应事先征求甲方同意后使用。且乙方提供的材料必须正宗，因提供假冒伪劣商品所造成的后果由乙方负责。

自年月日至年月日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。

九、此协议未尽事宜，由双方协商解决。

此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字盖章之日起生效。

甲 方：乙 方：

负 责 人：负 责 人：

单位盖章：单位盖章：

年月日年月日