汽车行业海外工作服务合同--售后经理

第一篇：汽车行业海外工作服务合同--售后经理

海外工作服务协议（售后经理版）

协议编号：

甲方：*********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、岗位描述：

1、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于并专职服务于大区，任售后（副）经理一职。任期为年（即：月日止）。工作汇报对象为：，同时接受的工作，并向其汇报工作。

2、接受大区经理指挥，开展技术、索赔、配件、KD、售后流程、售后管理等工作。专业归口售后服务中心管理。

二、岗位职责：

1、负责年度售后服务体系的整体规划。

2、负责海外服务代表日常工作的完成情况并加以考核。

3、负责市场质量情况的收集、整理、分析竞争对手及服务站及各市场的各种售后服务信息，定期编写分析报告；对服务商的服务营销活动组织实施、跟踪。

4、负责组织召回项的协议签订及跟踪执行情况。

5、跟踪新车上市力帆售后服务资料的准备情况。

6、根据公司规定，执行国内段旧件销毁所需要执行项。

7、负责本区域销售产品的售后服务和配件供应规划；配件、索赔件的OTD管理。

8、负责产品质量跟踪和产品改进建议反馈。

9、负责服务网络和配件网络的规划和建设推进； 诊断网点，维修服务水平能力，并实施提升计划。

10、负责对本区域服务代理商和客户的培训规划；

11、负责本区域服务人员管理及工作安排；

12、服务流程督导及商务政策的实施。

13、协助开展新品上市工作。

三、乙方义务：

1、不断学习专业知识，根据公司、部门指导方针、原则，以“市场为先”、结合专业化要求，客观公正地向主管部门、公司反馈市场所需，为大区服务，做好大区总经理的好助手。

2、认真、按时完成预算范围内的各项工作，协助大区总经理管控好费用，并注重效果评估。

3、走访、调研市场，根据市场情况，适时建议、调整市场策略，投入资源，兼顾灵活性和专业性。

4、对于大区、商务处相关人员进行管理，培养和监督、考核。杜绝售后政策的滥用和腐败。

5、同大区、商务处保持良好的沟通、协调，接受主管部门和大区的双重考核。

四、工资、补助及其它乙方收益：

（一）：工资及其它收入：

甲方承诺乙方自试用期结束并转正任职之日起计年收入为元人民币（税后），分为保底收入和考核收入。

1、保底收入（即基本收入）：。

（1）具体支付方式：

甲方每月以现金方式支付乙方工资；

（2）根据甲方月度收入情况和乙方表现由甲方向乙方计发月奖金。大写：（税后）

（3）其余不足部分在年终一次性予以补足（税后）；

2、考核收入：

除上述第1条保底收入外，根据甲方公司制定的《绩效考核制度》对乙方工作能力、主动性、实际效果等进行考核，考核结果最高收入值为。

（二）福利：（根据实地约定的填写）

（三）其它补偿费

甲方每年向乙方预付竞业限制补偿费，每月预

付。（详见《员工竞业限制合同》（合同编号：）

五、其它要求：

1、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工作友好、准时、准确交接。

2、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究乙方经济和相关法律责任。

3、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

4、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其进行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

5、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须积极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

6、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

7、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若

乙方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲

方劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印

或盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年月日

第二篇：汽车行业海外工作服务合同--销售经理版专题

海外工作服务协议（销售经理版）

协议编号：

甲方：*********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于部，并专职服务与大区，任销

售（副）经理一职。外派期为年（即：年月日至年月日止）。工作汇报对象为：，同时接受的工作，并向其汇报工作。

二、岗位职责：

1销售计划管理

（1）根据区域市场发展和公司战略规划，协助大区总经理制订销售计划及量化销售目标。

（2）根据分解销售目标和进度安排，制定切实可行的措施，组织销售计划的实施，保障公

司销售目标的完成。

（3）负责组织部门拟定销售规划，包括销售任务的分解、销售渠道、销售方式及办法的研

讨，使部门人员明确销售目标，同时有效的指导部门工作，报公司领导批准后组织实施。

2市场管理

（1）参与并协助制定产品价格策略、市场推广策略、销售策略。

（2）根据公司安排，协助市场部进行市场调研，提供时常趋势、需求变化、竞争对手和客

户反馈方面的准确信息，并根据结果拟定销售方案，及时调整销售策略以应对市场的变化。

（3）提出网点推进，建设；展厅督导等意见，专业推进大区、商务处、市场的网点、经销

商管控、内（公司对代理商）外（代理商对区域经销商）商务政策的提出、执行和效

果评估。

3产品销售组织

（1）负责评审经销商的开发引进，并储备资源。

（2）会同大区人员进行经销商的谈判，实施合同的签订。

（3）组织、领导销售队伍完成本区域货款的回收，审核并上报应收账款金额，并提出催收

建议。

4经销商管理

（1）负责客户关系体系的建立与维护。

（2）组织部门人员进行经销商档案和信用管理。

（3）根据公司经销商选择与评估机制，淘汰不合格经销商。

5品牌管理

（1）根据公司、大区战略，推进品牌的长远发展和管理。

（2）会同大区商务处制定品牌、（新）产品推广计划，划分同代理商、区域经销商费用

分担责任，商订协议。

（3）建议、执行（获得批准后）相关品牌、（新）产品管理工作。

6其它

（1）新品上市协调工作开展。

（2）OTD报告，管理。

（3）二级经销商水平提升以及销售流程、销售管理、销售技巧、销售产品等的培训。

三、乙方义务：

1、不断学习专业知识，根据公司、部门指导方针、原则，以“市场为先”、结合专业化要求，客观公正地向主管部门、公司反馈市场所需，为大区服务，做好大区总经理的好助手。

2、认真、按时完成预算范围内的各项工作，协助大区总经理管控好费用，并注重效果评估。

3、走访、调研市场，根据市场情况，适时建议、调整市场策略，投入资源，兼顾灵活性和

专业性。

4、对于大区、商务处相关人员进行管理，培养和监督、考核。杜绝商务政策的滥用和腐败。

5、同大区、商务处保持良好的沟通、协调，接受主管部门和大区的双重考核。

四、工资、补助及其它乙方收益：

（一）：工资及其它收入：

甲方承诺乙方自试用期结束并转正任职之日起计年收入为元人民币（税后），分为保底收入和考核收入。

1、保底收入（即基本收入）：。

（1）具体支付方式：

甲方每月以现金方式支付乙方工资；

（2）根据甲方月度收入情况和乙方表现由甲方向乙方计发月奖金。大写：（税后）

（3）其余不足部分在年终一次性予以补足（税后）；

2、考核收入：

除上述第1条保底收入外，根据甲方公司制定的《绩效考核制度》对乙方工作能力、主动性、实际效果等进行考核，考核结果最高收入值为。

（二）福利：（根据实地约定的填写）

（三）其它补偿费

甲方每年向乙方预付竞业限制补偿费，每月预

付。（详见《员工竞业限制合同》（合同编号：）

五、其它要求：

1、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工

作友好、准时、准确交接。

2、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权

追究乙方经济和相关法律责任。

3、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则

造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

4、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对

其进行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

5、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须

积极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

6、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

7、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若

乙方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲

方劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印

或盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年日月

第三篇：汽车行业海外工作服务合同--售后服务代表版4

海外工作服务协议（售后服务代表版）

协议编号：

甲方：**********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同

协商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于大区，外派于国家工作。外派期为

年（即：月日至年。工作汇报对象

为：，同时接受的工作，并向其汇报工作（若有人事变化，以变化为

准）。

二、岗位职责：

1、协助公司售后服务部、售后服务经理制订本市场售后服务战略、年底售后服务计划。并在战略、计划获得批准后执行售后服务部、售后服务经理分配的相关工作。

2、完成本市场所属大区、商务处主任安排的紧要、临时工作。

3、根据市场特点、需要，将各种要求建议报与主管部门——售后服务部，售后服务经理，纠

正、提升主管部门和主管售后服务经理对本市场的工作思路、方针、政策，从而使大区、商务处和市场的售后服务工作更加直接有效和及时。

4、工作职责包括但不限于如下工作：

(1)负责海外售后服务政策、协议的执行并对执行情况进行监督、检查、反馈

(2)负责海外现场维修技术的支持与培训

(3)督促售后技术通报的执行并对执行情况进行监督、检查、反馈

(4)负责CBU售后质量索赔的现场确认和索赔单据的审核

(5)负责售后配件及整车到货验收的现场确认与索赔单审核

(6)负责收集、整理、反馈质量信息和市场关注的信息；负责工厂质量改进在海外的评价、反

馈及维修案例

(7)指导总服务商的备件订购、库存管理工作，定期反馈服务商的备件库存报表，审核配件订

购清单

(8)负责总代服务网络建设工作的指导、检查、审核，收集并反馈服务网点基本信息

(9)负责对自备件、旧件等进行有效管理

(10)完成服务管理、技术支持、索赔和质量管理交办的相关工作并定期提交海外市场售后服

务工作总结

(11)负责每个月定期与售后经理级别及以上人员召开售后工作会议

(12)负责售后资料中存在问题的收集、整理、反馈

(13)负责客户满意度调查信息的发放、收集、反馈

三、乙方义务：

1、遵照甲方规定，完成本岗位工作。

2、履行公司的各项规定和制度。不得损害公司声誉及利益。

3、同事之间应做到团结友爱，互助合作。尊重、维护售后服务部、售后服务经理的权威、专

业性，客观、方正的根据市场要求反馈情况、要求和建议。对于贪污、腐败、违规违纪行为进行举报。

4、千方百计保证自身和同事人身安全，如遇紧急情况，请及时向国内主管领导汇报并按照公司所办理保险的要求进行报案。

5、严格遵守国家（包括中国及常驻国）的法律、法规，不得损害国家声誉及利益。否则责任由乙方承担。

6、遵守常驻国宗教信仰。

四、乙方收益：

1、为保护甲、乙双方利益，甲方每月支付给乙方美元（大写：）的国外工资及补助。

2、根据乙方表现及乙方所在市场经营业绩，经考核甲方每月向乙方发放一定提成或月度奖励。

3、其它：

4、休假：

（1）乙方每常驻期满6个月，拥有1次回国带薪探亲假期，假期时间为18天/次。

（2）如果乙方在本未回国探亲，也可申请乙方的直系亲属前往乙方工作点探视，甲方为乙方亲属报销前往乙方工作国的单程机票。

（3）如果乙方在6个月回国探亲时因工作没回来，乙方在该回国时提前提出不回国申请，交集团行政办审批后，由集团行政办核定当时机票的价格后，乙方可领取相应单程机票的金额做为补贴。

五、其它要求：

1、乙方应珍惜甲方提供的工作机会和平台，认真努力、全力以赴，争取进步和提升，提升包

括个人能力，专业水平的提升，也包括专业级别和职务提升以及因此而获得的收入平台的提升。

2、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工作

友好、准时、准确交接。

3、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追

究乙方经济和相关法律责任。

4、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造

成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

5、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其

进行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司

业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

6、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须积

极配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议

第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

7、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

8、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若乙

方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲方

劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印或

盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年月日

第四篇：汽车行业海外工作服务合同(商务专员版)1

海外工作服务协议（商务专员版）

协议编号：

甲方：**********进出口有限公司

乙方：（姓名）

(身份证号)

（家庭地址）

本着公平竞争，培养人才的原则，甲方择优选派乙方赴海外工作。为此经甲乙双方共同协

商达成如下协议，双方需共同遵守：

一、乙方同意根据甲方工作需要，受聘于大区，外派于国家工作。外派期为

年（即：年月日止）。工作汇报对象

为：，同时接受的工作，并向其汇报工作（若有变化，以变化为准）。

二、岗位职责：

1、商务处通职管理；

2、协助商务处主任制定本市场战略、经营计划。并在战略、计划获得批准后执行大区、商

务处主任分配的相关工作。

3、工作职责（可能）包括但（可能）不限于如下工作：

（1）市场经营计划及商务政策谈判、拟制、推进并执行;订单、合同、协议的谈判和拟

制；

（2）负责市场问题沟通和处理并执行:商务、质量、公关；

（3）销售运营管理：进销存信息、网络信息、市场（政策）信息、培训；

（4）往来帐户管理及货款催收。

4、向商务处主任、大区、公司提出各种合理化建议。

三、乙方义务：

1、遵照甲方规定和公司、大区、商务处安排，完成本岗位工作。

2、千方百计保证自身和同事的人身安全。

3、需严格控制自已经手客户的信用状况及其贸易风险，从而保证资金按时、安全收回。

4、乙方在驻外期间除应遵守公司规定外，涉及商业利益需严格自我约束管理，如个人行为导致

公司损失、信誉损失除适用本国法（民法、刑法）起诉究责外，也可面临当地国法律处置。

5、尊重、维护分管商务处主任权威，完成好各项工作，管理好所辖人事。对于贪污、腐败、违

规违纪行为进行举报。

6、遵守中华人民共和国法律、法规，拥护中国共产党，四项基本原则，不损害国家和民族的利

益、名声，做合格的中华人民共和国公民。

四、工资、补助及其它乙方收益：

1、为保护甲、乙双方利益，根据乙方现有级别，甲方每月支付给乙方美元（大

写：）的国外工资及补助。

2、根据乙方表现及乙方所在市场经营业绩，经考核甲方每月向乙方发放一定提成或月度奖励。

五、其它要求：

1、乙方应珍惜甲方提供的工作机会和平台，认真努力、全力以赴，争取进步和提升。提升包括

个人能力，专业水平的提升，也包括专业级别和职务提升以及因此而获得的收入平台的提升。

2、甲方可根据乙方表现及工作或市场需要适时调整人事安排，乙方应无条件服从，保证工作友

好、准时、准确交接。

3、乙方严守甲方商业秘密，不得出卖、泄漏甲方商业机密。否则甲方有权解除协议及有权追究

乙方经济和相关法律责任。

4、乙方不得利用甲方名义，从事非甲方所供产品销售和非甲方工作范围的其他事情，否则造成损失乙方自行承担，甲方有权追究责任。

5、乙方应保证在任期内工作、财务清楚、准确。在离任时均应接受甲方派驻的专门人员对其进

行任期经济责任审计（即离任审计），乙方在接受完审计合格后，方可办理相关的离职手续等。审计不合格者，公司有权在员工全部退还应承担的公司赔偿费用前，暂缓办理员工的离职手续包括员工的档案转移，在职证明，养老金的转移手续。若乙方出现违反公司业务、财务及其它规定，甲方除追究乙方法律或经济责任外，亦保持追究其连带责任的权利。

6、甲乙若一方要求解除协议（不含试用期），需提前6个月书面通知对方，甲乙方须积极

配合进行工作交接。如果乙方不经甲方同意，擅离职守，造成的一切经济损失和本协议第五条第4款所述后果将由乙方承担。同时乙方需承担甲方无法及时招聘、培训新员工，无法及时办理相关出国护照、签证手续，无法及时完成工作交接等责任。

7、甲方负责办理乙方在出国期间的人身意外险。

8、乙方签属本协议应同意并理解；接受协议所载条款要求。

六、本协议为《劳动合同书》、《专项业务技能培训协议》、《人才引进激励协议》的补充。若乙

方违反法律规定及本协议约定，违法解除劳动关系，乙方将承担以上各协议所产生的相应损失。

七、甲乙双方在协议履行的过程中若产生争议，可通过友好协商解决。若协商不成，可向甲方

劳动争议调解委员会申请调解；也可在甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

八、本协议一式叁份，甲方、乙方及力帆集团人力资源部各执一份。本协议在双方签字捺印或

盖章后生效。

甲方：乙方（签字捺印）：

代表：

2011年月日

第五篇：售后合同

售后合同范本1

甲方：

乙方：

甲、乙双方经过友好协商，达成如下协议：

一、转让标的：甲方自愿将_____的转让给乙方经营。

二、软件服务收费标准： _______________/年 甲方的权利和义务：

1、甲方保证为乙方商业数据保密，不向任何人泄露乙方商业情报。

2、甲方根据乙方的实际情况制定培训计划。

3、乙方根据自己的需要自行安装或调试其他应用软件或基础软件，甲方对非购买产品不承担任何责任，也不提供任何技术支持！

4、甲方服务人员服务完毕后，须得到乙方对服务情况的检查。

5、甲方对乙方操作人员一人进行免费培训一次，若乙方因人员变动、管理模式变动等原因，需要甲方进行再次培训时，甲方有权向乙方收取培训服务费，费用另议。

6、甲方接到乙方通过电话、信函、传真、电子邮件、互联网等方式提出关于所购软件产品的服务请求后，必须在72小时内给出响应并提供服务。

7、甲方为乙方提供技术支持热线电话，保证乙方出现问题时能够及时得到有关技术支持，服务时间为星期一至星期六（节假日除外）上午8:30至11:45,下午2:00-5:40。服务热线： 投诉电话：

8、协议签定后，乙方应按照本协议及时付款，若乙方付款不及时，甲方有权停止服务。

9、乙方负责完成初始化数据的整理、分类及录入。

10、乙方参加培训人员必须严格遵守培训制度，培训期间不得从事与培训无关的任何工作。

11、无论乙方以任何方式向第三方转让软件使用权，均视为乙方自动放弃享受服务的权利，并且甲方不向第三方提供任何技术支持。

12、乙方现场的电源、计算机、打印机等硬件设施应满足软件系统运行的相关要求，若因乙方的硬件设施不能满足软件正常运行的要求，则由乙方自行解决。

13、乙方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。

14、乙方在应用过程中出现异常，务必做好详细记录，便于甲方迅速作出诊断，及时解决故障，并配合甲方服务人员做好维护档案。

15、甲方不承担因乙方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障等导致的数据混乱、丢失以及不能正常使用软件所造成的损失。（非法操作特指：A、非正常退出软件。B、感染病毒。C、非操作人员使用软件。D、其它非正常使用软件或电脑。）

16、乙方有权对甲方技术人员不履行协议条款的行为向甲方投诉。

17、甲方有权拒绝乙方提出的协议规定之外的不合理服务请求。

三、付款方式:_乙方一次性付清所有款项。

四、本协议经甲乙双方签字盖章生效后，任何一方不得擅自修改协议内容，签约双方均承担相应的法律责任。

·在协议的执行过程中，如遇法律认可不可抗拒力原因，造成协议条款不能正常执行，不能视为违约。

·如遇争议，双方经过协商解决。如协商不成，双方可依法提起诉讼。

·本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲 方： 乙 方：

（签章） （签章）

代 表： 代 表：

日 期： 日 期：

电 话： 电 话：

售后合同范本2

为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品维修、更换、退货责任规定》（新“三包”规定），在平等互利、精诚合作的基础上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。 服务基本条件：

1、乙方必须具备维修专用场地和配件专用仓库以及专职的技术维修人员。

2、乙方必须具有维修甲方产品所需的有关条件与技术能力。

3、乙方必须具有本地区上门服务的条件。

4、乙方必须具有良好的职业道德和服务风尚。

一、甲方的权利和义务

1、甲方需要及时、准确、动态的给乙方提供产品的维修技术资料，乙方必须为甲方所提供的资料保密。

2、及时回复乙方咨询的技术问题。

3、及时为乙方培训维修人员。

4、及时和乙方结算符合规定的代维费。

5、积极协助乙方办理符合规定的退换车手续。

6、及时为乙方提供合格的维修配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。

7、对乙方在服务中无能力解决的问题，积极协助解决，也可应邀派人员到乙方，参与指导维修工作。

8、不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，了解产品质量及用户需求等信息。

9、有权对乙方的维修服务工作情况进行监督检查，根据本协议相关规定实行奖惩。

10、甲方可以以特价车的形式为乙方提供一辆周转车，以便乙方更好的为用户服务。

二、乙方的权利和义务

1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后服务承诺。否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。

2、乙方应服从甲方的统一管理，在售后服务工作中必须维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。

3、乙方要严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、服务态度热情等以树立北京裕华阳光品牌良好的服务形象。

4、乙方应积极配合甲方做好产品质量跟踪及质量信息反馈工作，以便甲方及时了解掌握产品整体状况，更好的为用户服务。

5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户提供维修、咨询服务，产品修复后要达到甲方的技术要求，杜绝重复维修。并承担因自身维修工作失误造成的责任和损失。

6、乙方必须保证对当月购买电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进行详细的记录，对回访中存在的问题要及时进行整改和反馈。

7、对于符合退换车条件的产品（以《三包服务指南》）1、2条为准），乙方根据产品质量鉴定情况开据《退换商品申请单》，经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。

8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的《三包服务指南》，并回收旧的《三包服务指南》，随出故障配件一同返回客户服务中心。

9、乙方在检查用户退换车辆时，应注意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费成本费或烤漆费，具体见《配件零售价格表》。

10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应根据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中扣除。

11、为避免返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。

12、对甲方通知乙方提供服务的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间及时为用户服务，并在服务后三日内及时向甲方反馈解决处理结果。

13、乙方要真实、准确、详细地填写甲方所提供的《用户档案卡》并确保所售车辆（含二级经销商）信息100%的收回，以便于甲方准确的对用户进行回访。自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入《北京裕华阳光售后服务平台》（网址：），同时乙方每月5日前将上月销售车辆的《用户档案卡》全部寄回客户服务中心。

14、乙方必须根据用户档案卡建立《北京裕华阳光电动车销售台帐》，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便甲方日后服务的连续。

15、服务中不得使用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的维修。保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理，并接受甲方的监督和检查。

16、为便于甲方集中采购和发放，每月15号为零配件计划提报日，临时应急配件要填写《维修网点应急配件申请表》传真到甲方客户服务中心。

17、为保证帐务的及时与准确，甲乙双方每季度进行一次配件对账，乙方应在收到客户服务中心配件对账单3日内给予甲方明确书面回复，否则以甲方账目为准，视账目清晰无误。

18、乙方在产品维修过程中，应采取适当的保护措施以避免危害事件的发生，否则由此产生的问题全部由乙方负责。

19、乙方发展的二级经销商终止服务业务时，其负责区域的售后服务工作全部由乙方负责。

20、为避免二次污染，甲方对废旧电池进行100%回收，回收单价为15元/块。乙方也可在当地回收处理。

21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾，并将详细地址、电话通知当地消协，以便相互工作联系。乙方更改地址、电话应及时通知甲方和用户，以便保证通讯网络的畅通。

22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。乙方有义务按照甲方的要求和标准做好换季保养工作。保养前，乙方必须提前电话通知用户到场保养并配合甲方的工作，甲方不支付给乙方任何换季保养费用。

三、保修事项

1、保修期限

1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见《三包服务指南》。

1-2、产品保修期均从开具发票之日（售车之日），（因经销处特殊原因未能开具发票的，应有有效收据），算起，但不包括维修及等待配件所占用的时间，调换后的产品，要在发票上注明调换日期，保修期从调换之日算起。

2、保修凭证：在保修期内出现故障，用户必须凭有效发票（因经销处特殊原因未能开具发票的，应凭有效收据）和产品保修卡保修，且产品型号等与保修卡记录相符。用户不具备上述条件的可实行有偿优惠服务。

3、保修范围：

3-1、在保修期内的甲方产品出现故障，经乙方鉴定确属甲方质量问题，予以免费保修。

附：“三包”期配件的范围（零配件三包期限规定）

注：三包起始日期为供应商标明的生产日期

3-2、下列情况不实行保修，但可提供有偿服务：

3-2-1属于制造质量的自行车部件

外胎在购车半月内如发现脱胶、开裂可调换；内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换（被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外，修补过的轮胎不予调换）

4、电镀大件如发现铬层起泡脱落，三个月内予以调换（大件：车把、链轮曲柄）

5、油漆件在三个月内发现大片自行脱落、龟裂予以更换（属人为破损、划伤不属“三包”范围）

6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击、强力损坏者除外）

7、属于制造质量的电子、电器部分

售后合同范本3

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规之规定，双方就买卖交易事宜经过平等协商，确认根据下列条款订

立本合同，以资共同遵照执行。

一、售后服务清单、价格、期限(明细)：

本结算总价款是含税金额。

总金额是： 人民币 元。

人民币大写： 元整。

二、付款方式程序：

1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清：

1)合同签订后，甲方即向乙方支付总款项的 %作为第一期售后服务款，合计人民币 元整。

2)售后服务开始 日内甲方向乙方支付剩余款项，即总款项的 %，合计人民币 元整。

2、付款方式：转帐支票、现金支票、汇票或现金。

三、售后服务事项：

甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为：

甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为：

乙方指定的售后服务负责人姓名为：

乙方指定售后服务负责人联系方式为：在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和邮政编码等)，甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。

四、售后实施的时间、方式：

1、售后服务时间为： 至 。

2、售后实施方式：合同签订 日起开始生效，售后方式为 计次/包年 。自合同生效之日起，乙方开始进行正式的售后服务。

3、合同规定的售后服务项目，乙方负责完成， 其过程中风险由乙方负责。

4、服务细节：

1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤，不属于正常质保范围)。

2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录，备查。

3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。

4、乙方对甲方提出的服务要求应在 小时内给予响应，在 小时内给予解决;时限内无法解决时，乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。

五、违约条款：

1、乙方违约责任

(1)乙方提供的`售后服务质量不合格的，若甲方同意接受，则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受，乙方应根据具体情况负责调整，并承担相应费用。

(2)甲方的原因造成的售后服务无法进行的，乙方不承担违约责任。

(3)在乙方进行售后服务的过程中，如因甲方错误告知售后服务地点和联系人，致使乙方无法按时完成售后服务的，乙方不承担任何责任。

2、甲方违约责任

(1)由于该售后服务是乙方专为甲方提供的，甲方无故拒绝配合或阻止乙方进行正常的售后服务活动的，视为甲方单方违约，乙方可拒绝提供服务并不退还已经收取的售后服务费用。

(2)如若本合同签订后，甲方未按约定向乙方支付售后服务费，经乙方催促后 日内仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同总价款的作为违约金。

(3)如若甲方无正当理由拖延结款的，甲方应每天付给乙方剩余款项的 作为违约金。

3、任何一方存在上述所述以外的违约情形的或者存在上述所述违约情形而该说明对其违约责任的约定不够全面的，违约方应依据中华人民共和国有关法律、法规及本合同其他条款之规定承担违约责任。

六、所有权保留：

双方一致同意：在议定的本项目结款时间内甲方没有向乙方结清本项目款项的，乙方有权拒绝进对该项目行售后服务。同时不免除乙方向甲方进一步要求赔偿损失的权利。

七、不可抗力

1、本合同中，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括：战争、火灾、洪水、台风、地震、政策变化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出现在项目实施过程中，出现上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。

2、乙方因不可抗力或较大面积传播的突发性传染性疾病造成项目逾期完成的，可不向甲方承担任何责任。

3、双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时通知对方，并应在上述事件消除后5日内提供有关主管部门的证明。

八、争议解决方式：

在本合同履行中，若发生争议，双方应先协商解决;协商不成时，任意一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、合同效力及变更：

1、本合同自双方加盖公章或合同章和代表签字后生效;传真有效。

2、合同生效后，买卖双方均不得随意变更或解除合同。如一方需要变更合同，双方需另行签订补充协议确认变更事项,补充协议在加盖双方公章或合同章和代表签字后生效.如若双方未就变更事项签订补充协议的,提出变更方仍应依本合同约定继续履行，否则视为违约。

3、特别约定：

(1)买卖双方均承认其已审阅、理解本合同主文及相关附件的全部内容，并同意取代买卖双方之间此前关于本合同项下之合作所做出的任何口头或书面的承诺。

(2)本合同生效后，如果甲方尚未结清应向乙方支付的款项的，乙方有权拒绝履行或解除本合同。

4、按本合同规定应该偿付的违约金、赔偿金及其他各种经济损失，应当在明确责任后 日内支付给对方，否则按逾期付款处理。

5、本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份，具同等法律效力。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后合同范本4

沈阳美安净水设备有限公司（简称甲方）

委托XXX（简称乙方）

为XXX地区的唯一售后服务点。根据《中华人民共和国产品质量法》，《中华人民共和国消费者权益法》，《部分商品修理更换退货责任规定》（新“三包”规定），为了更好地服务于消费者，确保甲方产品的维修和三包服务工作有效进行，及时有效解决问题，切实维护消费者权益，经过友好协商，本着相互信任，精诚合作的原则，达成本协议，双方共同遵守。

原则：谁销售谁提供售后服务

甲方的义务：

一.免费为乙方培训维修人员，培训地点由甲方决定。

二.及时提供维修技术资料，将产品设计改进和采用新技术的信息通知乙方。

一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。

二.对于乙方确实无能力解决的问题，甲方积极协调解决。

三.不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，对乙方反映的工作中问题及时有效处理。

一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金，乙方达到甲方的服务规范，甲方向乙方返还保证金，第二年返还第一年，第三年返还第二年，以此类推。

甲方的权利：

一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。

二.有权从乙方处获得用户档案，维修台帐。

三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

乙方的权利：

一.有权对甲方当地营销代表的工作进行监督，并向甲方总部反馈。

二.甲方每年在经销商中评选优秀服务代表进行额外奖励。

乙方的义务：

一.按照甲方的“心级”服务规范以及“十免”服务承诺服务于消费者，并请用户详细填写回执联。

二.乙方须根据回执联建立用户档案，维修台帐。

三.乙方须有固定的维修调试人员，所有维修调试人员需经过专业技术培训，持有甲方或者政府有关部门认可的培训机构发放的上岗证书。

四.乙方有义务不在任何媒体上发布美安净水器的价格。

五.乙方在服务中不得使用与产品技术要求不符的零配件。

保修事项

保修期限：主机保修2年。

服务标准：美安净水机“心级”服务规范：双百，三免，四不。

双百：100%为用户安装调试，100%保证可靠的服务质量。

三免：免费为用户安装调试，并提供技术咨询；一年内免费更换零部件，终生为用户免费上门维护保养。

四不：进用户门不抽烟不吃饭；安装保养时不影响家庭环境卫生；用户要求安装维修时不超过规定时间到位；不向用户收小费；

“心级”服务六要素：信息登记，电话预约；穿上鞋套，清洁入户；按时上门，礼貌待客；耐心细致，了解情况；解决问题，示范操作；清洁机器，整理现场。

美安净水机“十免”服务承诺：免费上门安装；免费调试；免费上门设计；免费回访征求意见；免费技术咨询；免费维修保养；免费送货上门（市区内）；一年内免费更换零配件。

保修凭证：在保修期内的美安净水机因产品质量问题造成的故障，用户凭产品保修卡保修，如无保修卡以产品出厂日期作为保修期计算日。

下列情况不属于保修范围，可以实行收费服务：

1.消费者因使用维护，保管不当造成损坏的。

2.由于自行运输，拆卸，移位或者非特约售后服务点拆卸造成损坏的。

3.因不可抗力，自然灾害造成损坏的。

4.无保修卡及有效发票或购买证书的。

5.保修卡不符合或者涂改的。

6.乙方在为保修期外和非保修范围的用户提供正规的收据或发票。收费标准按照《沈阳美安净水设备有限公司配件价格表》执行。

甲方单位（章）：________ 乙方单位（章）：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

售后合同范本5

甲方： 法人：

乙方： 法人：

甲、乙本着平等、自愿，互惠互利的原则，经过充分协商，一致达成协议如下：

一、合作内容：甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。

二、甲乙的责任与义务：

1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地，用于建设维修车间，建设费用由乙方负责，水电费用由双方负责，。

2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件，维修配件由双方共同承担进货、备货成本。

3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放，人员劳动保护由乙方负责。

4. 在售后服务过程中，因技师技术原因，工作责任心，态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失，法律后果均由乙方负责。

5. 甲乙合作期届满后，如不能续签协议，双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

三、售后相关费用收取的规定：

1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费，并按照保养手册下单收费，费用单据由客户及甲乙各持一联。

2. 双方在售后服务过程中，工时及配件费用的收取，严格按照各厂家的收取标准执行。

3. 双方根据单据结算利润，利润双方五五分成，由双方财务人员核对后按月进行结算。

4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。

四、特别规定：

1、甲、乙在合作过程中，所涉及厂家均以甲方出面，涉及行业检查、管理均以乙方出面。

2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

五、合同期限：壹年

六、本合同一式贰份，甲乙各执一份，签字之日起生效，本合同未尽事宜，双方可进行补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方(买方)签字：_______________乙方(卖方)章：________________

甲方地址：_______________________乙方地址：______________________

电话：_______________________电话：______________________

主办单位(章)：___________地址：__________________电话：_____________

______年______月______日______年______月______日

售后合同范本6

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：

一、为确保软件实施顺利进行、数据的安全及乙方在售后维护时准确判断问题之所在，甲方应提供以下配合：

1、为“资产软件系统”所需运行环境提供良好的硬件及正版系统软件； 为“资产软件系统”提供专机专用，并为计算机配备不间断电源； 做好专门用机的管理工作，避免使用来历不明的光盘和磁盘，避免没有

采取充分的安全措施连接到互联网，以免感染病毒；

2、在实施过程中，安排专人配合乙方工作； 严格按操作规程使用软件。

二、乙方为甲方提供以下售后服务：

① 如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”；

② 乙方按甲方要求提供相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；

三、服务金额及服务时间

服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）

服务时间：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

四、服务方式及响应时间

①服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；

②乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题，并为甲方提出处理的办法，引导甲方自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；

五、免责条款

1、因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统服务故障和中断的，双方互不承担责任。

2、因自然灾害等不可抗力造成的系统服务故障中断，双方互不承担责任。

3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不承担责任。

六、本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

(盖章) (盖章)

年 月 日 年 月 日

售后合同范本7

甲方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

乙方：

项目联系人：

联系方式：

通讯地址：

电话：传真：

电子信箱：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：

一、合同概要：

甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。

二、甲方的权利和责任：

1、甲方同意向乙方购买一套“××”使用权，来为甲方的提供服务。

2、甲方同意不得转卖“××”的使用权；

3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“×××”；如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周内移除“××”代码；

4、甲方不得将购买的“××”使用权以任何的形式转让、出租和（或）赠送及其他任何形式给第三方；

三、乙方的权利和责任：

1、乙方拥有“××”的所有版权及相关知识产权；

2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务；

3、乙方同意协助甲方安装和调试“××”；

4、在甲方付清软件购买款项后，乙方为甲方开通“××”约定的使用功能。

四、版本和功能：

甲方向乙方购买一套“××”使用权。功能约定如下：

1、最大同时在线的管理人员数量为人；

2、免费升级；

3、使用期限：从年月日至年月日；

4、甲方在使用“××”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。

五、费用：

甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“××”托管使用费用，此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。

六、技术支持和售后服务定义：

1、乙方保障“××”服务器的正常工作。

2、如出现以下情况，甲方不得追究乙方的责任：

A、“××”服务器所在的机房停电或突发事故；

B、“××”升级过程中导致服务中断；

C、“××”服务器重新启动时或者维护时服务中断；

如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“××”（非客户自身原因），乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理（顺延时间与本次无法使用的时间一致）

3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失，乙方不承担任何责任。

七、保密条款

1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；

2、合同终止之后，各方仍需遵守本合同之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到对方同意其解除此项义务为止。

八、法律效力：

1、变更本协议条款中的任何内容，需有双方签字的正式书面文件。

2、甲方在使用“××”使用期限期满后，本合同自行终止，到期后可以续签。

3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，未尽事宜双方协商解决。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

售后合同范本8

甲方：

乙方：

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商达成以下协议：

一、合同内容：

二、服务内容：

1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机，保证甲方网站在服务期内正常运行，随时解决出现的问题。

2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新，内容由甲提供，网站内容涉及任何法律问题，由甲方全部承担，与乙方无关。

3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训，使贵单位能自行管理网站、自行维护。

三、双方义务

1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。

2、甲方应尊重乙方的劳动成果，对于界面设计，甲方应在设计之前，明确网站基本色调和网站风格，对网站内容更新，有特殊情况的乙方要提前做出要求。

3、乙方应尊重甲方建议，在对网站的更新和维护方面，接受甲方提出的要求。

4、如果有特殊的情况，乙方应告知服务项目进度，及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收，甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。

四、费用及付款方式

虚拟主机：国内高速四线空间600M价格：600元/1年

甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币，大写)，元(人民币，小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。

五、服务期限服务期为月，具体日期年月日至年月日

六、协议的变更、解除及违约责任

1、本协议执行期间，任何一方违反本协议的相关规定，导致协议不能履行、不能完全履行，经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的，另一方有权终止执行本协议，已发生的费用由违约方承担。

2、本合同未尽事宜，双方应本着友好协商的原则另行约定，并应以附件或补充协议等形式体现。

3、任一方没能履行己方义务，则违约，违约责任由违约方承担。

七、补充说明：

甲方(公章)：XXXXXXXXX 乙方(公章)：XXXXXXXXX

法定代表人(签字)：XXXXXXXXX 法定代表人(签字)：XXXXXXXXX

XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日

售后合同范本9

甲方：

乙方：

一、乙方订购甲方以下产品

型号配置__________________________________

数量：____________________________________

单位：____________________________________

保修期：__________________________________

合同金额（人民币大写）：____________________

二、质量

甲方提供的货物必须是符合原厂质量检测标准和国家质量检测标准以及合同规格和性能要求。

三、交货方式、时间、地点

甲方须在本合同签订后______日内交货，由乙方到甲方所在地提货，当场交货。

四、验收

货物到达后，由甲方完成对的货物安装调试，由乙方对货物的品种、质量、型号、数量进行检验，如发现货物的品种、质量、型号、数量与合同规定不符，乙方有权拒绝接受。货物由乙方验收合格并运走后，甲方不承担货物的品种、型号、数量与合同规定不符的责任。

五、货款支付

买方首交订货款（大写）______%货款（即人民币：______圆整）。在卖方交货，并安装完毕，买方验收合格后，______日内买方一次性支付全部余额（大写）：______%货款（即人民币：______万圆整）。

六、售后服务

1）乙方责任：乙方在确认电脑出现故障需要维修时，应及时与甲方联系并说明故障情况，给甲方维修人员提供维修现场，积极配合甲方维修人员使其尽快排除故障，使电脑正常工作。

2）甲方权利：由于乙方未能友好地配合甲方给维修带来不便，致使维修工作不能进行，甲方有权单方终止此合同。

3）乙方权利：乙方在电脑出现故障并与甲方取得联系后，甲方未能及时派技术人员上门维修，乙方有权单方终止此合同。

4）甲方电脑维修费用表：服务内容：系统软件免费维修、常用软件免费维修、应用软件免费维修、网络维修（未更换部件）免费维修、疑难杂症负责维修（另收费）、外设维修（打印机等）负责维修（收费，当次结算）、硬件维修（更换或维修损坏部件）另收零部件成本费或维修费（当次结算）。维修服务方式：出现故障24小时内上门。

七、违约责任

甲方交货当时所交货物的品种、型号、数量、质量不符合合同规定标准的，乙方有权拒收；甲方不履行售后服务的有关义务，对乙方造成损失，乙方有权追索。

八、争议解决

本合同发生争议产生的诉讼，由合同签定地人民法院受理。

九、合同生效

本合同一式两份，甲方与乙方各执一份。合同自双方签字之日起生效，购买日期：______年______月____日。

十、本合同未尽事宜，经甲乙双方协商一致并按合同法有关规定处理。

十一、免费维保期一年。

十二、此合同一式两份未尽事宜由甲乙双方友好协商解决。

甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后合同范本10

甲方：泉州宇宏贸易有限公司（以下简称甲方）

乙方：____________________ (以下简称乙方)

甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利

1．负责为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。

2．制订并提供《维修收费标准》给乙方。

3．对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 。

4．对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。

二、乙方的责任和义务

1．必须设售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。

2．明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。

3．乙方必须为经销区域内的宇宏贸易有限公司在该区域所销售产品提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

4．接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月七日内传真给甲方。

三、维修费用的结算

1．甲方依据乙方维修量及附件中所列明的维修费用按乙方填写的《售后维修月报表》结算费用。

2．费用结算时间为乙方提供《售后维修月报表》七日内。

四、维修配件的申领及退换

1．为避免配件供应不及时，确保维修的及时性，乙方应计划领用配件，常用配件应建立库存。

2．乙方每月可填写《维修配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此乙方返还的旧件数量向乙方发放配件。

3．乙方每月所领用的配件按甲方制定的《维修收费标准》收费，甲方每月统计后与乙方核对。

4.乙方申请新件需按甲方新件价格给予配件押金，甲方有权在乙方的售后费用中扣除售

后押金。

六、售后协议所涉及的区域包括

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

七、所涉及的产品费用结算标准

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

八、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期满另行签订。

九、解决争议的方式

在合同有效期内如有争议时，双方协商解决，可增补协议；经协商不成，可提请泉州市人民法院诉讼解决。

十、本协议一式贰份，双方各执壹份，从双方签字盖章后生效。

甲方单位（章）：________乙方单位（章）：______ 代表人：________________代表人：______________ 日期：__________________日期：________________

售后合同范本11

甲方： 乙方：

电话： 电话：

传真： 身份证号：

为保障甲、乙双方的共同权益，本着平等互利、共同发展的原则，双方经过友好协商，达成以下协议：

1、软件名称为

2、软件数量套,合同总金额￥。

3、每套软件包括：应用程序安装光盘壹张，加密锁壹只。

4、甲方保证该产品完全具备同期、同版本软件宣传资料上所宣传的功能，并完全达到甲方所制订的企业质量标准和软件操作规范。

5、甲方保留产品不断升级的权利。乙方操作人员使用软件时，如果对产品升级后的新增功能或基本操作说明书中未表明的某些功能，存在技术疑问时，应及时向甲方技术部门咨询并获得相关技术指导，否则由乙方自已承担责任。

6、乙方所使用的该软件产品，甲方拥有100%的版权。该产品受《中华人民共和国著作权法》保护，乙方不得对甲方产品进行逆向工程、反编译等侵害甲方权益的行为。否则，甲方将依法提起诉讼。

7、自合同生效之日起，甲方为乙方提供相同版本产品、终身免费升级服务。

8、自合同生效之日起，甲方为乙方产品免费提供电话、传真、网络等远程技术支持。

9、本软件所涉及的技术参数较多，乙方操作人员在使用过程中应确保输入的数据完全符合甲方软件的要求，并对软件输出结果进行反复认真审核。乙方人员如对软件输出结果有异议时，应及时致电甲方技术部门要求协助解决。由于乙方人员输入数据不正确、未对软件输出结果进行审核、未向甲方技术部门提出书面技术支持请求的，由乙方承担相应责任。

10、软件安装后，由于乙方电脑硬件损坏、操作系统不稳定、电脑病毒等原因导致软件不能正常运行时，经双方协商后，甲方可以给予有偿技术支持。(免费的远程支持和200元/次的上门服务)。

11、乙方在软件使用过程中，如发生加密锁不慎丢失、被盗等情况时，则视为软件丢失，乙方需重新购买该软件。

12、本合同一式二份，双方各持一份，均具同等法律效力。

13、本合同手写附加条款无效。

14、合同未尽事宜，双方应本着互让互谅的原则协商解决，如协商未成，由甲方注册地的仲裁机关进行裁决，裁决总金额不能超过本合同第2条规定的合同总金额。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后合同范本12

甲方：____________有限责任公司

乙方：________________________

本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好____________产品的售后服务工作，乙方在经销____________产品时，必须承担售后服务工作，经双方协商，就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：

第一条 甲方的责任与权利

1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。

2.负责为乙方培训维修技术人员。

3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。

4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

第二条 乙方的责任与权利

1.必须设立____________产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。

2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。

3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果自负。

5.若出现产品重大故障和发生事故时，应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。

7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。

8.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的____%。

第三条 保修范围

1.凡属____________产品，自售出之日起，免费保修一年，对个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。

2.对保修期内的因用户自身原因造成的 产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。

3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。

4.其他事宜，均按当地服务有关条款执行。

第四条 服务要求

1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区叫修后________小时提供上门维修，郊县叫修后________小时提供上门维修。

2.乙方为用户提供维修服务时，必须统一填写维修单，维修完毕后由用户签名。

3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

第五条 维修费用的标准

1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回，作为维修费用。

2.烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内，无论大、中小均按母国币值____元计，如为用户提供上门服务，无论远近均按母国币值____元计。

第六条 产品维修配件的铺底与发放

1.灶具配件都必须购买，费用由乙方承担，不能以旧换新。

2.热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底，以后所需都必须以旧换新，无旧配件返回，由乙方按成本价购买。

3.消毒柜配件以旧换新。

4.烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。

售后合同范本13

甲方：__________________

乙方：__________________

本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念，为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商，就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同：

一、甲方的责任和权力

1、积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。

2、负责为乙方培训维修人员经考核后，统一发放维修员证，培训期最长为______天，期间住宿费和餐费由甲方承担（按有关标准）。

3、向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。

4、甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。

二、乙方的责任和权力

1、必须设立__________售后服务机构，随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。

2、明确专职维修人员，并通报甲方，如有变动，应及时通知甲方。

3、乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。

三、服务公约及保修范围（详见保修卡）。

四、服务要求

1、乙方必须执行甲方制定的服务规范。

2、乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户，若因违反细则相关条款而造成事故，公司不负任何责任。

3、乙方每次维修后，必须认真填写《维修记录表》，月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。

4、乙方每个月必须做一次顾客满意度调查，调查结果要进行分析统计，并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。

5、乙方每月的销售额要进行严格登记，并填写《每月销售统计表》。

6、乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处，以便获得本公司对该产品终身服务的权力。

7、《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》（采用邮寄方式）必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。

8、乙方在销售过各中，若发现质量问题，应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部，甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。

注：以上所有表格都由甲方提供样本，乙方填写的内容必须属实。

乙方服务一定要完全做到客户满意为止。

五、产品售后服务配件发放

1、产品的任何售后服务配件都必须购买，费用由乙方承担。

2、乙方购买的配件必须款到甲方帐号后，甲方才予以发货；三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货（核对结果要通知乙方）。

注：

1、所有配件发放的费用由甲方支付，返回配件的邮资费用由乙方支付。

2、所有发货的时间必须于当天通知乙方。

3、甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出（特殊情况要通知乙方）。

4、乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商（费用提付）。

六、退货的规定和处理

1、所有的产品在乙方正常经营过程中，均不能退回甲方，如出现成批质量问题，经甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

2、如果新车在销售过程中发现问题，并经维修人员维修后仍不能正常使用，则由甲方技术人员鉴定无误后，可换货处理。

七、维修费用标准：

1、甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方，计算方法为：乙方实际销售量（包括乙方分销商的销售量）______元。

注：实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。

2、特殊情况的维修费，如超出部分由甲方批准后，方可执行。

八、维修费用的有关规定：

1、维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。

2、若出以下几种情况，甲方将取消此季度的维修费用：

1）乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。

2）乙方单方面违返此合同的条款。

3、甲方每个月对乙方服务进行一次考核（具体项目见考核表），每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日

______年______月______日

售后合同范本14

甲方：

乙方：赵耀辉

就乙方向甲方承包电脑售后服务工作，经双方协商，现达成以下协议：

1、承包期限

本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

2、承包范围

由县城至周边xxx个乡镇的xxx类产品的售后维护服务。

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3、协商费用

甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元，在合同开始之日起x日内甲方支付乙方总额的x%，其余部分可每年年底结余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。

4、甲乙双方责任

(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务，不得收取任何费用，以及索取客户物品。

(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护，不得让客户对甲方不满。

(3)保证电话正常开机(特殊情况除外)，以保证甲方客户的服务能够正常进行。

(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。

(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作，如要更换合作人，须提前通知乙方知会。

(6)甲方为乙方提供客户正确信息，以免乙方因信息错误而延误时间。

(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资，须按合同规定时间正常支付。

(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。

(9)甲方向乙方提供维护所需耗材，所赚利润归甲方所有。

(10)甲方店内店外分开执行，店内为甲方范围，店外为乙方负责。

5、其它事项

本合同经甲乙双方协商订立，未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。

本合同一式两份。甲、乙双方各一份，两份合同都具有法律效益。

甲方签章：乙方签章：

xx年xx月xx日xx年xx月xx日

售后合同范本15

甲方：

乙方：

为做好大天电动车在 市场的品牌形象及市场推广工作，支持有意向在所辖片区建立大天电动车专卖店的优秀经销商更好的开展工作，增强大天电动车在该地区的竞争优势，提升大天品牌知名度，提高市场占有率，大天电动车有限公司特此制定如下专卖店协议，其中甲、乙双方在业务合作中的责任和义务明确规定如下：

一、甲方的责任和义务：

1、甲方保证对专卖店及时、优先供货，并不断推出新品，以保证乙方在市场上的竞争优势并求得较好的商业利润。如遇特殊情况甲方将及时通知乙方，并协调处理。

2、甲方保证对专卖店优先提供良好的售后服务和技术支持并承诺对乙方导购和售后服务人员定期进行培训。

3、甲方维护乙方在本协议期间所辖区域内的独家经营权、售后服务权、市场管理权，并保证在此区域不设第二(或三)家零售客户。

4、如乙方违反甲方的市场管理制度，跨区域窜货销售，甲方有权按照300元/辆的标准对乙方所进同批次全部进货进行处罚。

5、甲方支持乙方开发乡镇网络，如遇乙方无力开发乡镇网络或者开发乡镇网络无力的(三个月未开发成功)的情况，甲方可以自行开展乡镇网络开发工作，所开发乡镇网络直接和甲方进行合作，不再和乙方产生业务关系。

二、乙方的责任和义务：

1、为保证大天公司产品在所辖区域得到充分展示和销售，乙方必须保证经营店面为大天电动车专卖店，并承诺展示大天公司70%以上的车型，同时保持展示整车的整洁和完好。

2、大天专卖店内不得展示和销售除大天电动车外的其他任何品牌电动车，否则大天公司有权对其违规行为按照1000元/辆的标准做出处罚。

3、乙方以现款方式结算，款到发货，并享受甲方批准执行的销售政策。

4、乙方有建立和维护所辖地区大天品牌形象的义务，并应具有与之相适应的自行处理售前、售中、售后服务及相关问题的能力，以保证及时有效的帮助消费者解决问题，维护甲方产品的市场形象，并在所辖区内创出自己的声誉。

5、乙方_________年零售甲方产品的任务量确定并且不得二个月连续低于月平均销量。

三、销售政策：

乙方按照甲方规定的出厂价提货(所有特价车除外)，可享受甲方_________年大天公司销售奖励政策，否则不享受甲方_________年任何销售奖励政策。

(一)、甲方鼓励乙方_________年在当地市场建设新的大天电动车专卖店，新建专卖店享受甲方《关于开发新客户核销大天专卖店建设费用的管理办法》所规定之政策;

(二)、甲乙双方协商一致_________年乙方市场销售指标为_________辆，为了确保实现_________年销量指标，甲方和乙方共同投资在当地市场开展一系列如下活动：电视角标品牌宣传、马路灯杆品牌宣传、车体广告、墙体广告、报纸广告、节假日促销奖励活动等扩大大天品牌及专卖店的市场知名度。

按照品牌共同持有、共同投资、共同受益的原则，甲乙双方按照1：1的比例共同出资进行市场投资，建设和推广大天品牌。以下为大天公司投资额度，乙方必须根据实际销量，进行等额投资。

说明：大天公司品牌建设投资支付方式：

1、乙方本季度末或下季度初需与主管业务经理研讨或确认下月或下季度市场营销策划方案，可依据对下月或下季度的销量预期计算出厂商共同进行市场营销投资额度。

单独一方投资额度)找公司结算公司应投入的经费。如乙方本期未能有效组织开展市场营销活动投资，或不能提供能证明有效开展营销活动的凭证，公司将不能按照公司承诺的市场营

销投资方案予以结算且过期不再支付。

所有品牌推广费取消，由公司统筹投入。

(三)、年终奖励政策：

励。同时乙方在现有经营的专卖店的基础上_________年每新增加建设一个大天电动车专卖店，其店内当年所销售的大天电动车，甲方均给予3元/辆新专卖店特别奖励。

下：(持续经营时间在三个月以上的分销网络认定为有效网络)

关于有效网络认定说明：乙方需将有效网络的客户档案如实上报公司，经甲方核实无误后方可认定为有效网络。

四、甲方的供货：

甲方从天津大天、上海大天为乙方供货,运费由乙方负担。

五、协议期间如发生争议解决地在甲方所在地法院(天津)。

六、此协议书双方签字后，其中甲方需经大天公司总经理批准后生效，本协议一式两份，甲、乙双方各一份。

本协议起止时间为生效之日至_________年7月1日。

七、此协议为机密文件，须严格保密，如果此协议中的政策被他人获悉并影响了大天公司整体管理工作，则此协议中的政策将被取消。此项由大天公司总经理掌握执行。

甲方： 乙方：

责任人(签字)： 责任人(签字)：

日期： 日期：