广州市存量房网上交易系统监管协议[小编整理]

第一篇：广州市存量房网上交易系统监管协议

广州市存量房网上交易系统监管协议

（征求意见稿）

甲方：（市国土资源和房屋管理局）乙方：（房地产中介服务机构）

为加强存量房市场监督管理，规范存量房交易行为，根据有关法律法规及文件，甲方与乙方就监督使用存量房网上交易系统（下称系统）订立如下协议，共同遵守。

一、甲方权利和义务

（一）乙方持向甲方认可的合法的第三方数字证书提供商申办的数字证书向甲方申请使用系统的，甲方应及时为乙方及其从业人员办理数字证书绑定手续，向乙方开通系统。

（二）甲方应当按照《广州市存量房（二手房）网上交易规则》的规定及时公示乙方通过系统申请发布的房屋信息，并在系统中显示房屋交易状态、交易形式等，直至交易完成后撤下房屋信息。

（三）乙方通过系统输入存量房所有人姓名、房产证号码和房屋登记字号与房屋档案数据进行匹配。匹配成功的，甲方通过系统将房屋共有情况、房屋面积和建筑时间等信息反馈给乙方，1

并提示有关当事人注意查核房屋权属情况、查核的途径、发布房屋信息的注意事项等内容。

（四）乙方与存量房所有人或其委托代理人订立的房地产中介服务合同履行期限届满但未达成交易的，甲方有权撤下乙方在系统上发布的房屋信息。

（五）甲方负责提供存量房买卖合同示范文本供乙方及各方当事人参考。

（六）乙方及其从业人员违反有关法律法规的，由甲方依法处理。

（七）甲方应当根据法律、法规要求及系统操作规则办理各项业务，公布乙方及从业人员的信用情况，保管有关房地产交易信息。

（八）办理法律、法规、规章和政策文件规定的其他事项。

二、乙方权利和义务

（一）乙方应当妥善保管数字证书，谨防被盗；乙方可申请更换数字证书，发现任何非法使用数字证书或存在安全漏洞的情况时，应立即通知甲方。

（二）乙方及其从业人员应当按《广州市存量房（二手房）网上交易规则》的规定开展中介服务活动，使用系统为本市行政区域内已取得房地产权证的存量房办理交易手续。

（三）乙方通过系统发布房屋信息前，应当认真查看存量房所有人或其委托代理人提供的房屋资料，如实、准确填写房屋权

属情况、存量房所有人或其委托代理人提出的条件等。

（四）乙方开展中介服务活动时，必须通过存量房系统与有关当事人签订房地产中介服务合同、买卖合同。乙方应打印房地产中介服务合同、买卖合同，与买卖当事人和相关从业人员在书面合同上签名或盖章，提供给各方当事人保存。

（五）乙方通过系统与买卖当事人签订买卖合同时，应当首先核实房屋权属情况，根据网上公布的存量房买卖合同示范文本，协助当事人进行协商，并如实反映各方当事人协商结果，不得提供虚假的房地产中介服务，非经当事人同意不得公开当事人的相关材料、信息资料及交易信息，不协助买卖当事人虚报成交价格。

（六）各方当事人签订房地产中介服务合同和买卖合同后，经协商同意修改或解除合同的，乙方应当积极协助当事人签署书面修改或解除合同的协议，通过系统为当事人办理修改或撤下合同的手续。

（七）存量房所有人或其委托代理人委托乙方在网上发布房屋信息后拟自行与买家交易的，需书面通知乙方。收到书面通知后，乙方应当及时撤下网上的房屋信息及房地产中介服务合同，与存量房所有人或其委托代理人的法律关系根据相关法律法规规定处理。

（八）买卖当事人上网签署存量房买卖合同后产生纠纷，各方当事人就合同的修改或解除等事项达成一致意见前，乙方应当建议当事人尽快通过司法途径解决纠纷或根据生效的司法文书办

理相应的操作手续，不得擅自办理存量房买卖合同修改或撤下手续。

（九）为保证存量房交易和资金安全，乙方在与买卖当事人上网签署买卖合同前应当如实告知资金托管的相关事宜，并协助当事人办理交易资金托管手续。

（十）乙方促成存量房买卖当事人签订存量房买卖合同后，如买卖当事人委托乙方办理房屋交易过户手续的，乙方应当积极协助买卖当事人办理交易过户手续。

（十一）乙方应当妥善保管所签署的房地产中介服务合同、存量房买卖合同及修改或解除合同的书面协议等相关书面资料，保管期限在五年以上。乙方结业的，应当将尚处保管期限内的相关书面资料移交甲方保管。

（十二）自行交易的买卖当事人委托乙方办理房屋网上交易、过户等手续的，乙方应当积极协助。

三、违约责任

（一）乙方及其从业人员为存量房所有人或其委托代理人提供中介服务时，存在不通过系统验证房屋信息，提供虚假的房地产中介服务，非经当事人同意泄漏当事人的相关材料、信息资料及交易信息或以欺骗、盗窃等不正当手段获取房屋信息后在系统上发布等行为的，经查实，甲方可暂停乙方及其从业人员的存量房网上交易资格一至六个月，情节严重的取消网上交易资格。

（二）乙方协助买卖当事人虚报成交价格的，甲方暂停乙方

网上交易资格一至六个月，情节严重的取消网上交易资格。

（三）未经买卖当事人同意，或者无生效的司法文书，乙方擅自为任何一方当事人办理存量房买卖合同修改或撤下手续的，甲方暂停乙方网上交易资格一至六个月，情节严重的取消网上交易资格。

（四）乙方无正当理由拒绝为存量房买卖当事人修改、撤下房地产中介服务合同、存量房买卖合同的，或上网签订房地产中介服务合同、存量房买卖合同时操作多次失误，影响存量房买卖当事人交易的，甲方可根据情节分别处以责令整改、诚信扣分、行为公示、暂停或取消网上交易资格。

（五）存量房网上交易行为作为乙方及其从业人员信用情况和年度检查的项目之一。乙方及其从业人员违反规则受到暂停或取消网上交易资格等处理的，甲方可将其记载入房地产中介信用档案中并向社会公布。

（六）甲乙双方未履行本协议约定的义务，给对方造成损失的，除本合同第四条约定的情形外，按规定承担违约责任。

四、免责条款

（一）甲方对乙方被暂停或取消网上交易资格造成的损失不承担责任。

（二）甲方对系统涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、乙方错误操作或其他非甲方技术能力范围内的原因等

造成的服务中断、内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收，不承担责任，但应该及时采取措施，尽快恢复存量房网上交易功能；乙方应向交易各方当事人如实说明，作出解释和妥善安排。

（三）乙方对以其名义进行的所有活动和事件负全部责任，因乙方的行为对第三人构成违约或侵权的，甲方不承担责任。因乙方未妥善保管数字证书、发现任何非法使用数字证书或利用安全漏洞的情况未及时通告甲方，导致存量房交易信息泄露的，甲方不承担责任。

五、附则

（一）广州市房地产中介服务管理所负责对存量房网上交易行为和房地产中介服务机构及从业人员的网上操作行为进行监督检查，乙方应当积极予以配合。

（二）本协议自签订之日起生效，一式三份，甲方两份，乙方一份。

甲方：（公章）负责人签章：

乙方：（公章）负责人签章：

年月日

第二篇：广州市存量房网上交易规则

关于发布《广州市存量房网上交易规则》的通告

穗国房字〔2010〕1632号

为加强房地产市场管理，维护存量房（即二手房）交易和资金安全，促进房地产市场健康、平稳发展，结合我市实际，我局制订了《广州市存量房网上交易规则》，已经广州市政府法制办审查通过，现予以公布，自2011年1月1日起实施。

特此通告。

广州市国土资源和房屋管理局

二○一○年十二月二十日

发布时间： 2010-12-28 附件

广州市存量房网上交易规则

第一条

为加强存量房交易管理，维护房地产交易和资金安全，保障当事人合法权益，促进房地产市场健康平稳发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《广州市房地产中介服务管理条例》等规定，结合本市实际，制定本规则。

第二条 本市行政区域内已经取得房地产权证的存量房交 — 2 — 易应当通过广州市房屋管理系统——存量房网上交易系统（下称网上交易系统）办理网上交易手续。

第三条 广州市国土资源和房屋管理局（以下简称市国土房管局）负责组织实施本规则。

第四条 房地产中介服务机构提供房地产中介服务时，应当使用网上交易系统办理存量房网上交易手续。

存量房交易当事人未委托房地产中介服务机构提供中介服务而自行成交的，在市国土房管局确定的签约服务点办理存量房网上交易手续。

签约服务点是指设在房地产交易登记部门的办事点或者愿意为自行交易的买卖当事人提供签约服务的房地产中介服务机构等。

第五条 签约服务点、房地产中介服务机构申请使用网上交易系统，应当向市国土房管局认可的第三方数字证书提供商申办数字证书，签署并承诺遵守《广州市存量房网上交易系统使用承诺书》。

第六条 房地产中介服务机构及其从业人员应当认真查看存量房产权人或者其委托代理人提供的房屋资料，通过网上交易系统签订房地产中介服务合同、存量房买卖合同，如实、准确填写房屋权属情况、存量房产权人或者其委托代理人提出的条件、存量房买卖当事人的协商结果等。

第七条 房地产中介服务机构与存量房产权人或者其委托代理人签订房地产中介服务合同时，通过网上交易系统输入存量

— 3 — 房产权人姓名、身份证号码、房产证号码和房屋登记字号，与房地产信息系统进行匹配。匹配成功的，自动反馈房屋共有情况、房屋面积和建筑时间等信息。

第八条 存量房产权人或者其委托代理人可以选择一家或者多家房地产中介服务机构发布房屋信息。

房地产中介服务机构接受存量房产权人或者其委托代理人委托为其发布房屋信息的，应当通过网上交易系统与其签订房地产中介服务合同，打印书面合同并签名或者盖章。

第九条 房屋信息上网发布后，在委托期限内变更或者解除房地产中介服务合同的，有关当事人应当签订变更或者解除该合同的书面协议，然后由房地产中介服务机构在网上交易系统办理变更或者撤下该房屋信息的手续。

房地产中介服务合同到期的，网上交易系统自动撤下房屋信息。第十条 存量房产权人或者其委托代理人与房地产中介服务机构签订房地产中介服务合同，上网发布房屋信息后，拟自行与买家交易的，需书面通知房地产中介服务机构。

收到书面通知后，房地产中介服务机构应当及时撤下房屋信息，与存量房产权人或者其委托代理人的法律关系根据相关法律法规规定处理。

第十一条 网上交易系统公布的房屋信息包括：

（一）房屋所在区域；

（二）房屋性质（住宅、写字楼、商铺等）；

（三）房屋建筑面积；

（四）房屋拟转让价格；

（五）房地产中介服务合同期限、委托性质（是否独家委托）；

（六）存量房买卖合同的示范文本；

（七）房地产中介服务机构及从业人员名称、联系方式；

（八）其它需公布的信息。

第十二条 自行交易的存量房买卖双方当事人到签约服务点办理网上交易手续时，应当核实房屋权属情况，根据网上公布的存量房买卖合同示范文本，协商拟订合同条款，达成一致意见后，签订、打印存量房买卖合同并签章。

存量房买卖双方当事人通过房地产中介服务机构达成交易的，应当核实房屋权属情况，协商拟订合同条款，达成一致意见后，通过网上交易系统签订、打印存量房买卖合同并签章，相关持证从业人员必须在存量房买卖合同上签名，并由房地产中介服务机构加盖公章。

第十三条 通过网上交易系统签订存量房买卖合同后，各方当事人可以查看房屋的交易状态（如签订买卖合同、递件、完税、过户、领新证）、交易形式（中介促成、自行交易）、促成交易的中介机构等相关信息，直至本次交易完成后撤下房屋信息。

第十四条 通过网上交易系统签订存量房买卖合同后，在完成交易过户前或者解除存量房买卖合同前，不能再次在网上交易系统签订以该存量房为标的的买卖合同。

— 5 — 第十五条 通过网上交易系统签订存量房买卖合同后，经各方当事人协商同意变更或者解除该合同的，应当签订变更或者解除合同的书面协议，然后由签订合同的签约服务点或者房地产中介服务机构在网上交易系统办理变更或者撤下该合同的手续。

第十六条 办理网上交易手续后产生争议的，各方当事人可以协商解决或者由相关部门进行调解。协商或者调解不成的，应当按合同约定的争议解决方式及时处理。争议解决后，应当向原签约服务点或者房地产中介服务机构提交协商、调解协议或者仲裁、司法机关裁决文书，由原签约服务点或者房地产中介服务机构通过网上交易系统办理相关手续。

第十七条 存量房买卖当事人、房地产中介服务机构应当妥善保管所签订的房地产中介服务合同、存量房买卖合同及变更或者解除合同的书面协议等相关书面资料。

房地产中介服务机构应当保管相关书面资料五年以上。房地产中介服务机构结业的，应当将尚处保管期限内的相关书面资料移交市国土房管局保管。

第十八条 为保证存量房交易和资金安全，买卖当事人应当通过交易资金托管的方式交割房款。

房地产中介服务机构在与买卖当事人上网签订买卖合同前应当如实告知相关事宜，并协助当事人办理交易资金托管手续。

第十九条 存量房买卖当事人签订存量房买卖合同后，可以自行或者要求房地产中介服务机构协助办理交易过户手续。

— 6 — 第二十条 存量房交易过户手续完成后，市国土房管局应当在网上交易系统中明示该存量房当次交易已完成，并撤下房屋信息。

第二十一条 签约服务点、房地产中介服务机构及其从业人员在使用网上交易系统办理相关手续时不得有以下行为：

（一）在网上交易系统外交易；

（二）不通过网上交易系统验证房屋信息；

（三）提供虚假房地产中介服务，签订虚假房地产中介服务合同；

（四）签订虚假存量房买卖合同；

（五）以欺骗、盗窃等不正当手段获取房屋信息后，发布、公开、泄漏、转卖当事人及房屋的相关信息材料；

（六）协助当事人虚报成交价格；

（七）无合法依据为当事人进行系统操作或者拒绝为当事人进行系统操作；

（八）系统操作反复失误，直接或者间接影响双方当事人交易；

（九）利用虚假房屋信息、虚假合同实施诈骗、偷逃税费等；

（十）未经当事人同意，公开当事人相关材料和信息资料；

（十一）未按本规则第十七条规定妥善保管相关材料；

（十二）其他违法违规行为。

第二十二条 签约服务点、房地产中介服务机构及其从业人员存在本规则第二十一条所列行为的，由市国土房管局根据签约

— 7 — 服务点、房地产中介服务机构签署的《广州市存量房网上交易系统使用承诺书》，分别给予责令整改、诚信扣分、行为公示、暂停使用存量房网上交易系统的处理；违反《中华人民共和国城市房地产管理法》、《广州市房地产中介服务管理条例》等相关法律法规的，按有关规定进行处罚。

签约服务点、房地产中介服务机构及其从业人员的行为同时违反其他法律法规的，由公安、税务、工商、物价等行政主管部门依法处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十三条 买卖当事人存在利用网上交易系统实施诈骗、偷逃税费等违法犯罪行为的，移交公安、税务、物价等职能部门依法处理。

第二十四条 存量房网上交易操作行为作为房地产中介服务机构及其从业人员信用情况和检查的项目之一，房地产中介服务机构及其从业人员违反本规则的，市国土房管局将记载入房地产中介信用档案中并向社会公布。

第二十五条 本规则自公布之日起施行，有效期5年。有效期届满，根据实施情况依法评估修订。

附件：1．存量房网上交易办理流程

2．广州市存量房网上交易系统使用承诺书

— 8 — 附件1 存量房网上交易办理流程

1．通过房地产中介机构促成：

网上交易开始签订《房地产中介服务合同》房屋信息上网公示修改或者撤下签订存量房买卖合同修改或者撤下资金托管是否到银行办理资金托管转移登记手续撤下房屋相关合同、信息等网上交易结束

— 9 — 2．买卖双方自行成交：

网上交易开始房屋信息上网公示正式签订存量房买卖合同修改或者撤下资金托管是否到银行办理资金托管到交易登记部门办理转移登记手续系统自动撤下房屋相关合同、信息等网上交易结束

— 10 — 附件2 广州市存量房网上交易系统使用承诺书

承诺人：

为维护存量房交易市场的良好秩序，保证存量房网上交易系统（下称网上交易系统）的合法、正常使用，特作出如下承诺，保证遵守。

一、遵守法律法规，遵守《广州市存量房网上交易规则》，依法从业，接受广州市国土资源和房屋管理局（下称市国土房管局）的监督管理，积极配合市国土房管局对存量房网上交易行为和房地产中介网上操作行为的监督检查。

二、向市国土房管局认可的合法的第三方数字证书提供商申办数字证书，并妥善保管，谨防被盗；发现任何违法、违规使用数字证书或者存在安全漏洞的情况时，立即通知市国土房管局。

三、按照《广州市存量房网上交易规则》的规定开展中介服务活动，使用网上交易系统为本市行政区域内已取得房地产权证的存量房办理交易手续。

四、通过存量房网上交易系统发布房屋信息时，认真核查存量房产权人或者委托代理人的资格及提供的房屋信息资料，如实、准确、规范输入房屋信息情况和当事人提出的出售条件，对输入的房屋信息的真实性、合法性负责。

五、开展房地产中介服务活动时，通过网上交易系统协助当事人协商合同条款，如实反映各方当事人协商结果，规范签订并打印房地产中介服务合同、存量房买卖合同，并在书面合同上签名或者盖章，提供给各方当事人保存。

六、积极协助各方当事人按合同约定解决争议。争议解决后，根据所提交的协商、调解协议或者仲裁、司法机关裁决文书，通过网上交易系统办理相关手续。

七、存量房产权人或者其委托代理人委托本承诺人在网上发布房屋信息后拟自行与买家交易，并书面通知本承诺人的，于收到书面通知后3个工作日内撤下网上的房屋信息，与存量房产权人或者其委托代理人的法律关系，根据相关法律法规规定处理。

八、为保证存量房交易和资金安全，在与买卖当事人上网签订买卖合同前，如实告知资金托管的相关事宜，并协助当事人办理交易资金托管手续。

九、促成存量房买卖当事人签订存量房买卖合同后，如买卖当事人委托本承诺人协助办理房屋交易过户手续的，按约定积极协助。

十、自行交易的买卖当事人委托承诺人协助办理房屋网上交易、过户等手续的，按约定积极协助。

十一、妥善保管所签订的房地产中介服务合同、存量房买卖合同及变更或者解除合同的书面协议等相关书面资料，保管期限在5年以上。如结业的，及时将尚处保管期限内的相关书面资料移交市国土房管局保管。

十二、在使用网上交易系统办理相关手续时不得有以下行为：

（一）在网上交易系统外交易；

（二）不通过网上交易系统验证房屋信息；

（三）提供虚假房地产中介服务，签订虚假房地产中介服务合同；

（四）签订虚假存量房买卖合同；

（五）以欺骗、盗窃等不正当手段获取房屋信息后，发布、公开、泄漏、转卖当事人及房屋的相关信息材料；

（六）协助当事人虚报成交价格；

（七）无合法依据为当事人进行系统操作或者拒绝为当事人进行系统操作；

（八）系统操作反复失误，直接或者间接影响双方当事人交易；

（九）利用虚假房屋信息、虚假合同实施诈骗、偷逃税费等；

（十）未经当事人同意，公开当事人相关材料和信息资料；

（十一）未妥善保管相关材料；

（十二）其他违法违规行为。

十三、存在本承诺书第十二条所列行为的，自愿接受市国土房管局的处理，市国土房管局根据具体情况分别给予责令整改、诚信扣分、行为公示、暂停使用存量房网上交易系统不超过6个月的处理；违反《中华人民共和国城市房地产管理法》、《广州市房地产中介服务管理条例》等相关法律法规的，由市国土房管局依法处理；违反其他法律法规的，由公安、税务、工商、物价等行政主管部门依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十四、被市国土房管局暂停网上交易资格的，自行承担相应损失。

十五、如因网上交易系统涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击或者其他非市国土房管局技术能力范围内的原因等造成网上服务中断、内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等情况的，及时向交易各方当事人如实说明，并作出解释和妥善安排。

十六、对以本承诺人名义进行的所有活动负全部责任，因本承诺人的行为对第三人构成违约或者侵权的，自行承担责任。

承诺人：（公章）

负责人签章：

年 月 日

第三篇：广州市存量房网上交易规则

广州市存量房网上交易规则

第一条

为加强存量房交易管理，维护房地产交易和资金安全，保障当事人合法权益，促进房地产市场健康平稳发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《广州市房地产中介服务管理条例》等规定，结合本市实际，制定本规则。

第二条 本市行政区域内已经取得房地产权证的存量房交易应当通过广州市房屋管理系统——存量房网上交易系统（下称网上交易系统）办理网上交易手续。

第三条 广州市国土资源和房屋管理局（以下简称市国土房管局）负责组织实施本规则。

第四条 房地产中介服务机构提供房地产中介服务时，应当使用网上交易系统办理存量房网上交易手续。

存量房交易当事人未委托房地产中介服务机构提供中介服务而自行成交的，在市国土房管局确定的签约服务点办理存量房网上交易手续。

签约服务点是指设在房地产交易登记部门的办事点或者愿意为自行交易的买卖当事人提供签约服务的房地产中介服务机构等。

第五条 签约服务点、房地产中介服务机构申请使用网上交易系统，应当向市国土房管局认可的第三方数字证书提供商申办数字证书，签署并承诺遵守《广州市存量房网上交易系统使用承 — 2 — 诺书》。

第六条 房地产中介服务机构及其从业人员应当认真查看存量房产权人或者其委托代理人提供的房屋资料，通过网上交易系统签订房地产中介服务合同、存量房买卖合同，如实、准确填写房屋权属情况、存量房产权人或者其委托代理人提出的条件、存量房买卖当事人的协商结果等。

第七条 房地产中介服务机构与存量房产权人或者其委托代理人签订房地产中介服务合同时，通过网上交易系统输入存量房产权人姓名、身份证号码、房产证号码和房屋登记字号，与房地产信息系统进行匹配。匹配成功的，自动反馈房屋共有情况、房屋面积和建筑时间等信息。

第八条 存量房产权人或者其委托代理人可以选择一家或者多家房地产中介服务机构发布房屋信息。

房地产中介服务机构接受存量房产权人或者其委托代理人委托为其发布房屋信息的，应当通过网上交易系统与其签订房地产中介服务合同，打印书面合同并签名或者盖章。

第九条 房屋信息上网发布后，在委托期限内变更或者解除房地产中介服务合同的，有关当事人应当签订变更或者解除该合同的书面协议，然后由房地产中介服务机构在网上交易系统办理变更或者撤下该房屋信息的手续。

房地产中介服务合同到期的，网上交易系统自动撤下房屋信息。第十条 存量房产权人或者其委托代理人与房地产中介服

— 3 — 务机构签订房地产中介服务合同，上网发布房屋信息后，拟自行与买家交易的，需书面通知房地产中介服务机构。

收到书面通知后，房地产中介服务机构应当及时撤下房屋信息，与存量房产权人或者其委托代理人的法律关系根据相关法律法规规定处理。

第十一条 网上交易系统公布的房屋信息包括：

（一）房屋所在区域；

（二）房屋性质（住宅、写字楼、商铺等）；

（三）房屋建筑面积；

（四）房屋拟转让价格；

（五）房地产中介服务合同期限、委托性质（是否独家委托）；

（六）存量房买卖合同的示范文本；

（七）房地产中介服务机构及从业人员名称、联系方式；

（八）其它需公布的信息。

第十二条 自行交易的存量房买卖双方当事人到签约服务点办理网上交易手续时，应当核实房屋权属情况，根据网上公布的存量房买卖合同示范文本，协商拟订合同条款，达成一致意见后，签订、打印存量房买卖合同并签章。

存量房买卖双方当事人通过房地产中介服务机构达成交易的，应当核实房屋权属情况，协商拟订合同条款，达成一致意见后，通过网上交易系统签订、打印存量房买卖合同并签章，相关持证从业人员必须在存量房买卖合同上签名，并由房地产中介服 — 4 — 务机构加盖公章。

第十三条 通过网上交易系统签订存量房买卖合同后，各方当事人可以查看房屋的交易状态（如签订买卖合同、递件、完税、过户、领新证）、交易形式（中介促成、自行交易）、促成交易的中介机构等相关信息，直至本次交易完成后撤下房屋信息。

第十四条 通过网上交易系统签订存量房买卖合同后，在完成交易过户前或者解除存量房买卖合同前，不能再次在网上交易系统签订以该存量房为标的的买卖合同。

第十五条 通过网上交易系统签订存量房买卖合同后，经各方当事人协商同意变更或者解除该合同的，应当签订变更或者解除合同的书面协议，然后由签订合同的签约服务点或者房地产中介服务机构在网上交易系统办理变更或者撤下该合同的手续。

第十六条 办理网上交易手续后产生争议的，各方当事人可以协商解决或者由相关部门进行调解。协商或者调解不成的，应当按合同约定的争议解决方式及时处理。争议解决后，应当向原签约服务点或者房地产中介服务机构提交协商、调解协议或者仲裁、司法机关裁决文书，由原签约服务点或者房地产中介服务机构通过网上交易系统办理相关手续。

第十七条 存量房买卖当事人、房地产中介服务机构应当妥善保管所签订的房地产中介服务合同、存量房买卖合同及变更或者解除合同的书面协议等相关书面资料。

房地产中介服务机构应当保管相关书面资料五年以上。房地

— 5 — 产中介服务机构结业的，应当将尚处保管期限内的相关书面资料移交市国土房管局保管。

第十八条 为保证存量房交易和资金安全，买卖当事人应当通过交易资金托管的方式交割房款。

房地产中介服务机构在与买卖当事人上网签订买卖合同前应当如实告知相关事宜，并协助当事人办理交易资金托管手续。

第十九条 存量房买卖当事人签订存量房买卖合同后，可以自行或者要求房地产中介服务机构协助办理交易过户手续。

第二十条 存量房交易过户手续完成后，市国土房管局应当在网上交易系统中明示该存量房当次交易已完成，并撤下房屋信息。

第二十一条 签约服务点、房地产中介服务机构及其从业人员在使用网上交易系统办理相关手续时不得有以下行为：

（一）在网上交易系统外交易；

（二）不通过网上交易系统验证房屋信息；

（三）提供虚假房地产中介服务，签订虚假房地产中介服务合同；

（四）签订虚假存量房买卖合同；

（五）以欺骗、盗窃等不正当手段获取房屋信息后，发布、公开、泄漏、转卖当事人及房屋的相关信息材料；

（六）协助当事人虚报成交价格；

（七）无合法依据为当事人进行系统操作或者拒绝为当事人 — 6 — 进行系统操作；

（八）系统操作反复失误，直接或者间接影响双方当事人交易；

（九）利用虚假房屋信息、虚假合同实施诈骗、偷逃税费等；

（十）未经当事人同意，公开当事人相关材料和信息资料；

（十一）未按本规则第十七条规定妥善保管相关材料；

（十二）其他违法违规行为。

第二十二条 签约服务点、房地产中介服务机构及其从业人员存在本规则第二十一条所列行为的，由市国土房管局根据签约服务点、房地产中介服务机构签署的《广州市存量房网上交易系统使用承诺书》，分别给予责令整改、诚信扣分、行为公示、暂停使用存量房网上交易系统的处理；违反《中华人民共和国城市房地产管理法》、《广州市房地产中介服务管理条例》等相关法律法规的，按有关规定进行处罚。

签约服务点、房地产中介服务机构及其从业人员的行为同时违反其他法律法规的，由公安、税务、工商、物价等行政主管部门依法处理。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第二十三条 买卖当事人存在利用网上交易系统实施诈骗、偷逃税费等违法犯罪行为的，移交公安、税务、物价等职能部门依法处理。

第二十四条 存量房网上交易操作行为作为房地产中介服务机构及其从业人员信用情况和检查的项目之一，房地产中介服务机构及其从业人员违反本规则的，市国土房管局将记载入

— 7 — 房地产中介信用档案中并向社会公布。

第二十五条 本规则自公布之日起施行，有效期5年。有效期届满，根据实施情况依法评估修订。

附件：

— 8 — 1．存量房网上交易办理流程

2．广州市存量房网上交易系统使用承诺书 附件1 存量房网上交易办理流程

网上交易开始1．通过房地产中介机构促成：

签订《房地产中介服务合同》房屋信息上网公示修改或者撤下签订存量房买卖合同修改或者撤下资金托管是否到银行办理资金托管转移登记手续撤下房屋相关合同、信息等网上交易结束

— 9 — 2．买卖双方自行成交：

网上交易开始房屋信息上网公示正式签订存量房买卖合同修改或者撤下资金托管是否到银行办理资金托管到交易登记部门办理转移登记手续系统自动撤下房屋相关合同、信息等网上交易结束

— 10 — 附件2 广州市存量房网上交易系统使用承诺书

承诺人：

为维护存量房交易市场的良好秩序，保证存量房网上交易系统（下称网上交易系统）的合法、正常使用，特作出如下承诺，保证遵守。

一、遵守法律法规，遵守《广州市存量房网上交易规则》，依法从业，接受广州市国土资源和房屋管理局（下称市国土房管局）的监督管理，积极配合市国土房管局对存量房网上交易行为和房地产中介网上操作行为的监督检查。

二、向市国土房管局认可的合法的第三方数字证书提供商申办数字证书，并妥善保管，谨防被盗；发现任何违法、违规使用数字证书或者存在安全漏洞的情况时，立即通知市国土房管局。

三、按照《广州市存量房网上交易规则》的规定开展中介服务活动，使用网上交易系统为本市行政区域内已取得房地产权证的存量房办理交易手续。

四、通过存量房网上交易系统发布房屋信息时，认真核查存量房产权人或者委托代理人的资格及提供的房屋信息资料，如实、准确、规范输入房屋信息情况和当事人提出的出售条件，对输入的房屋信息的真实性、合法性负责。

五、开展房地产中介服务活动时，通过网上交易系统协助当事人协商合同条款，如实反映各方当事人协商结果，规范签订并打印房地产中介服务合同、存量房买卖合同，并在书面合同上签名或者盖章，提供给各方当事人保存。

六、积极协助各方当事人按合同约定解决争议。争议解决后，根据所提交的协商、调解协议或者仲裁、司法机关裁决文书，通过网上交易系统办理相关手续。

七、存量房产权人或者其委托代理人委托本承诺人在网上发布房屋信息后拟自行与买家交易，并书面通知本承诺人的，于收到书面通知后3个工作日内撤下网上的房屋信息，与存量房产权人或者其委托代理人的法律关系，根据相关法律法规规定处理。

八、为保证存量房交易和资金安全，在与买卖当事人上网签订买卖合同前，如实告知资金托管的相关事宜，并协助当事人办理交易资金托管手续。

九、促成存量房买卖当事人签订存量房买卖合同后，如买卖当事人委托本承诺人协助办理房屋交易过户手续的，按约定积极协助。

十、自行交易的买卖当事人委托承诺人协助办理房屋网上交易、过户等手续的，按约定积极协助。

十一、妥善保管所签订的房地产中介服务合同、存量房买卖合同及变更或者解除合同的书面协议等相关书面资料，保管期限在5年以上。如结业的，及时将尚处保管期限内的相关书面资料移交市国土房管局保管。

十二、在使用网上交易系统办理相关手续时不得有以下行为：

（一）在网上交易系统外交易；

（二）不通过网上交易系统验证房屋信息；

（三）提供虚假房地产中介服务，签订虚假房地产中介服务合同；

（四）签订虚假存量房买卖合同；

（五）以欺骗、盗窃等不正当手段获取房屋信息后，发布、公开、泄漏、转卖当事人及房屋的相关信息材料；

（六）协助当事人虚报成交价格；

（七）无合法依据为当事人进行系统操作或者拒绝为当事人进行系统操作；

（八）系统操作反复失误，直接或者间接影响双方当事人交易；

（九）利用虚假房屋信息、虚假合同实施诈骗、偷逃税费等；

（十）未经当事人同意，公开当事人相关材料和信息资料；

（十一）未妥善保管相关材料；

（十二）其他违法违规行为。

十三、存在本承诺书第十二条所列行为的，自愿接受市国土房管局的处理，市国土房管局根据具体情况分别给予责令整改、诚信扣分、行为公示、暂停使用存量房网上交易系统不超过6个月的处理；违反《中华人民共和国城市房地产管理法》、《广州市房地产中介服务管理条例》等相关法律法规的，由市国土房管局依法处理；违反其他法律法规的，由公安、税务、工商、物价等行政主管部门依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

十四、被市国土房管局暂停网上交易资格的，自行承担相应损失。

十五、如因网上交易系统涉及的境内外基础电信运营商的移动通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击或者其他非市国土房管局技术能力范围内的原因等造成网上服务中断、内容丢失、出现乱码、错误接收、无法接收、迟延接收等情况的，及时向交易各方当事人如实说明，并作出解释和妥善安排。

十六、对以本承诺人名义进行的所有活动负全部责任，因本承诺人的行为对第三人构成违约或者侵权的，自行承担责任。

承诺人：（公章）

负责人签章：

年 月 日

第四篇：广州市存量房数字证书申请表

广东省电子商务认证有限公司

Guangdong Electronic Certification Authority

数字证书申请表

——广州市存量房网上交易系统

I.选择类型及年限

业务类型（可多选）： A类业务（需选择年限）：

B类业务（无需选择年限）： □新申请□更新 □变更□注销□补办□解锁

证书年限（限A类业务）： □一年□ 二年□ 三年□ 其它：年

申请证书的数量：张（注：新申请业务，请填写张数）

II.申请单位基本资料

机构名称：

营业执照注册号码：

法定住所：

通信地址（如与法定住所一致可不填写）：

电子邮箱：联系电话：

组织机构代码：（请在下面格中填写）手机：电子邮件：IV.申请单位声明

本单位在此郑重声明：本单位授权上述经办人代办本单位数字证书申请，本单位保证所填写的内容和提交的证明材料真实、完整。本单位已认真阅读并同意接受《广东省电子商务认证有限公司电子认证服务协议》的各项内容，如有违反愿意承担由此引起的一切后果。

经办人签署：申请单位盖章：申请日期：年月日 V.用户须知

1、本申请表一式二份。以上所有项目均必须填写。

2、所有单位须交验如下资料

 中介机构ID（资质证书）复印件一份，并加盖单位公章；

 交验单位营业执照(副本)的原件及提交复印件一份，并加盖单位公章；

 交验组织机构代码证(副本)原件及提交复印件一份，并加盖单位公章；

 交验经办人身份证原件及提交复印件一份，并加盖单位公章。

3、在发现申请单位违反上述签署的声明中的相关规定时，广东省电子商务认证有限公司有权拒绝提供服务，或者注销已签发的证书，但无须退还已收取的各项费用，并保留追究申请单位相关责任的权利。

VI.受理审核（以下由证书受理员填写）

受理员：

备注： 受理时间：年月日时复查员签字：业务受理点（盖章）：地址：广州市广州大道中938号邮编：510620网址：;

客服热线：800-830-1330传真：

020-38813611 本表一式二份，签章生效。

广东省电子商务认证有限公司电子认证服务协议

数字证书是网络用户的电子身份证明，存储于电子密匙等介质中，用来证明证书持有者的身份。持有数字证书可以在网上进行安全数据传输、安全电子交易及电子事务处理等。广东省电子商务认证有限公司（以下简称“网证通”）作为权威的、可信的、公正的第三方信任机构，将根据法律、法规的规定，为用户提供合法的数字证书申请、审核、制作、签发和管理等电子认证服务。

为了保障数字证书申请人的合法权利，维护广东省电子商务认证有限公司的合法经营权益，双方本着平等、自愿的原则，达成本协议，双方共同遵守执行。本协议内容源自《网证通电子认证业务规则》，如出现内容抵触的，以《网证通电子认证业务规则》为准。有关详细情况请浏览。

一、协议双方的权利与责任

1.网证通的权利与责任

（1）网证通发放的各类型数字证书只能用于在网络上标识身

份、加密数据、保证网络安全通讯，不能作为其他任何用途。若证书申请人将其数字证书用于其他用途，网证通不承担任何责任。

（2）网证通不介入证书申请人与应用系统提供者之间的使用

纠纷。但应双方或一方的要求将提供调查及取证的支持。（3）网证通委托各受理点进行证书申请人的信息录入、身份审

核、证书制作等工作。证书申请人在申请数字证书时请遵照各受理点的规程办理手续。网证通在网站上公布所有受理点的地址。在通过受理点的录入、审核和制作后，证书申请人即可获得所申请的数字证书以及该证书的存储介质。

（4）网证通及其受理点在进行身份认证或证书制作时，将充分

遵守网证通的安全操作流程。

（5）证书申请、注销、更新等的审核权属于网证通。

（6）网证通不对由于客观意外或其它不可抗拒事件造成的操

作失败或延迟承担任何损失、损害或赔偿责任。

（7）网证通保证其使用和发放的公钥算法在现有技术条件下

不会被攻破。如果发生上述情况，或者证书申请人举报并经确实，网证通负责赔偿责任。（8）随技术的进步，网证通有权要求证书申请人及时更新数字

证书。证书申请人在收到更新通知时，应在规定的期限内到网证通更新证书，若逾期证书申请人没有更新证书，所引起的后果由证书申请人自行承担。

（9）由于网证通责任，造成身份认证差错，使证书申请人或他

人损失时，网证通按照《网证通电子认证业务规则》中的约定负责赔偿责任。

（10）对于下列情况之一的，网证通有权主动注销所签发的数字证书：

 与证书中的公钥相对应的私钥被泄密；  证书中的相关信息有所变更；

 由于证书不再需要用于原来的用途而要求终止；  证书的更新费用未收到；

 证书持有者已经不能履行或违反了其他协议、法规及

法律所规定的责任和义务；

 其他网证通认为可能对双方造成损害的情况。

（11）在未获得用户同意前，网证通保证不将证书申请资料

用于证书业务外的其它任何用途，并对证书信息外的其它信息进行保密。

（12）网证通在工作时间内，提供电话及邮件服务，具体情

况以网证通网站（,）公布的信息为准。2.证书申请人的权利与责任

（1）证书申请人必须按照网证通的有关规定办理申请手续，如实提交各种申请材料，如实填写证书申请表格。证书申请人必须对所提供资料的真实性、合法性负责。

（2）证书申请人在身份审核时，故意或过失提供不真实资料，因而造成损失时，由证书申请人承担一切相关责任。

（3）证书申请人应当妥善保管网证通所签发的数字证书和私

钥及保护密码，不得泄漏或交付他人。如因故意、过失导致他人知道或遭盗用、冒用、伪造或者篡改的风险、损失及一切法律责任由证书申请人自行承担。

（4）如遇证书遗失或被窃，证书申请人应立即到网证通或其

受理点办理挂失/注销，并配合调查。

（5）如发生上述第(3)条情况，或者证书申请人不希望继续使

用数字证书时，应当立即到受理点注销数字证书。注销手续遵循网证通的规定。网证通在收到书面注销申请后24小时内注销证书申请人数字证书。在数字证书注销之前所有使用数字证书造成的责任由证书申请人承担。

（6）数字证书的有效期在证书中载明。证书到期前，证书申

请人应及时提出数字证书更新请求。

（7）证书一律不得转让、转借或转用。因转让、转借或转用

而产生的一切损失均由证书申请人负责。若证书个人的住址、电话等联系方法发生变动；单位的法人、网站等发生变动，应立即通知网证通。因证书申请人信息发生变化且未及时通知网证通更新证书信息而造成的不良后果由证书申请人自行承担。

（8）所有使用证书在网上进行的电子信息活动均视为证书申

请人所为，因此而产生的一切后果均由证书申请人负责。

（9）证书申请人必须按照有关规定按期缴纳相关费用。（10）如果证书申请人死亡或单位解散等原因致用户主体不存

在的，法定责任人应当携带相关证明文件及原数字证书，向网证通请求撤消用户数字证书。相关责任人应当承担其数字证书在注销前产生的一切行为的后果。

（11）证书应由申请者、经办人或其授权代理人亲自领取，如

其要求采用邮寄的方式领取，则在邮件接收后（以邮件签收时间为准）无异议，则表示证书已正常接受。邮寄将按证书的赔偿标准进行保价，对于邮寄过程中的损失由邮寄承运方与邮件接收方协商解决。

二、协议的生效、变更与终止

（1）本协议如有修订而涉及证书申请人的权利、义务时，网

证通会以电子邮件或网站公告的方式通知证书申请人。

（2）本协议的解释、修改权属于网证通。协议解释、修改并

正式发布后10个工作日内证书申请人如果无异议，则视为同意；如果有异议而因此需要注销证书的，应该向网证通提出。网证通将本着“信誉第一，客户至上”的宗旨，竭诚服务，维护证书申请人合法权益。

三、争议解决

双方对本协议之规定发生争议时，应首先本着友好协商的原则解决。若协商不成的，任何一方均可提请广州仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。

四、附则

（1）各类证书的申请表等是本协议不可分割的组成部分。（2）证书申请人在递交数字证书申请表之前，须首先阅读本

协议条款，声明同意接受本协议的，则视为协议达成。

申请单位业务受理点

（盖章）（盖章）

年月日

第五篇：广州市存量房网上交易流程

二手房自行网签流程

第一步：买卖双方达成交易意向

第二步：通过网上预签约系统办理

1.登录阳光家缘网站或中介协会网站，点击进入存量房网上与签约系统。

2.用户注册、登录。注册时应使用有效身份证明文件号码，包括居民身份证、港澳居民证、军官证等。系统默认18位身份证号码，如使用港澳居民证、军官证等注册，系统会提示身份证号“不足18位”，只要确认录入证明即可通过。

3.验证房屋产权信息。输入房屋的产权登记字号、产权证号和产权人姓名等，对房源进行匹配验证。

4.填写《存量房买卖合同》。谨慎协商、认真填写合同条款。填写合同条款过程中，应每10~15分钟保存一次。

5.提交合同获取预签号。提交合同后，系统会显示预签约合同号，记录预签约合同号。

6.确认、打印交易资料：买卖双方本人持身份证明文件(或委托代理人持身份证件及委托书)、预签号、房产证原件到房屋所在地的交易登记中心签约服务点打印《存量房买卖合同》、《广州市房地产转移登记申请书》、《广州市房地产交易与权属登记询问记录表》、《广州市存量房网上交易价格自行申报表》等交易资料。

第三步：办理转移登记手续

如买卖双方在《存量房买卖合同》中约定通过银行托管的方式交割交易资金的，应到所选择的银行办理资金托管手续后再办理产权转移登记手续。

如买卖双方在《存量房买卖合同》中约定按揭方式付款的，应到银行办理按揭手续，获得银行同贷后，再办理产权转移登记手续。

买卖双方持《存量房买卖合同》、《广州市房地产转移登记申请书》、《广州市房地产交易与权属登记询问记录表》、《广州市存量房网上交易价格自行申报表》到房屋所在地的房地产交易登记部门办理转移登记手续。

买卖双方持《存量房买卖合同》、转移登记手续申请书到收件窗口核对资料时，需要完整填写转移登记申请书的内容，然后获取一份《收件收据》。持《收件收据》、买卖合同和价格申报表分别缴纳营业税、契税等税费(如房改房上市或者其他特殊情况的，按规定办理)。完税后，凭完税证明、《收件收据》换取正式受理回执。

第四步：完成转移登记