关于重视我区乡土人才队伍建设的建议

第一篇：关于重视我区乡土人才队伍建设的建议

关于重视我区乡土人才队伍建设的建议

乡土人才是建设社会主义新农村的一支重要力量，如何把我区乡土人才队伍建设好，作用发挥好，值得我们认真研究。

一、我区乡土人才队伍的主要特点

目前，我区乡土人才主要分布在蔬菜种植、花木苗圃、畜禽养殖、农副产品加工、小型工程、休闲农庄等领域，有科技示范型、市场经纪型、致富带头人型、特殊技能型等，他们具有以下共同特点：

1、勤劳务实。如跃进米业老总李跃进就是靠跑运输，办打米厂起家，走农业产加销一体化路子，现已发展成为省龙头企业。

2、头脑活络。如东江乡白龙村的肖运前作蔬菜销售经纪人，能够敏锐地捕捉商机，用市场的需求信息指导农民生产，既让自己多了一条生财之道，又省去了农民自寻销路的烦恼。

3、依靠科技。如东江乡白龙村的向选勇引进了牲猪零排放养殖技术，年出栏牲猪近千头，成了远近闻名的养殖大户。

4、影响力大。如全国劳模、丹洲乡沙湖村支部书记左五弟利用自己的苗木培管专长，带动了邻近一百多户村民发展苗木栽培产业，以个人的影响造就了一个苗木栽培专业村。

二、我区乡土人才培养存在的主要问题

1、人才创业的环境不够宽松。在农村经济方面，政策支持、资金扶持、科技引进、土地流转力度不大，机制不活，农民创业难度仍然很大。

2、农业对人才的聚集功能不强。除了蔬菜种植以外，传统的农作物生产呈逐渐萎缩趋势，新型的生产模式尚未形成，农业生产经营对高素质人才的吸引力不强。

3、农村适用技术推广力度不够。老一套的会议培训，课堂教学和集体辅导不能吸引农民加快新技术的学习，不能满足乡土人才培训的需要。据不完全统计，全区7个乡镇有一技之长，有固定的产业和经济实体，有带富能力的农村乡土人才大约500名左右，总量只占全区农业人口的千分之四，比重太小，像左五弟那样乐于将自己的致富经验和市场信息让大家共享，在当地农民群众中有很大影响和带动作用的乡土人才更是少之又少。

三、加强乡土人才队伍建设的几点建议

1、纳入开发体系。要树立大人才理念，将乡土人才资源开发纳入整体性人才资源开发战略。乡土人才属于人事部门管理体制外的领域，如何延伸服务领域，将乡土人才资源开发切实纳入人才工作系列，是一个需要认真研究的课题。目前，乡土人才工作在管理体制上缺乏统一规划，蔬菜、农林、畜牧及科技等部门往往是为了完成上级任务而应景式地推进，各行其事，互不沟通，从而使工作效果大打折扣。乡土人才队伍建设是涉及农业发展大计的一项系统的社会工程，要在党委领导，组织、人事部门牵头，有关部门各司其职，协调配合的格局下开展。要明确有关部门职责，建立协调协作机制，形成有的放矢、高效服务的合力。

2、加强联络服务。按类型和产业特点，分别组建生产型、经营型、管理型和技术型人才联谊会，通过联谊会组织乡土人才切磋技能、交流信息，实现优势互补，共同发展。牵线搭桥，促进协会组织与科研院所联系与沟通，让科研院所与农民“结亲”，让科技项目在农村“落户”。

3、抓好开发培养。设立人才开发专项资金，以资金的保障启动人员培训、参观学习、信息服务、产业推进以及专业合作组织的建立。密切关注乡土人才自主创新的科技成果，主动引导，做好技术改进、示范推广、商标注册、市场推介等服务工作，加大成果转化力度。政府和金融部门应出台小额贷款、创业扶持基金等激发乡土人才发展特色经济的倾斜政策。对于优秀乡土人才，可推选、推荐为人大代表、政协委员，选拔进村支“两委”，使昔日“土专家”、“田秀才”有名有份，并落实相应的待遇。

4、做好宣传推介。要大力宣传优秀乡土人才创业精神和成功事迹，树立只要努力，人人都能创业、人人都能致富、人人都能成为乡土人才的观念，有效地激发乡土人才大展宏图的雄心壮志。可编辑《优秀乡土人才风采录》宣传资料或摄制成系列电视专题片，扩大影响。

5、建设培训平台。结合实际，按照一村一品或多村一品的思路,分层分类制定全区农村乡土人才培育规划，形成培育体系，实行按需施教。建立村组信息员网络，深入农户及时收集农民的培训需求，科学设置课程，完善“菜单式”培训模式。组织乡土人才走出家门与外界加强技术交流与合作，启迪思维，开阔视野。积极鼓励种植、养殖、加工大户创办农业产业化示范基地，形成样板。以示范基地为载体，组织广大农民参观现场，推广新品种、新技术、新模式，用实实在在的致富成果激发农民创业积极性。

第二篇：基层建议应重视农村小组长队伍建设

基层建议应重视农村小组长队伍建设

农村党小组长和村民小组长队伍（以下简称农村小组长），是党和政府加强基层组织建设的有力依托，是加快社会主义新农村建设的骨干力量。全面加强农村小组长队伍建设，对于进一步夯实农村基层组织建设基础，推进社会主义新农村建设具有重要现实意义。当前农村小组长队伍存在以下问题值得重视：一是组织设置模式落后。目前，农村党小组和村民小组仍以传统的区域划分来设置。随着行政区划调整不断，以及加大小集镇建设相当一部分农民变成小集体居民，对本组党员和村民管理变得“鞭长莫及”。二是队伍结构不合理。呈现“年龄偏大，学历偏低”难以发挥宣传群众、组织群众和教育群众的作用。三是岗位职责模糊不清。大部分认为是“应付”上级交办的工作任务，满足于做“传声筒”。四是进取动力明显不足，报酬低，年工资只有500元左右，政治上“没奔头”，评比先进“轮不上”，村干部队伍“进不了”。基层建议应从以下四个方面加强农村小组长队伍建设：

1、创新组织设置。根据村级规模大小，农户居住分散，工作量大小设置村民组，本着“就近、相邻、便于活动的”原则，考虑农村党员的兴趣爱好，专业特长设立党小组。

2、优化队伍结构。要从年龄较轻，素质较好、群众威信较好的退伍军人、人大代表、农村致富能手中选拔农村小组长，充分利用基层党校、远程教育网等载体，加强现行农村政策法律和业务培训。

3、明确角色定位。农村小组长要成为五种角色，即农村发展的“领头雁”，民情民意的“代言人”，促进和谐的“稳压器”，富民政策的“保洁员”，弘扬新风的“先行者”。

4、完善激励机制。一要收入上有保障。建立健全村民小组长收入保障和待遇稳定增长机制。同时根据工作需要让村民小组长兼职从事公益性工作，增加他们的收入来源。二要工作上有干劲。乡村要关心支持农村小组长开展工作，多解决问题。三要政治上有“奔头”。要注重从年龄较轻，表现优秀小组长中选拔进村级班子中。同时开展评选“十佳”党小组长、村民组长活动，不断提高他们政治待遇，增强荣誉感。

第三篇：重视教师队伍建设

重视教师队伍建设，打造高素质的保教队伍 提高教职工的思想素质和业务素质，努力建设一支阳光的教师队伍，关系到整个幼儿园的发展前景。我园教师较年轻，她们积极热情、踏实肯干、充满青春活力，思想灵活，但业务技能、教学经验仍需要从各层面不断学习锻练。因此，我们从实际出发，立足园本培训，促进教师专业成长，在工作过程、实践过程、学习过程中不断总结、反思与提升。

营造园本学习氛围，拓宽学习的渠道，提升整体素质。积极营造良好的学习氛围，领导带头，以《幼儿园教育指导纲要》《幼儿园工作规程》为指导，定期组织开展理论学习，订刊物《幼儿教育》《学前教育》《幼教博览》等十多种报刊的专著学习。每学期制定可行性的园本培训计划，为教师、保育员搭建提升的平台，（1）外出参观学习，汇报或谈观后感；（2）开展教职工依法治教、治园的思想学习，更新教育观。

学会学习是新时代教师必须具备的基本素质。我们提倡利用不同途经和方式加强自我完善。老师们能通过学前教育网站、幼教通讯、音像资料等获取相关资料，了解幼教发展的动态与趋势，谈心得、论体会，从而促进教师知识更新和专业水平的提高。在园本培训的过程中，我们还组织全体教师到双鸭山市参观了，第二幼儿园、芳草地幼儿园、小红花等几所幼儿园的硬件设施、校园美化、班级环境创设、深入班级观摩了晨间接待、早操活动、艺术活动、与名园教师交流，拓展教师的视野，转变观念。通过交流学习，使大家清晰地认识到，在市场经济竞争下，所面临的挑战，并如何为迎接挑战而积极武装自己。

2、鼓励进修、接受继续教育。提供有利条件，创造机会，积极鼓励支持教师参加在职进修及高层次的继续教育学习培训，鼓励支持保育员、保健员等岗位培训、专业技术职务培训。

3、丰富教研活动、促进技能提高。重视教师业务素质和能力的培养与发挥，深入开展教研活动。教师们在园领导级组长的带领下，定主题、研课题，有序地开展活动。每学期组织安排老师互相听课评课，互相学习，共同砌磋，评出优质课。促进每位老师都正确认识到自己的不足，有意识思考自己今后对备课教学的设计更具个性化和方向性。

4、定期举办丰富多彩的活动

教师定期技能技巧比赛；组织丰富多彩的主题班会活动。如“三八”节主题活动，给妈妈庆祝一次节日。表示对妈妈的祝贺。使每位教师都成为园本培训活动的主体，使园体培训落实在实处，体现实效。举办一年一次素质教育展示，为即将走入小学的幼儿提供展示的平台。

五、强化队伍建设，炼就精良素质。1.加强师德建设，提高思想素质

为了加强师德、师风建设，提高教师的思想素质，幼儿园坚持政治学习和业务学习并重的原则，组织教师认真学习“三个代表”的重要思想，学习时事政治，学习幼儿教师职业道德规范，学习全国优秀教师的先进事迹，努力培养教职员工对幼教事业的执着、对孩子的爱心和对工作的热情。随着我园教职工思想素质的不断提高，幼儿园逐渐形成了一个团结进取、爱岗敬业的学习型组织。

2.制订合理的教育教学计划，完善教学管理。幼儿园严格按照国家颁布《幼儿园教育指导纲要》进行教育教学，以“终身发展教育”为教学目标，提供“全面发展加艺术特长”的学前教育。除开设教委规定的“语言、科学、健康、社会、艺术”五大领域课程外，还与亿童英语学校合作全园开设亿童英语课程，并根据孩子的兴趣开设了美术舞蹈艺术班。幼儿园在培养幼儿英语、舞蹈、美术等特长方面成绩显著。

第四篇：对查勘定损人才队伍建设的建议

对查勘定损人才队伍建设的建议

摘要：本文在总结了当前查勘定损人才队伍存在不足的基础上，提出了加强人才队伍建设的具体建议：第一，要强化从业人员的法治意识，将国家的法律规定作为自身开展工作的根本遵循，确保工作的合法性。第二，要突出职业道德的约束作用，确立符合行业特点的核心价值观和职业道德内容体系，加强行业和个人的自律建设，形成正确的思想基础。第三，要根据从业人员实际特点，明晰从业人员开展工作所必须的知识结构体系，为人才队伍建设提供必要的抓手和突破点。第四，要积极推进职业资格认证体系的建设，在吸收国外经验和借鉴其他行业认证体系建设的成果，提出初级、中级、高级查勘定损师认证，形成专业人才队伍管理的制度保证。第五，建立科学动态的培训体系，确定合理的培训内容和有效的培训方式，为查勘定损从业人员形成终身学习的平台，促进从业人员能力素质不断提高的推动力。关键词：车辆保险 查勘 定损

引言

伴随着社会经济高速发展和人民生活水平的提高，我国汽车保有量呈现出加速增长态势，为汽车保险业的快速发展注入持续发展的动力。据统计，我国汽车保险市场规模已超千亿元，并且仍以每年10%以上的速度逐年增长。汽车保险业务已经成为越来越多的保险公司的发展支柱和竞争核心。查勘定损是车辆保险理赔过程中一个十分重要的环节，是决定保险公司汽车保险业务发展情况的重要因素。查勘定损人员作为这项工作的主要承担者，其自身的综合素质直接决定着车险理赔的时效和质量。

虽然机动车保险业务的快速增长，车险理赔业务量大幅度地增加，所需的查勘、定损、核赔人员也在同步增加，但各家保险公司、保险公估公司从事这方面工作的人员均显短缺，缺少有从业经验的人员。这就使得人才队伍建设的问题迫在眉睫。目前的查勘定损人员队伍的基本情况为：

首先，从业人员来源复杂，基本技能缺乏。大量补充的新员工多是从中专、技校、高职院校、本科院校毕业的学生，所学专业也各不相同，缺乏企业文化、保险条款、工作流程、查勘技 巧、定损实务等方面的培训。

其次，从业人员知识结构无法满足快速发展的汽车行业发展实践。随着汽车新结构、新材料、新工艺的大量采用，汽车的结构以及工作 原理也在发生着深刻的变化;随着科技进步在汽车维修方面的具体体现，汽车维修工艺也在不断地发展改进，这直接影响着事故车辆的维修成本。因此，需要对工 作过一段时间的查勘定损人员进行业务提高方面的培训。

最后，汽车保险业的发展也对从业人员能力素质提出了更高的要求。满足随着汽车的逐渐普及，汽车保险客户的成分也在发生着相应变化，全 社会投保车辆的平均技术状况，以后也将逐年下降，这在一定程度上加大了汽车理赔的道德风险，需要对从业人员进行保险欺诈方面的识别培训。

因此，财险公司大都普遍都很重视对查勘定损人员综合素质和能力的培养，力求形成一支法制意识强、专业素质精、工作能力高的人才队伍。

一、树立牢固的法制意识是提高查勘定损人员能力素质的根本保证

（一）加强相关法律知识的学习，坚持依法开展工作。查勘定损工作直接决定着保险人的获得赔偿的金额，与保险人、保险公司都存在着紧密的利益关联。因此，在查勘定损人员日常的学习和教育工作中，应当把法律法规学习纳入到基本的内容中，从《宪法》、《刑法》、《民法》等法律入手，并结合工作特点加强对《保险法》、《合同法》以及国家有关汽车保险行业的规章制度的学习。在充分学习的基础上，努力使查勘定损人员建立起基本的法律知识体系，并将相关的知识转化为自身开展工作所必须具备基本的法律观念和意识，从而保证查勘定损人员在工作开展过程中能够恪守各项法律的规定，自觉在工作过程中遵纪守法，在国家规定的法规和政策规定范围内高效有序地开展工作。

（二）抓住职业犯罪特点，开展针对性教育。从我国汽车保险理赔情况来看，查勘定损员容易违反的法律规定主要有以犯职务侵占罪，在工作实践中的表现为与保险部经理联合利用职务便利，通过伪造价格较贵车辆的交通事故来进行虚假理赔，骗取高额的保险金，实现自己的非法目的。这样的案例在汽车保险理赔过程中时有发生，也有部分被媒体、网络曝光。保险公司应当利用这些案例开展反面针对性教育，加强对查勘定损人员的监督、管理和警示，杜绝职业犯罪案件的发生。

（三）熟练掌握及应用汽车保险的相关法律法规。从我国当前的立法情况来看，与汽车保险有关的法律法规体系主要包括《中华人民共和国保险法》、《民法通则》、《合同法》、《道路交通安全法》等，查勘定损人员应当熟练掌握相关的法规内容和条款，作为正确理解和解释常规保险合同条款的基础，作为准确定损的保证，作为开展工作的根本依据。对相关法律法规的应用是根本。查勘定损属于保险人签发的保险合同的附随义务，在查勘定损结束后一般向被保险人出具定损单，这是查勘定损环节的重要单证。既是客户进行修理的依据，也是保险人今后理赔的一个重要凭证。因此对于定损金额双方一致确认的意思表示显得非常重要。定损单设计时就要求被保险人或者代表签章，但是在现实中，由于查勘定损工作逐步开始社会化运作，更多的由公估公司来完成。由于操作人员素质良莠不齐，定损单没有签字或者代签（主要是修理厂或者定损员本人）现象占有一定比例，这样就可能给保险人的理赔留下风险。辛苦认真的查勘却因为一个小环节的省事或者疏忽，酿成超额赔付的风险，徒劳无功。

二、具备良好的职业道德是提升查勘定损人员能力素质的思想基础

职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现，是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围。它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。

根据查勘定损人员工作内容的特点，其职业道德可以概括为以下内容：守法遵规、客观公正；实事求是、求精求细；诚实信用、廉洁奉公；客户至上、勤勉尽责。保险公司应当将查勘定损人员职业道德建设纳入到工作能力培养的首要环节。通过职业道德的建设，一方面运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作，形成良好的内部关系；另一方面，发挥职业道德建设对从业人员的约束作用，调节从业人员和服务对象之间的关系。从而确保查勘定损人员在实际工作中保持高昂的工作热情、积极工作态度和和谐的工作氛围，塑造查勘定损工作在客户群中良好的形象、信用和声誉，确保各项工作的顺利完成。

强化核心理念的培养，保证职业道德作用的充分发挥。诚信是查勘定损人员必须具备的基本职业道德。所谓“诚”即诚实，“信”即信用，诚信就是不欺人，也不自欺，是在社会交结中规范人与人、人与社会之间关系的行为准则，是人们内部心理与外部行为的统一，是道德修养的一种境界，就社会个体而言，诚信是做人的基本要求，是做事的基本原则，主要通过人的品行、品德及对责任义务的履行，对契约、承诺的兑现加以表现。古人云“君子之言，信而有征”其意就在于此。

建立和完善激励约束机制，促进职业道德的健康发展。奖励机制方面：建立职业道德激励机制，规范职业道德行为。一是要大力宣扬职业道德的先进典型，弘扬正气，造成一个以讲职业道德为荣，不讲职业道德为耻的社会风气。二是职业道德要与从业人员受聘提升、薪金待遇等直接利益挂钩，实行一票否决制。约束机制方面：建立和完善职业道德的约束机制，强化监督力度。其内容包括：在查勘定损工作中应遵循的行为规范、纪律、操作规程、岗位责任；违纪违规应承担的责任和所受到的处罚；实施规定的办法和执行机构等。在监控体系建设中要采取有效的内外监控形式，如问卷调查，明查暗访，重点部位督促，设立监督电话，信访接待，建立职业道德档案，定期检查职业道德情况等。形成层层把关，齐抓共管。此外，还要建立职业道德的常态运行机制，做到制度落实、组织落实、责任落实、道德评价落实四个落实，将职业道德的自我评价与社会评价结合在一起，解决从业人员中可能存在的不正之风。

三、构建扎实的知识结构是提升查勘定损人员能力素质的理论基础

查勘定损人员主要工作是对汽车事故现场进行查堪，以获取资料，认定责任，审查保险单据，对事故车的损失进行勘察和评估，填写估损单，为事故车的理赔和修理提供精确的数据和合理的维修方案。从其工作内容可以看出，查勘定损人员需要具备理论与实践并重的复合型知识结构。

（一）综合知识。主要是指查勘定损人员应具备的基础性知识，包括人文、社会、自然科学的知识，以及与车辆相关的机械等方面的知识。这些内容虽然并不是查勘定损人员开展工作所需的直接知识或经验，但对查勘定损人员人生、职业发展都具有十分重要的基础性意义，因此也必须具备。此外，还应具备礼仪、交谈、摄影、绘图等方面的知识。

（二）保险基础知识。勘察定损工作的目标在于保险理赔工作的顺利进行，因此本身就属于保险工作的一部分，所要掌握基本的保险知识。具备包括风险含义、要素、种类、特征，风险管理的含义、方法、程序，保险的定义、要素、特征、分类、功能，以及保险合同、保险营销、保险理赔等内容。

（三）汽车专业知识。勘察定损工作的工作对象就是事故车辆，因此机动车辆有关的知识也是查勘定损人员需要掌握的。具体包括：汽车构造知识，主要是当代轿车广泛采用的承载式车身结构；车辆故障的基本诊断和维修，车身修复，熟悉事故车的修理工艺和流程；机车配件的种类和使用，车辆管理、报废标准等内容。

（四）事故分析知识。查勘定损工作人员就是通过自身的知识体系对车辆事故作出定性和定量的判断。具体包括车辆事故类型、成因及分析、现场查勘及印迹分析；懂得汽车碰撞损坏机理，完成车辆正面碰撞、侧面碰撞、侧翻、坠落、水灾、火灾、追尾、盗抢等事故的分析，能够对事故车的受损情况进行正确的分析；熟悉事故车保险理赔程序和事故堪查方法，计算事故车维修的零件费、工时费，熟悉估损单或维修任务单的填写方法和要领，具备计算机操作技能和汽车英语阅读能力。

（五）人员伤情鉴定与赔偿知识。很多车辆事故都包含着人员受伤，涉及到相关的理赔。具体包括人体构造、医疗急修和治疗知识、伤残鉴定、赔偿标准等内容。

四、建立周密的职业资格认证制度是提升查勘定损人员能力素质的制度基础

我国目前为了满足保险定损行业对人才的需求，夯实我国汽车保险定损行业的健康发展的基础，国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心在对汽车定损行业的人才需求和知识要求进行了充分调研的基础上，推出了汽车定损师认证证书（OSTA证书）。出台了与认证证书配套的制度和措施，包括制定了汽车定损师认证标准，撰写了培训教材，命制了国家认证考题。我国虽然已经开始推行职业资格考试，但是在考试针对性、实用性等方面都存在缺陷，还需要进一步完善。特别是在从业人员的限制方面还比较松散，在报考条件中规定允许“取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历，并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作”的人员参加考试，致使部分考取证书的人员综合素质偏低，影响到查勘定损人员队伍能力素质进一步提高。从欧美发达国家的经验来看，为保证车辆保险理赔工作都有一套成熟的汽车保险估损人才培训和认证体系，获得认证的学员不但能在保险和估损行业获得相当高的报酬，而且拥有非常好的职业发展前景，在社会上也普遍受到尊重，具有很高的社会地位。汽车估损师正在成为一个收入高、形象好、令人尊重和向往的职业。借鉴欧美发达国家经验，进一步完善从业资格认证体系，主要方法是将当前单一的证书考核，改革为职业资格等级认证。具体来说，就是设立初级、中级、高级三个级别的查勘定损师（员）认证。

（一）初级查勘定损员。通过相应的综合考试获得。基本要求为：掌握交通法规，了解相关刑法、民法、经济法的相关内容；具备一定汽车文化知识，了解常用车辆型号和基本情况；能够在中级、高级查勘定损师的指导下，通过查阅相关资料来进行初步的查勘定损工作；持有C2以上驾照；了解服务地区的地理环境和交通情况；能够熟练掌握汽车保险相关知识和车险理赔流程；具有良好的沟通表达能力。

（二）中级查勘定损师。在具备初级查勘定损员的基本要求基础上，并持有初级证书两年以上，通过相应的考试后获取。具体要求：具有良好的职业道德，对从业所需的法规规范有更加深入和准确的了解；有良好的执业操守及团队协作精神，良好的语言表达能力、沟通协调能力和客户服务能力；有强烈的事业心、责任心和进取精神，认同公司企业文化及理念；熟练掌握相关计算机系统的使用；能够独立完成小额事故车辆的查勘定损工作。

（三）高级查勘定损师。具备中级查勘定损师的基本要求，并持有中级证书三年以上，通过国家考试和行业协会综合评审获得。具体要求：遵守法律、法规要求，掌握机动车修复流程，熟悉相关费用的计算；具有丰富的处理事故车辆查勘定损经验；具有一定的管理能力，能够指导初级、中级查勘定损人员开展工作；具有提高思想和科学文化素养的基础和能力。

通过查勘定损等级职业资格认证体系的建立和应用，能够规范行业管理、推动从业人员业务能力和服务意识的不断提高，实现对车辆保险行业人力资源良好的监督管理作用。

五、建立科学的培训体系是提升查勘定损人员能力素质的有效方法

确定培训的组织实施者。即可以依托职业资格认证的开展，由国家层面组织实施，也可以依托员工培训体系由企业根据自身特点组织实施。无论哪个层次组织实施，都必须建立动态培训的意识，构建起从业人员职业终身学习的平台，为从业人员能力素质的提高提供持续的保证。

确定科学的培训内容。车辆查勘定损工作是一门实践性很强的技术性工作。在培训内容的确定方面，应该根据查勘定损人员所必需的知识机构和所持有的职业资格等级来确定。所确定的培训内容既要有帮助从业人员有效解决工作中遇到问题的思维方式，还要注重对从业人员实际操作能力的培养，满足保险公司车辆查勘定损岗位的实际需求。

确定合理的培训方式。在组织培训准备阶段，应当根据培训具体内容的特点以及培训对象的接受能力，因地制宜、因材施教，采取行之有效的培训方式。培训企业文化时，除了邀请专家进行简单的讲座式培训外，重点应该由企业领导、人力资源部门领导、车险部门领导或者单位资深员工授课，借以传承企业的文化。培训保险条款时，应该改变现在大多数保险公司采用的只是找人领读条款的简单模式，应该结合案例对条款逐条进行解读，真正收到培训的实效。例如，对于条款中规定的自燃险中的免责条款“自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失”，应从实际案例的角度解释为什么要做这样的限制;在商业三者险中，谁是第一方?谁是第 二方? 假如被保险人的车撞坏了保险人的财产，应该如何理赔? 培训查勘定损工作流程时，无论是面向新从业的员工，还是面向需要进一步提高的员工，都可 以采用完整工作流程的培训法，具体说来就是采用“六问式”分析教学法，即“谁 的事(责任判定)? 怎么查(查勘方法)?哪坏了(损坏分析)? 啥影响(损坏影响)? 怎么修(修复方法)?赔多少(赔偿比例)?”。培训规避保险欺诈的内容时，培训教师主 要是起引导作用，引导大家讨论各种案例，掌握识别保险欺诈的基本方法及工作技巧。

结论

车险勘查定损员在车辆出险后第一时间赶到事故现场进行定损，其岗位职责就是对车险案件的现场查勘和损失的确定、对客户提供现场服务、对客户进行理赔指导，以最专业的技术做好理赔的前期工作，避免给事后的理赔过程带来不必要的麻烦。因此，查勘定损员的工作对保险公司、对投保人都十分重要。随着汽车保有量的不断增加，交通事故数量的上升，以及全社会保险意识的增加，查勘定损人才队伍建设的重要性和迫切性也日益突出。

查勘定损人才队伍的建设，第一，要强化从业人员的法治意识，将国家的法律规定作为自身开展工作的根本遵循，确保工作的合法性。第二，要突出职业道德的约束作用，确立符合行业特点的核心价值观和职业道德内容体系，加强行业和个人的自律建设，形成正确的思想基础。第三，要根据从业人员实际特点，明晰从业人员开展工作所必须的知识结构体系，为人才队伍建设提供必要的抓手和突破点。第四，要积极推进职业资格认证体系的建设，在吸收国外经验和借鉴其他行业认证体系建设的成果，提出初级、中级、高级查勘定损师认证，形成专业人才队伍管理的制度保证。第五，建立科学动态的培训体系，确定合理的培训内容和有效的培训方式，为查勘定损从业人员形成终身学习的平台，促进从业人员能力素质不断提高的推动力。

参考文献：

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第五篇：我为队伍建设提建议

我为队伍建设提建议

（一）加强思想政治建设，强化责任意识，牢固树立执法为民的思想观念

加强思想建设要树立“政治建警，政治强警”的观念，一是要加强队伍的政治理论学习，以理论上的清醒确保政治上的坚定。坚持不懈地用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观武装广大民警的头脑，提高马克思主义修养，坚定对建设有中国特色社会主义的信心和决心，坚定对共产党领导的信心，增强政治敏锐性和政治鉴别力，永葆人民警察忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色；二是要加强“执法为民”的理念教育，把增强与人民群众的感情作为最基本的、经常性的教育来抓，夯实“执法为民”的根基。重要的是要加强对民警世界观、人生观、价值观的教育，牢固树立群众至上的观念，牢固树立以民为本的思想，把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，进一步和谐警民关系；三是要改进思想政治工作的方式方法，变“灌输”、“强制”为“引导”、“关爱”，经常性地开展民警思想善分析，有针对性有目的性地做好思想政治工作，并建立民警的思想状况记录档案。

(二)加强制度建设，统一特警队伍的纪律要求，建立配套完善的管理运行机制

抓队伍建设，一要靠教育，二要靠制度。好的机制是实现从严治警，确保队伍不出问题的保证。在制度建设上，首先要解决脱离实际和流于形式的问题。脱离了实际的制度不可能贯彻实行，同样，制定好的制度如果不坚决执行，也是一纸空文。其次要解决管理、监督不力的问题。监督既要有内部的，也要有外部的，那样才能真正体现出制度的严肃性和公正性。在制度建设上，必须严格管理和教育。要加强对民警的宗旨观念教育和理想信念教育，不断提高民警的政治素质和思想境界，从思想根源上最大限度地减少民警的违法违纪问题。要严格监督，严肃法纪。各级领导要经常深入基层检查督促工作，发现问题及时提醒、及时解决；要把内部监督和外部监督有机的结合起来，把公安机关的内部监督部门的事后查处为主变为事先防范为主，把预防民警违法违纪的关口前移。要进一步健全完善警务公开制度，不断提高公安工作的透明度，接受社会各界和广大人民群众的监督。要坚持把解决民警思想问题、作风问题、工作问题与解决民警政治、经济待遇和实际生活困难相结合，凝聚警心，调动广大民警干事创业的工作热情。

（三）加强教育培训，增强学习意识，不断提升公安民警的综合素质

随着经济的发展和社会的进步，人民群众的法制观念和意识比过去任何时候都要强，因此对公安队伍也提出了更高的要求。当前，民警整体素质不高是制约公安队伍建设和公安工作发展的“瓶颈”。因此，要高度重视公安队伍的整体素质，着力解决执法水平与社会经济发展不相适应的问题。一是要建设学习型的公安机关。要引导民警多读书、读好书，要形成一种浓厚的学习氛围，要善于接受新生事物，摒弃旧的思想观念，特别是旧的执法观念，树立执法为民的思想；要加强法律知识，业务技能的学习和培训，将民警锻炼成本领域本岗位的专家能手；二是要在民警中大力倡导“终生学习”理念，鼓励民警自觉养成良好的学习意识，从书本中学，在实践中学，通过理论学习指导工作实践。

（四）加强警察公共关系建设，和谐警民关系，塑造良好的社会形象

警察公共关系是近几年来提出的新课题，搞好警察公共关系建设是和谐警民关系的重要举措。首先，要加强公安机关内部公共关系建设，促进部门之间、民警之间的思想沟通，增进团结、步调一致、真诚合作，形成巨大的组织凝聚力；其次，要加强与外部的沟通联系，争取各种组织、团体和公众的理解支持与协助。要通过联系会或者走访等多种形式，定期了解社会大众对公安工作的意见和要求，发动和组织公众参加队伍监督；第三，要加强对外宣传工作。充分利用广播、电视、报刊、网络等大众传播工具，介绍公安工作情况，推行警务公开，促进公安机关与公众之间的相互了解，使公安工作真正得到社会公众的理解和支持。