第一篇:什么是互联网文化活动
什么是互联网文化活动
文网文的活动范围包括哪些 ?文网文是网络文化经营许可证另外一个名称。互联网文化活动分为经营性和非经营性两类。
文网文的活动范围包括哪些:
文网文是网络文化经营许可证另外一个名称。互联网文化活动分为经营性和非经营性两类。经营性互联网文化活动是指以营利为目的,通过向上网用户收费或者电子商务、广告、赞助等方式获取利益,提供互联网文化产品及其服务的活动。非经营性互联网文化活动是指不以营利为目的向上网用户提供互联网文化产品及其服务的活动。
互联网文化活动:
是指提供互联网文化产品及其服务的活动,主要包括:
一)互联网文化产品的制作、复制、进口、批发、零售、出租、播放等活动;
二)将文化产品登载在互联网上,或者通过互联网发送到计算机、固定电话机、移动电话机、收音机、电视机、游戏机等用户端,供上网用户浏览、阅读、欣赏、点播、使用或者下载的传播行为;
三)互联网文化产品的展览、比赛等活动。
【宝家公司】可以为您提供专业解决方案,另可办理跨地区增值电信业务经营许可证,互联网信息服务经营许可证,网络文化经营许可证,呼叫中心许可证等。我们的联系方式是:***010-62303069010-62303096-808。
第二篇:文化部发布违法违规互联网文化活动黑名单
文化部2日在京宣布,近期将部署开展第22批违法违规互联网文化活动查处工作,此次查处重点涉及两方面内容:一是手机游戏平台提供的游戏产品,二是网络动漫网站提供的动漫产品。
百度应用、360手游网等11家手游平台将查
据文化部文化市场司副司长刘强介绍,文化部日前开展了第22批违法违规互联网文化活动查处工作,对提供含有宣扬色情、赌博,违背社会公德等违法违规内容的互联网文化活动下发了查处名单。
此次对手机游戏平台的查处工作是继2013年11月、2014年4月和2014年7月连续三次集中整治之后,文化部对违法违规手机游戏进行的又一次集中清理。列入本次查处名单的手机游戏平台有深圳市腾讯计算机系统有限公司的“应用宝”、上海炫际网络科技有限公司的“同步推”、北京百度移讯科技有限公司的“百度应用”、北京奇虎科技有限公司的“360手游网”等11家,涉嫌提供如“扎金花”、“梭哈”、“蹂躏女优”等涉嫌含有宣扬赌博、色情、暴力,违背社会公德等违规内容的游戏产品。
对排名靠前的网络动漫网站逐一排查
“网络动漫产品《尸兄》、《画皮》、《比基尼岛》、《无赖勇者的鬼畜美学》、《姐姐妹妹一起上》、《湿妹》、《澡堂物语》等,这几个产品或者含有血腥四溅的内容,或者以暗示、挑逗的方式追求低级的感官刺激。某些动漫网站还设置了‘吐槽’功能,网友可以在动漫产品的任意位置添加任意评论,却未对内容进行限制和过滤,网友的语言伴随着低俗的画面愈发露骨和下流。观看同一作品的其他网友看到评论后,形成影响恶劣的连锁互动反应。由于网络动漫产品的主要受众群体是未成年人,网络动漫的低俗之风严重影响了未成年人的身心健康。”刘强进一步指出,对违法违规网络动漫产品进行查处,重点是打击与清理国内网络动漫市场的低俗之风。
针对网络动漫市场呈现的低俗之风,文化部组织全国文化市场精干执法力量,对国内排名靠前的网络动漫网站进行逐一排查,发现深圳市腾讯计算机系统有限公司的“腾讯动漫”、中国电信股份有限公司家庭客户事业部的“爱动漫”、湖北知音传媒网络有限责任公司的“漫客栈”、北京四月星空网络技术有限公司的“有妖气”、北京微梦创科网络技术有限公司的“微漫画”等21家网站提供的动漫产品,有的含有血腥、恐怖、暴力内容,有的故意打涉嫌淫秽色情的擦边球,格调低下,明显地违背了社会道德底线和公序良俗,属于《互联网文化管理暂行规定》第十六条第(七)项、第(九)项规定的禁止内容。
将建违规企业黑名单加大处罚力度
刘强指出,下一步,文化部将对案件事实清楚、证据确凿的违法违规单位,完成相关的行政处罚程序,做到依法行政。二是及时公布具体的处罚结果。三是部署全国文化综合执法机构,对违法违规的网络动漫产品和游戏产品进行普遍的巡查和点对点清理。四是建立违规企业黑名单,对屡查屡犯的企业依法加大处罚力度。同时,也希望被查处的企业能够吸取教训,进一步健全内容自审制度,明确内容自审标准,加强自审人员培训。行业协会等社会组织也应发挥自律职能,实现社会共治,共同抵制违法违规的互联网文化产品。
附:涉嫌运营含有禁止内容网络游戏的部分单位名单 1 北京百度移讯科技有限公司 百度应用 2 北京当乐信息技术有限公司 当乐网 3 北京奇虎科技有限公司 360手游网 4 石家庄友曼网络科技有限公司 游民星空 5 沈阳芝麻开门科技有限公司 不凡游戏 6 上海炫际网络科技有限公司 同步推 7 杭州凤侠网络科技有限公司 游侠网 8 广东瓦力网络科技有限公司 绿色软件下载吧 9 广州市动景计算机科技有限公司 九游手机应用 10 深圳市腾讯计算机系统有限公司 应用宝 11 东莞市讯怡电子科技有限公司 可可网 涉嫌内容违规的部分网络动漫网站名单 1 腾讯动漫 深圳市腾讯计算机系统有限公司 2 爱动漫 中国电信股份有限公司家庭客户事业部 3 纵横中文网 北京幻想纵横网络技术有限公司 4 动漫之家 北京凌飞天下软件有限公司
锋绘 北京漫天下风采传媒文化有限公司 6 有妖气 北京四月星空网络技术有限公司 7 漫画志 北京网文欣阅科技有限公司 8 微漫画 北京微梦创科网络技术有限公司 9 漫客栈 湖北知音传媒网络有限责任公司
第三篇:互联网金融和金融互联网是殊途同归
阿里副总裁胡晓明:互联网金融和金融互联网是殊途同归
关键词:
《中国中小企业产融结合发展论坛》于2014年7月8日在北京?国家会议中心举行。本次论坛由国家发展和改革委员会、中国工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会指导,中国中小企业协会、中国中小企业产融共生联盟主办,中国中小企业金融服务工作委员会、中盟投资控股集团、中国中小企业金融学院承办,北京大学汇丰商学院EDP同学会、心灵海?盖娅、全国三弦同学会、私人银行家俱乐部、浙商少帅会协办。会上,阿里巴巴集团副总裁胡晓明发表演讲,对互联网金融、金融互联网以及阿里的互联网金融版图进行了解读。
以下是胡晓明演讲内容:
其实互联网金融,金融互联网分分合合将近了8个月,有说互联网金融是颠覆金融互联网的,有说互联网金融没有价值,但对我来看,我认为互联网金融和金融互联网是殊途同归。因为今天互联网不再是一个工具,互联网一是种思维,互联网影响了我们的通讯,互联网影响了我们的游戏产业,互联网影响了我们的新闻产业,同样今天互联网影响着我们的电子商务,再往后,在产业的最高端,它一定会影响着我们的金融产业。
我也跟同事在说,十年以后,银行的网点是不是再成为他的核心竞争力,我认为有可能不是。但是有哪家金融机构和哪家制造业,不用互联网的思维去改变你的服务方式,不用互联网的思维去改善你的产品,我认为是会落后的。所以今天所有商业银行,传统的金融机构,金融互联网,他们对于阿里巴巴对其他互联网企业所做的互联网金融的担心,我自己认为来自于他们对互联网的担心。
因为我们对互联网的认知在今天看,还真的不到20%,还有80%是我们不可知的。互联网在人类社会当中是电力发明以后最重要的发明之一,他将会影响着我们的政治、生活、贸易等等。所以我们今天来看小孩子从娘胎里出来都已经习惯了用互联网,我孩子现在看到一个手机就特别开心,当他们成为社会的主人,企业的主人,家庭主任的时候,你发现这个世界会发生什么改变?金融就会发生改变,没有互联网金融,和互联网互联网之争,只有技术的变革,思想的变革,看你怎么去应付。
第二,我想跟大家说一下阿里巴巴所做的相关的互联网金融产业,主要围绕三大块互联网金融产业在开展。
第一,支付,在支付当中我们谈支付宝。支付是互联网金融当中,或者说互联网产业当中非常基础的一个生态体系,有了支付,才会让互联网的创业变得有商业性,而且支付能够带来数据沉淀,数据将变成资源,而且数据跟石油一样,会变得非常昂贵。所以今天支付宝每一天在互联网上的交易,将近超过7000万,它背后对于整个互联网产业,对于电子商务,对于小微企业的创业是非常重要的。
第二,我们设计的是余额宝。很多人认为余额宝不是对于金融存款本身的搬家,但其实不然。余额宝对于整个中国的金融变革的影响是非常巨大的。从去年的6月份我们推出余额宝到今天,资金量超过了5000亿,但是我认为这不代表它的成功,代表它的成功我自己认为有四点,第一点,它是中国利率市场化的一个前期的演习。中国的利率市场化在十年前开展,未来的两年会加快利率市场化的推进,但是利率市场化情况下,银行业的竞争,金融机构与非金融机构的竞争到底会怎么样,老百姓到底会怎么表现?看不到。但是今天由于余额宝我们看到了,其实老百姓的需求是非常大的,普惠金融的需求是非常大的,对监管部门来讲是能够看得更清楚。
第二,余额宝不仅仅让银行看到了,如果我们通过产品创新,用户体验创新,能够为客户推出更好的产品,同时也让非金融机构,非银行金融机构看到,只要围绕客户需求,只要回答我们的产品为客户创造了什么价值,一定会发展。
第三,余额宝对于更多的金融机构利用大数据,云计算做了一个很好的典范,一个亿的客户,5000多亿资产,平均单个客户5000块的理财额度,就是因为这些蚂蚁式的理财,创造了一个排名中国第一的基金,用了仅仅12个月。这就是互联网的力量,这也是市场的力量。
第四,我认为余额宝对市场的贡献,让大家看到了老百姓原来这么多需求,老百姓得到了实惠。所以余额宝对于金融变革的影响,对于整个银行业变革的影响是非常巨大的。
第三块我跟大家介绍一下阿里小贷,阿里小贷是我在四年前开始创业的,我们到今年的3月份,我们的贷款客户到了70万家企业,贷款额超过1900亿,平均单户的贷款3.3万元,所有的都是诚信贷款。
我们今天所围绕的,就是在阿里巴巴产业链上的小微企业,我们去分析它大量的经营行为,分析他的现金流,分析他的客户,给他提供365天乘24小时的小额信贷服务,风险控制得还不错,1%点多的风险不良率,比银行要低一点点。通过这个产品我们看到,中国的中小企业和小微企业是有信誉的,无非我们要通过这种技术,通过大数据把这个信用挖掘出来,而且这种本身的信贷业务,金融业务,对于整个阿里巴巴平台,对淘宝平台上的中小企业和平台的成长,具有非常有意义的价值。
所以这是我们本身在这个平台上我们所做的三样东西,支付宝,余额宝,阿里小贷。很多人会问,你怎么看中国互联网金融的其他产业?有没有风险?所以这也就回到了第三个问题想跟大家来交流的,今天很多的创业者说,小明你怎么看B2B,你怎么看支付,我自己认为,在我们推进互联网金融的创业过程当中,面对整个金融风险,我们必须要谨慎,特别要谨慎的是,就是关于信用风险管理。我一直跟我的同事说,做银行,做信贷,我们必须要对我们的信用风险管理保持足够的定位,这些东西不是因为你有激情,你有资本就能解决的,也不是因为有了互联网就能去对冲它的风险。在信贷业务上,我的利息是可以当期收回的,我的风险有可能一年爆发,所以就形成了风险和时间的错配。今天很多的B2B公司在这个点位上对风险管理是不足以定位的。
我在温州看到,一个B2B的创业者通过一个平台,就可以向公众去兜售他的信贷资产,拿了钱干嘛呢?全套的爱马仕,好车换了一辆又一辆,时间就12个月,12月他倒闭了,逃之夭夭了。
同样我们今天在做互联网金融创业的时候,一定要想清楚,你在做这个创业过程当中,在你的产业链过程当中你有什么,你有客户吗?你有数据吗?你有技术能力吗?
第二,你要什么。你要的是个产业的健康发展,还是今天我捞一把就走?
第三,你必须要放弃什么。不该得的利益就不应该你得,因为迟早会追诉。对B2B未来12月到18个月,会有一定两的B2B会倒闭,因为它没有解决收益的当时性和收益性后的风险,除非你有自己的核心能力,阿里巴巴今天我们在做小额贷款,我们的核心能力是我们掌控了他的现金流,我们能看到他。
第二,他是基于我们平台上在生存,贸易机会在我们平台上。
第三,我们可以看到他更多的数据,我们就看到了他的风险。我们通过风险判断,就看他的还款能力和还款意愿。
所以我也跟各位创业者说,如果你想介入到B2B,一定要想清楚,你有什么,你要什么,你该放弃什么。这在互联网金融不断激情澎湃的今天,需要我们更加的冷静,更加的为这个产业负责。
第四,互联网金融这个产业有没有机会?我认为真的是有大大的机会。机会在哪里呢?我认为第一,围绕消费者业务的预付费款和支付业是非常大的,因为中国市场特别是围绕着生活O2O的预付费卡业务非常大。
第二围绕着整个金融业在变的过程当中一些外包服务,会有很多的机会。
第三,围绕着大数据基础下的互联网的信用,互联网的征信有很多机会。在我看来,所以很多的创业机会在等着我们去挖掘、开发,但是你必须要保持足够的理性。很多人认为,美国的昨天是中国的今天,我也告诉大家,不对,特别在互联网金融,中国的支付业已经比美国领先了,美国本身的信用卡还建立在离线交易基础上,中国的借记卡,信用卡已经在在线的基础上。你去POS消费,马上有一个短信会通知你消费了,而且你凭的是密码交易。在这个过程当中,由于美国的离线交易导致了信用卡市场费率是非常高的,费率在2%到3%,这个谁来买单?你到商场去买一样东西,或者吃一顿饭,商场需要向银行缴纳手续费的,2%恩到3%的手续费消费者来买单。但是在中国银行看费率在6%,中国已经比美国领先了。同样在中国支付的效率,互联网金融的效率,创新也比美国更先。
所以我自己认为,如果你要创业,看看你周围的互联网企业,看看这些带有创新的这些互联网金融的一些点子,其实中国有很多好的模式是等着你们去挖掘的,这就是机会。
同样,最后一点,整个小微金融在过去12个月到18个月,和银行间,和监管机构不断的沟通,我们非常感谢中国的金融机构,如果没有中国的金融机构,支付宝是成长不起来了,没有淘宝支付宝也成长不起来。同样支付宝对推动整个中国银行业的电子银行起到了积极的推动作用,如果没有支付宝,可能中国的银行业,电子银行水平还会往后推三年。柜台效应,结算的效应,方便性,都会受影响。但同样,如果没有银行业,支付宝每天几千万笔的交易,可能都实现不了,这是一个生态属性。
所以对小微金融来讲,未来我们的方针也分享给大家,因为你们避免不了和监管部门沟通,我们16个字,第一,叫服务设计,围绕产业链上的企业去打造我们自己的核心能力,我们要什么,有什么,该放弃什么。
第二,稳妥创新。出来混的总是要还的,特别是在面对金融,具有这么大的信用风险和操作性风险,市场风险的前提下,对金融要保持足够的清醒。
第三,激活金融,必须和中国的金融业本着互相生存,互相依赖的态度来开展。
第四,欢迎监管,这是我们在互联网金融产业当中我们自己的指导方针。
同样在未来,我们会把我们更多的技术,对数据的理解,数据的产品和风险管理,更多的金融机构,也包括和我们合作的商户,清算机构,如果大家对于互联网金融有创业梦想,如果你是在你企业当中需要产融结合的,在支付清算上可以接入支付宝,如果你们需要更多的创业,考虑用一下阿里巴巴的云计算,因为你的成本会更低,因为你不需要购置这么多设备,付这么多的用人费用,你的成本一定是可控的,而且你的安全和风险也是可控的。所以这就是社会和市场的效应。
第四篇:“互联网+”是一种能力
“互联网+”是一种能力
腾讯公司董事会主席兼首席执行官——马化腾:
2015年5月26日,“2015年贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵阳峰会”在贵阳开幕。马云、马化腾、雷军、周鸿祎、田溯宁、郭台铭等所有你认识不认识的互联网大小佬都来了,他们在会上说了写什么?
今天的主题是“互联网+”大数据,这个词在最近热度空前,有的媒体说这个概念最早是由我提起的,但是我跟大家透露,其实这个词最早是在2013年当时和阿里巴巴共同投资第一家互联网保险公司中安保险的时候,在上海发布会上我们提起的。之后在很多场合我也提起这个概念。
为什么会有这种想法?因为在过去我们看到互联网和传统行业的关系,这种碰撞越来越多。我记得在三年前微信发展蓬勃的时候,和传统运营商通信产生了一些竞争,引起了社会的关注。
我们也看到,两年前阿里巴巴的余额宝对银行业也产生了很多冲击,也有很多人议论。
我们也看到,最近这一年,滴滴打车、快滴打车的激烈竞争,也对传统交通带来了挑战。所以我们在思考,为什么大家会对互联网从原来只是一个新经济、虚拟经济概念,最近这两三年和传统行业接触日益增多。
所以当时我提出一个概念,互联网会不会像第一次和第二次工业革命时,我们发明了蒸汽机、电力一样,其实是一种新的信息能源呢?是第三次工业革命其中一部分。这样我想更容易让企业、政府和人们理解“互联网+”的概念。
所以我的理解,“互联网+”是一种能力,而正是这种信息能源促进了传统行业和互联网不断的融合发展。我们今天看到“互联网+”的发展与大数据、云计算也是密不可分的。近期,腾讯也和贵州省委省政府达成了战略合作意向,以大数据信息产业为重点,围绕贵州省正在打造的大数据内容中心、大数据服务中心,以及大数据金融中心,共同推进互联网与贵州各个行业的融合发展。
第五篇:互联网是一场革命
互联网是一场革命。这场革命席卷全球,已融入和改变着中西方的文化差异和学习交流,现正在向传统书籍出版印刷和租售书店的大本营发起攻击。如果说,昨天,所有的产品利润都是我们消费者所创造,却全被生产商、流通商瓜分了。我们消费者除了得到价格比价值高得多的产品外,一无所有。信息不对称,导致我们只能盲目、被动、无奈地消费,我们可选择的方式很少。
那么,今天,消费者转变为产消者,在消费的同时也用现有的闲置物品、拥有但未使用的东西来赚钱,同时只需要体验产品,既能传播和分享自己的所见和所得及,也可以把使用产品的效果分享给更多的人。
经济活动已进入终端,以消费者为核心,谁能拥有并锁定消费者,谁就能赢!现在,从蚂蚁、大象及恐龙级的商业巨头们都在想一件事:如何拥有并锁定消费者?我们有了可选择的空间,我们有了充分的决定权。因此,对生产商和流通商来说,消费者已成为经济活动的核心,这里面蕴藏着巨大的财富,拥有无数的商机。
如果说旧的经济模式的重点在财富的获得,那么新的经济模式——分享经济的重点则是分享与收获并重。
高知群体图书消费情况调查报告2015-01-19 | 老狗布鲁丁 | 转藏(1)武汉高知群体图书消费情况调查报告——现代社会知识分子群体图书消费的现状、问题及对策湖北长江出版集团战略研究所武汉高知群体图书消费情况调研组[1]
一、本次调研的缘起和经过现代高校高知群体是图书出版市场上的消费主体,这一群体在一定程度上代表了图书消费市场上除教材教辅以外的一般图书的消费主体。
调查组选取了武汉地区具有代表性的4所高校,即武汉大学、华中师范大学、华中科技大学和武汉理工大学。调查对象是这些高校中的硕士研究生、博士研究生、博士后以及讲师、副教授和教授。1.消费者购书数量,购书金额主要集中在100-500的区间,一般图书消费所占比重较小。在上一的图书消费上,没有消费的占4.2%,50—100元的占18.2%,101—200元的占19.1%,201—300元的17.3%占,301—500元的16.6%占,501—1000元的占9.3%,1000—2000元的占8.2%,2000—3000元的占3.4%,3000元以上的占3.8%。在所调查的对象中,出差经常购书的占17.9%,偶尔购书的占54.3%,没有购过书的占27.8% 2.个人月收入与职称的关系,武汉高知群体图书消费状况这次调查显示武汉地区高知群体图书消费具有几个特点:第一,高知群体逛书店的次数比较多,但与北京等发达地区相比仍有差距。被访问者中,1个月购书一次的占29.0%,3个月一次的占16.6%,6个月购书一次的占7.2%,9个月一次的占2.6%,1年一次的占3.8%,根据需要不定期购书的占40.4%。第二,高知群体购书的数量集中在2-5册之间,但收入越高,册数越多。因为大部分是在校生群体,受经济条件所限,每次购书数量在2-5本之间,超过一半(51.9%),只购1册的次之,占31.5%,但也有近一成(9.4%)的受访者一次买书6-10册,极具消费潜力。
3.购书的目的和种类由于人们职业和身份不同,相应地购书目的也不尽相同。调查显示,高知群体购书的目的首要的是否为了学习参考用(65.3%),其次是课题研究的需要(27.8%),消遣阅读(25.1%),论文参考(24.7%),教学参考(20.6%)。在这个所调查的群体中,他们主要还是以学习为主,然后才是平常的消遣消遣阅读,这可能与这一群体的职业特征有关。
此次调查的统计结果显示,受访者实际购买的图书颁布是:属于消遣类的占23.4%,学习类的占63.0%,教学类的占20.5%,工具类的占24.0%,课题研究的占28.1% 4.按图书总类划分进行的读者购书意向调查,以购买文化、科学、教育、体育类图书的读者比例排在首位,文学类图书的读者排在第二位,综合性图书的读者排在第三位,政治、法律类图书的读者排在第四位。购书卡和折扣情况统计显示,在1030个被访者中,只有672人回答拥有购书卡,大部分人(65.2%)没有购书卡。绝大部分消费者所享受的折扣是7.5-9折,6.5折和7折的比较少,9.5折的也不多 5.武汉市的几大书店在消费者的心中被认知程度不高。选择一般的占34.1%,选择比较齐全的占33.3%,选择不太齐全的占22.7%,选择很齐全和很不齐全的都很少,分别只有5%和4.9%。
6.购书途径大多是通过朋友和同学相互推介(53.8%),其次是书店本身的知名度(37.3%),第三是网络的影响(21.7%),广告和书店推销的效力不高,分别占(19%)和(10.06%)。这种情况说明疏通信息渠道对提升书店的知名度具有重要影响,书店在有针对性地扩大社会宣传的同时,还必须加强点对点式的宣传推介。
7.购书数量与个人收入和职称成正相关关系。在此次调查中显示,讲师平均每次购一本书的有12人,2—5本的有98人,6—10本的有7人,10本以上的只有4人;副教授每次购1本的有11人,2—5本的有59人,6—10的有30人,10本以上的有14人;教授平均每次购1本书的有5人,购2—5本的有15人,6—10本的有22人,10本以上的有28人。可以看出,教授在平均每次购书的数量上比其他人员要多。在个人收入与上一的购书金额之间,职称越高,收入就越高,越有可能在图书消费上增加投入。
8.学生和教师群体对不同书店的偏好差异相比较而言,学生群体对校内书店、二手书店更为偏爱;而教师群体对规模大、图书品种比较齐全的新华书店更为喜爱,排在第一位的是湖北出版文化城、洪山商场图书城和武胜路新华书店。9.不同专业消费者对书店的偏好;文、理、工三科专业学科人员对书店的偏好不尽相同:文科倾向于校内书店、湖北出版文化城和洪山商场图书城;理科倾向于湖北出版文化城、校内书店和洪山商场图书城;工科倾向于校内书店、湖北出版文化城和二手书店。10.图书出版市场存在的问题
1.图书定价高、消费者收入偏低,图书价格与消费者需求错位调查显示,个人的收入状况对其购买意愿具有重要的影响。消费主体仍然是研究生和青年教师群体,但他们不属于高收入阶层,难以承受和不愿意承担图书的高定价。有73.3%的受访者认为现在图书市场上定价过高。2.信息供求渠道不畅,信息不对称,消费者的满意度不高当问及“你通过哪种渠道购书”时,大部分人的回答是“朋友同学介绍”,这在营销学上可理解为一种私人性的沟通方式,传播效率不高。这种状况在一定程度上反映了书店自身的推销力度不强。如调查中显示,被调查人员一般购书的渠道都是通过朋友同学的介绍(53.8%),然后就是书店的知名度(37.3%),还有相当一部分人是通过网上购书(21.7%),而通过广告和书店推销员宣传的只分别占了19.0%和10.6%。书店在推销过程中,不只是对图书的推销,也要对书店自身进行推销。实质上在对图书推销上也是对书店推销的一种,在对书店的整个推销策略上,要对书店进行全方位定位和包装。消费普遍认为,广告宣传和书店的推介活动是一种无足轻重的因素,这不能不说是书店自身的营销不力。
书店的服务质量不仅仅反映着其经营管理水平,而且是反映着书店的精神风貌。读者到书店都希望遇到能随时熟练地提供方便、提供咨询服务、善于解答问题和能主动解答问题的店员。在图书经营活动中,读者需要有关现有图书和期望图书的准确信息,如出版时间、版别、著(译)者、定价等,用这些信息来确定自己购买意向。
3.不同书店之间同质化竞争,特色不明显,缺乏行业内的“领头羊”调查显示,消费者心中,武汉市区内的几大书店差异不明显。不论是新华书店系统还是校内书店、民营书店,都是走综合性书店的路子。这种综合性的书店必须依靠规模和品牌竞争。
4.几点建议
1、树立全员营销理念,确立整体化和一体化的营销战略目前亟待解决的是要建立起成熟的图书市场营销的理念。在现代经营体系中,经营理念处于首要地位。
2、明确区域市场,选择并定位目标市场,培育潜在消费群体对于图书这种特殊商品来说,它的消费对象永远都是一些特殊的群体。
5.其一,书店没有根据自身的资源和条件设计进入细分市场的定位,结果是在图书的品种上缺乏个性,失去了与同类书店竞争的优势;其二,缺少准确的目标市场的选题,跟风现象严重。
6.建立与高校校内书店的联盟,加强以“书友会”为核心的点对点营销模式此次调查表明,高校校内书店以其便利性使其知名度高居榜首。新华书店系统尽管具有规模和品牌优势,但其机制不灵、地理优势不明显而对低端消费者(学生群体)的吸引力不足。
7.建立健全高校高知群体之间的“第二传播渠道”:第一,以核心书店为基地,建立“书友会”组织,加强点对点沟通;第二,在高校大学生中实施“志愿者”计划,通过志愿者在高校中的广泛的联系,协助核心书店建立忠诚的消费者群体;第三,加强公关形象策划,尽可能提高消费者的忠诚度,培养一介固定的消费者群体。
4、疏通信息渠道,发展有效沟通,以营销公关提升企业知名度调查表明,武汉地区高知消费群体与新华书店系统信息不对称、沟通不足的情况普遍存在,简而言之,书店大量的书无人知晓,读者们想要的书又找不到。8.沟通和信息在营销活动中显得尤其重要。
一般性的步骤是:(1)针对不同的潜在消费群体(如高知群体和其他群体)确定沟通的目标,深入了解目标群体的组织、观念和形象,[10]使这一定位立于坚实的调查研究基础上;(2)紧紧围绕一种诉求、主题、想法或特色观念,针对不同的消费群体设计信息内容;(3)针对不同潜在消费群体的组织和观念形态,建立个人化渠道和专业化渠道相结合的组织营销渠道;(4)建立整体促销预算;(5)充分借助于现代信息技术,实现直接营销和数据库营销相结合,发展数据库系统,加强对沟通过程的管理。(6)都市人对书店的营销手段和推介方式并不认同。[7] 其他相关调查显示相似的结论,图书价格过高,个人的经济承受能力有限,这往往会给人在消费上形成一种压力。[8] 相关调查也证实,一般的购书者不是为了书的精美而购买的,而为了书的内容而购买。[9] 造成一般图书销售“老大难”问题的一个重要原因是“无效供给”,主要集中在:(1)多年来图书选题结构雷同、图书内容低水平重复形成的无效供给。跟风出版是我国20多年来图书出版的一大特点,如果有一家出版社推出一种畅销书,会引发数
十、上百种同类书汹涌而来。(2)图书简单增量再生产所形成的无效供给。多年来,只注重图书数量增长,而对图书的附加功能鲜有开拓,如配合其他媒体而形成媒体互动等,做得不多,以致读者被其他媒介所吸引,图书数量的增长形成无效供给。(3)图书营销的市场化程度低所形成的无效供给。长期以来,图书出版只有“发行”而没有“营销”,已经尝试营销的出版社存在大量的同质化模式,图书出版信息覆盖面小、流通渠道不畅,图书价格机制僵化与混乱并存等,造成一些本来有生命力的图书中途夭折而形成无效供给。(4)有相当数量的图书并不是市场所需,而只是为满足某些人的猎奇心理。如某些图书装帧豪华、奇异、复古,甚至金箔书、丝绸书、竹简书也时有所见,或追求所谓的收藏价值,印数限制,印后毁版,价格高得惊人。诸如此类都抑制了有效需求,形成图书质量过剩,进而造成无效供给。(5)图书内容或形式低劣,大量盗版书的禁而不绝,公款出书的大量存在,为评职称或其他目的而东拼西凑、粗制滥造的图书等都形成了无效供给。[10]一般认为,图书消费市场具层次性和定向性:图书购买行为,本质上体现读者在文化、思想上更高追求的动机和期待,因此图书产品与读者个体的文化、教育、地位等社会综合素质在一定程度上是吻合的。
美国图书产业按照图书使用人群来分类,如:普通版图书(Trade books),其目标是一般消费者,内容为虚构小说、非虚构作品、传记、烹调书、艺术图书等;宗教图书(Religious books),包括圣经、赞美诗辑、祈祷书、神学书等具有宗教信仰的图书;职业图书(Professional books),它的目标读者是医生、律师、科学家、会计、商业经理、建筑师、工程师等人群;邮购出版物(Mail-order publication),为普通人制作的并通过直邮销售的图书;图书俱乐部(Book clubs),这是非常特殊的产品组织而不是一个发行渠道,它的产品全部为自己成员的需要而出版和销售;大众市场平装书(Mass-market paperbacks),它是以在超市、报摊、药店、机场、连锁店等地方出售的图书,包装主要为平装,具有上述的各种主题;大学出版社(University presses),主要出版学术图书或者具有文化、艺术价值的图书。美国的大学出版社通常在非赢利基础上经营,并且大多数顾客是图书馆与学者;大学教科书(college textbook),主要为大学市场制作教科书和教辅练习册;此外还有标准化测试(standardized tests)产品、和视听产品等,上述各类构成了美国出版产业的整体结构。这种图书分类方法体现了针对不同读者群体和销售为中心的营销理念,代表了完全市场竞争条件下的产业理念。
一直以来只有经营者赚钱,消费者花钱,如果消费者也想赚钱,想参与商业利润的分配!以前是不可想象的,但时代发展到今天,消费者终于进入革命式变化时代,消费者终于也可以参与商品利润的分配了。只需要改变一下思维,做资源的整合者,找到更多优惠的消费渠道,找到更多迷茫的消费者,就可以做一个消费商成就自己的经营梦想!
消费商的概念在中国才刚刚推出,在国外有一个相似的概念,翻译到中国叫“生产消费者”,既是生产者又是消费者。
在农业经济时代,经济活动以土地为核心,地主掌握着大量财富; 在工业经济时代,经济活动以产品为核心,企业家成为人们羡慕的对象; 在后工业经济时代,经济活动以渠道为核心,经销商则成为最风光的人物。那么,如今进入信息经济时代,经济活动应以什么为核心?谁又会成为时代的宠儿? 在信息经济时代,经济活动将以消费者为核心,消费商将成为时代的宠儿!
当前,凡是正当经商的人,都深深体会到生意越来越难做。生产的产品无论好与差,实在是太多了,有的达到泛滥的地步,要想把好产品销售出去,真难啊。因为产品从生产商到消费者这个流通环节的经营也非常艰辛,竞争已超出想象,一个产品如果创出了知名度,就会有冒牌出现,最终受伤害的是生产商和消费者。
经济活动已进入终端,谁能拥有并锁定消费者,谁就能赚钱!现在,每一个做生意的人都在想着这件事:如何拥有并锁定消费者?