互联网圈五大潜规则

第一篇：互联网圈五大潜规则

做互联网的电商企业老板都知道的那些不会说的潜规则

一，虽说客户是上帝，但从互联网的角度来产最重要的是用户而不是客户。最早一些商业精英有一个思路，说是生意离钱越近，赚钱就越近。但是在互联网上这个想法是错的。前段时间周鸿祎借用了毛泽东的说法“地在人失，人地皆失；地失人在，人地皆得”，人就是用户，地就是收益。

案例1：最早推出竞价排名的公司，叫做overture，这个生意模式很好，也发展了足够的客户，依赖于与雅虎和谷歌的合作，一度成为市场上最受资本追捧的公司，但是问题是，他只有商业模式和客户，却没有属于自己的用户；突然有一天，google宣布，不再和overture合作，自己建立广告系统，一夜之间，这家公司的业绩下降2/3；祸不单行的是，雅虎也找了过来，要不卖给我，要不我们也学google自建广告系统；overture连还价的机会都没有；只好委身变卖。有最优质的客户，有最牛b的商业模式，没有用户基础。此外，DoubleClick 同理。有兴趣的童鞋可以查一下，doubleclick，全球最大的广告中介平台，拥有最强大的广告发布算法，覆盖全球的优质客户基础，因为没有自己的用户群，是怎样股价狂跌，最后被迫卖给google的。

案例2：263免费电子邮局，曾经市场第一，为了追求收入；强制升级到全面付费版本；他们的逻辑是，邮件地址类似于手机号码，高端人群不会随意变更邮件地址；结果，可笑的是，不但他们丢失了免费用户，付费用户也流失殆尽，中国互联网的奇葩案例。

案例3：QQ，马化腾最初做QQ并没有自己做运营平台的想法，只是想把系统卖给运营商；结果运营商从软件工程的思路来考核，这个东西多少人月做出来的? 这么一算，QQ连100万人民币都卖不掉！100万人民币，你没看错！当时马化腾几乎80万人民币就卖掉了QQ，可这时恰好看到了AOL收购ICQ的新闻，1亿多美金好像，是按照一个用户多少钱算的，pony眼睛一亮，原来互联网上，用户=钱！然后他按照这个估值重新估价，结果中国的各种互联网精英嘲笑不已，新浪各种白领用户还可以算点钱，QQ 那些小p孩也值钱?别开玩笑了！IDG当真了，南非人当真了，那些精英们就说，看，SB非洲人，被马化腾忽悠了吧。今天还会有人质疑QQ的用户不值钱么? 但是就在最近两年，还有不少人质疑4399的用户不值钱，这个，我就只能呵呵了。

范例4：百度，谁还记得当年，百度不过是一个技术服务商，那时候流行一个词叫ASP

(application Service Provider)，投资圈的故事是，美国掘金，卖裤子的发财了，百度当时走的就是这个路线，给门户提供技术引擎，但后来为了发展自己的用户平台，得罪了最大的客户新浪。当时媒体一股脑认为，霸主新浪分分钟捏死创业公司百度。so，今天你看到robin li 意义风发的讲商业模式多么重要，我只提醒大家一句，当年他颠覆的就是以客户为中心的模式，才有了百度后来的辉煌。

范例5：360，周鸿祎前段时间分享的文章提到的案例，免费杀毒，取悦用户，一年1.8亿杀毒软件分成不要了，得罪了自己最大的客户。后来的回报，是当初的10倍。是的，我知道这条很多人会有争议，我知道有不少朋友一提360必然要讲出一堆七七八八的问题；我只陈述这个事实，其他的，大家自由发挥。

第二，草根比精英重要

最初，投资圈好说一句话，80%的财富集中在20%的用户身上，所以，服务好这些人，就可以赚到大钱，事实证明，在中国互联网，服务好草根用户，才是王道。

范例1：网址站的奇迹；我知道很多人还是没搞清楚360怎么赚的钱；我告诉你们，他们最大的收入来源，其实就是360的网址导航；各位知道么? 百度收购hao123后，一直是低调处理，闷声赚钱；但是今天，你去百度再看看，hao123已经迅速扩充为独立事业部门，并且拥有了自己的联盟渠道业务，以及非常宽松的预算，为什么?百度和360的对抗重心，在流量入口，而这个流量入口，绝大部分，集中在网址导航。网址导航，草根用户的上网入口，多少精英不屑一顾。

范例2：还是QQ，中国互联网的大哥大，一度被认为是低端用户的产品毫无价值，前些年，有一种风气，商业人士用MSN，小p孩才用QQ，我跟身边的朋友说，想不脱离中国互联网，就别放弃QQ，事实证明，我是对的；当然，今天你有了放弃的理由，因为微信出来了。

范例3：唯品会，中国已上市的电商公司里，貌似表现最好的就是唯品会；谁还记得，当年唯品会创业，信誓旦旦的认为，中国奢侈品消费进入爆发期，赚有钱人的钱，才是王道，结果烧光了多少美金?一路亏钱，后来痛定思痛，决心转型，主打二三线品牌促销，降低用户消费层次，一下子爆发了，钱也赚到了。这个例子最典型不过！

范例4：域名生意，1997年，我在北京读书，开始给互联网公司打工，那时候的互联网公司，和现在不能比，就是注册域名做企业网站的，当时，我们认为，好的域名，就是英文域名，数字的、汉语拼音的，弱爆了，谁会去用。当时的互联网，是精英互联网。而英文域名，基本上老外都注册光了，所以，我们认为，1997年，没什么好域名可以买了。2001年还是2002年，蔡文胜先生才进入域名行业，汉语拼音，是中国人熟悉的；而数字域名，是输入难度系数最低的。草根需求远大于精英需求。说自己没有眼光，就是当时一直没有意识到，草根需求才是互联网王道。

第三，跨界优势及资源副作用

我做过几年传统的IT行业，一直以为资源是决定成败的关键因素；但是在互联网接触了几年，越来越发现，资源优势方，往往因为资源优势，忽视了用户体验和用户诉求，在竞争中，动作迟缓，拼劲不足，往往落败。

越有资源越不行，几乎成为互联网铁律；而目前包括百度，腾讯，也出现了这样的反思，他们内部叫做“富二代思维”，百度，腾讯的内部产品，往往有富二代的思路，仰仗资源，反而缺乏竞争力。

先说几个资源副作用范例

范例1：微信是腾讯爆发的重要产品，但是，微信却并非腾讯嫡系团队的战果，腾讯移动部门几百人，在移动互联网领域屡屡错失良机，广州的电子邮局团队，反而爆发了巨大的冲击力。

范例2：新浪刚出来火的时候，有一家新闻网站高调出世，就是千龙新闻网；当时千龙新闻网是传统媒体集团的产物，有各大传统媒体的合法授权，简单说，可以认为是官二代；当时一群评论家认为，千龙新闻网的资源优势远胜新浪网，新浪将会很快被终结；而事实是，这种衔着金钥匙出生的网站，注定没有竞争力，居然一度沦落为链接农场，成为搜索引擎要格外注意的垃圾链接来源网站。

再说跨界竞争案例，跨界竞争者，不受行业思维局限，敢于求变，一动手就颠覆你的商业模式，往往出其不意。

范例1：史玉柱搞游戏

时认为搞保健品的弄游戏纯粹是乱来，多少资深游戏人都给史玉柱的游戏下了一定不行的结论；结果呢?虽然今天我们说巨人似乎后续的产品也不见得多好；但是游戏行业公认的一

点是，征途颠覆了游戏的传统商业模式，这个模式已经被人称为中国模式。而后续中国的页游，手游，都延续了这一模式，从按时间付费转为免费游戏，道具付费。

范例2：360搞杀毒

360、瑞星大战一开始，我就认为瑞星输定了，我的判断依据是，互联网模式必将击碎传统软件模式，事实正如我预料。所有传统的IT公司，都应该从此吸取教训。

范例3：小米搞手机

虽然我一直还算是比较看的开跨界竞争的，当初我还是认为雷军越界太大了，用互联网的思路逆袭传统生产领域似乎不太可能，但事实击碎了我的判断。

范例4：新上市的 forgame

这个公司的高管，创始人，没有一个传统游戏行业的人！在页游初起，火爆的时候，传统的游戏公司在干什么?看不见，看不起，看不透，做不来，追不上，就这五个步骤。没有游戏行业背景，反而没有包袱和思维定势，更敢放手一搏。

当然，要说页游这个领域，这些年的新贵都是跨界高手，比如心动游戏，比如恺英网络，比如游族，等等等等。

第四，视野比勤奋更重要

勤奋当然重要，但正确的视野，会让你的勤奋，以n倍增值。

范例1：我有个认识超过10年的朋友叫苏光升，他以前做了一个智能手机社区，是关于塞班的，但是做的规模并不大，大概市场第三的样子，苦巴巴的坚持着；后来因缘际会认识蔡文胜先生，蔡老板和当时的市场第一谈了谈，建议对方转型安卓，对方表示塞班市场如日中天，没有转型的必要；蔡先生后来和苏光升聊了聊，那时候安卓的市场占有率好像还不足5%，苏光升对安卓的前途也是半信半疑，后来又请教了创新工场的汪华先生，两位牛人的一致判断让他有了主心骨，坚决转型，结果在很短的时间内，接连做出了极为有影响力的安卓产品，并且得到了巨头公司的认可和资本合作，公司的估值在两年时间增值了几十倍；原来被认为遥不可及的竞争对手，现在，嗯，在后面遥不可及的位置。

范例2：2004年，我第一次见俞军，听他讲搜索引擎，他说，搜索引擎是改变人类知识获取能力的一种革命，与造纸术，活字印刷并列。这些年我反思，为什么当初那么多公司有做搜索引擎，却只有百度脱颖而出，因为很多人，包括我们熟知的很多巨头，也包括当时的周鸿祎，张朝阳，只是把搜索引擎当做一种工具，一种获利手段，一种模式；只有足够视野的人，才会意识到，搜索引擎所带来的冲击和变革，是多么的巨大和深远！2004年，谁会相

信，一个搜索引擎公司，可以颠覆如日中天的门户呢，实际上，2001年，俞军就已经预见到了。事实证明，他的远见，成就了百度，也成就了他自己。

第五，免费的是最贵的这个真的是中国特色的，好像是史玉柱最早说的?不太确定，但是史玉柱绝对是一个典型的代表。

巨人集团的游戏，不但免费玩，还给玩家付工资?传统游戏人会觉得不可思议，但是最后算下来，收益率却高的惊人。这一模式已经成为中国游戏领域的黄金法则。

植物大战僵尸2，在全球都是付费下载，只有中国是免费下载，但是、只有中国市场，付费道具最贵！这也算是本土化的一个范例了。当然，举这个例子并不代表我认可这种行为。

360，免费杀毒后，收益已经超过了之前杀毒行业总和的n倍。

第二篇：读《三国》《水浒》,看职场潜规

读《三国》《水浒》，看职场潜规

文学是人学，是典型化了的社会生活写照，社会百态、忠奸恶善，一应俱全，下面采撷几朵花絮以飨读者。

一，好员工要学会适时跳槽。员工一定要对公司忠诚吗？这是最大的谬误，例如林冲，作为全国最大的公司——朝廷，已经丝毫没有留林冲的意思了，跳槽是他唯一正确的选择。

二，选老板比选公司重要。请诸葛亮出山前有三大公司可选：曹操、孙权、刘备。刘备连个地盘也没有，实力最差，公司风雨飘摇，诸葛亮看重了老板的忠诚，三顾之恩感动了他，跟刘备干，才华得到最大发挥，公司也由小变大，正所谓“良禽择木而栖，贤将择主而事”。

三，利用一切关系人脉资源是成功的捷径。庞统因貌丑，被孙权摒弃，投奔了刘皇叔，刘备也以貌取人只给了他一个小小的县令，一呆几年的光阴，幸好张飞发现了这个人才，后来见到刘备才拿出诸葛亮的推荐信，早干嘛去了！这么好的资源不用，光靠自己行吗？“好风凭借力——送我上浮云”。

四，老板不一定总为公司的利益着想。宋江作为梁山在位最长的老板，他最关心的是自己能坐更高的位子，以便为自己捞取更多的社会关系，因此，梁山集团及各位职员的利益，只是宋江实现自己利益的跳板与棋子，梁山接受招安成为必然。

五，后院起火永远是公司倒闭的一大根源。武大郎作为烧饼铺的老板，虽然生意微小，但能养家活命，无奈金莲红杏出墙，导致武大郎卿卿小命也没了。六，世袭制家族企业不会长久。刘备的儿子阿斗，扶不起来，孙家也是一代不如一代，曹家也被司马家族所取代，“家富不过三代”，选贤明的人接班才能保证公司兴旺发达。

七，健商比情商、智商更重要。“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，如同一块木炭未燃烧就熄灭了，周郎雄姿英发，足智多谋，不假天年，吕蒙后起之秀，令人刮目相待，去是个病秧子。看人家司马懿，靠死了曹操、曹丕、曹睿三代人，谁活得长久，天下就是谁的了。

读《三国》《水浒》，看职场潜规则，不禁感慨万千。

第三篇：互联网金融的五大潜在风险

互联网金融的五大潜在风险

互联网金融的出现，提高了资源配置效率、降低交易成本、提升用户便捷性，合时代认为不能忽视互联网金融存在的潜在风险。

一是流动性风险。近年来，“第三方支付加基金类”的产品不断涌现，各类“宝宝”风行一时，但其中蕴藏着期限错配的风险，也蕴藏着货币市场波动、出现投资者大量赎回的风险。

第二是信用风险。由于网上“刷信用”“刷评价”的行为仍然存在，网络数据的真实性、可靠性会受到影响。2013年，全国活跃的P2P平台超350家，全年累计交易额超600亿元，但也发生了部分平台卷款跑路的风险事件。

第三是声誉风险。部分互联网机构用所谓的“预期高收益”来吸引消费者，但在营销过程当中风险揭示不充分，存在误导销售或虚假销售行为，也会引发风险事件。

第四是信息泄露风险。互联网金融的一大基础是在大数据基础上进行数据挖掘和分析，在这个过程中，个人交易数据的敏感信息很容易被广泛收集，对客户账户安全和个人信息的保护提出了巨大的挑战。

第五是技术安全风险。由于互联网金融依托的是计算机网络，网络系统自身的缺陷、计算机病毒、黑客攻击等都会引起技术安全风险。

第四篇：互联网时代的景区营销五大策略

互联网时代的景区营销五大策略

随手一拍，获赞百万。近日，千古名城西安在短视频流量之王抖音如火如荼，大量的西安小视频火爆流传，依靠其强大的流量，朋友圈迅速掀起了西安热，极大地提高了西安城市的景区影响力。而西安在抖音的火爆，始于两者的深度结合。4月19日，抖音在西安举办了一场发布会。这场发布会的主题是“从西安出发，向全世界讲好中国故事”。抖音与西安市旅发委发布合作，双方计划将基于抖音的全系产品，进一步宣传推广西安的文化旅游资源。这是城市宣传与互联网产品融合的非常重要的一个标志。依托互联网进行景区营销，将成为未来旅游景区营销的重要发展趋势。西安的魅力美景

移动互联网时代，各种新的网络媒体方式、新的信息传播渠道以及出现新的传播特点，让传统的景区营销方式不再受宠，而如何把握住互联网的趋势，充分了解80后、90后甚至00后这些新时代旅游主体的心理，则成为当下景区营销非常重要的思考。1互联网时代旅游消费的特征

旅游产品属体验型商品，与一般的商品相比，具有无形服务性、不可移动性、异地消费性、生产和消费的同一性四个特征，给旅游营销提出了更高的要求。互联网时代的到来，改变了人们的生活方式、生产方式、沟通方式；全方面影响着人们的生活；旅游景区在营销宣传过程中，也必需顺应趋势，找准互联网时代的特征，找出旅游营销的新方向。在互联网时代，旅游消费者的行为出现了与以往不同的特征，具体而言，有几个方面。[互联网大幅度提高了旅游消费的便捷性]互联网的出现正在不断改变游客的消费习惯：搜索引擎可以使旅游者足不出户获得旅游地的各种信息，旅游门户和各种团购网站可以让旅游者比价选择旅游产品，大幅度降低了旅游消费的时间成本和经济成本。如携程、淘宝旅游等旅游电商平台提供了多样化的旅游产品，大幅度提高了旅游消费的便捷性。[互联网增强了旅游者与景区的互动性]在传统的景区营销中，旅游异地性的特点导致了旅游企业和旅游者之间的信息不对称，传播途径往往是单向的，即旅游景区发布信息、旅游者被动接收。互联网为旅游企业、旅游者的信息交汇互动搭建了平台，能使信息更透明，反馈更及时，有助于旅游行业的规范和健康发展。并且，在旅游地关注度上升到一定程度后，大量的信息聚合将形成特有的旅游地文化，有利于旅游地品牌的传播。[互联网提高旅游营销的精准性和时效性]互联网时代的到来，为旅游营销提供了全新的渠道，传播的成本更低、信息量更大、保存时间更长；依托用户分析技术的精准投放也大大提高了营销的精准性。通过旅游信息的分类、整理和聚合，一个主题会在不断“关注——体验——共享——更多关注”的传播循环中实现信息的传递和品牌的增值。[互联网扩大了旅游消费的个性化空间]传统的旅游出行方式要通过旅游中间商，提供的产品差异不大，难以满足不同需求的游客。网络和自驾旅游市场的兴起，催生并不断扩大着追求个性旅游消费的“蓝海”市场。从自由定制机票、酒店到联系有共同爱好的“驴友”（徒步旅游爱好者）、“色友”（摄影旅游爱好者）等，互联网提供了将旅游需求转变为旅游消费的平台，使不同的旅游者都能更便捷地享受到个性化的旅游体验。[技术融合创新旅游者分享体验的渠道和方式]移动通信技术和互联网技术的融合造就了如微博、微信等互联网新媒体，正在改变人们获取信息的方式。旅游者通过微博、微信即时分享旅游体验成为了一种新的生活文化、消费文化。而这种体验分享，催生了网络人际传播的渠道，由不同的分享体验构成了旅游产品的网络口碑，和传统的“口口相传”一样，成为了一种影响旅游消费的重要方式。2互联网时代的景区营销五大策略

针对互联网时代旅游消费的特征，旅游景区可以通过以下几个方面帮助旅游营销提质增效。

媒介的立体化01营销媒介的选择是保证营销效果的关键环节。目前，在互联网背景下，传统的广播、电视、电影、报纸、杂志受到网络媒体的冲击，市场份额在逐渐减小，但由于传统媒体的特殊优势，互联网并不能在短期内将其彻底取代。旅游营销的过程中，一方面要利用好传统媒体，发挥影视媒体的高传递性、杂志媒体的高保留性、广播媒体的特定受众、图书和纪录片的特定影响力。另一方面要利用好互联网平台，包括搜索引擎传播，即时通讯软件传播，微博、微信传播，网络论坛传播，数字地图传播，虚拟形象传播等新兴的互联网工具，实现旅游营销媒介的立体化。

形象个性化02尽管目前我国旅游发展迅猛，但暴露出来的问题也很多。近来，出境旅游高速发展，大陆游客到日本等地“爆买”的现象值得我们深思。其中重要的原因之一，在于目前的旅游产品难以满足游客的新需求，太多雷同的“古镇”、“乐园”陆续面市，却往往缺乏独特风格、缺乏精细服务，这些旅游产品替代性强，竞争激烈，一定程度上给游客带来了审美疲劳。要实现旅游景区形象的个性化，可以利用互联网“众筹”各方智慧，找到一些闪光点；也可以利用大数据技术，通过关键词筛选，找出游客过去对景区的突出印象进行重点强化。对象精准化03作为一个旅游景区，几乎不可能满足所有类型旅游者的需求，就要求景区必须要对游客进行筛选，找出理想的营销对象进行精准营销。经过对游客的年龄结构、出游目的、客源区域分析。之后，就首先要对营销对象“定位”，确定最重要的目标客群；然后是对旅游产品“定价”；最后就可以采用以互联网为主的多种营销媒介针对目标客源展开“定制”式的精准营销。这里说的“定制”，是从通过营销唤起游客需求开始，一直到游客体验结束的过程，也是当前国内旅游还有很大提升空间的一个方面。例如，台湾的“向日葵农场”，是一个仅有10余员工的乡村旅游点，但农场通过互联网与外界沟通，能为儿童、家庭、团队在很有限的区域内提供海滨游览、植物讲解、烧窑体验、手工、采摘等多项旅游产品组合，根据游客的数量和停留时间提供定制式的精致服务，从细节处让游客全心投入到旅游体验当中。2015年，百度大数据中心与峨眉山景区强强联合，从搜索行为、游客人群、景区定制数据和百度舆情进行全面合作，以适应对数据的需求、掌控旅游发展的趋势；大数据合作为做好未来旅游发展奠定了重要的基础，能够做到早发现、早分析、早应对，对及时的做好精准营销、社群营销和网络营销都有积极的帮助，无疑是以大数据支撑“互联网+旅游”落地的极佳案例。未来很多社会的决策、社会的行为，包括商业的营销，都要建立在大数据分析的基础之上，这就是大数据的价值所在，互联网时代的大数据营销助力景区营销走的更远。事件和话题引爆化04互联网时代营销传播的主要载体，往往不是传统的广告，而是通过有意无意产生的一些事件和话题。运用事件进行营销宣传扬名的旅游目的已不罕见，成功的旅游事件营销往往都是立足于自身实力，把握住了当时具有特色话题，掌握了正面宣传的方向，有明确引导性的市场指向。2009年初，澳大利亚昆士兰旅游局在全球主要门户网站在世界范围征集“世界上最佳的工作”，历经数月层层选拔，英国人本·绍索尔击败3.4万名对手获得负责看护大堡礁的“最佳工作”。这期间，全球所有人都在关注护岛人选拔的过程；主办方昆士兰州旅游局以170万美元的低成本，却收获价值1.1亿美元的全球宣传效应。2017年初，美国俄勒冈州旅游局发布宣传广告片，与一般景区的实景拍摄不同，宣传片采取了清新动画的形式，精美堪比宫崎骏或者吉卜力的电影。宣传片已经发布，便迅速引爆了话题，俘获了众多少男少女的心。清澈的小溪，巨大的兔子，娇艳的花朵，城市上空的黄昏甚至还有龙舟赛事，一切都充满了奇幻的画风，仿佛置入二次元这个极具想象力的世界。产品口碑化05 互联网的一个巨大优势在于获取数据方便、快捷，获取互联网上海量的用户数据，再结合文本数据挖掘技术，就能够自动分析用户的意愿和消费倾向。以社交媒体为载体，以大数据为指导的品牌营销、市场推广、产品口碑分析、用户意见收集分析正成为不同行业领域的应用热点和趋势。信息化时代，旅游消费者在消费之前往往会在网络上进行广泛的信息搜索，互联网已经成为了游客和游客之间沟通信息的主要途径。旅游口碑能提供有关旅游产品较为准确的信息，能降低游客预期和实际体验中的差距，可以降低旅游消费中的风险，并有助于促进潜在游客做出消费决策。在进行旅游口碑营销的过程中，需要整理并创造出富有特色旅游旅游产品信息，要能准确界定合适的信息传播者和潜在游客，更好找到能唤起受众情感“共鸣”的语境和条件。尤其要注意的是，开展网络口碑营销，营销者必需站在一个游客的立场，对旅游产品的描述不能有过度夸大和虚假描述的成分，提供给潜在游客有实际价值的信息。

第五篇：“校服管理新规”的五大亮点

“校服管理新规”的五大亮点

近年来，随着社会物质生活水平的提高，学生统一着装上学成为共识。但是，由于各地经济发展不均衡，对于校服的征订、管理等工作，各地、各校的做法均有差异，部分地区仍存在校服标准分散、采购过程不规范、管理部门协调不紧密、学生及家长参与度较低等问题。

为此，国家近期出台了“校服管理新规”，由教育部、工商总局、质检总局、国家标准委四部门联合印发了《关于进一步加强中小学生校服管理工作的意见》（以下简称《意见》），针对校服管理的关键环节，提出切实可行的政策措施，构建有效的管理和服务体系。

亮点一：致力于解决校服不好看的问题

国内校服的样式过于单

一、呆板、不好看等问题，曾引发网友的关注，学生们期待学校能订购好看、耐看的校服。对此，《意见》提出，要改进校服设计式样，注重校服面料、功能、样式的研发，逐步健全校服样式推荐评议制度，可结合本地实际开展校服遴选，引导专业设计人员或学生参与校服样式设计。

教育部基础教育一司负责人就相关问题答记者问时指出，校服不仅要安全，还要好看，这样才能充分展示青少年的风貌，发挥校服的育人作用。改进校服款式需要社会各界特别是专业设计人员主动参与，不断创新校服样式。为此，教育部教育装备研究与发展中心专门组织了寻找“最美校服”活动，面向社会广泛征集遴选校服款式，将经过专家评审、网络投票等环节，遴选出一批优秀作品，供各地选用。同时，积极鼓励各地结合本地实际开展校服遴选活动，充分考虑学生体育运动与课间活动需要，突出育人功能，贴近地域文化特点，符合时代精神特征，并适度体现民族传统文化，不断推出美观适合、学生爱穿的校服。

亮点二：致力于解决校服采购不规范的问题

校服采购涉及资金使用与流动，其间存在着贪污腐败等风险。近年来，套用、挪用校服采购资金，“吃回扣”，非法收取商家贿赂等案件屡有发生。因此，加强校服采购管理迫在眉睫。

教育部基础教育一司负责人指出，目前国内校服采购主要有三种模式：一是完全进入市场流通，学校和家长共同确定样式后，由家长到校服门店购买，校服厂家和销售商接受市场监督；二是由政府出资，通过政府采购方式购买，按照相关法律法规做好招投标工作；三是由采购单位直接面向生产企业采购。目前，国内采用前两种模式的地区较少，各地普遍采用的是第三种模式。

无论使用哪种模式采购校服，都必须加强监管。《意见》指出，采购单位要做好深度调研，核实企业质量保障能力、售后服务水平、社会信誉度等，为招投标工作夯实基础。采购单位要加强校服采购公示，向学生和家长公示中标企业、校服质量标准、采购流程、采购价格等，主动接受社会监督。《意见》强调，采购各环节相应材料要全部存档备查，同时要将采购合同向主管教育行政部门备案。采购校服一经发现质量问题，采购单位要立即与生产企业进行交涉，依照采购合同约定，要求校服生产企业办理退赔事宜，并向主管教育行政部门报告，同时向质监部门反映。

亮点三：致力于解决校服的质量与安全问题

近年来，“黑校服”“毒校服”等新闻屡见报端，校服的质量与安全问题一直牵动家长和社会的神经。如何确保校服的质量与安全，《意见》提出了三项措施。

第一，严格执行国家标准。采购单位在进行校服招标采购时，要在合同中标明校服执行标准。生产企业应严格执行国家相关标准要求组织生产。校服安全与质量应符合GB18401-2010《国家纺织产品基本安全技术规范》、GB31701-2015《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》、GB/T31888-2015《中小学生校服》等国家标准。GB/T31888-2015《中小学生校服》刚刚发布，是第一个专门针对中小学生校服的综合性国家标准，所有校服生产企业都要遵守。

第二，加强校服质量检查。《意见》建立了“明标识”“双送检”制度。一方面把好出口关，校服要具备成衣合格标识，并有法定检验机构出具的本批次产品成衣质量检验合格报告。采购单位在接收校服时进行检查验收，查看产品质量检验报告和质量标识。另一方面把好入口关，防止个别企业将送检之外的校服以次充好，鼓励实行“双送检”，在供货企业送检的基础上，采购单位可结合实际，将一定数量校服送法定检验机构检验。

第三，建立监督惩处机制。一是加强企业监管，严厉查处使用不合格原材料生产校服的企业、销售质量不合格校服的销售商。要建立内部“黑名单”制度，明确采购单位不得向列入黑名单企业采购校服。二是加强人员监管，依法处理学校、相关部门和机构工作人员在校服采购过程中，未履行职责，存在违反程序、收取回扣、滥用职权、徇私舞弊等行为。三是畅通反映渠道，要充分发挥12315消费热线和企业信用信息公示系统作用，方便学校、群众反映问题，并及时将依法查处校服生产、销售企业的行政处罚信息进行公示。

亮点四：致力于解决“强制购买”“频繁购买”等问题

有的学校要求学生必须购买校服，否则，轻则不能参加学校组织的各种活动，重则不让进校门、教室；有的学校要求学生重复、频繁购买校服。这些看似能加强学校“育人”的举措，实际上是不尊重学生和家长意愿的体现，不利于构建和谐的家校关系。

对此，《意见》明确提出，学校应在深入论证和与家长委员会充分沟通的基础上确定是否选用校服。选用校服的学校要加快建立以学校和家长委员会为主体，学生代表、家长代表、社会代表等多方参与的校服选用组织，负责具体选用、采购工作。学生自愿购买校服，允许学生按照所在学校校服款式、颜色，自行选购、制作校服。做好校服工作的宗旨就是让学生穿优质校服，让家长放心满意。

教育部基础教育一司负责人指出，目前购买校服的费用主要由学生家庭承担，这就更应该提高家长参与度，尊重家长作为参与主体的地位，发挥家长主动性，与学校齐心协力把订购校服的事办好。可以说，《意见》的实施将建立学校和家长的沟通协商机制，也为社会各界参与校服工作提供了平台。

亮点五：致力于解决发展保障与有效落实的问题

目前，购买校服的费用主要由学生家庭承担，但因为家庭经济困难的原因，仍有部分家庭未能及时帮孩子订购校服。对此，《意见》明确提出，各地要结合实际加大校服工作的保障力度，逐步使更多学生能够穿着校服。对家庭贫困学生、革命烈士子女、孤儿、残疾儿童等，要采取多种措施无偿提供校服，减轻其家庭经济负担。有条件的地区，可由地方政府向中小学生无偿配发校服，并优先配发给农村地区中小学生。鼓励企业、事业单位、社会团体和个人等社会力量，公益捐助校服。

校服管理工作是一项系统工程，要使“校服管理新规”能有效落实，《意见》提出了两项要求。

一是要健全校服工作机制。各地要依据《意见》制订省级中小学生校服管理意见，细化各项工作措施，进一步明确工作任务、工作原则、具体职责。要推动建立教育、工商、质检、标准等部门密切配合的工作机制，充分发挥组织协调作用。要强化由教育部门牵头的部门联动机制建设。基于管、办、评分离的总体要求，还要充分发挥相关行业协会的作用，通过行业自律保障校服品质。

二是要加强督促检查。要求各地每年定期开展校服质量联合专项检查，督促校服生产企业、销售商、中小学校等做好校服工作。同时，国务院有关部门也将适时派出联合督查组，开展校服工作专项督查。