论大学生的沟通与交流（本站推荐）

第一篇：论大学生的沟通与交流（本站推荐）

论大学生的沟通与交流

摘要：人际交往与沟通，是大学生日常生活中每天必须面对的问题，大学生的主要任务是为走向社会做职前阶段的专业基础准备，而人际交往能力的培养也是必要的准备。随着社会的发展，交往能力与人际关系已经受到越来越多大学生的重视，他们对人际交往有了更积极的看法和更迫切的要求。

关键词：大学生沟通交往沟通在大学生管理中具有的重要意义

沟通交流的普遍含义是通过一定的交际手段,向对方传达一定信息,并表达自己的意愿。沟通就是人与人之间信息传递的过程。但在大学生管理中沟通还还具有以下几个方面含义:沟通对象的特殊性:沟通对象是具有丰富知识和想象力的大学生,他们对问题有自己独到的看法,有时嫉恶如仇,感情代替了理智;有时充满委屈,总认为自己是受胁迫的一方,需要别人的理解和支持;有时看问题以偏盖全,抓其一点不顾全局,需要给予教育引导。沟通内容的时效性:与大学生进行沟通需要了解最新的信息,需要知道他所未掌握的知识,需要不断改变对问题的看法,需要引导他们换位思考。他们追求事情的真相和初衷,喜欢参与到关系自己利益事件的探讨和施行;沟通方式的多样性:有的需要以情感人,有的则需要晓以厉害,有的需要从关心生活的点滴谈起,有的则需要从具体的事情说开。大学生需要沟通但必须针对其特殊性掌握一定的方法和技巧,否则将会使良好的沟通氛围陷入僵局,影响沟通效果,以至影响到管理的效果。

2大学生人际交往的常见问题

2.1不敢交往

在人际交往的实践活动中，人们都存在不同程度的恐惧心理，只是每个人的反应程度不同。有一部分大学生在这方面反应特别强烈，由于害羞、自卑等心理的作用，在与人交往时显得特别紧张，心跳气喘、面红耳赤，两眼不敢正视对；在与人交谈时显得语无伦次、词不达意。尤其在人多的场合或者在集体活动中更感到恐惧，不敢和人打交道，不敢表现自己。严重的可导致社交恐惧症。

2.2不愿交往

有的大学生在经历了“千军万马过独木桥”之后，发现自己不如在中学时那么出类拔萃了，进而形成因嫉妒与自卑心理造成的人际障碍，认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己。缺少人际间必要的信任与理解，人际交往平淡。缺乏与同学的基本的合作精神，甚至视同学为敌手；有的同学自高自大，瞧不起别人；有的同学群体意识淡薄，以自我为中心，对周围的人与事漠不关心；我高兴、我开心就愿意理你，否则就距人于千里之外。同学之间缺乏必要的宽容，甚至会为一些鸡毛蒜皮的小事大打出手。有的人遇事总是回避退让，整日郁郁寡欢，缺乏交往的愿望和兴趣，他们自我封闭、孤芳自赏，但又特别敏感，心理承受力差，独往独来，不愿抛头露面，不愿与人交往。

2.3不善交往

有的大学生不善于了解和掌握交往的一些知识、技巧，在交谈的过程中显得过于生硬、书生气太足，木讷，心存感激不会讲出，而在当时却不能使人理解。有的是认知偏见产生的理解障碍，不注意交往中的“第一印象”，不注意沟通方式，在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术。有些大学生在与人交往的过程中，不注意交往的原则，开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心；或不懂得尊重对方的风俗习惯；或不懂装懂夸夸其谈等。这些表现都有损于自身形象的塑造，影响了同学之间进一步的交往。2.4不会交往

2.4理想模式带来的失落。

进入高校之后，新生大都有强烈的人际交往的欲望，但又常常感到人际交往很困难，究其原因是许多大学生对人际交往的追求往往带有较浓的理想色彩，以友谊的理想模式为标准来衡量生活中的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。进而表现为部分大学生经常津津乐道于过去的事情，而对于现实生活中的人际交往却表现出强烈的不满。不懂得交往在于平时的交往积累。有的大学生不懂得交往在于平时的交往积累，总希望别人主动关心自己，主动与自己交往，而自己总是处于变动地位；或仅仅是一旦自己有事求人时才去“临时抱佛脚”。使对方感到无论在物质上还是在精神上都不能使自己受益，而且甚至感到是累赘时，这种交往就会终止。

2.5缺乏技巧

或许是上面几种因素的综合反映，这类学生表现为羞怯、自卑、孤独、猜疑、嫉妒、恐惧等。或缺乏人际交往的基本技能。他们一般都渴望交往，但由于交往方法欠妥、交往能力有限、个性缺陷或交往心理障碍等原因，在交往过程中既不

了解自己，也不了解别人，导致交往失败。长期的交往失败，使得一些学生把交往看成是一种负担，渐渐地变得自我封闭。如何解决大学生人际交往的问题

3.1大学生要培养良好的交往品质

在大学生人际交往活动中，培养自己具备良好的交往心理品质，是搞好人际关系、避免冲突的重要因素。良好的交往心理品质主要表现在以下几个方面：首先，要真诚。真诚是一种对人实事求是的态度，是待人真心实意的友善表示。“人之相知，贵相知心”，真诚的心能使交往的双方心心相印，彼此肝胆相照；真诚的心能使交往者的友谊地久天长。虚伪是交往的大敌，谎话、欺骗、捉弄、自私是断送友谊的恶魔，必须坚决抛弃。其次，是自信。自信是对自身的一种具有肯定评价的态度。俗话说，自爱才有他爱，自尊则有他尊。在人际关系中，自信的人总是不亢不卑，落落大方，谈吐从容。自信者决非孤芳自赏，盲目清高，而是对自己的不足有所认识。并善于听到别人的通告与帮助，勇于改正自己的错误。培养自信心，要善于解剖自己，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨练，摔打自己，使自己尽快成熟起来。第三，要信任他人。信任是一种对人挂有肯定评价的态度。美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你踏实。以伟大的风度待人，人才表现出伟大的风度。在人际交往中，信任就是相信他人的真诚。从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是口是心非。第四，要学会克制。克制是一种能够容忍的意志品质。大学生在一起，年青好斗，难免发生摩擦、冲突，克制往往直到“化干戈为玉帛”的交果。克制是以团结为重，以大局为重，即使是自已的自尊与利益受损害时也是如此。这种豁达、谦和的态度对发展人际关系意义重大。克制并不是无条件的，而应有理，有利，有节，如果只为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击，指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。第五，对人要热情。热情是一种高级的情感形态，是对某种事物肯定的，强有力的，稳固而深厚的情感反应形式。热情能给人以温暖，促进人的相互理解，融化冷漠的心灵。因此，待人热情是沟通人们的情感，促进人际交往的重要心理品质。

3.2大学生自身要积极主动，加强人际沟通

沟通就是信息交流，是人与人之间传达思想，观点，态度，情感或交换情报的过程。就大学生集体而言，从它建立的第一天起，学生与学生之间就在相互进行着知识，情感，观念，态度的交流，人际沟通是加强大学生之间联系的重要形式，是促进人际关系改善的重要手段。很多时候，大学生发生冲突的根本原因在于双方的不了解。要采取灵活多样的沟通方式。如果不适合正面谈来解决问题的，可以借课余活动这个机会来增进彼此的理解。

3.3学校的思想政治工作者应加强对大学生的人际交往教育和指导，提高大学生人际交往的适应性

首先，大学生的人际交往教育应针对大学生活人际交往中的不良心理和情绪，及时加以耐心引导和帮助，或者开展心理咨询活动，使他们以良好的心理态势去面对与同学的人际交往和复杂的人际环境，既客观认识自己，又客观认识他人。其次，教育大学生加强人际交往的品德修养，教育他们在人际交往中应学会信任、尊重、宽容，以诚相待，用真诚去赢得他人的信任和尊重，获得真诚的友谊。作为同学交往的主体——学生本人，在进行同学交往中要清醒地认识到：第一，交往是双向的，没有交流就没有了解。开放自己，才能更有效的接近他人。第二，交往是平等的，尊重他人，才能尊重自己。在与他人进行交往时，要把双方放在平等的位置上，即不能觉得低人一头，也不能高高在上。在交往中要对自己有信心，对别人要有诚心，平等互利的交往，才可能持久。第三，交往是有选择性的。交往的双向性，决定了交往的互动性和选择，并不是所有的人都适合你，要选择能够与你产生共鸣的人做为交往对象，一厢情愿会造成两败俱伤。第四，对交往的期望值不要太高。不要希望每个人都能成为你的知心朋友。“人生得一知己足矣”。有层次的交往中可以避免因感情投入过多而回报较少造成的心理失落感。学校要经常组织健康向上、丰富多彩的集体活动，让同学们在参与这些活动的过程中，培养积极的人际交往心理，建立起和谐的人际关系。对于那些性格特别内向、不善交际以及患有社交恐惧症的同学，教育工作者可进行团体咨询，通过建立人际交往能力训练班等形式，使这部分同学从中得到训练，最终走出自我，融入集体这个大家庭中。

论大学生的沟通与交流

学院：资源环境学院

专业：房地产经营管理姓名：吴丹

学号：12009244629

第二篇：大学生沟通与交流

大学生沟通与交流

俗话说，出门靠朋友，从一直依赖的家庭到陌生的大学校园，需要一定的适应期，在大学中，生存不是靠自己就是靠朋友，有着良好人际关系对一位大学生会很有帮助，无论是在学习还是生活方面都会起到一定的作用。而拥有良好人际关系的前提就是有着强大的沟通能力，在人与人之间架起一座桥梁，使人生路走得更顺畅。在遇到难题时，你还会拥有一个知心朋友来帮助你解决问题，你心中总会有说不出的欣慰感。朋友之间的友谊是最需要维护的，经得起时间的考验才是真友谊。

在与人沟通时，最重要的是察言观色，什么该讲，什么不该讲，应该做到心里有数。不能盲目地输出自己心中所想，要考虑到他人的感受，说出这些话的后果。就像造房子一样，每个建筑都有一个基础，地基不稳，何谈挺拔的上层建筑呢？所以说语言文字运用得是否恰当直接影响沟通的效果。使用语言文字时要简洁、明确，叙事说理，要有明确的根据，条理要清晰，富于逻辑性，不能乱说一通，让对方觉得没有条理，无法正确地思考；措辞要得当，通俗易懂，不要滥用词藻，不要讲空话、套话。非专业性的沟通时，少用专业性术语，放低姿态，行内人与行内人讲行内话，行内人与行外人讲通俗话，不要将专有性名词当做攻击对方的武器，让对方有压迫感。这一点在大学生活中的交流显得尤为突出，刚刚毕业的高中同学踏入大学校园，专业各有不同，在与昔日同学交流学习经验时，更要注重这一点，有时还可以借助手势语言和表情动作，来增强沟通的生动性和形象性，使对方容易接受，不要让对方觉得与你的距离越来越远，切忌用学术来划开友谊的鸿沟，让地基失去重心，最终导致轰然倒塌，到那时后悔已经来不及了。

作为学生，最经常接触到的就是同学与老师了。但在大学其中相处之道又与高中大有不同。在高中会有班主任老师的如影随形，天天的监督式教育。而在大学就不同了，一学期下来，学生与老师几乎见不到几次面，屈指可数的见面机会，老师不会记住每个同学，或许就连你自己都难以深刻地记住老师的样貌。我们能做的只有尽到学生的本分，尊重老师的教学成果，上课认真听讲，注重课堂上的眼神交流，聆听他们的谆谆教诲，另外最基本的是讲究老师学生之间的基本礼貌，虽然老师不会记得你，但也要主动称呼老师，这也是作为学生必备的道德 1

素养，将来踏入社会这样的行为习惯会有相当的作用的。自己与辅导员的关系，辅导员是负责辅导你的学习生活的，在一定的层面上起到了导师的作用，多多吸取经验教训，俗话说“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，辅导员对你的提点不能忽视，真诚的意见和建议要牢记在心上，落实到行动中。

当然，在与大学同学的相处中也要注意很多。大学中的同学相处与相距不远的高中时代截然不同，高中大家都是一起行动派，在同一个课堂里读书，同一片操场上嬉戏玩耍，同一条道路走回家。而在大学，同学们几乎在忙各自的事情，能认识每个人并叫出相应的名字都是一件很困难的事。大学中的课程教学遵循的是自由选课制度，课程虽然相同，但是每个人选的课程老师不同，作业形式也相异，很少有整个班级完全聚在一起的时候，交流的机会也少了，就算有，或许是专业课、时间相同的军训和大一的晚自习可能就是积聚力量最多的时候了，但也会有个位数到十位数的人落单。这种情况在大一还好，可是到了大二大三，社团活动少了，学习任务多了，在外实习的次数也增加，就算是同宿舍也会有一个经常不见人影的。

为了拉近同学之间的距离，团结班集体开展活动，做到与同学更广泛的交往，其中需要很多的方面需要注意。首先，要做的是站在他人的角度设身处地的为他人着想，角色转换之间，体会他人的难处，在接纳和谅解的基础上去适应他人。其次，是自身道德修养的培养与提升，培养某方面的特长，别人的喜爱和尊重会随之而来；适当的赞美，真诚的言语，热情的拥抱，坦率的个性，友好的态度，适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同学接纳、信任和尊重你。第三，在交往中要学会做个有心人，善于体察他人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到您的善意和温暖，如中午一起吃饭，早晨一起运动，假期一起Shopping，分享快乐，化解悲伤，换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处。只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。多观察周围的同学，特别是那些你觉得交往能力和沟通能力特别强的同学，看他们是如何与人相处的。慢慢地摸索中，你渐渐地会发现，自己的人际交往能力会不断的提高，人际关系也在不断改善。

作为沟通交流中的一方，诉说者和倾听者这两个重要角色都在随时随地转换

着，明智的诉说能让倾听者有应变时间去思考呢，有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，克服沟通障碍。目光接触在交流中必不可少，一定丰富的面部表情和动作，如赞许性的点头、微笑等，避免分心的举动或手势。用自己的话重述对方所说的内容，必要时提出自己的意见或建议，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考，这一点在进行人物采访时要多加注意。作为一位倾听者，要有耐心，不能随意插话，和随便打断对方的话，这样在对方看来会很不礼貌，尤其是在与前辈面前，如老师、学长、学姐等，提出意见也要考虑当时的情况氛围适不适合发言，切忌妄加批评和争论。当别人向你倾诉时，已经说明你是一个值得倾诉的人，表明他还是信任你的人格的，作为倾听者，忠实的听众，不仅要体会对方的心情，也要做适当的疏导工作，因为通常人需要倾诉的对象时，通常都是在境况不佳难以独自承受的时候，当然也有人不愿与别人分享自己的悲伤与快乐，这时候就需要明眼人的敏锐观察体会能力了。其实每个人都有资格成为心理委员，关键是如何去发现去关心身边心理出了问题的人，可能是家庭原因，也可能是学习不理想的原因，一切的一切全凭心与眼去感触。在这样的过程中，你会发现许多美妙的东西。

所以说沟通是一门语言艺术，生活中并不缺乏美，只是你缺少发现美的眼睛。沟通不是局限于语言表达的，还可以有很多外在的表达形式，眼神，动作，神态都会是沟通中的一部分。无论是在小型社会的大学中，还是在纷乱芜杂的社会中，沟通会是你迈出事业的第一步，在沟通中慢慢体会，摸索，过程会是你最享受的。

第三篇：大学生沟通与交流技巧

浅谈对大学生沟通与交流技巧课程的感想 学院：旅游管理与工程学院班级：09旅本一班

姓名：田微微学号：20094141007

美国心理学家伊内诺·斯威谢说过：“沟通技巧是商业活动中是否成功的关键。有技巧性的沟通可增加与顾客之间相互满足的关系并可能得到最佳结果。每一个销售人员都应该熟练掌握沟通技巧。”沟通与交流的能力，不仅仅对销售人员来说很重要，对其他的群体而言同样重要。无论从事什么样性质的工作，沟通能力是对从业者最基本的要求。良好的沟通是成功的关键。

在日常生活中，我们应该都曾遇到过这样的情况。与朋友同学聊天有时会突然不知道该要说些什么；或者在不知不觉中说出的某句话又令某某觉得有所介怀；又有遇见不算熟的人时侯不知该怎样打开话匣子。这些问题都是对我们缺乏沟通交流技巧知识的反映。因为意识到沟通交流的重要性，以及对自身沟通交流能力有所欠缺的认知。而且，对于我们大三的学生来说，校园生活已近接近尾声了，走出社会后，对于沟通交流能力的要求日益明显。与同事、上司和客户的沟通不同于与朋友同学间的沟通。要更加的正式与严谨，而不是随性的聊天，不需要顾及太多。所以学习沟通与交流技巧是十分必要的。

通过肖老师的第一节课，我明白了，想要与人很好的交流，首先就要做到，大胆的说话。与熟人或者是不熟的人，无论是在公共场合还是人少的地方。只有说出来，才能与人建立一种沟通交流的关系。如果不走出这第一步，想要更进一步的与人交流并了解到自己想要的信息是不太可能的。在走出这一步后，就需要考虑怎么样说话更加的得体，让听者悦耳信服。懂得沟通的艺术，可以避免一些不必要的麻烦，并获得听者的好感。这就是我们需要学习的重点。

我个人认为，沟通的第一要务是尊重。人际交流沟通中的参与者都是平等的，应该怀着相互尊重的态度去沟通交流。其次就是理解，在一个问题上不能达成共识的时候，就需要换位思考一下，站在对方的角度去考虑问题，而非一味的想着自身的情况。这样才能获得双赢的。我们日常中最主要的沟通方式是言语沟通。要做好言语沟通需要做到正确、准确、明确、有逻辑、朴实、丰富、精密、纯洁、生动和谐美。要符合言者的本意，使听者听得明白。做到没有多余的语句，没有不必要的重复。这才是语言发挥了其本身应有的作用。

Practice make perfect！因而，学习沟通交流技巧最重要的还是与不同类型的人进行沟通。这样，在一次次的沟通中便能够积累到经验，从中可以学习到沟通的技巧，提升与人沟通交流的能力。

第四篇：交流与沟通

交流与沟通

我是大二的一名学生，在去年选课的时候，我选了《商务交流与谈判》，我认为这门课很重要，无论从专业特点来看，还是从社会生存能力来说，都是一门很重要的课。我想通过这门课能可以更好的和各型各色的人交流与沟通，掌握最基本的沟通技能，如沟通方式选择技能，沟通障碍分析技能，沟通环境分析技能等。通过这些技能让我们在各种职场上都能很好的适应和运用。

我来到大学已经有一年多了，可以说对于我是受益匪浅，得到了许多的锻炼的机会，可以提高我与人沟通的能力，让我早一些来适应社会，为完全的融入社会奠定了坚实的基础。

记得我和其他很多学生一样入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成了大学生学习内容的一部分。未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变地越来越重要，甚至超过了工作本身。学会与人相处，这也是大学中的一门“必修课”。

我来学校的时候，开始我的宿舍在老区，后来没过多久又搬到新区，首先接触得就是室友，我是该提高我与人沟通的能力的呢？首先是态度问题，也就是主动交流，主动找她们聊天，谈谈各自的家乡，各自的高中生活，这样渐渐的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交际能力，我觉得应该首先从自己的思想下下功夫，说话就是把自

己的所想表达出去，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义；提高说话能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.可以说，刚来到大学，来到一个陌生的环境，难免会害羞，我不敢主动和陌生人说话，看似很内向，之后进入了学生会，我认识到了许多的学哥学姐，还有同级同学，渐渐的就不那么害羞了，可以说是学生会为我提供了这个平台，让我与人进行沟通，让我得到了锻炼，所以在大学如果你想提高与人沟通的能力，希望同学们参加学生会，这是一个相当不错的选择。

日常生活中，每个人都有不同的性格，不同的爱好，与寝室的同学相处交流难免会有一些矛盾，这个时候会怎么解决呢？我想实在是很简单，对于我们这些年轻的大学生来说，道理都明白，所以只要大家能够静下心好好的谈谈，听听彼此都是怎么想的，我想问题马上就可以迎刃而解。在寝室里面，每一个人都有自己的生活方式，我们应该彼此尊重，因为大家相聚就是一种缘分，我们应该好好的珍惜，我们都应该互相理解。在生活中，也不要过分的敏感，太在意别人说过的一句话。这样就可以避免不必要的误会，才可以更好的相处。我想说，在大学的日子里面真的很快乐，与人交往有人说算是一门学问，而我倒是没有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍让，有一个宽广的胸怀，积极的参加活动，对自己充满信心就可以了。

大一做职业生涯规划的时候，没有认真思考过，我们如何努力能够达到目标，现在细细想想，我还有许多要学的很多，就我个人认为，学习和工作方面的能力。就学习方面，我认为自己对专业知识方面需要加强学习，每门专业课应该不求科科通，有一门通我觉得就是很不错。还有就是工作方面，最需要的就是和同事和同学之间的沟通和交流。虽然，自认为自己性格还可以，比较开朗，但是在有时候交流上会出现理解的很基础的问题。我认为，在我的职业生涯中，最关键的技能就是善于交朋友、乐于助人，比较谦逊，喜欢向别人学习。我觉得这个是比较重要的。大人教我们，常说要好好学专业知识。的确，我也这么认为，但是我觉得我们更多的是要学会和各种各样的人打交道，并且自己说的话能让别人正确的理解到位。

我想通过这门课来更好的与别人交流与沟通。

工商企业管理1021班

杨成越2010787111

第五篇：交流与沟通)

猎头顾问如何在为企业推荐人才的过程中与企业交流、沟通

猎头顾问的工作并不应该是简单的寻访人才，更主要的是能够帮助企业识“才”。首先，人是复杂的高级动物，每一个人都存在千差万别的个体差异，而候选人作为猎头顾问的“产品”，不可能将所有的候选人做成一个标准化的“产品”。虽然，也有不少专业机构提供了人才测评工具，但这些工具只能相对一个人的基本技能进行测评，而无法对候选人的价值观、思维模式进行有效测评。职业经理人与企业的不适合，90%以上不是在技术和工具层面，而是价值观和思维模式造成的差异。

其二，企业需要什么样的人才，有时候甚至企业老板自己并不十分清楚，这时候，猎头顾问应该扮演老板HR顾问的角色，协助分析企业需要的究竟是什么样的人才。有一位客户，原来主营业务是能源，十几年下来，公司已经做到了每年几亿的销售额，老板准备多元化发展，成立了一家广告公司，委托猎头公司招聘总经理。因HR部门的“建议”及参照一些应聘人员的“想法”，他招聘广告公司总经理的前提是“有客户资源”，他称作“订单管理”，就是说没有任何媒体资源的前提下，先行拿来“订单”，总经理上任后先拿几个百万元的合同过来，然后根据客户投放要求寻找相应媒体资源。在和他交流的过程中，猎头顾问觉得他陷入了一个招聘误区，写了个邮件发给他，摘录部分如下：X总您好：

首先，非常高兴今天上午我们之间愉快的而真诚的交流，您提到为广告公司招聘总经理一事，我回来后认真想了一下，先给您写此信，进一步交流一下。

一、关于一些应聘人员提出的想法，我不清楚是您诱导使然还是他们的创意？如果是您诱导使然，那么，这些人无非是在迎合“老板”的想法而获取公司的职位，几个月后，没有业绩，应聘者可以照样拿到工资走人，再去寻找另一个同样的机会。如果是他们的想法，用东北话说，他们在“忽悠”您。其实，这种先寻找客户的方法并不是什么创新，早在二十年前就已经被一些企业使用，人们感觉通讯不方便，所以才有了BP机、手机；人们感觉电脑过大不方便携带，而产生了笔记本电脑。。凡此种种，都是市场“空白点”。所谓先找客户，更准确地说是先找市场空白点。

而作为广告行业，我们也可以找到空白点，但空白点不是直接带着客户资源的总经理。除非哪一个行业，如电信、金融、地产等等，我们已经具备了非常好的人脉，而且这人脉肯定是您具有的，绝不是应聘者。您作为一位成功人士，您肯定比我更加清楚一个道理，“没有永远的朋友，只有永远的利益”。说白了，我们和客户之间以及投资人和员工之间是一种利益关系。您招聘的总经理只凭空口白牙说可以和客户签约，或者说如果应聘的总经理有这样的能力或人脉资源，他们还需要到您公司工作吗？您知道，广告公司的起动资本很低，那么，这些应聘高管的，干吗不自己注册一家广告公司，然后把客户的单子签下来？

作为专业的猎头顾问，我需要对您及候选人负责。这样的人选别说30万元年薪，60万元也恐难找到合适的人选。

以上建议仅供参考。

客户看了猎头顾问发给他的邮件，对招聘职位说明书进行了修改。

有人问：企业的人力资源部门就是老板的HR顾问？没错，企业人力资源部门的确扮演着这个角色，但是，多数时候，和老板的观点保持一致，是许多人力资源总监的护身法宝，不是看不出问题，而是看出了问题，但不能说出来。

所以猎头顾问绝不是企业人力资源部业务的延伸，而是要站在第三方的角度来审视企业与人才之间的差距，并以有效的沟通将此差距缩小到最短，这就需要BD和HR与企业、人才进行全方位多层次的沟通与交流。

于和外资企业等比较,民营企业在人才寻访上,有随意性和不规范性等特点,导致职位描述往往不能反映现实中企业的需要,如何在“猎头”过程中有效地进行沟通了解,是猎头为企业寻访合适人才最为关键的前提和步骤。

总的来说，猎头公司寻访人才过程中，为做到有效、细致、到位，大多在以下几个寻访步骤都注意到与企业的有效联系：

一、分析、评估客户需求

并非找猎头的企业都是缺人的，有些则是属于“骑牛找马”的一种，这种企业为某

些不收取预付款的小型猎头公司所青睐。正规的猎头公司一般在与企业有猎头意向的初步接洽中，事先都会做一份分析评估报告，具体包括该企业所处行业形势、企业发展情况、企业内部运作、人员结构是否合理、是否存在有效需求等。相应的，企业应详细填写《企业信息表》和《职位描说明书》，明确职务信息和企业背景的可靠性和真实性。

二、制订并实施搜寻方案

与企业签订寻访合同后，猎头顾问对客户的企业文化、历史、产品、管理风格都会有深入的了解，并同对空缺岗位进行分析，总结该岗位的职责、任职资格及相应的薪酬水准等。在人力资源管理中，职位描述和绩效考核是比较困难的，猎头也不例外。

曾有某民营企业要求猎头公司寻访一名副总，因为该民营企业家是军人出身，性格豪爽处事雷厉风行，因此在职位描述中也特意注明军人背景，认为此类人符合自己的用人风格。通过接触分析，猎头顾问认识到，由于该企业家属于不拘小节的类型，我们于是放弃了军人背景的入职要求，为该企业家找到了一名行业内多年经验处事谨慎细致到位的候选人，并向该企业家作了性格互补工作互补的建议，事实证明了猎头顾问的分析。

猎头公司一般会根据对客户所处行业的深刻认识，结合岗位的具体要求，为每一空缺岗位制订详细的搜寻方案，其中包括对目标企业和目标人群的锁定，并依据方案，利用其庞大的候选人数据库、与各行业有关机构及人士的网络关系，凭借专门的技巧，对每一位潜在的候选人进行接触，了解其意向。

三、筛选、面试、评估候选人

猎头公司会对所有接触到的候选人信息进行分析、过滤,包括候选人的岗位现状、沟通能力、离职可能性与动机、薪酬水准等，筛选出基本符合要求的候选人,并安排面试。期间会对候选人提供的简历进行背景调查，包括学历、任职情况、担任职务、业绩等，一旦发现有造假行为，马上停止接触并将其列入黑名单中。

在猎头顾问与候选人的接触面谈时，猎头顾问会依据专为此岗位编制的测评指标对候选人进行面试，主要评测候选人的性格、管理能力、专业知识与技巧、工作成就、长处与不足、离职原因等，在测评的基础上，撰写评估报告，对候选人进行综合评价，猎

头顾问对背景调查报告和测评报告负责任。事实上，人才寻访过程中，总会有不同的问题会出现的，主要是企业对职位描述的不断补充或修改，以及候选人对企业的深层次的了解等，这都需要猎头顾问这个中间角色的不断协调和沟通。

四、推荐候选人并安排面试 和后期跟踪服务

猎头顾问将评估过的候选人综合信息包括《候选人简历》、《推荐报告》、《测评报告》以及《候选人背景调查报告》等提供给客户后,根据客户的要求从中协调安排候选人与客户面谈。无论是否适合，有必要让客户填写《意见反馈表》，详细列举合适或不合适的原因等，让猎头公司在人才寻访上把握好方向和准确度。期间并协助双方就具体聘用条件进行有效沟通，包括向被录用的候选人提供辞职方面的人事咨询与帮助，与客户保持不间断联系，协助双方解决试用期期间可能遇到的困难与障碍，确保候选人试用成功，达到三赢的局面。

总之，猎头公司在为企业寻访人才时，都按照这样的原则：不找最好的，只找最适合的！要适合，必须是建立在有效的沟通基础上！

鲁斌

2011年6月20日