第一篇：人力资源管理(一)自考试题B及答案
人力资源管理(一)试题B
课程代码：0147
一、单项选择题(共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的()
A.再生性B.时代性C.时效性D.增值性
2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于()
A.整体型B.独立型C.双向型D.协助型
3.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为
()
A.协助型战略B.效用型战略C.累积型战略D.标准型战略
4.绩效反馈最主要的方式是（）
A．书面通知B．绩效面谈C．口头通知D．工作告示
5.一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是（）
A．成长阶段B．探索阶段C．确立阶段D．维持阶段
6.从1929年至1975年，美国企业的福利支出占劳动成本的比重上升了（）
A．五倍B．十倍C．十五倍D．二十倍
7.被称为“人力资本之父”的是()
A.李斯特B.亚里士多德C.舒尔茨D.马克思
8.德尔斐法是一种()
A.定量预测技术B.比率分析法C.回归预测法D.定性预测技术
9.现代工作分析的思想起源于（）
A．英国B．美国C．法国D．德国
1O.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最佳的发布招募广告的媒体是()
A.地方性报纸B.全国性报纸C.专业性杂志D.综合性杂志
11.用两个功能等值但是题目不同的测验复本来测量同一群体的是()
A.复本信度B.重测信度C.评分者信度D.效度
12.考核绩效中最简单也是最常用的工具是()
A.交替排序法B.配对比较法C.强制分布法D.图标评定法
13.基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（）
A．1%B．2%C．3%D．4%
14．以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据计算人力资源成本的方法是（）
A．历史成本法B．重置成本法C．机会成本法D．作业成本法
15.下列属于自愿性福利的是()
A.失业保险B.工伤保险C.基本医疗保险D.人寿保险
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16.工作分析中运用观察法时需注意的原则，除了有信任原则、沟通原则、代表性原则以外，还有（）
A.稳定原则B.隐蔽原则C.详尽原则D.互动原则E.开放原则
17.在招聘甄选中，经常用“大五”模型来进行人格测试，“大五”指的是外倾性、随和性以及（）
A.智力B.反应的灵活性C.责任心D.情绪稳定性E.经验的开放性
18.关于绩效考核标准的设定，需要注意的事项有（）
A.要明确B.要切合实际C.要难度适中D.要有区分度E.要可衡量
19.培训效果评估是培训活动的重要环节，培训评估的指标有（）
A.反应B.学习C.行为D.成果E.思想
20.下列属于企业文化物化形态的有（）
A.企业产品B.企业广播站C.企业名称D.企业象征物E.企业图书馆
三、名词解释（共3小题，每小题3分，共9分）
21.工作分析
22.人力资源战略
23.人员招募
四、简答题(共6小题，每小题5分，共30分)
24.简述人力资源具体规划的内容。
25.简述人员测评的功能和作用。
26.简述结构化面试的内涵。
27.简述如何进行有效的绩效面谈。
28.简述广义员工福利包含的内容。
29.企业文化的特征.五、论述题(本题16分)
30.试述如何进行人力资源成本管理。
人力资源管理(一)试题B答案
一、单项选择题(共15小题，每小题2分，共30分)
1-5 CBBBC6-10 BCDBA11-15 ADBCD
二、多项选择题（共5小题，每小题3分,共15分）
16.ABC17.CDE18.ABCDE19.ABCD20.ACD
三、名词解释（共3小题，每小题3分，共9分）
21.工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。
22.人力资源战略：是指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资资源，使其发挥最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。
23.人员招募：是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。
四、简答题(共6小题，每小题5分，共30分)
24.简述人力资源具体规划的内容。
考试要点：（1）岗位职务规划（2）人员配置规划（3）人员补充规划（4）教育培训规划（5）薪酬激励规划（6）职业生涯规划
25.简述人员测评的功能和作用。
考试要点：人员测评的功能：（1）甄别和评定功能。（2）诊断和反馈功能
（3）预测功能。
人员测评的作用：（1）配置人才资源。（2）推动人才开发。（3）调节人才市场。
26.简述结构化面试的内涵。
考试要点：（1）语言表达能力（2）反应速度和应变能力（3）分析判断与综合概括能力（4）实践经验与专业特长（5）仪表风度（6）知识的广度与深度（7）事业进取心（8）工作态度与求职动机（9）兴趣爱好与活力
27．简述如何进行有效的绩效面谈。
考试要点：（1）营造良好的面谈氛围。（2）说明面谈的目的。
（3）告知考核的结果。（4）请下属自述原因，主管听取意见。
（5）制定绩效改进计划。（6）结束面谈。（7）整理面谈记录，向上级主管报告。
28.简述广义员工福利包含的内容。
考试要点：（1）企业员工作为国家的合法公民，享受政府的公共福利和公共服务。（2）企业员工作为企业成员，享受企业的集体福利。（3）除工资外，企业为员工及其家庭提供各种实物和服务形式的福利。
29.企业文化的特征.考试要点：（1）集合性（2）时代性（3）人本性（4）独特性
（5）稳定性（6）可塑性（7）实践性（8）表达方式的高度概括性
五、论述题（本大题16分）
30．试述如何进行人力资源成本管理。
评分要点：每点2分
（一）加强人力资源成本管理的意义
（1）合理利用人力资源，提高企业效益。（2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产效率。（3）有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。（4）有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。
（二）加强人力资源成本管理的有效措施
（1）强化人力资源成本管理意识。（2）加强人力资源成本管理的研究工作。
（3）切实加强人力资源成本管理工作。包括：做好人力资源成本管理的基础工作；进一步重视人力资源获成本管理；加强人力资源开发成本管理；改进人力资源使用成本管理；完善人力资源保障成本管理等。（4）设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。
第二篇：人力资源管理(一)自考试题A及答案
人力资源管理(一)试题A
一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是（）
A．产业模式B．参与模式C．投资模式D．高灵活性模式
2．现代工作分析的思想起源于（）
A．英国B．美国C．法国D．德国
3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（）
A．人员定向问卷B．职位定向问卷C．结构式问卷D．开放式问卷
4．人力资源规划中的职业规划一般指（）
A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划
C．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划
5．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的（）
A．1%B．2%C．3%D．4%
6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为（）
A．简易广告B．遮蔽广告C．匿名广告D．隐藏广告
7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是（）
A．人员招募B．人员甄选C．人员测评D．人员录用
8．人才测评最直接、最基础的功能是（）
A．甄别和评定功能B．反馈功能C．诊断功能D．预测功能
9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的（）
A．具体化 B．操作化C．定量化D．定性化
10．绩效管理的重心在于（）
A．绩效提升B．绩效总结C．绩效考核 D．绩效反馈
11．绩效反馈最主要的方式是（）
A．书面通知B．绩效面谈C．口头通知D．工作告示
12．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的（）
A．合理原则B．量力而行原则C．统筹规划原则D．公平的群众性原则
13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是（）
A．战略B．职位C．绩效D．资质
14．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工（）
A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识
C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会
15．职业生涯表示的是一个（）
A．静态过程B．动态过程C．价值体系D．生活方式
二、多项选择题（共5小题，每小题3分,共15分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
16．人力资源管理的功能主要包括（）
A．获取B．整合 C．保持D．评估 E．控制与调整
17．以下属于外部招聘渠道的有（）
A．猎头公司B．校园招聘 C．报纸招募D．人才交流会 E．工作告示
18．影响组织薪酬体系设计的因素包括（）
A．战略B．职位 C．素质D．市场 E．能力
19．人力资源取得成本又可细分为（）
A．招聘成本B．选拔成本 C．录用成本D．安置成本 E．培训成本
20．我国企业年金的特点包括（）
A．单方缴纳B．双方缴纳 C．个人账户D．单位账户 E．成本列支
三、名词解释（共3小题，每小题3分，共9分）
21.人力资源
22.人员招募
23.自愿性福利
四、简答题（共6小题，每小题5分，共30分）
24．工作分析的作用
25．简述建立人力资源信息系统的步骤。
26．常见的招募渠道有哪些。
27．简述如何进行有效的绩效面谈。
28．简述弹性福利计划的优缺点。
29．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？
五、论述题（本大题16分）
30．试述如何进行人力资源成本管理。
人力资源管理(一)试题A答案
一、单项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）
1-5 DBCCB6-10 BDACA11-15 BDBCB
二、多项选择题（共5小题，每小题3分,共15分）
16.ABCE17.ABD18.ABCD19.ABCD20.BCE
三、名词解释（共3小题，每小题3分，共9分）
21.人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具体智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应包括数量和质量两个方面。
22.人员招募：是指根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定技巧、能力和其他特性的申请人吸引到企业或组织空缺岗位上，以满足企业（或组织）的人力资源需求的过程。
23.自愿性福利：又称企业福利，是指由企业自主建立的、为满足职工的生活和工作需要，向员工及其家属提供的一系列的福利项目。
四、简答题（共6小题，每小题5分，共30分）
24．工作分析的作用
考试要点：（1）人力资源规划（2）招聘与甄选（3）员工的任用与配置
（4）培训（5）绩效评估（6）薪酬设计（7）职业生涯规划
25．简述建立人力资源信息系统的步骤。
考试要点：（1）建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，配备所需要的各种硬件设备和软件设备。
（2）建立人力资源信息的收集、整理、分析、评估等各个子系统，确定每个子系统的具体方法。
（3）将收集来的各种信息归入人力资源数据库，并进行分类。
（4）运用人力资源信息系统和数据库进行各项人力资源规划工作，对组织的人力资源状况进行准确判断和预测。
（5）对数据库中的相关数据随时进行更新，确保数据的时效性。
26．常见的招募渠道有哪些。
考试要点：（1）外部招募：招募广告；人才交流会；校园招募；职业介绍机构；雇员推荐和申请人自荐；猎头公司。（2）内部招募：提拔晋升等机会
27．简述如何进行有效的绩效面谈。
考试要点：（1）营造良好的面谈氛围。（2）说明面谈的目的。
（3）告知考核的结果。（4）请下属自述原因，主管听取意见。
（5）制定绩效改进计划。（6）结束面谈。（7）整理面谈记录，向上级主管报告。
28．简述弹性福利计划的优缺点。
考试要点：优点：（1）改变传统福利体制，企业便于进行成本管理。（2）使员工了解弗里德价值与成本之间的关系。（3）减轻了福利策划人员的工作负担。缺点：（1）管理起来比较复杂。（2）员工缺乏某种专业知识，影响自身的长远利益。（3）存在“逆选择” 的问题。（4）很难形成规模效益。
29．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？
考试要点：（1）企业神话、企业英雄传说。（2）语录、标语、标记、口号、雕塑等。（3）企业家及管理者的个人示范作用。（4）企业制度。（5）企业的风俗和仪式。（6）企业亚文化。
五、论述题（本大题16分）
30．试述如何进行人力资源成本管理。
评分要点：每点2分
（一）加强人力资源成本管理的意义
（1）合理利用人力资源，提高企业效益。（2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产效率。（3）有利于正确核算企业当期收益，合理分配利润。（4）有利于国家对全社会人力资源进行宏观调控。
（二）加强人力资源成本管理的有效措施
（1）强化人力资源成本管理意识。（2）加强人力资源成本管理的研究工作。
（3）切实加强人力资源成本管理工作。包括：做好人力资源成本管理的基础工作；进一步重视人力资源获成本管理；加强人力资源开发成本管理；改进人力资源使用成本管理；完善人力资源保障成本管理等。（4）设立人力资源成本会计，逐步建立人力资源成本核算体系。
第三篇：全国自考人力资源管理试题及答案
全国2009年1月自考人力资源管理
（一）答案
(部分 网友提供)
课程代码：00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．20世纪80—90年代人力资源管理的模式是(D)
A．产业模式B．参与模式
C．投资模式D．高灵活性模式
2．现代工作分析的思想起源于(B)
A．英国B．美国
C．法国D．德国
3．在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为(C)
A．人员定向问卷B．职位定向问卷
C．结构式问卷D．开放式问卷
4．人力资源规划中的职业规划一般指(C)
A．个人层次的职业规划B．家庭层次的职业规划
C．组织层次的职业规划D．国家层次的职业规划
5．人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的(A)
A．战略伙伴B．协助角色
C．参谋助手D．执行部门
6．在招聘广告中不出现企业名称的广告，称为(B)
A．简易广告B．遮蔽广告
C．匿名广告D．隐藏广告
7．最终决定雇佣应聘者，并分配给他们职位的过程是(D)
A．人员招募B．人员甄选
C．人员测评D．人员录用
8．人才测评最直接、最基础的功能是(A)
A．甄别和评定功能B．反馈功能
C．诊断功能D．预测功能
9．把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的(C)
A．具体化B．操作化
C．定量化D．定性化
10．绩效管理的重心在于(A)
A．绩效提升B．绩效总结
C．绩效考核D．绩效反馈
11．绩效反馈最主要的方式是(B)
A．书面通知B．绩效面谈
C．口头通知D．工作告示
12．美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系 统是(D)
A．流程改造B．全方位反馈评价
C．六个西格玛D．平衡计分卡
13．影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是(B)
A．战略B．职位
C．绩效D．资质
14．如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品，这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬体系的设计中，它可以采取(D)P244
A．0分位策略B．25分位策略
C．50分位策略D．75分位策略
15．为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利，我国的《职业教育法》制定于()
A．1994年B．1995年
C．1996年D．1997年
16．人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工(C)
A．掌握更多的理论知识B．学习更多的业务知识
C．提高解决和处理问题的能力D．提供相互学习的机会
17．职业生涯表示的是一个(B)
A．静态过程B．动态过程
C．价值体系D．生活方式
18．一般来说，大多数人职业生涯发展的核心阶段是(C)
A．成长阶段B．探索阶段
C．确立阶段D．维持阶段
19．从1929年至1975年，美国企业的福利支出占劳动成本的比重上升了()
A．五倍B．十倍
C．十五倍D．二十倍
20．基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的(B)
A．1％B．2％
C．3％D．4％
21．以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据计算人力资源成本的方法是(C)
A．历史成本法B．重置成本法
C．机会成本法D．作业成本法
22．人们对于人力资源进行的投资是一种(D)
A．消费性投资B．创业性投资
C．支出性投资D．资本性投资
23．在组织人才测评中，以了解员工素质现状为目的的测评是(D)
A．选拔性测评B．配置性测评
C．开发性测评D．诊断性测评
24．在创业阶段，组织的薪酬体系应该是(B)
A．基本工资和福利所占的比重大，绩效工资所占的比重小
B．基本工资和福利所占的比重小，绩效工资所占的比重大
C．基本薪资处于平均水平，资金所占比例较高，福利处于中等水平
D．较低的基本工资之上，将奖金发放与成本控制相结合25．将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法适用于(B)
A．上层管理者B．基层管理人员
C．专业人员D．一般员工
26．福利应以全体员工为对象，这体现了员工福利管理的(D)
A．合理原则B．量力而行原则
C．统筹规划原则D．公平的群众性原则
27．认为行为是其结果的函数，人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东 西的理论是(B)
A．经典条件反射理论B．操作条件反射理论
C．社会学习理论D．经验积累理论
28．企业文化是一种在企业中调节人际关系和人本身的人伦文化，这反映的企业文化特征 是(C)
A．时代性B．独特性
C．人本性D．可塑性
29．用一个能够在既定的职务上提供一组同等服务的人来替代该职务上的人员而必须招致 的牺牲是(C)P383
A．原始成本B．机会成本
C．重置成本D．实际成本
30．下列适应科层制组织需要的薪酬模式是(A)
A．职位工资制B．技能工资制
C．绩效工资制D．计件工资制
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共l0分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．人力资源管理的功能主要包括(ABCDE)
A．获取B．整合C．保持D．评估
E．控制与调整
32．以下属于外部招聘渠道的有(ABCD)
A．猎头公司B．校园招聘
C．报纸招募D．人才交流会
E．工作告示
33．影响组织薪酬体系设计的因素包括(ABCE)
A．战略B．职位
C．资质D．能力
E．市场
34．人力资源取得成本又可细分为(ABCD)
A．招聘成本B．选拔成本
C．录用成本D．安置成本
E．培训成本
35．我国企业年金的特点包括(BCE)
A．单方缴纳B．双方缴纳
C．个人账户D．单位账户
E．成本列支
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）
36．什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？
37．简述建立人力资源信息系统的步骤。
38．什么是管理评价中心？
39．简述行为锚定等级评价法的步骤。
40．简述如何理解学习的含义。
41．企业文化维系与传承的方式主要有哪些？
四、论述题（本大题15分）
42．试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。
五、案例分析题（本大题共15分）
43．案例：
制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了，月工资固定3500元，他技术水平高，工作努力，深得领导重用。考虑到领导对自己不错，几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知，另外一个新来的同事的工资竟然有5800元，杨军呆不下去了，马上找公司领导递交了辞职报告书。杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作，月薪6000元，还有月奖、年终奖。杨军走后，又有一批骨干员工辞职，其中几个人到了杨军所在的企业。问题：（1）试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。
（2）试述薪酬管理的作用。
第四篇：人力资源管理试题B
《人力资源管理》试题（B）
一、分析回答下列各题（每题10分，共60分）
1、试分析如何借鉴美国、日本人力资源管理的经验，建立具有中国特色的人力资源管理模式？
2、企业经过人力资源供求预测，得出员工短缺的结论，请你分析一下采取何种方法才能解决这个问题。
3、联系实际分析企业在员工招聘和选拔工作中存在那些问题，如何解决？
4、企业如何规避员工培训风险？
5、联系实际分析组织绩效考核工作中存在的问题及对策。
6、你认为企业薪酬设计如何体现公平原则？
二、案例分析题（40分）
1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金只有75万元，员工几十人的小企业，而1991年实现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。但自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告——飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹了。这是为什么？1997年6月，消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。并坦率地承认飞龙的失败是人力资源管理的失误。
飞龙集团除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章。人员素质的偏低，人才结构不合理等。从1993年开始，飞龙集团在无人才结构设计的前提下，盲目地大量招收中医药方向的专业人才，并且安插在企业所有部门和机构，造成企业高层、中层知识结构单一，导致企业人才结构不合理，严重地阻碍了一个大型企业的发展。1993年3月，一位高层领导的失误造成营销中心主任离开公司，营销中心一度陷入混乱。这样一来，实际上就造成了无法管理和不管理。
问题：
1、请问主要是什么原因导致了飞龙集团的失误？
2、你认为企业怎样才能够留住人才？
第五篇：全国2008年10月自考人力资源管理(一)试题及答案
全国2008年10月自考人力资源管理
（一）试题及答案
课程代码：00147
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．人力资源管理是指（D）A．对人的管理 B．对事的管理 C．对人事关系的管理
D．对人与人、事与事、人与事三者关系的管理
2．以工作为中心的人力资源管理阶段被称为（B）A．初级阶段 B．人事管理阶段
C．人力资源管理阶段 D．战略人力资源管理阶段
3．信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致（D）A．多元文化的融合与冲突 B．人才的激烈争夺 C．经济的全球化 D．远程职工和虚拟组织的出现
4．组织内具有相当数量和重要性的一系列职位的集合被称为（B）A．职业 C．职级 B．职务 D．职等
5．为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力以及其他一些个性特征的目录清单被称为（B）A．职位分类 C．职位说明 B．工作规范 D．工作说明
6．在工作分析的方法中，能使员工和管理者相互沟通的方法是（B）A．观察法 B．访谈法 C．问卷法 D．参与法
7．20世纪80年代，人力资源规划的关注点是（C）
A．员工个人发展计划 B．员工生产率提高计划 C．接班人计划和人员精简计划 D．人才供求平衡计划
8．采用问卷调查方式，多次听取专家意见，最后达成一致的定性预测技术被称为（A）A．德尔菲法 B．经验判断法
C．马尔科夫法 D．散点分析法
9．弹性人力资源规划的重点是（B）A．对组织现有人力资源进行整体性评估
B．明确界定组织的核心竞争优势
C．制定预备性的支援人员规划 D．建立临时人力资源库
10．根据组织人力资源规划和工作分析的要求，把具有一定资格条件的申请人吸引到空缺岗位上，以满足组织需要的过程被称为（A）A．人员招募 C．人员录用 B．人员甄选 D．人员配置
11．招募团队成员应具备的最重要的能力是（B）A．专业技术能力 B．表达能力和观察能力 C．对自己的了解能力 D．对组织文化的理解能力
12．在测试甄选中，对一个人所学的知识和技能的基本检测被称为（D）A．能力测试 B．个性测试
C．兴趣测试
D．成就测试
13．作为人员测评工具之一的评价中心技术，其最大的特点是（A）A．情景模拟 C．费用低廉 B．标准化测试 D．设计容易
14．适合于测试应试者组织协调能力、人际交往能力和非语言沟通能力的人员测评工具是（B）A．公文处理 C．角色扮演 B．无领导小组讨论 D．管理者游戏
15．有利于在组织与员工之间就组织战略进行沟通，提供反馈，指导员工行为达到目标的绩效考核办法是（C）A．360度反馈评价 B．评价中心法
C．平衡记分卡 D．组织行为修正法
16．绩效考核流程中，耗时较长，最关键的环节是（B）A．确定绩效标准 B．绩效辅导 C．考核实施 D．绩效反馈
17．企业对新员工的培训需求进行分析，最适合的方法是（A）A．任务分析 B．绩效分析
D．问卷调查 C．前瞻性培训需求分析
18．认为行为是其结果的函数的学习理论是（B）A．经典条件反射理论 B．操作条件反射理论 C．观察学习理论 D．个体学习理论
19．对企业内会计师、工程师、经济师等各类专业人员，培训的重点应放在（C）
A．决策、分权技能 B．管理技能 C．专业技能、大局观念
D．操作技能
20．根据加里·德斯勒个人职业生涯发展的五阶段论，45岁到65岁阶段属于（C）A．探索阶段 C．维持阶段 B．下降阶段 D．确立阶段
21．根据霍兰德人业互择理论，具有喜欢冒险、有雄心壮志、精神饱满、乐观、自信特征的人格类型为（C）A．研究型 B．艺术型 C．企业型 D．传统型
22．国家通过立法强制实施的员工福利政策主要有（C）A．财产保险和企业年金保险 C．社会保险和休假制度
B．教育保险和人寿保险
D．失业保险和教育资助保险
23．弹性福利计划起源于（A）
A．20世纪70年代美国一些企业的“咖啡馆计划” B．20世纪70年代德国企业的“套餐计划” C．20世纪80年代英国企业的“咖啡馆计划”
D．20世纪90年代美国一些企业的“套餐计划”
24．弹性福利计划又称为自助食堂计划，它是（B）A．一项福利内容 B．一种福利方案 C．一些福利费用 D．一种福利保障
25．企业文化具有不同的表现形式，其中，企业文化的核心是（A）A．企业价值观 B．企业形象 C．企业核心产品 D．企业制度
26．根据企业文化的“三层次说”，员工的价值观属于企业文化的（D）A．外层物质文化 B．中层制度文化 C．素质行为文化 D．内层精神文化
27．在知识经济时代，与物质资本投资的收益率相比，人力资本投资收益率一般是（B）
A．低于物质资本投资收益率 C．等于物质资本投资收益率
B．高于物质资本投资收益率 D．与物质资本投资收益率没关系
28．按发生的时间特性，人力资源成本分为（C）A．实支成本和机会成本 C．原始成本和重置成本
B．直接成本和间接成本 D．可控成本和不可控成本
29．企业在对应聘的候选人进行鉴别选择过程中所支付的费用称为（A）A．选拔成本 C．录用成本 B．招聘成本 D．安置成本
30．最适合于科层制组织采用的薪酬体系是（D）A．计件工资制 B．技能工资制 C．绩效工资制 D．职位工资制
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．工作分析在收集信息阶段要完成的工作任务有（BCDE）A．获得管理层的批准 B．选择信息来源
C．选择收集信息的方法和系统 D．确定收集信息的原则
E．确定收集信息的内容
32．解决人力资源供大于求速度快，员工受伤害程度中等的方法有（CD）A．裁员 B．减薪
D．工作分享 C．工作轮换 E．退休
33．人员测评过程的主要衡量指标包括（ABCD）A．误差 C．效度 E．准确度
34．平衡记分卡绩效考核的指标包括（ABCE）A．财务 B．客户 B．信度 D．常模
C．内部经营过程 D．上级主管 E．学习与成长
35．休假制度主要包括的内容有（AC）A．休假和节假日薪资 B．产假工资 C．病假工资
D．退休工资
E．岗位津贴
三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．简述人力资源战略与企业战略关系的类型。
从逻辑上看，人力资源战略是企业战略的一部分，但在实际中，两者往往是分开来制定的。当人力资源管理被提到战略层面后，两者实际的关系类型可以划分为三种：（2分）
第一种：整体型。（1分）第二种：双向型。（1分）第三种：独立型。（1分）
37．简述人员录用的主要工作环节。
人员录用包括以下主要工作环节：(1)背景调查。（1分）(2)体检。（1分）
(3)做出录用决策。（1分）(4)通知应聘者。（1分）
(5)签订试用合同或聘用合同。（1分）38．简述人员测评的类型。(1)选拔性测评。（1分）(2)配置性测评。（1分）(3)开发性测评。（1分）(4)诊断性测评。（1分）(5)鉴定性测评。（1分）39．简述薪酬体系的影响因素。(l)战略。（1分）(2)职位。（1分）(3)资质。（1分）(4)绩效。（1分）(5)市场。（1分）
40．简述培训的概念和目的。
(1)概念：培训就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程。（2分）是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。（1分）
(2)目的：①传授技能（1分）②增强组织吸引力，强化员工献身精神（1分）41．简述帕森斯的人与职业相匹配理论的内容。
帕森斯认为，每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式都有与其相适应的职业类型。由此，他提出了职业选择的三大要素。（1分）第一，了解自己的能力倾向、兴趣爱好等。（1分）第二，分析各种职业对人的要求。（1分）
第三，平衡上述两个因素，即在了解个人特征和职业要求的基础上，选择一个适合个人特点并且能够获得的职业。（1分）注重个人特征差异和职业信息的搜索和利用是该理论的基本特点，实现人职匹配是该理论的核心。（1分）【评分标准】如果按自己的语言回答，意思表述正确可适当给分。
四、论述题（本大题15分）42．试述企业文化的功能。
企业文化是一种先进的管理理论，在企业管理中具有独特的功能。（1分）(1)区分功能。（1分）企业文化造就独特的组织，也造就独特的个体；它区分了组织与组织，也区分了不同组织的员工。（1分）
(2)导向功能。（1分）同时对组织成员个体的思想行为与组织整体的价值取向和行为都起导向作用。（）分）
(3)约束功能。（1分）对员工的思想、心理和行为具有非制度的软约束，是对严谨制度的平衡和补充。（1分）
(4)凝聚功能。（1分）当企业文化被组织员工认可后，就成为一种黏合力，将其成员聚合起来，产生巨大的向心力和凝聚力。（1分）
(5)激励功能。（1分）是指企业文化能最大限度的激发员工积极性和首创精神，最终达到组织目标。（1分）
(6)辐射功能。（1分）优秀企业文化的传播和发散，会对社会成员价值观和行为产生强烈的影响。（1分）
五、案例分析题（本大题15分）43．案例：
绿色化工公司的人力资源规划
绿色化工公司是一家中型化工生产企业，现有生产与维修工人825人，行政和文秘白领职员143人，基层与中层管理干部79人，工程技术人员38人，销售员工23人。随着生产规模的不断扩大，企业对员工的需求增加。按照未来五年规定的扩产计划，公司需制定新的人力资源规划。
公司人力资源部经理李波决定将人力资源规划的编制交由小张完成。小张毕业于国内某名牌大学人力资源管理专业，在公司人力资源部工作刚满一年。小张觉得要编制好这个规划，关键是先要对公司未来五年的人力资源需求作出预测。在此过程中，除了要选择正确的预测方法外，还必须认真分析影响人力资源需求的各项因素。小张不分昼夜，重温了上大学期间学过的各种预测技术，并收集了大量的有关企业人力资源需求的信息资料。
小张认为，依靠他所掌握的这些信息和技术就可以编制出一份令李波经理满意的公司人力资源五年规划了。10天后，小张交出了他所编制的规划。这份规划详细地列出了未来五年公司各类人员的需求变化：白领职员和销售员要新增10%，工程技术人员要增加5%，中、基层干部不增也不减，而生产与维修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法对这些数据进行了论证。小张满以为李经理会对他的规划大加赞赏，但令他不解的是，李经理只是粗略地翻阅了一下这份规划，就退回并要求他重做。问题：
（1）在预测公司未来人力资源需求时，小张可以采用哪些方法？（5分）（2）在进行人力资源需求分析时，小张需要考虑哪些因素？（6分）（3）请你指出小张提交的这份人力资源规划存在哪些问题？（4分）
参考答案：
(1)小张在预测公司未来人力资源需求时可以采用的方有：①德尔菲法；②经验判断法；③趋势分析法；④比率分析法；⑤散点分析法；⑥回归分析法。（以上要点各1分，只要答出5点就可给满分5分）
(2)在进行人力资源需求分析时，小张应考虑的因素主要有①组织外部环境因素，如社会经济发展的状况，技术进步对组织的影响，竞争对手的状况等；②组织内部因素，如组织战略目标规划，组织产品的销售预测，组织结构的调整等；③人力资源自身因素，组织现有人员的状况对人力资源需求量也有重要影响。（以上要点各2分，共6分）
(3)小张提交的这份人力资源规划存在的主要问题是：①没有对人力资源的供给进行预测；②没有对人力资源的供求平衡状况进行分析（以上要点各2分，共4分）
（评分标准）如用自己的语言表述，意思正确可适当给分。
点击咨询 