从事人力资源管理方面的人需要具备哪些素质

第一篇：从事人力资源管理方面的人需要具备哪些素质

从事人力资源管理方面的人需要具备哪些素质？人力资源六大模块核心问题大纲2011-11-28 14:51人力资源是企业最宝贵的资源，要实现人力资源有效开发和管理，必须有一支高素质的人力资源管理专业队伍。因此，人力资源管理人员必须具备以下几种素质：思想道德素质。人力资源管理人员应具有较高的马克思主义理论水平和政策水平，把坚定正确的政治方向放在第一位，具有强烈的事业心和责任感，形成崇高的道德品质、高尚的道德情操和道德境界。在人力资源开发与管理中必须严格自律、坚持原则、不徇私情、秉公办事、脚踏实地、兢兢业业、与时俱进、开拓创新、团结协作、干事创业，以广大人民群众的根本利益为切入点，完成历史赋予的神圣职责，为企业可持续发展做出积极的贡献。心理素质。人力资源管理人员应具有较强的心理承受能力，良好的心理健康素质。面对各种压力要意志坚强、不怕压力、无所畏惧，还要心胸开阔、不计个人得失，并能容忍和原谅别人的过失，以良好的心理健康素质面对人和资源开发与管理中可能出现的新情况、新问题。

知识素质。人力资源管理人员应具备本体性知识、信息知识、人文知识和实践知识，对企业经营管理活动的主要内容要有所了解和掌握，从而具备较强的政策水平、宽广的业务知识、精湛的理论水平、丰富的实践能力。只有这样才能得到别人的尊重和信任，才能在人力资源有效开发与管理中施展各自的才华，把握时代的脉搏，推动人力资源开发与管理工作的协调发展、整体推进。

能力素质。人力资源管理人员应具备的能力主要有管理能力、文字组织能力、语言表达能力、计算机操作能力、外语能力、交流与合作能力、获取和处理信息的能力、学习能力、计算能力、分析和解决问题的能力等。

科研素质。人力资源管理人员要加大科研创新力度，坚持不懈地探索和研究，从新的广度和深度上，从新的视角重新审视人力资源管理工作，以新的动力激发起重新研究探讨人力资源管理理论，以先进的理论组织好自己的本职工作，大力实施由经验型向科研型的转变。身体素质。身体是革命的本钱，干好本职工作，必须有健康的身体，要劳逸结合，做到精力充沛、精神饱满、身体健壮，适应人力资源开发与管理这一繁重的工作，承受住各种压力，始终保持旺盛的精力。

人力资源六大模块核心问题大纲

一、招聘管理

1．人员需求以何种方式确认？如何提交？

2．人员甄别主要采取哪些方式？主要关注人才的那些特征？

3．如何解决主考人员繁重的面试任务与日常工作在时间上的矛盾？

4．新员工上岗引导（至胜任工作）的主要流程是什么？

5．如何使招聘更高效？

6．如何建立内部招聘机制？如何处置人才输出部门的用人矛盾？

二、培训管理

1．整个教育体系构建的思路是什么？

2．是如何得出培训需求结论的？

3．在激励员工积极参加培训方面有哪些政策？

4．是如何进行培训信息的管控的？

5．如何处理培训时间与工作时间的冲突？

6．企业讲师管理模式（确认、评估、激励政策等）。

三、绩效管理

1．绩效管理体系构建的思路是什么？采用何种模式？

2．目前实施这套体系的效果如何？主要遇到的问题有哪些？

3．怎样进行技术研发人员的绩效评估？

4．在将考核结果转化成激励措施时（职级变动、奖金等）如何权衡各部门间的比例问题？

四、薪酬管理

1．薪酬体系构建的思路是什么？如何区分不同类型员工的薪酬构成？

2．如何确保本企业的薪酬持续地具备市场竞争力？

3．感觉在薪酬管理中的主要问题点是什么？

五、企业文化

1．请简单介绍一下贵公司的企业文化。

2．企业文化构建的思路是什么？

3．如何进一步推进建设企业文化？

4．在日常中哪些地方体现企业文化？它带来了哪些好处？

六、资格体系

1．贵公司的专业资格（含技能操作类）体系是如何构建的？

2．进行资格标准划分时的主要依据点有哪些？

3．资格认定的主要流程是什么？如何进行考核评估？

4．专业资格获取后如何与薪酬、职位等对应？

5．除专业资格外，有无其它能力评估的模式？

七、任职管理

1．如何进行升职确认？

2．如何进行不胜任人员的职务淘汰？

3．如何处置高职级低职位的老员工？

4．如何有效利用职务说明书？

八、职业生涯规划

1．如何设计员工的职业通途的？

2．如何确保企业后备人才的供给？已成熟的后备人才在无新岗位就职情况下如何处置？

3．如何实施轮岗政策？遇到的主要问题有哪些？

九、关键人才管理

1．如何进一步激励高层管理人员和专业技术人才？

2．如何进一步培养高层管理人员和专业技术人才？

十、离职问题应对

1．贵企业认为造成员工离职的主要原因有哪些？

2．主要应对手段有哪些？其中最快速有效的和最解决根本问题的分别是哪些？

3．如何进行离职管理？ 六大模块:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理

模块一 国际人力资源管理

1、职业生涯发展理论

2、组织内部评估

3、组织发展与变革；

4、计划组织职业发展；

5、比较国际人力资源管理综述

6、开发人力资源发展战略计划

7、工作中的绩效因素

8、员工授权与监管

模块二 人力资源培训和开发模块

1、理论学习

2、项目评估

3、调查与评估

4、需求评估与培训

5、培训与发展

6、培训建议的构成7、培训、发展与员工教育

8、培训的设计、系统方法

9、开发管理与企业领导；开发自己和他人 10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例

模块三 人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益）

1、薪酬

2、构建全面的薪酬体系

3、福利和其他薪酬问题

4、评估绩效和提供反馈

模块四 人力资源管理与竞争

1、人力资源管理与竞争优势

2、人力资源管理的发令及环境；

3、人力资源规划

4、工作分析

5、人员招聘

6、培训和发展员工

7、员工绩效评估

8、提高生产力方案

模块五 员工和劳动关系

1、就业法

2、劳动关系和社会

3、行业关系和社会

4、劳资谈判

5、工会化和劳资谈判

模块六 安全、保安和健康

1、安全和健康项目

2、安全和健康的工作环境

3、促进工作场所的安全和健康

4、管理执业健康和安全人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程。它要求通过收集和利用信息对人力资源活动中的资源使用活动进行决策。对于一个企业来说，人力资源规划的实质是根据企业经营方针，通过确定企业人力资源来实现企业的目标。人力资源规划分为战略计划和战术计划两个方面。

一、人力资源的战略计划

战略计划主要是根据企业内部的经营方向和经营目标，以及企业外部的社会和法律环境对人力资源的影响，来制定出一套几年计划，一般为两年以上。但同时还要注意其战略规划的稳定性和灵活性的统一。在制定战略计划的过程中，必须注意以下几个方面因素。国家及地方人力资源政策环境的变化

这包括国家对于人力资源的法律法规的制定，对于人才的各种措施。如国家各种经济法规的实施，国内外经常环境的变化，国家以及地方对于人力资源和人才的各种政策规定等。这些外部环境的变化必定影响企业内部的整体经营环境，从而使企业内部的人力资源政策也应该随着有所变动。

企业内部的经营环境的变化

企业的人力资源政策的制定必须遵从企业的管理状况、组织状况、经营状况变化和经营目标的变化。由此，企业的人力资源管理必须根据以下原则，根据企业内部的经营环境的变化而变化。

安定原则

安定原则要求大企业不断提高工作效率，企业的人力资源应该以企业的稳定发展为其管理的前提和基础。

成长原则

经营成长原则是指企业在资本积累增加，销售额增加，企业规模和市场扩大的情况下，人员必定增加。企业人力资源的基本内容和目标是为了企业的壮大和发展。

持续原则

人力资源应该以企业的生命力和可持续增长。并保持企业的永远发展潜力为目的，必须致力于劳资协调。人才培养与后继者培植工作，现实中，企业的一时顺境并不代表企业的长远发展，因此这就要求企业领导者和人力资源管理者，具有长远目标和宽阔的胸襟，从企业长远发展大局出发，协调好劳资关系，做好企业的和人才再造和培植接班人的工作。

因此企业的人力资源战略必须是企业整体战略的一个有机组成部分，而人力资源战略就是联系企业整体战略和具体人才资源活动的一座桥梁。

人力资源的预测

根据公司的战略规划以及企业内外环境的分析，而制定人力资源战略计划，为配合企业发展的需要，以及避免制定人力资源战术计划的盲目性，应该对企业的所需人才作适当预测，在估算人才时应该考虑以下因素：

因企业的业务发展和紧缩而所需增减的人才；

因现有人才的离职和退休而所需补充的人才；

因管理体系的变更、技术的革新及企业经营规划的扩大而所需的人才。

企业文化的整合企业文化的核心就是培育企业的价值观，培育一种创新向上、符合实际的企业文化。在企业的人力资源规划中必须充分注意与企业文化的融合与渗透，保障企业经营的特色，以及企业经营的战略的实现，和组织行为的约束力，只有这样，才能使企业的人力资源具有延续性，具有自己的符合企业的人力资源特色。

二、企业人力资源的战术计划

战术计划则是根据企业未来面临的外部人力资源供求的预测，以及企业的发展对人力资源的需求量的预测，而根据预测的结果制定的具体方案，包括招聘、辞退、晋升、培训、工资福利政策和组织变革等。

在人力资源的管理中有了企业的人力资源战略计划后，就要制定企业人力资源战术计划，人才的战术计划一般包括四部分：

招聘计划

针对人力资源所需要增加的人才，应制定出该项人才的招聘计划，一般为一个年度为一个段落，其内容包括：

计算各年度所需人才，并计划考察出可有内部晋升调配的人才，确定各年度必须向外招聘的人才数量，确定招聘方式，寻找招聘来源。

对所聘人才如何安排工作职位，并防止人才流失。

人才培训计划

人才培训计划是人力计划的重要内存，人才培养计划应按照公司的业务需要和公司的战略目标，以及公司的培训能力，分别确定下列培训计划：

新进人才培训计划；专业人才培训计划；部门主管培训计划；一般人员培训计划；人才选送进修计划；考核计划。

一般而言，企业内部因为分工的不同，对于人才的考核方法也不同，在市场经济情况下，一般企业应该根据员工对于企业所作出的贡献作为考核的依据。这就是绩效考核方法。绩效考核计划要从员的工作成绩的数量和质量两个方面，对员工在工作中的优缺点进行制定。譬如市场营销人员和公司财务人员的考核体系就不一样，因此其在制定考试计划时，应该根据工作性质的不同，制定相应的人力资源绩销考核计划。它包括以下三个方面：工作环境的变动性大小；工作内容的程序性大小；员工工作的独立性大小

第二篇：人力资源经理具备的素质

做为人力资源部经理是否具备人力资源部经理的职责

1、职责？能否完成基本的人力资源管理六大模块的要求。

2、是否完成或胜任了其岗位，是否尽职尽责。

3、对未来公司的人力资源发展战略是如何认识的，根据战略要求和企业现状，人力资源整体规划是如何做的。

4、来本企业后，你对企业的人力资源工作是如何开展的，是否拟定了相应的解决方案。如是否建立了系统的人力资源管理体系，是否完成了基本的员工档案建制，有无员工培训完整的教案执行文件。在现阶段与未来的人力资源配置与招聘的计划书（或文件在哪里）。薪酬福利等如何管理的，执行文件在哪里,?绩效考核工作是如何开展的执行文件在哪里?

5、劳动关系（员工关系）管理是依据什么原则（常怀感恩、积极进取、依法依律行事、和谐健康双赢），具体工作是如何表现的6、我公司关键人材岗位有那几个？是否建立了关键岗位人材库，当前关键人材是如何管理的。

7、特殊员工是如何管理的，员工离职手续是如何建立的，国家劳动部门是如何规定的。我公司现行文件是什么？

8、我公司如何才能打造出适合未来发展的和谐、稳定、快捷、高效的团队。

第三篇：对外汉语教师需要具备哪些素质

对外汉语教师需要具备哪些素质

随着我国综合国力的增强，在世界多元化的发展背景下，外国人对中国文化的探索及学习的需求日益迫切，而我国越来越多的大学生选择了对外汉语教师专业。在初期，很多学生都会好奇，教外国人说中文还需要参加什么培训？下面，京师环宇对外汉语教师培训机构就为你解读，为什么需要对外汉语教师需要培训，并且作为对外汉语教师需要具备哪些素质？

过去我们习惯于把外国人请进来，到我们的高校里进行培训，所有的对外汉语教学计划、教学模式、教学方法都是按照我们的传统习惯来教的。但是，现在我们是要走出去，从过去的以来华留学生为主的对外汉语教学，现在已经转变为走出去到国外去开展国际汉语教育，所以必须要参加对外汉语教师培训，去适应国外的这种学习环境，用外国人能够接受的方式来开展语言文化的教学。另外，我们的教材和一些文化读物博大精深，我们要先学好、消化好、理解好，才能把它变成外国人能够易于接受的、更易于理解的一种文字或者是形式传播出去。因此，京师环宇对外汉汉语教师培训机构的诞生，是具有时代意义的。

京师环宇名师总结，对外汉语教师需要具备3方面素质：一是对外汉语教学基础理论知识，包括对外汉语教学概论、第二语言习得理论、中国文化、跨文化交际；二是对外汉语教学应用理论知识，包括语音及语音教学、词汇及词汇教学、语法及语法教学、汉字及汉字教学；三是模拟课堂教学实践经验。如果不经过专业的培训，模拟课堂教学是不容易的，大纲要求内容非常多，自己复习起来比较没有方向。

京师环宇，全称为北京京师环宇国际教育科技中心，是经过国家教委特殊审批的少数具有对外汉语教师培训资质的办学机构，它汇集了对外汉语专业资格培训名师，以北京师范大学为依托，汇集了北京大学、北京师范大学、北京语言大学、中国人民大学、首都师范大学等著名院校的名师专家授课，对教学质量建立了十足的保障。雄厚的师资力量造就了极高的通过率。通过京师环宇的培训，其中国际注册汉语教师资格证取证班通过率高达85%，教师资格取证班通过率高达95%。

目前，我国已在全球80多个国家和地区开设了500余所孔子学院，主要课程就是我国的儒家经典著作一——《论语》，国外众多学校已经把汉语作为必修课，可见对外汉语教师的发展前景非常广阔。

第四篇：报关员需要具备的素质

报关员需要具备的素质

1、树立自己的目标

不要因为一些人获得了高薪而就盲目地认为进入这个行业就是一个金饭碗，这是错误的。做为一个职业，也有它自己的价值，你要知道自己所获得的薪水和报关员这份工作的付出要成正比。一边每天喝茶看报还拿着经理级待遇的日子就只能是梦想。而且，只有你对于外贸行业有兴趣和将它作为自己未来长期发展目标的时候，才开始了成为一个报关员的第一步。

2、熟练使用计算机

说实话，这两年碰到个别朋友，因为知道网上有免费报关员考试培训，从未摸过电脑的他/她赶紧为了听课去买了电脑，然后让人手把手地教怎么打字，怎么上网„„。现在都是信息自动化的时代，报关员的工作也跟计算机和网络密不可分。电子报关的“电子口岸”、“电子帐册”、“关贸通”，电子报检的“九城单证”、“容基易检”、“信诚通”，外经委的“加工贸易WEB申领系统”等等等等都需要熟练使用计算机和网络。除了做报关员，这也应该是21世纪每个人都应具备的能力。

3、开朗的性格和沟通的能力

从前面说到报关的工作可以知道，这个工作也是与人打交到的。去海关要跟关员搞好关系、去检验检疫局要跟检验员搞好关系。没有一个开朗的性格如何去与他们沟通呢。有些人传言海关就是大爷，报关员就是孙子，这是一种小市民的想法。海关商检也是人，跟你我其实并无分别，与他们搞好关系不一定要用金钱和贿赂，这要看你会不会做人。本人做报关也可以不用一分钱，跟他们聊得称兄道弟，科长处长都要请我吃饭。没有沟通的能力是不行的。这里说一下，我比较占便宜，因为我是做Sales出身的。4.一定的英语水平

为什么我要用“一定的”这三个字呢?报关员虽然属于外贸行业的一个职位，但是它所针对的部门(海关、商检)都是将国语的嘛，没见哪个海关全英语办公的对吧。除非你还负责对外采购和联络，那么就要求外语水平必须良好。否则的话只需能够看懂有限的英文单据就足够了。这里必须提醒大家，进出口的单据绝大多数都是英文的，各位英语水平不好的朋友要做好心理准备。外语水平是必须的，但并不是应聘报关员这个工作最重要的!如果你要是英语过八级了来做报关的话，不是不可以，我个人认为就有点屈才。5.驾驶技术

报关企业分为自理报关和代理报关。在自理报关企业里面，一般工作人员的出行除了打车就是公司配备司机和车辆，通常不会自己开车外出。而在代理报关企业就不同了，因为工作需要，报关员经常要在海关、检验检疫局等多个部门之间奔波，它们之间的路程就需要有一定的交通工具。通常情况下一家代理报关企业会有多台车辆，也会有很多报关员。出于成本考虑，他们不会给每个报关员都配备一个司机的。所以，作为一个代理报关企业的报关员来讲，拥有一定的驾驶技术是必须的。现在的报关行面试不再问你有没有驾驶执照了，而是问你驾驶技术如何、都开过哪种车。

6、灵活的头脑，能够独立处理事情

单独外出办事，尤其是在政府部门，经常会碰到海关让你解释某些事情的情况，这个时候求助于别人是没用的，一定要学会自己独立处理事情，更重要的是保持清醒的头脑，知道如何正确去解决。

在代理报关企业里面，客户是第一位的，没有客户就无法生存。有些报关员成天就是拿公司的单子去做重复的劳动，你工资不低才怪呢。要学会挖掘客户奉献给公司，这样公司才不会亏待你的，你的荷包也会成比例膨胀。傻干是不行的，多动脑子。

第五篇：创业者需要具备哪些素质

创业者需要具备哪些素质？ 作为一个创业开拓者，创业者必须具有优良的道德品质、坚韧不屈的精神、坚定不移的信念、丰富的经验、渊博的知识、充沛的体力和精力等优秀素质。对于大学生创业者来讲，具备良好的创业素质是事业成功的基本条件。

1．要有明确的理想和志向。一个真正的创业者一定是强烈的欲望者、目标明确的实践者。作为创业者，都想拥有财富，想出人头地，想获得社会地位，想得到别人的尊重。然而更重要的是必须有为实现自己的理想而奋斗的思想准备和不畏艰难曲折勇往直前的勇气。

2．要有良好的意志品质。“艰难困苦，玉汝于成”，对大学生来说，创业并非坦途。要想获得成功就必须有坚忍不拔的意志品格。“吃得菜根，百事可做”，大学生创业者要学会吃苦，要培养自己的忍耐力、冒险精神和旺盛的斗志，笑对人生，正视失败，走出一条属于自己的成功之路。

3．要有宽阔的眼界。做事必先谋事，创业活动需要高水平的“谋”和“断”，广博的见识，开阔的眼界，可以很有效地拉近自己与成功的距离，使创业活动少走弯路，而其前提不仅是宽厚扎实的专业知识、丰富的管理和经营经验，更重要是的是把握企业所面临的复杂形势和外部条件的变化，把握影响对企业发展带有全局性、根本性和长远性的问题，从而确立科学的发展战略。

4．要有拓展资源的能力。创业者资源分为两种，一是以创业者所占有的生产资料、知识技能等构成的内部资源，一是以创业者构建其人际网络或社会网络的能力为基础的外部资源，亦称“人脉”资源。所以说，创业者不仅要丰富自己的知识结构、提高自身素质，而且要关于与他人、与外界沟通，关于捕捉各种信息，努力扩大资源占有的数量和质量。

5.要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的创业者，不可能将事业做大。美国心理学家马斯洛的需要层次理论，提出人最高层次的需要是自我实现。因此作为创业者要做到与员工共同分享，满足职工不同层次的需要，激励员工做更多的事，赚更多的钱，做更大的贡献。另外，要恰当处理竞争与合作的关系。对创业者来说，有时合作比竞争更重要，有了合作，才能达到“双赢”，才能把自己的蛋糕做大。

6．自我反省的能力。反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程，创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省，正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说，反省的过程，就是学习的过程。有没有自我反省的能力，具不具备自我反省的精神，决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误，能不能改正所犯的错误，是否能够不断地学到新东西。