第一篇:岗位工作开展计划
岗位工作计划
一 主要职责
负责公司家政部的市场开拓,筹划经营,业务管理,人员管
理等。
二 工作开展
1.市场开拓熟悉所在服务环境,客户市场,家政行业行情有针对性的进行业务的开展(了解针对的是哪些地方的哪部分人群).通过网站,发传单,以及亲朋好友等多种途径进行公司家政业务宣传。让更多的人了解我们公司,了解我们的业务。
2.市场筹划要有充足的人力资源储备,不管是学生还是社会上的人员都要进行合作,保证人员的储备量能够及时供给和调配,这是开展工作的重点,做到有求必应。要有充足的客户源,通过宣传让企业,公司,家庭,个人合作。根据客户以及工作人员不同的需求合理安排人员工作,努力提高客户和人员的满意度。
3.业务管理用热情、真诚,务实的态度跟客户恰谈业务,对人员进行调遣。公司与企业,双方进行业务往来时要签署合同以保证公司企业及人员的利益。部门要制定一些相关所需文档,如:人才储备库,客户信息库,服务需求登记表,服务回访表以及家政服务人员管理制度等,了解每日的业务情况和客户对家政服务的反馈信息,从而保证家政工作的合理安排和落实。
4.人员管理逐渐建立完善家政服务人员管理制度。针对服务人员实际情况安排工作,例如家庭住址,身体情况能否胜任工作等,以
利益最大化为目标努力做到项目共赢。对家政服务人员经常进行思想交流,对其提出的建议或意见及时处理。在适当的时间对他们实施业务培训,理论学习,和现场示范学习等从而保证工作质量和工作效率。对家政工作人员工作进行检查,发现工作不合理的地方及时处理、纠正。
三 工作计划:1.前三天熟悉工作环境和基本工作流程(了解一下工作区域的中高档小区以及学生群体)。
2.一周后进行家政业务具体工作的了解并开始家政市
场的开拓。
3.一月后着手家政业务的开展。
家政部
2011年7月25日
第二篇:进厂工作开展计划
工 作 计 划
年初至今,虽多次去小港厂,但未深入开展工作,虽然也发现了一些问题,但对问题深入了解程度不够,处理也不够及时。目前基本了解了一些工厂的生产流程和管理现状。自2015年4月份开始,长期驻守工厂开展工作,虽然现在对工厂整体工艺方面还不了解,管理流程也只是依据现场状况来推断。但就我之前管理工厂的一些经验,结合目前工厂的实际情况,如何在以厂办为平台的基础上开展,协调好各方面工作,我将自己的思路进行了疏理,作以汇总。
一、目前工厂存在的问题:
1、部分职能岗位人员未到位,如:质检方面,工厂总控方面,人员未到位,职能难以发挥,影响整体工作成效。
2、生产计划制定不专业,柳厂方面虽有月计划,但每日生产计划基本还是临时制定。洪厂方面一直没有明确的工作计划。
3、生产进度跟踪不到位,按现有的生产计划执行力差。车间主任、生产班组长,大多停留在埋头做事,而不抬头想事的状态,难以体现良好的执行力。
4、物料管控不到位,有故障停工、待料停工等现象。生产所需物料领出、产品入库等方面,有登记,但是不完善,漏洞较多。
5、质量管控不到位,没有专门负责质量控制的部门和人员,大多时候只靠工厂生产过程中的自检,甚至不检,很多时候,工人只管做,但做的好与不好,没有得到应有的重视。
6、各类会议、精神没有实效,工厂虽有每周例会,集团公司也经常下达指令,但是各级管理人员在落实事项方面跟踪不到位,致一些好的指令、好的思路没有贯彻到工作中去。
7、绩效考核不到位,很多时候工人只管上了多少班或者做了多少件产品,基层管理人员绩效管理不到位,导致员工工作积极性不高。
8、员工(含管理人员)对指挥麻木,公司政策经常无法执行或半途而废,缺乏问题意识。
9、设备校验制度没有落实到位,关键设备保养管理很不到位。
二、针对问题开展工作的初步计划
针对上述几个问题,归根到底是由于管理没有跟上,导致生产整体在一种不良的状态下运行。针对上述问题,我对在工厂开展工作的初步计划如下:
作为厂办主任,我目前最主要的工作目标就是协助洪柳厂保质、保量、按时完成公司交给的生产任务,提高部门工作效率,降低产品生产成本,增大公司的利润空间,从而提高公司产品在市场的竞争力,为公司的发展提供好后方保障。为了达到以上之目的,我想从自我管理、工作管理、人员管理三个方面来着手开展生产管理的工作:
一、加强“自我管理”,提高自我影响力。
1、从事管理工作以来,我一直认为,只有自已先做好榜样,才能管理别人,影响别人,上梁不正下梁歪,兵熊熊一个,将熊熊一窝。所以,作为我个人来说,驻守工厂,面对工厂众多同事与下属,必须严以律已,以身作则,认知好自己的角色定位,端正自己的心态,常作自我批评和反省,检查和改进工作方法,不断调整工作目标和态度。
2、加强自我的时间管理,以自己的行动培养下属都养成在规定时间内完成工作任务的习惯,合理进行时间规划: 上班前:应提前10分钟到厂;先检视工厂环境卫生;在经过一段时间,熟悉工厂生产流程及工艺流程后,查看当日各部门使用备料状况;并与生产负责人沟通,对当日生产计划再确认。
上班后:前期与洪厂、柳厂、吴科长、黄科长、章主任碰面沟通各部门工作,经过一段时 间,在各部门有效沟通后,开展早会制度,确认各部门有无临时缺勤人员;临时缺勤人员人力调整;有否新入职人员,工作指导;人员服饰、仪容管理等。
上班中:与各部门负责沟通,检视各部门机器、工具是否正常使用及保养;检视各部门作业中人力不平衡时有无即时处理或请求上级支援;检视各部门有无依照生产计划之进度进行作业;查看各部门每位下属的工作有无未依照标准作业;生产过程中,检视产品品质;对不良品查看,并追踪原因改善;检视各部门有无人员工作情绪不稳定,应予协助;检视各部门有无产品堆积情况,并予及时处理。
下班前:上级指示及下级反应的问题当日处理;为次日工作预做准备;保留一定的思考时间(人员任用、工作指导、推动事项、改善工作);下班前检视各部门内工作环境及安全事项;与洪厂、柳厂沟通,查看当日工作目标达成状况。
3、建立好自己同同事、下属良好的沟通,对部门工作进行有效的解码、委派,并协调同事(主要是协调洪厂与柳厂)去完成即定的工作任务。
4、通过和各部门协调沟通,积极主动向上级进行口头或书面工作汇报及有效的信息反馈:在产品产量方面、产品质量方面、物料损耗方面、人员管理方面、设备管理方面
二、以“工作管理”为核心,提高工作的执行力。
1、工作上推行目标管理:在工作管理方面,以“目标管理”为导向,进行有效的沟通,不折不扣地按照规定的绩效标准去实现工作目标。
(1)通过一段时间,在对生产流程和工艺流程进一步了解的情况下,根据公司各项工作要求的绩效指标来制定生产系统绩效指标,并解码到生产系统各职能部门。并用数据与表格来体现,做到具体化、清晰化、可衡量、细节化。规定好数据的来源部门及指标落实的责任人、督查人,在规定的时间内进行统计汇报与考核。
(2)我在之前工作中,曾推行过《五项管理》,并取得了一定的成效,鼓励下属自己设定目标,让每名员工,每位主管都学会设定周目标、月目标、年目标,养成自己制定工作目标和计划并列出计划完成时间表的习惯,以目标的设置和分解及对目标的实施完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工及部门的自我管理来实现生产系统的总体目标与绩效指标,让员工自己与部门主管充当老板,自己管理自己,变“要我干”为“我要干”。
(3)加强公司经营计划和未来发展方向的宣传,有计划地组织员工开展工作竞赛和对照公司发展要求找差距的活动,帮助员工寻找自身的缺陷,为员工制定个人目标指明方向。上级领导在对下属提交的工作计划发表意见时,有意识地把公司的整体要求、长远要求、贯穿其中,通过沟通和说服把它变成个人目标的部分。
(4)通过个人目标、部门目标与业绩考核相联系的方式,加强对个人目标、部门目标实施的控制,定期举办上下左右之间的交流会,促进合作,施加影响。
2、协助洪厂、柳厂、黄科长,提高成本意识,加强生产过程成本控制。
成本管理必须与公司的战略相联系,将产品的整个生命周期纳入成本管理对象,既然要考虑生产过程,又要考虑设计开发与售后服务环节,还要重视与材料供应商和联系合作。生产过程的成本控制,就是在产品的制造过程中,对成本形成的各种因素按照事先拟定的标准严格加以监督,发现偏差就及时采取措施加以纠正,从而使生产过程中的各项资源消耗和费用开支限在标准规定的范围内。
(1)协助账务黄科长制订成本标准:按不同产品、不同工序、不同零部件,需用材料的规格与数量、制造工时进行分解、定额,制定出物料定额清单与工时定额表,实行定额控制。
(2)各工序负责人按工艺要求进行操作,实行工作前自检,防止盲目加工,造成报废。(3)车间管理人员严抓班组的日报工作,核查材料的实际消耗情况,及时汇报材料定额的合理性与操作中的浪费情况。
(4)协助物流部章主任和仓管人员要根据生产命令单按照规定的品种、规格、材质实行限额发料、监督领料、补料、退料等制度的执行。
(5)生产计划的制定实行物料评审与生产交期评审,加强生产等待浪费及半成品浪费不畅而引起的场地浪费的控制。
(6)加强工资费用的日常控制,各部门负责人及时对生产现场的工时定额、出勤率、工时利用率、劳动组织的调整、计时工的委派及保底人员工作任务的安排进行控制与监督。
3、协助洪长、柳长,抓好生产班组的质量管理
品质管理以预防为主,只有通过对产品实现过程的管理和控制,才能保证产品质量来满足顾客的要求。为了达到这一目的,我们必须加强对产品的过程管理与控制,具体操作计划如下:
(1)进一步完善制度:
①、根据产品的行业标准及产品的要求制定好各工序及成品检验标准及来料检验标准; ②、根据公司的实际运作及人力资源状况制定出品质异常及生产制程管理制度,使品质异常处理有法可依。
③、建立工艺改进及合理化建议激励制度。
(2)生产前准备:要求各工序管理人员及作业员在生产前一定要做好生产准备,了解当天的生产任务,熟悉所生产产品技术要求和工艺要求;核对材料或上工序半成品是否符合要求;设备、工具是否正常。
(3)过程自检:严格执行过程自检,工序主管巡检与专检制度,防止产品质量缺陷流往下工序,以保证产品质量的稳定性。
(4)在时机成熟的前提下,推行5S管理活动,进行现场定置管理及标识追朔管理,营造一个规范、整洁、安全、有序的生产环境。
4、与物流部章主任沟通加强物料管理
(1)进一步完善公司物料管理制度并落实执行,建立并完善物料定额,根据物料定额按物料领发制度领发料,控制物料的使用,杜绝浪费。
(2)进一步完善物料申购与库存管理制度,加强采购交期管理,建立来料检验制度,严把来料质价关系比,做好产前准备、产中控制、产后检查,防止错用、误用。
(3)加强物料存储管理,对物料仓库进行划区分类及区域、物料标识。
(4)规范仓库与车间盘点作业,确定好盘点对象与周期。
(5)加强存货调整作业,对呆料、废料进行及时处置。
5、设备管理
(1)全面推行设备点检保全管理,实行设备“三定”管理,即“设备定号、管理定组、保养定人”,为每台设备依程序统一编号,使每台设备都有自己的固定编码,根据谁用、谁管、谁负责维护保养的原则,把设备的保管责任落实到使用人,使每台设备都有专人保管,把设备管理纳入岗位责任制。另外就是以小组为单位,把全组的设备编为一组,班组长对小组全部设备工具的保管、使用和维护保养负全面的责任。
(2)制定设备、工具维修管理制度,根据使用年限及工具、设备性质确定维修责任的承担比例,提高员工对工具,设备的使用与维护的责任心。
6、例会管理
会议是一个有组织、有目的、有计划、有针对性主题的沟通过程,是促使各项必要工作得 以有效实施的途径,是集思广益、实现决策民主化、科学化的重要工具,所以计划在生产系统中通过一定的时间和沟通协调逐步组建,以改善现在的会议时效很差的状况:
①、每日车间早会;②、每周厂部早会;③、生产例会;④、品质例会;⑤、产、销、品质部门沟通会;⑥、每月工作总结及下月工作计划报告会等例会制度。
三、以“人员管理”为保障、提高领导力,打造企业文化。
1、员工激励:
(1)建立一套员工激励方案,激发员工的工作热情和内在潜力,把员工的智慧、能力、需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新。
(2)用竞争的方法来激励员工,建立优秀员工榜,进行业绩竞赛与职位竞选。
(3)在适度的压力下激励员工,承认压力的存在,给员工提供必要的培训,从自身做起。(4)提升员工的士气,进行良好的的信息沟通,确保利益均分与人际关系的和谐。
2、员工培训:
(1)根据公司的人力资源现状及各部门的需求,拟订出工厂培训计划并执行。(2)通过新员工进厂培训,让员工了解自身的职务及责任、权限和义务与相关的规章制度及行为规范。
(3)积极开展岗位技能培训,使员工了解岗位知识,掌握工作所需的工作技能。(4)让员工熟悉前后工序环节,明确工作守则与品质标准及物料使用要求。
3、加强团队建设,增强企业凝聚力,使员工以企业为家,部门合作畅通,运作流畅,人人相处和谐,办事有效率;成本观念增强,减少浪费,荣誉感强,做事有整体观念。
(1)打造坚强有力的领导班子。领导人坚强有力,成员才有归属感,团队才有凝聚力。(2)制定共同的计划目标,使企业有共同的追求、理念、信仰。
(3)培养齐心合力,共同承受外部压力的精神。
(4)根据岗位经济责任制,在团队内部实行奖励制度,培养团队成员的情感和期望。(5)开展团队文化娱乐活动,使团队精神生活充实,增加团队的吸引力和归属感。
(6)控制团队舆论,利用健康正确的舆论来感染人、鼓励人、影响人、教育人。
(7)不要让个人的缺点影响团队,发现问题之后,及时找出问题的根源,通过一定的渠道去解决。
以上工作计划只是我针对工厂现有实际情况,对于下步工作开展上一个目标方向的指引,具体详细策划及落实,还有待对实际工作环境与工作资源进行全面了解,并收集好现场资料及各方面的信息与建议,通过与洪厂和柳厂的密切配合,加以整理、分析后方可进行具体的计划制定与推行。
二○一五年四月二日于小港厂
第三篇:销售工作开展计划
销售工作开展计划
一、完善销售部管理制度
1.完善销售部《相关报表》2.完善销售管理制度3.明确岗位职责及业务流程4.完善奖惩制度5.完善提成方案(每月调整)
二、销售部实行《销售报表》日报制度。
1、根据月初提交的工作计划与任务定量,分解细化,做好每日的工作计划与目标达成,每日上交《工作日志》;晨会布置,夕会总结,并根据当日具体执行情况随时调整计划,部门负责人负责监督与实施;
2、要求必须严格执行,如有推脱懈怠、无故不执行者,处以50—100元的罚款,当日开《处罚单》,部门负责人负责监督和执行,并做好记录,记入当月绩效考核成绩。
三、客户维护周期。
1、拜访客户每周不得少于1次,每月不得少于4次,了解客户的销售情况以及真实需求,填写《客户拜访记录表》,并根据收集回的信息,组织开会研究,拿出处理方案,适时对销售策略与产品结构做出相应调整;
2、同时收集市场需求信息与竞争对手的相关信息,及时反馈,并做好市场分析报告。
3、要求每次拜访都要有明确的目标达成,未完成需解释原因。如无合理解释给予20—50元罚款。
四、定期开展业务技能培训。
培训内容包括:岗位职责、药品知识、营销技巧、主动营销意识、提高团队士气等。
五、做好客户分类,并制定相应维护计划。
在现有客户基础上做一次大摸底,确切落实,认真做好客户类别细分,并做出新老客户的开发与维护计划,分别制定相应的维护方式。
六、寻找一批兼职业务员,进行市场开拓。
兼职业务员实行无底薪销售,提成制,负责市场开拓和销售上量。人员可通过以下几种方式寻找:
1、本单位人员介绍,成功上岗一月后奖励50—100元。
2、同行介绍。寻找认识同行朋友推荐介绍介绍。
3、网上职务发布与简历筛选、参加招聘会。
人员要求不用太严:
1、有2年以上销售经验;有相关行业销售经验者优先考虑;
2、性格开朗、思维敏捷、为人正直、交际能力与处理问题能力较强; 应急措施:
1、兼职业务员只负责销售上量,开发新客户,收款由公司人员月底负责收取;
2、兼职业务员上岗须有担保人,并做好信息登记与核实;
3、兼职业务员每月25号回公司述职,汇报区域销售及市场开拓情况;
4、长期发布招聘信息,做好后备补充人员的储备。
七、加强培训与考核力度,采取末位淘汰或处罚制。
完善业绩、能力、行为考核制度,定期开展考核,督促其工作积极性。应急措施:
1、长期发布招聘信息,人事部做好后备人员储备;
2、随时了解不稳定员工的心理动态,做好员工不辞而别的应急措施,其未清账款与未交接工作的处理预案。
八、以月或季度开展业绩竞赛。
1、以区域或组为单位,开展业务竞赛,执行业绩标准(标准由公司管理会议制定),完成和超额完成都有奖励,优胜团队可享受奖金+公费旅游(太原周边1—3日游),其他完成团队只享受奖金,奖金实行分级(1000—3000),取前三名,奖金由各组自由安排(可去旅游或部门聚餐),评比周期定为每季度。
2、设立优秀员工奖,以季度/为周期进行评比,评比标准为:业务技能、工作业绩突出者;为公司做出重大贡献者;超额完成任务者等,优胜者给予奖金(500—1000)+带薪休假(1—3天),并作为年终职务晋升和薪资晋级参照标准。
3、年终召开年会,奖励优秀个人及团队,给予现金奖励、职务晋升和薪资晋级等奖励,并举办年终晚会。
屈晓斐
2013年7月6日
第四篇:PMC工作开展计划
PMC工作开展计划
一、PMC工作职责及内容
1、PMC专员 1人,后续根据部门工作的开展情况及工作量评估增减岗位;
2、PMC的职责权限设定:
a)对各全国病理处理标本的产能负荷进行分析和评估;
1)依据现有设备和人员核算出月工作量计算日人均工作量;
日人均工作量=当月总工作量/当地人数/实际上班天数(考勤)
2)对全国病理月报表的月工作量分析,月总工作量从慧丽统计的绩效工作量数据为准;
3)对各点的细胞筛查每日大于200小于100的统计做各点调配工作依据。*初步建立动态每日报表形成月报表,后和慧丽在协商数据切入口 b)制订长短周期生产计划及物料需求计划,并对F/C(成本加运费)需求进行有效预测;
1)对全国病理每月的细胞筛查量做汇报表,依据生产量对计划人员的调配;
2)对有需要杭州代购或调拨的试剂物料采购计划的统筹处理;
3)可以根据周期变化调节试剂的采购周期。
c)负责监控每日TCT及两癌项目的标本,组织协调各相关部门对突发的标本量进行排定,并核算出交期时间;
1)季节性的突发标本量、两癌项目会集中在每年1、2和3季度,需要协调各部门的资源进行集中生产;
2)日常的标本量进度跟踪需要和慧丽收集统计的各组每日工作反馈表结合分析;
d)对各科室的物料需求统计计算,制订进料计划下采购申请单给到采购,对采购回复的试剂交期进行跟进落实;
1)后期逐步完善对各科室的物料采购的口径;
2)对物料的成本控制要统计每个月各科室采购的量和投入的物料分析,主要对各组BOM数据的维护,对各科室项目滚动式的进行反馈确认;
3)了解目前实验室科室的主要成本分摊原则,沟通分析并渐进达成合理性。e)统计采购交期回复及时率、采购承诺交期的达成率
*对特殊采购的试剂要重点的跟踪,对到货异常的物料除了及时了解原因还需要和采购进行沟通反馈跟踪。
f)科室需要的试剂物料需不定期到仓库领料,对没有及时到货的试剂物料需要沟通仓库到货后及时通知科室领取;
g)按当天接受标本的量分配到位对应科室生产
*主要跟各科室 组长及时沟通了解当天接受的标本量,前期需要参与TCT和组织的学习流程
h)生产现场物料管控
*有对各科室流程工作的了解和熟悉后能积极的查巡各科室工作的状态,查找到有没有严重浪费和违规操作的行为;
i)生产前协调会的组织召开,生产进度跟踪及生产异常跟进处理,确保报告完成进度发出;
*有突发的大批量体检及两癌项目的需要对一周的生产进度的安排及产能计算,并协调组织相关部门会议
j)对个部门的返工的异常出报告的标本做及跟进和了解分析原因; k)制作细胞筛查量的周报、月报,TCT(两癌)的突发标本的量的进度表,全国病理总工作量和人工费用及人均工作量的成本分析报表的提供。
l)对库存物料进行有效期管理、对各组的使用量的情况管控,并主导超过有效期呆滞物料进行处理;
m)设备的管理和日常的维护相关事宜;
*尽量年前和廖师傅对实验室所有设备进行一次盘点,对没有固定资产,功能检查更新和找不到的设备进行一次更新处理
n)领导安排的其它任务和其它未尽事宜。
二、PMC近期工作安排
1、尽快和沈瑶确认四大计划的更新学习完成时间;1/2号前完成2、制订PMC组相关的工作流程及数据表单;1/3号前完成3、跟慧丽确认目前的数据表格,根据需要再适时增加表单;1/5号前完成4、处理财务BOM的异常数据和原因说明;1/8号前完成5对IT开发新的病理系统的工作,协助武老师对“12.25IT启动会”的涉及病理部门的流程和框架的细化工作的跟进1/10号前完成6、免疫组化的BOM项目的更新确认尽快更新至K3;1/15号前完成7、流式细胞的BOM项目确认和更新的完成时间;1月31号前完成8、对济南需求的200套巴氏染液的配置进度的跟踪。及时跟进
9、建立全国病理每日细胞筛查量的统计和异常量的上报调配。及时跟进
10、公司领导安排的其它任务。及时跟进
三、PMC部门后期工作计划
1、建立和优化部门程序文件和工作流程,结合实际工作流程不断优化和改善;
2、及时对TCT的标本量和月工作量的变化分析,能有效应对突发标本量提前量的准备和及时性把握;
3、建立PMC管理的相关管理报表,标本报告季度管理表,延迟率管理表,生产进度管理表,生产计划物料需求表,周报月报(生产计划达成率,报告准时率,采购交期回复准时率,产线物料损耗率等);
4、能主导召开生产前中问题协调会,形成标准会议机制,解决因试剂物料交期,出报告异常,生产进度滞后,产能超负荷及其它异常等影响准时出报告的问题。
5、与销售和采购建立互相帮助,互相理解的,出现问题一起解决的良好工作氛围,发扬团队精神;
6、跟进IT开发新的病理系统的工作,协助配合武老师提供各科室的数据收集协调,服务于IT提供准确数据;
7、后期协助配合英克隆的闵丹对科室的试剂物料的前期研发的相关工作;
8、K3中BOM的应用了解熟悉和ACSSEE数据库的学习应用;
9、定期发给市场部主推项目的标本量及试剂库存量;
10、协助经理对成本管理及绩效考核。
第五篇:生产部门工作开展计划
生产部门工作开展计划
一.建立完善生产部门组织架构以及职能划分
二.确定各岗位人员定额
三.完成工资定额
四.建立完善员工考勤及考核制度
五.完善交接班制度
六.建立设备,工装台账明细
七.现场信息收集工作展开
原材料出入库记录,原材料质量检测记录煤灰制浆温度,扩散度检测记录煤灰,石灰,水泥,铝粉使用记录浇筑温度,浇筑时间记录
报废零件记录
定停工序室温,切割温度检测记录关键设备运行记录,检修,保养记录燃煤出入库记录,燃煤使用记录