2009年4月江苏自考企管专业市场营销模拟试题含答案

第一篇：2009年4月江苏自考企管专业市场营销模拟试题含答案

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2009年4月江苏自考企管专业《市场营销》模拟试题（含答案）

江苏自考试卷 江苏实验区自考试卷成人自考试卷 历年自考试卷

一、单项选择题：（20*1=20分）

1、1960年，著名学者（）提出了4P组合概念，即产品，价格，渠道与促销。

A、菲利浦.科特勒 B 杰罗姆.麦卡锡 C约翰.霍华德 D威廉.莱泽

2、顾客对一件产品的效能与期望值进行比较后的感受就是我们常说的（）

A顾客满意 B顾客满意 C顾客忠诚 D 顾客满意率

3、下列市场营销手段中，属于市场渗透策略的是：（）

A在新地区或者国外增设新的销售网点 B增加产品的花色品种

C扩大宣传，调低价格，增加销售，挖掘潜在销售者

D 开辟新的细分市场，满足新的市场需求

4、企业在不同时期，不同目标市场，不同竞争下，其营销目的不同，因此，所谓的营销组合策略也是不同的，这就需要因时因地具体情况具体分析，这体现了市场营销组合的（）原则

A 目标一致原则 B突出个性原则 C权变原则 D 系统原则

5、（）是影响消费购买生活必需品的决定因素。

A 实际收入 B货币收入 C个人可支配收入 D个人可任意支配收入

6、下列因素中不属于宏观因素的是（）

A人口 B公众 C法律 D 技术

7、下列关于消费者购买决策的步骤排列正确的是：（）

①收集信息 ②做出购买决策 ③确认需要 ④评估备选商品 ⑤购后评价

A ①②③④⑤B③①④②⑤ C①③④②⑤ D③①②④⑤

8、在市场预测的方法中，将市场预测人员以预测水平的不同分为若干组，分别进行预测，然后再根据预测水平定出预测值的权数，最后予以综合的方法是属于（）

更多资料请访问.cn

A 专家预测法 B综合意见法 C定量预测法 D移动平均法

9、市场调研方法中询问法的特点表现在：（）

A 灵活、真实、深入、费用高 B区域广，调查时间长，回收率低，费用低

C 速度快，调查时间不能长，适用于调查项目单一，问题相对简单的调查

D 准确性高，调查客观真实，只能获取外部特征，无法观察到被调查者的态度、动机、成因等能在因素。

10、某产品的销售迅速增长，企业开始盈利，竞争者纷纷加入，这说明该产品处于产品生命周期中的（）。

A投入期 B成长期 C成熟期 D 衰退期

11、企业生产经营的产品线数目称为产品组合的（）

A广度 B长度 C深度 D 密度

12、较少采用人员推销方式进行促销的产品是（）

A 低价消费品 B高价消费品 C 低价工业品 D高价工业品

13、某企业精心服务与市场的某些细小分布而不是与主要企业竞争只是通过专业化经营占据有利的市场位置，该企业被看做（）

A市场主导者 B市场追随者 C市场挑战者 D 市场补缺者

14.在商品流通过程中，对商品没有所有权的是（）

A．中间商 B．经销商 C．代理商 D．消费者

15．企A．后向一体化 B．前向一体化 C．水平一体化 D．并购一体化

16消费者购买汽车的行为属于()

A．多样性的购买行为 B．习惯性的购买行为 C．减少失调感的购买行为D．复杂的购买行为

17某企业将A产品以行业的平均价格水平为基础进行定价，则这种定价方法属于()

A．随行就市定价法 B．竞争价格定价法 C．理解定价法 D．需求导向定价法

18企业通过开发其他企业已经开发而本企业尚未生产的新产品策略是()

A．产品发展策略 B．市场渗透策略 C．多角化经营策略 D．产品革新策略

19、在企业定价方法中，目标利润定价法属于（）

A、成本导向定价 B、需求导向定价C、竞争导向定价 D、市场导向定价

20、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（）

A、问号类战略业务单位 B、明星类战略业务单位

C、现金牛类战略业务单位 D、狗类战略业务单位

二、多项选择题：（2*5=10分）

1、企业为产品扩大市场份额，可采用（）等营销策略。

A、价格不变，提高产量 B、价格不变，提高质量C、质量不变，降低价格

D、价格提高，质量提高 E、价格降低，质量降低

2．下列属于市场营销微观环境的有()

A．企业 B．竞争者 C．公众 D．市场营销中介 E．市场

3．企业开展市场定位的主要步骤有()

A．目标市场选择 B．分析竞争者定位 C．分析目标顾客的需求

D．确定定位指标 E．描绘定位图

4、企业在产品投入期采用撇脂策略的条件是（）。

A、消费者愿意高价购买，如情感类产品 B、与竞争者产品差异较大

C、消费者对价格不敏感 D、企业欲树立产品高质高价的形象

E、竞争者容易进入该市场

5、目标市场策略应包括（）。

A、无差异市场营销 B、差异市场营销 C、统一市场营销

D、选择性市场营销 E、大市场营销

三、名词解释（4*3=12分）、市场定位：、产品生命周期：、顾客让渡价值：、促销组合：

四、简答题（5*6=30分）

1、企业面临的自然环境问题有哪些？

2、产品生命周期各阶段的特征及营销策略？、企业定价的目标有哪些？

4、影响分销渠道选择的主要因素？、如何加强对窜货的管理？

五、论述题（8+10=18分）

1.生产商如何加强对销售渠道的管理？

2.迈克尔.波特将企业可以选择的竞争战略归纳为三种基本模式：成本领导战略，别具一格战略和集中一点战略。试论述三种基本战略的形式和适用条件。

六、案例分析题（10分）

威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。目前经营着600多种产品。该公司的目标是每年销售额的25％要从前三年研制的产品中获得。为此，威玛诺公司每年都要开发20多种新产品。然而新产品并不是自然诞生的，威玛诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。首先，它通常要拿出年销售额的7％用于新产品的开发和研究；其次，公司鼓励每一个人参与新产品的开发。其有名的“10％规则”即是允许每个研发人员"-J-hil0％的时间来“干私活”，从事个人感兴趣的工作，不论这些工作是否与公司利益直接有关；它甚至允许它的员工带“宠物”、穿拖鞋上班。当一个有希望的新构想产生时，威玛诺公司会组织一个由该构想的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者组成一个创新团队来完善该构想，公司为其提供了非常优越、宽松的工作环境。有些团队在一个构思成功之前会尝试很多次。每年该公司都

会把“进步奖”颁给创新团队，其奖金额度为新产品销售额的20％。在执着地追求新产品的过程中，威玛诺公司始终与其顾客保持紧密联系。在新产品开发的每一时期，都对顾客偏好进行重新估价。

业并购若干个下游企业，控制分配系统或生产系统，实现产销□□体化的策略属于()市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作，都积极地参与到新产品市场营销战略的制定和决策过程中，诸如新产品概念的形成、开发、定价、渠道的设立、促销方式等。总之，威玛诺公司获得了极大的成功。由于威玛诺公司传奇般的注重创新的精神，已使它连续成为市场上最受消费者欢迎的公司之一。

根据以上资料，请回答：

(1)该公司为什么要开发新产品?(要求从产品生命周期理论出发进行分析)(3分)

(2)新产品创意的主要来源有哪些?该公司采取了哪些措施来激发员工寻求创意的热情?(5分)

(3)由于该公司经营的是小家电产品，你认为该公司在为新产品定价时，适宜采用哪一种定价策略?(2分)

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参考答案

一、单项选择题：

1、B

2、B

3、C

4、C

5、A

6、B

7、B

8、B

9、A

10、B11、A

12、A

13、B

14、C

15、B

16、A

17、A

18、A

19、A 20、B

二、多项选择题：

1、BC

2、A B C DE

3、B C D E

4、AB CD

5、A B D

三、名词解释

1.市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置和消费者对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，并通过一系列的营销努力把这种形象强有力地传达给目标顾客，从而使产品在目标市场上占据有力的竞争地位。

2.产品生命周期是指产品从试制成功投入市场开始，直到最后被淘汰推出市场为止所经历的全部时间。

3.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差距。

4.促销组合是指企业在市场营销过程中有目的、有计划地人员推销、广告、营业推广和公共关系等促销形式结合起来综合运用，形成一个完整的优化促销策略，最大限度地发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。

四、简答题

1、答案见教材第180页

2、答案见教材第195页

3、答案见教材第221页

4、答案见教材第254页

5、答案见教材第263页

五、论述题

1、答案见教材第258页

2、答案见教材第151页

六、案例分析题

（1）产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。（2分）产品生命周期一般可以分为四个阶段，即导入期、成长期、成熟期和衰退期。（2分）在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整营销方案，并重视新产品开发，及时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大发展。（2分）（2）新产品创意的主要来源有：顾客、科学家、竞争对手、推销员、经销商、企业高层管理者、市场研究公司、广告公司。（4分）该企业为员工提供了宽松优越的工作环境能过物质奖励激发内部员工的热情来寻求创意.(4分)(3)该公司的新产品适宜采用渗透定价.即企业把它的创新产品的价格定得相对较低以吸引大量顾客市场占有率.(2分)

第二篇：市场营销试题(含答案)

市场营销学考试试卷(闭卷)

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。）

1． 成本领先的核心是争取最大的______________，以达到单位产品成本最低，从而以较低的售价赢得优势。

A．市场增长B．市场份额C.市场盈利D．市场机会

2．旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互

竞争，它们彼此之间是_______________。

A.愿望竞争者B．属类竞争者C．产品形式竞争者D.品牌竞争者

3．消费者的购后评价主要取决于____________。

A．心理因素B．产品质量和性能发挥状况C．付款方式D．他人态度

4．生产者用户初次购买某种产品或服务称为________________。

A．直接重购B．修正重购C.重购D．新购

5．某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌

机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种_________策略。

A．市场集中化B．市场专业化C.全面市场覆盖D．产品专业化

6．产品组合的宽度是指产品组合中所拥有___________的数目。

A．产品项目B．产品线C．产品种类D．产品品牌

7．对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是________________策略。

A．等级包装B．类似包装C.分类包装D．配套包装

8．投标过程中，投标商对其价格的确定主要是依据______________制定的。

A．对竞争者的报价估计B．企业自身的成本费用C.市场需求D．边际成本

9．既不持有存货，又不参与融资或风险的商业单位是____________。

A．制造商代理B．销售商代理C.产品经纪人D．佣金商

10．促销工作的核心是____________。

A．出售商品B．沟通信息C.建立良好关系D．寻找顾客

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。）

1．市场营销管理哲学的核心是正确处理___________________之间的利益关系。

A．企业B．供应商C顾客D．中间商E．社会

2．企业多角化成长战略包括___________________。

A．纵向多角化B．垂直多角化C.同心多角化D．水平多角化E．综合多角化

3．从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为_____。

A．愿望竞争者B．随机型竞争者C．属类竞争者D．产品形式竞争者E．品牌竞争者

4．生产者购买行为的主要类型有_________________。

A．直接重购B．修正重购C．新购D．间接重购E．邮购

5．市场定位的主要方式有_________________。

A．产品定位B．形象定位C.避强定位D．对抗性定位E．重新定位

6．产品组合包括的变数是____________。

A．适应度B．长度C．相关性D．宽度E．深度

7．国际上对商标权的认定，有两个并行的原则，即________________。

A．注册优先B．抢先注册C.注册在先D．生产优先E.使用在先

8．影响企业定价的主要因素有__________________等。

A．定价目标B．产品成本C．市场需求D.经营者意志E．竞争者的产品和价格

9.影响分销渠道设计的因素有______________。

A．顾客特性B．产品特性C．竞争特性D．企业特性E．环境特性

10．批发商主要有哪些类型?_______________

A．商人批发商B．经销商C．经纪人或代理商D.制造商销售办事处E．仓储商店

（三）名词解释(每小题3分，共15分。）产品组合市场细分促销组合4顾客总价值

5批发商

（四）简答题(共25分。）

1试分析企业如何提高顾客让渡价值？(7分)如何理解市场营销组合？它有何特点？(8分)简述新产品开发的主要组织形式。(5分)企业公共关系有哪些作用？(5分)

(五)案例分析题(30分。)

“霞飞”化妆品的促销策略

上海霞飞化妆品厂针对促销对象，设计了两种类型的促销组合：（1）以最终消费者为对象的促销组合。基本策略是：以塑造产品形象为目标的广告宣传活动，并辅之以一定的零售点营业推广活动。（2）以中间商为对象的促销组合。基本策略是：以人员促销为主导要素，配合以交易折扣和耗资巨大的订货会为主要特征的营业推广活动。

霞飞厂在制定两种促销组合策略的基础上，对促销组合的几个方面都做了十分广泛而深入的工作。在广告方面，广告策划历年由厂长亲自决策。（1）广告费投入十分庞大，1991年为2 400万元，占当年产值的6％。（2）广告内容的制作，除聘请著名影星参与外，还把强化企业整体形象作为重点，播映一部以“旭日东升”为主题的电视广告片，同时利用中国驰名商标的优势，强调“国货精品”、“中华美容之娇”的品质。（3）在广告媒体的选择方面，因其目标市场是国内广大中低收入水平的消费者，而电视在他们日常生活中占有重要地位，因而把70％的费用用于电视广告，20％的费用用于制作各种形式的城市商业广告和霓虹灯、广告牌，其余10％的费用用于其他形式的广告媒体。

在人员推销方面，全厂产品的销售任务由销售科全面负责，该科建制占全厂总人数的十分之一。推销人员实行合同制，每年同厂方签订为期一年的合同。推销人员若不能完成销售指标，第二年即不续签。推销人员的报酬实行包干制，无固定月薪收入，按销售实到货款提取0.5％的费用。推销人员工作实行地区负责制，每一省区配1至3名推销人员。此外，还派出营业员进驻全国各大百货商店的联销专柜，提高推销主动性。

在公共关系方面，每年大约投入120至150万元左右，主要公关活动有：（1）召开新

闻发布会。例如1990年在北京人民大会堂召开“霞飞走向世界”新闻发布会，会议地点本身就产生不小的新闻效应。（2）举办和支持社会公益活动。如赞助“全国出租车优质服务竞赛”、上海“夜间应急电话网络”，特别是针对女性对文艺活动的偏好等特点，赞助华东地区越剧大奖赛。

在营业推广方面，霞飞厂对零售环节采取一些常规性的推广活动，创新不大，对批发环节则集中了主要精力，主要包括两类手段：（1）经常性手段，如交易折扣、促销津贴等。（2）即时性手段，每年都举办隆重的订货会，既显示企业强大的实力，同时又进行感情投资，融洽工商关系。

问题：霞飞化妆品厂运用了哪些促销策略？10分

2霞飞化妆品厂为什么能获得成功？10分霞飞化妆品厂的案例给我们什么启示？10分

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。每小题1分，共10分。）

1．B2．A3．B4．D5.B

6．B7．B8．A9．C10.B

（二）多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。每小题2分，共20分。）

1． ACE2． CDE3． ABCD4． ABC5． CDE

6． BCDE7． CE8．ABCE9.ABCDE10．ACD

（三）名词解释(每小题3分，共15分。）产品组合:是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。市场细分:就是以消费需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体。3 促销组合:即企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对各种促销方式的选择、编配和运用。顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。

5是指这样的商业单位：它购买商品和劳务并将之转卖给零售商和其他商人以及产业用户、公共机关用户和商业用户等，但不把商品大量卖给最终消费者。

（四）简答题(共25分。）

1答：企业要提高顾客让渡价值，可以从两个方面改进自己的工作：一，增加顾客购买的总价值：1，产品价值2，服务价值3，人员价值4，形象价值；二，降低顾客购买的总成本：1，时间成本2，精力成本。答: 市场营销组合是指企业在市场营销活动中各种可控因素的综合运用。归纳为4PS。即产品、价格、分销、促销。特点：可控性、可变性、多层性、整体性。答：（1）产品线经理；（2）新产品经理；（3）新产品开发委员会；（4）新产品部；（5）新产品开发小组。

4答：（1）搜集信息，检测环境；（2）咨询建议，决策参谋；（3）舆论宣传，创造气氛；

（4）交往沟通，协调关系；（5）教育引导，社会服务。

(五)案例分析题(30分。)“霞飞”化妆品的促销策略案例参考答案：

上海“霞飞化妆品”在市场上的成功是与其运用了正确的市场促销策略分不开的。首先，“霞飞化妆品”设计了针对消费者和中间商的全方位且合理的产品促销组合和积极的实施策略，从而调动了各种促销手段相互配合，形成了“1+1＞2”的效应。此外，在各种具体促销方式上，“霞飞化妆品”都相应制定了不同层次的组合策略和有效的管理办法，形成完整的促销策略体系，促销工作安排全面、周到，在强大的促销预算支持下，整个策划安排得以顺利实施。

其次，在广告促销中，“霞飞化妆品．根据化妆品的特点重点抓了广告宣传，而且针对自己的目标市场选择了相应的广告媒体，合理分配了广告预算，另外在宣传产品的同时，“霞飞化妆品”注意强化驰名商标，塑造企业形象，这就造成了广告的长期效应。

第三，“霞飞化妆品”在人员推销方面，强化了对推销员的管理，规定了明确的奖惩制度，使责、权、利完全统一，并且采用了有较高信誉度的各大百货商店“联销专柜”方式，使上门推销与柜台推销结合，增强了人员推销的强度与覆盖面。

第四，在公共关系工作中，“艘飞化妆品”开展了多种形式的公关活动，尤其是进行“非商业”性的社会公益活动，不仅提高了企业和品牌的知名度，也提高了自己的美誉度，从而较有效地塑造了文明、可靠的企业与品牌形象，对大范围、长期的商品销售起到了潜移默化的积极作用。

第五，根据化妆品属于日用工业品，宜采用长宽渠道的特点，“霞飞化妆品”在营业推广上重视了对中间商的促销力度，组合使用了多种推广方式，也形成了产品促销的有效推动力。

“霞飞化妆品”成功的促销策略提示我们，在市场营销过程中，直接的和间接的促销行为、商业性的和非商业性的促销活动都应重视，在充分利用各种促销手段时，一定要注意整体的组合和长远促销效果的追求，这样才能产生好的促进销售结果。

第三篇：自考广告学模拟试题

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一，单项选择题（每题１分，共１０分）

（一）广告的本质是

１，宣传２，传播３，促销４，说服

（二）属于企业广告管理组织类型的有

１，公关宣传型２，销售配合型３，营销管理型４，综合服务型

（三）不属于广告管理法规特点的是

１，目的性２，可行性３，强制性４，民主性５，稳定性

（四）广告审查的内容没有

１，审查广告主 ２，审查广告内容 ３，审查广告媒介资格 ４，审查广告表现

（五）衡量广告的效果的指标是

１，市场占有率指标 ２，传播指标 ３，销售额指标４，品牌知名度

（六）标志广告学学科体系初步形成的著作是 １，＜＜广告原理＞＞２，＜＜广告心理＞＞ ３，＜＜广告须知＞＞４，＜＜新闻学＞＞

（七）在现实状态下正在活动着的、接受信息“成品”的人是 １，预期受众２，现实受众３，潜在受众４，纯粹受众

（八）根据主观判断，有意选择样本的方法是

１，随机抽样２，非随机抽样３，简单随机抽样４，整群随机抽样

（九）适合于老产品，供求平衡或供应偏紧张产品的广告时间策略是 １，拖拉推出 ２，即时推出 ３，延时推出 ４，间隔推出

（十）新电影上映、企业开张，适用的广告频率是 １，波浪型２，渐近型３，递减型４，延长序列型

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（十一）广告的规划者是

１，广告主 ２，广告代理公司 ３，广告媒介 ４，广告信息

（十二）ＰＯＰ广告是指

１，直接媒介２，户外媒介３，销售点广告４，特种媒介

（九）“广告推出的时间与商品推向市场的时间相同”属于 １，拖拉推出 ２，即时推出 ３，延时推出 ４，节令推出

（十）广告媒介计划的核心是

１，确定媒介选择，组合方案２，确定媒介预算 ３，确定媒介目标４，预测媒介效果 二，多项选择题（每题２分，共３０分）

（一）广告传播的信息包括

１，商品 ２，观念 ３，服务 ４，消息５，声明

（二）企业营销活动的支柱是

１，产品 ２，价格 ３，通路 ４，促销 ５，品牌

（三）下列人物中，（）是我国早期广告学研究的代表人物 １，邹韫奋 ２，徐宝璜 ３，陈独秀 ４，戈公振 ５，邵飘萍

（四）我国３０年代广告代表作是

１，鹤鸣鞋店的“天下第一厚皮”２，＜＜新闻报＞＞广告条幅气球 ３，红锡包香烟霓虹灯广告４，梁新记牙刷的广告

（五）属于“４Ｐ”组合的可控要素是

１，产品 ２，价格 ３，成本 ４，地点 ５，促销

（六）运用联想常用的手法有

１，明喻 ２，类比 ３，对比 ４，关系 ５，暗喻

（七）不属于广告流程的要素是

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（八）现代广告运作的核心链条有

１，广告主 ２，广告代理公司 ３，广告媒介 ４，广告信息 ５，广告受众

（九）属于广告运作内部环境的有

１，广告媒介 ２，广告主 ３，广告代理公司 ４，竞争对手 ５，消费者

（十）在广告设计中，提高注意的方法有

１，增大刺激物的强度２，增大刺激物之间的对比 ３，提高刺激物的感染力 ４，多种诉求５，利用动态刺激物

（十一）广告市场调查的内容有

１，广告主 ２，广告媒介 ３，广告效果 ４，广告信息 ５，广告环境

（十二）影响广告预算的主要因素有

１，市场占有率２，产品替代性３，竞争对手４，广告规模５，广告主实力

（十三）广告文案的内容有

１，广告主题 ２，广告标题 ３，广告口号 ４，广告正文 ５，广告附文

（十四）国际广告的特点有

１，市场环境纷繁多异２，广告传播障碍多

３，市场受习俗和语言影响很大４，市场活动范围广大而多元

（十五）广告代理制的内容有

１，客户代理 ２，媒介代理 ３，代理佣金制 ４，调查代理 ５，策划代理 三，名词解释题（每题３分，共１５分）１，广告媒介 ２，产品生命周期 ３，广告定位 ４，代理佣金制

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四，简答题（每题５分，共２０分）１，简述中国现代广告市场的发展三个时期。２，简述世界广告的现代广告时期特点。３，广告策划时，如何确定广告主题？ ４，广告对商品价格和服务价格有什么影响？ 五，论述题

１，简述广告策略在产品生命周期中的变化。（１０分）

２，请用６Ｗ和６Ｏ理论来分析价格在５万元左右的家庭小轿车的消费者行为。（１５分）

本文源于中国大学网

第四篇：市场营销模拟试题1

《药品市场营销》模拟试题一

一、单项选择题

1、人的欲求是无限的，但是有限的（）限制了人们的大部分欲求。

A：场所 B：商品交换关系C：人口 D：购买力

2、市场营销观念实质上是商品交换者对待交换的基本态度，这个基本态度是指（）。

A：对方的服务要主动、热情、诚恳、周到B：尽可能少地让渡自己的商品和尽可能多地占有他人的商品 C：顾客是企业的上帝，质量是企业的生命D：哪里有消费者的需要，哪里就有我们的机会

3、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是（）的要求。A：生产观念 B：推销观念C：产品观念 D：市场营销观念E：生态学市场营销观念 F：社会营销观念

4、企业市场定位是把企业产品在（）确定一个恰当的地位

A：市场的地理位置上 B：产品质量上C：顾客心目中 D：产品价格上

5、生产者通过两个或两个以上的同类中间商来销售自己的产品的渠道是（）。

A：长渠道 B：短渠道C：宽渠道 D：窄渠道

二、多项选择题（多选错选不给分，少选扣1分，每题2分，共20分）

１、消费者购买行为过程可以分为（）等几个阶段。、A：产品研制 B：唤起需求 C：收集信息

D：判断选择 E：购买决策 F：购后评价

2、下列属于传统的市场营销观念行为有（）。

A：等客上门 B：强行推销 C：以顾客为中心 D：兼顾消费者、社会和企业的利益3、1细分消费者市场的标准有（）。

A：地理环境变数 B：人口统计变数 C：心理变数 D：行为变数

4、促销组合就是对（）等促销方式的综合运用。

A：人员推销 B：广告 C：企业形象识别 D：职工教育 E：公共关系 F：营业推广

三、判断题

1、现代市场营销活动从采购原材料以前就开始了，产品销售以后还没结束。（）

2、衡量新旧市场营销观念的根本标志是看企业营销以自我还是以顾客为中心。（）

3、在对促销策略的运用中，消费品偏重人员推销与公共关系，而工业品则偏向于广告和营业推广。（）

四、简答题

举例说明产品市场定位方向。

五、案例题

在某一城市有一位食品公司副经理认为，发展专业化的保健食品店、营养饮食店、精美食品店能吸引新的顾客，使销售额不断增加。据他的调查掌握，65岁以上的老年人，1995年本供应区有26万，而到1998年将增加到32万。所以保健食品的销售额将会不断提高，应该在商业中心区专门设立保健食品店，经营各种不同品种或具有特色的保健食品，这样可以吸引老年顾客，满足他们对高精美食品的需要。

另一位经理不同意这种看法，他认为：老年保健食品和儿童需要食品相似，无需再经营什么老年保健食品。目前人民生活水平并不太高，大多数老年顾客对食品的品种、质量要求并不太讲究，追求的是一种较简单的生活方式，所以一般对保健食品的需求也不会太多，因此，不必要细分经营。

试分析：

（1）两位经理对食品市场细分采取什么样的目标市场策略？他们的依据是什么？

（2）城市老年人的需求和购买力有什么变化？设立保健食品店对老年人是否有吸引力？

（3）如果设立老年人食品店应该怎样细分经营？

第五篇：房地产市场营销模拟试题

第一章

1、从房地产市场营销角度来讲，下列哪个选项对企业进行战略决策分析起着引导作用？【 】 A．宏观环境分析 B．中观环境分析 C．微观环境分析 D．消费者需求分析 A

2、根据预测者的经验对市场的统计观察，选择市场活动中的客观事物作为因子来推测市场变量的预测方法称为【 】

A．市场因子法

B．市场调查法 C．直线方程法 D．集合意见法

A

3、其房地产目标市场范围的选择主要考虑房地产企业所开发的某类房地产项目的优势，面对不同类型的消费者，开发同一类型的产品。这种房地产目标市场范围称为【 】 A．产品、市场集中型 B．生产专业化型 C．市场专业化型 D．产品、市场选择型 B

4、房地产市场细分的变量中，下列哪一项是房地产消费市场至关重要的决定因素？【 】 A．收入变量 B．地理变量 C．职业变量 D．年龄变量 A

5、房地产市场预测方法中，预测人员召集企业经营管理人员根据已收集到的信息资料及个人经验，对未来市场做出判断预测，然后加以综合得出预测结果的方法称为【 】 A．专家意见法 B．集合意见法 C．市场因子法 D．市场调查法 B

6、其房地产目标市场范围的选择是企业只生产某一种房屋类型、某一类客户市场的选择方法。这种房地产目标市场范围称为【 】 A．产品、市场集中型

B．生产专业化型 C．市场专业化型 D．产品、市场选择型

A

7、从房地产企业的短期、中期、长期规划出发，根据当前企业市场营销的状况和预期的发展，选定企业发展的城市和区域，属于房地产市场细分的哪个阶段？【 】 A．市场目标的确立阶段 B．市场调查阶段 C．分析阶段 D．方案确定阶段 A

8、其房地产目标市场范围的选择主要针对同一类型的消费者，开发这类消费者所需求的不同类型的房屋。这种房地产目标市场范围称为【 】 A．产品、市场集中型 B．生产专业化型 C．市场专业化型 D．产品、市场选择型 C

9、房地产消费者行为分析中，下列哪个选项涉及购房者的行为、动机和利益? A．WHO B．WHAT C．WHY D．HOW C

1、房地产市场调查按调查对象划分，有以下几种调查方法 【 】

A．全面调查法 B．重点调查法 C．随机抽样调查法 D．非随机抽样调查法 E．文案法 ABCD

2、房地产市场调查按所采用的具体方法划分，可分为【

】 A．访问法 B．观察法 C．实验法 D．随机抽样法 E．非随机抽样法 ABC

1、房地产市场预测：

2、房地产市场细分：

3、市场整体化策略：

1、房地产目标市场选择应考虑哪些因素？

2、房地产市场细分的准则为哪些？ 第二章

1、下列选项，属于房地产产品体系可感受的部分是【

】 A．建筑户型 B．会所 C．景观小品 D．入住人群 D

2、建筑风格的特点为外形自由，追求动态，喜欢富丽的装饰和雕刻、强烈的色彩，刻意追求繁琐，同时，建筑物还加上了圆拱顶、塑像、雕刻。这种建筑物风格属于【

】 A．希腊风格 B．罗马风格 C．巴洛克式风格 D．哥特式风格 C

3、目前房地产市场上，下列哪一项不属于常见的平层户型【 】 A． 一室户 B．二室一厅 C．三室二厅 D．复式户 D

4、建筑风格的特点是坡屋顶、清水墙，在门饰、窗套、沿口、阳台、外墙阳角等局部，加了一些西方建筑的符号。这种建筑物风格属于【 】 A．海派风格 B．江南园林风格 C．京派传统庭院风格 D．岭南园林风格 A

5、开发房地产产品时，充分考虑目标客户审美取向的项目研究属于【 】 A．项目整体定位研究 B.项目目标客户群研究 C．项目周边楼盘建筑风格研究 D．项目所处周边环境研究 B

6、小区景观的设计，实现人与环境的相互参与、互动，如在小区的绿地草皮铺上鹅卵石，让居民踩踏，增加小区儿童活动天地等，这种景观类型被称为【

】 A．水主题景观 B.体育文化主题景观 C．原生态主题景观 D．参与式主题园林景观 D

1、住宅产品的主要类型有【 】 A．多层公寓 B．小高层公寓 C．高层公寓 D．独栋别墅 E．双拼别墅 ABCDE

2、立体户型常见的有【 】 A．复式户型 B．错层户型

C．跃层式户型 D．叠加别墅户型 E．联排别墅户型 ABCDE

3、小区会所的类型有【 】 A．主题式会所 B．综合型会所 C．非营利型会所 D．连锁型会所 E．多功能、全天侯的新型会所 ABCDE

1、房地产产品策划：

2、优秀户型设计应该考虑哪些因素？ 第三章

1、房地产市场营销主题定位准则中，哪一项是主要准则？【 】 A．受众导向准则 B．差异化准则 C．全局一致准则 D．经济可行性准则 B

2、SWOT分析法中，哪种对策是指最小与最大对策？【

】 A．WT对策 B．WO对策 C．ST对策 D．SO对策 B

3、以下选项不属于以项目附加值进行的主题定位是【

】 A．全程服务 B．品牌 C．象征性 D．教育 D

4、以下选项不属于以项目自身特点进行的主题定位是【

】 A．自然环境 B．轨道交通 C．品牌 D．教育 C

5、房地产营销主题定位的主要目标是【 】 A．确定营销主线 B．确定市场主线 C．确定产品主线 D．确定客户主线 A

6、SWOT分析法中，哪种对策是指最大与最大对策？【

】 A．WT对策 B．WO对策 C．ST对策 D．SO对策 D

7、以下选项不属于以企业项目经营进行的主题定位是【 】 A．成熟的住区 B．追随型 C．市场空白点 D．目标客户需求 A

1、主题定位的内容包括【 】 A．市场定位 B．产品定位 C．客户定位 D．形象定位 E．成本定位 ABCD

2、主题定位的差异化准则中的差异主要指【

】 A．地段差异

B．类型差异 C．对象差异 D．主题差异 E．产品差异 ABC

第四章

1、下列哪种方法被评为最佳思考方法？【

】

A．垂直思考法

B．水平思考法 C．中心思考法 D．集脑会商法 A

2、处于企划创意金字塔最上层的是【 】 A．信息 B．分析 C．创意 D．调查 C

3、企划人员先确定创意的中心思想——主题定位，然后以此为球心、纵向、横向的三维角度出发的思考方法是？【 】 A．垂直思考法 B．水平思考法 C．中心思考法 D．集脑会商法 C

4、将楼盘的详细情况、优点、缺点等一一罗列，告知消费者“人无完人”的创意方法是【

】 A． USP创意 B．宣告创意 C．情境创意 D．示范创意 B

5、著名的“4C”理论，要求企划创意优先考虑消费者的【 】 A． 注意力 B．识别性 C．可信性 D．需求性 D

6、企划人员运用茶花会、座谈会的方式，将所有与会人员对企划创意的构想、见解和灵感汇总起来的方法是【

】 A．垂直思考法 B．水平思考法 C．中心思考法 D．集脑会商法 D

7、从楼盘的场景、活动、楼盘等角度，创造一种全新的营销情境，将场景、活动与楼盘情景销售结合盐业，带动销售进程的创意方法是【 】 A． 贯通创意 B．宣告创意 C．情境创意 D．爱心创意

C

8、企划创意的哪个阶段是在意识与发展结合，产生各种创意的阶段【

】 A． 准备期

B．酝酿期 C．启迪期 D．形成期 C

1、房地产完整的企划创意的基本要素有 【 】 A．注意力 B．识别性 C．可信性 D．愉悦性 E．需求性 ABCDE

2、企划创意的特点有【 】 A．新颖性 B．独创性 C．目标性 D．操作性 E．理解性 ABCDE

3、企划创意的作用有【 】

A．吸引目标客户的注意力 B．校立楼盘形象 C．为营销打基础 D．节约销售成本 E．符合长远利益 ABC

1、企划创意：

1、企划创意设计的原则有哪些？ 第五章

1、用于房地产广告中最为早期的模式，也是最典型的模式的是【 】 A．常规型房地产广告模式 B．自由型房地产广告模式 C．个人型房地产广告模式 D．规则型房地产广告模式 A

2、房地产广告的图形要素中，占据房地产广告最大版面的是【 】 A．主题画面 B．区位示意图 C．物业外观 D．户型图 A

3、楼盘销售中最主要、最有效、最简洁的广告形式是【 】 A．电视媒体广告 B．海报广告 C．报纸广告 D．户外媒体 C

4、在房地产销售的筹备期，广告预算约占总预算的比例为【 】 A．30%-50% B．70% C．10% D．80% A

5、房地产广告中有关楼盘情况说明最详尽的宣传资料是【 】 A．售楼海报 B．平面图册 C．售楼书 D．派发海报 C

6、房地产广告模式提出了全新的现代建筑理念，运用创意充分主张了个性化的居住、商务新概念，引领当今楼盘消费前沿的广告模式是【 】 A．常规型房地产广告模式 B．自由型房地产广告模式 C．个人型房地产广告模式 D．规则型房地产广告模式 C

7、根据广告后销售额增加幅度与广告费用增加幅度之比测定广告效果的方法称为【 】 A．广告效果比率法 B．单位广告受益测定法 C．销售效果比率法 D．投资利润比率法

A

8、广告媒体组合策略的运用中，在哪一阶段广告媒体的安排主要以户外媒体、印刷媒体及焦点媒体为主？【

】 A．筹备期

B．公开期 C．强销期 D．持续期

A

1、根据房地产广告性质的不同，房地产广告可以分为【 】 A．楼盘广告 B．综合广告 C．告知型广告 D．观念型广告 E．提示型广告 AB

2、依据房地产广告框架模式的区别，房地产广告可分为【 】

A．常规型房地产广告模式 B．自由型房地产广告模式 C．个人型房地产广告模式 D．规则型房地产广告模式 E．公关型房地产广告模式 ABC

3、理性感化式风格房地产广告据其表现方法不同，又可分为【

】 A．情景式广告 B．诱导式广告 C．证言式广告

D．启发式广告 E．表达式广告

ABCD

4、房地产户外媒体广告包括【

】 A．看板 B．道旗 C．交通广告 D．指示牌 E．宣传条幅 ABCDE

5、房地产广告预算的影响因素有【 】 A．竞争程度 B．房地产的销售进度 C．楼盘的替代性 D．开发商的品牌 E．制作的费用 ABCD

6、房地产广告效果的测评一般从哪几个方面来进行分析？【 】 A．广告促销效果的测定 B．广告传播效果的测定 C．楼盘出售效果的测定 D．整体效果的测定 E．销售利润效果的测定 AB

1、如何选择房地产广告媒体？

2、常见的房地产广告预算方法有哪些？ 第六章

1、房地产项目所开发、销售的形象的集中代表、体现房地产产品给客户第一印象的是【 】 A．销售案场 B．沙盘模型 C．LOGO D．形象墙 A

2、售楼处的主要功能是“售楼”，它的基本要求是【

】 A．美观 B．实用 C．独特 D．创新 B

3、关于售楼处位置选择的一般要求，下列表述不正解的是【 】 A．楼盘所在地应建立售楼处 B．售楼处一般选在小区交通发达的一侧 C．设在环境安静的地方 D．设在现场安全性较高的地方 C

4、多层建筑利用其首层的一种较为典型的户型作为样板房，同时利用样板房的各个房间充当各功能分区，实现售楼处的基本功能的售楼处形式是【 】 A．二合一型售楼处 B．联体型售楼处 C．分散独立型售楼处 D．立体式售楼处 A

5、沙盘模型中，分户模型的比例尺度一般为【 】 A．1：2000 B．1：100

C．1：50 D．1：30 D

6、将售楼接待区在待售项目的四周单独设置，而样板房又紧邻其侧，通过看楼通道连接，布置在待售的小区中，这种售楼处形式是【 】 A．二合一型售楼处

B．联体型售楼处 C．分散独立型售楼处 D．立体式售楼处

B

7、售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是【

】 A．模型区

B．接待区 C．洽谈区 D．辅助功能区

B

8、对于样板房的选择，下列表述不正解的是【 】 A．样板房宜精不宜多 B．选择适当的户型 C．选择方便的位置 D．选择最佳户型 D

1、售楼处的哪些方面是销售工作中非常重要的部分【

】 A．位置选择 B．内部布置 C．广告设计 D．宣传手段 E．LOGO标识 AB

1、沙盘模型：

1、售楼处选址应考虑哪些方面？

2、售楼处包装设计的原则有哪些？ 第七章

1、在房地产销售控制模式中，作为一种短期、及时控制模式，一般以计划的设定和控制为重点，其目的是确保企业达到计划规定的销售额、利润指标的模式是【 】 A．盈利能力控制 B．计划控制 C．效益、效率控制 D．战略控制 B

2、房地产开发项目销售成本中，属于销售资料成本的是【 】 A．媒体投放费用 B．接待中心的设计装修费用、模型设计与制作费用 C．售楼书设计及印刷费用 D．现场环境设计及施工费用 C

3、现房项目销售进入市场销售必须的条件，下列表述不正确的是【 】 A．现房房地产开发企业应当具有企业法人营业执照和房地产开发企业资质证书 B．取得土地使用权证书或者使用土地的批准文件 C．持有建设工程规划许可证和施工许可证 D．项目在建 D 第八章

1、房地产销售人员在处理客户抱怨时，下列哪种方法不恰当？【 】 A．如果客户打电话前来投诉，案场人员做好相关记录，请客户留下联系方式，表示处理好后会给予满意答复 B．客户总是正确的，应该给给予客户相关的保证，以免引起纠纷 C．对客户的报怨采取宽宏大量的态度

D．客户激动或发怒时，可以让客户先谈谈自己意见，过会再与之交涉

2、案场销售人员应具备的职业技能素质中，哪种能力是营销人员的首要技能？【

】 A．综合判断能力 B．收集信息的能力 C．市场分析能力 D．沟通技能 A

3、案场销售人员的外在形象标准以下选项哪一项不符合规范要求？【

】 A．男士着白衬衣、黑皮鞋、深色袜子、深色领带 B．女士须化淡妆、可佩戴一对钉式耳环 C．男士每日剃须，允许留长发

D．女士不留过长指甲，不涂过于夸张的指甲油 C

4、在房地产销售人员的职业道德素质中，要求“以客户为中心”的原则是【 】 A．合法原则 B．诚信原则 C．保密原则 D．合作原则 B

5、利用客户的从众心理，通过客户之间的影响力促成买卖交易的方法，称为【 】 A．选择成交法 B．激将成交法 C．机会交易法 D．从众交易法 D

1、房地产销售人员的培训方法包括 【 】 A．教授法 B．演练训练法 C．自我培训法 D．例会法 E．紧急培训法 A B C D E

2、房地产销售人员培训计划的制定有以下几个步骤？ 【 】 A．了解对象 B．确立目标 C．选择目标 D．制定预算 E．人才资料存档 A B C D

3、案场现场行政管理制度涉及以下哪些制度？ 【 】 A．考勤制度 B．文件档案管理 C．会议制度 D．环境管理制度 E．服务态度标准制度 A B C

4、房地产销售人员的职业道德素质需具备以下原则 【 】 A．合法原则 B．诚信原则 C．保密原则 D．合作原则 E．敬业原则 A B C D 第九章

1、下列哪个选项的定价法是依据相近产品或附近区域竞争状况而定的？【

】 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C．试探定价法 D．加权定价法 B

2、常见的直接价格调整方式是？【 】 A．差价系数的调整 B．付款时间的调整 C．付款比例的调整 D．付款利息的调整 A

3、下列哪种销售方式是从房地产项目销售的直接的渠道方式？【

】 A．委托代理销售

B．包销 C．风险代理 D．自行销售

D

4、在出售商品房时，先以较低价售出少量商品房，如果买房的人多，就可以把价格提高一些；如果提价后仍供不应求，以后还可以再把价格提高。这种定价法叫【 】 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C．试探定价法 D．加权定价法 C

5、付款方式的调整不包括下列哪一项？【 】 A．付款时间的调整 B．付款比例的调整 C．付款利息的调整 D．基价的调整 D

6、房地产的定价，分析每平方米单价的合理价位，再根据面积、朝向、视野、楼层、结构、材料等采取不同的定价。这种定价法叫做？【 】 A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法 C．试探定价法 D．加权定价法 D

7、在房地产促销方式中，运用价格折扣、招待会、抽奖、赠品等方式促销的方法属于【

】 A．广告策略

B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系

C

8、以下哪种营销策略组合理论的出发点和中心点是以顾客需求为核心的？【 】 A．“4P”营销策略组合理论 B．“4C”营销策略组合理论 C．“4V”营销策略组合理论 D．“4R”营销策略组合理论 B

1、“4P”营销策略组合中价格策略中，价格制定主要考虑的因素有哪些？【

】

A．考虑成本构成因素 B．利润最大化 C．市场占有率 D．企业形象 E．心理因素 ABCD

2、房地产市场通用的付款方式有？【 】 A．一次性付款 B．分期付款 C．按揭付款 D．抵押付款 E．公积金付款 ABC

3、“4V”营销策略组合理论通常指以下哪几个选项组成的营销策略组合？【

】 A．差异化

B．功能化 C．附加价值 D．共鸣 E．市场反应速度 ABCD 论述题： 请比较4P、4C、4V、4R不同营销策略组合的核心内容及其特点。220 第十章

1、在项目部组织结构中，属于项目的核心人物，对于房地产营销项目的成功与否起着关键作用的是【

】 A．项目总监 B．案场经理

C．企划经理 D．销售经理 A

2、下列组织结构类型中，平时业务由店长自行负责经营管理的是【 】 A．销售部组织结构 B．项目部组织结构 C．公司制缓缓结构 D．加盟连锁组织结构

D

3、负责洽谈业务以及整个楼盘从研发、企划到业务推进等全部过程的统率作用的是【 】 A．项目总监 B．总经理 C．研发经理 D．企划经理 B

4、房地产营销组织战略决定组织结构类型的变化，如果企业刚刚成立，公司员工数量有限，代理楼盘数量较少，可以采用【 】 A．销售部组织结构 B．项目部组织结构 C．公司制缓缓结构 D．加盟连锁组织结构 A

5、房地产工作人员的绩效考评方法中，根据被考评人完成工作目标的情况来进行考核的绩效考评方式称为【 】 A．等级评估法 B．重要事件法 C．目标考评法 D．配对比较法 C

6、房地产营销组织战略决定组织结构类型的变化，如果房地产企业的物业涉及种类较多，既有住宅、又有商铺、办公楼等，可以采用【 】 A．销售部组织结构 B．项目部组织结构 C．公司制缓缓结构 D．加盟连锁组织结构 B

1、常见的销售部组织结构通常设立以下岗位：【 】 A．销售经理 B．文书助理 C．销售人员 D．销售总监 E．销售主管 ABC

2、绩效考评的方法包括以下哪些选项？【 】 A．等级评估法

B．目标考评法 C．重要事件法 D．配对比较法 E．全方法评估法 ABCDE

3、房地产销售人员薪酬的算法最基本的有【 】 A．底薪制 B．底薪加提成 C．底薪加业绩提成加奖金制

D．无底薪高提成 E．年薪制 ABC 第十一章

1、房地产网站的定位是在网站的哪个阶段需要进行的工作？【

】 A．网站规划阶段 B．网站开发阶段 C．网站发布阶段 D．网站运营阶段

2、房地产营销网站的形式中，网上商店属于【

】

A．信息型网站 B．广告型网站 C．信息订阅型网站 D．在线销售型网站

D

3、房地产营销网站的形式中，专门为用户提供邮件列表，定期为用户通过电子邮件的方式提供商品信息的网站属于【 】 A．信息型网站 B．广告型网站 C．信息订阅型网站 D．在线销售型网站

C

4、下列选项中，不属于房地产营销管理平台功能模块的是【 】 A．房产管理 B．客户管理 C．销售管理 D．人事管理 D

1、常见的网络营销信息技术有【 】 A．因特网营销技术 B．数据库技术 C．数字化技术 D．虚拟现实技术 E．移动电子商务技术 ABCDE 第十二章

1、下列选项中以系统理论作为基本指导思想，将企业置身于社会经济大环境中考察企业市场营销活动的营销方式是【 】 A．品牌营销 B．关系营销 C．体验营销 D．概念营销 B

2、下列哪个选项是品牌经营是否成功的一个重要标志？【 】 A．产品的创新 B．培养品牌社区 C．塑造企业形象 D．提炼核心理念 D

3、房地产营销方式中，以顾客满意为目的的营销方式是【

】

A．服务营销

B．关系营销 C．体验营销 D．概念营销

A

4、在文化营销的实施过程中，不属于文化营销层次的是【

】 A．产品的层面

B．品牌文化层面 C．企业文化层面 D．客户文化层面 D 简答题

1、房地产概念营销的特点有哪些？