产品文化内涵探析

第一篇：产品文化内涵探析

产品文化内涵探析

近年来，涉及产品文化的专业著述时有出现，企业、传媒对此概念的使用日渐频繁。但有关产品文化的阐释，或蜻蜒点水，或圃于某一行业、某一企业，未见一个比较严谨、完整的论述。笔者从现代营销理论出发，认为产品文化是浓缩于核心产品、通过形式产品和附加产品具体展现的产品特质，是企业价值文化和制度文化在产品上的反映。

一、核心产品文化

任何走向市场的产品都不是凭空臆造的，是为解决消费者和用户的问题而研发生产的。核心产品的确立过程，实际上是满足消费者和用户需要的产品构思过程。产品研发思想或理念的创意之处，就是核心产品文化的体现。吉列剃须刀的发明者KingC．Gllette，自小看到父亲剃须时经常刮破脸，长大后自己也遭遇同样情况，一时间产生了创造新型剃刀的念头。他研制剃须刀的基本思想是“安全保险，使用方便，刀片随时可换”。剃须刀的基本效用是剃除胡须，之前的长型剃须刀使用起来不够安全，而吉列剃须刀做到了安全保险，同时使用方便、刀片随时可换，这就是吉列剃须刀的核心产品文化。当今国内家电知名企业中，“制热强、速度快、更省电”缔造了海信变频空调的核心产品文化；具有杀菌、消毒功能海尔洗衣机，“健康、抗菌”的概念彰显了其核心产品文化。核心产品文化的塑造，源自企业对消费者和用户生活的感受与严谨技术的综合，体现了产品的价值观创新，企业对消费者和用户的人文关怀、对社会的责任意识。

二、形式产品文化

形式产品是产品在市场上出现时的具体物质形态，既包括内在的质量、功能，也包括外在的款式、包装、品牌等。核心产品只有通过形式产品才能体现出来，核心产品文化也主要是通过形式产品文化而具体演绎的。

1、质量文化。产品质量是产品的使用价值得以保障的基础，是产品竞争的基本起点，是企业的生命线。因为过得硬的产品质量，不少产品成为畅销产品，其品牌成为知名品牌。产品质量是企业员工工作态度的物化体现，是企业管理者质量价值观的具体反映。质量，不只是产品的重要物质属性，其实也是企业文化的重要范畴。重视产品质量，是塑造产品文化的基础建设。

2、功能文化。产品的技术新，不如产品的功能好。市场领先者不一定是技术领先者，但肯定是产品功能领先者。缺乏功能导向的技术，是没有市场优势的。典型的事例律微软的视窗操作系统，它不是最先进技术的应用，但凭借产品功能的高性价比，将其它技术击败。市场对产品功能的需求存在着多功能与单一功能并行的两种状态。目前，许多产品呈现出多功能定位主导市场的潮流。功能没有完美的，创新是无止境的。产品的功能创新要从消费者需要出发，要与经济社会发展紧密结合，精确把握市场的需求规律，成功总是属于那些较早洞察消费者潜意识需求的企业。

3、特征文化。这里的产品特征，主要是指产品的体积、重量、色泽、造型、结构、材料、便捷性等直观印象。产品的体积与重量，关系到产品的便携性、生产使用时的资源消耗和占用。一些产品如计算机、投影机同时向微型化和巨型化两个极端方向发展，而有些产品像新型仪器仪表与元器件则朝着小型化(微型化)单一方向迈进。索尼产品以“微型化”而全球著称，这是其产品在体积重量方面的特征文化。

产品的造型与色彩传达了产品的美学信息，发出与消费者用户之间的亲和力。在感性化、个性化消费趋势凸现的今天，产品的外观造型愈来愈受到重视，在市插竞争中占有举足轻重的地位。奇瑞QQ的许多用户都说，当第一眼看到QQ时就已经决定要买下它了，它的那双“大眼睛”好像会说话似的，让人根本无法拒绝。特色鲜朋的外观造型塑造了产品的形象和个性，成为产品的重要特征文化。

产品使用不同的材质蕴涵着不同的情感联想性。石料、木料、树皮等材质，会使人产生古朴、自然、典雅的感觉，而玻璃、钢铁、新型复合材料等则散发出比较浓郁的现代气息。使用不同材质的产品带给消费者的心理体验是不同的。例如TCL的一款手机，在国内率先采用了精致圆润的真皮面板。“真皮”透射出原始、自然的气息，加上宝石点缀，将科技与人文、时尚与品位、传统与现代诸多元素融为一体，彰显出产品尊贵的风格。

使用方便是消费者和用户对产品的普遍期望，特别是机械电子产品、数码产品、软件等，使用操作的便捷性成为消费者和用户选择产品时要考虑的一个重要因素。一些产品由于操作复杂而缩小了市场空间。例如，互联网的内容比手机和电视要多得多，为什么用户反而少?陈天桥认为“瓶颈在于观念和操作方式”，由于键盘和鼠标操作的复杂性，大部分人随之产生了上网是高科技自己玩不来的观念。20世纪80年代傻瓜照相机被大众接受而风摩全球，正是因其操作简单。数码产品如何操作简便成为当今制造商面临的主要挑战。

4、包装文化。现代包装在早期的容纳、转移、保护商品的功能基础上，衍生出宣传、美化、方便等新的多种功能，是物质成果(包装材料)和精神成果(包装设计)的结晶。包装已成为现代产品不可分离的一个重要组成部分，在产品竞争中发挥着重要的作用。

现代产品包装，既要注重包装的艺术性，又要注意包装的绿色原则。在艺术性方面，讲究包装的颜色、用材、文字视图、版式规格、形状等之间的协调，以及这些元素与产品的协调。造型精巧、图案美观、色彩绚丽、文字优美、用材得体的包装，往往让人对内在的产品产生好感。我国的包装文化目前还停留在追求精美的工业化阶段，许多产品过度包装，不仅损害了消费者的物质利益，同时造成社会资源的巨大浪费。绿色包装成为今后包装文化的变革方向。

5、品牌文化。品牌是产品的一种特定名称、符号、标志或设计，或是它们的组合运用，其目的是使该产品或服务同别的(包括竞争对手的)产品或服务区分开来。品牌代表了产品的品质、服务，代表了企业的精神、价值和经营理念。产品文化中的品牌文化，侧重于两个方面：一是以名称、符号、标志或其组合来表现的表层部分。这部分用浓缩的视觉冲击展示出核心产品文化，有时对产品在市场中的竞争特别是开拓国外市场起着关键性的作用。二是以与产品有关的历史典故、企业故事、传奇人物、卡通、音乐歌曲等具体文化载体表现的深层部分。这部分内容作用于人的思维，让消费者和用户或感性或理性地加深对产品的认识，比如可口可乐的诞生传奇、福特汽车公司创始人亨利．福特的创业故事、海尔的砸冰箱故事、泸州老窖的历史典故等，使核心产品文化的内涵鲜活和生动起来。

三、附加产品文化

以产品介绍、送货、安装、维修、技术培训、产品保证等为主要内容的附加产品，其实就是企业向消费者和用户出售产品实体时所提供的服务。在买方市场环境下，消费者在耐用品的选择上既有感性化、个性化的一面，也有理性和成熟的一面，主要表现在除了比较产品的性能与价格之外，对产品的服务关注愈来愈多。(哈佛商业)杂志曾经发表的一项研究报告指出：“在吸引顾客再度光顾的众多因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品的本身，最后才是价格。”当今企业之间的竞争已从单纯的产品竞争(性能、价格竞争)时代步人产品与服务全面竞争的“后产品竞争”时代，服务正上升到前所未有的重要地位。

服务文化是以服务价值观为核心，以创造顾客满意、赢得顾客忠诚、提升企业核心竞争力为目标，在企业成员中形成一致的服务价值认知和共同遵守的行为规范。20世纪90年代初，美国通用公司总裁杰克．韦尔奇认识到服务导向比产品导向更重要，于是决定将通用的企业设计更改为从卖产品转变为卖服务，同时详细提供与产品功能相关问题的解决方案。这一重大更改让通用公司一直处于领跑的位置。

核心产品与形式产品是吸引消费者和用户的原动力，但处在核心产品差异日渐缩小、形式产品各有所长的激烈竞争环境下，企业如何取得竞争优势?用附加产品即销售服务打造和

提升企业核心竞争力已成为一些企业的有效选择。

强化服务理念、完善服务体系、创新服务，是目前多数企业深化用户服务的主要内容；专业化、个性化、人性化、快捷化的服务，是现代消费者和用户向往得到的、也是企业深化用户服务所要达到的目标。

通过服务，企业可以监测产品质量，可以感应市场需求，可以与消费者用户交流情感，可以提升品牌形象。特色服务有利于企业实施差异化战略，优质服务有利于塑造良好的企业形象。服务不仅能赢得客户、维系市场，还能直接给企业创造商机、发掘新的市场。

综上所述，完整的产品文化是核心产品、形式产品和附加产品三个层面特质的综合，有着丰富的内涵。通常人们所说的产品文化或产品的文化附加值，或侧重于核心产品文化，或侧重于品牌文化，是一种狭义的理解。

第二篇：文化内涵

第一章医院简介

三原县中医医院成立于1978年，由原城关地段医院易建而成。医院是一所集医疗、教学、预防保健、康复为一体的国家二级甲等中医医院，是我县唯一一所以中医特色见长的综合性医院，是我县职工（居民）医保、新农合、残疾人鉴定定点医院。2010年与陕中附院建立协作关系，加挂陕中附院三原医院牌匾。医院先后被评为陕西省卫生行业“文明示范单位”、咸阳市“优秀中医医院”和“中医药文化建设先进单位”、三原县“文明标兵单位”。

医院位于县丰原街中段，占地15亩，建筑面积8000㎡编制床位180张，年门诊量9万人次，医院现有职工273名，其中卫技人员198名（高级职称18名，中级职称50名），医院拥有螺旋CT、彩色B超、全自动生化分析仪、血流变、C型臂、腹腔镜、电脑牵引床、CR及电透系统等30余种100多台件先进的医疗设备。

医院设立两个门诊部，开设内科、脑病科、普外科、骨伤科、疼痛康复科等30多个临床和医技科室，以及标准化的中西药房、制剂室。疼痛康复科、脑病科为省级中医特色专科，骨伤科为省级中医重点专科。

医院坚持“中西并重，中医立院，特色强院”的办院方向，坚持走专病专科的发展之路，注重中医特色优势的发挥，针灸、推拿、按摩、火罐、刮痧、艾灸等中医特色疗法得到广泛的应用，特别是在中风病、颈肩腰腿痛、椎间盘突出、股骨头坏死等顽疾的治疗上，采用中医传统疗法配以中药制剂，内服外敷，疗效显著，颇受赞誉。专科、专病、专药的格局已基本形成。

医院始终秉承以人为本，质量第一，病人至上的服务理念，以弘扬、继承、传承、创新祖国传统医学为己任，注重医疗技术水平和服务质量的提高，全力为患者提供一个优质、高效、便捷的医疗服务。

第二章医院文化

中医药核心价值理念

“仁”，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨，表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。

“和”，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德观。“精”，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。

“诚”，体现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。

三原县中医医院院徽及释义

三原县中医医院院徽由医标和太极图案组成，意喻中医阴阳平衡衡，天地人相合的中医药人文理念。

双鱼太极图案以绿色为背景，象征着生命与健康。十字医标，体现了医务人员以病人为中心，全方位为病人提供优质服务这样一个理念，白十字代表以病人为中心，四颗红心代表对病人的爱心、耐心、细心和责任心。

院训

爱中医，爱医院，爱同事，恪守医德，关爱病人。

尽全力除人类之病痛，祝健康之完美。

医院精神

视病犹亲的人文精神 团结协作的团队精神 敢为人先的创新精神 求真务实的实干精神 艰苦奋斗的创业精神 爱岗敬业的奉献精神 刻苦钻研的拼搏精神 精益求精的专业精神 爱院如家的主人翁精神

医院主题文化

弘扬祖国医学，继承、传承、创新中医

药文化，做中医人，树中医魂。

发展战略

中医名医云集、驰名中医药特色科室、渭北中医名院的“三名战略”。

发展定位

中西并重，中医特色突出，中医药优势明显，名医、名科、名药齐备，专科一流，设备先进的现代化二级甲等中医医院。

服务宗旨

一切为了病人，为了病人的一切。

第三篇：001 建材产品文化内涵的思考

建材产品文化内涵的思考

在我国全面建设小康社会和城市化建设的过程中，华夏建筑文化的继承与发展对建材产品的文化内涵提出了新的要求。研究和开发符合城市文化发展要求的建材产品，必将为城市文化建设的发展增光添彩。

一、建筑使地域文化得到张扬

城市建筑是一种美学，更是地域文化的体现。我国地域广阔、气候差异、宗教信仰及文化差别，造就了不同地域各具特色的建筑风格，也形成了具有鲜明民族特色的、自成一体的建筑文化。

北京是我国的古都，明清时期的故宫、颐和园等古建筑显现了北京稳重恢弘的皇城风范。上世纪50年代后建设的公共建筑，具有鲜明文化特色和历史印痕的文化故居、会馆的修复和重建，凸显了北京城市建筑的民族特征。上海作为较早对外通商的口岸，黄浦江畔旧有的欧式建筑和浦东新区的现代摩天大楼相映成趣，形成了上海城市建筑洋为中用、兼容并蓄的海派流韵；苏州的新建建筑流露着历史滋养的风韵，粉墙黛瓦、蕉窗听雨、安详隐逸、自得其乐的民居，再现了太湖流域的水乡建筑特色；粉墙灰瓦马头檐、肥梁胖柱小牛腿的建筑风格，体现了徽州地区人民耕读传家、勤劳致富的情感追求。在城市化步伐不断加快的今天，人们正在从本地区、本地域、本民族的历史文化流韵中寻找符合自已特色的建筑风格、建筑艺术，以继承和推动本地区城市文化的发展。

二、建筑材料使建筑文化得到体现

建筑材料作为建筑的组成部分，除了满足建筑物功能要求外，处处体现了建筑风格、建筑文化。

我国的建筑主要采用木结构为支撑，围绕木质建材这一特点，出现了以大屋顶为特征的飞檐斗拱式民族建筑形式；红墙黄瓦显示着皇权的威严和皇族的至高无上；粉墙黛瓦透露了江南水乡追求恬淡、安逸的审美情趣；现代高层建筑大量涌现，显现了国人追求文明、追求现代化、融合中西、兼收并蓄的开放意识。

三、建材产品蕴含着丰厚的文化内涵

建筑文化的体现，很大程度上取决于建筑材料产品所蕴含的文化内涵。当建筑材料的生产由传统的手工作坊发展为现代工业生产时，如何满足继承与发展的要求，如何体现历史与现代的文明成果，如何融合华夏与五洲的文化风格，却是一个很难周全的选择。

我们在引进吸收世界先进工业生产技术的同时，引进了世界其他民族的产品，却对本地区的传统建筑文化的延续未能加以研究和开发。上世纪90年代，当我国引进第一条水泥彩色瓦生产线时，欧式的大波形混凝土彩瓦开始顶替传统的粘土瓦，使得城市和乡村的新建房屋上呈现出五颜六色的屋面，与传统的建筑格格不入；当我们引进第一条砌块产品生产线时，欧式的铺地砖便涌进了我国城市的大街小巷；当我们引进墙地砖生产线时，城乡房屋的外立面立时被釉面砖所替代。这使得当今的城乡建筑中，混杂着大量的由不同产品包装起来的建筑，如在中式的屋顶上盖着欧式彩瓦，在乡村尖顶的小屋上盖着中式的琉璃瓦等，使得传统建筑与现代建筑格格不入、不伦不类。

四、建材产品的外形、纹饰、色彩是产品文化内涵的重要方面

每一座历史文化名城都有其相对独立的文化特点，这种特点既体现在某种文化现象上，也体现在建材产品的外形、纹饰、色彩上，日积月累，与人们的思想观念、生活习俗息息相关，构成特定的民族风情。

苏州市和绍兴市在原有老城区的改造和建设中，注重保持自身历史文脉，采用民族建筑形式和色彩，大量使用具有传统文化内涵的建材产品，使城市形成了相对统一的建筑风格。苏州市对原有的粘土瓦加以改造，生产出3片相叠接的粘土瓦，保留了传统风格。

加快开发具有民族文化内涵的建材产品，在引进世界先进生产技术的基础上，结合城市建筑文化发展的总要求，在产品的外形、纹饰、色彩等方面加以改进，使之成为符合国人审美情趣的、拥有自主知识产权的新产品。

第四篇：地税文化内涵

地税文化创建

一、地税文化的基本内涵：文化不仅仅是一种现象，更是一种理念、一种品行、一种责任、一种资源、一种动力。

二、意义：

加强地税文化建设，是地税部门落实科学发展观的具体体现。科学发展观是对经济社会发展一般规律认识的深化，是指导发展的世界观和方法论的集中体现，也是地税工作必须长期坚持的重要指导思想。科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续发展。开展地税文化建设，是地税部门以科学发展观为统领，主动应对经济社会发展对地税工作提出的新任务、新要求，着眼于实现地税部门物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，立足于对人的管理，关心人、尊重人、激励人、培养人，统一个体目标与团队目标，充分发挥每一个成员的积极性、主动性和创造性，为地税事业的全面发展提供不竭动力。

加强地税文化建设，是地税部门增强管理效能的有效途径。我县地税经过多年的创业与发展，逐步形成了以目标管理为核心的制度体系，特别是随着近年来信息化建设的提速，构筑了科学、严密的管理平台。但同时在管理中也存在刚性有余、柔性不足的缺陷。加强地税文化建设，能使各项管理更具人性化、科学化，使地税部门的管理工作实现由生硬化管理到情感化管理，控制式管理到支持式管理，他人管理到自我管理的转变。

加强地税文化建设，是地税部门提高干部素质的必要手段。高素质的地税干部队伍是做好地税工作的前提和保证。当前社会文化交融、思想碰撞、信息庞杂的现状，对地税干部的思想产生了一定的冲击。少数干部在纷繁芜杂的社会现象中迷失了方向。有的干部事业心和责任感不强，在工作中敷衍塞责、推诿扯皮、效率低下；有的缺乏改革创新精神，安于现状、不思进取；还有的一味追求个人物质利益，盲目攀比，只讲待遇不比奉献。要从根源上解决这些问题，就应通过先进地税文化的导向、约束和凝聚作用，引导广大地税干部形成科学的世界观、人生观和价值观，造就一支思想作风硬、业务素质高、服务意识强的地税干部队伍。

三、目标：

以科学的理论武装人。引导地税干部牢固树立共产主义理想和中国特色社会主义信念，坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，形成科学的理论体系、辩证的思维方式；引导地税干部学习邓小平理论，忠实践行“三个代表”重要思想，自觉地以科学发展观指导工作；教育地税干部牢记地税工作宗旨，不断激发他们献身地税、富民兴赣的豪情壮志。

以表率引领人。在地税文化建设中，应该注重发挥地税部门各级领导的组织、推动和示范作用，使他们在决策过程中，能始终贯彻先进的文化管理理念，在品德修养、处世行事、个性风格、管理作风、兴趣爱好等各方面都蕴含先进文化气息，率先垂范，通过自己的言行影响、带动干部职工。

以教育塑造人。教育干部职工恪守“文明执法、诚信服务、团结协作、敬业奉献”的职业道德。同时，营造浓厚的学习氛围，引导干部职工把学习作为一种精神追求，在学习中立德、培智、陶情、修身。加大教育培训力度，构建多层次、大规模、规范化、高效益的教育培训格局，全面提升干部职工的综合素质。

以榜样激励人。榜样的力量是无穷的。在地税文化建设中，应当注重挖掘、培养和树立系统内的先进典型，大张旗鼓地进行宣传，把抽象的文化理念变成生动形象的案例与事迹，把精神的感召变成共同的行动。通过对先进典型的宣扬，在干部职工中形成弘扬正气、见贤思齐的良好氛围。

以制度约束人。制度管理既是文化管理的必要前提，也是其重要的组成内容。地税文化建设也包括制度建设，且应当注重对实际问题的调查研究，注重对干部职工心理状况的研究，使制度更加贴近实际、贴近干部职工，更加人性化，让干部职工感情上易于接受，在自觉遵守制度中养成良好的工作学习习惯。

以机制奖惩人。文化建设的核心应当定位在建立科学的管理机制上，通过公正的目标管理、公正的绩效考核、公正的选人用人，构建“有为才有位”的竞争激励机制，让干事者海阔天空，让败事者寸步难行，使地税这个团队充满蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。

四、创建主题与过程：

（一）物质文化，扎实基础。①物质文化首先体现在地税工作 的产品上，体现在地税收入，“两个比重”不断提高，地税总量不断做大上，通过深化征管改革，堵塞跑冒滴漏，做到应收尽收。②物质文化与基层建设相结合，建设美丽、舒适的工作环境，激发工作热情，提高工作效率。③物质文化与信息化相结合，把纳税税有关信息纳入信息管理系统，实现信息共享，提升信息化运用水平，促进地税各项工作上新台阶。④物质文化与征管改革相结合，只有不断创新，形成与税收征收管理相适应的征收管理方式。⑤物质文化与职工培训相结合，努力培养一支高素质的地税队伍。

（二）行为文化，体现满意。行为文化要规范三个方面的行为，地税部门自身的行为，地税部门内部人与人之间的行为，地税部门与外界打交道时的行为。①规范仪表，统一着装，注意自身形象。②团结协作，互帮互助，防止推诿扯皮，等、靠、拖现象，要让自已满意，领导满意，社会满意。③优化服务，改进办税服务流程，让纳税人满意。也就是说通过三个方面的行为规范使执法行为服务化、服务行为规范化、管理行为人性化，以重塑地税新形象。

（三）制度文化、规范有序。①制度文化与规范化相结合，继续完善税收征管、办税服务、勤政廉政、人事管理、教育管理、内务管理等各个方面的规章制度，形成程序化、标准化、系统化、规范化的制度，建立一套运转协调、规范有序、良性互动的制度体系。②制度文化与科学化、精细化相结合。建立科学化、精细 化的管理制度，制定标准化操作性强的税收管理及监督制度，有利于改变“疏于管理，淡化责任”，加强税收征管和责任追究，强化责任意识。③建立激励制度，使人工作劳有所获，劳有所成。

（四）精神文化，不断升华。精神文化是地税文化建设的核心和灵魂，能统一思想树立地税良好形象。①是以科学发展观为指导，坚持以人为本的思想，强调关心人、理解人、尊重人、培养人、发展人，把税收事业的发展与税务干部个人的发展紧密结合起来，激发税务干部的荣誉感、成就感和归属感。②改造地税干部的世界观、人生观和价值观，培养美好、高尚的理想、道德情操，树立正确的世界观、为纳税人服务的人生观和正确的价值观。③诠释地税精神，唱晌“和谐聚力，诚信服务，争做第一”的主旋律，让地税精神深入人心。④树立典型的人和事，让地税文化核心理念生动化，具体化。⑤开展形式多样的文体活动，适时举办歌咏、演讲、摄影、书法、写作比赛，精心组织文娱活动，营造健康、祥和、温馨的文化氛围，提高干部文化素养，丰富干部业余文化生活，陶冶地税人情操。

五、创建基本方法：

地税文化，不仅仅是地税机关的文化，更是每一位地税干职的文化。开展地税文化建设就是为了统一思想、规范行为，形成共同的理想、信念和价值观，激发广大地税干部情趣健康的精神追求和地税长足发展的原动力，逐步由文化育人、品质塑造、道德示范，走向科学管理和文化管理的轨道，推动地税事业的全面 建设。

1、营造心灵文化

以开展一个课题调研为先导，“兼爱”、“尚贤”、“节俭”等积极思想；为人学儒，力求将儒家为人的优秀价值原则转化为时代精神为地税干部所继承。在此基础上，开展“全员通读一本国学书”活动。还可邀请国学教授以“国学经典与和谐地税”为主题，开展一次结合实际、旨在普及、深入浅出的国学知识辅导讲座，借助国学加深地税干部对构建和谐地税的文化自觉。为巩固学习成果，结合各自工作、学习和生活实际，就个人学习重温国学的感悟和收获，开展一次面对面现场书面交流，深化学习效果。以此来提升地税干部应对工作生活学习压力的人生智慧，形成全局共同价值理念和组织共同愿景的全员价值认同和文化自觉。

2、点亮内部文化

可进行运动会、地税干部书画摄影作品展，也可进行地税征文比赛、地税建设大家谈、局长授课、专家讲座、分局长、股长论坛、标兵演讲等一系列活动，多方面反映地税文化发展的喜人景象。

点亮内部文化的关键是“以人为本”，以“人人参与”满足归宿感、激发凝聚力。“人人参与”不仅可以拉近干群距离，融洽职工感情，增进相互友谊，而且可以激发内在活力，培养团队精神，展示地税文化。以“人人展示”满足荣誉感、激发向心力。以各种活动为干部职工搭建展示自我的平台，在竞技中展示健壮体能；在征文中展示写作技能；在摄影中展示艺术天赋；在演讲和歌咏中展示表演才华；在“人才特长”中展示个人才能。“人人展示”在激发职工荣誉感和团队向心力的同时，以“人人实现”满足成就感、激发创造力。“人人参与”既满足了干部职工的成就感，又激发全员自觉融入和谐地税建设。

3、融入家庭文化

突出家庭文化氛围建设，每家设有书房、书橱，有藏书，宽带网线铺进家，励志楹联贴上墙。干部家中不设酒场、麻局。注重子女教育、家庭和睦、邻里互助和家属在其就职单位的争先创优，定期举办的家庭才艺展示，每月设创新学习“红花奖”，悬挂了学习成语典故画匾，开展廉政文化进家庭、健康书报进家庭、知识信息进家庭、法律法规进家庭“四进”活动，把丰富多彩的家庭文化有机的融入地税“大文化”建设中。

4、温暖征纳文化

把文化建设向纳税户延伸，向企业拓展。可举行税企篮球友谊赛，将税收宣传带进赛场，在紧张刺激的竞技氛围中，与企业负责人面对面交流，心贴心沟通，加深税企友谊，增进征纳互信。还可以举办税收管理员知识竞赛，邀请辖区纳税人代表参加。通过各队税收管理员娴熟的业务技能 PK，让台下纳税人了解税收管理流程，熟悉纳税申报知识。竞赛还可特设纳税人观众题，通过现场抢答形式实现征纳互动，使纳税人在妙趣横生的比赛中汲 取税法知识。

5、延伸社会文化

通过税收宣传队巡回宣传，增进地税与社会和谐。可组织由地税干部和社会文艺工作者组成的“地税之星青年志愿者艺术团”，艺术团可不定期开展下工厂、赴村组、进社区巡回演出活动，用大合唱、舞蹈、小品、诗朗诵等群众喜闻乐见的形式，宣传税收政策，传播地税文化，促进社会和谐。还可开展地税干部情系社会志愿者服务队服务纳税人，帮扶弱势群体。

六、征求地税文化的基本理念：

地税精神：与时俱进、开拓创新、团结奋斗，自强不息、公正执法、廉洁奉公

地税宣言：无私地为共和国聚财，真诚地为纳税人服务

地税誓言：忠于国家、恪守法纪、献身地税、服务人民

治税理念：依法治税、从严治队、科技兴税、科学管理

人才理念：尊重个性、开发潜能、倡导竞争、崇尚创新

管理理念：人本、民主、科学、质量、效率

服务理念：为经济服务、为基层服务、为纳税人服务

职业理念：爱岗敬业、廉洁奉公、勤征细管、精通业务、诚实守信、文明服务

修养理念：自省、慎独、谦和、诚信

价值理念：国家至上、事业至上、纳税人至上

第五篇：“和”的文化内涵

“和”的文化内涵

2013年10月14日

来源：人民论坛10月上（总第418期）

作者：张立文(中国人民大学一级教授、国学研究院院长、孔子研究院院长)

传统经典中的“和”

“和”的历史非常悠久。“和”在甲骨文中为“龢”，后来演变成了“咊”，这两个字形在《说文解字》、《康熙字典》中可以查到。“和”是一个形声字，从“口”，“禾”声。口是用来吃饭的，禾代表粮食。“和”的本意可以理解为：人人都有饭吃，天下就和平；如果没有饭，天下就乱了。我们说“民以食为天”也是同样的意思。

《说文解字》讲“声音相和”，我们现在也讲“唱和”“和声”，“和”有附和的意思，也有和谐的意思。

《周易·中孚卦》说：“鸣鹤在阴，其子和之；我有好爵，吾与尔靡之”，意思是有只鹤在山阴鸣叫，它的孩子应声附和；我有好酒，与你共同享用，这是周易里面最优美最有诗意的一句爻辞。《兑卦》初九爻辞为“和兑，吉”，“兑”是愉悦的意思，同性相遇，不是敌对而是和谐互助，所以大家都很愉悦，结果也是吉祥的。

《尚书·尧典》曰：“克明俊德，以亲九族；九族既睦，平章百姓；百姓昭明，协和万邦，黎民于变时雍。”帝尧能发扬大德，使家族亲密团结。家族亲密和睦了，又明察其他各族的政事。众族的政事辨明了，又协调万邦诸侯，天下民众也随着变化而友善和睦起来。“亲九族”就是首先把自己的宗族治理好，使之相亲相爱，和睦相处；“平章百姓”就是继而把自己的国家治理好；进而使各国团结起来，这就是“协和万邦”。

《尚书》中，周公曾讲，家族不和要努力使之和睦；国家之间不和，也应力争使之和谐，这是天的意志。因为当时人们有“天命论”、“君权神授”的观念，君主要“敬德保民”、“以德配天”，否则将会失去统治资格，而国家之间的和谐正是天的意志。

从五经的记载来看，《诗经》里有“和羹”一词，指很美味的肉汁。《左传·昭公二十年》记载了齐景公和晏婴有一段对话，讲“和”与“同”的关系。齐景公曰：“和与同异乎？”晏子对曰：“异！和如羹焉，水火醯醢（xī hǎi）盐梅，以烹鱼肉，燀（chǎn）之以薪，宰夫和之，齐之以味，济其不及，以泄其过。……君臣亦然。君所谓可，而有否焉，臣献其否，以成其可；君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。……声亦如味，一气、二体、三类、四物、五声、六律、七音、八风、九歌以相成也，清浊、小大、短长、疾徐、哀乐、刚柔、迟速、高

下、出入、周疏，以相济也。……若以水济水，谁能食之？若琴瑟之专一，谁能听之？同之不可也如是！”肉加上酱醋盐等各种材料，适当调和才能成为美味的汤汁。从政治上说，如果君主认为某个方案是正确的，臣子应当指出其中问题，使之完善；如果君主认为某个方案不好，臣子应当指出其中合理的地方，改掉其中不好的方面。因为应该听取不同的意见，才能使一个政策、方案得到完善，国家才能够治理好。如果唯唯诺诺，始终与君主一致，那就没有进步，“同”就像水加水，没有任何味道。

孔子“君子和而不同，小人同而不和”（《论语·子路》），也是这一思想的延续。“和”不排斥不同。正因为有矛盾有冲突，才能和谐、完备。

过去认为“和谐”就是没有冲突和矛盾，实际上是对中国“和同之辨”的一个误解。如果没有冲突、矛盾，讲“和”就没有意义了。孔子讲“礼之用，和为贵”，礼的目的是可以促进社会人与人之间的和谐。不仅儒家强调“和”，老子也讲：“道生一，一生二，二生三，三生万物。万物负阴而抱阳，冲气以为和。”为什么要讲“和”？当时春秋战国礼崩乐坏，诸侯国战争频繁，所以都期望和平、和谐。

《国语·郑语》史伯对郑桓公曰：“和实生物，同则不继”，这涉及到天地万物从哪里来的问题。还说：“故先王以土与金木水火杂，以成百物。”五行是相生相克的，例如水克火，看起来很矛盾、对立的事物，却正是产生新事物的基础。

《周易·系辞传》曰：“天地氤氲，万物化醇；男女构精，万物化生。”阴阳相互融合，才能生成万物。这说明，当时思想认为，有冲突才有和谐，有和谐才能生万物。这是当时中国人一个基本的思想。

民间思想中的“和”

春秋战国时期，儒道墨法思想百家争鸣，百花齐放。而秦汉时期，国家的统一，让统治者对“同”产生更多偏好，强调思想要统一。秦朝以法家思想治理天下，对于儒家思想有不同看法，所以有焚书坑儒之事。为了治理的方便，秦朝要求车同轨、书同文、行同伦。而汉武帝又罢黜百家，独尊儒术。

在这种条件下，“和”的思想到了民间，变成了“草根文化”。民间对于“和”的追求一直不变，比如中国很多地方，男女结婚时都会供奉“和合二仙”的画像。“百年好合”，“好合”便是有男有女，家庭和谐。

关于“和合二仙”在民间有多种传说。

唐代对于“和”有个故事。一家四口，有兄弟二人。哥哥到边疆打仗，父母非常担心，挂念儿子在外是否安好，经常念叨，想起来也经常流泪。弟弟安慰父母，不要担心，他去看看

哥哥情况到底如何。于是他到边疆去，万里长途，一天就回来了，并带来了哥哥的平安信，于是被称为“万回哥哥”，以其象征家人之和合。自宋代开始祭祀作“和合”神。

除了“万回哥哥”，唐代还有关于“和合二圣”的传说

苏州有个寒山寺，因为张继的《枫桥夜泊》而很有名。相传当时有两个和尚，有一位为寒山，有一位叫拾得，关系很好。寒山是个诗僧，曾隐居在天台山寒岩，因名寒山。拾得在国清寺做厨子。寒山和尚经常穿着草鞋破衣服，显得有些癫狂，而拾得经常将寺院的饭菜给寒山吃。国清寺的丰干和尚见他俩如此要好，便让寒山进寺和拾得一起当国清寺的厨僧，自此后，他俩朝夕相处，更加亲密无间。寒山和拾得在佛学、文学上的造诣都很深，他俩常一起吟诗答对，后人曾将他们的诗汇编成《寒山子集》三卷。这两位唐代高僧，于唐代贞观年间由天台山至苏州妙利普明塔院任主持，此院遂改名为闻名中外的苏州寒山寺。至清代雍正十一年，皇帝正式封寒山为“和圣”，拾得为“合圣”，“和合二圣”从此名扬天下。姑苏城外寒山寺是和合二圣“终成正果”之处，其间的寒拾殿，至今供奉着寒山拾得精美的木雕金身雕像。

民间年画里面，经常是一个孩子手里拿着荷花，一个手里拿着盒子，盒子里飞出五只蝙蝠，谐音就是“和合”、“五福临门”，表达了民间对于“和”的认同，寄托了人们的美好祝福。

前几年台湾连战、宋楚瑜、郁慕明等人访问大陆，连战到北大演讲，郁慕明到人大演讲。当时送他们一个礼物，是请徐悲鸿儿子徐庆平画了一幅“和合二仙”的画，我题了“和合”二字。当时这幅画很受关注，两岸是兄弟，兄弟应当和合，不应当敌对。

“和”的当代意义

自古以来，中国人已经把“和”落实到生活中，成为中国人重要的信仰和思想观念，对中国人影响非常大。家庭内部有“家和万事兴”之说，人与人之间讲“和气致祥”，做生意讲“和气生财”，国家之间讲“和衷共济”。

尽管秦汉以后国家讲“同”比较多，但是在处理国家、民族关系中，非常强调“和”，主张民族和谐，所以很多公主嫁到少数民族地区，用“和亲”的方法化解冲突，对保障边疆人民生活的安宁，有重要意义。明代郑和下西洋，比美洲发现新大陆早好几百年。郑和到达的地方，并不是把那个地方变成我们的殖民地，都是传达和平的主张，而不是像之后的英国，称“日不落帝国”。郑和到西洋各地，不仅没有掠夺，还给他们很多东西，例如瓷器、丝绸等。清代，承德很多寺庙，如“外八庙”等都是主张民族和平。

新中国成立之后，“万隆会议”上我国提出和平共处五项原则，成为我国处理国际事务的基本原则。我国奉行和平外交策略，主张国家之间的矛盾通过对话、谈判来解决，而不是通过战争来解决。例如关于钓鱼岛问题，老一辈领导人主张搁置争议、共同开发，这就体现了和平与合作的意识。新中国处理国际争端，都是主张通过和平手段解决问题，这也是继承了几千年来和平外交的传统。主张和平，并不是我们的权宜之计，而是历来如此。国际上其他

国家领导人、政治家们如果有智慧的话，应当从中国的过去看现在，从现在看未来，中国过去主张和平，现在主张和平，未来也是主张和平的。我们只是保卫自己的领土，而不会侵占别人的领土，不会侵略扩张，也不会称霸。

国家有和平才会有发展，国家和平共处才会安宁。现在埃及、叙利亚**，人民无法安定地生活，也就难以发展经济。处理国内事务也是如此。“文革”十年**，无法发展经济，受害的是老百姓。改革开放之后强调安定团结，经济就快速发展。

和平，是实现中国梦的保证。国家要富强，民族要振兴，人民要幸福，必须安定团结，这就是要“和”。现在我们国家正处在转型期，社会有很多矛盾、冲突、问题，如贫富不均等。这些问题不能通过对抗、暴力方式来解决，必须通过和谐的方式来解决。很多人采取对抗的办法，对国家不利，对自己也不利。

我们讲“和谐”并不回避矛盾。正因为有矛盾冲突，我们才需要“和”，“和”也是唯一的解决方法。我们要建设和谐社会，通过“和”的方式来解决矛盾、化解冲突。张载有句话叫“仇必和而解”，我们之间的矛盾冲突甚至仇恨，都可以通过“和”来化解。这也是中国几千年来经验的总结和体验。

人类在21世纪所共同面临的冲突，错综复杂，千头万绪。概括起来有五大冲突和危机：文明的冲突，互联网普及化，把世界联成一片。这不一定就会消除不同国家、民族、宗教以及种族之间的冲突，有可能使不同文明传统国家在某些方面冲突加剧；人与自然的冲突，造成了生态危机，人类以自我中心主义去征服自然，破坏了自然生态的平衡，自然不堪人类的蹂躏而报复人类，人类所酿成的苦酒，最终都要由人类自己来喝掉；人与社会的冲突，现代国际社会南北贫富不均，东西发达与不发达失衡，地区性的战争和冲突不断，恐怖活动猖獗，直接威胁人民生命财富的安全和社会发展；人与人的冲突，人情淡薄，道德失落，行为失范，只讲私利，尔虞我诈，坑蒙拐骗，人与人关系紧张，道德危机深重；人的心灵的冲突，现代人际疏离，老小失养，孤寡无依，加之竞争激烈，生活紧迫，人际紧张，人的精神世界极度空虚和孤独。

“和而不同”、“和为贵”的理念是化解这五大危机的利器。“和合”的人文语境是生命智慧的觉醒、时代精神的显示、社会风尚的趋向。在后冷战时期，世界多极化，经济全球化，网络普及化，和平、发展、合作成为世界绝大多数人的共同呼声和诉求，而成为时代的主题。中国在经历浩劫性的“文化大革命”**后，人心觉醒。安定团结、改革开放、经济建设和建构和谐社会成为人们共同心愿和要求，在这种国内外格局大变化的语境下，提倡“和合”应天顺人，和合化生。