社交礼仪之介绍篇

第一篇：社交礼仪之介绍篇

介绍

介绍是指从中沟通，使双方建立关系的意思。介绍是社交场合中相互了解的基本方法。通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常用的介绍有以下几种类型，即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。

（一）自我介绍

自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。

1．时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候；对方心情好的时候；对方有认识你的兴趣的时候；对方主动提出认识你的请求的时候，等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。

2．态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

3．内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式。

第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好！我的名字叫×××。”

第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往，但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如：“您好！我叫×××，浙江人。现在在一家银行工作，您喜欢看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。”

第三种为工作型。

第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合，属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭的语句。如：“大家好！在今天这样一个难得的机会中，请允许我作一下自我介绍。我叫×××，来自杭州××公司，是公司的公关部经理，今天，是我第一次来到美丽的西双版纳，这美丽的风光一下子深深地吸引了我，我很愿意在这多待几天，很愿意结识在座的各位朋友，谢谢！”

（二）为他人介绍

为他人介绍，首先要了解双方是否有结识的愿望；其次要遵循介绍的规则；再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时，要为双方找一些共同的谈话材料，如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。

1．介绍的规则

将男士先介绍给女士。如：“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”

将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中，年轻者先介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。

将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，除了在社交场合，其余任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。

将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间，未婚的女子明显年长，则又是将已婚的介绍给未婚的。

将客人介绍给主人。

将后到者先介绍给先到者。

2．介绍的礼节

①介绍人的做法：介绍时要有开场白，如：“请让我给你们介绍一下，张小姐，这位是------”，“请允许我介绍一下，李先生，这位是------”。为他人做介绍时，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，指向被介绍的一方，并向另一方点头微笑。必要时，可以说明被介绍的一方与自己的关系，以便新结识的朋友之间相互了解和信任。介绍人在介绍时要主要先后顺序，语言要清晰明了，不含糊其词，以使双方记清对方姓名。在介绍某人优点时要恰倒好处，不宜过分称颂而导致难堪的局面。

②被介绍人的做法：作为被介绍的双方，都应当表现出结识对方的热情。双方都要正面对着对方，介绍时除了女士和长者外，一般都应该站起来，但是若在会谈进行中，或在宴会等场合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。如方便的话，等介绍人介绍完毕后，被介绍人双方应握手致意，面带微笑并寒暄。如“你好”、“见到你很高兴”、“认识你很荣幸”、“请多指教”、“请多关照”等。如需要还可互换名片。

（三）集体介绍

如果被介绍的双方，其中一方是个人，一方是集体时，应根据具体情况采取不同的办法。

1．将一个人介绍给大家。这种方法主要适用于在重大的活动中对于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍。介绍后，可让所有的来宾自己去结识这位被介绍者。

2．将大家介绍给一个人。这种方法适用于在非正式的社交活动中，使那些想结识更多的，自己所尊敬的人物的年轻者或身份低者满足自己交往的需要，由他人将那些身份高者、年长者介绍给自己；也适用于正式的社交场合，如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见；还适用于两个处于平等地位的交往集体的相互介绍；开大会时主席台就坐人员的介绍。将大家介绍给一个人的基本顺序有两种：一是按照座次或队次介绍；二是按照身份的高低顺序进行介绍。千万不要随意介绍，以免使来者产生厚此薄彼的感觉，影响情绪。

第二篇：社交礼仪之介绍、称呼、握手礼仪

摘要：与顾客初次相见，打完招呼后，介绍、称呼、握手就是最基本的交际礼仪了。与顾客初次相见，打完招呼后，介绍、称呼、握手就是最基本的交际礼仪了。其基本礼仪要求如下：

（一）介绍礼仪

介绍是交际中常见的重要一环，介绍的礼节是通往交际大门的钥匙，是社交场合中相互了解的基本方式，包括居中为他人作介绍或相互之间的自我介绍。

为他人介绍时，有一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有了解的优先权。因此，为他人介绍的先后顺序应当是：先向身份高者介绍身份低者，先向年长者介绍年幼者，先向女士介绍男士。介绍时，除女士和年长者外，一般应起立。在宴会桌、会谈桌旁则不必起立，被介绍者可以微笑表示。

销售人员使用自我介绍的情况较多。自我介绍一般包括姓名、职业、单位、籍贯、经历和年龄、特长和兴趣等内容。销售人员与顾客初次见面，为使谈话很快进入正题，介绍前三项就足够了。

（二）称呼礼仪

销售人员在人际交往中，称呼上的礼节也要特别注意。初次见面时，不明对方身份，可称“同志”，年龄较大的男同志可称“大伯”、“老大爷”、“老先生”，年龄较大的女同志可称“阿姨”，对中年女士可称“大姐”、“女士”，对青年女士则可称“小姐”，对男士称“先生”；对有职务、职称和学位的知识界人士，可以直接用职业名称来称呼，如“医生”、“老师”，也可以冠以姓，如“刘老师”、“王医生”。在办公室中，一般不要与同事以绰号相称，这会给人一种散漫、随便的感觉，再要好的同事在办公室也不要以绰号相称。

（三）握手礼仪

握手是社交场合中运用最多的一种礼节。销售人员与顾客初次见面，经过介绍后或介绍的同时，握手会拉近销售人员与顾客间的距离。但握手是有讲究的，不加注意就会给顾客留下不懂礼貌的印象。销售人员在与顾客握手时，要主动热情、自然大方、面带微笑，双目注视顾客，切不可斜视或低着头，可根据场合，一边握手，一边寒暄致意，如“您好”、“谢谢”、“再见”等等，对年长者和有身份的顾客，应双手握住对方的手，稍稍欠身，以表敬意。

握手有它的礼仪规范，一般情况下，握手要用右手，应由主人、年长者、身分地位高者、女性先伸手，握手时不能用力过猛，意思到即可，尤其对女性，当然过分松垮也是对对方的不尊重、轻视，不要长时间握住对方的手。几个人同时握手时，注意不要交叉，应等别人握完手后再伸手。不要戴着手套与人握手，这样是不礼貌的，握手前应脱下手套，当手有污渍时，应事先向对方声明示意并致歉意。握手时必须是上下摆动，而不能左右摇动。

另外，在正规场合遇见身份高的领导人，应有礼貌的点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候。如遇到身份高的熟人，一般也不要径直握手问候，而要在对方应酬告一段落后，前去握手问候。

第三篇：社交礼仪之着装礼仪

着装礼仪

着装在社交礼仪中是很重要的一部分，人们见面的第一直接感受就是从着装来的，大多数往往根据着装去判定一个人的性格特征、品味和习性，同时更多的是判定一个人的内涵和思想的高度，阅历和修养。据此去评价一个人的优劣。一个得体的着装可以让人既能体现仪表美，同时也能增加交际魅力给人留下良好的印象，由此可以看出，着装对于任何一个人来说都是至关重要的男装：（1）、衬衫、领带、西服：这三者应该相互搭配。衬衫，衬衫一般以浅色为主，因为更好搭配深色的西服，切忌，在西服里面穿短袖的衬衫，长袖比短袖更为正规，一般来说，细条纹的衬衫比粗条纹的衬衫感觉更为典雅。衬衫千万是要熨好，皱巴巴的衬切忌不要穿。西服要讲究色彩，一般来说西服都是深色的，以黑色和深灰色为主，当然也有浅色（如白色等），不过深色的比浅色的显得更为正式。同时领带根据不同的身份有不同的讲究，身居高位有权威的人一般适合深色条纹少、简单的领带，相反，斜条、暗格、几何图形的领带更容易让人接受，但不要带那种复杂而有现实性的图案（如飞机、坦克等）。

（2）、皮带、袜子、皮鞋，这是一些相对而言较的小的物件，但也必须全面的考虑在内。皮带，从整体的角度来看，颜色最好和皮鞋的颜色一致，一般来说，黑色的皮带适合于大部分颜色的服饰。不能太宽或者太细。适中为好。袜子，在任何一个季节，袜子都要与裤子和鞋相搭配，一般来说，浅色袜子适合搭配深色裤子和深色鞋子。另外，最重要的是，在正式的场合，袜子应该长一点，被裤角遮住为宜。皮鞋，在正式场合皮鞋都以深色为主低跟皮鞋比高跟皮鞋更让人感觉有风度。必须得注意/的是，在进入任何一个场合之前，皮鞋一定要擦干净，这样给人一个很干净的感觉。

女装：（1）、一套剪裁合体的西装，对于一个女士而言是一个成功的保证。外加一些相配的小饰物，会使人感觉你很优雅而且充满自信和精神。女士的西装容易让人去判定很多东西，尤其是颜色，一般来说 黑色给人一种稳重的感觉，这一般是职业女性的着装，黄色通常表现出丰富的想像力和追求时尚和自我的性格特征。红色显示一个人的个性倾向于外向而好动，主观意识强并且有较强的表现欲望，这种颜色感染力比较强，容易令人振奋。女性应该避开粉红色，因为这样一种颜色往往给人以轻浮、圆滑、虚荣的印象。另外，有时候浅色（如纯白色）的着装会给人一种特别干净特别有修养的一种感觉。女士如何穿鞋也是要注意的，在颜色与服装搭配的基础之上，女士不宜穿太高跟的鞋，中跟为宜。此外，有时候，靴子的搭配也会比较得体，这得看具体的搭配。鞋的颜色宜为黑色或是浅色，不宜太鲜艳亮丽。

第四篇：社交礼仪之日常生活礼仪

日常生活

我国素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。千百年来的文明礼仪之风传承至今，我国劳动人民历来重视道德修养和文明礼貌，具有悠久的传统美德。而一个素质高、有教养的现代文明人，必须有良好的文明礼仪。文明礼仪处处可见，常常发生在我们身边的小事中，但往往被我们所忽略。所以我们要把文明礼仪融入到现实生活中去。文明礼仪要注重平时，从小培养，形成良好习惯。首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。从仪容仪表说，要求整洁干净：脸、脖颈、手都应洗得干干净净；头发按时理、经常洗；指甲经常剪；注意口腔卫生，不当众嚼口香糖；经常洗澡、换衣服。从仪态举止说，要从站、坐、行以及神态、动作等方面严格要求自己，古人对人体姿态曾有形象的概括：“站如松，行如风，坐如钟，卧如弓。”优美的站姿给人以挺拔、精神的感觉；坐姿要端正挺直、大方得体；走路要挺胸抬头，肩臂自然摆动，步速适中；表情神态要表现出对人的尊重、理解和善意，面带微笑；谈吐要态度诚恳、亲切，使用文明用语，简洁得体。着装要干净、整洁、得体，其次，注意公共场所礼仪，包括在学校、教室、宿舍、影剧院等场所的礼仪，还有走路、问路、乘车、购物等方面。校园礼仪十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大声喧哗。升旗仪式，最为庄严。这凝聚了文明与热血的国旗，在礼仪的包围中更显得鲜艳。课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。第三，我们要谦恭礼让。谦恭礼让就是在人际交往中有谦虚的态度，尊重别人，对人恭敬，懂得礼貌，谦恭礼让是中国人的传统美德。谦恭礼让能与别人友好相处，也能赢得别人的尊重、友谊和帮助，还有同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的摩擦消失，如果有矛盾，多进行自我反省。多互相理解、宽容待人„„每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼仪开始的。到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼仪不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。而且在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。讲文明、讲礼仪，需要的是人人从我做起，从小事做起。我们是国家的小主人，我们有义务去帮助没有受到良好教育的人去学习文明、实践文明。因为我们今天有了丰富的物质生活，更需要建设高度的精神文明。这样，我们的国家才能成为文明的国家，文明才能受到更多人的敬仰。著名文学家歌德说：“一个人的礼貌就是一面照出他的肖像的镜子。”的确，人们总是根据你的言谈举止评价你。让我们大家都提高自己的礼仪意识，重视礼仪。只有这样，才能使自己逐步养成文明礼仪习惯，成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。

第五篇：社交礼仪之外事礼仪.

社交礼仪之外事礼仪

（一）迎送仪式

1、迎接；

2、献花；

3、介绍（与社交礼仪有所不同，主方先介绍迎接人员）；

4、奏两国国歌，同时鸣放礼炮，17，19，21响；(起源于英国海军司令登舰时鸣21响；b.英国政府在迎送贵宾时采用该仪式；c.1874年，美国采用，后逐渐流行开来，成为国际惯例。)5.检阅仪仗队；a.仪仗队的构成（1、海陆空三军仪仗队、2、陆军仪仗队）b.仪仗队的规模（人数）80人、120人、155人、240人、360人（1972年，日本首相田中角荣访华）c.阅兵式（1、列队式

2、分列式：英国首相布莱尔访华）。

访问类别：国事访问；工作访问（1998年11月，江主席对俄罗斯进行了不系领带的访问）；私人访问（泰国诗琳通公主）；顺道访问；秘密访问（金日成、基辛格）； 过境访问。

6、讲话（书面讲话）

7、陪车（陪同团团长陪外宾前往宾馆、饭店；以色列总统陪江泽民主席。）此外，对乘专机来访的国宾可派战斗机护航（国境，距首都100公里处）。酌情组织迎送队伍（金日成来访，数十万人夹道欢迎）。

（二）会见与会谈

1、会见与会谈的安排

a.会见（接见、觐见、召见、拜会、回拜）礼节性、务虚。例：叙利亚青年代表团访问我校；

b.会谈：专业性强，务实。例：塔什干大学代表团来访，校际交流。

c.会见与会谈的提出：主客双方均可提出 a、东道主安排；b、客人提出。

d.会场布置（场地、座位、座位卡、扩音器）

2、会见与会谈的程序：

（1）主方人员在门口迎接客人（法国总统希拉克在爱丽舍宫门口）（2）双方致辞，互赠礼品（3）合影

（4）会谈（邓小平吸烟的故事）

（三）约请与应邀

1、约请

（1）约请的种类 a.口头约请（当面或打电话约请）b.书面约请（发请柬或便函）

（2）约请应做的工作 a.确定邀请范围；b.确定时间、地点； c.安排座次； d.现场工作（发请柬，陪同分工等）。

2、应邀

（1）及时答复（口头或书面答复。若不能赴约，应婉言说明。）（2）应邀注意事项：

a.核定约请范围（本人还是夫妇；b、核定时间地点；c、相应准备(衣着、礼品)；d、按时赴约。

（四）宴会礼仪

1、宴请

（1）宴请的形式：

A、宴会：a.国宴（挂国旗，奏国歌）b.正式宴会（排座次，主宾先后讲话，奏席间乐）c.便宴（驻阿尔及利亚大使设便宴）d.家宴（李鹏请客）

B、招待会：a.冷餐会；b、酒会（鸡尾酒会）；c、茶会（Tea party）；d、工作餐。

（2）宴请的组织：

a、宴请对象、范围与形式；b、时间、地点（基督教周五、13，伊斯兰教斋月）；c、发请柬（利比亚驻华使馆请柬；马来西亚使馆请柬）；d、订

菜（印度教教徒不吃牛肉）；e、席位安排（见座位卡）；f、现场布置；g、餐具的摆放；

（3）宴请礼仪：

a.迎宾； b、引宾入席；c、致词；d、上菜；e、斟酒；f、送客（利比亚官员）。

2、赴宴

（1）应邀；（2）掌握时间；（3）抵达；（4）赠花；（5）入座；（6）进餐；（7）祝酒；（8）宽衣；（9）纪念品（水晶杯）；（10）致谢。

（五）文艺晚会

1、选定节目

（1）主要选择具有本国民族风格、特色的节目（京剧、豫剧、黄梅戏）。（2）适当安排一些来宾所属国家的节目（日本《四季歌》、《拉网小调》，俄罗斯《莫斯科郊外的晚上》、《喀秋莎》）。

（3）尽量不安排政治色彩、宗教色彩浓厚的节目。

（六）国际礼宾次序：

1、礼宾次序

（1）礼宾次序（见书第188页）：

（2）礼宾次序的故事：梅法官的故事；

2、礼宾次序排列方法：

（1）按身份与职务的高低顺序排列；（2）同级人员按日期先后顺序排列；

（3）同级人员同时到达按国名字母（英、法、西班牙文）顺序排列。

此外，还应酌情考虑其他因素：a.国家之间的关系 b、业务性质（武官、文化参赞）c、语言交流 d、宗教信仰 e.相互关系

（七）涉外礼仪要求：

1、注意形象：衣着整洁，谈吐文雅，举止大方。

2、内外有别：应意识到中外国情不同和风俗习惯不同。

3、恰如其分：遵时守约，谦虚谨慎，不卑不亢。