MBTI人格类型测验在企业管理中的作用

第一篇：MBTI人格类型测验在企业管理中的作用

MBTI人格类型测验在企业管理中的作用

MBTI 是近20 年来世界上广为使用的一个人格测验，其全称是“Myers-Briggs Type Indicator”，是一种迫选型、自我报告式的人格测评工具，用于衡量和描述人们在获取信息、作出决策、对待生活等方面的心理活动规律和行为倾向。它是美国的 Briggs 和 Myers 母女在瑞士著名心理学家 Carl.G.Jung 的心理类型理论基础上编制而成的，经过 60 多年的研究和发展，如今已经成为全球最权威、使用最广泛的个人性格和团队合作的测评工具。

一、MBTI 人格类型测验的内容

该量表从四个维度来解析人格：首先，从人们倾向于将心理能量集中在外部世界还是内部世界的角度，可将人格分为外倾型（Extroversion，E）和内倾型（Introversion，I）。外倾型的人较多关注外部世界的人和事物，他们的心理能量是指向外部环境的，他们偏好通过交谈的方式沟通，喜好社交和表达，兴趣广泛；内倾型的人则倾向于将心理能量指向自身的观念和经验，他们喜欢反思，不喜欢与人交流，喜好独处，兴趣不广泛但比较执著。其次，从人们如何获取信息的角度，可将人格分为感觉型（Sensing，S）和直觉型（iNtuition，N）。感觉型的人倾向于通过感觉器官获取真实存在的信息，不依赖于理论上的解释，他们相信自己所看到、听到和触摸到的，通常有敏锐的观察力，注重具体细节，比较实际；直觉型的人往往依靠直觉来获取信息，关注现实背后的可能，喜欢寻找事物发展的可能性，想象力丰富，富有创造性。再次，从人们如何处理信息和作出决策的角度，可将人格分为思考型（Thinking，T）和情感型（Feeling，F）。思考型的人处理信息和作出决策时依靠的是事实和逻辑，擅长逻辑思维、客观分析，不以感情为转移，理性公平；情感型的人对于别人的情感很敏感，喜欢权衡事物对自己和他人的价值和意义，在决策时过多考虑人的因素而不是客观事实，具有同情心、理解力。最后，从人们对待外部世界的方式上，可将人格分为判断型（Judging，J）和知觉型（Perceiving，P）。判断型的人喜欢用判断的方式对待外部世界，他们生活得有计划、有秩序，他们擅长使用系统、有组织的方式来解决问题，做事有条不紊，有计划、有目的；而知觉型的人喜欢灵活，会随着信息的变化调整工作目标，喜欢用感知的功能来对待外部世界，他们容易冲动，适应性强，对事物的变化持开放态度（吴志明、孙健敏、武欣等：《人事测评理论与实证研究》，机械工业出版社 2009 年版）。以上每个人格维度都有两种不同的功能表现形式，经组合可得到 16 种人格类型。每个人都可以归为这 16种类型中的一种。每种类型都有相应的行为特征和价值取向，均有相应的优点和缺点，可以为个人的发展提供一种参考。

二、MBTI 人格类型测验在人力资源管理中的应用

1.有助于实现人职的最佳匹配不同的工作岗位对任职者的人格特征有不同的要求，具有不同人格特征的个体适合的工作岗位也不尽相同。具有与某种职业相适应的人格特征会表现出更好的职业适应性，有助于提高工作绩效。因此，在人力资源管理研究和实践中，采用 MBTI 测验进行人事评价和人员选拔，有助于实现人职的最佳匹配。1996 年 Gardner 等人研究发现，管理者 MBTI 人格类型中成对的功能性偏好 ST 居第一位，其次是 NT。他们认为，这是因为管理工作需要通过感觉获知客观且细节化的信息，并通过思考作出理性判断，而 ST 组合的人格类型与这一过程最为相符（曾维希、张进辅：《MBTI 人格类型量表的理论研究与实践应用》，《心理科学进展》2006 年第 2 期）。我国学者唐军的研究表明，我国人力资源管理者最适合的 MBTI 类型是 ESFJ，比较适合的类型 是 ISFJ、ESTJ、ESFP（唐 军 ：《人 力 资 源 管 理 者 的MBTI 类型研究》，《人口与经济》2002 年 S1 期）。杨慧芳等采用 MBTI-M 对 255 名企业管理者的人格类型进行研究，结果表明：ESTJ 型和 ISTJ 是企业管理者的典型人格类型，性别、年龄、教育水平、职位、管理领域、企业性质等变量对管理者的典型人格类型没有显著影响（杨慧芳、赵曙明：《企业管理者人格类型研究》，《心理科学》2004 年第 4 期）。如果人格类型与岗位要求相适应，工作起来会得心应手，如鱼得水，很有成就感。例如：ISTJ 型的人通常喜好组织事实和概念，他们在律师行业比较适合；而ESTJ 型的人倾向于组织他们的环境（人、物体、任务），因此，选择经商或工业管理部门比较适合。一个人一旦意识到自己的潜力和自身具有的优势，就很容易找到动力和令他满意的工作。相反，如果不具有岗位所要求的个性特征的人选择了该岗位，不仅会导致他们工作绩效的下降，而且不能充分发挥他们自身的优势。因此，从企业用人的角度来说，使用 MBTI 测验可以有针对性地选拔那些具有岗位所需要的关键人格特征的个体，增加个体与岗位的匹配度，做到人尽其才、才尽其用，最充分地发挥和利用组织的人力资源，提高

员工的工作效率。

2.有助于团队成员的配置与团队建设企业在进行员工选拔与配置时，不仅要关注个体的人格特征是否与岗位的要求相吻合，还要考虑团队中不同成员的人格特征的组合。每一种类型的人都是具体特征的综合体，每一种类型都有令人欣赏之处，也有令人烦恼的问题，不同人格特征的组合会直接影响到组织的整体绩效。kley 提出了一种叫 CAI（CommunicationAdjustmentIndex）的沟通分析技术，通过观察属于不同 MBTI 人格类型的一对个体在交流过程中的行为表现来确定人格类型对沟通效果的影响。研究结果表明，人格类型相似或接近的双方更容易实现轻松、高效的交流，沟通过程轻松愉悦，容易产生共鸣；而不同人格类型的双方往往要经过长时间的调整才能彼此适应，而这一过程一般比较艰难。2004 年，Reynolds 以不同的 MBTI 人格类型组合为自变量，以团队目标达成、成员满意度、角色意识清晰度、团队凝聚力以及绩效为因变量，考察前者对后者的影响，结果表明，团队成员人格类型的多样化与各个因变量的高得分有高相关，人格类型相似的团队成员之间有着较高的人际相容度。从这些研究可以看出，对于那些是同一种人格倾向的人而言，通常会容易沟通，容易理解彼此的感受，享受共同的价值观；而对于不同倾向的人组成的团队，由于性格各异，相互之间可以性格互补，也能提高工作效率。总之，一个高效团队的人格组成应该是均衡的。根据 MBTI 可以识别团队的优势和潜在的劣势，根据团队成员的不同类型偏好，合理搭配工作团队成员，分配适合的工作任务，可大大减少团队摩擦，减少组织冲突发生的可能性，提高团队的整体效率。

3.可以为中、高管人员的选拔和培养提供参考MBTI 测验作为一种人格测评工具，不仅可以帮助管理者了解员工当前的个性特质，还可以预测其未来的工作和管理风格，因此，MBTI 测验也常常被用在对员工未来工作能力、风格的预评中，用在对未来中、高管人员的选拔和培养中。1993 年，Reynierse 调查了 1952 名低、中、高层企业管理者，发现这些人与一般人群相比，在外向、思考、判断这三个功能上表现突出；在信息获取方式上，低层管理者更倾向于感觉，随着管理层级的升高，逐渐向直觉过渡，高层管理者中以直觉方式获取信息者占多数。2007 年，Moutafi 等人采用 MBTI 测验探讨了人格特质与管理层级之间的关系，结果发现，MBTI 测验中的直觉性倾向与管理层级之间存在正相关，而内向性倾向与管理层级之间存在负相关。1993 年，Furnham&Strinafield 在中国和欧洲两种不同的文化背景下探讨 MBTI 中所测量的人格特质与管理者的实际管理行为以及部门气氛之间的关系。管理者的实际管理行为包括创新、指导、支持、决策、计划、承诺和参与。部门气氛包括认可、参与、沟通、部门内关系、部门间关系等。结果发现，在我国文化背景下，内向—外向这个维度与管理者行为以及部门气氛之间关系最为密切；在欧洲文化背景下，则是理性—情感维度与管理者行为以及部门气氛之间关系最为密切。我国学者敖小兰使用 MBTI 修订版对我国东部、中部、西部共 745 名领导干部进行测试，得出我国领导干部的人格类型以 ESFJ 居多，其次为 ESTJ，并且更多地通过以上研究我们可以推断，一个人格偏向外向、判断型的员工未来更适宜担任企业的中、高层管理者，这为企业中、高管人员的选拔和培养提供了一个参考依据。

4.可以帮助员工进行职业生涯规划MBTI 在职业探索、生涯规划等一系列职业指导中应用得也相当广泛。MBTI 人格类型是职业自我效能感的影响因素之一。1998 年，Tuel 等人研究发现，不同MBTI 人格类型的个体对同一职业的效能预期存在显著差异，不同个体在高自我效能预期的职业选择上表现出与其 MBTI 人格类型相吻合的维度特征。1998 年，Healy利用回归分析发现来访者的 MBTI 得分与其职业障碍表现有明显的相关，这在男性中表现特别突出，事后独立分析也表明 MBTI 人格类型与职业认知风格不一致是造成职业选择困难的原因之一。这些研究表明，MBTI 把握了认知风格这一极为稳定且与职业性向有高度关联的核心内容，通过 MBTI 人格类型测验，可以获知员工的认知风格、精力指向、生活方式等诸多信息，并综合得出其适合的职业类型，这就为员工的职业生涯规划提供了依据。总之，MBTI 人格类型量表是一个理论根基扎实、实用性强的人格量表，它与传统人格类型量表相比有其独特的优势。从 1942 年到现在，MBTI 经过 Myers-Briggs家族半个多世纪的改良，与先前版本相比，其评估技术有了较大的提升。目前，MBTI 已被广泛应用于团队建设、生涯设计、学习教育以及个体与家庭治疗等领域。据了解，世界五百强企业大部分引入并使用 MBTI 作为员工和管理层自我发展、改善沟通、提升组织绩效的重要方法。

第二篇：MBTI人格类型测试分析报告(ENTJ)

MBTI人格类型测试分析报告（ENTJ）

一．个性优点

1.是伟大的领导者和决策人，能轻易地看出事物具有的可能性，很高兴指导别人，使设想成为现实。

2.是头脑灵活的思想家和伟大的长远规划者。

3.很有条理和分析能力，通常对要求推理和才智的任何事情都很擅长。能很自然地看出所处情况中可能存在的缺陷，并且立刻知道如何进行改进。力求精通整个体系，而不是仅仅简单地接受。

4.把事实看得高于一切，只有通过逻辑的推理才会确信。

5.渴望不断增加自己的知识，系统地计划和研究新情况，乐于钻研复杂的理论性问题，解决复杂的问题，力求精通任何自己认为有趣的事物。相对于事物现状来说，对于行为的未来结果更感兴趣。

6.是热心而真诚的天生的领导者，往往能够控制自己所处的任何环境。

7.因为具有预见能力，并且向别人传播自己的观点，所以是出色的群众组织者。8.往往按照一套相当严格的规律生活，并且希望别人也是如此。二．可能存在的盲点

1.渴望向下一个目标挑战，或向更大的目标前进，所以有时草率地做决定，而一旦做出决定就立刻行动，不会停下来重新检查细节和形势的现实情况。

2.因为按照条理的方式生活，所以当自己无法理解别人的需求和情感时，就会对这些情感显得粗鲁、迟钝、麻木和缺乏耐心。好争论，难以接近，经常不接受别人的建议。3.应偶尔放慢速度，收集所有相关的资料，考虑行为的实际后果和有关个人的后果。4.当发现有人尤其是自己尊敬的人，对自己的能力表示怀疑时，总是很容易激动。对看似无足轻重的情况会有粗暴的反应，这种反应会伤害周围的人和事。

5.实际上不如自己以为所表现的那样老练和有能力，如果能接受别人合理而有价值的帮助，将会增加个人的能力和成功的机率。

6.应该在确信自己的想法之前，有意识地停下来去聆听别人的意见，避免武断专横的行为。7.应给自己时间去考虑和理解自己真正的感觉，给感情一个积极的发泄途径，这样才会真正地充分控制情绪，更加快乐和引人注目。三．共同的职业满足感

1.让我领导、掌管、组织和完善一个机构的运行体系，以便让它有效运作并达到计划目标。2.让我从事长期计划的设计，创造性地解决问题，对各种各样的问题提出创新而合乎逻辑的办法。

3.工作环境很有组织条理，我和他人在清晰而明确的指导原则下工作。4.激发我的求知欲，提出挑战，让我处理复杂而且往往困难的问题。5.让我有机会接触到各种各样有能力、有趣而且有权力的人。6.让我有机会在机构内部获得提升，增强并展示我的能力。

7.令人振奋，充满挑战和竞争。我能受到公众瞩目，我的成果能让他人看到、肯定，而且能够得到合理的回报。

8.让我与聪明、富于创造、上进而有目标的人一同工作，我尊敬他们的能力。

9.让我能够确立并实现目标，在及时有效地达到我所有目的的同时，能让我施展我的组织才能来使自己和他人关注更大的目标。

10.我能够管理监督别人，运用逻辑而客观的标准和政策来充分发挥每个人的优势，而不需处理人际冲突。四．与工作相关的优势 1.有远见的领导；

2.在有机会晋升到最高职位的机构中能够出色地工作； 3.雄心勃勃，工作勤奋，诚实而直率；

4.善于处理复杂而要求创造性的问题，能够做出合乎逻辑的决定； 5.能够时刻牢记长期和短期目标。

与工作相关的弱点 1.爱发号施令，挑剔，严厉； 2.工作至上而忽视生活的其他方面；

3.可能因急于做出决定而忽视有关的事实和重要细节； 4.可能不会表示鼓励和赞扬；

5.可能不会要求或允许别人提供建议和帮助。

第三篇：企业文化在企业管理中作用

企业文化在企业管理中的作用

公司管理专业韩文晶

摘 要： 企业文化是现代企业发展的必要管理措施，企业文化建设是当前许多企业的经营管理目标。本文将从企业文化在企业发展中的作用，以及企业文化对企业管理工作的顺利进行和弥补作用进行的分析中，得出了企业文化在企业管理的重要性。关 键 词： 企业文化企业管理

企业文化能够形成最佳的经营管理机制，以人的管理为主体，以企业精神的共识为核心，以群体行为为基础的企业管理学说。所以，一个企业要做好企业管理工作，就必须建设企业文化，以优秀的企业文化来指导企业管理，使企业能够实现其经济效益最大化。可见，企业文化在企业管理中有着非常的重要地位，下面将针对其重要性做具体分析。

1.企业文化有利于企业的发展

在过去计划经济时代，企业是政府的附庸，企业管理所依据的主要是政府的命令或政府直接的行为。然而随着市场经济时代的来临，以及市场经济的迅速发展，政府逐渐推出了企业管理，同时形成了一种新的管理理论，那就是企业文化。目前，传统的管理理论已经不能适应经济发展的需要，逐步兴起的企业文化已经成为企业管理的核心和灵魂所在。企业文化在企业的发展过程中起着巨大的作用，笔者将其归纳为以下几方面：

1.1有利于良好企业形象的塑造

随着市场经济的迅猛发展，经济逐步实现全球化，企业之间的竞争越来越激烈。当前，企业的竞争不仅仅是人力资源的竞争，产品质量的竞争，还包括企业形象，企业信誉的竞争。企业形象体现着企业的管理理念和企业员工的精神面貌，一个具有较强竞争力的企业应该具备的外在形象包括公司的外部容貌、内部环境及设施等等。

企业形象因各企业的管理理念和实际情况的不同而存在一定的差异，但其根本原因还是企业文化建设的区别。建设企业文化不仅有利于企业塑造良好的形象，在一定程度上增强企业的市场竞争能力，还可以激发员工的自豪感，从而使员工产生一种归属感，更加努力工作，极大地促进企业发展。

1.2有利于人力资源队伍的建设

一个企业的基本信念是由企业文化所决定的，企业文化能够引导企业树立正确的价值观念，使员工自觉遵守道德规范，形成良好的精神面貌。因而企业文化作为企业管理的指导思想，是提升人力资源凝聚力和综合素质的决定性因素。

对于一个企业来说，其经营管理的最终目标是利润最大化，市场经济条件下的企业

都是以经济效益最大化为经营原则和目标的。而企业的效益好坏，企业的利润高低，实际上取决于企业的员工的工作能力与工作效率，取决于他们能够创造的剩余价值。建设企业文化可以为员工建立一座共同的精神乐园，在这种企业精神的领导下，员工会同企业达成一致的发展目标，使员工与企业之间的联系更加紧密，员工形成一荣俱荣。一损俱损的思想观念。这样在一种企业文化、企业精神的指导下，就会形成一支良好的人力资源队伍，他们具有较强的团队合作精神，爱岗敬业，他们同时具有较强的使命感和责任感，主动积极地提高自身的专业技术水平和综合素质，自主创新，共同为企业的可持续稳定地发展而奋斗。

1.3有利于形成人本文化

现代社会倡导“以人为本”，作为现代企业，其企业管理，在企业文化的指导下提倡人性化管理。企业通过提高对员工个人方面的重视程度，可以进一步促进员工积极主动地工作，提升其自主创新能力。

企业文化的人性化管理理念，促使了人本文化的形成与发展，使员工产生一种公司就是家的感情。企业领导关心每个员工，关心他们生活中的方方面面，从而使企业和员工之间建立一种稳定浓厚的感情，员工会以更加努力的工作行为和实际的绩效产出来回报企业。员工之间也互帮互助，和睦相处，不仅强化了团队精神和企业凝聚力，同时也创设了和谐的工作环境，使工作热情和工作效率都得到相应的提高。

以我国的“海尔”集团为例，其在学习日本和西方企业文化精髓的同时，根据本国国情和本企业的特点打造了中国企业文化的精典“海尔品牌”、“海尔文化”，海尔文化促进了海尔企业管理实现制度化、程序化、规范化、人性化，通过企业形象的塑造与人本管理，提升了海尔的竞争实力，使海尔名扬海内外，走出了国门，迈向了世界市场。

1.4有利于企业的创新

现代企业的生存与发展离不开创新，需要创新来为企业注入生机和新鲜的活力。当前科学技术日新月异，市场经济环境瞬息万变，企业竞争日益激烈，在这种不断更新不断变化的条件下，企业唯有适应各种发展变化，在管理机制、管理理念等方面不断地创新，才能得以健康的生存和更好地发展，在企业竞争中占据一定的优势地位。

而企业的创新需要企业员工来完成，员工必须充分发挥其主体作用。但是硬性的规章制度与奖惩规则，只能引起员工的不满情绪，无法从根本上使员工自愿地进行创新工作，因此，需要企业文化的思想指导。企业文化对于企业创新的优势作用，是任何其他条文明确的制度不能够取代的。员工的创新意识与创新能力是企业创新的基础，而创新意识的形成离不开企业文化的引导。企业文化可以激发员工的创新热情和竞争意识，使其主动学习先进知识文化、紧跟科技前沿，从而进行自主创新，为企业创造更大的经济效益。

2.企业文化有利于企业管理的进行

通过以上分析，可知企业文化的人本管理思想，强调了人的主体作用，突出了人在管理中的主体地位，触及了企业管理的“精神与灵魂”，即企业的价值观、信念与宗旨、社会责任、团队精神与群体意识。围绕企业改革和发展两大任务，企业文化的任务就是要引导员工逐步转变观念，树立市场、竞争、效益观念，实现企业文化建设与企业管理的双赢。

2.1目标相同

企业管理为的是企业长期的生存与持久的发展，为的是提升企业的社会效益，实现经济利益最大化。而企业文化建设的目标与此相同，企业文化的建设也是为企业更好地生产经营而服务的，企业文化只是通过另一种手段方法，来达到企业经济效益最大化的目标。

2.2企业文化保证企业管理的顺利进行

企业文化在与企业管理相同目标的作用下，指导企业员工树立正确的思想，使其形成较强的责任感，从而激发员工的工作热情和使命感，使员工积极主动地参与到工作当中，很大程度地克服了在传统的企业管理中员工可能存在的不满情绪与思想方面的阻力，保证了企业管理的顺利进行。

2.3企业文化引导企业管理的方向

企业文化具有一定的导向作用。思路决定出路，企业要发展，观念是先导。企业要坚持产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学的现代企业制度方向，就要充分运用企业文化的导向作用，遵循市场经济规律，最终实现企业的目标，服务企业对国家、社会和员工的责任。

例如，日本在战后的短短20年，从一个管理落后的国家，一跃而成为经济强国，它的企业管理现代化历程比西方短，成效大，其主要原因是既重视本国民族文化传统，又重视引进吸收与消化西方现代化管理的技术与方法，并将现代化管理和传统文化结合起来，形成一套独具特色的企业管理模式，突出展示了以人为企业核心的理念，重视由企业最高目标、经营哲学、价值观与道德观凝结成的企业精神建设，倡导共存、共荣、共识的群体意识。正是这些企业文化促进了管理不断创新，造就了如本田、松下、索尼公司这些长盛不衰、世界著名的大企业。

3.企业文化对企业管理有弥补性作用

在当今市场经济社会中，经济效益决定着企业的命运，企业创造经济效益是通过企业管理而实现的，在企业经济效益的驱动下，企业必然要提高劳动生产率，改善经营管理，而文化作为影响人类及整个社会进步的巨大力量，必然对企业管理产生不容忽视的影响。美国著名企业家戴尔·卡耐基认为，在一定的社会生产条件下，人们依照某些原则、程序和方法，对管理对象的诸要素及其运动过程加以计划、执行和控制.达到预期的目的，这就是管理。企业管理是用计划、组织、指挥、控制、激励等方式，按照一定的生产经营目的而开展的实践活动。由此可见，企业文化建设与企业管理具有相互包容关联、互促互赢、相互补充完善的辩证关系。

目前，企业及员工的世界观和价值观等，都随着计划经济时代向市场经济时代的转变而有所变化，企业管理功能受市场和人们思想意识以及企业实际的影响，不可能发挥出人们想象中的、理论上的全部功能，企业文化则可以弥补企业管理功能中的不足并给予补充、完善。企业为了实现经营目标与长期的发展，必须及时了解企业管理中存在的问题，并给与这些矛盾及时的解决。在某些特定的情况下，公司制度，硬性命令与规定会失效或者效果不显著，这就需要企业文化的补充。通过企业文化的协调作用来补充企业管理所不能达到的管理目的，可以维护企业内部领导和员工之间的和谐和团结。

企业员工是企业生产经营的主体，企业管理的主要管理对象即为员工，因为员工是提高企业竞争能力，实现企业经济效益最大化目标的根本。所以，企业必须做好管理工作，而这又需要企业文化的帮助。企业文化建设可以促进员工与领导的相互沟通，可以激励员工努力工作，只有员工充分发挥其主体作用，具有强烈的工作热情，才能更好地发挥其自主性与创造性，为企业带来更大的经济利益。

结语

综上所述，企业文化在企业管理中十分重要。企业管理是企业经济利益和社会效益最大化得以实现的必要途径与方法，而企业文化是企业管理的指导思想与理论基础，是企业管理顺利进行的保障，是企业管理中缺陷的补充。市场经济条件下，企业之间的竞争离不开企业文化的竞争。虽然企业文化不像企业管理那样，可以较为直接地看到经济效果，产生不了直接的经济效益，但它决定了企业管理的方向，同时也决定着企业能否长期地生存并持续的发展。

企业管理离不开企业文化的指导与补充，企业只有建设企业文化，并以之为管理理论和指导思想，才能够使企业管理充分有效地发挥其管理作用，使员工团结自主地勤奋工作，以实现企业经营目标为己任，才能使企业在现代激烈的竞争环境中立于不败之地。

参考文献：

[1] 冷冰.浅谈企业文化在企业管理中的作用；公会论坛。2006年第4期

[2] 李秀梅.论企业文化构建的迫切性和重要性；经营管理。2008年第8期

[3] 王树贵.加强企业文化建设促进企业健康发展；当代经理人。2006年第21期

[4] 陈霞.如何加强企业文化建设；北方经济；2006年20期

[5] 廖政中、张岩.中小企业文化建设研究与思考；广东科技。2009年15期

第四篇：绩效考核在企业管理中的主要作用

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绩效考核在企业管理中的主要作用

绩效考核作为人力资源管理中的一项重要活动，在企业的发展与成功中发挥着不可替代的促进作用。一方面激励员工提高生产工作的积极性，另一方面促进企业人力资源管理工作的其他环节更加合理有序进行。

没有有效的绩效考核，就没有科学的人力资源管理。先将绩效考核在人力资源管理中的主要作用列举如下。绩效考核是企业对员工进行培训的主要依据

对员工的培训是企业经营活动中不可或缺的一个关键环节。合理有效的培训在为企业增添合格的人才的同时，也帮助企业极大的节约人力资源管理成本。

企业通过合理有效的绩效考核清晰地了解员工在职业道德、工作能力、勤奋程度、工作业绩等方面存在的优势和劣势，从而根据绩效考核的结果分析，对员工开展有计划、有目标、有针对性的培训，避免培训中不必要的浪费，保证培训工作收到事半功倍的效果，从而节约企业的人力和物力资源，降低成本，提高效益。

绩效考核是企业对员工进行薪酬激励的有效手段

薪酬关系到每个员工的切身利益，薪酬的管理关系到企业充分利用人力资源的程度。企业通常依据绩效考核确定员工的劳动报酬。

合理有效的绩效考核能够使企业根据员工的表现实行奖赏和惩罚，有利于调动工作认真努力的员工的积极性和主动性，同时使不认真努力的员工认识到自身的缺点和不足，从而克服缺点、改正不足。全体员工认真努力为企业创造利润，有利于企业竞争力的有效提高。

绩效考核是决定企业员工调配和职务升迁的依据

员工的调配和职务升迁是现代企业生产发展中遇到的棘手而又必须要解决好的问题，关系到企业人才资源的稳定和企业整体氛围的和谐。绩效考核能够帮助企业评价员工的工作表现和工作业绩，了解员工的使用情况，进行有效的岗位分析，调查人岗匹配程度，从而实现员工的合理配置，促进企业各项工作的健康有序发展。

绩效考核是企业开发人力资源的依据

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员工的工作表现和工作成绩在绩效考核中得到有效体现，从而为企业开发人力资源提供重要的依据。根据绩效考核的结果，对综合素质较高的员工进行重用，通过岗位提升和换岗培训等方式，给他们更大的发展空间；而对综合素质较低的员工进行警示，通过降级、岗位调整、辞退等方式，使他们端正工作态度、提升工作业绩。在此过程中实现企业人力资源的合理有效开发利用。绩效考核是企业提高管理效率的重要途径和方法

经济一体化进程的加快使企业间的竞争日益激烈，在其他各项条件都日趋相同的情况下，人是最为重要的可变因素，决定着企业在激烈的竞争中能否取胜。

因此，对员工的有效管理是企业实现发展目标的关键，而绩效考核是对员工进行有效管理的根本。

成功的绩效考核有利于企业进行有效的人力资源管理，从而提高管理效率，是企业在日益激烈的市场竞争中利于不败之地。

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第五篇：2012浅析企业文化在企业管理中的作用

浅析企业文化在企业管理中的作用

胡锦涛同志在十八大报告中提出：扎实推进社会主义文化强国建设，兴起社会主义文化建设新高潮，提高国家文化软实力，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。胡总书记的讲话，深刻阐述了加强文化建设的重要性和紧迫性。对于企业而言，随着企业管理水平的不断提升，文化作用也日益彰显。文化作为推动企业发展的必要手段，它所形成的巨大的创新能力，将会转化为物质形态的竞争力。建设具有时代特征，符合先进文化发展方向的企业文化，正逐步成为成功企业的共识。因此，通过创新工作思路，打造活动载体，构筑创建平台，不断挖掘具有鲜明特点的企业文化内涵，形成一种为企业员工所认同的价值观取向和道德规范来凝聚企业，协调员工行为，全覆盖构建具有企业特色的文化氛围，是当前企业发展的关键。

祥龙博瑞九分公司近年来围绕“建设美丽汽车园区，展现企业时代风采”的发展战略目标，总结提炼了具有自身特色的文化目标，即“建设花园企业，提升综合竞争实力；坚持以人为本，培育创新奉献精神；把握市场脉搏，引领行业潮流方向”。该目标不仅具有独特的企业特点，而且充分体现了汽车服务行业文化的鲜明特色。几年来，博瑞九分把企业文化作为企业管理的重要内容，通过整治环境、宣传教育、领导示范、制度强制和变革组织结构等方法途径，形成关注环境、重视人才、尊重创新、注重细节的制度体系和激励机制，增强了职工对企业的认同感、使命感，支撑了企业向着战略目标迈进，从而使博瑞九分实现了跨越式发展。

一、创新企业文化建设总体思路

企业文化主要以价值取向、道德观念、行为规范和企业精神来激励和调动广大员工的积极性、主动性和创造性，从而实现企业的有效管理和生产经营目标，不断提高企业的竞争力，促进企业的持续发展。然而，企业文化又是一个文化创新的过程。只有创新的文化，反映时代精神的文化，体现时代发展方向的文化，才是有生机活力的文化。博瑞九分经过近年的努力和发展，在企业文化建设方面不仅做了大量工作，而且坚持与时俱进，初步形成了既符合企业实际，又有行业特点，即具有时代特征，又具有深刻内涵的企业文化体系，并且在这种文化的支撑下，使企业不断向前发展。博瑞九分企业文化的着眼点和落脚点，不但注重企业人文环境的改造、企业知名度的创造与宣传和对外市场的营销策略，更重要的是能与企业自身实际和时代要求相适应，使企业文化在企业内部生产经营管理和外部社会市场发挥了有效作用。2011年始，博瑞九分做出关于加强企业文化建设的决定，提出了企业文化建设的指导思想，即以“科学发展观”为指导思想，以企业总体经营战略为中心，坚持对外以用户至上，对内以员工为本，打造企业优美环境，建设美丽汽车园区，全面提升企业市场竞争力和员工素质。同时，确定了企业发展战略，即:从园区美化入手，重塑企业形象，垦拓市场空间，求得生存发展。为保证企业文化内容的有效落实，公司按照系统化、科学化和实用化的要求，形成了具有本企业特点的企业文化建设体系，也使企业文化成为推动企业发展和提升竞争力的重要保证。

二、创新企业文化内涵

企业文化的概念对于许多的企业管理者、员工、专家、学者们来说都耳熟能详，今天大部分企业管理者都已经认识到企业文化的重要性。虽然很多人都把这一流行的名词应用于经营中，但他们仍然将文化视作与管理不相干的事物。其实企业文化不仅仅是一种企业行为方式，更是一种全员、全方位、全过程的认知系统，尤其是如何根据企业发展的需要和市场变化的要求，通过不断创新，充实和发展企业文化内涵，进而把企业文化的指导思想、发展战略、经营理念、企业精神变成员工共识，落地开花结果，根植于员工的心灵深处，既是构筑企业特色文化的客观要求，也是企业文化能否成功的重要一环。

博瑞九分就是按照企业文化建设总体规划，把十八大精神宣贯与企业发展相结合。按照生态文明建设要求，着重抓好资源节约、集约利用，节能减排、环境治理等各项工作，促进园区绿色发展，以构建花园式汽车园区为创新驱动，让企业硬实力和软实力合二为一，以优美环境和完善设施展示企业风采。对外吸引不同客源，拓展多方市场；对内坚持以人为本，扶持岗位练兵。深化经营理念，视用户为上帝，真心诚意为用户提供优质服务，使企业在行业市场上更具有竞争力。以建章建制为基础，通过提升技术力量和服务内功，实现创建“一流企业”的目标。特别是通过培育企业精神，弘扬团队精神，发挥整体效应，以新观念、新理念和新思路，开创各项工作新局面。

三、创新企业文化载体

企业经济的发展离不开文化的参与和支撑，因为企业文化是企业的生产经营活动和适应生产环境文化过程中培育形成的共同价值体系及表现形式的总和。挖掘具有传统文化资源和企业文化内涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有个 性化又有时代感的活动载体，是企业各级管理者的一项重要职责。

从2010开始，博瑞九分就提出“打造企业形象，提高服务水平”的口号，在清河园区开展了汽车服务新园区建设。先后开展“我参与、我奉献、我快乐”、“企业是我家 美化靠大家”、“植树种草美化环境”等活动，这些活动提升了员工的主人翁责任感，也与博瑞集团“家”的文化理念相契合。使员工对“感恩、珍惜、学习、奉献”有更深刻的领会。

为使企业文化内涵与生产经营形成了有机融合，促进了员工观念的转变和经营状况的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集团成立60年庆典活动，开展“三比”劳动竞赛活动，对各岗位进行“立足岗位，展示专业——状元评比”岗位练兵活动。在企业内部形成比、学、赶、帮、超的氛围。2012年9月份，博瑞九分与上海大众北方分销中心开展了“观史鉴今、激情共享、超越自我、众聚祥瑞”党组共建活动。双方就“销售、售后、市场、满意度”四大板块结成战略联盟，并签署了联盟书。通过企业文化的交流，实现了双方互利双赢。2012年10月，博瑞九分以其综合实力赢取北京市交管部门的信赖和青睐，在园区内部成立了机动车上牌中心，“上牌中心”的成立，极大地方便了客户，也成为企业经济增长的新亮点。一系列成功的事例说明，博瑞九分以优美的环境，规范的管理和扎实的技术力量展现在公众视线，它打造的不仅是别具一格的企业文化，而且也是独树一帜的企业形象。

企业文化建设不仅需要大力倡导，更需要落实到企业的管理实践中，从一点一滴的经营管理活动中积累起富有个性的企业文化。近年来博瑞九分一手抓生产经营。一手抓文化建设，内外兼修，取得显著效果。在短短两年时间，先后在 园区主要道路两侧栽草种树、绿化美化，还安装了新路灯；修建了“水杉苑”喷泉；改造了员工和客户餐吧；扩建了篮球场、新建了员工洗衣房、职工书屋和员工之家等。利用废气罐制作的个性化指路牌，更是彰显企业管理团队厉行节约、细致入微的管理风格，体现了祥龙博瑞集团60年深厚文化的积淀和延续。

四、创新企业文化理念

企业文化本质的内容就是坚持以人为本。要把“以人为本”的理念渗透到企业文化建设的内涵，就必须树立“人是第一资源”的观念，并在人的管理方式中融入先进的文化理念，强化人文关怀，注重尊重人、理解人、关心人、爱护人和帮助人，并通过营造宽松愉快的精神环境，激发职工爱岗敬业的热情，形成职工心系企业、热爱企业和奉献企业、回报企业的良性循环，尤其是坚持把员工的兴趣、爱好、特长和企业的需要结合起来，尽可能多地给员工创造学习提高的机会和条件，从而调动人的积极性，挖掘人的潜力，促进入的全面发展。

博瑞九分为创建学习型企业，在全公司干部职工中开展 “学习理论做强手，学习业务做高手，学习技术做能手”的“三学三做”活动。公司技术人员坚持每周一次根据各工种对全员进行工艺技术和理论培训，提高员工的技术和应对市场需求变革的能力。除此之外，还不定期组织人员走出公司大门，参加主机厂和行业内部的其他培训。组织管理人员到先进企业参观学习管理经验。为了鼓励员工参与企业民主管理，工会设定颁发了“建言献策”奖，鼓励优秀提议案者。工会、团支部和女工委员会联合开展各种文体活动，包括：足球、篮球、羽毛球、乒乓等各项类球比赛，这些活动在各 5 部门间横向开展，不仅增进员工间的团结协作，了解沟通。也为各类人才搭建了施展才华的舞台。

博瑞九分重视员工素质和人才培养的同时，积极组织员工参加市总工会和行业内部的各项比赛，对获奖和入围的优秀选手给予精神和物质鼓励。通过宣传栏、车间看板对这些优秀员工进行展示，不仅鞭策获奖入围者，激励了其他员工，也提升了企业在客户心中的信赖度。可谓“一举三得”。综上所述，总之，在博瑞九分公司企业文化建设已成为企业生存发展的重要管理活动。实践证明，只要不断转变观念，更新理念，积极探索，勇于实践，企业就一定能创新出具有鲜明特点、时代特色和个性特征的企业文化，从而不断增强企业的凝聚力和竞争力，促进企业健康成长和发展壮大。

2012.2.25 6