建设企业文化制度

建设企业文化制度

建设企业文化制度1

1、目的：

为进一步规范员工行为，提高员工整体素质和安全管理水平，建立安全生产的长效机制结合我公司实际特制订本制度。

2、适用范围：

本制度适用于公司所有员工。

3、引用标准及相关文件

3.1《中华人民共和国安全生产法》

3.2《山东省安全生产条例》

3.3《企业安全生产标准化基本规范》

4、职责：

4.1安委会负责本制度的编制、修订考核与日常管理。

4.2各部门负责本制度的实施。

5、术语：

5.1公司安全理念：以人为本，平安和谐。

5.2公司安全文化理念：珍爱生命，享受健康生活。

5.3公司安全管理理念：安全思想到位，领导作风到位，制度措施到位，责任落实到位、考核到位，现场管理和技术管理到位，安全监督检查到位。

5.4对管理者要求：一切事故都是可预防的，超前思维，超前管理，关口前移，重心下移。

5.5对员工要求：遵章守纪，按章操作，三不伤害。

6、管理内容及要求：

6.1企业安全文化建设的指导思想：

6.1.1坚持以人为本，平安和谐的原则，从构建安全理念文化、制度文化、行为文化、安全环境文化出发，建立健全制度，强化员工教育和培训，规范员工行为。

6.1.2加强安全生产环境整治和安全生产标准化建设，提高管理水平，形成“珍爱生命，关注安全”的安全文化氛围，为公司的平安、和谐、发展提供强大的精神支柱和安全保障。

6.2企业安全文化建设的总体目标责：

6.2.1建立健全安全生产管理制度，以安全生产标准化建设、安全宣传教育为载体，树立安全生产管理公司形象，初步构建公司的.安全文化结构和模式。

6.2.2通过安全文化建设，提高全员特别是管理者安全意识，树立正确的安全意识、态度与价值观念，正确处理安全与发展、安全与效益、安全与改变公司形象的关系。

6.2.3加强安全管理制度建设与实施，树立全员法制观念，自觉遵章守纪，严格执行规程、措施，按章操作，强化安全监督、检查和管理，减少直至杜绝“三违”和受伤事故的发生。

6.2.4开展职工教育与培训，使员工培训、安全宣传与教育规范化、制度化。规范员工操作行为，提高全员安全意识和安全素质，扭转员工文化素质低，劳动技能不高的局面。

6.2.5通过安全文化的实施，加大安全投入，加强安全技术管理，改善安全生产环境，全面推进安全文化建设，提升安全管理水平，推动安全过程管理与考核，逐渐实现生产本质安全。

6.3企业安全文化建设主要内容：

6.3.1组织管理：

制定安全文化建设规划；

建立安全文化建设机构；

宣传公司安全理念。

6.3.2企业安全文化制度建设：

建立健全各项安全生产责任制，管理办法并加强考核；

制定安全生产等例会制度；

制定完善“三违”处罚规定及举报制度；

制定基层队伍建设计划及实施办法；

制定安全宣传活动计划及实施办法；

制定安全宣传活动，年、季、月安全工作、安全思想教育计划，总结及考核措施。

6.3.3安全宣传教育与员工培训：

制定年、季、月宣传教育计划与员工安全培训制度；

组织安全讨论、演讲、典型案例分析及重大安全活动的宣传；

举办车间安全宣传、建设安全文化长廊等，营造安全氛围；

开展基层安全板报、专栏、“三违”爆光台、全家福、光荣榜等安全宣传；

强化特殊要害工种年审、培训及持证上岗、新工人转岗及全员安全培训。

6.3.4企业安全生产及技术管理：

文明生产：坚持把安全生产标准化工作作为安全基础工作来抓，通过推行工序质量管理，工程质量验收。使工程质量动态达标，为员工制造无隐患的工作环境。

安全技术管理：

开展安全技术攻关活动，解决制约公司发展技术难题；

大力推广和应用安全方面新知识，新技术，新工艺；

加强作业规程、安全技术规程的编审、贯彻及执行；

加强技术管理，及时解决安全工作中遇到的问题，为安全工作提供可靠技术保障。

6.4班组岗位达标管理：

6.4.1管理目标：公司开展岗位达标工作，主要以基层操作岗位达标为核心，不断提高职工安全意识和操作技能，使职工做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害）；规范现场安全管理，实现岗位操作标准化，保障企业达标。

6.4.2班组岗位达标标准要求：

岗位职责描述；

岗位人员基本要求：年龄、学历、上岗资格证书、职业禁忌症等；

岗位知识和技能要求：熟悉或掌握本岗位的危险有害因素（危险源）及其预防控制措施、安全操作规程、岗位关键点和主要工艺参数的控制、自救互救及应急处置措施等；

行为安全要求：严格按操作规程进行作业，执行作业审批、交接班等规章制度，禁止各种不安全行为及与作业无关行为，对关键操作进行安全确认，不具备安全作业条件时拒绝作业等；

装备护品要求：生产设备及其安全设施、工具的配置、使用、检查和维护，个体防护用品的配备和使用，应急设备器材的配备、使用和维护等；

作业现场安全要求：作业现场清洁有序，作业环境中粉尘、有毒物质、噪声等浓度（强度）符合国家或行业标准要求，工具物品定置摆放，安全通道畅通，各类标识和安全标志醒目等；

岗位管理要求：明确工作任务，强化岗位培训，开展隐患排查，加强安全检查，分析事故风险，铭记防范措施并严格落实到位；

其他要求：结合本企业、专业及岗位的特点，提出的其他岗位安全生产要求。

6.4.3强化班组岗位达标建设：

切实加强生产班组安全管理和岗位操作技能的提升，必须将达标建设常规化。

商场要求将班组安全管理作为岗位达标的重要内容，从规范班前会、开展经常性的安全教育等班组安全活动入手，将各项安全管理措施落实到班组。

班组将安全防范技能落实到每一个班组成员，强基固本，真正把生产经营建立在安全基础之上。

6.4.4营造氛围：

企业采取开展班组建设活动、危险预知训练、岗位大练兵、岗位技术比武、全员持证上岗、师傅传帮带等切合实际、形式多样的活动，营造“全员参与岗位达标，人人实现岗位安全”的活动氛围，不断提升职工的安全素质，推动岗位达标工作。6.4.5达标要求：切实做到“岗位有职责、作业有程序、操作有标准、过程有记录、绩效有考核、改进有保障”。

6.5企业安全生产文化建设奖惩：参见公司奖惩条例。

7、附件：

7.1制度：无

7.2相关记录：无

建设企业文化制度2

第一章总则

一、为加强企业文化管理，塑造和推动企业文化的发展，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励全体员工，特制定本制度。

二、本制度对企业文化建设管理的内容与实施做出规定，是开展企业文化工作的依据。

三、本制度适用于各部门、各区/办事处的企业文化工作。

第二章企业文化管理机构

一、企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管领导任副组长，成员由公司各部门/区负责人组成。工作办公室设在企业文化办公室。各部门/区设立企业文化专员（兼）。

二、企业文化建设领导小组的职责是审批企业文化建设整体规划，审批企业文化建设的近期目标和长远规划；企业文化办公室的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各部门/区及企业文化专员的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息馈工作。

三、企业文化办公室诗司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其它部门/区的企业文化建设管理工作。其主要职责为：

1、制定公司企业文化管理制度；

2、制定公司企业文化发展规划；

3、制定公司企业文化年度工作计划；

4、审核公司对内对外宣传规范（医学市场部具体操作），并监督执行；

5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关探讨；

6、开展公司对内企业文化宣传，组织公司内部企业文化活动；

7、公司内刊《健帆》（医学市场部负责）和《扬帆》的编撰、排版、出版以及墙报的更新；

8、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估；

9、审核对外宣传内容，指导各部门开展企业文化活动。

四、公司将企业文化建设情况纳入各部门/区的绩效考核范畴，各部门/区负责人为本部门/区企业文化建设的责任人，并设立企业文化专员，其具体职责为：

1、制定计划，协助企业文化在本部门的建设、推广、宣传。

2、协助企业文化办公室落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。

第三章企业文化理念管理

一、健帆企业文化理念是指：企业愿景、企业使命、核心价值观、经营理念、管理思想等企业文化核心内容。具体包括：

健帆价值观：

经营理念：

健帆宗旨：

健帆精神：

健帆作风：

健帆员工标准：勤奋敬业，忠诚感恩，求真务实，勇于创新。

健帆管理准则：优化资源，科学管理，绩效优先，控制成本。

健帆理想：

健帆愿景

二、企业文化办公室诗司企业文化理念管理的执行部门，企业文化办公室应充分了解国内外先进企业文化，总结健帆的经验和特点，研究制订符合健帆发展战略的`企业文化核心理念。

三、企业文化办公室在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，广泛听取各部门的意见和建议，提炼健帆企业文化的核心思想，使健帆的企业文化理念能够切合公司实际，对健帆的发展起到重要的推动和牵引作用。

四、各部门应为企业文化办公室的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。

五、企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定；企业文化建设领导小组审议确定的健帆企业文化理念将作为健帆企业文化工作开展的依据。

（一）企业文化制度是企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致。

(二)企业文化制度系统涵盖下述三个领域：

1、企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行设计，是企业思想文化塑造的基础；

2、企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计，是企业行为文化塑造的基础；

3、企业风俗文化规范。该制度在对内工作上，对企业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定；在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。

(三)企业文化办公室诗司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后，企业文化办公室负责推动落实。

第四章企业文化器物管理

一、企业文化器物是企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现健帆企业文化的核心思想。

二、企业文化器物系统包括如下内容：

1、公司VI系统（企业形象识别系统）；

2、企业象征图案；

3、企业宣传标语；

4、企业口号；

5、企业之歌；

6、企业容貌。

三、健帆公司企业文化器物系统应用范围包括：

1、办公用品、事务用品；2、企业证照、文件类；3、交通运输工具类；4、指示、标枢；5、广告展示陈列类；6、商品及包装类；7、服饰类；8、公司出版物；9、公司礼品；10、公司网页；11、其他。

四、企业文化办公室是企业文化器物的设计管理机构，企业文化办公室在充分听取相关意见后，组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经企业文化建设领导小组审议认可，企业文化办公室负责推动落实。

(一)企业文化办公室负责推动企业文化的实施，统筹《健帆》、《扬帆》、公司网站，组织开展对内企业文化宣传工作。

(二)各部门/区在开展宣传工作时，必须充分考虑到企业文化的要求，不得违企业文化相关规定。企业文化办公室负责对各部门/区宣传工作进行监督和指导。

(三)企业文化办公室应协助各部门/区做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。

(四)为更好地培育、塑造健帆企业文化，企业文化办公室应组织开展丰富多彩的企业文化活动。

(五)各部门/区可以提议开展企业文化活动，由企业文化办公室研究并提案，分管领导审批后，企业文化办公室组织开展活动，或协助各部门/区开展活动。

第五章企业文化建设考核及奖惩

一、各部门根据年度计划开展企业文化建设工作，每季度末向企业文化办公室报送当季度本部门企业文化建设总结，由企业文化办公室统一给予考核评价，考评结果列入部门负责人绩效考核。

二、设立企业文化年度奖，用于表彰为企业文化建设做出突出贡献的部门和个人。每年年终由企业文化办公室发布评选通知，各部门/区根据通知上报总结和材料，由企业文化办统一组织评选，由总经理在年度总结表彰会上颁发，对先进部门授予“先进集体”荣誉称号，对先进个人授予“文化标兵”荣誉称号，同时给以一定的物质或福利奖励。

三、设立企业文化总经理特别奖，用于奖励对公司文化建设中具有突出贡献的个人，奖金1万元。企业文化总经理特别奖由企业文化领导小组决定，由总经理颁发。

四、对企业文化建设不积极或没有进展的部门给予黄牌警告，并扣减部门负责人绩效分。

五、对影响企业文化建设、给公司文化造成不良影响的个人给予处罚，对行为恶劣且后果严重者予以开除。

六、培训招聘部对外招聘人才时，应依据核心理念纲严把住招聘关，引进人才时，强调人才对健帆文化的认同，并把文化归属作为外聘人才考核指标。员工试用期间对不符合公司文化要求的人员和对公司文化产生不良影响的人员应及时提出辞退建议或直接予以劝退。如久未发现或迟滞未辞退给公司造成恶劣影响各部门负责人和培训招聘部应承担连带责任。

七、对不认同公司文化或给公司文化造成不良影响的员工，实行劝退制。

八、制度制定和活动举办，必须紧扣健帆核心理念纲，如出现和文化相关的事项，应

提请企业文化办进行审核，如未经审核发现错误，每次处罚元，并限期改正；如经审核，但仍出现错误，则企业文化办和该部门各扣罚元。

第六章附则

一、本制度自总经理签发之日起执行。

二、本制度企业文化办公室负责解释。

2、小公司规章制度小企业管理规范制度

一、服务规范

1、仪表：公司职员工应仪表整洁、方；为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度

2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方；

3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁声喧哗；

4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待；

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。

二、办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、声喧哗，确保办公环境的安静有序；

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；

3、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

三、业务管理制度

1、业务文件由业务本人拟稿，由经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送；

2、已审核、签发的文件由业务员按不同类别编号后归档；

3、外来的文件由接件人负责签收，并于接件当日报送经理；属急件的，应xxxx公司员工岗位职责在接件后即时报送；

4、外发的文件经经理审核、签发后再安排发送，传真等文件在审核后可立即发送，并由业务本人按不同类别编号后归档；

5、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项；

6、严禁擅自为私人打印、复印除业务以外的`文本材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理；

7、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格；

8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用；

9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。

10、每周一中午开例会，11点开始；例会主要是对上周工作内容的总结、下周工作的计划；工作相关内容的培训；

11、每周五上交本周工作总结及下周工作计划表；

12、每个季度进行季度考评（方式待定）。

注：业务文件统一一式两份、正本文件应交经理保管。

四、考勤制度

1 、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意。

2 、周一至周五为工作日，周六周日为休息日。

3、严格请、销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理批准，事毕回公司补写请假条。

4、上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

5 、工作时间禁止打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等做与工作无关的事情。

五、保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制订本制度。

1、全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意

xxxx公司员工岗位职责不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密；

2、公司秘密守系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

a、公司经营发展决策中的秘密事项；

b、人事决策中的秘密事项；

c、专有技术；

d、客户信息、合作渠道和重要的合同、单据；

e、公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

f、产品的具体材料成分，特殊制作工艺，产品的生产成本；

g、经理确定应当保守的公司其他秘密事项；

3、属于公司秘密的文件、资料，应标明“保密”样，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料；

4、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密；

5、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经理同意，并妥善保管；

6、对保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表扬、奖励。违本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

六、差旅费管理制度

结合本公司实际情况，本着既勤俭节约、开支，又要保证出差人员工作与生活需要的原则，制订本制度。

1、本制度适用于本公司因公出差支领旅费的员工；

2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项：

（1）交通费系指火车、汽车、飞机等费用；

（2）膳宿费系指膳食费及宿费；

（3）特别费系指因公支付邮电或招待费等；

3、员工因公出差，应事先填明员工出差申请单，经经理审核批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续；

员工出差报支表的处理程序如下：

a、出差前依单填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预支金额，经经理审核批准。

b、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。c、出差人返回后3日内应填写差旅

xxxx公司员工岗位职责费报销单，注明实际出差日期、起始地点、工作内容、报支项目、金额等，由经理审核批准，由财务部在报销时冲销预支数。

4、差旅费标准：宿费上限150元/日，伙食补助30元/天。交通费以经理核准的交通方式依票据实报实销。出差地交通工具原则上以公交车为主，特殊情况可乘坐出租车，但回公司后需向经理讲明；

5、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经经理核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助；

6、市内外出工作无宿费补助，伙食补助为午餐补助，标准为15元，交通费依票据实报（交通工具同第5条）；

7、公司员工出差期间，因游览或筏作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。

七、薪金制度

1、基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月30日，支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。试用期员工以现金形式领取，正式员工以个人银行帐户形式领取；

2 、奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中表现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

八、福利制度

1、假期：公司全体员工享受国家法定假日；

2、婚假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请14天（含休息日）的有薪假期；

3、产假：凡在公司连续工作满12个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请有薪产假90天（含休息日和法定节假日）；

4、男员工护理假7天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）；

5、慰唁假公司员工直系亲属不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理；

6、有薪病假，病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行；

7、保险：公司为正式员工办理社会保险（按国家标准）。

3、小公司规章制度小企业管理规范制度

1、忠诚

忠心者不被解雇

单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。

1、站在老板的立场上思考问题；

2、与上级分享你的想法；

3、时刻维护公司的利益；

4、琢磨为公司赚钱；

2、敬业

每天比老板多做一小时

随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再诗司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。

1、工作的目的不仅仅在于报酬；

2、提供超出报酬的服务与努力；

3、乐意为工作作出个人牺牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；

5、重视工作中的每一个细节。

3、自动自发

不要事事等人交代

不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很的发展，自发的人永远受老板欢迎。

1、从“要我做”到“我要做”；

2、主动分担一些“分外”事；

3、先做后说，给上司惊喜；

4、学会毛遂自荐；

5、高标准要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。

4、负责

绝对没有借口，保证完成任务

用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不思自己，一定会失去上级的信任。

1、责任的核心在于责任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、错就是错，绝对不要找借口；

5、让问题的皮球至于你；

6、不因一点疏忽而铸成错。

5、注重效率

算算你的使用成本

高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。

1、跟穷忙、瞎忙说“再见”；

2、心无旁骛，专心致志；

3、量化、细化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的职业杀手；

5、牢记优先，要事第一；

6、防止完美主义成为效率的敌。

6、结果导向

咬定功能，不看苦劳

“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。企业重视的是你有多少“功”，而不是有多少“苦”。

1、一开始就要想怎样把事情做成；

2、办法永远要比问题多；

3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；

4、没有条件，就创造条件；

5、把任务完成得超出预期。

7、善于沟通

当面开口，当场解决

不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。

1、沟通和八卦是两回事；

2、不说和说得过多都是一种错；

3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；

4、培养接受批评的情商；

5、胸怀局，既报喜也报忧；

6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。

8、合作

团队提前，自我退后

团队提前，自我退后。不管个人能力多强，只要伤害到团队，公司决不会让你久留不要认为缺了你一个，团队就无法运转！

1、滴水融入海，个人融入团队；

2、服从总体安排；

3、遵守纪律才能保证战斗力；

4、不做团队的“跺”，如果现在是，就要给自己“增高”；

5、多为别人、为团队考虑。

9、积极进取

永远跟上企业的步伐

个人永远要跟上企业的步伐，企业永远要跟上市场的步伐；无论是职场还是市场，无论是个人还是企业，参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进，停就意味着放弃，意味着出局！

1、以空杯心态去学习、去汲取；

2、不要总生气，而要争气；

3、不要一年经验重复用十年；

4、挤时间给自己“增高”、“充电”；

5、发展自己的“比较优势”；

6、挑战自我，未雨绸缪。

10、低调

才高不必自傲

才高不必自傲，不要以为自己不说、不宣扬，别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。

1、不要邀功请赏；

2、克服“材小用”的心理；

3、不要摆架子耍资格；

4、凡是人，皆须敬；

5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；

6、成绩只是开始，荣誉当作动力。

11、节约

别把老板的钱不当钱

节约不是抠门，而是美德。不要把公司的钱不当钱，公司“锅”里有，员工“碗”里才有；同样，“锅”里多，“碗”里也自然就多。而掌勺的，恰恰就是你自己。

1、报销账目，一定要诚信；

2、不耍小聪明，不小便宜；

3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；

4、珍惜工作的每一分钟时间；

5、每付出成本，都要力争最收益；

6、记住：省下的，就是利润！

12、感恩

想想是谁成就了今天的你

为什么我们能允许自己的过失，却对他人、对公司有这么多的抱怨？再有才华的人，也需要别人给你做事的机会，也需要他人对你或或小的助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。

1、老板给了你饭碗；

2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；

3、同事给了你工作中的配合；

4、客户你创造了业绩；

5、对手让你看到距离和发展空间

6、批评者让你不断完善自我。

4、小公司规章制度小企业管理规范制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！

一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；

二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动。

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于部门处理

九、员工服务态度：

1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；

2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；

十、员工奖罚规定：

1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；

2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次；

4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；

5、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%；

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

2、需交身份证复印证

3、工作期间必须遵守本公司规章制度；

十二、辞职条件：

1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资，

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1、连续旷工3次/月；

2、拒客或与客户发生争吵3次/月；

3、泄露本公司机密1次/月；

4、偷盗本公司财物者；

5、小公司规章制度小企业管理规范制度

为确保局机关环境卫生整洁优美，创造良好的工作环境，争创“市级卫生先进单位”，制定本制度。

一、建立组织。局成立局领导及各单位负责人参加的爱国卫会，组织领导全局的爱国卫生工作，各股室均要明确一名卫生工作负责人，具体负责本股室的卫生工作。

二、明确责任。局爱卫会将局机关办公场所划分成若干个卫生责任区，分别明确到股室，并明确第一责任人。各卫生责任区及各自的办公室内的卫生，由各股室用岗位的.责任制的形式，明确到每个同志。不仅负责卫生，而且对责任区的卫和设施负责保管和维护，丢失或损坏近按原样予以赔偿。

三、卫生洁扫时间、范围。每天上午上班前为打扫室内外卫生时间，下午下班前为室内务整理时间，每周五下午为卫生扫除时间。

四、卫生标准

1、办公室内外地面、门窗、玻璃、走廊、墙壁、墙裙、沙发、桌奇、柜上下、灯具、茶具等卫生清洁，无灰尘、无杂物；柜内、抽屉内干部整齐。室内外无随意张贴，悬挂现象存在。室内设施摆放有序，美观方，符合局里统一的标准和要求。

2、卫生责任区内无垃圾，无瓜果皮核、无烟头纸屑、无杂物草、无污水；清洁桶、痰孟、烟灰缸同污物经常清理，桶、孟外干净、无损坏、无丢失、无移位。清洁工具摆放整齐、干净卫生。

3、卫生责任区的花木栽、剪、摆放整齐，无枯死；花木上下无枯枝败叶；花木适时适量浇水，花盆外观干净，爱护花木，无折枝摘花现象。

4、院内车辆在规定位置停放整齐，院内无卫生死角。

五、检查评比。检查评比采取不定时方法进行，每周检查一次，具体安排在周几检查，由主管局长临时确定，并通知有关单位，由局领导带队，采取分项打分制，按局统一制定的打分标准进行打分。每次检查评比结果张榜公布。凡本单位卫生区卫生在上午8点30分前尚未清扫的，每次扣5分，并责令其立即打扫干净。为确保我局办公环境清洁卫生，办公室应将每月不定时检查分数相加得出各单位本月的卫生分数，按名次排列予以公布，并记入卫生工作档案。

六、奖惩措施

1、设卫生工作流动红旗和黑旗。每次检查评比第一的单位挂红旗，每两个月累计分数最低的挂黑旗。

2、年终总评：按各股室原始分100分计算，几年内每获一次红旗单位加5分；每两个月得一次排名第一加10分；第得一次黑旗牌扣15分；年终累计总得分排名顺序第一名的加140分，以后每降一个名次较上一次一名减10分，最后根据全年加减分，综合计算年终卫生工作得分排名顺序。

3、卫生工作纳入年度评先考核条件，年内有二次以上（含二次）月份挂黑牌的单位。年终取消评先资格，单位第一责任人亦不得参与评先。各股室必须把卫生工作纳入岗位责任制进行管理，责任到人，因责任心不强，所负责的卫生区域经常造成在本单位卫生评比中扣分的，年终也得参与评先。对在上级爱卫会组织的卫生检查中因某项卫生不合格，造成质监局卫生工作不达标的，对该股室罚款500元。

七、组织领导。局爱卫会下设办公室，由局办公室兼管，具体组织全局的卫生工作，平时组织检查评比、公布登记、整理卫生工作档案。年终总结时，负责撰写卫生工作总结，并为全局年终评先提供全年卫生工作评比结果方面的依据。同时负责各级卫生工作先进单位的申报工作。

建设企业文化制度3

第一节公司简介

河北金瑞特化工有限公司始建于，位于晋冀鲁豫四省交会中心邯郸市中华大街北段、梦文化圣地黄粱梦北2公里处，西邻京广铁路、107国道，东靠京沈高速公路、高速铁路，南距青兰高速黄粱梦收费站600米，交通十分便利。

公司占地面积104亩。公司投资建成了年产5万吨的粗苯精制生产线，主要生产经营纯苯、甲苯、二甲苯等煤化工产品，生产技术及产品质量等均达到了国家规定标准。随着公司规模不断扩大和市场需求，底，公司又筹建了年产10万吨高纯度焦化苯精制项目。该项目采用先进的萃取精馏工艺和科学精制技术，其产品纯度更高，质量达到石油苯标准，适应更多用户的需求，拓宽了销售市场。

经过十几年的发展，河北金瑞特化工有限公司已经成为邯郸地区颇有影响力的现代化企业之一。现拥有一批经验丰富、工作高效的中青研发管理人才，并与河北工程大学等高等院校建立了长期合作关系。

公司始终以“质量第一，诚信为本”为宗旨，秉承“用户至上，合作双赢”的经营理念，以生产优质产品为根本，以先进的生产设备和技术为依托，以市场为导向，向广大用户提供优质的产品和满意的服务。我们将加倍努力，与广大用户精诚合作，共创美好明天。

第二节公司荣誉

3月，被邯郸市工商管理局评为度“守合同重信用企业”。 3月，被邯郸市工商管理局评为度“守合同重信用企业”。 1月，被邯郸市人民政府评为度安全生产“先进单位”。 3月，被邯郸县委、县政府评为度“安全生产工作先进企业”。 3月，被邯郸市工商管理局评为度“守合同重信用企业”。 12月，被邯郸市消费者协会评为“消费者信得过单位”。 1月，被邯郸市人民政府评为度安全生产“先进单位”。

2月，被邯郸县委、县政府评为度“安全生产工作先进企业”。 5月，被邯郸市工商管理局评为度“守合同重信用企业”。 1月，被邯郸县人民政府评为度安全生产“先进单位”。 1月，被邯郸市公安局评为度”安全防范先进单位”。 1月，被邯郸县公安局评为度”安全防范优秀单位”。 2月，被省安全生产办公室评为“全省安全生产管理先进单位”。 10月，被邯郸市消费者协会评为“消费者信得过单位”。第三节企业文化核心

（一）企业宗旨

安全发展

创造财富

（二）企业理念为金瑞特更为大家为现在更为将来

（三）企业精神团结务实顽强拼搏锐意进取锲而不舍

（四）企业信念培养一流团队营造一流环境创造一流企业

（五）经营理念诚信铸品牌创新赢市场

（六）管理模式以人为本

科学决策

严格标准

规范运行

（七）质量方针

质量为本

科技创新

精益求精

追求卓越

（八）环境方针

节约能源

保护生态

持续发展

（九）员工价值观

以小我完成大我，诚实正直、信守承诺、永不言弃、乐观向上，以专业的态度和平常的心态做非凡的事情（十）操作理念

细节决定成败，我们将专注一点一滴

（十一）用人原则

用人惟才、能力重于学历、人才选拔内部优先原则；注重发挥人才的长处、适才原则、实行特岗特薪”赏罚分明原；交流原则、有品有才委以重任，无德无才，坚决不用

（十二）工作态度

态度决定一切，没有任何借口

（十三）员工誓词

“我面带笑容，因为我热爱工作”；“我点头致意，因为是基本礼貌”；“我工装整洁，因为是规则规范＂；“我充满自信，因为我做得最棒”；＂我在金瑞特优秀，离开金瑞特同样优秀＂＂在岗我尊重同事，不在岗我一样尊重＂＂我会和颜悦色，因为我是你的上级＂＂我不会大声呵斥，因为我有修养＂＂我是榜样，因为我是企业领袖＂＂我轻视权利，因为我知道责任至上＂＂我拒绝推诿，因为我知道应该有所作为＂＂我杜绝工作情绪化，因为我知道工作应当理性＂＂我拒绝商业贿赂，因为我知道会有正当回报＂

＂我心系企业，因为我知道这是我的家＂

＂我人前人后不造谣中伤他人，因为我知道那不道德＂＂我弘扬正气，因为我知道斜不压正＂

＂我会宽容，包容，忍让，因为我知道心胸狭隘伤自己＂＂我不会伤害他人，因为知道自己也伤不起＂＂我是金瑞特人，我自豪＂

＂我信守承诺，因为我知道它是我的眼睛＂＂我敢担当，因为我知道责任重于磐石＂。

第四节企业文化建设实施细则

第一条

制定实施金瑞特文化建设的实施目的

制定xx化实施纲要，有利于公司有组织、系统地建设公司文化，落实公司文化理念并进行持续提升。在文化实施的具体实践过程中，要对各活动方案进行总结整理，形成完善的实施细则体系，作为本纲要的补充。

第二条金瑞特文化建设实施的原则

（1）持续性原则。文化实施是一项长期任务，是一个不断强化、反复灌输、考核评估和动态完善的过程。因此，金瑞特文化建设是一个不断改进、螺旋式上升的'动态过程。

（2）一致性原则。文化是企业的灵魂，金瑞特文化实施的主题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与文化理念的一致性，从而确保文化理念在企业中生根。

（3）系统性原则。金瑞特文化建设实施是一个系统工程，是一个传播、评估、持续改进的系统，同时在建设手段上也是一个包含如培训、典型示范、文化活动、金瑞特等相互协调的多样化系统。

第三条

金瑞特文化建设中角色定位

（1）高层领导。高层领导是金瑞特文化理念的倡导者，文化实施的发动者、推动者和第一执行者。高层领导班子对金瑞特价值理念的高度认同、强力推动和身体力行是金瑞特文化充分发挥作用的根本

动力。

（2）中层经理。中层经理是金瑞特文化的主要推动者，是企业文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起金瑞特文化的日常宣导、培训、监督和管理的责任。

（3）基层员工。基层员工是金瑞特文化的具体实践者，应主动学习和领会金瑞特文化的内涵，认同金瑞特文化，融入金瑞特文化，通过自己的行为体现金瑞特文化。

第四条金瑞特文化实施的目标

（1）短期目标：完成金瑞特文化理念的学习与培训，使全体员工熟知金瑞特的文化理念；

完成相关制度的修订和完善，使之符合金瑞特文化理念；完善金瑞特文化的传播网络；开始企业形象识别系统的提升工程。

（2）中期目标：文化管理组织能有效运作，各种文化管理制度、流程健全；

积累金瑞特文化管理的培训、传播、考核、评估、提升系统知识库和人才队伍；结合公司战略规划运作需要，进一步梳理文化体系，进行适当调整和完善；各项文化理念和行为规范为广大员工所认可，成为自觉的行为准则；完成企业形象识别系统提升工程。

（3）长期目标：具备规范、有效的金瑞特文化管理的组织和能力；

企业文化成为管理者最主要的管理语言和管理手段；新的成员能够很快被优秀的文化所同化，并成为金瑞特文化坚定的信仰者和传播者。

第五条

文化建设实施领导小组的成员构成

组长：董事长；副组长：综合办主任；成员：副总经理、各部门经理

（一）文化建设实施领导小组的职责

依据企业的经营状况和战略目标，修正、提炼、提升企业文化理念；制定企业文化理念推广规划并领导实施；定期评估金瑞特企业文化状况；督导检查，提供年终考核的依据。

第五节文化建设形式

第一条文化培训和交流

（1）新员工的文化培训。主要对象：新员工。培训时间：入职一周内。主要内容：《公司企业文化》、《公司规章制度》主要方式：讲授（《公司企业文化》）；

（《公司规章制度》；主要讲授人：综合办负责人。

（2）组织形式多样的交流活动。对公司反映较为集中的经营管理问题，分析问题的来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和原则，根据问题的典型性和重要性筛选出研讨主题。对公司表现出色的优秀经验，可以提炼为企业内部学习标杆，根据经验的典型性和类别，确定活动主题。

主讲方式：讲授、研讨、现场会。

主要讲授人，相关部门或岗位负责人。参加活动人员：相关部门的领导和管理人员，必要时包括密切相关的岗位上的员工。

第二条塑造企业典型、标兵

（1）典型体现公司精神和核心价值观，典型在特定方面具有突出性，典型的行为必须具有真实性、感人性和可模仿性。

（2）典型的类型：个人典型、团队典型。

（3）典型的主题：根据公司管理需要，选择若干主题树立典型，如“敬业典型”、“创新典型”、“服务典型”、“学习典型”、“业务典型”

等。

（4）典型的发现：文化领导实施小组根据工作汇报、现场视察等渠道发现的员工或团队的先进事迹，结合公司现状决定需要突出宣传的主题，树立典型。这些典型事迹，一定要以典型的绩效作为重要选择依据。

（5）典型的授予：通过召开职工大会，予以公布。

（6）典型的推广：通过、公示栏、会议等宣传典型个人和典型团队的事迹；

对典型个人的宣传要深入挖掘成功的内因，应通过事迹和绩效，重在对精神和品德的宣传；对典型团队的宣传要淡化团队领导的影响，应通过对事迹过程的分析，重在对团队合作方法的推广。

（7）典型的奖励：典型的激励不与经济利益挂钩；

授予典型是一种荣誉，是精神奖励；公示栏、介绍成绩；可给予旅游休假、参加外部培训机会等。

第三条典礼仪式

（1）典礼仪式的作用：营造喜庆的气氛、增强员工的归属感、自豪感、向社会展示公司形象。

（2）典礼和仪式的主要形式：新员工欢迎仪式、年会、开工、开业仪式等。

第四条文化主题研讨

（1）年度研讨主题的确定：在企业发展过程中，每年都会出现的一些迫切需要解决的一些问题，就这些问题在文化上的表现，征求

员工意见，有文化管理领导小组决定本年度的研讨主题。企业文化活动主题要紧密结合年度管理主题。

（2）研讨的主要工作：在月刊开辟文化主题讨论专栏。先由总裁在月刊上发表xx，作为主题活动拉开的序幕。月刊陆续发表xx，推动大家对文化主题的思考。组织系列研讨活动。先以分公司、部门为单位，进行小组讨论，再以集团公司大讨论的方式，各小组分别发言，最后由总裁作总结。形成最后的决议，统一全体员工的思想。

第五条文艺活动

针对公司员工的特长和爱好在不要影响正常工作的前提下，开展诸如运动会、诗歌比赛、爬山、踏青、旅游、拓展、晚会等之类的问题活动，展示企业和员工的风采。

第六条对外文化传播

（1）企业：设专栏介绍金瑞特企业文化。开辟专栏听取顾客、合作伙伴、社会对金瑞特文化的评价、意见和建议。对公司内部发生感人事迹进行报道等。

（2）社会媒体。在业务覆盖的城市和行业内的报纸、杂志上发表介绍金瑞特文化的xx。发表公司领导对文化和企业管理的感悟。发表金瑞特员工的工作感悟和对金瑞特的认知。就社会上对鑫方盛的误解和小道消息进行澄清等。

（3）社会活动。积极参与各项展示公司公共形象的活动，展现金瑞特人的风貌和精神。

第七条人文关怀

（1）解决员工困难：各级领导应把切实解决员工实际困难作为一项重要工作来做，当员工本人或家庭发生意外或发生严重困难时，各级领导主动去关心、关怀员工，并将员工困难情况及时上报公司领导。

（2）年终慰问：各部门领导在有必要和有条件的情况下，可以利用春节前后的时间进行员工家属走访，带去公司的慰问与感谢。

（3）员工生日，提前准备好蛋糕和贺卡，给员工带去一份诚挚的祝福。

第六节公司评优管理办法

建设企业文化制度4

制度与制度文化辨析

什么是制度？综合多种解释，制度是通过权利与义务来规范主体行为和调整主体间关系的规则体系。从这个定义的内涵上看，制度作为一种权利与义务的分配规则体系，它规定了人们在现实生活中的实际活动范围以及基本行为方式或模式；从外延看，制度作为一种社会的规范形态，是通过特定组织的强制力来保证实施的制约主体行为和主体间关系的特定规范。而企业的制度是企业为保证各项活动有序进行而制定的规章、规程和规范，集中体现了企业理念对员工和企业组织的行为要求，是企业行为识别系统的重要内容。

文化一般是指精神活动的范畴，包括社会意识形态和社会心理，说制度文化实际上就应当是讲与制度相关联的意识形态和社会心理。制度文化本身是个中性概念，没有褒贬之分，而这里我们提到的企业制度文化是企业中制度意识形态以及与其相适应的社会规范、制度及组织机构和设施等的总和。

企业制度文化是企业在长期的生产、经营和管理实践中产生的一种文化特征和文化现象，它是企业文化中人与物、人与企业运营制度的中介和结合，是一种约束企业和员工行为的规范性文化，它使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。它既是企业为了保证实践目标而形成的一种管理形式和方法的载体，又是企业从本身价值观出发形成的一种制度和规则。

企业制度与企业制度文化不是同一概念，企业制度是企业为了达到某种目的，维持某种秩序而人为制定的程序化、标准化的行为模式和运行方式，它仅仅归结为企业某些行为规范；而企业制度文化强调的是在企业生产经营的活动中应建立一种广大员工能够自我管理、自我约束的制度机制，这种制度机制使广大员工的生产积极性和自觉能动性不断得以充分发挥。当企业制度的内涵未被员工心理接受时，其仅仅是管理规范，至多是管理者的“文化”，对员工只是外在的约束，只有当企业制度的内涵被员工心理接受并自觉遵守时，制度才变成一种文化。

企业的制度未必都能形成制度文化，只有将制度管理与人文管理有机结合起来，营造出良好的企业制度文化氛围才能使制度文化形成一种习惯性意识根植于每一位员工的头脑中，从而打造出一种具有特色的企业优势资源并最终转化为生产力。

当前我国制度文化建设的现状

制度和文化“两张皮”

当前在很多企业，制度和文化存在两张皮现象，制度是制度，文化是文化。企业的制度并没有跟企业的核心价值观关联起来，具体的制度条文也未能很好体现企业的核心文化理念。制度是企业文化得以落地的保障。而在实际的经营活动中，很多企业一方面提出了自己的价值观，另一方面制定制度时却没有将企业的价值观贯彻到制度中去。有的是专业技术欠缺，有的是为了眼前利益而放弃了对企业价值观的坚持。这样的制度如果执行下去，必然导致与企业核心价值观的脱节。如果不执行，这样的制度就形同虚设。有法不依，执法不严，长此以往，企业的制度也必将失去效力。

制度可实施性差

在很多企业，制度很完善，但是在执行的过程中，却往往失效。这是为什么呢？企业制度

的制定需要充分考虑以下几方面的因素：制度设计的奖罚力度是否到位，制度执行的成本是否合适，制度执行是否有明确的度量标准。只有适合企业的制度，执行成本通过综合权衡在企业可以接受范围之内，有明确的度量标准，有到位的奖罚力度，制度才能得到有效的执行。当然，任何制度都有不完备的地方，这就需要企业文化去补缺。制度缺失、文化又不能及时补位，千里之堤就可能会溃于蚁穴。

制度僵化，缺乏变革

企业文化和企业制度都有一定的稳定性，企业文化应该保持长久不变，企业制度也是相对稳定和持久的，但是企业制度需要根据企业的发展适时做出调整。随着社会的发展，企业的内外部环境都会发生一些变化、企业的价值观也需要相应的作补充。而一旦企业制度不能有效反映企业价值观时，就需要做改进。而目前有些企业的制度，并不能反映出企业价值观的调整和变化。僵化的制度将成为企业发展的绊脚石。

企业制度文化建设的主要内容

企业制度文化建设主要包括三个方面的内容，分别是企业领导体制、企业组织结构和企业管理制度。企业领导体制的产生、发展、变化，是企业发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织结构，是企业文化的载体。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例。

企业领导体制：它是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。企业的领导制度，受生产力和文化的双重制约，生产力的提高和文化的进步，就会产生与之相适应的领导体制。在企业制度文化中，领导体制影响着企业组织结构的设置，制约着企业管理的各个方面。所以，企业领导体制是企业制度文化的核心内容。一个好的领导体制，可使企业管理者形成一致的目标、产生强烈的动机为之努力，并可在员工中产生较强的号召力和影响力。

企业组织机构：它是指企业为了有效实现目标而建立的内部各组成部分及其关系。企业组织机构好比一幢建筑的框架，它对企业的生存和发展有很大的影响。因此，组织机构是否适应企业生产经营管理的要求，对企业生存和发展有很大的影响。不同的企业文化，有着不同的组织机构。企业目标、内外部环境、员工素质、领导体制等都会对企业的组织机构构成影响因素。组织机构形式的选择，必须有利于企业目标的实现。

企业管理制度：它是企业为实现目标，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务、并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业管理制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为职工行为规范的模式，能使职工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护职工共同利益的一种强制手段。因此，企业各项管理制度，是企业进行正常的生产经营管理所必需的，它是一种强有力的保证。企业管理制度是实现企业目标的强制措施。合理的管理制度会充分调动企业职工的积极性，有利于职工主观能动性的发挥。科学、完善、实用的企业管理制度是与优秀的企业文化相辅相成的。

加强制度文化建设的重要意义组织的制度化运作，能够使组织成员对于恰当的、基本的、有意义的行为有共同的理解，确保企业价值观被认可与贯彻。制度化是企业价值观落地的前奏，它包含两方面的含义：一层含义是指价值观必须要充分体现在企业的制度安排和战略选择上，使企业员工的价值理念充分体现在企业的实际运行过程中；另一层含义是指价值观作为企业倡导的价值理念，必须通过制度的方式统率员工的思想，任何员工都必须在思想上接受企业的价值观，价值观作为员工在思想上的制度而存在。

在企业中，文化理念（价值观）和行为规范作为一种倡导，有时其约束功能显得很不足，管理者时时面对的是文化背离，也就是与价值观不一致的言与行，这时候，制度的刚性弥足珍贵。张瑞敏在刚掌管海尔的时候，如果天天喊追求卓越简直就是闹笑话，他如何做呢？强化制度刚性，如“不准随地大小便”。慢慢地，海尔人有了更高的文化追求，“真诚到永远”成了海尔的文化象征，海尔的企业制度成了企业管理规范的一种象征，制度升华为文化，成为海尔人的文化自觉。

当企业不断发展壮大后，领导者的意志已经不能有效地覆盖企业的各个方面，客观上需要企业根据自己的业务状况制订和执行科学的管理制度和业务流程，规范组织和人的行为，明确职责，有效监督，形成一种决策科学化、流程标准化、考核系统化的管理模式。如何系统构建制度文化体系？

邓小平同志曾指出，一个社会的制度好，会使坏人不敢做坏事；制度不好，会使好人不敢做好事。企业亦是如此，如果企业的制度根植于企业的运营实践，能够与企业的行业特征、地域特征、文化特征等紧密地结合在一起，就能起到规范企业人行为的目的，逐渐使制度所约束的行为转变成企业的自觉行为，推动企业的发展。反之，如果企业的制度脱离于企业实际之外，与文化相背离，就会大大降低制度的执行力，受到企业员工的抵制，阻碍企业的发展。我国对企业文化的研究起步较晚，对制度文化的研究大大滞后于西方发达国家。因此，企业制度文化建设也表现出许多相对不成熟的方面，如我国企业普遍存在着企业领导体制运作不规范、企业组织机构不完善、企业管理体制中激励机制不得力和制度文化的执行机制不科学等。

从制度文化的层面来看，制度文化包括领导机制、组织机构和企业管理制度三个方面。所以，当我们谈企业制度文化建设的同时，也要分别从领导体制、组织结构和企业管理制度三个方面入手，协调进行，从而让制度真正“文化”起来。大型企业集团的制度建设具有一些明显的`集团特征，在制度建设中我们也需要予以充分考虑。

企业管理制度建设

企业制度的制定要从企业的经营实际出发，充分考虑到企业内外多方面的因素。既要考虑行业特征的影响，又要涉及到区域文化、人文特征等对企业所产生的影响。制度是任何一个社会及组织团体正常运转所必不可少的因素之一，是企业进行正常的生产经营管理的强有力的保证。合理的管理制度会充分调动企业职工的积极性，有利于职工主观能动性的发挥。科学、完善、实用的企业管理制度是与优秀的企业文化相辅相成的。

管理制度制定所应遵循的原则

合法性原则

企业管理制度的制定一定要依据和遵守国家的法律、法规、政策，不得与国家的法律、法规、政策相抵触，而应在企业管理中贯彻、融入国家的法律、法规和政策。只有这样，才能保证制度的合法性。

平等性原则

制度面前人人平等。上至老总，下至一般员工，都应该充分尊重制度的权威性。好的制度应对企业所有成员都具有同等且硬性的约束力。

可行性原则

制度要与企业的经营实践相结合，要具有一定的可行性。没有可行性基础的制度形同虚设，不仅不能给企业管理带来一定的辅助，还会给制度的推行造成很大的困难。严肃性原则

企业内部管理制度一经正式推行，企业中的每一位员工，不论是领导还是普通职员都应照章行事，做到制度面前人人平等，有章必依，违章必究。否则，制度就会缺乏权威性、严肃性，变得苍白无力，企业管理也就不可能成功，必将陷入管理松懈、纪律涣散的危险境地。

稳定性原则

制度应具有稳定性，切不可朝令夕改。不断变化的制度不仅会影响人的行为判断，也会使制度的权威性受到挑战。

确定制定制度的理念

制度建设要立足于企业的实际，与企业战略目标相结合；制度建设不能是大幅度的改革变动，而是对现有机制的改良；制度建设要能为企业决策提供保障；制度建设要与员工职业化发展结合起来；制度建设要推动管理与工作效率的提高。

制度建设的过程要民主、公正和规范企业的制度是全员的制度，因此，企业制度的建立需要全员的共同参与，要有民主性和规范性。同时，制度还必须是公正的，它既要体现领导的意志，也要体现一般员工的意志。制度的执行要有公平性、激励性

对员工行为的规范约束是企业制度的一大作用，它强制员工遵守制度所规定的行为准则。因此，在制度执行过程中，要坚持公平性和激励性相结合。公平性可以减少制度执行过程中所遇到的阻力。激励性可以促使员工主动自觉地去遵守和维护制度。这里所说的激励要包括奖励和惩罚，如企业考勤制度的制定方面，迟到和早退要受到惩罚，同时，员工全勤也可以采用一些奖励措施。

企业领导机制建设

企业领导体制是领导方式、领导结构、领导制度的总称。企业领导机制是企业制度文化的重要内容，一个好的领导体制，可使企业管理者形成一致的目标，产生强烈的动机为之努力，并能在员工中产生较强的号召力和影响力。

企业领导方式

人们常说，企业文化就是领导者文化，这句话虽不科学，但我国企业中确实普遍存在着这样一种现象。在我国企业运行中，领导者的示范作用对企业的发展产生着很大的影响。因此，在推动企业制度文化建设的过程中，要注重对企业领导方式的培养。提倡民主、公正、科学的领导方式，反对独裁、专制、富于表面的领导方式。通过对领导方式的培养，在企业中树立良好的工作氛围，以领导者科学的领导方式带动全体员工积极、高效、团结的工作态度的养成。

企业领导结构

从企业领导结构建设方面看，要尽可能多地完善公司法人治理结构，并建立起完善规范的权力制衡机制。法人治理结构是现代企业制度中最重要的组织架构。它主要由股东大会、董事会、监事会和经理四部分组成。

法人治理结构的建立应当遵循以下原则：

法定原则

公司法人治理结构关系到公司投资者、决策者、经营者、监督者的基本权利和义务，凡是法律有规定的，应当遵守法律规定。

职责明确原则

公司法人治理结构的各组成部分应当有明确的分工，在这个基础上各行其职，各负其责，避免职责不清、分工不明而导致的混乱，影响各部分正常职责的行使、整个功能的发挥。协调运转原则

公司法人治理结构的各组成部分是密切地结合在一起运行的，只有相互协调、相互配合，才能有效率地运转，有成效地治理公司。

有效制衡原则

公司法人治理结构的各部分之间不仅要协调配合，而且还要有效地实现制衡，包括不同层级机构之间的制衡，不同利益主体之间的制衡。

另外，公司的权力制衡难以实现的根源之一就是集权和专制，专制就意味着权力的高度集中，权利集中必然会导致权利滥用，当权者的一句话就可决定企业的命运，这显然是非常可怕的。客观来讲，只有权力才能制约权力；只有放权、分权，才可能实现真正的监督，法令、制度和规章才可能真正贯彻落实。因此，企业在建设制度文化的同时，要尽可能多地完善公司法人治理结构，建立完善规范的权力制衡机制，坚持以权制权、以监制权，从而实现权力的制衡，只有这样才能真正实现企业决策和管理的民主化、科学化。

企业领导制度

企业的领导制度，受生产力和文化的双重制约，生产力水平的提高和文化的进步，就会产生与之相适应的领导体制。因此，要加强企业领导机制，首先就要完善企业领导制度。制度能规范人的行为，领导制度则能规范领导在管理中的行为，提高其管理效率。企业组织机构设计

企业组织机构的设置依赖于企业规模的大小、生产经营的复杂程度和管理的特点，使管理能够尽可能有助于实现各项制度规定中的功能。科学的组织机构的设置需更多地倾向于分权化，通过权利下放增强部门工作的自主性、灵活性和创新性，最大程度地发挥部门成员的作用，以提高管理的效率。同时，以信息管理系统联合各个部门，一方面可以达到资源共享的目的，另一方面能够快速地根据信息协调相应部门予以配合，便于部门之间的协作运行，一定程度上可以减少企业内耗。具体应把握以下几个原则：

组织机构的设置要与企业的发展战略相结合。

不同性质企业的组织机构必然是不同的，企业组织机构设置的目的是为了更合理的利用企业的现有资源，以达到整体利用最优的目的。由于企业性质不同，也就决定了主要资源的分配方向不同，进而也就决定了组织机构设置的不同。

组织机构要根据企业外部环境的变化而变化。

企业组织机构不是一成不变的，它要与企业环境相适应。科学的组织机构只能在特定的环境下推动企业的发展，因此，组织机构的设置要随着环境的变化而变化。

组织机构的设置需要合理的人员控制界限的配合。

企业在设置控制界限时，应结合人员素质、职务内容、沟通渠道、追踪控制等方面来综合考虑。

大型企业集团如何开展制度文化建设？

企业集团的制度文化建设，除了要做好企业管理制度、领导机制和组织结构等常规建设外，还需要考虑到集团的一些特点。集团公司的制度建设除了要对集团公司（总部）发生作用，还要对集团各成员结构予以充分考虑。

要基于集团要求全面考虑、统一设计。

集团制度建设要反应出作为一个共同集体的统一性。如果完全忽视集团文化建设对企业集团所属各成员机构的要求，不考虑在各成员机构的文化建设中作统一性的规定，各成员机构在自身的企业文化建设中完全按照自己的意愿进行，只追求百花齐放，不考虑集团有一个统一的“魂”，各成员机构展示的制度各不相同，那么，企业集团的统一管理可能就要受到影响，企业集团给人的感觉会是“散”的，一个集团两种制度也会造成内部的不公平，很可能出现所谓的“集”而不“团”的情况，对企业集团的整体利益大有损害。

要充分考虑成员机构的特性和需求。

在集团制度文化建设中，牵涉到的企业不止集团公司（总部）一家。他们各自都有自己的业务方向，有自己的利益诉求，有的成员机构处于不同的地域、有不同的文化背景，有的企业还是独立的法人单位。如果将企业集团各成员机构当作集团公司（总部）的内在组织机构，像对待内部的部门一样对待各成员机构，像要求内部的部门一样要求各成员机构，对他们的个性和特质视而不见，忽视他们的内在要求，很容易在集团内部出现僵化的情形，无法充分发挥各成员机构作为一个独立的主体所应具有的能动性和积极性。集团表面上是团结在一起，但内在缺少和谐，很难长久共存于一个集体之内，其结果必然是各成员机构要么是出现反弹，为创造一个新的环境而开拓道路，要么是继续受到压制，奄奄一息，集团也不能真正获得协同效益。因此，集团制度文化建设要考虑各成员机构的特性和需求。

要分层设计，满足不同层次需求。

制度文化的建设既要考虑到集团公司的统一性，又要考虑到子成员结构的个性化；既能满足在集团要求层面的高瞻远瞩，又要能保证在基层的落地生根。不同的层面对制度规范的需求不同。同样的制度，在集团层面可能是原则性的要求。比如，关于安全的核心价值观，在集团层面的要求是提倡安全文化，在二级部门或者三级部门就应形成具体的操作流程和规范，基层员工能理解，便于实施。

要考虑并购重组企业的特点，做好文化融合。

从20xx年开始，中央企业经过多次并购重组，形成了一些跨行业、跨领域、跨地域的大型企业集团。因为业务所涉及领域较多，企业集团下属分支机构越来越多，内部沟通不畅，信息传递损耗等使得企业效率越来越低，承受着“大企业病”的折磨。而要获得企业并购所应达到的良性循环，关键在于管理，集团需要实现有效的管控，有效的管控背后，是能够产生竞争力的集团文化。

并购重组后，企业文化的融合一定要通过管理机制落到实处。文化是很实的一个东西。在管理机制的配合上，“打土豪”后面一定要跟着“分田地”，越往下的人，关心的问题越实际，提倡“上善若水”也好，“厚德载物”也好，基层的员工才不管那些呢，只要我把我的本职工作做好，你每个月给我加10块钱就行，你要不“分田地”，“打土豪”跟我有什么关系？所以文化这个东西一定要把它落实。

譬如，攀枝花钢铁集团在兼并成都无缝钢管厂的过程中，就特别注重将强势的攀钢文化输入到钢管厂中。其具体做法：一是在充分尊重被兼并企业原有文化传统的同时，坚持攀钢文化的统一性，将攀钢日报和电视台延伸至被兼并企业，组织攀钢文化宣讲团到被兼并企业进行宣讲，重点推广攀钢文化的核心内容和行为规范，“用一种声音说话”；二是把攀钢管理制度和模式输入到被兼并企业，“用一种方式做事”；三是通过干部交流辐射攀钢文化，强化典型带动和氛围感染。通过这一系列工作的开展，逐步解决了文化冲突的问题，取得了企业兼并重组的成功。

一个制度，可以约束和命令员工每天干满8小时，但永远做不到让员工在8小时之内都尽心尽力、高效率为企业工作，只有制度文化能做到这一点。通过加强制度文化建设来进一步激励、教化、引导员工，这是一个明显的趋势。因此，在强化制度、强化规范、推进科学管理的基础上，不失时机地加强企业制度文化建设，提升管理的层次和品位，做到实则泻之，虚则补之，保障血脉相通，才能在较短时间内全方位地提高企业管理的水平，尽快实现从传统管理到现代管理，从经验管理到科学管理的制度型企业的升华

建设企业文化制度5

第一章总则

第一条为加强企业文化管理，塑造推动企业文化，鼓舞和激励各部门员工，特制定本制度。

第二条本制度对企业文化发展的内容与实施做出规定，是开展企业文化工作的依据。

第三条本制度一经制定，研究所全体员工必须遵照执行，依照本制度享有相应的权力，同时须履行相应的义务。

第二章企业文化管理机构

第四条企业文化管理机构包括研究所AT委员会和部门AT委员会。

第五条研究所AT委员会是企业文化管理的最高决策机构，其职责包括：审议确定研究所的企业文化核心内容；审批研究所内各项企业文化管理制度；审批企业文化发展规划；审批企业文化年度工作计划，对企业文化的各项重大事项进行决定等。

第六条部门AT委员会是企业文化管理的执行机构，其职责包括：部门企业文化规划；监督执行研究所AT委员会决议通过的企业文化规划决定，组织部门的企业文化活动。

第三章企业文化建设流程

研究所AT委员会制定企业文化建设总体规划、推行步骤

总体规划下发至各部门

各部门AT委员会制定部门企业文化建设规划

人资组收集汇编半年度/年度计划

研究所AT委员会进行计划审核

确定研究所半年度/年度企业文化建设内容

呈报畜牧工程中心审批

企业文化建设资源整合

实施

检查企业文化建设实施情况

第四章企业文化实施管理

第七条广宣管理：人资组负责推动研究所的企业文化广宣文化的.实施，主管集团网技术研究所板块的维护，组织开展对内企业文化宣传工作。

第八条行为管理：参照《研究所员工手册》行为规范实施。

第九条：团建活动管理：为更好的培育、塑造研究所企业文化，AT委员会应组织开展丰富多彩的企业文化活动。由部门AT委员会提案，研究所AT委员会审批后实施。

第五章附则

第十条本制度由人资组起草和修订，经所长审批后发布。

第十一条本制度自发布之日起施行。

第十二条本制度由人资组负责解释。

建设企业文化制度6

第一章总则

第一条企业文化是指公司在发展中长期形成的共同理想、基本价值观、管理哲学、作风、生活习惯和行为规范的总称，是公司在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。

第二条为建设良好的企业文化促进公司和谐快速发展，特制定本制度。

第二章企业文化建设的目的

第三条促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要，促进公司和谐快速发展。

第四条不断通过知识与思维创新，提供满足用户和社会需要的产品、服务和环境，以实现企业、员工、社会和谐永续、协调统一发展。

第五条建立健全企业经营管理实践理论，实施以人为本的'管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

第三章企业文化建设的指导思想与基本原则

第六条企业文化建设的指导思想：坚持以人为本的管理思想，不断为用户、为企业创造价值，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，提升并实现自身价值，最终促使企业经营效益的不断提高。

第七条企业文化建设的基本原则

（一）继承与创新相结合原则。

（二）共性与个性相结合原则。

（三）理论与实践相结合原则。

（四）动态与系统性相结合原则。

（五）总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合原则。

第四章企业文化建设的主要内容

第八条提炼以企业精神为灵魂的价值观念体系

（一）提炼企业文化精神：企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中必须注意：

1、行业市场发展趋势；

2、创新性；

3、体现企业发展历史及对未来的追求；

4、体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。

（二）持续提炼和完善企业的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。公司在提炼共同价值时需注意：

1、简捷性；

2、协调统一性；

3、系统性；

4、尊重人才；

5、注重回报社会；

6、不断求实论证以便得到更广泛认同。

第九条导入CI系统，实施现代企业形象战略。CI是企业形象识别系统，它主要由理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）、视觉识别系统（VI）组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。

（一）建立理念识别系统（MI）：MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对公司目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、创新理念体系。

（二）行为识别系统（BI）：BI是MI的动态展示，它主

要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为规范，员工行为规范，工作作风，服务态度规范，礼仪规范，工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系，企业形象、市场调研，活动策划等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造，依照以人为本的思想，按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。

（三）视觉识别系统（VI）：VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中，必须运用能够体现公司企业精神理念，具有鲜明视觉和独特的产品与服务形象及标识。公司要从办公场所、营业厅、气化场站、管网设备、办公设施、办公用品、员工服装、车辆包装等方面着手，统一形象标识、树立良好产品、服务形象。

第十条实施制度在建工程。企业文化与企业的体制机制相辅相成，通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范，真正规范企业全体人员意识和行为。

第十一条实施典型示范工程。先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，在实施企业文化建设中应当大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型，大力宣传和表彰先进典型。

第十二条创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建设的良好氛围。

第五章企业文化建设的实施

第十三条企业文化建设涉及到企业生产、经营、管理、服务、研发等方面工作，需要公司相关部门分工协作，共同完成。

第十四条公司人力资源处负责企业文化建设日常工作的开展、检查、指导、督促、考核等工作。

第十五条公司全体职员应广泛深入地学习、宣传、实践公司企业文化体系，使之落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业生产经营管理中，融入到公司各项规章制度中，全面塑造企业精神、理念和价值观，达到人人认同，人人实践公司企业文化的效果。

第十六条公司工会和团委应当积极参与组织各项企业文化建设理论和实践活动。

第六章附则

第十七条本制度由公司人力资源处负责修订解释。

建设企业文化制度7

内容摘要：餐饮企业的文化建设将增强企业竞争力，实现餐饮企业的持续发展。本文认为，餐饮企业文化建设离不开企业制度创新。以制度创新推动餐饮企业文化建设，需要以中国传统文化为基础，注重整合中外企业优秀文化，以及考虑文化观念渐变的特性。

关键词：制度创新 餐饮企业 企业文化

随着社会主义市场经济体制的逐步完善，我国餐饮企业开始直面国际企业的强势竞争，企业赖以成长的市场环境开始变得更加不确定，这就要求餐饮企业尽快地调整企业经营战略，以餐饮企业制度创新推进企业文化的建设，从而增强企业核心竞争力，实现餐饮企业的永续发展。

餐饮企业文化与企业制度的内在联系

餐饮企业文化是以餐饮企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规则制度和物质现象为载体的一种经济文化。餐饮企业文化包括企业物质层文化、行为层文化、制度层文化及精神层文化四个不可或缺的层次。餐饮企业制度，是餐饮企业精神的承担者，也是餐饮企业行为的规范者。没有餐饮企业制度的依托，企业文化就成为空洞的口号，企业行为也成为失落的个人行为。餐饮企业制度一旦建立，必然成为餐饮企业行为的约束者。餐饮企业精神文化是理想信念，存于员工中的精神状态。餐饮企业行为，是餐饮企业文化的外在表现，是餐饮企业制度和企业精神内化于员工行为反映出来的员工在企业中的行为方式。餐饮企业制度是连接企业精神与企业行为的中介和桥梁。餐饮企业制度、餐饮企业精神、餐饮企业行为和餐饮企业物质是共生并存的，餐饮企业一经建立，就有相应的精神、制度、行为和物质。

文化形成制度，文化也必须通过制度来强化，同时制度体现着文化的要求。文化的变化必然要带来制度的变化。餐饮企业文化是餐饮企业制度的直接依据，餐饮企业制度是餐饮企业文化的外化和制度化。制度化是餐饮企业经营管理的基础，也是建设餐饮企业文化的根本保证，餐饮企业制度的完善与否会直接影响到企业文化建设的深度与实施效果。

企业制度创新对餐饮企业文化建设的作用

如前所述，餐饮企业制度是企业文化的承载者和企业行为的规范者。那么餐饮企业制度是如何对企业文化和企业行为起作用呢？ 根据新制度经济学代表人物诺斯的见解：制度是一系列被制定出来的规则、守法程序和行为道德规范，它旨在约束追求主体福利或效用最大化利益的个人行为。对餐饮企业而言，员工的统一行为通过制度来规范，企业文化也必须通过企业制度来推动和巩固。

导向和推动的作用。餐饮企业文化由倡导到内化为员工的行为，是每个员工个体的思想转化过程，受制于每个人的经验和思维等方面的个体的差异，故其接受的程度也不同。倡导餐饮企业文化的目的，最终是要求全体员工认同，达到这一目的不能仅仅寄希望于员工的自觉性。制度具有规范行为和强化认知的功能，对企业观念的形成具有导向和推动作用。由餐饮企业领导层倡导的企业文化观念，仅有宣传鼓动是不够的。餐饮企业文化精神要内化为员工的思想，最终成为员工行为的精神支柱，才能发挥其提升企业竞争力的作用。但是，这不是预设的前提，不是仅有宣传就可自觉达到的目的，而是企业实行制度化与规范化管理的结果。只有将餐饮企业的管理理念、价值观念通过规章制度或职责规范予以公布，敦促所有员工遵守，才能使各员工对企业精神和理念理解的基础上，形成统一的行为，使企业文化扎根于企业从而成为企业的精神支柱。即使员工接受了观念，而如何化为行动，则需要制度规范来告诉员工该怎样做才是企业精神的表现。离开了制度规范，就难以把企业精神内化为行动，文化观念就只能表现为口号。比如，“服务至上，追求卓越”出现在许多餐饮企业的宣传资料中，而只有在制度层面严格产品质量和管理、规范服务细则，并配之以严格的落实措施，才能使这一意识最终成为规范员工行为的约束力，从而成为餐饮企业追求的现实目标。

强化和保证作用。新的餐饮企业文化被员工接受以后，制度起到固化企业文化的作用。餐饮企业文化从被员工认同到接受，再到成为企业长期乃至永恒的精神支撑，不是一劳永逸的，而需要餐饮企业有持之以恒的制度约束。如要推广“日事日毕”的观念，既要宣传和引导，成为员工的自觉行为。但如果离开了相应的制度做保证，非但使宣传和教育的成本不断增大，也难以确保这种企业行为持久下去。新的餐饮企业文化形成以后，要使之潜移默化为企业和员工的自觉意识习惯，需要企业通过强有力的制度对企业精神与价值观的贯彻与支持。如果缺乏制度的支撑，就难以把餐饮企业的精神文化和价值观念转化为广大员工的'价值认同和自觉行动，即使—时被员工接受也难以持久。

餐饮企业制度创新中的企业文化建设对策

根植于中国传统文化。优秀的餐饮企业文化的形成都是基于一定的社会经济条件，往往是在吸收优秀传统文化的基础上形成的，从而每一种企业制度模式形成和发展也都是根植于特定的社会经济条件。因此，对待国外餐饮企业制度模式，不能简单地肯定或者否定某种模式的有效性，而应将其置于中国传统文化的变革之中加以考察。对海外餐饮企业制度创新的吸收和借鉴，要立足于我国的历史和现实，结合中国优秀文化传统创造出适应现代化进程需要的特色的餐饮企业制度。总之，在餐饮企业制度创新过程中，必须把中国传统文化作为重要考虑因素。

整合中外企业优秀文化。随着我国经济日益与国际接轨，餐饮企业正面临着前所未有的挑战。我国餐饮企业不但面临着国内同行之间的激烈竞争，又面临着经济全球化带来的挑战，这使得餐饮企业制度创新成为竞争的主要内容。餐饮企业文化建设的捷径之一是学习其它餐饮企业的优秀文化。国外许多著名餐饮企业有悠久的历史、雄厚的实力，在国际市场中有突出的地位、远大的目标，其企业文化也历经锤炼，不是短期内可以照搬的。相反，许多国外优秀餐饮企业在开拓国际市场的过程中，“入乡随俗”，在中国立稳脚跟，无不与其将本企业长期积淀的文化“中国化”密切相关。他们在进军中国市场的过程中，没有把它在本国和其它地区的成功经验直接搬过来，而是针对中国的实际情况和文化背景，力求使本企业的文化与中国文化整合和再发展。比如，国外餐饮企业比较强调理性管理，注重规章制度，管理组织结构、契约、个人奋斗、竞争等的作用，侧重于以理服人。而中国餐饮企业则更强调“人性”的管理，如强调人际关系、资历、群体意识、忠诚、合作等的作用，是以情感为本。成功餐饮企业的文化建设经验说明，在制度创新过程中，不能单纯引进其它企业的优秀企业文化管理形式，而应对企业文化的内涵、实质及适用条件进行认真细致的研究，要吸收国内外餐饮企业文化的优秀部分；同时，要把传统继承下来，在融合的过程中创新，实现两种文化的对接和超越。

注重文化观念渐变的特性。餐饮企业制度的转化可以在外在动力下即时转变，而餐饮企业的观念行为转化则是一个渐进的过程。它表现为人的思想观念的转变，这种根植于人的思想深处的文化观念，在不同的主体之间转变的诱因、速度、深度和取向千差万别，这一来，新的餐饮企业文化取代旧的餐饮企业文化将是一个长期的过程，这是新制度、新文化与旧制度、旧文化的融合与摩擦必然付出的时间成本。这一餐饮企业文化普遍滞后于餐饮企业制度变迁的特点，要求餐饮企业在进行文化建设的过程中必须从我国企业的实际出发。我国现代餐饮企业处在发展的初级阶段，与海外的国际知名餐饮企业的企业发展史相比，我国企业在实力、管理等方面还存在很大的差距。这是我国餐饮企业文化建设必须正视的现实，这也就决定了我国现代餐饮企业的文化建设必然是一个循序渐进的长期的系统工程。

大家谈：企业文化及制度建设

考核官马芳：有没有人愿意讨论话题的，企业文化及制度建设方面的深圳+王仁：这个不错，企业文化是个核心，现在不少企业在这块花的力气蛮大的四川+凉灏：企业的使命，是要靠企业的文化去承载的！

而且觉得企业的文化也是有基因的~~可以传承，但是就怕基因突变！广州/钟 亿：企业文化＝老板的意志＋企业多年形成的习惯

四川+凉灏：我觉得如果企业文化里面加入老板的意志的话，这种企业就会有问题了！

老板的作用就是去把这种文化，传递到团队中，并且让员工潜移默化的融入其中 山东+柴佰春：老板意志在企业文化中绝对会有很大的影响

纯理想化的企业为文化或许不需要老板意志，但是企业的做事方式 就代表企业文化

顺德+陈部：管理底蕴在于文化

也就是企业的个性

就企业多年来形成的办事习惯

考核官马芳：如何理解“失道而后德，失德而后仁，失仁而后义，失义而后礼”这句话，这句话反应了企业文化什么样的发展历程？对企业制度建设起到什么样的影响？

这是偶昨晚看《老子》看到的一句话，我觉得比较符合企业文化发展的历程，哈哈，大家一起讨论一下

首先我觉得文化就是某一团体在长期的活动中总结和形成的对世界对人生对价值的认知和行为习惯的综合企业文化就是企业这一帮人的价值观，行为习惯的总和

而且企业文化绝对跟老板的理念和思想是分不开的当然不光是这句话，老子的很多思想都是很理想化的，比如：“世人皆知美之为美，斯恶矣。。”这一章里面的顺德+陈部：“企”就是“人”和“止”和组成，人在则起，人不在则止，事在人为。因此，企业文化是企业在长期发展过程中形成的传统及沉淀的人文精神，核心内容是其共同的价值

文化是人文教化，其中，文是人文，而化则是精神，但其载体都有人

人就是一撇一捺组成，撇上多出来的一点由捺支撑，说明什么？帮助别人，方能成就自我，要让自己过得好，就得让别人活着。因此在企业里，人与人也必须相互支撑。这样才能形成一个有利发展的文化氛围。这一点，对于企业管理者尤为重要

因此，对于一个需要以人为本、营造和谐的企业界来说，以人为本就是要充分尊重人的个性与自由，发掘人的潜能，激发人的创造力

所以人本管理的本质特征是倡导以人为本的管理哲学，强调人在企业中的核心地位，强调文化为底蕴的人性化管理。人性化管理，正是通过文化的微妙暗示来进生管理

广州/钟 亿：“失道而后德，失德而后仁，失仁而后义，失义而后礼”这句话。中国上下五千年，人口十几亿，智者千千万。什么话都 有人说过，什么事都有人做过.....。也没有错对，只有适用啊...。

四川+凉灏：是的，但是就怕老板的思想和理念老实发生变化！

考核官马芳：对，这是很重要的一点

广州/钟 亿：我从业至今，跟过8个老板，搞过许多的企业文化.....。可最后就是...我刚才说的考核官马芳：企业文化是配合企业战略来宣导和实施的，前提是必须要有一个稳定的战略方针和目标

顺德+陈部：大部分的人希望得到一套放之四海而皆准确性的管理方式第一点是超越竞争的蓝海战略

佛山+赖德有：那不可能

广州/钟 亿：“大部分的人希望得到一套放之四海而皆准确性的管理方式”。如果 是这样，就没有管理这个词了....‘“企业文化不是一层不变的”。中国的老板在变化...动才有机会。他变，企业文化也会动，但最后 你会发现，动来动去还是他那点底子

山东+柴佰春：企业文化不是一层不变的主要精髓都会一直存在关键是变通及能有合适自己的企业特色的顺德+陈部：因此引伸至蓝海战略，其价值创新的真谛在于从竞争走向合作，是激励相容的激励机制，其逻辑是合作取胜，其特征是利人利已

其次是物质激励与精神激励双管齐下。马斯洛认为人的需求分为五个层次，在不同的层次得到满足之后人才有行动的动力

金钱和话语都属于激励的组成部分，企业管理者要带动员工的积极性，就要重视这两个方面的因素

四川+凉灏：企业的文化，也需要顺势而为~~~~一尘不变的文化，只会成为历史！但是变也不能乱变~~~~以不变来变，才能成大气候！现在很多企业，就是在变来变去中浪费太多人力物力！

考核官马芳：我觉得企业文化要想在企业里面真正的发挥作用，必须是全员都认可的，从老板到高层到员工必须都认可，其次必须要有明确的显性的东西来表述和支撑，所以就引导出了企业制度，企业制度很大程度上是企业文化的显性体现，企业的制度就是为了更好的传承和贯彻企业文化，单单靠宣导是不行的企业文化要配合企业战略不断的进行调整，大的方面比如价值观，企业愿景或许不用进行很大的调整，但小方面必须根据企业的发展和战略的转变进行调整顺德+陈部：基于价值整合营造企业文化。企业文化需要实现三个“双实现”，即：员工价值与企业价值的双实现、顾客价值与企业价值双实现

这三个实现要通过内部营业员销、外部营销以及互动营销三种手段来促成。企业文化与企业界经营相统一，才能相辅相成，相得益彰

山东+柴佰春：不苟同，我认为企业文化是倡导主要，我现在觉得企业文化的建设，要求别人怎么去做，如果形成自动自发了，企业就是很有特色的，就不需要专门做企业文化。变来变去 说明再思考

四川+凉灏：我觉得阿里巴巴就做的很好~~~

广州+钟亿：阿里巴巴就做的很好~？已经出问题了

顺德+陈部：企业每一阶段成长伴随着不同的文化形态。企业只有依据市场环境和自身条件不断培养适合自己发展的企业文化，才能实现基业常青的“百年老店”梦想

广州+钟亿：企业经营出问题是正常的事，企业文化出问题，那没有得办法的.....四川+凉灏：而且文化这种东西是没有对错的~~~

考核官马芳：对。企业文化只有适合或者不适合的，没有对错的广州+钟亿：“百年老店”我在几大科技馆的建设中见过，四川+凉灏：关键看执行，看落实，以及他的渗透度！

华为也快出问题了~~~不过正在积极的去寻找解决方案！

真正的文化是渗透到人心的，能成为员工工作，生活的一部分！

是滴~~~我以前就是华为的！

广州+钟亿：“企业文化只有适合或者不适合的，没有对错的”，但它最终的结果就会与企业 文化有关

广州+张远才：华为现在遇到什么大问题了？

四川+凉灏：研发成本太高，市场饱和，管理层也开始争权

是滴~~~我以前就是华为的！

每个公司都有问题！我觉得华为还是很不错~~~

广州+张远才：海外市场发展势头还是很猛的四川+凉灏：我现在在中兴通讯做3G的高级培训讲师！

广州+张远才：狼性文化也深得好评阿

四川+凉灏：是啊~~~华为去海外还是比较好！

顺德+陈部：通用电气前董事长杰克•韦尔奇说过，如果想让列车快10公里，只需要加一加马力，而若想使车速增加一倍，则必须更换铁轨了；同样地，资产重组可以一时提高公司的生产力，但若没有文化上的改变，就无法维持高生产力的发展

文化建设与管理是企业的一条精神生命线，它与企业的发展状况紧密相关考核官马芳：企业文化都是根据企业的发展阶段的特征和战略来调整的，华为之前是为了快速壮大占领市场，所以有狼性管理，有华为基本法，有过劳死的工程师，但是现在华为已经稳居行业世界前三，所以现在华为的占领变了，文化也在变，前一段时间华为设置了员工安全与健康执行官，这就是信号

四川+凉灏：yes~~~

广州+张远才：中兴还是比华为要轻松一些

顺德+陈部：我曾经参加一个沙龙:三菱电机以融日本文化、香港英国西方文化和大陆文化为一体著称，在沙龙上，原三菱电机集团（分部门）执行总经理蔡建生分享了他在三菱电机长达十年的工作感悟而总结出的一套行之有效的企业跨文化建设与管理的方法。他认为，只有加强企业文化建设、进行企业跨文化管理，才能有效地减少企业的内部矛盾、降低企业与本土环境的冲突，使企业的效益得到最大化

大家不在中兴华为做过如何谈别人文化

有人就企业的精神文化问题请教过六祖寺方丈释大愿法师。释大愿法师说，来寺院的人为法而来，赶也赶不走；而很多企业的员工进入企业为的是利，凝聚力不足，那是因为企业精神文化不足。可见，仅对企业进行经济方面的管理是远远不

够的，文化管理也是极其重要的一环

华为我就呆过

有良好企业文化的企业，员工加班不是为了金钱，而是为了企业的竞争力、品牌和企业长期发展的愿景。“拥有一千亿资产的广州地铁公司，其企业管理的核心是‘使命’，在‘使命’企业文化氛围下工作的员工能真正做到骂不还口、打不还手

四川+凉灏：钱只是物质层面，我觉得精神层面也很重要！有的时候可能精神层面更重要一些。。

东莞+覃兴旺：有些东西都是相辅相成的，离开了或单面的去看待和处理这些问题都是不行的顺德+陈部：企业文化原本就分物质层,文化层

注重经济管理、缺乏企业文化管理的企业即使获得短期的效益，最终难以取得长期的发展

四川+凉灏：是的~~~就像八卦一样！阴中有阳，阳中含阴，独阴不生，孤阳不长！

顺德+陈部：五谷道场曾经用两三年时间就爬升至行业前茅，荣登“中国成长企业100强”榜首，但由于制度文化管理的缺失，丑闻频爆，董事间意见不合甚至发生暴力事件，短短三年时间企业就破产收场。缺乏文化的支撑，企业的短期收益不过是深渊前的烟雾

企业文化建设包括八大阶段：成立企业文化创建项目小组、召开企业文化创建动员大会、企业文化诊断分析、精神文化（MI）设计、制度文化（BI）设计、物质文化（VI）设计、企业文化设计成果试运行、整改阶段以及企业文化全面导入阶段

广州+钟亿：“注重经济管理、缺乏企业文化管理的企业即使获得短期的效益，最终难以取得长期的发展”。这就是企业文化决定 的了