家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划---2

第一篇：家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划---2

家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划-----系列2的行业标准，这就成为了目前行业里最头疼的老难题。企业总是希望各级政府、社会各界团体能给那家政行业制定一个标准和可行性发展的模式，提供一个低风险的合作模式和服务平台，让我们省的家政行业成为全国服务业的一个亮点，解决市场供需之间存在的矛盾，探寻新的家政市场经营模式，同时也将广东家政服务作为一个品牌化发展向全国乃至世界推广，在为大众服务的基础上达到多赢。

蓬勃发展的家庭服务业在促就业、扩内需、调结构、保民生等方面发挥着不可替代的作用。然而，家庭服务业面对行业文化缺失、专业人才缺乏、素质教育缺位等发展瓶颈。为此，中家团队积极把握发展机遇，运筹谋划，制定详尽的实施意见及具体措施，以办学带动公司服务品质的提高，增进从业人员就业稳定性。

目前政府为了这个行业的也积极协助推动“家政培训工程”相关政策和对接，许多教育机构和培训机构以及行业协会也都在贯彻落实。在原来的基础上也确实惠及一批家政服务人员，但毕竟还是有许多完善的地方，缺乏统一调配和整个深圳家政行业没有形成规范的可操作性流程。政府还是缺乏对市场整个调研，这个行业的就业人员群的特殊性，使得我们要从招聘、培训、实习、就业、创业形成一条龙无缝对接，才能真正做到政策的扶持得以很好的发挥到应有的作用。使得资金用到实处，让从业人员受益，让消费者满意。而现在，很多的培训名额落实在所谓的学院（从来不懂市场需求是什么，也不懂家政培训是怎么样的），她们本身就与这个行业是脱节的，有政策没有钱的时候，不见她们去做这个，一旦有了资金了，都抢着做这个培训。事实上，有多少是走过程、走形式？看看培训的学院就业安置实际效果就知道了。

第二篇：家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划---1

家政加盟论家庭服务业市场发展长远规划-----系列1

经过近几年的调查研究发现，家政服务市场从原来的本地区域发展，扩展到全国连锁加盟发展的越来越多，服务项目从原始几个比较单一的居家服务，发展到越来越多的高端服务，通过政策的引导和扶持，各地家政龙头企业也开始投入开办培训学校，并和市场化运作紧密结合，推出了适合本土化或自身企业发展的新颖项目。作为家政服务市场市场前沿，广东省整个需求也是全国之最，而许多服务需求目前还是缺乏系统化、专业化，行业管理机构缺乏凝聚力，市场管理不规范，使得具有家庭生活有代表性的粤文化、本土特色的服务没有很好地推向全国，在从业人员的培训教材和音像教材没能突出广东省及珠三角地区生活、文化特色。

广东省人民政府办公厅印发《关于发展家庭服务业的实施意见》（粤府办[2012D 54号），明确指出： “十二五”期间，扶持培育100家家庭服务业龙头企业，全省家庭服务业新增就业30万人，从业人员技能素质明显提升，持证上岗率达到20%以上。政府政策的大方向给到了这个行业希望，也制定了家庭服务业发展的未来广阔的空间。我省各地都积极行动开来，近几年也涌现一批有代表性的家政龙头企业。市场的发展，逐渐走向规范。

行业的发展不能单单依靠政府的扶持，而令所有城市家政行业混乱的恰恰是这里。一些家政公司欠缺规范的运营管理制度，无牌无证的家政公司没有一个有效的监管措施，从宣传到服务到售后都是在伤害这个市场，使得整个行业一起跟着背黑锅；无疑，家政行业是一个很好的朝阳行业，很多有识之士都看到了家政市场潜在的发展前景及利润空间，而如何经营、管理、运作家政企业，如何形成一个统一化

第三篇：家政服务业发展状况汇报材料（范文）

托克托县隶属内蒙古自治区首府呼和浩特市，位于自治区中部、大青山南麓、黄河北岸的土默川平原上，全县总面积1416.8平方公里，辖5个镇，13个居委会、3个社区、120个村委会、总人口19.4万人，其中妇女9．9万。

近年来，随着全县经济的快速发展和劳动力就业结构的不断调整，家政服务这一新型行业也逐步发展起来，成为下岗失业人员和农村富余劳动力实现再就业的一个重要途径，现就我县家政服务业的现状汇报如下：

一、基本情况

托县的家政服务市场兴起于上世纪90年代末，目前，全县注册登记的家政服务公司有5个，劳务中介4个，物业公司4个。据不完全统计，从业人员约700多人，其中女性从业人员占80%以上，年龄一般在36—55岁之间，大部分为双河镇居民，文化程度初中及以下的占80%，主要服务区域为托县县城和电厂，涉及的服务项目有：室内外保洁、疏通管道、清洗抽油烟机，搬家、看护婴幼儿、照料老人等。家政服务的用工形式主要分为住家保姆和钟点工等，家政服务的工资水平概况为：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工资 800元左右，钟点工平均每小时30元，每年年关将至时，保洁员的平均工资会有所上涨，对家政服务的需求出现了供不应求的局面。

二、存在的问题

家政服务业作为一种新型行业，虽然取得了一定的发展，但仍存在着较多问题，具体表现在以下几个方面：

1、家政服务人员普遍缺乏专业训练，难以适应市场发展需求。由于大多数服务人员文化程度偏底，又缺乏专业训练，她们的卫生习惯、生活方式和家务达标要求与雇主的期望有较大差异，对老人和孩子的照顾更是缺乏必需的护理知识，很难满足和适应雇主的需求，造成供需之前的现实矛盾。

2、家政服务队伍不稳定。队伍不稳定的主要原因：一是我县家政服务人员中，保洁员占较大比例，但保洁工作一年中只有两三个月为旺季，其余的月份收入较微薄，导致部分人员转行从事其他工作；二是社会对家政服务业的认识不足。受传统观念的影响，很多人仍然把家政服务视作“服侍人”的低人一等的行业，因此，碍于面子，部分下岗失业者宁愿赋闲在家也不愿“屈就”于家政服务，加上社会对家政服务行业从业人员的宣传不够，致使家政服务行业的社会地位偏低；三是有些家政服务需要从业人员长时期离开家庭，这对于有家、有子女的下岗女工来说，有较大困难，她们不易接受。

3、家政服务市场管理混乱，呈现无序状态。由于目前我县家政服务行业没有明确的主管部门，没有统一的行业标准，没有法律法规的保护和制约，使得家政服务市场良莠混杂，从业人员的可靠性和诚信度被大打折扣，严重制约着家政服务业的健康有序发展。

4、劳动供给渠道不通畅。虽然近年来，我县陆续成立了多个家政服务公司，但是由于缺乏规范管理，从业人员自找雇主、雇主通过小广告（人业人员自打的广告）或亲戚朋友介绍找家政服务人员的雇佣方式成为一种普通现象，从而导致家政服务公司形同虚设，雇佣双方不能建立长期稳定的合作关系，致使“有人没事干，有事没人干”的现象时有发生。

三、对发展家政服务业的几点思考

1、应该加大从业人员岗前培训力度，提高家政服务的技术含量。家政服务人员素质的高低，决定着家政服务业的发展趋势。职业教育和技能培训是全面提升从业人员素质的关键环节。可以根据我县市场需求和从业者的特点，开展不同层次、不同内容、不同职级的家政服务技能培训，强化家政从业人员的专业化程度和综合素质，有效提高家政服务水平，使更多的家政服务人员能持证上岗。

2、应该加大政策扶持力度，促进家政服务业规范有序发展。要进一步建立健全家政服务行规行约，确立行业标准，协调服务价值，提高服务质量，提供市场信息，畅通劳动力供给渠道，积极探索建立家政服务综合保险，使中介机构、家政服务人员和雇主三者之间能形成具有法律效力的契约关系，切实维护雇主和家政服务人员双方的合法权益。

3、应该加强舆论导向，提高家政行业的社会地位。发挥妇联组织的优势，在发展家政业上谋事、做事。通过广播、电视、报刊等新闻媒体，大力宣传家政服务业在社会发展中的积极作用，积极引导广大群众树立正确的就业、择业观念，进一步消除社会对家政服务业的偏见和歧视，推动全社会形成关心支持家政服务业发展的良好氛围。同时，联合有关部门加大工作力度，为她们实现就业、创业牵线搭桥，为社会的和谐发展做贡献。

第四篇：统计局发展家庭服务业

发展家庭服务业工作总结

一、我市家庭服务机构及从业人员基本情况

据调查，目前我市共有家庭服务机构272户，从业人员747人。其中：农民工68人，下岗职工451人，灵活就业人员113人，专业院校毕业生75人，其他人员40人。按照服务机构类型分：共有员工制家庭服务企业22户，从业人员85人；公益性中介机构6户，从业人员24人；居民社区服务站点8户，从业人员40人；社会中介组织77户，从业人员175人；个体工商户152户，从业人员390人；其他7户，从业人员33人。

二、存在的问题

1、市场供需存在着矛盾。据统计，截至2010年末，我市的市辖区人口已达95.1万余人。随着人们生活水平的提高，越来越多的家庭需要家庭保洁、照料老人、管教孩子等家政服务，但还有一些家庭需要一些特殊的家政服务，比如中高级育婴师、养老护理员、病老陪护等，目前我市的的家政从业人员远不能满足需求。同时，由于家政市场服务的质量参差不齐，有些居民面对家政服务供需现状往往无从选择，不是找不到满意的服务，就是不敢接受服务，而家政公司又由于种种原因不能及时、有效地满足市场需求，市场供需矛盾更加突出。

2、行业观念陈旧。家政服务业作为从传统“保姆”发展而来的新行业，尚未得到社会的普遍认同。目前家政服务人员的数量远远不能满足市场的需求，其原因是找不到合适的人员。不少人受“侍侯人、低人一等”等旧观念的影响，怕丢面子，怕受歧视，宁愿无事干或到工地打小工，也不愿意干家政。

3、人员培训不足，素质有待提高。目前，我市家政服务人员主要是下岗、失业、和农村外来务工等弱势群体，计有632人，占从业总数747人的84.6%，文化素质普遍偏低。许多家政公司为了单纯追求利润，缺乏对家政服务人员的培训和管理。

4、市场管理不够规范。家政服务业由于市场广阔，供不应求，只要具备一定条件就可以经营，从而造成市场结构混乱。另外，我市的家政服务业没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个具体的衡量标准，市场价格不统一，从业人员的自身安全和利益无法保障。这些问题在一定程度上制约了家政服务业的快速健康发展。

5、家政服务人员的权益保障机制不完善。家政服务从某种意义上讲可以说是一种“零距离服务”，当家政服务人员走进了客户的家庭“私人空间”时，就要求家政服务供求双方的责权利必须明确。而目前家政服务协议有的不规范，有的甚至根本不签订服务协议，这样双方权益保障没有依据，家政服务人员与客户发生纠纷和争议时，很难得到妥善处理。另外，家政服务人员的社会保障和工作

期间的伤害、致残、死亡等问题目前也没有妥善的解决办法。这些因素的存在，致使供求双方均存在后顾之忧，造成家政服务行业发展步履维艰。

三、对策及建议

1、要提高家政服务人员的社会地位。家政服务作为一个新兴产业，内涵在实践中已得到了极大的丰富和发展，它不只是为下岗人员和农村进城打工提供了就业机会，也为各种各样的人才施展能力打造了一个平台。为此，社会各界应该广泛宣传，改变以往人们对家政服务的传统观念，认识家政服务在深化机构改革和城市文明建设中的重要作用，不断提高家政服务人员的社会地位，为家政服务行业发展创造良好的社会环境。

2、通过丰富服务项目、提升服务层次积极拉动家政服务消费。家政服务业大体可分为三个层次，第一层次的基础性家庭劳务服务，第二层次的家庭衣食住行指导性服务和第三层次的家庭投资理财及生产经营、教育顾问等服务。家政服务的需求具有较大的潜在性与伸缩性，要靠有效的供给去拉动。当前要不断丰富第一层次的服务，大力开发第二、三层次的服务，不断开发家政服务市场，拉动居民消费，满足社会不同层次的需求。

3、尽快成立家庭服务业协会，规范家政服务市场秩序。行业协会是市场经济的必然产物，一个地方行业协会组织的健全程度反映了一个地方市场经济的成熟程度。据了解，中国家庭服务业协会于1994年成立，至今已发展会员单位900多家。我市应在政府的支持下，成立XX市家庭服务业协会，履行好其作为全市家政服务行业管理服务主体的职能，规范市场，建立行业自律机制，对行业发展进行调查研究，参与制定行业标准，协调服务价格，监督服务质量，组织家政服务管理经验交流，开展法律和经营准入等咨询服务，提供国内外市场信息，树立行业品牌，使家政服务这一小行业在全市经济发展中实现大作为。

4、政府要进一步加大行业扶持力度。目前我市家政服务业还属于弱势产业，家政服务人员是弱势群体，政府要加强对家政服务业发展的重视程度，把这项事业的发展作为推动全市经济发展的一项重要内容来抓，加大资金投入和政策引导。要尽快出台相关政策，规范家政服务公司的运作，规范市场秩序，形成有序、有效、充分的市场竞争；建立健全家政服务就业及从业人员的配套服务体系，开展家政服务员职业技能鉴定，规范行业准入制度，实行持证上岗。使家政市场参与者能够有法可依。同时发挥好在家政服务业发展的研究和宣传中的主导和主力作用，引导雇佣双方更新观念，改变彼此互不信任的尴尬局面。雇主应在人格上尊重“保姆”，善待“保姆”，只有“保姆”的归属感和职业感增强了，家政服务业的价值才能被社会普遍认同，这个行业的职业化进程才会加快。才能在全社会营造一个有利于家政服务业发展的良好环境，将其建设成为城乡公认的高尚职业、阳光工程。

第五篇：山东将重点发展家政服务等四大家庭服务业

山东将重点发展家政服务等四大家庭服务业

山东省近日制定“十二五”家庭服务业发展专项规划，将重点发展家政服务业、养老服务业、社区照料服务业和病患陪护服务业等四大家庭服务业。

山东省新制定的家庭服务业发展规划认为，“十二五”期间城镇化率的提高及人口老龄化程度的加剧将为家庭服务业带来发展契机，预计2015年山东城镇化率将达到55%以上，65岁及以上人口将占总人口的11.7%。

为加快发展家庭服务业，满足社会需求，山东将加快家政服务业发展。山东省提出，将依托各城区、街道社区服务中心，逐步建立起覆盖市内各社区的家政服务信息网络系统；加强从业人员的培训，提升家政服务人员的整体素质和业务技能，家政服务人员的持证上岗率逐年提高，到2015年达到100%。

在养老服务业方面，山东将鼓励引导社会力量参与养老机构的建设和运营，重点发展日托、上门照料、送餐、陪护等项目。引导有条件的家庭聘用老年人医疗顾问，鼓励有条件的家庭采取住家护理的方式。

家庭服务业从业人员培训是保证家庭服务业发展的重要条件。山东省提出，“十二五”期间，每年将对11万名家庭服务业从业人员进行职业技能培训，到“十二五”期末，力争实现家庭服务业职业技能培训全覆盖，计划培训55万人。