4.5宿舍管理作业指导书

第一篇：4.5宿舍管理作业指导书

长城物业集团股份有限公司

北京分公司行政事务部

员工宿舍管理作业指导书

1.0 目的： 行政事务部－后勤事务管理 版号/改次：C/0 工作文件 编号：BJ01-0104-C301 密级：D 第1页 /共 4页

保证员工基本生活条件，保持员工宿舍良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高员工工作积极性及工作效率。

2.0 适用范围：

适用于公司部门及各管理处

3.0 职责：

3.1 管理处负责员工住宿、娱乐场所的合理安排，以及员工生活设备设施的配置和维护；

3.2 行政事务部负责职能部门员工住宿、娱乐活动的合理安排，以及职能部门员工生活设备设施的配置和维护。

4.0 住宿环境：

4.1 宿舍为简单装修：包括门窗安装完好、墙壁刷白。

4.2 居住面积标准。

4.2.1 中层管理员工每人居住面积不低于12平方米。

4.2.2 主管级管理员工人均居住面积不低于8平方米。

4.2.3 基层管理员工人均居住面积不低于5平方米。

4.2.4 操作层员工人均居住面积不低于3.5平方米。

4.2.5 以上管理员工居住面积均为参考值，各管理处根据物业管理用房配置情况，在满足操作层员工住宿标准的前提下，可对管理员工居住面积进行调整，居住面积不足部分不予补助。

4.3 宿舍基本设施的配置

4.3.1 室内有基本照明设备，配床铺，宿舍在地上的员工为上下铺，宿舍在地下室居住的员工为单人床铺，宿舍内根据人员数量配备桌、椅，窗户要有窗帘。

4.3.2 夏季无供冷条件的宿舍每6人配电风扇1台；宿舍在地下室的每18平方米配除湿机一台；每个房间内配温度计一个。

4.3.3 冬季无供暖条件的宿舍每6人配1500W（13片）电暖器一台。

4.3.4 无通风设施的宿舍每间房配排气扇一台。

4.3.5 每30人配置洗衣机一台，用以清洗大件衣物及被褥等。

4.3.6 宿舍区内设浴室，安装热水器等洗浴设施，淋浴间内男浴室不超过每20人一个喷头，员工宿舍管理作业指导书

工作文件

第2页 /共 4页

女浴室不超过每15人一个喷头，浴室开放时间各管理处自定，开放期间热水不间断供应，确保夏季每人每天可淋浴一次，冬季每人每周可淋浴三次。盥洗室平均25人一间，室内确保通风；在前期介入阶段，管理处无盥洗室期间，管理处应联系浴池，保证员工每周可淋浴一次。4.3.7 宿舍卫生间配置女员工不超过每15人一个便池，男员工不超过每30人一个便池，卫生间保证一天24小时均可使用。

4.3.8 宿舍配开水锅炉或烧水壶，每6人配暖瓶一个，每6人配电水壶一个；

4.3.9宿舍内配脸盆架、挂衣架或储物衣柜、鞋架一套，五节柜每人一节，并配备塑料扫帚、簸箕、拖布、垃圾框、垃圾袋、熨衣板、蒸汽熨斗、加湿器等工具，有条件的管理处还可增加配备其他用品。

4.3.10 员工个人大件用品（皮箱等）统一放置在储物间内，储物间由各管理处根据情况自行安排。

4.3.11 日常生活用品包括毛巾、水杯、脸盆、被褥等员工自备，秩序维护员宿舍被罩、床单、枕巾由管理处统一配置，员工按实际价格支付费用。4.3.12 管理处应解决员工衣物晾晒的必要设施。4.3.13 宿舍入口处统一安装仪容镜。

5.0 宿舍的管理

5.1 管理处行政人员为宿舍管理员，负责管理储物间及洗衣机、热水器、抽湿机、电风扇、电暖器等工具、设备，每间宿舍内配备的物品需设专门责任人。

5.2 宿舍门外张贴本室住宿人员名单和卫生值日表，室内卫生由居住人员自行保持；室内要整洁、干净，禁止在墙壁上乱贴、乱画、乱刻；室内保持通风良好，无异味。

5.3 宿舍晚11：00熄灯，夜间换岗秩序维护员熄灯时间不得晚于凌晨1时；宿舍区内禁止带外人留宿，禁止男女混住，严禁酗酒、打架、赌博、吸毒、色情等不良活动，禁止在宿舍区内大声喧哗。

5.4 走廊、楼梯及其他公共场所禁止堆放物品，禁止随地吐痰、乱倒垃圾，禁止在室内饲养牲畜，禁止将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，禁止向窗外泼水、乱倒杂物。

5.5 员工离开住所必须关好门窗，关掉电暖气、电风扇等电器的电源，关闭照明设备，锁好房门，宿舍门锁禁止私自调换，禁止私配房间钥匙或将钥匙转借他人。

5.6 员工起床后被褥必须叠齐，换洗衣物禁止堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内；员工禁止私带家具、自行车进入宿舍区，禁止将室内家具及公共物品带出宿舍；因员工自身原因造

员工宿舍管理作业指导书

成公共物品损坏，应照价赔偿。

工作文件

第3页 /共 4页

5.7 住宿员工应做好防火工作，爱护消防器材；禁止在宿舍区内焚烧纸屑等物品，禁止燃点蜡烛；夏秋季节点燃蚊香，必须做好安全设施，禁止在床上吸烟或点燃明火；不乱丢烟头；禁止使用煤油炉、酒精炉、液化气炉、卡式炉等(一经发现，予以没收，没收的物品由管理处统一处理)。

5.8 各宿舍应单独安装电表、水表、气表，宿舍内禁止擅自加装使用电量大的电器，禁止使用电炉，不私接电路。

5.9 员工必须尊重、服从宿舍管理员的管理。宿舍区实行进宿舍查房制。经理、行政人员执行公务时，员工应积极配合共同维护秩序，禁止以任何方式妨碍、阻挠执行公务。凡违反宿舍管理规定者，将视情节轻重，按有关规定，分别给予批评教育，勒令退宿直至行政处罚、辞退等处理。

5.10 员工禁止将宿舍内配备的物品据为己有，在离职时必须把宿舍内物品进行交接。填写物品交接单给收款员后，再进行工资结算；否则，将未交物品的费用在工资中扣除。5.11 宿舍设备设施报修制度

5.11.1 宿舍设备设施损坏应及时报告行政人员，并向客服中心报修；

5.11.2 中心接到报修应按报修处理相关程序派工，并在维修完毕后由行政人员在派工单上签字确认，派工单返还客服中心后由客服助理对宿舍员工进行回访；

6.0 娱乐

6.1 管理处购置音响一套用于举办各种文化活动，每30人配可接有线电视的电视机一台，DVD机一台,放置地点应便于员工收看,且不影响员工休息。

6.2 配备象棋、围棋、篮球、羽毛球等娱乐器材，其中每20人配备象棋一副、围棋一副、篮球一个，羽毛球2套，丰富员工的业余文化生活。

7.0 资产管理

7.1 宿舍各类资产的总负责人为管理处行政人员；因人为原因造成的物品损坏由损坏人进行赔偿，设备未满计提折旧年限提前报废，应追究当事人责任，并按尚未计提的残值进行赔偿后方可重新购置设备。

员工宿舍管理作业指导书

8.0 支持性工具 《宿舍室内卫生值日表》 《宿舍检查标准》

工作文件

第4页 /共 4页

编 写 人 C/0：杨志荣编写时间

2010-5-31

申请人：杨志荣

批准人：王龙贵

审核人：张永谦 发布日期：2010-6-19

第二篇：4.5宿舍管理作业指导书

长城物业集团股份有限公司 北京分公司行政事务部 员工宿舍管理作业指导书

1.0 目的：

行政事务部－后勤事务管理 版号/改次：C/0 工作文件

编号：BJ01-0104-C301 密级：D 第1页 /共 4页

保证员工基本生活条件，保持员工宿舍良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高员工工作积极性及工作效率。

2.0 适用范围：

适用于公司部门及各管理处

3.0 职责：

3.1 管理处负责员工住宿、娱乐场所的合理安排，以及员工生活设备设施的配置和维护； 3.2 行政事务部负责职能部门员工住宿、娱乐活动的合理安排，以及职能部门员工生活设备设施的配置和维护。

4.0 住宿环境：

4.1 宿舍为简单装修：包括门窗安装完好、墙壁刷白。4.2 居住面积标准。

4.2.1 中层管理员工每人居住面积不低于12平方米。4.2.2 主管级管理员工人均居住面积不低于8平方米。4.2.3 基层管理员工人均居住面积不低于5平方米。4.2.4 操作层员工人均居住面积不低于3.5平方米。

4.2.5 以上管理员工居住面积均为参考值，各管理处根据物业管理用房配置情况，在满足操作层员工住宿标准的前提下，可对管理员工居住面积进行调整，居住面积不足部分不予补助。4.3 宿舍基本设施的配置

4.3.1 室内有基本照明设备，配床铺，宿舍在地上的员工为上下铺，宿舍在地下室居住的员工为单人床铺，宿舍内根据人员数量配备桌、椅，窗户要有窗帘。

4.3.2 夏季无供冷条件的宿舍每6人配电风扇1台；宿舍在地下室的每18平方米配除湿机一台；每个房间内配温度计一个。

4.3.3 冬季无供暖条件的宿舍每6人配1500W（13片）电暖器一台。4.3.4 无通风设施的宿舍每间房配排气扇一台。

4.3.5 每30人配置洗衣机一台，用以清洗大件衣物及被褥等。

4.3.6 宿舍区内设浴室，安装热水器等洗浴设施，淋浴间内男浴室不超过每20人一个喷头，长城物业集团股份有限公司 北京分公司行政事务部 员工宿舍管理作业指导书

行政事务部－后勤事务管理 版号/改次：C/0 工作文件

编号：BJ01-0104-C301 密级：D 第2页 /共 4页

女浴室不超过每15人一个喷头，浴室开放时间各管理处自定，开放期间热水不间断供应，确保夏季每人每天可淋浴一次，冬季每人每周可淋浴三次。盥洗室平均25人一间，室内确保通风；在前期介入阶段，管理处无盥洗室期间，管理处应联系浴池，保证员工每周可淋浴一次。4.3.7 宿舍卫生间配置女员工不超过每15人一个便池，男员工不超过每30人一个便池，卫生间保证一天24小时均可使用。

4.3.8 宿舍配开水锅炉或烧水壶，每6人配暖瓶一个，每6人配电水壶一个；

4.3.9宿舍内配脸盆架、挂衣架或储物衣柜、鞋架一套，五节柜每人一节，并配备塑料扫帚、簸箕、拖布、垃圾框、垃圾袋、熨衣板、蒸汽熨斗、加湿器等工具，有条件的管理处还可增加配备其他用品。

4.3.10 员工个人大件用品（皮箱等）统一放置在储物间内，储物间由各管理处根据情况自行安排。

4.3.11 日常生活用品包括毛巾、水杯、脸盆、被褥等员工自备，秩序维护员宿舍被罩、床单、枕巾由管理处统一配置，员工按实际价格支付费用。4.3.12 管理处应解决员工衣物晾晒的必要设施。4.3.13 宿舍入口处统一安装仪容镜。

5.0 宿舍的管理

5.1 管理处行政人员为宿舍管理员，负责管理储物间及洗衣机、热水器、抽湿机、电风扇、电暖器等工具、设备，每间宿舍内配备的物品需设专门责任人。

5.2 宿舍门外张贴本室住宿人员名单和卫生值日表，室内卫生由居住人员自行保持；室内要整洁、干净，禁止在墙壁上乱贴、乱画、乱刻；室内保持通风良好，无异味。

5.3 宿舍晚11：00熄灯，夜间换岗秩序维护员熄灯时间不得晚于凌晨1时；宿舍区内禁止带外人留宿，禁止男女混住，严禁酗酒、打架、赌博、吸毒、色情等不良活动，禁止在宿舍区内大声喧哗。

5.4 走廊、楼梯及其他公共场所禁止堆放物品，禁止随地吐痰、乱倒垃圾，禁止在室内饲养牲畜，禁止将杂物剩饭等倒入厕所及排水管道，禁止向窗外泼水、乱倒杂物。

5.5 员工离开住所必须关好门窗，关掉电暖气、电风扇等电器的电源，关闭照明设备，锁好房门，宿舍门锁禁止私自调换，禁止私配房间钥匙或将钥匙转借他人。

5.6 员工起床后被褥必须叠齐，换洗衣物禁止堆积室内，其余衣、鞋必须收入柜内；员工禁止私带家具、自行车进入宿舍区，禁止将室内家具及公共物品带出宿舍；因员工自身原因造 长城物业集团股份有限公司 北京分公司行政事务部 员工宿舍管理作业指导书

成公共物品损坏，应照价赔偿。

行政事务部－后勤事务管理 版号/改次：C/0 工作文件

编号：BJ01-0104-C301 密级：D 第3页 /共 4页

5.7 住宿员工应做好防火工作，爱护消防器材；禁止在宿舍区内焚烧纸屑等物品，禁止燃点蜡烛；夏秋季节点燃蚊香，必须做好安全设施，禁止在床上吸烟或点燃明火；不乱丢烟头；禁止使用煤油炉、酒精炉、液化气炉、卡式炉等(一经发现，予以没收，没收的物品由管理处统一处理)。

5.8 各宿舍应单独安装电表、水表、气表，宿舍内禁止擅自加装使用电量大的电器，禁止使用电炉，不私接电路。

5.9 员工必须尊重、服从宿舍管理员的管理。宿舍区实行进宿舍查房制。经理、行政人员执行公务时，员工应积极配合共同维护秩序，禁止以任何方式妨碍、阻挠执行公务。凡违反宿舍管理规定者，将视情节轻重，按有关规定，分别给予批评教育，勒令退宿直至行政处罚、辞退等处理。

5.10 员工禁止将宿舍内配备的物品据为己有，在离职时必须把宿舍内物品进行交接。填写物品交接单给收款员后，再进行工资结算；否则，将未交物品的费用在工资中扣除。5.11 宿舍设备设施报修制度

5.11.1 宿舍设备设施损坏应及时报告行政人员，并向客服中心报修；

5.11.2 中心接到报修应按报修处理相关程序派工，并在维修完毕后由行政人员在派工单上签字确认，派工单返还客服中心后由客服助理对宿舍员工进行回访；

6.0 娱乐

6.1 管理处购置音响一套用于举办各种文化活动，每30人配可接有线电视的电视机一台，DVD机一台,放置地点应便于员工收看,且不影响员工休息。

6.2 配备象棋、围棋、篮球、羽毛球等娱乐器材，其中每20人配备象棋一副、围棋一副、篮球一个，羽毛球2套，丰富员工的业余文化生活。

7.0 资产管理

7.1 宿舍各类资产的总负责人为管理处行政人员；因人为原因造成的物品损坏由损坏人进行赔偿，设备未满计提折旧年限提前报废，应追究当事人责任，并按尚未计提的残值进行赔偿后方可重新购置设备。

长城物业集团股份有限公司 北京分公司行政事务部 员工宿舍管理作业指导书

8.0 支持性工具 《宿舍室内卫生值日表》 《宿舍检查标准》

行政事务部－后勤事务管理 版号/改次：C/0 工作文件

编号：BJ01-0104-C301 密级：D 第4页 /共 4页

编 写 人 C/0：杨志荣

编写时间 2010-5-31 申请人：杨志荣

批准人：王龙贵

审核人：张永谦 发布日期：2010-6-19

第三篇：车辆管理作业指导书

车辆管理作业指导书

1.0

目的

保障停车场内车辆的安全，为车主提供方便、快捷的服务。

2.0

适用范围

适用于丽江花园区内停车场、封闭小区已售/租车位的车辆停放的管理。

3.0

职责

3.1 车场门口岗/封闭小区门口岗负责对进出车辆的计时收费、登记、检查。

3.2 车场巡逻岗/封闭小区机动巡逻岗负责对车辆停放的指引及巡查。

3.3 车场门口岗/区域财务前台文员负责办理月保车场的收费登记。3.4 保安部助理/区域财务前台文员负责车场收费的日清、月结。3.5 保安部/资源部负责按要求完善车场内的标识指引牌。

4.0

内容

4.1 停车收费标准按政府物价部门批准的标准执行

4.2

车场/区域门口岗对进场车辆的管理

4.2.1 登记车牌号码、派发出入卡、核查月保卡、临时车辆派发计时单。

4.2.2 检查车状，如发现车辆损坏，提请车主确认并登记在值班记录本上。

4.2.3 提醒车主停车时拉紧手手掣，切断电源，带走贵重物品，锁好门窗再离开。

4.2.4 禁止载有易燃、易爆、易腐蚀挥发性剧毒、枪支、弹药等违禁物品的车辆泊入场内/区内。

4.2.5 禁止漏油、漏水的车辆进入场内/区内。4.2.6 劝阻酒后驾驶的司机开车进入场内/区内。4.3

车场/区域巡逻岗对停放车辆的管理 4.3.1 指引车主对车辆的停放。

4.3.2 检查车主有否关好门窗和切断车内电源。4.3.3 检查车辆有无破损。

4.3.4 禁止车主在场地/区内对车场进行加油、换电池和修车、洗车、吸烟和动用明火。

4.3.5 督促清洁工搞好车场内的清洁卫生。

4.3.6 检查车场/车位的公共设施、消防器材等是否正常，发现损坏及时报告当值负责人/领班。4.4

对车主不按指定位置停放的管理

4.4.1 如车主当时在场，按《礼貌用语及专业服务用语规范》的要求对车主进行劝喻。

4.4.2 如车主已离场，填写《违章停放警告书》放置于车前挡风玻璃上，或在车主取车时提醒车主下次按指定位置停放。4.4

发现车辆门窗、电源未关的处理

4.4.1 查找车辆入场登记本上车主的联系地址、电话，联系车主回来锁好门窗和关闭电源

4.4.2 如联系不到车主，在值班记录本上做好记录并重点留意该车。4.4.3 如车内有现金等贵重物品，立即上报当值负责人/领班处理，不得擅自动用车内的任何物品。4.发现车辆有破损的处理

4.5.1 查看门口岗有否登记，如无登记及时通知当班负责人/领班，并在值班记录本上做好记录。

4.52 如发现是新的破损情况，注意察看地面有无破损的碎片及相邻车辆有无撞/刮痕，并通知领班/负责人对现场予以拍照。4.6

车场内发生撞车事故的处理

4.6.1 车主在停放车辆时，撞坏相邻的车辆，要及时联系被撞车主到场处理。

4.6.2 处理方法参照《紧急事故处理作业指导书》。4.7

门岗对离场车辆的管理

4.7.1 月保车辆离场向车主收回出入卡并确认车主身份后给予放行。4.7.2 临保车辆离场时，收回出入卡、计时单并按收费标准向车主收取停车费用，将发票给车主，确认车主身份后予以放行。4.8

车辆被盗的处理

4.8.1

发现车辆被盗报当值领班/经理确认后，立即通知车主，协同车主向当地公按机关报案

4.8.2 事故发生后，投保人（车主）应立即通知保险公司。保安部协助车主向保险公司索赔，车场或相关的岗位当值员要积极协助公安机关和保险公司做好调查处理。

5.0

相关文件

5.1 礼貌用语及专业服务用语规范 5.2 紧急事故作业指导书 5.3 停车场管理规定

6.0

质量记录

6.1车辆出入登记表 6.2停车时租记录单

第四篇：中央空调管理作业指导书

JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 1/4 1.目的

规范中央空调设备设施运行管理及维修保养工作,确保中央空调设备设施安全稳定运行。

2.范围

适用于物业服务区域内中央空调设备设施运行管理、维修保养工作。

3.职责

3.1维保修部负责中央空调系统管理的指导和监督。3.2维修部负责中央空调系统运行、维修保养工作。

4.内容 4.1基本要求

4.1.1.1严格按照中央空调随机操作使用说明书进行操作，运行人员须持证上岗。

4.1.1.2要求管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患。

4.1.1.3空调技工应合理开关中央空调，根据负荷情况启用相应的中央空调机组，最大限度地节省能源。4.2开关机操作 4.2.1开机前的检查

4.2.1.1电压表指示是否在额定值的±10%范围以内。4.2.1.2各种信号灯显示是否正常。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 1/4 4.2.1.3各种阀门状态是否正确。4.2.2开机

4.2.2.1启动冷却水泵。

4.2.2.2启动冷却塔风机（视情况而定）。4.2.2.3启动冷冻水泵。

4.2.2.4确认冷却水压力正常、冷冻水压力正常，过5—10分钟后启动压缩机。4.2.2.5压缩机启动后，观察压缩机运行电流，压缩机蒸发压力、冷凝压力，检查有无异常振动、噪音或异常气味，确认一切正常后才算启动成功。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 2/4 4.2.3停机

4.2.3.1停压缩机。

4.2.3.2过5-10分钟停冷却水泵、冷却塔风机。观察出水温度表，温度高于18摄氏度，再停冷冻水水泵。

4.2.3.3全部关停后，严禁将总电源开关拉下，应保持压缩机继续预热以便下次启动。

4.2.3.4确认无异常情况后才算停机成功。4.3运行巡查

4.3.1空调运行期间，空调技工每隔2小时巡视一次中央空调机组，并做好记录，填写《中央空调运行记录表》及《中央空调运行巡查表》。巡视部位包括中央空调主机、冷却水泵、冷冻水泵、冷却塔、膨胀水箱、控制柜（箱）及管路、阀门等附件。

4.3.2巡视监控的主要内容如下，具体参数须按照空调厂家说明书执行。4.3.2.1检查线电压（正常380V，不能超额定值的±10%）。4.3.2.2检查三相电流（三相是否平衡，是否超额定值）。4.3.2.3检查油压（正常1.0-1.5Mpa）。4.3.2.4检查冷凝压力（1.2-1.8Mpa）（R22）。4.3.2.5检查蒸发压力（0.35-0.55Mpa）（R22）。4.3.2.6冷却水进水温度（正常<35℃）。4.3.2.7冷却水出水温度(正常<40℃)。4.3.2.8冷冻水进水温度(正常10-18℃)。4.3.2.9冷冻水出水温度（正常6-10℃）。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 2/4 4.3.2.10检查中央空调主机、空调水泵运转是否有异常振动或噪音。4.3.2.11检查冷却塔风机运转是否平稳、冷却塔水位是否正常。4.3.2.12检查管道、阀门是否有渗漏、保温层是否完好。

4.3.2.13检查控制柜(箱)各元器件动作是否正常,有无异常噪音或气味。4.3.2.14巡视过程中如发现上述情况有不正常时，空调技工应及时采取措施予以处理，解决不了的问题应及时详细地汇报给工程主管，请求支援解决。4.4非供冷季节巡查JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 3/4 4.4.1非供冷季每月巡查一次。

4.4.2每月对空调主机、空调风机房、水泵、管道、阀门、保温材料、冷却塔等设备设施巡查，填写《设备设施巡检记录》。4.5维修保养管理

4.5.1维修部根据设备运行、检查情况及设备使用年限，组织相关技术人员制定设备大中修、更新改造计划。经物业服务中心负责人审核后报地区物业公司负责人审批后实施，并填写《设备设施维修记录》。

4.5.2空调技工负责中央空调的日常维修保养，中央空调主机的维修保养由外委单位完成，并填写《设备设施保养记录》。

4.5.3对于突发性的设备设施故障，先经维修部经理口头批准后，可以先组织解决而后补办手续。

4.5.4中央空调因维修保养等原因需停用时，应由维修部工程主管填写《停机申请表》，经维修部经理审核报物业服务中心总经理批准后，并书面通知客户服务部，客户服务部提前一周通知有关业户。如因突然故障停用中央空调，应在恢复使用后2小时内向有关业户做出解释。

4.5.5中央空调维修保养的时间计划不允许超过8小时，如必须超过8小时，则应由工程主管填写《申请延时维修保养表》经维修部经理批准后方可延时。4.5.6维保修部不定期对项目中央空调系统维修保养情况进行检查。4.6水处理

4.6.1为防止冷凝器和蒸发器管道结垢，氧化腐蚀，并且要达到杀菌、灭藻等目的，中央空调冷却水和冷冻水要进行水处理，冷却塔进行清洗。4.6.2水处理工作一般外委专业水处理公司进行。

4.6.3维修部应严格按照水处理合同要求对外委单位的施工过程进行监督，对违反质量、安全、进度等要求的，严格按合同条款予以扣罚。JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 3/4 4.6.4维保修部对水处理合同执行情况进行抽查。4.7运行异常情况的处置

4.7.1中央空调发生冷媒泄漏时的处置

4.7.1.1立即关停中央空调主机，关闭相关的阀门；加强现场通风或用水管喷水淋浇（应注意不要淋在设备上）；救护人员应头戴防毒面具进入现场，并要求两JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 4/4 人为一组，确保安全。

4.7.1.2对于头痛、呕吐、头晕、耳鸣、脉搏呼吸加快者应立即转移到通风良好的地方休息。

4.7.1.3如中毒者出现痉挛、神志不清，处于昏迷状态，应立即转移到空气新鲜的地方，进行人工呼吸并送医院治疗。

4.7.1.4排除泄漏源后，启动中央空调试运行，确认无泄漏后，机组方可投入正式运行。

4.7.2中央空调机房发生水浸时的处置

4.7.2.1视进水情况关掉中央空调机组，拉下总电源开关。4.7.2.2堵住漏水源，同时应立即排水。

4.7.2.3如果漏水较大，应立即通知工程主管，同时尽力阻滞进水。4.7.2.4排干水后，应立即对湿水设备设施进行除湿处理，如用干净干抹布擦拭、热风吹干、自然通风或更换相关管线等。

4.7.2.5确认湿水已消除，各设备绝缘符合要求，开机试运行后，如无异常情况出现则可以投入正常运行。

4.7.2.6中央空调机房发生火灾时按《火灾报警处理作业指导书》处置。

5.支持性文件

JBPM-WI-WH-09 《火灾报警处理作业指导书》

6.相关质量记录表格

JBPM-QR-GC-02 《设备设施维修记录》 JBPM-WI-GC-06 中央空调管理作业指导书 A/0 4/4 JBPM-QR-GC-03 《设备设施保养记录》 JBPM-QR-GC-04 《设备设施巡检记录表》 JBPM-QR-GC-06 《申请延时维修保养表》 JBPM-QR-GC-07 《停机申请表》 JBPM-QR-GC-17 《中央空调运行记录表》 JBPM-QR-GC-18 《中央空调运行巡检表》

第五篇：办公用品管理作业指导书

办公用品管理作业指导书

1.0 目的

为使办公用品管理合理化，严格控制办公费用，同时满足工作需求，特制定本作业指导书。2.0 范围

适用于本公司办公用品的管理。3.0定义

3.1低值办公用品：指为完成工作任务，所需要配置的办公文具及办公消耗品等，例如签字笔、笔芯、曲别针、大头针、纸张类等，属部门提请的需求计划品；

3.2办公用工具：主要指订书器、计算器、打孔器等小型办公工具；属非计划用品； 3.3办公高价值消耗品：硒鼓、墨盒等办公室打印设备的耗材；属非计划用品； 3.4办公设备适用公司固定资产相关管理规定之约束，不受本规定之约束； 4.0 职责

4.1 各部门经理负责本部门办公用品的签字审核工作，负责组织制定和签批本部门每月的办公用品需求计划；

4.2 行政部负责人负责签批经各部门经理签字审核的“办公用工具”类的领料手续；

4.3 网络部负责签批经各部门经理签字审核的“办公高价值消耗品”的领料手续，并监督硒鼓、墨盒耗用情况；

4.4 总经办负责审核各部门的《办公用品需求计划表》，汇总需求数据，编制《办公用品需求汇总表》及监督检查公司办公用品使用情况；

4.5库房负责将《办公用品需求汇总表》，在减除库存后，在U8系统中录制请购单；保管工作、发放工作；

4.6采购部负责依据办公用品的U8《请购单》，组织采买工作； 4.7公司全体人员均有保护、合理利用办公用品的责任与义务； 5.0 内容

5.1 办公用品的计划与申请

5.1.1办公用品实行按月申请，各部门于每月25号前提出下月办公用品需求计划，并填写《办

公用品需求计划表》，报部门经理审批后交总经办。

5.1.2 总经办将批准的各部门《办公用品需求计划表》汇总后形成《办公用品需求汇总表》，并计划一定的库存量，交由总经办主任审核执行。

5.1.3如因特殊情况或新增人员需要临时申请办公用品，应填写《办公用品申请单》并注明原因：

5.1.3.1低值办公用品由部门经理签批即可申领；

5.1.3.2办公用工具，需由部门经理审核后，经行政部负责人签批，方可申领； 5.1.3.3办公用高价值消耗品，需由部门经理审核后，经网络部签字，方可申领。

5.1.4 经总经办主任批准的《办公用品需求汇总表》转交库房。库房负责在减除库存后，在U8系统中录制办公用品请购单。

5.1.5采购部负责按照U8系统请购单进行采购。5.2办公用品的采购

5.2.1 采购部负责选择办公用品的定点供应商，并对供应商实施合格评审和管理。

5.2.2 采购部接到U8系统审批后的《请购单》，应在7个工作日内将办公用品采购齐全，否则，应提前知会各部门。

5.2.3 采购到货的办公用品由相应库房库管员依据请购单进行验收，并办理采购入库手续； 5.2.4采购部按公司费用报销等相关规定，办理结算、存档等事宜。5.3 办公用品的发放

5.3.1每月计划的办公用品由库房相关库管员在每月15日统一发放。

5.3.2库管员按照《办公用品需求计划表》或《办公用品申请单》进行发放，并由领用部门或人员在相应出库单中签字确认。

5.3.3库管员每月应对办公用品的申请与发放情况进行统计，并于每月底汇同库房主管一起对办公用品的库存进行盘点，填写每月《办公用品月度耗用统计表》，上报至总经办主任。5.4 办公用品费用控制

5.4.1办公室全体管理人员的低值办公用品不设费用金额限制，由部门经理本着节约使用、降低部门运营费用的原则，合理提请月度办公用品需求计划。

5.4.2网络部负责监督检查硒鼓、墨盒的使用情况；使用部门负责做打印记录的登记；每月网络部需定时统计各部门硒鼓、墨盒的实际耗用与打印记录的对比情况，得出当月硒鼓、墨盒消耗是否正常的结论。5.5 办公用品的回收与损坏赔偿

5.5.1 办公用品分为可回收类和不可回收类两种： 1）可回收类：

指有一定使用期限的非消耗品，如计算器、打孔夹、齐心长夹、订书机、打孔机、剪刀、钢 直尺、书架、公文袋、笔套等。2）不可回收类：

指使用过程中会产生损耗的用品，如告示贴、笔芯、信笺纸、软抄、墨盒、复印纸等。

5.5.2 可回收类办公用品领用时要以旧换新，员工离职时，可回收类办公用品应退还公司。

5.5.3 员工遗失或损坏可回收办公用品应照价赔偿。6.0 相关文件

无 7.0 记录

7.1办公用品登记记录表； 7.2办公用品申请单； 7.3办公用品需求计划表； 7.4办公用品需求汇总表； 7.5办公用品月度耗用统计表；