定居台胞基本情况急待解决问题调查报告

第一篇：定居台胞基本情况急待解决问题调查报告

按照市委深入学习实践科学发展观活动领导小组(2009)8号文件的要求和我会开展深入学习实践科学发展观活动实施方案的第一阶段工作安排，我带领办公室的二位同志通过全面摸底走访，就全市定居台胞的基本情况和他们当前急待解决的主要问题进行了专题调研，现就调研情况报告如下：此次调研的题目是：全市全市定居台胞的基本情况和当前急待解决的主要问题。

经摸底调查，解放前迁居我市的台湾籍同胞已从第一代繁衍到第四代，共计53人。其中第一代2人(蔡老和简老)。第二代13人(钟淑华、陈生源、胡根生、赖明德、谢秀兰、陈宜宁、吴蔷薇、简秀英、简秀兰、简军10人为城镇户口;徐治源、胡樱花、丁松青3人为农村户口)。第三代26人(钟燕、石磊、阮凡、简磊、赖云风、赖国栋、胡芳丽、谢堃、钟良、王欢、陈喆、谢娟、陈龙、刘海涛、钟俊15人为城镇户口;徐月庆、徐月琴、徐月贤、徐新、丁南雁、丁李飞、徐达云、徐正云、徐荣霞、徐满霞、胡云珍11人为农村户口)。第四代12人(5人为城镇户口;7人为农村户口)。53名台湾籍同胞中年龄最大的是蔡老92岁，1917年出生;简老83岁，1926年出生。年龄最小的2岁(陈宜宁同志的外孙)。

第一代台胞蔡老和简老均为离休人员。不存在生活困难和就医难等问题。第四代年龄尚小，或上小学或在襁褓之中。存在就业、养老和医疗问题的主要群体是第二代和第三代。如第二代13人系城镇户口的10人中，只有简军在职，其余2人已办内退手续，6人办了退休手续。钟淑华虽已64岁，因其所在单位宿松县轧花厂早已倒闭，钟淑华没有能力缴纳养老保险，所以直到现在拿不到退休金，医疗保险每年自掏腰包交纳120元到社居委。胡根生在达到退休年龄时，四处借钱补交6000多元养老保险金后，才给其办理退休手续。医疗保险也是自己拿钱交到社居委。已办理退休手续的6人中，有2人在退休后各自拿出壹万余元一次性缴纳了医疗保险费(即陈生源和陈宜宁)。其中陈生源因身患糖尿病等疾病，需常年吃药或住院，迫不得已四处筹措资金一次性缴清了医疗保险。简军虽有工作，月收入壹仟元左右，但妻子下岗失业，身体多病，自己拿钱缴纳养老保险后，再无能力缴纳医疗保险费。孩子又在上大学，所以家庭生活相当困难。、身为农村户口的三人中(徐治源、胡樱花、丁松青)徐治源、胡樱花都已年过花甲，徐治源每月发100元生活费，胡樱花靠子女抚养。胡樱花和丁松青两人都自己拿钱参加了农村合作医疗，徐治源的医疗保险也是自己拿钱交到社居委。

第三代26人。身为城镇户口的15人中，有3人工作比较稳定(钟燕、石磊、阮凡)。1人上大学(简磊)。6人在外打工(赖云风、赖国栋、胡芳丽、谢堃、钟良、王欢)。5人下岗失业，有时做做临时工(陈喆、谢娟、陈龙、刘海涛、钟俊)。26人中下岗失业的5人生活相当艰辛。有的孩子小，需在家看护孩子;有的因无一技之长，难以找到合适的工作。其中宿松县钟淑华的大儿子下岗后为了养家糊口，只得四处借贷买了一辆二手出租车。因办不到营运证成了“黑户车”，经常遭遇罚款。

身为农村户口的11人。1人是在校学生(丁李飞)，1人失业在家带孩子(徐月琴)，5人在外打工(胡云珍、徐月庆、徐月贤、徐新、丁南雁)，4人在家务农(徐达云、徐正云、徐荣霞、徐满霞)。此11人都未买医疗保险。

总之，定居我市的台湾籍同胞因历史原因,他们的工作单位系集体所有制性质的工矿企业、商店居多，单位倒闭、下岗失业，他们首当其冲。他们就医难、生活窘迫状况,省、市各级领导和主管部门市委统战部都很关注,并为此多次做过努力。其中动作较大的一次是2004年2月27日，市委副书记程继兵在市委统战部多次反映后，亲自召集由市委统战部、市台联、市信访局、市工商局、市劳动保障局、市工会领导参加的会议，专题协调解决我市定居台胞退休后的生活保障问题。程继兵副书记要求市委统战部、市工商局、市劳动保障局等单位要认真落实中共中央[1981]38号文件关于“对生活困难的台湾同胞，要采取各种办法给予补助，使之不低于当地中等生活水平”的精神，逐步解决生活困难问题。会后，市工商局、市工会认真落实此次会议精神，对个别生活非常困难的台湾籍同胞进行了较为妥善的安排。台胞吴登楼的遗孀因和养女关系紧张，我会多次与三城寺念佛堂联系，将老人送到该处生活。老人病故后，我会又与念佛堂的居士们及简军同志一道共同将老人后事料理完毕。2007年，通过省台联的积极争取，我市5名60岁以上的台湾籍同胞(陈生源、胡根生、徐治源、赖明德、钟淑华)都领取了每月100元的生活补助费。

省、市领导及有关部门的上述举措，对我市定居台胞的生活困境起到了缓解作用。但是总体看，他们还属于收入水平较低、生活存在困难的弱势群体。他们的养老、医疗、就业以及社会救助等方面的问题有待进一步妥善解决。

此外，我们认为当前急待解决的有以下几个具体问题：

一是宿松县64岁钟淑华的基本养老金领取问题。钟淑华夫妇及两个儿子都因宿松县轧花厂倒闭而失业。全家人吃饭全靠大儿子开“黑户车”维持。在此呼吁，省、市领导能否督促该县认真落实中央六部委[2006]6号文件精神，切实保障其享有基本养老金领取资格，让其得以安度晚年。

二是能否与宿松县有关部门协

商，为钟淑华的儿子钟俊开个口子，按规定交纳各种费用，办理出租车营运证，使之自食其力，维持全家生活。

三是胡根生个人缴纳的6000余元养老保险费能否采取省、市各补贴一部分，返还给胡根生。

四是陈生源、陈宜宁、胡根生的医疗保险费补助问题，请求省、市领导能否纳入城乡社会救助体系，享受救济补助，一次性解决他们已垫付和未缴纳的医疗保险金。

第二篇：E栋急待解决问题的报告

E栋住宅现阶段急待解决的问题之报告

尊敬的公司领导:

E栋住宅现阶段急需解决的问题有以下五大项：

1.有线网络电话到户问题

2013年农历年底我物业客服中心工程部是用安装无线电视接收器的方法，暂时解决了15户业主在春节期间电视收看的问题，年后装修完毕入住的业主在逐渐增多，物业客服中心接到关于有线网络电话何时到户的询问也是越来越多，客服中心已回复业主等待项目工程部施工，但客服中心一直都未得到项目工程部确切施工的消息，因此业主的询问次数越多，失望与不信任客服中心的情绪也越来越重，所以也出现了有的业主急于入住进伙，自行购买了无线电视接收器，业主要求物业客服中心报销无线电视接收器设备、材料、安装等费用这样的诉求，还有部分待入住的业主要求是，如果施工安装迟迟未果，那再安装一批无线电视接收器，其实无论物业工程部还是业主本人，都知道安装无线电视接收器只是暂时解决电视收看问题，不是解决网络有线电话到户的根本办法，只有加紧弱电工程施工安装才是解决网络有线电话的根本途径，所以物业客服中心将业主迫切希望网络有线电话到户的要求向公司领导反映。

2.装修垃圾与生活垃圾如何处理的问题

年底欲收房的桂阳县人民医院的团购客户向物业客服中心提出了整治环境卫生的诉求，因5户6户的单元入口大道旁堆满了生活垃圾和装修垃圾，环境卫生不尽人意，所以人民医院的团购客户暂缓了收房的时间；随着春意渐现，气温升高，垃圾堆积太多，已有业主向物业客服中心反映生活垃圾发出刺鼻异味，要求我物业客服中心尽快处理生活垃圾；另外，业主在办理装修押金退费手续时向物业客服中心投诉，装修垃圾应该及时清运，而不是从业主装修开工到装修押金退费，装修垃圾和拆墙垃圾还在指定投放的地点未清运，已入住的很多业主反映楼盘现在的环境卫生情况与公司宣传的居住环境相差太大，交了物业费并没有享受到相应的服务，所以物业客服中心特将E栋外围环境卫生存在的问题向公司领导报告

3.厨卫排污水管三通未安装承水弯的问题

6户单元4-25层厨房卫生间的排污水管只有三通没有承水弯（音），导致排污水管漏流返水现象，卫生间沉厢（音）内污水太臭，很多业主看到漏流的污水拒绝收房，能够接受物业客服人员解释而收房的业主也会同时要求保洁人员将污水清理干净后再收房，但过后业主准备装修时，污水又将沉厢淹满，业主又要求保洁员清扫，导致保洁员工作徒劳，所以将排污水管的三通口子封住，才能堵住漏流；物业客服中心已于2013年农历年底书面发函致项目工程部水电班组，提出封住三通口子的建议，当时水电施工员李金全对物业客服部的回复是年后再处理三通口子封盖事宜，因年后项目工程部水电班组除朱工外，其它人员未到位，申购材料只能暂时搁浅。

4.燃气报开费代收问题

物业客服中心财务部代收燃气报开费的工作流程太繁琐，从客服人员通知业主报开燃气，业主来物业客服中心财务部缴费、到财务人员送现金至燃气公司营业厅代办交费领卡、到客服人员通知业主领卡，再到业主来客服中心财务部领卡签字，由物业客服人员询问燃气公司安装燃气的确切安排时间，再由客服人员将燃气安装安排的时间转达业主，如遇到业主的时间安排与燃气安装时间的安排相冲突，业主错过了当次安装的时间，业主对物业客服中心的办事效率会心存不满；还有的业主会要求更改燃气安装安排的时间，但这一要求，业主只向客服人员提出，即便是客服人员将燃气安装电话号码告知业主，业主也并不会就时间安排之事与燃气公司联系，因为上述这些业主有一个共同的思维——那就是燃气报开费用是交至物业的，谁接手自己的钱就向谁问责；而燃气公司更是反感物业客服人员询问燃气安装的时间，或是更改燃气安装时间的安排，不愿与物业对接燃气安装的事情，要求业主本人去燃气公司营业厅办理燃气报开事宜，为的是业主能及时签订燃气使用协议，所以在这一工作流程中，物业客服中心的角色是费力不讨好，工作衔接上造成了事务繁琐，浪费工作时间与精力。

5.工程遗留问题如何整改的问题

工程遗留问题到底要如何整改处理，处理流程是如何施行，请项目工程部、物业工程部在物业客服中心给出具体的、正式的、明确的指示。首先是整改工程范围不明确，哪些遗留工程事项是属项目工程部的整改内容，哪些遗留问题是属物业工程部能够处理的问题，因为需整改的事项大小和工程难易程度未明确界定；其次是整改的期限不明确，因为整改工期拖延或整改不彻底而再三返工的现象，造成业主收房装修入住时间顺延拖后，业主埋怨大投诉多；再是整改所需的材料成本、人工成本的支出方不明确，整改成本费用分摊不明，造成整改责任在 项目工程部、物业工程部相互推诿。

以上五大棘手问题是业主来物业客服中心投诉的集中反映，客服中心对业主的耐心解释已不能解决业主的迫切所需。

物业客服中心

2014.3.3

第三篇：就现场急待解决问题的合理化建议书

关于现场急解决问题合理化建议书

根据厂里的指示精神，目前现场已经逐步开始取消现场首检。就政策出发点和产生的效果来看，总体上是很好的。不仅简化了产品生产上繁琐的流程，而且从产品的生产源头上提高调机员和操作工的生产责任及意识，使产品精度和质量得到根本性的提高。由于政策实施时间尚短，现场仍有许多地方对于由上至下的指示精神领悟不够透彻，因此出现了一些衔接上的不足还需要及时补充。通过对现场情况的一些收集，冒昧提出几点肤浅建议，恳请领导斧正批评，同时希望个人一点想法能够对政策衔接上的补充起一点参考。

现场问题：首检撤销，调机员负责点检、产品摆架，耽误生产。

问题表现 现场调机员负责点检、产品上货架。若优先点检则需要调机时无人处理，操作工无料可续；若优先调机，机床多批调机，产品无法传序后续工序无法加工、成品无法清洗入库。拖慢生产进度，成品无法及时出单，延误交货期。处理方案：点检、转料需要技术要求和生产经验并不高，因此由操作工负责。操作工点检时调机员帮忙续料。

产生效果：适才而用，生产技术资源合理化利用。生产流畅，提高生产效率。

现场问题：首检检验员进现场，生产操作技术上手困难，难以融入现场气氛。

问题表现 检验员没有过接触机床，机床页面按键功能完全不知道。生产常规操作及维护方法比如光砂轮、棒料及夹头找正、砂轮及夹头领取、油石区分等。首检员通常工作有一定年限，与新来员工学习和适应能力不同，需花更多时间才能适应熟悉机床。对新员工的冒失，现场师傅大多宽容耐心；过来学习的检验员由于之前没有接触过机床，其学习能力不一定比新来的员工强，但是对她们的要求比新来的高，与现场需要更多的时间磨合才能上手。检验员对生产操作技术多问调机员，影响调机员调机。处理方案：工段或班组统一培训安全规程和工艺纪律，不组织统一培训操作技术，直接分配现场跟着倒班实操代训。由调机员和操作工一起带着倒班。操作工负责指导检验员现场操作技术，检验员负责指导操作工点检转料及让步、废品等出单录入。产生效果：进现场的检验员需要学的是操作而不是调机，操作工指导已经完全足够。现场学习，检验员帮操作工更快完成接班和续料的自检及指导点检；操作工用续料间隙时间指导检验员现场操作。互帮互助，促进关系融洽和学习、生产效率的提高，解放调机员的生产力。

现场问题：已加工完的产品出现待处理料不及时出单，已签字其他班次也不予处理，等到当班再次接班才会自己解决。

问题表现 ： 现场有料超差或待处理没及时出单，直接等领导签字在处理。以前有首检可以准确录入责任人和产生原因。现在接班不清楚之前产生的待处理产品情况，不敢帮忙出单，防止被误认为推卸责任写他人名字。经常出现待处理料放了几天无人转续录入，出现废品不及时出单上报，非急件滞留之后变急件甚至拖过交货期。正常转续放行流程拖慢，耽误后续加工；废品不及时上报，出现补料不及时，影响交货期和公司信誉。

处理方案： 增加现场条例，出现待处理产品（超差、废品等）必须当班出单录入系统。即使该批料未全部加工完也要录入，并且交代次班最后加工完放至待处理架上。违者严格考核，造成延误交货期者，通报批评并考核。

产生效果： 责任人明确，转续出单流程正常运行。减少产品滞留时间及因延误交货期造成损失。

现场问题：现场首检撤销后，产品数据出单由成检负责。人员不够，检测设备也不足。现场人手相对人员比较充裕（尤其是操作工），不需要将首检检验员全部分配过来消化。

问题表现 ： 现场首检撤销后，需要全批出数据和特型报告的公司订单（如富士康、肯发），由于员不足和检测设备数量的限制（原本是一批抽检一只，只安排一个人处理。PG100、红外线测量仪都只有一台），对于每支出数据的单根本无法消化。若设备数目不变只多安排人出数据，不仅其他外观和出单进度而且达不到增效的目的。检验员分配到现场多，由于绝大部分检验员都是完全没开过机床需要从头学起，之前所说的问题，她们不可能在马上融入现场生产更不可能短时间内成为调机员。而现场的调机员的数目是固定的，过来增加的仅仅是操作工而且是不熟练的，一个工段吸收2到3个已经是极限了，再多只会人员闲置而且增加现场负担。

处理方案：设备方面：现场首检撤销后磨削中心每个工段至少会有一台首检的PG100在现场闲置，可以将其直接移至成检处。红外线非标现场有两台（坏了需修），修好后选一台移至成检处。现场还有不只一台检测设备已坏，修好可供周转应急（如非标有台PG100年前坏了一直没处理）。但现场设备移至成检由于现场油污浸入，需要清洗镜头和精度校对。

人员方面：成检原先有4个离职人员不足，还有几个去检测室帮忙。现在把检测室原成检人员全部调回，不需要附加培训和磨合直接上手。每个工段留1到2个首检员送去检测室补缺，不需要像进现场一样附加培训和磨合，相对容易上手。同时也解决过多检验员进现场消化剩余的负面影响。情绪方面照顾：由于测量室不仅要首检复检都要检而且需要负责检整个磨削中心的产品，所以很多时候测量室被检验员认为是最辛苦的地方。相比测量室有些检验员更倾向于现场学开机床。这种情绪只是她们脱离现场时片面的想法。不说机床她们能不能马上适应，仅现场取送沉重的砂轮和男同志都头痛的磨削液、漏油就不是她们能轻易忍受的。首检员去测量室补缺后，给予测量室一个名额去现场参与生产学习，此名额仅限原测量室成员，去现场后暂不调回。多了解其思想状况，也通过她传达厂里安排首检检验员进检测室的合理性以充分及为她们考虑的出发点。

产生效果：同时解决成检测量室和现场资源分配不均，人员设备合理化利用。此举需从大局考虑，当时给了自愿原则，此时给厂里领导树立威信，也告诉全厂领导永远在为大家考虑也一定会比大家考虑的更全面。

结束语：非常时期非常处理，厂里一直在为大家考虑也会考虑大家合理的建议，但是绝对不容许任何人任性妄为，个人利益服从集体利益。

第四篇：调查报告基本格式

（一）引言

简要综述该调查报告的目的、意义，或就报告的主要内容做陈述性说明。

（二）调查方案设计及实施

一、调查方案

a)调查目的b)调查对象

c)调研方式

d)调查程序

行程设计、调查内容（项目）、调查规模、参与人员及其分工等

二、实施

是否按计划实行，实际操作中有何临时变动或问题。

（三）数据分析

根据调查结果进行整理、归类、对比，得出相应结论，逐项列出并运用本专业理论知识和实际经验进行分析。

（四）结果讨论、总结、补充性说明与思考

通过调查发现问题或规律，通过学习书本知识、查阅相关资料给出解释、讨论或解决方式，注意提出自己的看法、建议或解决办法。

（五）参考文献

理论或内容相关即可，可为期刊文章、学术著作、其他调研报告等。

（六）附表

数据说明：包括调查过程详细说明、时间成本花费、调查对象、调查场所、调查项目统计、个人工作量统计等内容。

本部分根据实际调查情况自己编制表格，列表以实际调查数据形式说明。

第五篇：调查报告基本格式

内蒙古财经大学职业学院

调查报告结构格式标准

一、构成项目

调查报告包括以下内容（按顺序）：封面、正文、参考文献。

二、调查报告格式编排

（一）纸型及页边距

调查报告一律用国际标准a4型纸（297mm×210mm）打印。页面分图文区与白边区两部分，所有的文字、图形、其他符号只能出现在图文区内。白边区的尺寸页边距为：上20mm，下20mm，左25mm，右25mm。

（二）版式与用字

文字图形一律从左至右横写横排。文字一律通栏编辑。使用规范的简化汉字。

（三）调查报告各部分的编排式样及字体字号

文头：封面顶部居中，3号宋体加粗，上下各空两行。固定内容为“内蒙古财经学院职业学院调查报告”。

调查报告标题：2号黑体加粗，文头下居中，上下各空两行。

调查报告副标题：小2号黑体加粗，紧挨正标题下居中，文字前加破折号。

作者、院系、专业、年级、学号、指导教师、教师职称：项目名称用3号黑体，内容用3号楷体，在正副标题下居中依次排列，各占一行。

正文文字：另起页，调查报告标题用3号黑体，顶部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用小4号宋体，每段起首空两格，回行顶格，单倍行距。

正文文中标题：.一级标题：标题序号为“

一、”，4号黑体，独占行，末尾不加标点；

二级标题：标题序号为“㈠”，与正文字体字号相同，独占行，末尾不加标点符号； 三级以下标题：三、四、五级标题序号分别为“1.”、“⑴”和“①”，与正文字体字号相同，可根据标题的长短确定是否独占行。若独占行，则末尾不使用标点；否则，标题后必须加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。

参考文献：项目名称用4号黑体，在正文或附录后空两行顶格排印，另起行空两格用小4号宋体排印参考文献内容。

（四）页码

全文排印连续页码，单面印时页码位于右下角；双面印时，单页码位于右下角，双页码位于左下角。

三、印刷与装订

（一）印刷与装订

调查报告一律用a4纸打印，单、双面均可，推荐双面印制。文稿一律左侧装订。

（二）份数

调查报告印制一份（系存档）。

附：内蒙古财经大学职业学院调查报告标准格式模板

内蒙古财经大学职业学院调查报告

调查报告标题

——调查报告副标题

作 者 系 别 专 业 年 级 学 号指导教师 教师职称

正文标题 ——正文副标题

一、㈠ ??。㈡ 1.??。

2.??。

二、㈠?? ㈡?? ??篇二：社会调查报告基本格式[1] 社会调查报告基本格式：

关于xxx的调查

姓名：xxx 班级：xxx 学号：xxx

一、调查背景

二、调查目的

三、调查时间、对象

四、调查方法

五、调查内容

六、调查结论

七、结论分析

八、心得体会

九、附录（问卷、照片等等）

各部分撰写指南：

一、调查背景

调查对象/现象所处的时代特点、社会特征、当前状态等

二、调查目的

你希望通过本调查得到/实现/完成什么

三、调查时间、对象

1、具体调查的时间

2、对象（调查对象的数量及其主要人口学特征：年龄、性别、职业、收入、教育程度、地理处所等）

四、调查方法

调查中所使用的主要方法（常见的有焦点访谈法、问卷调查法等）

五、调查内容

以调查方法为主线，做哪些工作

六、调查结论

总结调查中获得的数据、资料，形成客观的结论

七、结论分析

针对调查结论，提出自己的看法，与预期有哪些差异，如何解释这些差异

八、心得体会

在假期社会调查实践中的感想

九、附录

在本次调查中所使用的问卷样本、在调查地点的照片等篇三：调研报告的基本格式

调研报告的基本要求与内容

一、题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题，字数不宜过长。

二、摘要。要求准确、精练、简朴地概括全文内容。

三、引言（或前言、问题的提出）。引言不是调研报告的主体部分，因此要简明扼要。内容包括：

1、提出调研的问题；

2、介绍调研的背景；

3、指出调研的目的；

4、阐明调研的假设（如果需要）；

5、说明调研的意义。

四、调研方法。不同的课题，有不同的调研方法。如问卷调查法、实验调研法、行动调研法、经验总结法等，这是调研报告的重要部分。以问卷调查法为例，其内容应包括：

1、调研的对象及其取样；

2、调查方法的选取；

3、相关因素和无关因素的控制（如果需要）；

4、操作程序与方法；

5、操作性概念的界定（如果需要）；

6、调研结果的统计方法。

五、调研结果及其分析。这是调研报告的主体部分：要求现实与材料要统一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是，切忌主观意断。其内容：

1、用不同形式表达调研结果（如图、表）；

2、描述统计的显著性水平差异（如果需要）；

3、分析结果。

六、讨论（或小结）。这也是调研报告的主体部分。其内容：

1、本课题调研方法的科学性；

2、本课题调研结果的可靠性；

3、本调研成果的价值；

4、本课题目前调研的局限性；

5、进一步研究的建议。1

七、结论。这是调研报告的精髓部分。文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。主要内容：

1、调研解决了什么问题，还有哪些问题没有解决；

2、调研结果说明了什么问题，是否实现了原来的假设；

3、指出要进一步研究的问题。

八、参考文献

九、附录。如调查表、测量结果表等,如采用行动调研的有关证明文件等。格式：

1、页面设置：左、右、下2.5厘米；上3.0厘米；装订线：1厘米；

2、正文：题目（三号黑体、居中）；摘要（五号宋体加粗）；关键词：三到五个（五号宋体加粗）；

正文小四宋体，标准字间距，行间距：固定值20磅；

字数：控制在2000—5000字。

3、正文标题：一级标题：阿拉伯数字及文字，三号黑体；二级标题：阿拉伯数字及文字，小三号黑体；依此类推。

4、页眉：浙江广播电视大学专科毕业作业（加整条下画线，五号宋体、居中），1.6厘米；

页脚：（小五宋体、居中），1.5厘米。