市场营销以什么为导向

第一篇：市场营销以什么为导向

市场营销以什么为导向？

—湖南商学院屈鑫对于市场营销到底是以什么为导向的，一直是一个有争议的话题，在现在的争议中，有两种声音，一种是认为市场营销是以客户需求为导向，另一种认为市场营销学是以竞争为导向的，那么在当今的市场中，市场营销到底是以什么为导向的呢？个人认为以竞争为导向应该更贴切………

当然我绝对不是说在市场营销中，以客户需求为导向就是错误的，在曾经的时代，以客户需求为导向也是正确的，只能说，对于当今的市场状况，以竞争需求为导向更为贴切，为什么呢？原因有以下几点：1，客户其实是不能准确表达自己的需求以及并不是所有的客户都能表达自己的需求，从而影响到潜在需求和市场预测的准确性，这个主要是因为科技是进步的，顾客他自己都不知道科技到底是有多发达，到底厂商能够提供什么商品给自己，当然这里面也可能是因为市场调查的不成熟。2，从管理学来讲，以市场需求为导向其实是一个目标管理的过程，而以竞争为导向的市场营销是过程管理的过程。所谓的目标管理就是在管理中只关注结果，而过程管理则不是这样的，举个例子，餐馆厨师炒菜，第一步往锅里放酱油，第二步往锅里放大蒜，第三步往锅里放水…………，第十步炒三下，这样当客户需要一种口味时，就按照第一步，第二步到第十步，然而当客户需要另一种口味时，只要改一下顺序就行了。以顾客需求为导向也就是以顾客需求为目标，而以竞争为导向就是以竞争为目标从而来实现一些利益，然而由于市场的环境是变的，顾客的需求随时会变，这样决定了以竞争为导向的优势了…

第二篇：基于客户导向的房地产市场营销创新

基于客户导向的房地产市场营销创新

内容摘要

房地产市场营销理论于1990年代早期在市场上得到应用，经过二十余年的实践，从推销导向、产品导向发展到客户导向初步阶段，实践应用中反映出不少问题。

当前，在房地产市场宏观调控的大背景下，市场欠景气，营销创新更是企业迫切的要求。

于是有了本文的选题。

论文在查阅了大量国内外关于市场营销、房地产市场营销、消费者行为研究以及营销传播方面的文献的基础上，借鉴了消费者行为学、社会心理学、广告传播学等学科的知识，本文从研究的必要性、营销实践的问题分析和创新路径的尝试提出三方面入手加以论述。

论文开篇是绪论，简要介绍了研究背景、选题意图、研究意义和研究思路，界定了研究范围。

第一章主要论述房地产市场营销创新的必要性和迫切性，从市场形势、消费者需求、营销发展、策划误区及行业格局变革五个方面，论述了市场上营销创新的客观要求。

第二章重点分析体验营销、客户关系管理等常见营销理论在实践存在的问题，指出其根本原因是作为基础环节的消费者行为研究不足所致。

第三章提出构建以生活方式为核心的消费者行为体系，弥补基础环节的缺失。

本章论述了消费者行为研究内容从人口统计特征到生活方式的转变，提出了用生活方式细分替代以往较简单的人口统计特征细分。

第四章提出将客户资源作为企业的战略资产经营，论述了四种经营客户资源的方法：

优化客户体验、实现与客户互动、利用客户的口碑力量和客户终身价值经营。

第五章是结语，对论文研究的必要性、主要内容和研究的价值做了简要的总结。

论文重点论述了营销实践的问题，尝试提出创新路径。

特色与创新之处在于强调消费者行为研究在营销决策中的基础作用，倡导构建消费者行为体系，用生活方式细分法代替人口统计特征细分法，冀望客户导向营销理论有进一步的深化和提升；并建议了四种经营客户资源的方法，以求进一步完善“客户中心化”的实践..……

第三篇：曾经以为语录

曾经以为语录

1、曾经以为你就是氧气，原来只是闹剧。

2、痛彻心扉的爱情是真的，只有幸福是假的，那曾经以为的花好月圆的爱情，只是宿命摆下的一个局。

3、我曾经以为我没有你的爱会死，其实爱情死不了人。它只会在最疼的地方扎上一针，然后我们久病成医，我们百炼成钢。陈孝正，我很庆幸我终于可以不爱你了！现在我们彼此都是无用之物！你可以走了！

4、郑微说我曾经以为我没有你的爱会死，其实爱情死不了人。它只会在最疼的地方扎上一针，然后我们久病成医，我们百炼成钢。陈孝正，我很庆幸我终于可以不爱你了！现在我们彼此都是无用之物！你可以走了！

5、我曾经以为，女人都是飞蛾，生性擅长不怕死的扑火，后来才知道，原来也有一种女人是候鸟，无论和如何都沿着一种静谧的轨迹安宁的飞翔。（西决）

6、痛彻心扉的爱情是真的，只有幸福是假的。那曾经以为的花好月圆爱情只是宿命摆下的一个局

7、时日渐远，当你回望，你会发现，你曾经以为不可以放手的东西，只是生命里的一块跳板，令你成长。

8、曾经以为，拥有是不容易的后来才知道，舍弃更难。

9、曾经以为离开你，我会很好，我错了，所以与你再次相遇。如今以为默默爱你就足矣，我又错了，你已占据我太多。

10、曾经以为，拥有是不容易的；后来才知道，舍弃更难。

11、那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

12、我曾经以为因和果是一前一后的慢慢明白它们是结伴同时而来的最近话说的有点多有点满!好几件事情的无法预计让我觉得应该检讨自己的莽撞行为!只high自己的感受不想别人的立场!我检讨我闭嘴!

13、痛彻心扉的爱情是真的，只有幸福是假的。那曾经以为的花好月圆爱情只是宿命摆下的一个局。─安妮宝贝《彼岸花》

14、你笑一次，我就可以高兴好几天；可看你哭一次，我就难过了好几年。那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

15、长大和老去，也就意味着那些你曾经以为不能接受和无法承受的东西，而今居然都可以微笑着接受，也都可以承受了。

16、怕黑，却恋上了夜怕痛，却把自己弄的伤痕累累我讨厌热闹，却害怕孤独我爱上你，却怕你有一天转身离去我喜欢快乐，却还是为你流下伤心的泪水曾经以为我是你的春天，可我忘了，春天的后面是寒冬曾经以为我能戒情戒网戒伤心，可我忘了，最难戒的却是你。

17、我曾经以为，一个人的生活是不错的。不过那是“以为”吧！

18、最可怕的事情就是自己曾经以为的梦想实现了，发现原来这不是我想要的生活。不是生活给我们开了个玩笑，而是迷失了自己。

19、痛彻心扉的爱情是真的，只有幸福是假的。那曾经以为的花好月圆爱情只是宿命摆下的一个局。─安妮宝贝《彼岸花》

20、钱强的名言科学不是为了个人荣誉，不是为了私利，而是为人类谋幸福。古往今来，能成就事业，对人类有作为的，无一不是脚踏实地攀登的结果。正因为祖国贫穷落后，才更需要科学工作者努力去改变她的面貌。凡事都要脚踏实地去作，不弛于空想，不骛于虚声，而惟以求真的态度作塌实的工夫。以此态度求学，则真理可明，以此态度作事，则功业可就。知识，主要是靠主动“抓”出来的，不是靠“教”出来的。虽然科学没有国界，科学家却是有祖国的。理想的书籍是智慧的钥匙。光明的中国，让我的生命为你燃烧吧。曾经以为是艰难困苦的关头，却成了中国人干得最欢最带劲最舒坦的黄金时代。作为一个有爱国心的知识分子，此时此刻心里很清楚这对于中国的原子核科学事业，以至于中国历史，将意味着什么。前面有道道难关，而只要有一道攻克不下，千军万马都会搁浅。科学经历的是一条非常曲折非常艰难的道路。各种科学发现往往具有一个共同点，那就是勤奋和创新精神。

21、曾经以为的天长地久，其实不过是萍水相逢。

22、那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。郭小四《十七岁的单车》

23、而那些曾经以为念念不忘的公式就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

24、那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

25、曾经以为，伤心是会流很多眼泪的；原来真正的伤心，是流不出一滴眼泪。

26、你笑一次，我就可以高兴好几天可看你哭一次，我就难过了好几年。那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

27、痛彻心扉的爱情是真的，只有幸福是假的。那曾经以为的花好月圆爱情只是宿命摆下的一个局

28、长大和老去，也就意味着那些你曾经以为不能接受和无法承受的东西，而今居然都可以微笑着接受，也都可以承受了。

29、痛彻心扉的爱情是真的，只有幸福是假的，那曾经以为的花好月圆的爱情，只是宿命摆下的一个局。

30、那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

31、曾经以为念念不忘的事情，就在我们念念不忘的过程，被我们遗忘了。“

32、最可怕的事情就是自己曾经以为的梦想实现了，发现原来这不是我想要的.生活。不是生活给我们开了个玩笑，而是迷失了自己。——佚名

33、曾经以为是艰难困苦的关头，却成了中国人干得最欢最带劲最舒坦的黄金时代。”

34、郭小那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

35、而那些曾经以为念念不忘的公式就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

36、曾经以为，伤心是会流很多眼泪的原来真正的伤心，是流不出一滴眼泪。

37、曾经以为，离别是离开不爱的人。有一天，长大了，才发现，有一种离别，是离开你爱的人。有一种离别，是擦着眼泪，不敢回首。

38、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。阿卜.日.法拉兹那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。其实我是一直相信的，我根本不需要想起什麼，因为我从来没有忘记过。

39、曾经以为爱她的人定会把她视作独一无的珍宝，不管她在别人眼里如何，在他眼里却一定是聪明可爱美丽的，是不可替代的，是千金不可换的。可现在才明白，那不过是少女时最瑰丽的梦。

40、在这场追逐里我糊里糊涂的弄丢了我的童贞，我的初恋，还有我的江东。但值得庆幸的是我没有因为失去的东西而向任何人求助，向任何人撒娇，向任何人妥协，我忍受了我该忍受的代价。包括我曾经以为被弄脏的爱，包括我自认为伟大旗是毫无意义的牺牲和奉献。我现在无法判断着这值不值得，可是我不后悔。（告别天堂）

41、那些曾经以为念念不忘的事情，就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。

42、我曾经以为日子是过不完的，未来是完全不一样的。现在，我就呆在我自己的未来，我没有发现自己有什么真正的变化，我的梦想还像小时候一样遥远，唯一不同的是我已经不打算实现它了。

43、人一辈子，我们都曾经以为，有些事情是不可以放手的。我们不会放弃一个人。我是不会放手的。其实，没有什么东西是不能放手的。时日渐远，当你回望，你会发现，你曾经以为不可以放手的东西，只是生命里的一块跳板。所有的哀伤痛楚，所有不能放弃的事情，不过是生命里一个过渡。"

44、痛彻心扉的爱情是真的只有幸福是假的那曾经以为的花好月圆爱情只是宿命摆下的一个局

45、说起当年的挫折，志刚感慨不已。曾经以为，挫折是一双魔爪，要将你撕裂成片，流血不止。回过头来才知道，挫折是一双最温暖的手，它不断地将你从错误的轨道上推开，帮你找到正确的路，虽然这个过程会疼痛，会流泪。

46、她曾经以为，伤心是会流很多眼泪的原来真正的伤心，是流不出一滴眼泪。

47、曾经以为你就是氧气，原来只是闹剧。

48、她曾经以为，伤心是会流很多眼泪的；原来真正的伤心，是流不出一滴眼泪。

49、一那些曾经以为念念不忘的事情就在我们念念不忘的过程里，被我们遗忘了。我们放下尊严，放下个性，放下固执，都只是因为放不下一个人。

50、我曾经以为日子是过不完的，未来是完全不一样的。现在，我就呆在我自己的未来，我没有发现自己有什么真正的变化，我的梦想还像小时候一样遥远，唯一不同的是我已经不打算实现它了。

第四篇：大学何以为大学

大学何以为大学

大学之所以被称之为“大学”，原因是多方面的，大学之大以成千上万的学生谓大；大学之大以大师谓大；大学之大以图书馆之大谓大，图书馆之大不是仅仅指图书馆的体积之大，主要是指图书馆的藏书量和藏书种类之广大；大学之大以实验室之大谓大，当然，实验室之大，并非仅仅是指实验室的规模大，更为重要的是它的功能强大，所谓功能强大，是指实验室的设备先进、实验室设备的配置合理、和谐；大学之大以有灵性的校园文化氛围谓大。

大学之所以为大学不仅在于它是一种物质存在，更是一种精神存在。

大学大在它有包容天地万物的大胸襟，大学几乎研究一切可能成为问题的问题，大并不意味着要面面俱到、全面平庸，而是有所为，有所不为，追求卓越。大学总是以宽厚的气度包容不同的学派和思想，包容各路学者的小缺点、小性格和小主张。在我国，当年蔡元培主政下的北京大学在我国开了此风气之先河，蔡元培认为大学教师“苟其确有所见，而言之成理，则虽在一校中，两相反对之学说，不妨同时并行，而一任学生比较而选择，此大学之所以为大也。”不狭隘、能抛开世俗和偏见，做自己认为该做的事情、走自己的路，不随波逐流，冷静地思考什么该做、什么该舍，这让大学有资格称大。

大学大在它有胸怀人类幸福和社会进步的大理想，大学应该深切地关怀并爱着社会和人类，大学的所想和所为都是为实现人类幸福和促进社会的文明进步服务的，促进人类的文明、进步和幸福始终应该是大学的远大理想。正是抱着这一远大理想，大学自产生以来就在自己的征程上始终不断地开拓进取，勇往直前。为了为社会培养有教养的、有思想的、文明进步的子民，欧洲中世纪的大学作为一个教育机构开始了它不懈的传教布道，为人类的文明、进步和幸福而耕耘。随着社会的进步，大学再也不甘心仅仅传教布道了，它要为人类的幸福去创新，为人类的文明开化去点燃火种，为人类的自由和幸福去探索和呐喊。至此，大学除了是一个教育机构之外，还是一个研究机构。今天，大学还在不断地开拓自己的新职能，大学在人类文明和社会进步方面所起的作用正与日俱增，人们对大学引领社会和经济发展以及改良社会之作用的认识已经逐渐清晰了。大学在其职能扩张的过程中，始终是社会进步的有力助动器，是人类幸福的忠实守望者，所以大学大在它始终胸怀人类幸福和社会进步的大理想。

大学大在它有鸟瞰全球的大视野，从来都不狭隘，大学有来自世界各地的思想和著述，各个国家之间的学术交流正在不断繁荣，这一切都造就了大学的大视野、大智慧。大学的大智慧体现在大学经常能以全面的、客观的、敏锐的、睿智的眼光鸟瞰世间万事万物，引领时代潮流。大学大的视野体现在它是开放的、具有国际眼光，总是能追逐最前沿的思想；大学能高瞻远瞩、高屋建瓴地洞悉社会前沿，经常能够在第一时间、以更准确的见地对世界变化做出反应，而且大学一般都能秉持公正、客观和正义的原则。

大学之大体现在它是自由、民主、平等和和平的最有力倡导者；大学之大体现在它更具有平等精神，是世界各族人民的精神家园，在大学内，学者们能彻底实现在真理面前人人平等；大学之大体现在它是常新的，永远风劲帆直的，学者们总是在潮头和浪尖上创造世界，它具有怀疑一切的胆识和气魄，它从来就没有半点懈怠，总是以精神抖擞的智者的面目微笑着面对生活。

第五篇：行动导向教学法在《市场营销》课堂教学中的应用探讨

行动导向教学法在《市场营销》课堂教学中的应用探讨

摘 要：高等职业教育现在面临重要的教学改革阶段，高等职业教育与普通高等教育的重要区别是高等职业教育更加注重学生实践能力和技能的培养。高职院校培养的是具有一定理论知识和较强实践能力的技术应用型人才。高等职业教育教学指导思想的落实很重要取决于课堂教学，课堂教学改革起到重要作用，以提升学生能力为主的行动导向教学法是在德国高职教育课堂中普遍采用的一种教学方法。《市场营销》是高职院校经管专业中比较重要的一门课程，受到学生的欢迎，也是一门理论与实际紧密结合的课程，如何在《市场营销》课堂中应用行动导向教学法是一个值得探讨的问题。

关键词：行动导向教学法；职业教育；课堂教学 行动导向教学法概述

1.1 行动导向教学法介绍

从教育学和心理学角度来讲，有实验发现，记忆效果与感受类型的关系有多种，其中亲身实践可以使90%的信息保存，行动导向教学法从一定程度上符合教育学和心理学规律，倡导学生的亲自实践。行动导向教学法就是在教师的指导下，学生去寻找得到这个结果的途径，最终得到这个结果，并进行展示和自我评价，在这个过程中培养学生的职业行动能力：专业能力、个人能力、社会能力、方法能力，目的是获得综合职业能力。行动导向教学法的理念是为了行动而学习，通过行动来学习，学习的内容是工作。行动导向教学通过教学方法的改变来实现专业内容教学过程中关键能力的培养。

行动导向教学法是一种教学模式，既可以应用到理工科课程中，也可以应用到经管专业课程中，行动导向教学法为教师的教学设计提供了指导思想，在教学设计的时候把行动导向教学法贯穿于其中，这种方法在我国还处于起步阶段，各专业很多教师还在探索如何把这种方法实际地应用到所讲的课程中，起到对学生理论和实践的双向培养。传统的教学方法中，是先知识讲授，后再开展实训课程，是理、实分开的，而行动导向教学法符合理实一体化思想，是理实一体化教学方法，实现做中学，提倡整体性学习，关注完整的职业工作过程，强调在“做”的过程中能发现问题并解决问题，强调在“做”的过程中思考问题并总结经验，加强团队意识与责任感。职业教育是以社会需求为导向的，高等职业院校培养的是技术应用型人才，行动导向教学法符合职业院校对学生培养的要求。

1.2 德国行动导向教学法应用情况

在德国，各行各业都重视职业，职业教育在经济发展中发挥了重要作用。德国职业教育是一种思想，一种注重实践和技能，为未来工作而学习的思想。这种思想，既可使学生更快更好地掌握专业技能，又培养学生自学能力、解决问题的能力、创造力和团队协作的能力。

德国的职业教育是以学生为中心的，突出显示学生的活动，教师的任务是对教学过程进行调解和控制，为学生的独立学习提供咨询和辅导服务，帮助学生进行自我开发式学习和自我控制练习，也就是，只有在学生活动遇到困难或无法进行下去时，教师才进行引导和讲解。德国职教教师以行动导向为思想而设计课堂教学，行动导向教学方法应用得很熟练，基于行动导向思想的教学方法有很多，主要有项目教学法、任务设计教学法、角色扮演法等。学习过程中，教师常常通过项目组织学习，围绕一个主题、一项任务，把学生组织到一起。学生在动手实践的过程中，既有分工又有合作，并充分展示自己。传统《市场营销》课堂教学的现状

市场营销课程是一门很重要的经管专业课，很多学生对市场营销有浓厚的兴趣，而且营销技能对高职院校的学生来讲是重要的技能。课堂教学是市场营销课程学习的重要组成部分，而且在市场营销学习中占有较多的课时，传统市场营销课堂教学中比较常用的方法包括有：讲授法、案例教学法、多媒体等，这几种课堂教学方法中，教师都是主导者，学生是被动的接受者，学生上课积极性不高，一学期之后，能够给学生留下深刻印象的内容不多，真正掌握的知识也不多。在传统的教学方式下，理论知识的学习与实践操作是脱节的，学生在实际问题面前往往缺乏分析问题、解决问题的能力。现代企业需要的是实用型的人才，也希望员工能够独立思考而不是只会接受命令。传统《市场营销》课程的教学与现代企业对市场营销人才需求有一定差距。高职院校《市场营销》课堂教学如何开展，课堂教学这部分如何安排可以达到好的教学效果，是值得思考的内容。

有的能力不能够通过知识传授式教学来实现，只能训练，在做的过程中习得，可以用学生未来职业岗位上的事来训练，用完成项目的过程来训练。对高职《市场营销》教学而言，不仅要传授给学生必要的营销理论知识，更要提高学生分析问题、解决问题的能力，提高职业技能。高职院校的学生，思维活跃，喜欢动手实践，应该给予学生更多的机会，让学生成为课堂的主导，在课堂教学改革中，引入行动导向教学法是一个途径。通过行动导向教学法，以团队为单位，去发现问题和解决问题，实际的教学效果会更好，在实践中去体会理论的应用，培养学生的团队配合的精神。能够吸引学生来学习这门课程，调动学生的积极性，掌握相应的营销理论，并培养相应的营销技能。行动导向教学法在《市场营销》课堂教学实施中的内容设计

行动导向过程中，教师和学生有不同的工作安排，本课程应该特别关注学生进行市场营销实战能力的培养和综合素质的提升。依据探究性学习的思路，培养学生主动、全面、合作式学习，用行动来引导学生学习，学习的过程就是行动的过程。重点关注学生解决问题的行动导向和“手脑并用”的过程。

3.1 方法和过程模式

行动导向教学法的研究是基于完整的行动模式：认识、思考、做、反馈，如下图：

完整的行动模式

认识：明确任务是什么

思考：分析、讨论、研究如何实现任务

做：具体的实施阶段

反馈：让学生知道有哪些不足

经历几个循环，解决问题，体现了完整的行动模式。

3.2 项目化教学

用行动导向教学法进行课程设计时，可以把项目教学法和行动导向教学法结合起来，把教学内容分为若干个项目，也就是设计成学习情境，情境之间有系统联系，在每一个项目模块中体现行动导向教学法。市场营销这门课程，内容包括：树立现代市场营销理念、市场营销环境分析、消费者购买行为分析、市场竞争者分析、目标市场营销战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络策略、市场调研、营销策划等。在每个项目模块中都可以体现行动导向教学法的思想。

项目的设计要考虑学校教学条件的制约，包括人员的基本情况（学生、教师）、物质条件、相关专业的地方、行业特征等。一个专题为一个项目导向，由学生按引导文自主完成，教师给予必要指导，逐步推进，综合提高学生的整体职业能力。

3.3 教材的二次开发

市场营销课程经过多年的发展，课程体系已经比较完整，内容已经比较完善，目前很多市场营销课程教材都是按照传统的知识体系来构成的，教材只适用于教师的讲授法教学，但不能满足行动导向教学的使用，因此需要对教材进行二次开发，按照行动导向的思想来对教材重新整合和开发。

在对教材二次开发的时候，需要把一些先进的理念和思想补充进来，既要体现理论性，还要体现实际操作性，锻炼学生的职业技能。对于以行动导向教学法为根据的教材，在教学中要不断的丰富和完善。

3.4 团队建设

团队合作能力也是职业院校学生应具备的一个重要职业能力，现在很多知名企业都是采取团队方式来工作。团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。在市场营销课堂教学中，班级的学生分为若干个小组，每个小组由5-6个同学组成，由一个小组长来负责，每个同学都参与到小组活动中，共同完成一个市场营销项目任务，在完成任务中来提高专业兴趣、强化学习能力。行动导向教学法中，团队内部成员可以互相交流，整个过程和结束都可以和指导老师直接沟通交流。

团队建设应该是一个有效的沟通过程。学生团队建设可以通过一些团队建设游戏来训练大家的责任承担、沟通、信任、群体决策能力，通过游戏来培养团队精神，调动活动积极性。团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力。

3.5 理论教师和实训教师组成教学团队

采用行动导向教学法，需要理论教师和实训教师组成教学团队共同完成课堂教学任务，在行动导向教学法实施过程中，理论教师和实训教师扮演引导者和辅导者，引导学生按照操作步骤来完成整个行动导向教学法的操作。校内教师完成理论部分，校外实训教师指导完成一部分实践内容，实训教师主要来自于企业，实训教师根据自己的实际工作经验，可以更好地帮助学生来分析和解决问题，有利于学生职业技能的提高。

教师在指导过程中，重点采用头脑风暴法鼓励学生参与交流。对发言同学的观点作记录，考察学生的语言表达能力。最后进行有价值的点评和给出有建设性的修改建议。老师还要与各组长作一个过程性交流，重点了解各个学生的表现情况。

3.6 成绩的考核和评定

教学评价应当体现以人为本的思想，尊重和体现个体差异，激发个体最大限度地实现其自身价值。行动导向教学法中，要关注学生的兴趣和需求，激励学生的学习动机，避免伤害学生的自尊心。注重评价内容多元化和评价过程的动态化。

在市场营销课堂教学中，以团队的方式进行考核和成绩评定，可以调动学生的积极性，为团队的任务完成，学生可以集思广益，群策群力，发挥团队的力量，体现团队合作，具体的成绩评定也要结合每个学生的具体表现，充分地体现出来。在行动导向教学法下，对于成绩的考核和评定可以采取团队评和个人评相结合的方法。即给每个团队打分，然后团队内部再根据每个成员的表现分别打分。一个行动导向式教学单元的构架

本部分涉及行动导向教学法在市场营销课堂教学中的实际操作，来帮助理解行动导向教学法的应用，这些内容还需要进一步完善，使之更好地体现高职院校课堂教学的特点，符合职业教育的要求，提升学生的营销职业技能。

在市场营销课堂中，可以先尝试以某一部分内容为例，使用行动导向教学法，然后再扩大到其它的内容，最后形成一个完整的以行动导向教学法为主线的市场营销课堂教学模式。在此，以市场需求调研方案的制定这个项目为例，如下：

项目一：制作一份大学生市场需求调研报告。

通过本项目培养学生市场需求调查和分析能力，项目的完成共需要五个行动步骤。

第一个行动步骤：以小组为单位获取有关对于市场需求调研的流程、调研所需的条件和信息、市场调研的类型、市场调研的方法、市场调研的步骤。可以在资料中找到

教师确定调研专题，并介绍与调研有关的相关知识。

请所在小组与其它小组比较结果

第二个行动步骤：获取有关设计调查问卷的信息，可以在资料中找到以小组为单位了解调查问卷的设计步骤，问题的类型和设计，回答的设计

调查问卷的范文在下一页

请测试获得的知识

请说出用调查问卷法来获取信息的两个优点

第三个行动步骤：确定本小组的调研题目，设计一份针对某种产品（手机、MP4、计算机等）大学生市场需求情况的调查问卷，以小组为单位，要求学生在本院或大学城随机走访，实地调查20位学生，了解他们对手机、MP4、计算机等某种产品需求情况，以及这些产品的市场发展前景，对发放调查问卷收集得到的信息，进行归纳和整理，得出一些结论。首先需要做一个调研计划，按照计划，进行实地市场调研，让学生自己去寻找资料，掌握第一手资料。

教师对学生收集资料提出指导性建议，学生外出市场调研管理，每个环节教师都要强调纪律、安全；每次外出调研，小组长要电话或信息通知教师。

第四个行动步骤：收集市场调研报告的结构、内容。可以在资料中找到

完成大学生市场需求调研报告，撰写调研报告，并检查调研报告的结构是否完整，内容是否解决了问题，通过调研报告说明了什么问题：产品的需求情况，以及这些产品的市场发展前景如何

教师对调研方案提出修改意见

第五个行动步骤：请与其他小组交流与比较，并与老师进行沟通，请与老师交谈解决方案。教师检查，成绩评定和反馈。交流时，教师要组织好课堂交流，由每组选派一个同学担任主讲，本组其它同学承担辅助讲解。其它组的同学提出问题，由该组同学进行答辩。检查时的内容，包括：在进行市场调研之前，有没有设计市场调查问卷；是否实地进行调研；调研结果在小组成员中讨论；确认方案是否具有操作性。成绩评定时采用综合评定法。老师根据下列标准给予学生评定：（1）能够按时完成；（2）资料来源真实，有调查问卷，进行实际调研；（3）调研方案内容符合项目要求，有创意的方案加分；（4）发挥团队作用。

在这个制作一份大学生市场需求调研报告的举例中，应用行动导向教学法，学生可以按照五个行动步骤来完成，教师扮演引导者和辅导者角色，学生最后以团队形式制作出市场需求调研报告。课堂教学中可以加入相应的表格、图形，将会更加完整。

结论：行动导向教学法是德国职业教育一直采用的方法，这种方法引入我国以来，各个高职院校都在实际中应用这种方法，使之和我国的课程结合起来，但是还处于探索阶段，从提高学生理论知识和实际职业技能综合角度来讲，这种方法是比较好的，现在职业院校处于发展的最好阶段，那么好的、先进的职业教学方法将会起到重要的作用。

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