导游人员旅行社经理人员人力资源状况调查报告

第一篇：导游人员旅行社经理人员人力资源状况调查报告

全国导游人员、旅行社经理人员人力资源状况调查报告

为了全面、准确地了解全国导游队伍和旅行社经理队伍的人力资源状况，为各级旅游行政部门

制定旅游人才规划和有关教育培训政策提供依据和参考，国家旅游局人事劳动教育司于2002年组

织了一次全国导游人员、旅行社经理人员人力资源状况调查。在各省（区、市）旅游局人

教部门和

旅游企业的积极配合和支持下，调查工作取得了成功。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

本调查分三个阶段，第一阶段从2002年2月初到3月底，研究设计人力资源调查表及调查程

序；第h阶段从4月初到9月底，各省（区、市）旅游局人教部门进行数据统计，核准并上报全部调

查数据；第三阶段从10月初到12月中旬，主要由我司教育培训处进行调查数据的反复核实、汇

总，并形成调查报告。

调查的截止时间：2002年8月31日。

（一）导游人员人力资源状况

对全国导游员进行资格考试，从1989年开始，至2002年8月底，全国已有197375人获得导游人

员资格证书，其中目前正在从事导游工作的有131904人，占66.8%；目前已不再从事导游工作的65471人，占33.2%。

从性别结构来看，导游队伍以女性导游人员为主，男女比例约为l：2。在目前全国从业导游人

员（131904人）中，男性导游人员45783人，占34.7%；女性导游人员86121人，占65.3%。

从年龄结构来看，我国导游队伍是一支非常年轻的队伍，七成的导游人员年龄在30岁以下（见

表1）。

表1　导游队伍年龄结构表

年龄段人数百分比（%）

20岁以下1751713.321~30岁7488756.8

31~40岁2658820.241~50岁97257.450岁以上31872.3

合计131904100

从学历结构来看，我国导游人员的学历普遍偏低（见表2），这在中文类导游人员中显得更为

突出。总体上，导游队伍高中、中职、中专学历者占41.7%，大专学历者占39.4%，本科以上学历

者占18.9%。外语类导游人员的学历比中文导游员稍高一些，但大专及以下学历仍占52%。

表2　导游队伍学历结构表

学历层次百分比（%）

总体中文外语

高中、中职、中专41.747.611.7

大专39.438.640.3本科18.912.54

5研究生以上　1.33

合计100100100

从专业结构来看，总体上，中文类导游人员以学旅游类专业为主，占34.9%，学外语类专业的人员占12.l%，学管理类专业的人员占17%，学其他专业的人员占36%（见表3）。

表3　导游队伍专业结构表

专业百分比（%）

总体中文外语

旅游类34.93817

外语类12.14.755.3

管理类1718.39.2其他363918.5

合计100100100

从导游等级结构来看，导游队伍以持导游资格证书和初级导游员证书者占绝大多数，为

96.3%；中级、高级、特级导游员所占比例极低，仅占3.7%（见表4）。导游队伍等级结构不合理的问题非常突出。

表4　导游队伍等级结构表

导游等级人数百分比（%）

考取资格、等级证书的人员从业导游人员考取资格、等级证书的人员从业导游人员

资格***68.255.8

初级555115198628.139.4中级5939507433.8

高级134612100.680.9

2特级2717＜0.02＜0.02

合计197375***0

从导游人员流失情况看，不同等级的导游人员，流失率各不相同，资格和特级导游员流失率较

高，初级、中级、高级导游员流失率较低。在持导游人员资格证书、等级证书的人员中，目前已不

再从事导游工作的65471人，占33.2%。其中，持资格证书人员的流失率为45.3%，持初级导游员证

书人员的流失率为6.4%，持中级导游员证书人员的流失率为14.6%，持高级导游员证书人员的流失

率为10.l%，持特级导游员证书人员的流失率为37%。

从语种结构来看，中文类导游人员与外语类导游人员的比例为5：1（见表5）。在目前全国从

业导游人员（131904人）中，中文类导游人员110666人，占83.9%，

第二篇：海南省旅行社导游人员劳动合同书

海南省旅行社导游人员劳动合同书

编号：

甲方（用人单位）名称： 法定代表人： 地址：

乙方（劳动者）姓名： 性别： 出生年月： 家庭住址： 居民身份证号码： 导游资格证号码： 导游证号码：

根据《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规、规章规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，协商一致，签订本合同，以资共同遵守。

一、合同期限

甲乙双方约定按下列 种方式确定劳动合同期限：

1、有固定期限的劳动合同自 年 月 日起至 年 月 日止。试用期自 年 月 日起至 年 月 日止。

2、无固定期限的劳动合同自 年 月 日起。试用期自 年 月 日起至 年 月 日止。

二、工作内容和工作地点

（一）经过协商，甲方安排乙方从事导游工作。甲方对乙方业绩的考核结果，按照合理诚信原则，经与乙方协商一致或依法变动乙方的工作岗位。

（二）乙方应当遵守旅游法律、法规、规章，完成甲方安排的导游工作。

（三）甲乙双方约定劳动合同履行地：。

三、工作时间和休息休假

（一）甲乙双方经协商确认执行以下条款：

1、鉴于导游工作的特殊性，甲方安排乙方的导游工作岗位实行不定时和综合计算工时制工作制岗位，双方依法执行不定时工作制规定。

2、甲方对乙方实行旺季集中工作、淡季集中休息、轮休调休、弹性工作等方式，但保证乙方的休息休假权利，保证乙方的休息与身心健康。

3、甲方依法为乙方安排带薪年休假，具体休假时间双方协商确定。

四、劳动报酬

（一）甲方应当每月至少一次以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间或依法签订的劳动合同约定的工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。

（二）每月 日为发薪日。

（三）乙方在试用期内的工资为每月 元。

（四）经甲乙双方协商一致，乙方的工资报酬按下列 条款执行：

1、乙方的工资报酬按照甲方依法制定的规章制度中的内部工资分配办法确定，根据乙方的工作岗位确定其每月工资为 元。

2、工资由基本工资、带团工资和效益工资三部分组成。其中,乙方月基本工资为 元，带团工资和效益工资由甲方根据乙方导游资格等级、带团类别、语种情况、工作责任和甲方经济效益等与乙方协商确定。

（五）甲方根据企业经营效益、当地政府公布的工资指导线、工资指导价位，每年合理调整乙方工资。

（六）乙方依法享有法定带薪假期（如：婚假、丧假、年休假等）期间的工资。

五、劳动保护

甲方必须建立和健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。甲方按照国家关于女职工、未成年工的特殊保护规定，对乙方提供保护。乙方患病或非因工负 伤的，甲方按照国家关于医疗期的规定执行。乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治，提供可能的帮助，在规定时间内，向人力资源保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为乙方享受工伤保险待遇履行必要的义务。

六、社会保险

甲方按国家和本省的规定为乙方购买社会保险，并按时足额缴纳社会保险费。

七、合同的解除

(一)甲乙双方协商一致，本合同可以解除。(二)属下列情形之一的，甲方可以单方解除本合同：

1、试用期内证明乙方不符合录用条件的。

2、乙方严重违反劳动纪律或甲方规章制度的。

3、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的。

4、乙方被依法追究刑事责任的。

5、甲方歇业、停业、濒临破产处于法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难的。

6、乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事本合同约定的工作，也不能从事由甲方另行安排的工作的。

7、乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。

8、本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经当事人协商不能就变更本合同达成协议的。

9、本合同约定的解除条件出现的。

甲方按照第5、6、7、8、9项规定解除本合同的，需提前三十日书面通知乙方，并按规定向乙方支付经济补偿金，其中按第6项解除本合同并符合有关规定的还需支付乙方医疗补助费。

(三)乙方解除本合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。但属下列情形之一的，乙方可以随时解除本合同：

1、在试用期内的。

2、甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。

3、甲方不按本合同规定支付劳动报酬，克扣或无故拖欠工资的。

4、经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的。

八、劳动争议处理

（一）甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。

（二）甲方违反劳动保障法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门投诉。

九、其他事项

（一）劳动合同期内，乙方户籍所在地、实际居住地、联系方式等发生变化的，应当及时告知甲方。

（二）本合同未尽事宜，按国家、省和市有关规定执行，没有规定的，通过双方平等协商解决。

（三）未经甲方同意，乙方不得接受其他旅行社的委派从事导游业务。

（四）本合同经双方签名、盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方盖章： 乙方签名： 法定代表人或负责人签名：

签章日期： 签名日期：

第三篇：旅行社与导游人员劳动合同书

旅行社与导游人员劳动合同书

甲方：名称：

地址：

性质：法人代表：

乙方：姓名：性别：

年龄：文化程度：

籍贯：省市县(区)乡(街办)

现住址：

身份证号码：导游证号码：

甲方因工作需要，招(聘、雇)(乙方)为导游员。甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，根据《中华人民共和国劳动法》和《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》及 国家、省有关法律、法规规定签订本合同，确定双方劳动关系，并共同遵守执行。

一、合同期限(本合同期限按下列第种类型执行)

1本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从年月日起

至年月日止，共年(月)。其中试用期从年

月日至年月日止，共个月。

2本合同为无固定期限的劳动合同，试用期从年月日至

年月日止。

3本合同从年月日起至完成(工作、工程)止。

二、工作内容

甲方安排乙方在岗位，负责工作(根据工作需要，经双方协商，可变更工

作岗位)。

乙方在合同期内，按本岗位职责要求，完成甲方安排的正常导游工作任务。

三、劳动保护和劳动条件

1、甲方必须建立和健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，为乙 方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。

2、甲方应按国家、省有关规定对乙方进行培训教育，乙方从事导游服务时必须经过专门培 训并取得导游员资格。

3、乙方必须严格遵守旅游法规、规章、制度和操作规程。

4、甲方按国家、省有关规定和标准，按月为乙方向社会保障机构和失业保险机构缴纳养老 保险基金和失业保险基金。乙方按规定应由个人缴纳的保险基金，由甲方按月在乙方工资中 代为扣缴。

5、乙方因工负伤，甲方应积极负责治疗，直至医疗终结；治疗期间为乙方据实支付医疗费，按月支付工资；伤愈后安排乙方从事力所能及的工作。致残待遇按国家、省规定执行。

6、乙方患病或非因工负伤医疗期和女工孕期、产假期、哺乳期以及乙方符合计划生育子女 劳保医疗等各种待遇按国家、省、市规定标准执行。

7、乙方因工伤或因病死亡的丧葬费、遗属津贴等，由甲方按国家、省、市规定标准支付。

8、乙方的周休假、节日假、探亲假、年休假、产假以及婚丧等各种待遇，甲方必须按国家、省规定执行。

四、劳动报酬

1、甲方根据乙方从事导游员业务，确定乙方工资按以下工资形式执行。但在法定工作时间 内，乙方应得的工资不得低于旅行社所在地最低工资保障标准。

计月工资。乙方试用期工资元；试用期满乙方工资元，其中：基

本工资元，津贴。奖金另定。

2、甲方应逐年提高乙方的工资水平。

3、甲方于每月日为发薪日，甲方无故不按时支付乙方工资的，应自拖欠之

日起，支付乙方工资总额%拖欠金，直至支付工资之日止与工资一并发给乙方。

4、非因乙方原因所致的停止导游业务期间，甲方应按国家、省有关规定执行。

五、劳动纪律

甲方应根据国家、省有关规定，建立和完善各项规章制度。乙方必须严格遵守国家和江西省 的各项法律、法规以及甲方各项规章制度，服从甲方的领导、管理和指挥，积极完成导游服 务工作任务。

六、劳动合同解除的条件

1、经甲、乙双方协商一致，本劳动合同可以解除。

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知 乙方本人：

(1)乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不从事由甲方另行安排的工 作的；

(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作；

(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲、乙双 方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除劳动合同：

(1)因工负伤并确认丧失或者部分丧失劳动能力的；

(2)患病或者负伤，在规定的医疗期内的；

(3)女职工在孕期、产期、哺乳期内的；

(4)法律、行政法规规定的其他情形。

4、乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

5、有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同：

(1)在试用期内；

(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

(3)甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

七、违反劳动合同的责任

任何一方违反劳动合同规定，给对方造成经济损失的，应根据后果和责任承担经济赔偿责任 和相应的法律责任。如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受损害的，可不承担责任。

八、双方协商约定其他内容

1、甲方出资派乙方赴外地或本单位以外培训，须签订培训合同，培训后须为甲方服 务年，如乙方提前解除劳动合同的，应支付甲方培训费，但本合同第六条第5款规 定除外，培训费用按其在甲方服务年限满一年减收%计算。2、3、4、九、其他

1、甲、乙双方履行本合同发生争议，可以向当地旅游行政管理部门申请调解，也可以向有 管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。调解不成的可在规定的时效内向劳动争议仲裁委员 会申请仲裁；不服仲裁裁决的，可在收到仲裁裁决书之日起十五天内向人民法院起诉。

2、本合同未尽事宜按国家、省现行的法律、法规、政策执行。

3、本合同一式叁份，双方签字盖章后并经当地劳动部门鉴证后各执一份。

签订合同时间：年月日

甲方：(盖章)

法定代表人：(委托代理人)

乙方：

鉴证机关：(盖章)

鉴证人：

鉴证时间：

第四篇：衡阳市吸毒人员吸毒状况调查报告

衡阳市吸毒人员吸毒状况调查报告

衡阳电大校本部2010春开放教育专科法学

周 浩 黄强高 李冠良

衡阳位于湖南省中南部，湘江自北向南蜿蜒流过。全境南北长150公里、东西宽173公里。衡阳区位优越，紧靠沿海，临近港澳，承东接西，是沿海的内地，内地的前沿；水陆交通便利，运输发达，历来是商贾云集和湘南主要货物集散地。

改革开放以来，衡阳的社会经济迅猛发展，现在的衡阳，已经成为集工农业、旅游、贸易、物流为一体的现代化都市，成为镶嵌在江南大地上的一颗璀璨的明珠。

然而，像中国许多城市一样，衡阳经济在高速发展过程中，也并未避免毒品之害，毒品象魔鬼一样溜入衡阳，不但毒害了衡阳人们的身体健康，而且也在一定程度上给衡阳的经济社会发展带来了负面影响。近年来，传统毒品摇身一变，又以新的形式和方法粉墨登场，这些新型毒品，趁人们还生疏于它们邪恶的本质时，以五彩斑斓的外表，迷惑着不知情的人群，也以令人难以置信的速度蔓延，一些不谙其害的人员涉足其中，迅速成为难以自拔的瘾君子。这些吸毒人员，由于吸毒背景，生存状况，内心情感等有着惊人的相似，且又有着与正常人的伦理道德，生活方式格格不入，因此成为社会的另类。

为了了解衡阳吸毒人员的吸毒状况，揭开吸毒人员的生活背景和内心世界，我们09春法学专科班7名同学，在老师的指导下，利用暑假时间，走访了衡阳市十来个戒毒场所近百名吸毒人员，采用访谈、询问、查阅资料的方式，对衡阳市吸毒人员状况进行调查，获得了第一手资料。我们在对调查所得材料进行归纳、整理、分析、提炼的基础上，写成了《衡阳市吸毒人员吸毒状况

调查报告》。

一、衡阳吸毒人员吸食毒品的类型。

毒品是指鸦片、海洛因、甲基苯丙胺（冰毒）、吗啡、大麻、可卡因以及国家规定管制的其他能够使人形成瘾癖的麻醉药品和精神药品。它不仅有着成瘾性，依赖性，还有它特有的违法性

目前在衡阳吸食传统毒品主要为海洛因，纯度很低，一般含量在30%至60%之间，由于各级贩毒者不断掺杂，掺入头痛粉，D粉，淀粉等物品，有的甚至直接刮墙壁灰掺假，所以到衡阳吸毒人员手中的毒品多数杂质多含量低。

近两年来衡阳吸毒人员吸食的新型毒品主要以上面带有“MY”字样麻古片剂和冰毒为主，近年来由于公安机关对娱乐场所卓有成效的工作，衡阳市名噪一时一时的“嗨场”（的厅）天上人间娱乐城，温莎城堡娱乐城等涉毒场所相继被严厉打击后关闭，K粉和摇头丸因为需要高强度，有节奏的音乐而渐渐淡出吸毒人员的视线，吸毒人员在衡阳警方的高压下，实在是再也找不到一个“安全”的场所，所以如今衡阳吸食新型毒品人员都以“吹麻古”“溜冰”为主，这两样东西的吸食不需要音乐和酒吧，只要有一个封闭的场所就行。至于传说中的“六角” 古柯，麦角乙二胺都未见有反映。不像东北，曲马多依赖者，联邦止咳露成瘾者在衡阳都未见吸食者成瘾者，戒毒所也不收治。

二、衡阳吸毒人员吸毒方式

新型毒品和传统毒品需要不同的吸食方式，在衡阳新型毒品麻古，冰毒据我们了解到吸食方式主要为烫吸，即用火加热毒品使之雾化，再吸食。这些新型毒品的吸食都工具大都需要吸管，锡皮纸，剪刀，打火机，过滤壶。传统毒品海洛因在衡阳包括县区吸食方式都以注射为主，为什么呢？笔者在采访吸毒人员得知，对于一个有多年吸毒史的吸食传统毒品的吸毒人员来说，筹集一点毒资已是相当的不容易，要迅速解决毒瘾的话，注射是花钱最少的吸毒方式。注射毒品，在吸毒人员中被他们简称为“打针”而烫吸在衡阳又被称作“刮板”“追龙”。对吸毒人员来讲，注射毒品的部位主要在全身及手足静脉和腹股沟动脉。据调查发现，对于那些全身溃烂，找不到血管的吸毒人员来说，腹股沟动脉因为粗大好找，传送毒品的速度快更，易找到“上头”的感觉，成为老吸食海洛因人员注射首选，不过注射久了，吸毒人员腹股沟动脉处都会有一个溃烂的洞，时间长了不仅容易引起股动脉破裂，而且一不小心就会伤及神经，危害很大。海洛因也可以肌肉注射，主要是注射在左手臂三角肌位置和臀大肌部位（右手比较方便），注射吸毒人员到后期往往全身是蓝黑色的针孔，血管都不好找，注射吸毒这种方式不仅使吸毒者毒瘾越来越重，而且极易感染艾滋病和其他各种疾病，据了解：衡阳吸毒者注射毒品时，根本就不会找什么蒸馏水注射用水稀释，都是用自来水或直接抽自己的血液稀释，注射时将稀释后的毒品来回从血管中来回抽出打进谓之“回血”注射器倒都是在各级药店以五毛钱到一块钱一个购买，但由于他们经常共用注射器。所以一次性注射器也保证不了吸毒人员的安全。各种疾病都在吸毒人员中蔓延。

和吸食传统毒品人员相比，吸食新型毒品的人则可以说是“时尚”“卫生”多了。各种各样的彩色饮料瓶，玻璃瓶，各式过滤壶插上彩色的吸管，往往将冰毒和麻古二者同时磨碎一起混合吸食，衡阳吸毒人员将之戏称为“猪油煎蛋”云雾缭绕之中，毒品在水中过滤，而吸毒人员人生中许多无比美好的东西却随之灰飞烟灭。

三、吸毒人员吸食毒品的场所和地点

吸食传统毒品海洛因人员，总会找到一个隐蔽的，偏僻的地点所在，毕竟在衡阳吸毒在很多时候都不是一件光彩的事情，尤其是吸食传统毒品的吸毒人员，不仅害怕被人发现吸毒丢面子，而且时时刻刻都要提防“干部”（公安民警）便衣的抓捕，吸毒地点多在自己家中卧室，厕所，或者在黑市贩毒点就地解决，贩毒点附近的公厕，废弃的工棚，垃圾站，广告牌背后，背街小巷，无人注意之处。就是他们吸食毒品的地方，吸毒后注射器往往被吸毒人员随手丢弃，有吸毒人员活动的街头巷尾的偏辟处，常常可见其丢弃的带血的针头令人不寒而栗。

而近几年以来吸食新型毒品麻古和冰毒人员已经毫无羞耻感，有的甚至还把吸冰毒麻古当作一种时尚，呼朋唤友三五成群，吸毒地点多选择在衡阳市城区县区各大小宾馆，开房后 2 用毛巾堵塞门缝，伴以赌博嫖娼乱交，登记时也一般不会以自己的真实姓名登记，让警察无迹可循，一帮“潮人”过完云里雾里的毒瘾后，第二天第三天才回家，或者参加工作。家中老婆和单位领导都浑然不知。新的一天又开始了。据调查了解，开房吸毒者每次吸毒聚会的花费，2-3人的话，至少都在500-1000元人民币之上。人多的话，可以达到几千上万。

四、毒品来源

衡阳吸食海洛因人员几乎都是在衡阳本地黑市购买，成克购买的话目前市价为600元一克。而吸食新型毒品的吸毒人员由多数在本地通过种种途径在本地毒贩手中购买，也有少数自己从广东等外地购买一些带回本地吸食。吸毒人员以贩养吸。抓到后照样以贩毒罪被处以刑罚。

五、毒资来源

衡阳吸食传统毒品海洛因人员，毒资来源猥琐且艰难，吸食海洛因人员几乎都是在衡阳本地黑市购买，最少的毒品海洛因小包30元一个，大一点的50一包，重约0.05-0.1克。如果每天毒瘾发作俩次的话，每个吸毒人员每天最少需要毒资60-100元。因为他们早已因为吸食毒品海洛因而倾家荡产.吸毒人员每隔12小时左右就要毒瘾发作一次，发作时是“凭轩涕泗流”。眼泪鼻涕一齐下，呵欠连天，强大的心理与生理需要迫使吸食传统毒品海洛因人员成为了搞到毒品，30元，50元，偷，扒，抢，骗，吸毒人员为获取毒资不惜采用多种多样的违法犯罪手段，导致发案率大大提高。一直是警察打击的重点

带有MY字样的麻古现在衡阳市场批发价12元一粒，零售价30元-35元不等，价格与海洛因基本持平，而吸食新型毒品的人员毒资来源多数来源与自己工作经商所得，有相当一部分甚至是老板、白领、公务员以及家境殷实的无业人员。大多衣着光鲜，时尚新潮，吸起毒品时花费动辄成千上万，消费惊人。

六、衡阳吸毒人员年龄结构

从衡阳吸毒人员人员年龄结构来看，吸食传统毒品海洛因的吸毒人员平均年龄要大于吸食新型毒品的吸毒人员，在80年代末90年代初时那群先富起来的赶时髦的吸食传统毒品海洛因的吸毒人员，现在都已经大多数年龄在40岁以上，整个衡阳由于政府和公安禁毒宣传工作的到位，再加上吸毒（吸食传统毒品海洛因）的危害性日益为人所知，所以每年衡阳吸食传统毒品海洛因人员呈稳定下降趋势，现在册吸毒人员年龄也多在35-50之间，就是有一些年轻吸毒者吸食海洛因，也远远比不上而吸食新型毒品的年轻人多，大家都知道吸上海洛因是死路一条，可以说，神志正常者都不会轻易去碰，避之唯恐不及。

而吸食新型毒品的人中则不然，现在的衡阳仍然有相当一部分年轻人人认为新型毒品戒断反应不明显，应该危害不大，所以吸食麻古冰毒人员的数量还在不断加大逐步蔓延，年龄日趋年轻化。多在14-35岁之间

七、吸毒人员的工作状况

衡阳吸食传统毒品海洛因人员几乎都已经失业，或者丧失了应有的劳动能力，成为另类或异类，据他们自己讲毒瘾发作时就像无数的蚂蚁吞噬着骨头。有的说，骨头像被劈开一样，3 从外向里穿透你的肌肉和皮肤。有的说，牙齿裂开了，像利刃一样刺向大脑。有的说，五脏六腑像是被什么东西撕开„„尽管他们对剧痛的描述各异，但是感觉是共同的：欲生不成，欲死不能。于是他们作出的反应是非常惨烈的：有的人自伤肢体，有的人撞墙或跳楼自杀，吞食异物，除非他们得到毒品，不断吸食或注射；所以他们也没有办法坚持工作，不是二进宫就是三进宫，绝大多数都已经被单位开除，辞退。即使拥有一定的专业技能，也因为吸毒的问题，无法做一个正常的劳动者，反反复复的吸毒与戒毒。根本无法再从事什么事业。不能戒除的话，彻头彻尾成为“为毒品而生活”的人。

而吸食新型毒品的人员仿佛完全丧失劳动能力的不多见，但吸食新型毒品使人精神依赖严重，思想空虚，娇生惯养，把吸食新型毒品当成生活的最大乐趣。人无事做，心如死水，人无目标，整天无所事事，无聊度日。大多数人工作和正常生活受到严重影响，基本上都是无心工作，一位冰毒麻古吸食者告诉笔者，吸新型毒品时虽然不像吸海洛因的“叶鬼”那样鼻涕眼泪一齐下，但是心瘾很重，就是不能看到别人吸毒，或者听到“嗨乐”（快节奏迪士高音乐）声音否则心里就像猫抓一样痒起来，非要搞几口不可，工地上欠自己几万元材料款，公司叫自己去收，去了后在路上朋友请吸麻古，在宾馆吸的昏天黑地打牌一连3天没出门，差点被老板开除。戒了毒后几个月才恢复正常，现在是再也不愿意碰这个东西了。

八、吸毒人员的家庭生活

吸食传统毒品海洛因人员，在衡阳几乎都是离异，没有离异的大都夫妻俩都是吸毒人员，几乎都生活在极度的贫困之中，靠父母亲友的资助，和政府的救助生活，衡阳市物资局原干部毛安平，靠经商，积累下几十万元的家产，成为小有名气的富翁，过着幸福，美满的生活。可他沾染毒品后，因贪污被开除，在短短的三年时间内，就吸完了所有家产，妻离子散。最后染上各种疾病，沦为流落街头的“叫花子”，在笔者调查过的吸食毒品海洛因人员里没有病的几乎是千里挑一，最健康的都有脉管炎和皮肤病，如果没有吸毒这个共同的“爱好”常人真是达不到他们的“伟大包容”，或者说谁都没有勇气与这种人共同生活，吸毒人员不仅仅自己受到社会的歧视，而出生在这种家庭里的孩子更是受到巨大的心理伤害，几乎80%吸毒者的未成年子女都不与父母一起生活，而是由爷爷奶奶或外公外婆抚养或者出资抚养，这还是幸运的，吸毒往往使吸毒者精神变异心理扭曲，情感冷漠毒瘾发作时六亲不认，2008年珠晖区一个吸毒人员亲手杀死了自己的儿子，一时传为骇人听闻。

九、吸毒者所患有的种种疾病

（1）营养不良。营养不良居吸毒并发症的首位。吸毒可引发呕吐、食欲下降,抑制胃、胆、胰消化腺体的分泌,从而影响食物的消化吸收。时间一长，造成吸毒者普遍营养不良和体重下降,特别是经济困难的吸毒者,到最后大都骨瘦如柴。

(2)损害呼吸道。零售的毒品中大都掺入了滑石粉、咖啡因、淀粉等粉状杂物,吸食后可引起肺颗粒性病变、肺纤维化、肺梗塞、肺气肿、肺结核等肺部感染。由于海洛因具有镇咳作用,当吸毒者肺部病变时,并无明显咳嗽等表现,易掩盖病情,往往临床上发现吸毒者有肺部感染时,病情已经十分严重。

(3)易患各种性病。吸毒者大多是性乱者，尤其是女性吸毒者，大多滥交、卖淫，极易交 4 叉感染各种性病。

(4)感染性疾病。不消毒的静脉注射易引起皮下脓肿、蜂窝织炎、血栓性静脉炎、败血症和细菌性心内膜炎等感染性疾病。

(5)损伤血管。静脉注射毒品,可引起局部动脉栓塞、静脉炎、坏死性血管炎和霉菌性动脉瘤等。

(6)损害神经系统。如急性横贯性脊髓炎、急性感染性神经炎、细菌性脑膜炎等。(7)造成性功能障碍。男性多表现为阳萎、早泄、射精困难;女性多表现为闭经、痛经、停止排卵、性欲缺乏和不孕。吸毒孕妇分娩婴儿死亡率高。

(8)精神病症状。由于毒品的作用以及吸毒后生活方式的改变,吸毒者多出现人格改变和典型的精神病症状。如自私、冷漠、社会公德意识差,有的还会出现幻觉冲动,发生攻击行为,自残、伤人或自杀。

(9)肾脏疾患。如急性肾小球性肾炎、肾功能衰竭和肾病综合症等。

(10)艾滋病是“获得性免疫缺陷综合症”的简称,英文缩写是AIDS。它是由人类免疫缺陷病毒（HIV）传入人体后,破坏人体的免疫功能而出现的一系列症状,最后导致死亡。目前,全世界尚无一种有效的手段治疗和控制艾滋病,故被称之为“世界超级瘟疫”。吸毒易导致艾滋病的传播，是因为吸毒者之间常常共用一支注射器注射毒品, 而感染艾滋病。截止2011年6月，衡阳市某区疾控中心有登记在册的艾滋病人500人左右，其中吸毒人员占了80%以上，基本上都是因为共用吸毒用的注射器传染。而性乱人员只占不到20%。吸毒之祸，可知也！

十、复吸与拒收

复吸在狭义上是指吸毒者在完成戒毒治疗以后，由于种种原因重新开始滥用毒品的行为。复吸现象不仅在吸毒人群中是一个普遍存在的问题，而且这也是禁毒工作一直希望解决的难题。复吸不仅是戒毒者简单的个人问题，更有复杂的社会原因。要降低复吸率不仅要戒毒者自己有顽强的毅力，更需要家庭、社会等各方的关怀与政府的大力支持，其实复吸在衡阳市吸食毒品海洛因人员身上曾普遍存在，不过经过这几年公安机关的大力整治，确实也有一大批吸毒人员摆脱了毒瘾，又从新回归了家庭和社会，据我们走访戒毒部门得知，在衡阳有还是有一部分吸毒人员无法强制戒毒被拒收，那就是患有严重烈性传染病的吸毒人员，如未钙化的肺结核患者，传染性肝炎，这些人虽然也都得到了政府免费的美沙酮治疗，不需要天天去“打工”（小偷小摸）解决毒瘾发作的问题，但是他们才是真正的老大难，戒毒所不能收，拘留所关不进，戒又戒不掉，毒瘾每天发作，每天都要去筹集毒资，由疾病缠身又没有能力搞到钱，真是病入膏肓，左右为难，他们在城市的街道上行走，一路都是鄙夷的目光，他们往往都是无助的死去。

今天的衡阳，发展日新月异，一个800万人口的城市有几个吸毒人员，应该是瑕不掩瑜，但千里之堤毁于蚁穴，今天我们已经可以清醒的看到，吸新型毒品的吸毒人员数量已经超过吸食传统毒品海洛因的吸毒人员，在几乎所有人都能认识到海洛因的 5 危害的同时，我们在认识吸食新型毒品的问题上还明显存在不足与误区。为了有一天我们不会把新型毒品当香烟吸，也为了创建和谐美丽平安衡阳，我们建议：迅速更新禁毒缉毒观念，建立综合性长效的禁毒缉毒机制。加大对新型毒品危害性的宣传力度，而不只限于在每年6.26集中的宣传活动。大幅度提高拨给公安机关的缉毒经费，继续集中收治帮助高危吸食传统毒品人员，继续加大人力物力投入，加大对戒毒场所的公益性投入，建立健全缉、禁、戒相结合的综合机制，让缉毒工作警钟长鸣，长抓不懈。只有这样，才能减少和消除毒品对衡阳经济社会发展的负面影响，保障衡阳社会经济的顺利发展。

第五篇：2012导游人员年审

2012导游人员年审、岗前培训考核试题

文章来源：导游管理处 发表时间：2013-01-12 00:32:27 【关闭窗口】

姓名： 所属单位：（专、兼职）

一、多选题：请将正确答案填入题后（）

1、在旅游安全工作中应该贯彻（）的原则。

A．安全第一； B．预防为主； C．统一领导分级管理； D．以基层为主；

2、导游员张某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据，《导游人员管理条例》处罚（）。

A．张某 B．张某所在的旅行社 C．张某所在旅行社的经理 D．定点商店

3、导游人员进行导游活动时，有（）等行为的，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿。

A．擅自变更接待计划 B．损害民族尊严 C．向旅游者索要小费 D．欺骗、胁迫旅游者消费

4、旅游职业道德具有（）的特点。

A．时代的进步性 B．崇高的目的性 C．鲜明的阶级性 D．高度的自觉性广泛的实践性

5、导游人员的身心健康包括（）

A.头脑冷静 B.心理平衡 C.身体健康 D.思想健康

6、在餐饮服务中，要求地陪在用餐时做到（）

A.引导旅游者进餐厅 B.介绍餐厅设施、饭菜特点等 C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点D.巡视旅游团用餐情况

7、全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有（）A理性关系 B监督关系 C友情关系 D人情关系

8、为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的（），并向旅游者介绍 A太平门 B安全出口 C报警电话 D安全楼梯

9、导游人员为了树立良好的形象，应（）

A注意树立良好的第一印象 B不说空话、大话，多干实事 C传递正确的审美信息D多同游客进行沟通

10、一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是（）

A、劝告其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理B、劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费C、劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费D、直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

11、锦州市将于2013年5月（）日至10月31日举办世界园林博览会” A、10日 B、1日 C、15日

12、锦州世园会会址位于锦州（）新区核心区域。园区总规划面积约7平方公里，其中陆地面积3.3平方公里，水域面积3.7平方公里，是（）最大的博览园区之一。A、经济技术开发区 B、龙栖湾新区 C、亚洲 D、世界 13、2013锦州世界园林博览会的主题（）

A、城市与海 和谐未来 B、锦绣之州 海洋世园 C、蓝色畅想 绿色生活

二、世园专题简答：

1、锦州举办世园会的意义 答：

2、世园会推荐绿色生活理念（6多6少）？ 答：

3、世园会的主要特点？ 答：

4、园区“一心一环、两轴六区”名称？ 答：

5、园区“三馆一塔”名称？ 答：