福成宾馆整改书

第一篇：福成宾馆整改书

福成宾馆整改书

本宾馆于2014年3月16日，经相关部门检查，发现本宾馆有人证不符的住宿情况，对客人的有关证件没有严格的核实，现我宾馆就对此事做出深刻检讨并及时做出以下整改：

1、自出现此事以后，我宾馆对前台经理、前台登记员要求在询问，登记时必须严格按照国家的法律法规，以及本宾馆的相关制度执行。

2、要求员工认真学习有关的法律知识及本宾馆的规章制度，前来登记住宿的客户，必须持有本人相关证件后方可让其住进客户。

3、定期对宾馆工作人员培训，一方面加强业务知识，确保在以后工作中严格按照国家相关规章制度执行，另一方面进一步提高工作人员的忧患意识，确保对工作做到实事求是。

4、对需要住宿的旅客按照规定认真检查旅客的有效证件，填写住宿旅客的个人详细信息，上传并登记，经确认无误后方可入住，且在登记中详细标明顾客入住的时间，日期和退房时间。

5、严格按照规定，坚决禁止无证件，用他人有效证件，证件过期及临时证件人员入住，对体貌特征和证件有差异的旅客，要经过有关部门核实后方才入住，坚决不让对证件和本人不能确定的客人入住。

6、对未按照相关规章制度执行的工作人员追究其责任及给予处罚，情节严重的移交公安部门处理。

7、对相关管理部门提出意见，针对性学习，内部做出相关的整改措施，确保在以后的工作中不出现任何错误。

8、严格要求值班人员，确保其严格履行自己的职责，坚守工作岗位，严于律己，宽以待人。

整改人：

年月日

福成宾馆保证书

堆龙德庆县公安局：

我宾馆于2014年3月16日我，经贵局工作人员检查，发现有人证不符的旅客登记入住，登记人没有对旅客的证件和本人详细的核实，盲目的登记入住，经过公安人员的辨认发现证件和本人并不一致，宾馆对旅客的登记入住有特别大的安全隐患，在此我宾馆特别向贵局保证，在以后的工作中我宾馆一定按照规定详细登记好客人的有关信息，入住时间和离开时间，对冒用他人证件的，我宾馆一律不让其入住，对体貌特征和证件有差异的要经过有关部门的核实，否则一律不让入住，对特殊地区的旅客要第一时间通知有关部门，经核实后方可入住，特别对人证不符的问题，我宾馆保证加强培训前台登记人员的观察能力，以及提高警惕，坚决不让其发生任何差错，在此我宾馆特别向贵局保证，如不按照规定登记，一切按照法律查办。

保证人：

年月日

福成宾馆复查申请书

堆龙德庆县公安局：

我宾馆对3月16日被贵局检查发现的人证不符登记入住的问题，经过认真的学习国家的相关法律法规，深刻的反省工作中的安全隐患，对人证不符，冒用他人证件以及证件过期等问题做出了全面的整改，现已整改完毕，恳请贵局对我宾馆进行全面的工作检查，望能早日开始营业。

申请人：

年月日

第二篇：某某宾馆安全隐患整改书

XX宾馆安全隐患整改书

针对9月6日市公安局检查中发现不按规定登记旅客住宿信息，员工安全知识培训不到位的情况。我宾馆积极配合针对这些情况做如下整改措施：

1、交接班提醒（做细致交班记录）；

2、下班人员给上班人员以按时电话提醒的方式，提醒上传旅客住宿信息；

3、上班人员自己设置闹钟提醒自己上传旅客住宿信息；

4、一个月做两次有针对性的安全知识培训；

鉴于本次发生的事，给贵局的领导们带来的不便，再次表示深深的歉意。同时，也万分感谢各位领导为我宾馆提出的宝贵意见，也希望在今后的日子里给我用宾馆更多的支持与指导。

XX宾馆

2018年9月10日

第三篇：整改书

销售服务整改书

这次整改为了做好SSI的流程,为了提升我们的整个服务以及销售流程,从而给客户一个好的印象,首先要做好自己做不足的地方,在做的好的地方也要继续保持良好的态度,要做好SSI要改善以下几方面。

一：集客活动：在一些户外活动和来电的客户做好记录，做好记录以后要尽快回访，和客户建立良好的关系，了解客户的需求，然后邀约客户到店。

二：接待流程：当有客户来到的时候要尽快出去迎接，主动递上卡片做个简单自我介绍，当客户进入展厅时我们要大声齐呼“欢饮光临”，让客户感受到我们舒适自在好无压力的环境当中，然后了解客户需求，要主动邀请入座，主动给递上客户茶水，主要是要给客户留下一个好的印象。

三：需求分析：开始建立客户关系，在交谈时候要面带微笑，从客户的角度去思考问题，并倾听客户的谈话及隐含的真意，然后再引导商谈，获得客户的信任，以消除客户的防卫心态，然后找出满足客户的需求方案。

四：产品介绍：在商品介绍前，要先了解客户的需求，根据客户的需求进行产品推介，再为客户提供详细的产品资料，然后要注意竞品话术，不贬低竞争品牌，自己一定要了解竞品的优劣势，然后在进行一个简单的六方位绕车。

五：试乘试驾：介绍完产品后，主动邀请客户试乘试驾，试驾前要做好登记，再说明试驾路线，在试驾前一定要先带领客户上车，系好安全带，要先说明先让客户试乘，再试驾，在试乘当中要和客户说明要注意的地方，然后再让客户试驾，事后陪同客户返回展厅进一步商谈，然后听取客户试驾感受，主要诉求客户的价值，后续追踪和统计分析。

六：签单成交：首先要为客户解说整个购买咨询的过程并解释其利益所在，价格要从客户角度考虑及注重双向沟通，提供及建议最符合客户的付款方式，洽谈过程中，敏感的捕捉客户成交信号，迅速提供合同完成新车交易。

七：交车仪式：在交車给客户前自己一定要对新车进行严格的检查，发现问题要马上和上级回报，最后做好各方面的准备，再和客户约定时间过来提车，在新车交付的过程中要认真的点清每一样资料，然后向客户说明新车主意事项，再说明车子的使用方法以及功能，最后再为客户举办一个隆重的交车仪式，最后目送客户离开，在三小时内询问客户安全到家情况。

八：售后服务：交车以后要在三天内回访客户，最后寄发交车照片和总经理著名的感谢信以表示感谢，再电话致谢，到了首保要提前通知客户回来做第一次保养，然后要定期回访，最少每月一次回访客户，做好关系维护，从而得到老客户身边的转介绍新客户。另外如果客户有抱怨的原因，要做好分析，给客户一个好的回答，抱怨处理情况中，不能回避问题，要面对现实，迅速处理，要正视抱怨，必要时请主管或经理参与了解，运用团队解决问题，要让客户感受到我们的重视。

最后，所以在日后的工作当中，我们一定要做好每一个细节，不能有任何差错，同时发挥我们的团队精神。

第四篇：整改书

整改书

准旗第一交通运输管理所：

经你所2013年7月12日来我店检查有三条不规范，现已整改如下：

1.车间床铺已清除。

2.灭火器已检验。

3.各安全生产管理制度已上墙。

准旗山鹰汽车装具批发部

整改日期：2013年7月14日

第五篇：整改书

整改决心书

四川省普通话测试中心：

我校普通话测试站点在2017年五月份的测试工作中犯了严重错误，存在考生替考现象，严重破坏了普通话考试的公平性，没能维护好考生的切身利益。愧对了省测试中心对我校的信任。

对此，我校已充分认识到了问题的严重性，为防止以后再发生类似错误，在校长洼西同麦的带领和督促下，此次相关人员认真学习了《国家教育考试违规处理办法》、《普通话水平测试管理规定》。下定决心下大力气进行整改。坚决维护考规考纪，坚决维护考试的公平性，坚决维护广大考生的切身利益。承担起作为测试点的应有责任。做好普通话测试和推广工作。

对于此次所犯的严重错误，我校已对相关部门和相关负责人员追究责任并给予了行政处分，给予普通话测试工作负责部门康南中学中职部记一次集体失职，给予相关责任人记一次教学事故，并于六月十六日教职工大会上通报批评。校长洼西同麦也在此次教职工大会上作了自我反省和相关工作总结。

在以后的测试中，每次测试之前均由中职部向校长汇报测试工作的时间安排和工作人员安排。

现提出以下整改意见：

一、落实整改责任，成立组织机构。

普通话测试工作任然由中职部负责，具体负责人为：主任仁真多级、副主任格玛初。普通话测试工作人员为：招娣、桑郎泽仁、古志建、陈涛。加密狗保管人员：古志建 试卷的分发、保管人员：招娣

我校有十台测试机，考试过程中随机安排三人以上工作人员引导考生做好身份认证、指纹采集、考试准备、认证登录和维护好考试纪律。

二、加强普通话水平测试管理，促其规范、健康发展。每次测试均采用指纹认证登录。每次测试都由测试员和工作人员依照测试规程执行，每位测试员和工作人员应遵守测试工作各项规定和纪律，杜绝替考现象再次发生。保证每一次工作的测试质量。

三、定期检查测试员和工作人员的工作，并给予奖惩。认证做好普通话的测试和推广工作。

四川省甘孜藏族自治州康南民族高级中学

2017年6月21日