25中教师大家访活动经验和做法范文大全

第一篇：25中教师大家访活动经验和做法

25中教师“大家访”活动经验与做法

一、加强宣传，健全制度，夯实家校联系的基石。随着通讯手段的多样化，许多教师跟家长的联系往往都使用电话联络家长，逐渐淡化了传统的上门家访。针对这种情况，学校不仅在全体教师会议和班主任会议上，组织学习《荣成市教育局关于深入开展6000教师“大家访”活动的实施方案》的通知精神，大力宣传家校联系的重要意义，而且还把家校联系工作纳入学校工作计划中，成立以校长为组长、分管主任为主抓、年级主任协同管理的领导小组，制订了《家校联系制度》、《家长学校规章制度》、《家长学校教师考核制度》等系列规章制度，规范和指导家校的联系工作。学校还把每位教师的家访情况纳入到教师考核中，在《家校联系制度》上明确要求每位教师每个学期家访的学生应不少于班级学生数的80%。其中，上门走访的学生数不少于班级学生数的30%。对积极进行家访活动的教师给予年度考核加分。学校的强势推进提高了教师对家校联系工作的认识，增强使命感和责任感，为学校开展家校联系工作打下坚实的基础。

二、加强培训，明确目的，搭建家校联系的桥梁。为提高家访的实效性，学校有目的地对青年教师开展家访艺术培训。一是要端正家访目的，家访不是为了指出问题，而是对学生人生、学习方法、性格成长的个性化引导和集体式引导。二是要掌握沟通技巧，指导教师如何推销自己，如何抓住家长心理，跟不同类型家长怎样交流等方式方法。三是要做好准备，要求教师在家访前，都要对家访学生的家庭情况初步进行摸底，分析访谈学生的个性特点及有待改进的地方，制定一个初步的访谈目标，做到有的放矢，避免生硬的批评指责说教式的家访。四是要总结反思，家访后，对家访结果要进行反思整理，以记录表的形式记录在案，撰写家访体会。五是要交流探讨，学校通过开家访论坛的形式，让教师相互交流家访体会，共同探讨在班级管理和家访过程中遇到的困惑和解决方案。

三、创新方法，点面结合，筑成家校联系的坦途。学校除班主任和任课教师进行常规家访外，还开展全校式大家访和年级组大家访活动。全校式大家访是学校组织全体班主任和课任教师，利用晚上时间，包车对25中学区几个偏远村庄的学生家庭进行全面走访。走访前，各班主任确定本次走访的学生名单，确立本次的重点访谈对象，对交流有困难的家庭以及留守学生和问题学生的家庭，学校领导跟班主任老师结对，上门家访，与家长沟通交流，征询家长对学校教育工作的意见，了解学生家庭情况及在家学习状况，共同探讨应对学生教育的有关问题。

第二篇：经验和做法(整理)

做法和经验

1、运用现代科技手段实行高透明度政务公开

运用现代科技手段实行高透明度政务公开，是落实科学发展观，构建和谐社会、节约型社会，建设公开型、服务型、高效廉洁政府的有效途径。

如济源市的政府网站建设。目前济源市各乡镇市直单位都开通了网站，网站已成为政务信息公开的重要渠道。政务公开主要是领导信息、政务动态、部门概况和规划计划等政务。信息上网和信息更新及时。在线办事做到了全面、公开。住房公积金网、济源质监网、经济信息网、济源无线电、济源工商网等政府部门网站对面向社会公众，做到了全面、公开。全市各部门网站在页面布局、栏目规划、信息检索、规范域名和ICP备案等方面整体做得好。济源市政府网站建设，顺应了我国政府改革发展趋势，充分保障了公民知情权、参与权和监督权，对于加强构建社会主义和谐社会的能力将起到极其重要的促进作用。

如新安县电子政务工程建设。新安县电子政务建设采用分层次的系统模型，由县电子政务信息中心、远程教育中心和广电视频点播中心组成网络的骨干层，三个中心之间由千兆路由器进行环型互联，远程教育中心和广电有线电视点中心可对安全级别较高的电子政务信息中心进行系统备份和支持。把当前的广电光纤和远程教育光纤相互连接起来被三个中心共用，并共租网通的互联网出口，实现硬件资源、软件资源、信息资源的共享，减少不必要的重复投资。今后将要建设的所有应用系统均可利用当前统一的网络资源。全县所有党政机关和企事业单位通过互联的广电和教育系统的光纤和电子政务信息中心相连，全县所有学校和远程教育中心相连，全县所有的有线电视用户可与广电有线电视系统相联。电子政务用户在接入方式上，各乡镇和党政机关均利用广电或教育光纤就近实现光纤接入；人数和业务量比较小、离教育广电光纤比较远、经济财力不足的单位可用宽带或有线电视网络接入。

新安县电子政务建设采用“急用先上”和“投资收益率高先上”的方法，逐步扩大应用，着力建好政府门户网站群系统、党委政府自动化办公系统、以搞好农民培训为主建设视频点播系统、完善远程教育系统、邮件系统等。

新安县电子政务建设促进了政府工作模式的转变，塑造出开放、公正、透明、廉洁、高效、服务、节约型政府的良好形象，具有节约建设经费和后期运营成本较低的特点，促进了电子政务、教育和广电业务的拓展，实现了合作共赢，三网合一的网络架构符合国家产业政策和资源整合的要求，并能够满足电子政务长远发展的需求，具有先进性、安全性、可靠性、可扩展性和易管理性。

2、转变观念创新意识大力发展广电宣传事业。

3、抢抓机遇发挥优势准确定位（栾川旅游）

4、以人为本实现全面协调发展（西峡县）

5、重视文物保护提升文化底蕴

经验：

（一）统一思想。由于电子政务技术含量较高、有些领导还不太了解，这是推动电子政务建设的首要问题。今年我县是省电子政务建设试点县，为做好这项工作，我们一定要加强宣传，让全县上下做到思想统一，认识一致，把电子政务建设作为促进全县经济跨越式发展的重要措施，共同推进电子政务建设。

（二）加强领导。电子政务工程建设是一项复杂的系统工程，今年县委、县政府已把它作为建设服务型和公开型政府的重要举措，纳入了今年的主要工作，目前正在全面调研，科学规划。并准备成立电子政务工作领导小组，充实县政府办公室信息中心，强力推进此项工作。希望各单位抽调本单位熟悉电子政务业务的人员，积极和县政府信息中心联系，促进电子政务资源整合和信息共享。做好本单位的光纤接入、布线和业务应用软件的开发工作。

（三）落实建设资金。电子政务建设网络、开发应用系统、培养人才都需要雄厚的资金作支撑。今年我县在财政资金紧张情况下，安排600万专项资金，用于电子政务平台建设和各项网络应用的开展。各单位也要安排相应的资金，做好本单位的光纤或宽带接入、布线、终端设备配置、单位业务应用软件开发等工作，保证和县电子政务平台同步建设，确保电子政务工程能按期投入使用。

（四）做好统筹规划，防止重复建设。我县电子政务工程建设，始终坚持“统筹规划、分布实施、互联互通、资源共享”的原则，各部门原则上不得单独建设部门网络，上下级之间和部门之间的互联互通，一律由全县统一的电子政务平台实现，避免分散建设、重复投资，以利于信息资源的综合开发和利用。

考察后设想

工业支撑，突出特色

科学规划，全面发展

政务公开，构建和谐

发展工业强支撑

建设城镇重科学

繁荣文化显特色

社会事业高标准

发展旅游深挖掘

发展工业强化支撑 建设城镇科学规划 繁荣文化提升品位 政务公开构建和谐 发展旅游实现多赢

第三篇：做法经验

1、加强领导，广泛动员。经研究，成立了以党委委书记张振中为组长的保持党的纯洁性学习教育活动领导小组，具体负责保持党的纯洁性学习教育活动的各项工作。对领导小组进行任务分工，明确责任人、工作职责。定期召开主题教育实践活动领导小组例会。例会的主要任务是各组汇报本周工作开展情况、存在问题及下周工作计划和想法、学习上级文件或相关工作要求、部署县主题教育实践活动相关工作、议定主题教育实践活动有关事项等。领导小组多次开会专题研究保持党的纯洁性学习教育活动，周密部署此项工作，为保持党的纯洁性学习教育活动顺利开展提供了组织保证。

2、创新形式，精心组织。一是集中学习与分散自学相结合，解决时间紧的问题。分散学习自由灵活，机动性强，可自行掌握；集中学习，交流心得，破解难点、疑点，达到事半功倍的学习效果。二是把领导干部上党课作为开展主题教育、筑牢党员干部拒腐防变思想防线的重要手段，要求党委班子成员精心备课、生动宣讲。三是开展“保持党的纯洁性，迎接党的十八大”主题教育实践活动知识测试，通过对《党章》、《廉政准则》、《关于实行党风廉政责任制的规定》、创先争优、廉政风险防控、“保持党的纯洁性、迎接党的十八大”主题教育实践活动内容等知识的测试，进一步促进党员干部认识到保持党的纯洁性的重要意义。

3、加强宣传，造浓氛围。活动期间，我镇利用宣传单、公告栏等阵地，通过召开会议、印发学习资料等形式，加强对教育实践活动的宣传引导，扩大教育实践活动的覆盖面和影响力，让广大党员干部人人皆知、个个参与；及时总结、宣传、推广好的经验做法；大力宣传和培植先进典型，为教育实践活动营造浓厚的舆论氛围。

一要认真开展“六查六看”，通过召开座谈会、设立意见箱、发放征求意见表、走访服务对象等形式，广泛听取群众意见和建议，认真查摆存在的问题和差距，为整改落实奠定基础；

二要开好民主生活会和组织生活会。按照“六查六看”的要求，认真开展党性分析和对照检查，严肃进行批评和自我批评，做到“听取意见不怕刺，敞开思想不护短，相互批评不畏难”，不断增强战斗堡垒作用；

三要举行公开承诺活动，对照目标要求，联系个人思想、作风、工作、生活等实际，开展纯洁性公开承诺并进行公示，接受群众监督；

四要深入开展谈心活动，交流思想、传递经验，坦诚相见、增进团结、形成共识；

五要撰写分析检查报告。在广泛征求意见和建议、认真开好专题民主生活会和组织生活会的基础上，剖析问题根源，明确努力方向，推动工作提升。

六、把个人自学与撰写心得和家书相结合。撰写文章是促进自学的好办法，园区要求每位党员在加强学习的同时，撰写心得体会文章，要求党员领导干部给亲人写家书。党员的心得体会表达出园区党员对党的忠诚和坚定的共产主义信念，；党员领导干部的家书，字里行间更是流露出对党的忠诚，对纯洁性教育的认识，对亲人的关爱和工作上的共勉。

第四篇：主要经验和做法（精选）

农村公路管理养护主要经验和做法

（一）建章立制，规范管理。为建立科学高效、符合市场经济要求的公路管理养护机制，我县通过完善农村公路管理办法和考核办法体系，结合养护质量评定标准、技术性规范标准等行政管理规章，使农村公路管理养护实现了规范化和标准化。

（二）深入调查，确保农村公路“有路必养”。对全县农村公路开展专项调查，对符合列养条件的农村公路，进行了公路等级、里程、车流量核查，然后规则编号、规划示意图的绘制，将符合列养条件的农村公路全部行文上报上级主管部门，积极争取列入正常养护。

（三）改革公路养护生产组织形式和作业方式。将公路日常养护通过竞争方式承包给公路沿线的村民，实行计量支付和合同管理，公路大中修工程实行工程招投标制度。每年根据养护定额对养护生产任务及经费进行分解，并签订合同实行承包，每月对养护任务完成情况进行实地考核，根据考核结果进行计量支付，在管理养护上一律实行竞争承包方式，采用个人承包或分段包干的形式，细化量化各项工作指标，即调动了公路沿线群众养路的积极性，又增加了他们的生活收入。

（四）群专结合，构建乡镇养护新模式。为了充分发挥乡镇人民政府的作用，我县在各乡（镇）成立了以副乡（镇）长任所长，各村村主任为成员的农村公路管理所，实现了“乡乡建起管理所，村村都有管理员”，聘用公路沿线农民参与公路养护，认真做好本乡镇农村公路养护工作的同时，协调管理本乡镇农村公路的路政管理工作。为了克服农民养路工专业技术不强的弊端，我县采取“农民工日常养护、技术员随时指导、专业化全程跟踪”的办法，工程技术人员带领农民养路工上路，手把手地教方法、讲技术、传经验，对所养公路的路线名称、里程长度、技术状况、养护经费、公路管理所及人员情况进行讲解，使农民群众知道哪些路属于专业养护、哪些路要尽养护义务。

（五）加强资金监管，完善资金申请、拨付、使用等各个环节的管理。定期对农村公路管理养护资金使用情况进行监督检查，确保资金的使用效率和安全，我县在资金管理上，严格执行《施甸县农村公路管理养护办法》，公路管理段每月向县交通运输局上报当月完成的工作量，再由县交通运输局审核后上报市交通运输局审批，实现了资金申请、拨付、使用的规范化。在资金使用上，不违规、不挪用、不占用，实行统一规划、统一安排、统一检查、统一考核。

（六）路政管理工作经验和做法：

1、在主要县道出入口设置“路政为你服务”公示牌，上面标有监督举报电话，实行24小时值班制度，制作了便民服务卡，其内容为大队所有人员的姓名及电话，以及办公室电话，以便第一时间知道公路沿线情况。

2、爱路护路、人人有责。在县、乡、村道路点多面广的困难面前，对于巡查不到位的线路，大队都与客运司机有联系，如出现问题，司机将及时与大队联系。

3、上路巡查的路政人员必须身着制服、穿反光背心、佩戴执法证、以40KM/小时的时速前进并开启警灯，有效的对公路红线控制区内的违法行为起到震慑力。

4、我们经常与保山路政支队施甸大队在发生重要或复杂案情时形成联动的有效机制。

第五篇：活动经验与做法

关于‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛活动的主要做法

一、精心组织、广泛动员、提高认识

全县‚整顿干部作风、规范干部行为、提高工作效能‛活动动员大会召开后，我院党组高度重视，于10月13日召开了党组中心组扩大会议，传达学习县委县政府领导的讲话精神，并决定立即按照县委、县政府的统一部署和要求，在全院开展‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛活动。

为切实加强对活动的领导，我院成立了以党组书记、院长魏华健为组长，班子成员为副组长的活动领导小组，明确了领导小组的主要工作职责，同时在院纪检监察室设立了领导小组办公室，由罗兵同志具体负责活动办公室的日常事务，保证了各项工作的顺利开展。11月14日，我院召开了全院干警‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛活动动员大会，组织学习了县委、县政府开展此项活动的有关文件及县委、县政府领导的讲话精神。院长魏华健在活动动员大会上提出‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛活动的四个要求：一是思想上要高度重视，要充分认识到开展这项活动的重要意义。这项活动是规范干部行为的必然要求，是队伍建设现状的迫切需要，也是广大人民群众的殷切期望。二是要讲政治、树正气，彰显法院法官的良好形象。增强大局意识，切实做到审判效果与社会效果、政治效果的有效统一。严治‚慵懒散‛及打牌赌博、公款吃喝、以权谋私等不良现象，切实提高工作效能，净化工作生活环境。三是要精心组织，扎实推进，通过明确职责、营造氛围、治理问责、规范机制四个方面确保此次活动取得实效。全院各部门、各支部也先后分别召开了深入动员会。为了给学习提供方便，院里还购买了省高院编写的《机关作风效能建设活动文件汇编》，发放给每一位干警。要求各部门每周集中学习讨论至少1次，领导班子要召开2次以上的党组学习会议。每个干警要在学习讨论的基础上，联系自身的工作和思想实际，撰写1篇不少于2000字的体会文章。还开展了个人自学、专题辅导、集中讨论、案例剖析、观看警示教育片、培训班、法官论坛等多种形式的学习活动。并就学习培训情况开展了监督检查，检查会议记录，读书笔记，参加各支部的学习讨论会，收集了本院各部门提交的学习小结，每一位干警提交的学习体会等。为了进一步把此项活动向深入推进，还在法院网上开辟了‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛活动学习宣传专栏、编辑了机关效能巡查通报、召开了法院廉政建设大会并聘请了廉政监督员。在院一楼大厅举办了‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛宣传专栏。通过学习动员，使全院干警进一步明确了开展‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛活动的总体要求、工作重点和方法步骤，更加深刻认识到开展活动的重要性和必要性，切实增强了搞好活动的自觉性和责任感，全院上下营造起了人人树新风、人人讲效能、处处抓效能、事事高效能的浓厚氛围。

二、狠抓落实、成效明显

我院结合本院工作实际，严格按照《关于开展‚整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能‛活动的实施方案》要求和步骤，认真对照活动所提出的要求着力的解决‚四项整治‛、‚十个严禁‛和‚六个不准‛的突出问题，有针对性的开展学习实践活动。现阶段，我院主要工作作法和成效可概括为 ‚健全一项制度、开展二项活动、构建三个平台、实行四大通报、落实‘五个严禁’‛。

（一）健全绩效考核体系制度

为进一步改进机关干部工作作风，今年2月，我院在原有考勤制度的基础上，通过广泛征求全院工作人员意见、建议，制订出台了《武宁县人民法院严格执行考勤制度的规定》，该规定做到‚五个制度‛相结合，即人员到岗与指纹签到相结合制度、休假请假审批登记制度、建立考勤督查通报制度、考勤与奖惩挂钩制度、加强管理与督促检查制度。为使制度落到实处，成立了由政工科、办公室及监察室等部门组成的考勤督查小组，每月至少抽查或暗访1次以上，并及时将督查情况向全院通报，使考勤制度不再流于形式。此外，我院现已制订《法院绩效考评细则与实施办法》，不断健全和完善对机关及基层派出法庭的绩效考评制度。

（二）、开展创建‚文明立案信访窗口‛活动和规范干部规范执法活动。

为进一步在全院深入开展整顿干部作风 规范干部行为 提高工作效能活动，整顿工作作风，规范干部行为，提高工作效率，我院决定在全院开展创建‚文明立案信访窗口‛活动和开展规范干部规范执法活动。

开展创建‚文明立案信访窗口‛活动。窗口单位直接面向群众，其效能建设开展得如何，直接影响到效能建设在人民群众心目中的形象。因此，我院将立案窗口作为立足为社会提供综合服务的平台，落实各项便民利民措施，努力提高办事效率，为社会和群众提供优质高效的服务。经研究，我院制订出台《关于在全院开展创建文明立案信访窗口活动的实施意见》，要求立案信访窗口应具备立案、信访、查询、咨询及其他辅助性服务等基本功能。同时，规定立案信访窗口应建立七个方面工作制度，即着装规范制度、服务承诺制度、办事公开制度、便民利民制度、司法救助制度、首问责任制度、岗位‚三定‛制度；不得有八个方面行为，即对待群众作风粗暴，态度冷漠，语言生硬，行为蛮横，办事推诿、拖拉，刁难群众；工作时间从事与工作无关的活动；向当事人或者其代理人托办私事等行为。并对立案信访窗口的硬件建设也作出明确要求。我院将对创建文明立案信访窗口活动的情况及成效，将采取明查暗访、随机抽查等方式进行考核、检查。考核结果纳入活动进行总结评比。对开展工作不力的单位，进行通报批评，并限期整改。

开展规范干部执法活动。为进一步规范司法审执队伍的执法行为，提高全院干警的审执保障能力，提供优质高效的司法保障，我院结合活动，出台了《关于开展整顿干部办案及内部人员干扰办案的实施意见》。强调整顿干部规范执法活动着重解决以下问题：着力解决服务服从于法院工作大局意识不强、开拓创新意识不强、无所作为的问题；纪律松弛、警容不整、作风不正，散漫拖沓，工作效率不高，有令不行的问题；制度不健全、工作不规范、职责不明确，管理不到位的问题；思想状况不稳定的问题。我院监察部门也将采取明查暗访、随机抽查等方法对全院开展规范干部执法行为活动情况进行总结评比。对整顿不力的，进行通报批评，并限期整改。

（三）、构建三个平台

一是构建提升效能的制度平台。我院建立和完善岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、责任追究制等工作制度和内部管理制度，于近期制订出台《关于加强执行工作管理的暂行规定》、《武宁县人民法院民事执行案件司法救助实施办法（试行）》、《司法警察大队庭审警务规程（试行）》等一系列制度。二是努力打造‚阳光审判‛平台。我院以司法为民为宗旨，以能动司法、司法公开为出发点，认真落实公开审判制度，积极推进阳光审判和阳光执行，以公开促公正。在审判工作实践中，全面推行‚阳光审判‛，对所有依法应当公开审理的一、再（重）审案件，一律公开开庭，让人民群众以看得见、听得懂的方式了解诉讼程序，感受司法公正。对裁判文书也通过多种载体向社会各界公开。三是建立效能信息反馈平台。在3月5日召开的法院反腐倡廉建设工作会议上，我院聘请了3名廉政监督员，通过他们反映向法院主要领导或法院纪检监察部门法官及其他工作人员在职业道德、审判作风、工作作风、生活作风等方面存在的问题，以及反映、转递法官或其他工作人员违纪违法行为的举报，从而进一步强化外部监督。

（四）、实行‚四大通报‛制度

为加强我院机关作风建设，规范干部行为，提高工作效率，加强工作透明度，凝聚人心，振奋精神，激励全院法官争先创优，我院推行‚四大通报‛制度。该制度主要是：一是流程管理通报制度。是指由研究室每月根据计算机局域网审判流程管理系统显示和计算的数据，对本院及各办案部门的审判流程管理情况进行书面通报的制度。主要包括以下几方面：

1、全院及各办案部门案件收、结、存情况、月结案率、当年累计结案率、平均审理天数；

2、案件超审限情况；

3、已结案件归档情况。二是信访情况通报制度。是指由立案庭每月对本院和各部门所涉的信访情况进行书面通报的制度。主要包括以下几方面：

1、本院信访总体情况；

2、本院、各部门当月及当年审结案件的申诉情况、申诉率；

3、本院接收处理的涉及基层法院当月及当年累计来信来访情况。三是工作绩效通报制度。是指由政工科每季度对全院法官和其他工作人员的工作情况进行书面通报的制度。针对不同对象分为两种情况：对办案部门及个人，根据本院局域网办案信息系统提供的部门和个人收结案数、结案率、调解率、上诉率、改判率、发回重审率以及部门人均结案数等数据进行通报；对综合部门工作人员和书记员，首先由个人自我小结（尽可能量化），经部门负责人把关，再由政治部审核汇总后进行通报。四是纪检监察通报制度。是指由纪检组、监察室每季度根据职能管辖范围收集、核实的有关部门和个人纪律作风方面情况进行书面通报的制度。主要包括三方面：

1、投诉件数量及分类，反映的问题及调查处理情况；

2、当事人和诉讼代理人对本院已结案件的意见反馈情况；

3、对上级法院改判、发回重审、本院改判案件的评查情况。自今年我院实行以‚四大通报‛制度以来，收到了良好效果。

（五）落实‚五个严禁‛规定

自2009年1月8日，最高法院出台了‚五个严禁‛规定：即严禁接受案件当事人及相关人员的请客送礼；严禁违反规定与律师进行不正当交往；严禁插手过问他人办理的案件；严禁在委托评估拍卖等活动中徇私舞弊；严禁泄露审判工作秘密。人民法院工作人员凡违反上述规定，依纪以法追究法律责任直至刑事责任。从事审判执行工作的，一律调离审判执行岗位。我院狠抓贯彻落实，努力促进审判作风建设。我院从五方面作出具体要求，切实抓好各项工作落实措施。一是组织全陆军干警学习领会好最高法院关于‚五个严禁‛的规定和《关于违反‚五个严禁‛规定的处理办法》。二是积极开展大张旗鼓、形式多样的宣传活动。向社会各界广泛宣传‚五个严禁‛的内容，公布举报电话和电子信箱，主动接受社会监督。做好媒体公示承诺、警示卡片制作、廉政监督卡发放以及在醒目位置贴挂警示匾牌、标语等工作。三是法院领导干部充分发挥表率作用，带头执行好‚五个严禁‛规定。四是严肃查处法院干警违反‚五个严禁‛规定的案件。五是加强督促指导，确保‚五个严禁‛的规定落到实处。我院在不定期派出督导组深入各部门对学习宣传‚五个严禁‛规定情况进行督促检查。通过采取上述举措，有力地促进了我院的审判作风建设，今年前三季度，没有收到有关我院干警违反‚五个严禁‛规定的投诉。

2011年10月26日