家电下乡产品流通网络建设项目验收情况汇报

第一篇：家电下乡产品流通网络建设项目验收情况汇报

县家电下乡产品流通网络建设项目

验收报告

市财政局、商务局：

按照《昭通市财政局昭通市商务局关于对家电下乡产品流通网络建设项目组织验收的通知》（昭财企〔〕41号）和《转发云南省财政厅云南省商务厅〈关于做好家电下乡产品流通网络建设资金使用和管理工作的通知〉的通知》（昭财企〔〕166号）要求，我县财政局、商务

招商局组织有关人员组成验收小组，于5月11日至13日对全县家电下乡产品流通网络建设项目进行了检查验收，并对存在问题现场提出整改措施。现将我县家电下乡产品流通网络建设检查验收情况汇报如下：

一、我县家电下乡基本情况

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观、积极扩大内需的重要举措。我县高度重视，及时成立了领导机构，落实了具体工作人员，划拨专门经费，于3月10日正式启动家电下乡工作。工作中广泛开展宣传发动，认真审核备案网点，加大网点建设改造，强化督促检查力度，加快补贴兑付时间，积极受理咨询投诉，家电下乡工作顺利推进。，我县家电和汽车摩托车补贴共计2480户，已支付补贴金额共计104.23万元，其中：家电销售1701台，销售金额302.67万元，已补贴1535户，已支付补贴金额35.41万元，补贴率95.16%；汽车摩托车下乡补贴950辆，已支付补贴金额68.82万元，其中：微型客车41辆，金额为15.11万元；轻型载货车25辆，金额为10.79万元；摩托车884辆，金额为42.92万元。

截止到4月30日，我县家电销售2841台，销售金额514.05万元，已补贴2521户，已支付补贴金额59.73万元，补贴兑付率91.91%；汽车摩托车下乡补贴1278辆，已支付补贴金额106万元，其中：微型客车87辆，金额为32.54万元；轻型载货车36辆，金额为15.78万元；摩托车1155辆，金额为57.68万元。

二、网络建设检查验收情况

（一）销售网点检查验收情况

全县共有销售网点31个，除“两碗乡康佳专卖店”外，其余30个销售网点验收合格。30个网点均投入资金进行了店面装饰、配备电脑、购买专柜等，做到店内悬挂家电下乡指定店标识，张贴家电下乡产品告示、家电下乡产品购买须知；集中统一放置家电下乡产品，保持店内整洁；真实宣传产品知识，搞好配送和安装调试，强化售后服务；及时录入销售信息，并将资料转报乡（镇）财政所，确保群众及时领到补贴。网点经营面积基本达到要求，家电下乡产品销售额占网点销售额的比例均在50%以上。

“两碗乡康佳专卖店”由于年初有群众投诉其有提价销售家电下乡产品行为，验收小组作出了不予验收的处理决定，并责成向购买产品的群众道歉，退还多收的销售款，如有再犯，取消网点备案资格。

（二）售后服务网点检查验收情况

全县经培训取得家电下乡维修资格认证书的售后服务网点有3家，均验收合格。3家网点均投入大量资金进行了网点建设，扩大重点开展了店面装修、维修工具配备、电器配件添置、交通工具配置、技术人员培训等，经营面积均超过50平方米，维修人员超过5人，服务覆盖全县范围，鹏程制冷服务中心服务甚至覆盖了绥江、永善等周边县区。3家网点均向家电下乡产品购买群众提供了上门维修服务，未收到群众举报投诉。

附件：昭通市县家电下乡产品流通网络建设改造验收汇总表

县财政局县商务招商局

二〇一〇年五月十四日

第二篇：家电下乡产品购买须知

家电下乡产品购买须知

1、家电下乡实施时间。2009年2月1日至2013年1月31日止。

2、家电下乡补贴产品及限价。家电下乡产品包括彩电、冰箱（含冰柜）、手机、洗衣机、电脑、空调、热水器（含储水式、燃气和太阳能）、微波炉、电磁炉九类，摩托车已经纳入汽车下乡补贴渠道。补贴最高限价分别为：彩电7000元，冰箱（含冰柜）4000元，手机2000元，洗衣机3500元，壁挂式空调3500元，落地式空调6000元，储水式电热水器2500元，燃气热水器3500元，太阳能热水器5000元，电脑5000元，微波炉1500元，电磁炉1000元。实施中补贴产品及最高限价如有调整，另行公布。

3、补贴对象及标准。凡我省农村居民（包括国有林场、农场职工），凭个人身份证购买家电下乡产品，享受补贴的每类产品每户农民限购2台（件）。补贴标准为产品销售价格的13%，最高补贴额为：彩电455元，冰箱（含冰柜）325元，手机130元，洗衣机260元，壁挂式空调325元，落地式空调520元，储水式电热水器195元，燃气热水器325元，太阳能热水器520元，电脑455元，微波炉130元，电磁炉78元。

4、购买家电下乡产品注意事项。（1）到悬挂有“家电下乡指定店”标牌的销售网点购买家电下乡产品，在非指定门店购买不享受补贴；（2）每个家电下乡产品都附有与产品唯一对应的“家电下乡产品标识卡”，粘贴在产品说明封面的指定位置；（3）每个家电下乡产品都粘贴有专门的家电下乡产品标识；（4）应当索取正规发票；（5）查看要购买的家电下乡产品销售价格是否超过该产品的中标最高限价。

5、购买家电下乡产品退货处理。购买产品符合退货条件的，购买人退货时，应首先退还财政补贴资金。经财政部门核实后，开具补贴资金已退还证明，购买人凭证明到销售网点按规定办理退货手续。

6、溧水县家电下乡工作咨询与投诉电话：

57212859（县商贸局）57207223（县财政局）

县商贸局、财政局宣

第三篇：甘肃省家电下乡流通企业行为规范

附件1：

甘肃省家电下乡流通企业行为规范

第一章 总 则

第一条

为规范甘肃省家电下乡流通企业的销售行为，建立和完善统一、科学、有效的家电下乡管理机制，切实做好家电下乡的各项工作，根据《商务部、财政部关于做好家电下乡推广工作有关问题的通知》（商综发〔2008〕426号），以及财政部、商务部等11部委《关于印发<家电下乡操作细则>的通知》（财建[2009]155号）和《甘肃省人民政府办公厅关于认真做好家电下乡推广工作的通知》（甘政办发[2009]8号）精神，制定本规范。

第二条

本规范所称家电下乡流通企业包括中标流通企业及家电下乡指定店。中标流通企业是指经过甘肃省商务厅、财政厅推荐，通过商务部、财政部招标中标的家电下乡流通企业；家电下乡指定店是指中标流通企业下伸到基层，通过县、市、区商务主管部门核准备案的家电下乡产品指定销售网点。

第二章 承担的工作任务

第三条

中标流通企业主要工作任务

1、组织、采购家电下乡产品，保证甘肃省市场供应。

2、组织、协调所属家电下乡指定店销售家电下乡产品，完成中标流通企业所下达的销售任务。

3、按照甘肃省家电下乡联席会议制度办公室要求，及时报送销售、货源、补贴等情况和其他资料。

4、按照连锁经营管理规范要求对所属家电下乡指定店进行管理，做到“三统一”，即统一店面形象、统一店内布局、统一宣传策划，规范家电下乡指定店的经营行为。

5、积极配合各级政府和宣传等部门，做好家电下乡宣传工作。

6、负责做好所销售家电下乡产品的售后服务工作。

7、负责及时解答和处理农民消费者对产品及服务的咨询投诉问题。

第四条

家电下乡指定店主要工作任务

1、宣传家电下乡政策，正面引导农民群众购买。

2、做好家电下乡产品的流转销售工作。

3、配合中标生产、流通企业做好所销售家电下乡产品的售后服务工作。

4、做好家电下乡产品销售信息和农民购买、补贴信息的系统录入工作。

5、做好补贴资金申报的代理审核工作。

第三章 经营销售的规定与要求

第五条 中标流通企业经营销售要求

1、建立由企业主要负责人组成的家电下乡工作组织机构。企业总部不在甘肃的，要在甘肃省设立分公司或办事处，具体负责甘肃省市场的家电下乡工作。企业要指定负责甘肃省及各市（州）、县（市、区）家电下乡工作的负责人，并报省家电下乡办公室备案。

2、根据本企业实际制订实施家电下乡工作的具体方案，明确工作思路，把握工作重点，保障家电下乡工作顺利开展。

3、制订具体的家电下乡政策宣传措施，积极配合政府部门做好家电下乡宣传工作。可采取举办家电下乡产品推介会、文化下乡、集市贸易集中销售、大篷车下乡入村、墙体广告等多种形式，开展家电下乡政策宣传和产品宣传。

4、制定突发事件应急预案，落实经营保障措施，做好突发事件的预防和应对工作。防止出现经营秩序混乱、服务态度差、经营设施不完善和发生产品供货间断、违规促销以及消费纠纷等问题的发生。

5、对相关管理人员和所属销售网点经营人员定期进行家电下乡政策和业务培训，提高工作效率。

6、与所属家电下乡指定店建立联系制度，及时掌握市场动态和相关信息，并及时向各级商务主管部门报送有关信息资料。

第六条

家电下乡指定店要求

1、家电下乡指定店要具备一定规模的营业面积，市、州、县、区政府所在地家电下乡指定店营业面积原则要达到120㎡以上，乡镇以下不得少于50㎡，偏远乡镇及专营小家电的营业面积标准可适当降低。

2、应将“家电下乡指定店”标识牌悬挂于醒目位置，并保持标牌清洁。

3、设立家电下乡产品销售专区或专柜，家电下乡样品机上要摆放明显标志，标价签上要注明产品品牌及名称、产品型号、中标销售价格、补贴比例、补贴金额。要设专人负责导购，严禁非家电下乡产品进入销售专区。

4、在门店的显著位置设置信息公告栏，张贴产品公告和购买须知，对所有中标的产品和型号，以及门店所销售的家电下乡产品的品牌型号、购买办法、补贴标准、申领程序、企业承诺书等进行公告。

5、家电下乡指定店必须配备联网终端设备，有专门的操作人员，保证销售（退换货）补贴信息及时录入传送。

6、销售补贴类产品必须开具税务销售发票，并在发票上注明产品型号、价格、产品标识卡号、购买人姓名及身份证号等信息。

7、应符合消防、人员疏散等安全要求，不得有安全隐患。

第四章 销售管理

第七条

中标流通企业销售管理

1、严把销售渠道进入关，杜绝假冒伪劣、以次充好的产品进入家电下乡流通体系。

2、严禁市场垄断。不得以任何方式限制或禁止非本企业中标产品进入家电下乡流通网络。

3、严禁搭配供货。不准以任何理由向家电下乡指定店搭配供应非家电下乡产品及配件。

4、规范价格行为。确定家电下乡产品的供货价格，要充分考虑经销商的利润空间，保证零售商获得合理的经营利润。采取有效措施保证所属家电下乡指定店认真执行中标产品限价政策，销售价格不得高于产品中标价格以及市场同期同类产品价格。

5、规范促销行为。认真执行商务部《零售商促销行为管理办法》和《零售商供应商公平交易管理办法》，制定宣传促销计划和方案，有序开展促销活动。大型促销活动要提前向所在地县（市、区）相关主管部门申报、备案，并做好安全防范预案。

第八条

家电下乡指定店销售管理

1、积极热情推介家电下乡产品，耐心、正确向购买人讲解有关家电下乡政策。

2、销售家电下乡产品不得以任何理由强行搭配销售其它产品及配件。

3、及时录入销售及补贴审核信息，包括购买产品发票号码、购买人信息（含户口簿户主姓名和身份证号、购买人姓名和身份证号、住址、联系方式）、产品标示识卡号、“一折通”储蓄存折帐号等。“一折通”帐号姓名与购买人或户主姓名应当一致。

4、及时提交办理补贴兑付手续。必须在农民购买家电下乡产品之日起3日内将留存的产品标识卡、购买人户口薄（户主页及本人页）、购买人身份证、购买产品发票、“一折通”储蓄存折等复印件提交给户籍所在地的乡镇财政所审核确认，办理补贴兑付手续。

第五章 售后服务

第九条

家电下乡指定店负责所售家电的安装调试、使用辅导，做到包教包会；满足用户服务要求，实现县市用户24小时之内、乡村用户48小时之内、偏远乡村72小时之内上门服务。

第十条

中标流通企业要认真履行中标承诺，对符合“三包”规定要求退（换）货的，要协助家电下乡指定店做好退（换）货事宜。

第十一条

中标流通企业要建立24小时服务热线，设立并公布总部及区域投诉电话，落实专门机构和人员，负责受理和处理消费者投诉。

第十二条

中标流通企业要健全完善售后服务体系，在每个市（州）、县（市、区）和销量大的乡（镇）设立售后服务机构，做到家电下乡产品卖到哪里，售后服务延伸到哪里，消除农民消费者后顾之忧。

第六章 附 则

第十三条

对违反本规范的中标流通企业，由省家电下乡联席会议制度办公室相关成员单位负责处理。一般情节违规的，第一次予以警告，并限期整改；第二次通报批评；第三次违规，建议商务部、财政部立即取消其中标流通企业资格，扣罚风险保证金。情节严重并造成不良影响的，按照有关法律法规进行处罚。

第十四条

对违反本规范的家电下乡指定店，由市（州）、县（市、区）有关部门予以处理，一般违规的予以警告，并限期整改，同时通知其上级中标流通企业指导整改；限期整改不到位的，报请省直有关部门批准取消其资格。违规情节严重并造成不良影响的，立即取消其家电下乡指定店资格。凡被取消资格的家电下乡指定店，其上级中标流通企业视为违规。

第十五条

本规范自发布之日起实施。

第十六条

本规范由省家电下乡联席会议制度办公室负责解释，由市（州）家电办监督执行。

第四篇：镇家电下乡汇报材料

镇家电下乡汇报材料

**镇第一批家电下乡工作于xx年3月23日顺利启动，“家电下乡”政策出台后，我镇组织力量深入到辖区内的4个村委会62个村民小组进行了调查摸底和广泛的宣传动员工作,期间我们还对既有**镇农业户口80个群众进行了抽样调查，有40户了解家电下乡政策，有10户基本了解家电下乡政策，其中有10户是从相关部门上门发放宣传单了解的政策，有17户是从电视、报纸上了解的政策，有2户是通过亲朋好友、邻居了解的政策，有1户是从家电定点销售店了解的政策。现对我镇家电下乡活动开展情况作如下汇报；

一、运行情况

截止xx年7月16日**镇家电下乡补贴产品有50户，51件产品，产品价格总计86,475元，发放补贴金额为11，241.75元,其中:电冰箱27台,补贴资金7,664.67元;电视机11台,补贴资金1,969.11元;洗衣机9台,补贴资金1,166.49元;手机4台,补贴资金441.48元。

二、存在的问题

1、群众觉得领起补贴时间过长，如**村委会李**说，手续太繁琐，不少农民对于领取补贴的手续仍然有不少的疑问，“我们农民本来受教育的程度就不高，搞这么繁琐的手续，真会把头搞大的”，财政所干部听到不少类似的抱怨。或者领取补贴的时间超过1个星期，因为我们是山区镇群众来回跑耗时多，我就不会为了数量不多的补贴再去买那些产品了，不如直接到商场买普通商品。要求简化手续

2、要是能在财政所办理补贴的过程中就可以拿到补贴就好啦，其他群众似乎更关心补贴的额度究竟有多

少，听到商家介绍说可拿到13%的政府补贴时，一部份群众说：“要是有15%---20%就好了，13%似乎少了一点。”

3、品种单一，特别手机品种，要求再增几个品牌。

4、以旧换新对家电下乡冲击比较大，群众普遍认为，以及留下一台旧电视在家不如，加点钱去换个更大的，还不用闲置一台旧电实在家站位子。

5、**镇属点型纯山区乡镇，每年3-9月份属农忙时节，他们留下足够生产殿本应付烤烟生产，所以没有剩余资金在这段时间购买任何商品

三、个人意见及建议：

一是农民反映领取补贴资金程序烦琐。因为我们是纯山区乡镇群众来回跑费时，导致补贴资金不能及时领到手。为此，我们有个想法，能不能，让经销商先将13%的补贴资金当场付给购买群众，再由经销商15天或一个月统一到镇财政办理确认手续后，到镇信用社领取资金。如果经销商同意的，财政部门就与其签订一份委托协议书，并财政及商

务和信用社对其经常实行监控。这样就可以及时足额发放补贴了。另外还可以保证群众真正买到家电下乡中标商家产品，这样也便于商务部门监控未其他未中标商家欺骗群众。

二是家电下乡操作系统麻烦，镇财政财力有限，工作经费严重不足。有关家电下乡的所有数据都要电脑操作，而财政所只有一台旧电脑，再加上网络，实断实通，工作起来很不方便，又要经常下乡指导，特别是工作经费严重不足。能不能帮我们各乡镇解决这一实际困难。

**县财政局**财政所

二〇一四年七月十六日

一、运行情况

二、存在的问题

三、个人意见及建议：

一是农民反映领取补贴资金程序烦琐。因为我们是纯山区乡镇群众来回跑费时，导致补贴资金不能及时领到手。为此，我们有个想法，能不能，让经销

商先将13%的补贴资金当场付给购买群众，再由经销商15天或一个月统一到镇财政办理确认手续后，到镇信用社领取资金。如果经销商同意的，财政部门就与其签订一份委托协议书，并财政及商务和信用社对其经常实行监控。这样就可以及时足额发放补贴了。另外还可以保证群众真正买到家电下乡中标商家产品，这样也便于商务部门监控未其他未中标商家欺骗群众。

二是家电下乡操作系统麻烦，镇财政财力有限，工作经费严重不足。有关家电下乡的所有数据都要电脑操作，而财政所只有一台旧电脑，再加上网络，实断实通，工作起来很不方便，又要经常下乡指导，特别是工作经费严重不足。能不能帮我们各乡镇解决这一实际困难。

**县财政局**财政所

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xx镇第一批家电下乡工作于2014年3月23日顺利

启动，“家电下乡”政策出台后，我镇组织力量深入到辖区内的4个村委会62个村民小组进行了调查摸底和广泛的宣传动员工作,期间我们还对既有xx镇农业户口80个群众进行了抽样调查，有40户了解家电下乡政策，有10户基本了解家电下乡政策，其中有10户是从相关部门上门发放宣传单了解的政策，有17户是从电视、报纸上了解的政策，有2户是通过亲朋好友、邻居了解的政策，有1户是从家电定点销售店了解的政策。现对我镇家电下乡活动开展情况作如下汇报；

一、运行情况

截止2014年7月16日九村镇家电下乡补贴产品有50户，51件产品，产品价格总计86,475元，发放补贴金额为11，241.75元,其中:电冰箱27台,补贴资金7,664.67元;电视机11台,补贴资金1,969.11元;洗衣机9台,补贴资金1,166.49元;手机4台,补贴资金441.48元。

二、存在的问题

1、群众觉得领起补贴时间过长，如龙潭村委会李xx说，手续太繁琐，不少农民对于领取补贴的手续仍然有不少的疑问，“我们农民本来受教育的程度就不高，搞这么繁琐的手续，真会把头搞大的”，财政所干部听到不少类似的抱怨。或者领取补贴的时间超过1个星期，因为我们是山区镇群众来回跑耗时多，我就不会为了数量不多的补贴再去买那些产品了，不如直接到商场买普通商品。要求简化手续

2、要是能在财政所办理补贴的过程中就可以拿到补贴就好啦，其他群众似乎更关心补贴的额度究竟有多少，听到商家介绍说可拿到13%的政府补贴时，一部份群众说：“要是有15%---20%就好了，13%似乎少了一点。”

3、品种单一，特别手机品种，要求再增几个品牌。

4、以旧换新对家电下乡冲击比较大，群众普遍认为，以及留下一台旧电视在家不如，加点钱去换个更大的，还不用闲置一台旧电实在家站

位子。

5、九村镇属点型纯山区乡镇，每年3-9月份属农忙时节，他们留下足够生产殿本应付烤烟生产，所以没有剩余资金在这段时间购买任何商品

三、个人意见及建议：

一是农民反映领取补贴资金程序烦琐。因为我们是纯山区乡镇群众来回跑费时，导致补贴资金不能及时领到手。为此，我们有个想法，能不能，让经销商先将13%的补贴资金当场付给购买群众，再由经销商15天或一个月统一到镇财政办理确认手续后，到镇信用社领取资金。如果经销商同意的，财政部门就与其签订一份委托协议书，并财政及商务和信用社对其经常实行监控。这样就可以及时足额发放补贴了。另外还可以保证群众真正买到家电下乡中标商家产品，这样也便于商务部门监控未其他未中标商家欺骗群众。

二是家电下乡操作系统麻烦，镇财政财力有限，工作经费严重不足。有关家电下乡的所有数据都要电脑操作，而

财政所只有一台旧电脑，再加上网络，实断实通，工作起来很不方便，又要经常下乡指导，特别是工作经费严重不足。能不能帮我们各乡镇解决这一实际困难。

平凉市三友电器有限责任公司

家电下乡工作报告

自平凉市家电下乡启动以来，在省市政府的正确领导下，我三友电器商场家电下乡工作认真扎实地开展，农民踊跃购买，出现购销两旺的良好势头，工作取得初步成效。现将我家电下乡指定店家电下乡工作情况汇报如下：

一、政策宣传向死角辐射。

一是利用交流会、集市等动员发动群众。为将政策宣传到位，我平凉市三友电器有限责任公司家电下乡指定店利用乡镇集市及寻求乡村村级联络人的契机，组织崆峒区17个乡镇500多名在当地具有声望的农民代表组织宣传家电下乡政策，并开展现场参观产品展览。制作家电下乡工作流程图和产品价格补贴

表，进行张贴海报和发放宣传卡、优惠政策卡等形式进行多层次、全方位地广告，提高家电下乡产品的可信度；利用集镇贸易日，开展现场咨询等，努力做到村村有广告，家家享实惠的国家优惠政策。

二是利用媒体宣传。在当地电视台进行连续滚动字幕报道等方式，将补贴产品种类、补贴流程、补贴金额等政策内容传递给农户。三是印制各类宣传品。编印家电下乡补贴标准、农户补贴流程及必备的农户资料等宣传单；过街条幅以及大篷车的乡镇及村级地区宣传，将所有相关政策文件内容分发到各村各户。

四是上门讲解。对崆峒区南北二源，特别是文化程度低、消息闭塞的地区，派专人上门讲解家电下乡政策，安排宣传车到自然村巡回宣传。由于我们宣传不留死角，目前我家电下乡指定店销售额得到大幅的提高。

二、工作落实向纵深推进。

首先，农户补贴由以前的农户自己办补贴到现在的农户不用东跑西跑，直接由我指定店代垫，方便农户，得到了广大农户的一致好评。垫付资金、保证及时兑付。我指定店积极配合上级的方针政策，尽可能最大程度的让老百姓得到实惠，省去不必要的麻烦。目前在补贴资金代垫及家电下乡产品售后服务方面没有一起投诉，得到了广大农户的一致好评.其次，我指定点专门配备家电下乡录入员和定期回访员，定期对购买农户一一做使用指导和产品保养知识，保证农户买的舒心，用的放心。

我指定店定期每周一对家电下乡产品销售人员做全面而系统的培训，包括家电下乡政策的解答、售后服务的保障和保修期限、购买下乡产品必备的资料、销售发票和补贴资金领取人的签字认定等等，为了加强家电下乡农户资料的真实性，我指定店还在物流送货时自带复印机,配备专人上门复印农户资料信

息，免的农户来回奔波的烦恼，另外为了准确及时的录入家电下乡产品，我公司还制定奖励机制，调动销售人员和录入人员的工作热情。对工作成果明显、服务态度好、补贴流

程的熟悉程度给予表彰、奖励，对服务态度差、消极怠工的人员给予点名批评。从而有效的调动一线销售人员和录入人员的工作积极性。

三、资金兑付简捷高效。

为了将补贴资金及时发放到农户手中，我指定点在主要销售专柜设立专人现场办理补贴手续，农户在购买家电后现场即可办理补贴。农户购买产品时由商家现场兑付，农户书面授权签字盖章，并在农户资料上当面加盖“复印无效”字样盖章。

四、简化程序方便农民。

在当地市区部门的正确指导下，我公司定期对各专柜进行督导、检查、培训，并对家电下乡工作做了积极的调整，一方面加大补贴兑付程序的宣传，另一

方面组织销售人员进行业务强化培训。大大提高了我店销售人员的工作效率，方便农户，为农户提供更好的消费服务。商务局、财政局对所有家电下乡销售网点业主进行了有关政策、业务培训。经贸委分管领导在会议解读了《推广家电下乡中标企业行为规范》，在规范市场秩序、加强监督等方面作了具体要求，并强调了家电下乡补贴政策的意义、补贴资金的安排、申报程序、申报材料等方面的工作。通过培训提高我网点业主对家电下乡的认识和规范网点销售行为，保证销售网点的业主和工作人员不以“家电下乡”名义误导农民购买家电产品，执行“三包”规定。

3、在当地市区部门的正确指导下，加大检查和监督力度，整顿和规范我当地家电市场。为确保家电下乡工作的顺利推进和有序开展，我公司切实加强对销售人员及维修网点的监督管理，采取定期或

不定期的对销售人员检查培训指

导，加大对产品价格、宣传、促销活动、售后服务、退换货、信息系统和发票的使用等方面的检查和监督力度，对达不到要求或问题严重又拒不改正的专柜，处以罚款并全公司通报。同时及时了解和掌握我公司家电下乡工作动态和进展情况，整顿和规范我公司对家电下乡的整改力度，打击和查处乱价乱卖，非下乡产品冒充下乡产品，故意抬高下乡产品的中标价的欺骗等行为，我公司坚决做出处罚或清场处理。

4、公司建立联系制度和投诉机制，保证了重要信息的上通下达。家电下乡活动期间，我公司建立联系制度，公司专门设立家电下乡24小时咨询热线及投诉热线，公布家电下乡工作联系电话，加强沟通联系，解决农户心目中的疑惑，为老百姓排忧解难，及时为群众解疑；建立投诉机制，我公司设立举报投诉电话并在当地电视台滚动字幕向社会公布，有专人负责，及时受理投诉。

下一步工作思路

1、进一步加大政策宣传力度。利用家电下乡宣传活动，积极争取宣传部门支持，通过电视、报纸、电台等媒体的宣传，同时采取印贴公告等方法，加大宣传力度，使家电下乡政策做到家喻户晓，消除农民顾虑。特别是重大节假日活动期间，组织知名厂家，厂商联合下乡进村宣传，举行现场销售活动，营造声势，掀起销售热潮。

2、着重解决录入滞后问题。望上级有关部门做好销售和录入人员的业务培训工作，加强信息录入工作的指导，及时帮助解决录入工作存在的问题；提高工作人员的素质，争取销售家电产品后三天内录

入销售信息，努力做到销售与录入同步进行，加快购买家电下乡产品补贴的兑付，切实反映我公司家电下乡工作实效。

存在的问题：

3月15日后期，因紫卡换兰卡，紫卡暂停录入。因我公司未销售完已有

库存，在后期销售过程中，公司决定继续以家电下乡产品销售给农户继续补贴，最终导致目前代垫给农户资金空缺，紫卡未能录入，到目前为止，我公司统计，销售额为：422014元损失资金54865.20元，况且现有库存中还有未销售的产品不计，希望上级有关部门解决我们财政亏空部分。

谢谢！

瀍河区家电下乡工作情况汇报

从2014年底全市全面启动家电下乡工作以来，在市财政局、商务局领导下我区家电下乡政策宣传、备案登记、销售产品、政府补贴等工作逐步开展并取得了明显的成效，现将2014年全年及2014年前四个月的工作情况汇报如下：

一、基本情况

家电下乡政策宣传情况：

截止到2014年3月31日，我区、乡政府，中标企业和各级代理商，共组织集多次宣传，在各销售网点及各村发放宣传资料、悬挂横幅、张贴海报上万

条，基本做到了政策宣传纵向到底，家喻户晓。

家电下乡备案登记情况：

目前，我区共备案四家家电下乡制定销售网点，按照《家电下乡操作细则》规定，要求各网点必须配备相应的电脑、操作人员和购买家电下乡信息管理系统电子密钥，确保家电下乡产品销售3日内销售信息及时录入家电下乡信息管理系统。通过组织网点经营商学习了解最新的政策法律规定，使其自觉规范经营行为，同时加强乡财政管理部门的日常监督，对销售发票及购买人信息严格审核后，进一步电话回访，对居住较近的购买人进行上门回访，确保每一台家电实售实补，杜绝骗补现象。

家电下乡销售补贴情况：

2014年全年，全区共销售家电下乡产品太阳能热水器593台，销售金额154万，补贴金额20万。2014年1月1日至4月30日，全区共销售热水器362台，销售金

额110万，补贴金额14万。每一台家电补贴资金兑付及时准确。五月份的补贴工作正在进行中。

二、存在的问题

随着补贴实施力度不断加大，为方便农民群众，简化补贴程序，对下乡产品实行现场直补，由于中标企业各地代理商对各销售网点培训指导工作不到位，个别销售商对补贴政策还不是很了解，给该享受补贴的农民造成不必要的麻烦。

个别销售信息录入不规范、不详实，对居住较远地区的购买人电话回访时无人接听或空号。

三、下步工作打算

继续加大对家电下乡政策宣传力度。在继续利用主流媒体宣传的基础上，要求各县、区商务主管部门、各中标企业和各销售商，把宣传工作向深度和广度发展，力争做到宣传标语村村到位、宣传资料户户一册。

继续加大对各销售商督察的力度，加强其对政策规定的学习了解，做好售后服务工作。

加大对 “家电下乡产品”骗补资金的打击力度。每月对销售网点进行抽查，重点抽查内容包括：家电下乡产品进销存情况、销售真实性、发票真实性及税收缴纳情况等，检查结果专门造册备案，严查各种形式的骗补行为。对日常检查及专项检查中发现骗补行为的，将严格按照《家电下乡操作细则》及国家有关规定予以严肃处理，把家电下乡政策全面高效地落到实处。我局将会同相关部门开展抽查，检查发现违规操作导致骗补的销售网点，依情节严重程度，采取曝光、取消资格等措施予以处罚，对恶意串通消费者骗取补贴的，要从严处罚，触犯法律的，依法追究法律责任。

第五篇：镇家电下乡汇报材料

**镇第一批家电下乡工作于XX年3月23日顺利启动，“家电下乡”政策出台后，我镇组织力量深入到辖区内的4个村委会62个村民小组进行了调查摸底和广泛的宣传动员工作,期间我们还对既有**镇农业户口80个群众进行了抽样调查，有40户了解家电下乡政策，有10户基本了解家电下乡政策，其中有10户是从相关部门上门发放宣传单了解的政策，有17户是从电视、报纸上了解的政策，有2户是通过亲朋好友、邻居了解的政策，有1户是从家电定点销售店了解的政策。现对我镇家电下乡活动开展情况作如下汇报；

一、运行情况

截止XX年7月16日**镇家电下乡补贴产品有50户，51件产品，产品价格总计86,475元，发放补贴金额为11，241.75元,其中:电冰箱27台,补贴资金7,664.67元;电视机11台,补贴资金1,969.11元;洗衣机9台,补贴资金1,166.49元;手机4台,补贴资金441.48元。

二、存在的问题

1、群众觉得领起补贴时间过长，如**村委会李**说，手续太繁琐，不少农民对于领取补贴的手续仍然有不少的疑问，“我们农民本来受教育的程度就不高，搞这么繁琐的手续，真会把头搞大的”，财政所干部听到不少类似的抱怨。或者领取补贴的时间超过1个星期，（县安排15个工作日完成）因为我们是山区镇群众来回跑耗时多，我就不会为了数量不多的补贴再去买那些产品了，不如直接到商场买普通商品。要求简化手续

2、要是能在财政所办理补贴的过程中就可以拿到补贴就好啦，其他群众似乎更关心补贴的额度究竟有多少，听到商家介绍说可拿到13%的政府补贴时，一部份群众说：“要是有15%---20%就好了，13%似乎少了一点。”

3、品种单一，特别手机品种，要求再增几个品牌。

4、以旧换新对家电下乡冲击比较大，群众普遍认为，以及留下一台旧电视在家不如，加点钱去换个更大的，还不用闲置一台旧电实在家站位子。

5、**镇属点型纯山区乡镇，每年3-9月份属农忙时节，他们留下足够生产殿本应付烤烟生产，所以没有剩余资金在这段时间购买任何商品

三、个人意见及建议：

一是农民反映领取补贴资金程序烦琐。因为我们是纯山区乡镇群众来回跑费时，导致补贴资金不能及时领到手。为此，我们有个想法，能不能，让经销商先将13%的补贴资金当场付给购买群众，再由经销商15天或一个月统一到镇财政办理确认手续后，到镇信用社领取资金。如果经销商同意的，财政部门就与其签订一份委托协议书，并财政及商务和信用社对其经常实行监控。这样就可以及时足额发放补贴了。另外还可以保证群众真正买到家电下乡中标商家产品，这样也便于商务部门监控未其他未中标商家欺骗群众。

二是家电下乡操作系统麻烦，镇财政财力有限，工作经费严重不足。有关家电下乡的所有数据都要电脑操作，而财政所只有一台旧电脑，再加上网络，实断实通，工作起来很不方便，又要经常下乡指导，特别是工作经费严重不足。能不能帮我们各乡镇解决这一实际困难。

**县财政局**财政所

二〇〇九年七月十六日